The Neat Company Обзор

Обслуживание клиентов, которое я получил, было отличным, но удовлетворило большинство моих потребностей. Вежливое и внимательное обслуживание, подробно отвечая на мои вопросы. К сожалению, когда мне пришлось загрузить Neat на другой компьютер, программное обеспечение полностью отличалось от того, что было на моем другом ноутбуке. Я не был знаком с ним, поэтому пользоваться им было крайне сложно.

MayAnn G отлично справилась с решением моих проблем. Очень быстро, очень профессионально и, прежде всего, очень хорошо осведомлен. Такое спокойствие на протяжении всего процесса.

Может, Энн, она была так полезна, что я все разобрался. Я могу делать свои документы в облаке, я никогда не буду сидеть и документировать.

Эта женщина оставалась сначала на телефоне, а затем в чате более часа! НО она исправила это. Я был готов сдаться. Я несколько дней пытался решить эту проблему и собирался выбросить все на свалку! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Я использую Neat в течение 10 лет, и мне пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы загрузить устаревшее программное обеспечение. Технический специалист, Кристиан, очень помог мне и помог мне снова начать работать без каких-либо проблем. Он был профессионален, вежлив, с ним было приятно иметь дело, и мой Neat снова в рабочем состоянии, полностью восстановлен и работает отлично. Спасибо.

Поддержка клиентов была абсолютно и однозначно лучшим опытом поддержки, который у меня когда-либо был! Техник, который мне помог, был невероятно внимательным и настойчивым в решении моей сложной проблемы.
10 000 благодарностей - это недостаточно и для нее, и для Чистой компании!

Отличная компания, с которой легко работать, и она чрезвычайно полезна, если возникнет какая-то путаница. Определенно рекомендую

Долли проделала фантастическую работу, разрешив все мои проблемы. Она была очень знающей, терпеливой, вежливой и профессиональной.

У меня было всего 2 очень простых вопроса: ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА ... ЧЕРТ НЕТ !!!!!!!!!!!!
ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, КОГДА Я МОГ ПРЕДСТАВИТЬ !!!!!!!!!!!!!!!
Я ПРЕДЛАГАЮ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СКАНЕР, ИСПОЛЬЗУЙТЕ HP, SHAROR ЛЮБУЮ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ И ЕСЛИ НЕТ ДРУГОЙ КОМПАНИИ, ТО ПОЛУЧИТЕ ЕГО СЕКРЕТАРЬ В КОМПЬЮТЕР.
Я ДАЮ ИМ 0 ЗВЕЗД, НО ЭТО РЕЙТИНГ МЕНЯ НЕ ПОДХОДИТ.

Вау вау вау!! Я не могу поверить, насколько терпеливой и способной была Мэй Энн !!! Я номинирую ее Работником года. Мне почти 60 лет, и я владею буквально сотнями единиц оборудования и компьютеров. Мэй Энн обеспечила лучшую поддержку клиентов, которую я когда-либо испытывал в своей жизни.

Требуется помощь с загрузкой, поддержка была очень быстрой и исправила проблемы, которые у меня были в системе, отличный продукт во всем

Лиза оказала мне исключительную помощь в решении моих технических проблем, были замечены дополнительные звонки, чтобы убедиться, что все работает без сбоев, спасибо, Лиза!

Я работаю с Neat уже 10 лет, с их техподдержкой приятно работать, сегодня меня полностью спас Джозеф Д. Он профессионал, знающий, работоспособный, понимающий, если резюмировать одним словом, он просто гений !!

Мы использовали neat в течение нескольких лет и, честно говоря, давно отказались от их системы. Аккуратная синхронизация с облаком была ужасной. Мы больше времени уделяли техподдержке, чем работали. В какой-то момент этот человек вошел в нашу систему, но часами ничего не делал. В то время они подталкивали нас попробовать облачную версию приложения, которая была мусором по сравнению с настольным компьютером. Поскольку идея была отличной, мы снова попробовали эту систему в прошлом году. Оказывается, он не может извлечь налоговую информацию при интеграции с Quickbooks, что добавляет очень мало ценности. Отличная концепция. Очень плохо выполнено. Я пролистал большинство обзоров, самый старый был 10 месяцев назад, что-то не так. Также в большинстве обзоров упоминается опыт работы с техподдержкой. Если бы это программное обеспечение было таким замечательным, зачем вам звонить в техподдержку?

КОМПАНИЯ ИЗ АДА! Невозможно ни с кем поговорить. Мой сканер требует технического ремонта. Я даже не могу понять, кому я могу его отправить. . Трудно понять, как эти мошенники остаются в бизнесе.

Спасибо, Ронн. Очень вежливый и услужливый. Вы решили проблему.

Рамон мне очень помог. Он был терпеливым и уважительным, учитывая, что я старый человек и не умею работать с компьютером.

Недавно у меня возникла проблема с моим сканером Neat. Я связался с Neat Support, и мне посчастливилось привлечь Долли в качестве своего технического специалиста. Она упорно ресурсы моей проблемы. Она работала над этим всю ночь и вернулась ко мне на следующий день с решением. Долли была очень терпеливой и уверенной, что ситуация управляема. Я чувствовал, что все время нахожусь в компетентных руках. Мой клиентский опыт полностью удовлетворил.

Крайне разочарован. Не заблуждайтесь, нет обслуживания клиентов. Я ставлю им звезду, потому что у них нет возможности получить приз!

Сначала я подписался на Neat, чтобы помочь организовать все мои документы. Я очистил большой металлический картотечный шкаф и коробки с квитанциями. Когда мой дом был
поврежденные ураганом Мэтью мои файлы уцелели! У меня было то что мне нужно
для обработки моих страховых и налоговых претензий. С тех пор Neat перешел на онлайн-функции. Следил за обновлением. Небольшая кривая обучения, но я получаю это.

Я пишу этот обзор и оцениваю его на 5 звезд из-за сегодняшнего опыта. Техник Анджелина была исключительной! Вместо того, чтобы расспрашивать меня по электронной почте, она провела 56 минут, работая со мной, чтобы вернуть мой сканер и программное обеспечение в онлайн. Мои опасения по поводу потери записей, неправильной установки и стресса, связанного с проблемами компьютера, ушли с ее помощью. Красивое изделие, но вот оно
уровень обслуживания клиентов, знания и внимание к нам, нетехническим специалистам, выделяют Neat среди других.

Рицца помогла мне, и она была ФАНТАСТИЧЕСКОЙ !!!!! Она ответила на все мои вопросы и помогла мне, кстати, убедиться, что я максимально эффективно использую программное обеспечение Neat и сканер (который мне очень нравится). Если у вас нет Neat, вы определенно упускаете замечательное бизнес-решение от отличной компании !! Еще раз спасибо, Рицца, за то, что так хорошо представляла вашу компанию, и спасибо, Neat, за то, что мой бизнес шел гладко, помог мне организовать все мои квитанции, визитные карточки и документы в одном удобном месте. Другие компании ..... обратите внимание!

Лиза помогла с переносом файлов из моей старой учетной записи в новые файлы и была очень любезна и внимательна к тому, что мне было нужно. Из-за большого количества файлов на это ушло некоторое время, но она оставалась на нем, пока все не было на месте и сканер не заработал должным образом.

Пока что я очень доволен новым аккуратным программным обеспечением. Мэй Энн Г.
-The Neat Company / Техническая поддержка были очень полезны сегодня. И я думаю, что Neat - это наиболее удобное и инициативное программное обеспечение для сканеров, с которым я познакомился.

Он помог мне вернуться к настольному приложению и показал, как увидеть суммы в долларах в списке элементов в папке. очень полезно

Мелвин проделал большую работу, изучая проблему и копая, пока проблема не была устранена. Очень рекомендую его опыт и дружелюбие.

больше не предлагают и не поддерживают старое программное обеспечение и оборудование. У меня нет квитанций и резервных копий за 3 года из-за этой компании !!

Мне нужно было внести несколько обновлений в свою учетную запись Neat, и я решил позвонить, а не пытаться сделать их все онлайн. Я разговаривал с Полом Дж., И он был очень вежлив и услужлив. В довольно короткие сроки он внес изменения и помог мне выполнить одно из изменений, которые мне пришлось внести в Интернете. Я рад, что он все еще разговаривал по телефону, так как я пробовала неверный адрес в Интернете. Он добился всего, затратив с моей стороны минимум времени и усилий. Я не разговаривал с представителем Neat в течение нескольких лет, и приятно знать, что у них все еще есть отличные люди, готовые помочь с любой проблемой.

ДОЛЛИ БЫЛА БОЛЬШОЙ ПОМОЩЬ МНЕ В ПЕРЕХОДЕ НА НОВОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ! ОНА ЗАБОТАЛА ВСЕМ! МОИ РАЗРУШЕНИЯ УХОДИЛИ!

Кукла Neat Tech Dolly была послана Богом. Она была трудолюбивой. У нас было более 7000, которые нужно синхронизировать. Но она работала над этим больше недели.
Спасибо, Долли, за все, что ты сделала.

Очень тщательно и профессионально. Я очень рекомендую аккуратный и персонал.

Обращаться в службу поддержки - это ужасно. Я еще не использовал программное обеспечение, но они предлагают вам «элитный» опыт обслуживания клиентов. Чтобы общаться в чате или позвонить им, вам необходимо приобрести дополнительный тарифный план, в противном случае вам придется ждать до 72 часов, прежде чем произойдет общение по электронной почте. Это самый нелепый способ ведения бизнеса, который я когда-либо видел. Если вашему ПЛАТЯЩЕМУ ЗАКАЗЧИКУ нужна помощь, вы не должны получать дополнительную выгоду от его проблемы.

Мне еще предстоит поговорить со службой поддержки, и, опять же, я еще не использовал программное обеспечение, но что касается простого контакта со службой поддержки, это ужасно, потому что они решили извлечь из этого выгоду! Ради них я надеюсь, что мой рейтинг повысится.

Я хотел бы поблагодарить Долли за отличную работу по устранению моих проблем, она была потрясающей! Долли была не только эффективной, но и приятной и очень профессиональной. Я работаю в Neat Company долгое время и рад, что смог выдержать их трудные времена. Я очень рекомендую Neat всем, мне это нравится !! Еще раз спасибо Аккурат и Долли :)

Сара справилась с моими проблемами как настоящий профессионал. Сара помогла мне увидеть ценность обновленного сервиса Neat, который мне, честно говоря, не очень понравился. Я благодарен, что она взяла трубку, чтобы помочь мне

Хотя я не рад, что для использования моего сканера NEAT приходится покупать облачную подписку, я не могу сказать достаточно о (бесплатной) технической поддержке, которую я получил при использовании пробной подписки на cloud.neat. Ритц помог бабушке, не очень разбирающейся в компьютерах, решить мою проблему (я мог сканировать, но не видел изображений). У него было терпение святого, я бы забыл о ступенях. Он инициировал экспорт моих старых аккуратных файлов (мобильного устройства) в мой новый сканер Neat files. На самом деле это заняло пару дней и ПОЛУЧИТЬ ЭТО !! он находится за границей в качестве технической поддержки в колл-центре и следил за ним 3 дня подряд (позвонив мне в согласованное время!), чтобы убедиться, что процесс синхронизации идет и на сегодняшний день завершен, чтобы получить данные за 4 года. файлов. Теперь они находятся в моем приложении и сохранены в облаке. В первый вечер я сказал Ритцу, что, если он сможет мне помочь, определит, выбросил ли я этот сканер, поскольку он мне не удобен, или оставил его. Вежливый, профессиональный и очень терпеливый !!!!!! Спасибо, Ритц.

Люблю аккуратную команду поддержки компании !!! Долли была очень хорошо осведомлена и профессиональна в решении моих технических проблем.
пожалуйста, передайте сообщение Долли, "еще раз спасибо"

Джим Аккомаццо

Обновление - Neat ответил и возместил расходы. Очевидно, у меня было две учетные записи (я не помню, чтобы создавал вторую), и только одна была отменена с моим первым звонком.

Какое-то время в чистоте было нормально, но потом сканер перестал работать. После поиска в Google я нашел бесчисленное количество сообщений, показывающих, что Neat прекратил поддержку Mac для этого сканера. Я попробовал сканер мобильных приложений, и, несмотря на низкие оценки, он тоже не работал. Не найдя способа отменить онлайн, я позвонил в NEAT и закрыл свой аккаунт. Я не входил в систему больше года, когда обнаружил, что со своей кредитной карты списано 199,99 доллара.

Я только что позвонил в их службу поддержки сегодня, чтобы попросить снять плату, так как я звонил годом ранее и отменил. Сотрудник службы поддержки, хотя и был вежливым, не имел полномочий помогать мне и сказал, что обвинение не может быть отменено, потому что у нее не было записей об отмене моего предложения. Она подтвердила, что я не входил в систему и не использовал учетную запись. Она также сказала, что не может отменить обвинения, потому что мне не хватило 30 дней. Я звонил на 32 день списания, так как я только что получил счет по кредитной карте.

SO - Устройство Neat за 350 долларов стало препятствием, потому что они перестали поддерживать его на Mac (но поддерживались на ПК). Мобильное приложение было отстойным и получило отрицательные оценки всех пользователей. Они не смогли документально подтвердить мою отмену за год до этого, а затем отказались возместить расходы, потому что я позвонил на 2 дня позже, чем их полис (имейте в виду, что я звонил ГОДОМ ранее.

Имея дело с этой сложной ситуацией, дежурный пытался дать мне опрос о том, какое устройство я купил, и т. Д. Опрос. Как будто у меня есть время, чтобы разобраться с тем, что с меня неправомерно списали 120 долларов, а затем ответить на опрос пользователей.

С другой стороны, я использую Expensify в течение года и ЛЮБЛЮ ЭТО. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом.

Я был очень доволен своевременностью всего опыта. Ронн был очень хорош и очень любезен.

Лесли очень помогла решить проблему с установкой. Отсутствующая звезда указывает на товар. Они заменили аккуратные продукты (загрузка для сканирования) и веб-сайт на облако. Я понимаю, почему они это сделали, но это слишком много шагов.

У меня было прерывание подключения к Интернету во время одного сеанса помощи, мой технический специалист 7 был очень понимающим, услужливым и терпеливым, что я очень ценил.

Сначала я сомневался в новой настройке, потому что я использовал старую столешницу так долго, и мне она понравилась. Как говорится, если она не сломана, не чините ее !! Что ж, Тиа действительно упростила это дело и проявила ко мне все терпение, я очень доволен результатом, она была замечательной и действительно помогла !!! Спасибо Тиа !! у вас есть клиент на всю жизнь ... вам нравится этот продукт.

Проведя на днях около трех часов с поддержкой NEAT, безрезультатно, Мелвин исправил меня менее чем за 30 минут. Это было для нескольких разных «исправлений». Я очень доволен своим последним обращением в службу поддержки NEAT.

Джон Д'Анджело, доктор философии

Мэй Энн Г. была чрезвычайно полезной, и с ней было приятно поговорить. Она была очень быстрой и знала свой опыт. Очень энергичный и простой в выполнении инструкций. Мэй Энн ответила на все мои вопросы и помогла мне разобраться в макете онлайн-сайта. Она заслуживает повышения !!!

Джозеф был вежливым, технически компетентным и смог быстро решить мою проблему с обновлением программного обеспечения. Он также познакомил меня с изменениями, чтобы убедиться, что я понимаю, как использовать функции нового программного обеспечения.

Лоррен, агент был очень услужливым и терпеливым стариком. Спасибо

Альви А. отлично справлялся с техподдержкой ... он помогал мне с очень сложными проблемами! еще раз спасибо

Компания Neat Company решила для меня очень сложную проблему, и я был очень впечатлен профессионализмом и настойчивостью моего техника Neat Лесли М. Она продолжала решать проблему, пока она не была решена полностью. Приятно видеть отличное обслуживание клиентов в наши дни.

Пользуюсь Neat 4 года. Это помогло мне стать более организованным с моими квитанциями. Это сэкономило время. Мне нравится новое мобильное приложение, так как я могу сканировать свои чеки на ходу, что не дает им накапливаться, когда я очень занят.

У компании очень много проблем с интерфейсом приложений. Они предлагают множество обучающих программ, но над ними сложно работать. Моя последняя встреча с представителем должна была стать моей последней, однако Риццо Би работал с программным обеспечением и нашел время, чтобы объяснить мне процесс. Поставил им 3, но оставлю свое полное мнение на потом. Все это говорит о том, что у этой компании много впереди, чтобы обеспечить полноценную конкурентоспособность и создание клиентской базы для обслуживания клиентов!

Фантастическая техническая поддержка. Первоначально я не мог решить мою проблему, но привлек их разработчиков и устранили проблему менее чем за два дня. Спасибо, аккуратный!

Отличная техническая помощь. В будущем neat должен сообщать мне, когда они обновляют программное обеспечение, чтобы мой сканер и программное обеспечение продолжали нормально работать. Техника исключительно хорошо справилась с этой проблемой.

Обслуживание клиентов отличное. Интерфейс для пользователей клавиатуры непригоден, поэтому я связался с ними, чтобы создать свою учетную запись. После регистрации повсюду обнаруживается масса ошибок HTML. Какой-то умный человек решил поставить тег вместо тега select для всех полей select. Это на 100% недоступно для пользователей клавиатуры и пользователей программ чтения с экрана. Интерфейс Neat получил от меня 1/5, а их обслуживание клиентов - 5/5. Также есть много немаркированных ссылок вверху главной страницы. На экране подключения ссылки все равно помечены. Я настоятельно рекомендую Neat нанять профессионального HTML-разработчика или кого-нибудь, кто знает о соответствии WCAG, взглянуть на интерфейс и исправить его. В настоящее время Neat UI является исключительно эксклюзивным для небольшой группы пользователей, которые могут использовать мышь.

NEAT Tech Support обладает опытом и преданностью делу; они получают рейтинг A +.

Понравился визит. Довел меня к нужному человеку очень быстро. Спасибо

Я пользуюсь преимуществом Neat для хранения важных документов. Однако я очень разочарован долговечностью моего сканера Neat Desk. Через 18 месяцев мой сканер загадочным образом перестал работать. Я связался со службой поддержки Neat для устранения неполадок, но удивился, что ничего не было предложено в виде скидки на будущую покупку. Сейчас я использую камеру своего мобильного телефона, чтобы снимать будущие документы и больше не покупать оборудование Neat.

Спасибо, что исправили все проблемы! Люблю пользоваться новой программой. Это быстро и помогает мне оставаться организованным. Супер проста в использовании !! Использование сканера Fujitsu fi 7160 - лучший вариант.

Янсен очень эффективно предоставил мне необходимую помощь, чтобы добавить новую карту для моей службы, обновить мою программу и помочь мне с установкой нового пароля. Очень приятно и знающе!

Отличное обслуживание клиентов! Пришлось синхронизировать старый Neat с Cloud, и это была непростая задача. Спасибо Boogie за то, что нашли время и терпение, чтобы решить мою проблему.

Мой агент по обслуживанию клиентов Лэнс был ЛУЧШИМ!
Я настоятельно рекомендую Лэнсу занять положение, в котором он (Лэнс) будет обучать нового агента по обслуживанию клиентов. Я не мог и попросить более профессионального агента по обслуживанию клиентов.
Браво тебе, Ланс. NEAT COMPANY повезло, что у нее есть такой сотрудник, как вы.

Alexa очень помогла решить проблемы с синхронизацией программного обеспечения.

Отличное обслуживание клиентов от Анджелины. Легко понять и очень хорошо осведомлен.

Мы используем Neat около 4 лет. Значительно сократилось хранение бумажных копий. Очень проста в использовании.

ЛАНС А. Лучшее. Очень знающий, профессиональный и вежливый. Мне было плохо, что я перезвонил через неделю с другой проблемой. LANCE A. пришел на помощь и снова помог решить проблему. Насколько удачливым может быть дама, которая обращается за помощью, чтобы получить такую ​​же помощь от LANCE A. два раза подряд. Мне очень нравится все в NEAT. Был в этой системе несколько лет, а также присоединился к облаку (да ... я потерял информацию, когда мой старый компьютер сломался). Их облако и сервис - лучшие. Всем рекомендую NEAT. LANCE A. очень быстро помог решить мою проблему. Он удалил и переустановил, и теперь я использую новейшую систему NEAT! Еще раз спасибо за вашу помощь!!!!!!!!!!!

Одна из лучших групп технической поддержки, с которой мне приходилось работать. они быстро решили мою проблему. Я очень рекомендую их группу технической поддержки.

Сайрус проделал выдающуюся работу, помогая нам сегодня. Его профессионализм и терпение были чрезвычайно полезны для оказания технической поддержки, необходимой для решения наших проблем, спасибо, Сайрус.

Рамон был неумолим в получении моей системы резервного копирования и работает. Он был ВЕЛИКИМ и продолжал - день за днем, чтобы все работало и работало должным образом. Я так ценю его старания !!!

Специалист службы поддержки по имени Долли превосходно прошел через шаг за шагом и очень терпеливо диагностировал проблему.

Я только что перешел на облако Neat, и технический специалист не торопился, помогая в этом процессе. Преобразование заняло неделю из-за большого количества полученных у меня квитанций, они работали над этим и звонили мне каждое утро с обновлением статуса. Когда все было закончено, технический специалист провел меня через установку нового программного обеспечения на моем новом компьютере и приложения на моем iPhone и помог мне понять, как их использовать. Отличная работа!!! Спасибо NEAT !!!

У меня была техническая проблема, которая была решена благодаря превосходным усилиям Alma V. Мы работали над проблемой онлайн в течение нескольких дней из-за сложности проблемы. Альма всегда была профессиональна и вежлива. Она много работала, чтобы решить мою проблему, и я благодарен ей за супер поддержку. Neat - отличная программа для отслеживания расходов и ключевых документов. Я очень рекомендую их продукцию как для частных лиц, так и для бизнеса. Я был довольным клиентом почти десять лет.

Я согласен с комментарием об исчерпании чьего-то подвала. Я бы никогда больше не купил сканер ритма. Я владел многими брендами по работе, и все просто ужасно. Устройство никогда не работает, и службы поддержки клиентов не существует.

Отличная поддержка от Butch G., помогающая мне экспортировать все мои файлы из более старого настольного приложения. Аккуратные приложения помогают мне организовать работу и свести бумажные квитанции к минимуму! Спасибо, NEAT!

Ритц был отличным !! Он был очень терпелив со мной.

Тиа была очень настойчивой в отношении успешного решения моей проблемы. Задача заняла 5-6 дней в течение двух недель, и она никогда не сдавалась. Она всегда была вежлива и цепкой в ​​ее попытке решить эту проблему.
Я высоко оцениваю NEAT за использование такой квалифицированной и вежливой службы поддержки. Спасибо, Тиа!

Я просто не могу поверить, что эта компания существует. Я попробую позвонить, выйти на линию. По-прежнему нет возможности ни с кем поговорить. Не подписывайтесь на эту компанию ... "Чистенький", похоже, неэффективный бизнес. Я пытаюсь отменить подписку, но никак не могу этого сделать. Я писал по электронной почте, звонил много раз .... без ответа. Повторяю .... спасите себя от обострения. Теперь мне нужно пойти в банк, чтобы остановить платежи.
Службы поддержки клиентов нет.

Луд очень хорошо обнаружил и решил проблему со сканированием Blue Neat, заключающуюся в том, что я не мог удалить отсканированные элементы, даже если они были отправлены в облако. Спасибо.

Впервые использовал этот продукт 5 лет назад, он не понравился, потому что его нельзя было использовать с несколькими пользователями. Теперь это совсем другая история, работает и работает хорошо. Полезная техническая поддержка, очень удобная для безбумажного бизнеса.

После разочарования из-за потери некоторых приложений во время обновления до Mojave на Mac Рамон работал более 24 часов, чтобы найти решение для моего неработающего сканера. Его преданность моей проблеме, казалось, была единственной вещью, о которой он думал. Это так высоко говорит не только о его способностях, но и о превосходстве компании. Если бы я мог дать более высокую оценку, я бы, безусловно, стал. Спасибо, Рамон и Аккурат. Мы и дальше будем рекомендовать сканеры Neat нашим друзьям и родственникам. Очень хорошо сделано!

Это ужасная компания и продукт. Избавьте себя от большой головной боли и не покупайте у них!

Первая технология не исправила это, но вторая технология исправила! Это зависит от того, кого вы получите, но в целом я рад, что это исправлено.

Ужасная поддержка клиентов, даже если вы перейдете с устаревшего программного обеспечения на облачный сервис. Абсолютно избегайте их, если вы используете Mac.

Отличное обслуживание клиентов и очень хорошо осведомлены

Эта компания - лишь тень того, чем она была раньше. Они не поддерживают свои «унаследованные» машины, их клиентские порталы не работают должным образом, и сбои в системе устранять сложно, И добраться до обслуживания клиентов почти невозможно; они зависают от вас, если вы не можете пройти аутентификацию, что, конечно же, если у вас есть ошибка биллинга, чертовски невозможно.

Мелвин отлично помог мне решить проблему со сканером. Он провел меня через процесс диагностики и очистки / ремонта сканера. Большое спасибо, Мелвин. Отличная работа!

Абсолютно лучший софт на рынке. Пользуюсь уже 7 лет без проблем. Большое спасибо!!

Сайрус предоставил мне отличное обслуживание клиентов при настройке моей учетной записи Neat. Он также показал мне, как работает сканер после установки программного обеспечения. Номер ссылки 00206255.

Вау, Анджелита Э. здорово помогла мне разобраться в моем программном обеспечении Neat и в том, как оно работает !!! большое спасибо!!

Молодой джентльмен, который мне помогал, был услужливым и очень хорошо осведомленным. Ко мне относились с уважением. Он тоже был терпелив со мной! Я очень рекомендую Бутча всем, кто нуждается в помощи Neat Company!

Я впервые пользуюсь. За два телефонных звонка Neat помог мне понять, что мне нужно знать об основах их обслуживания, а затем провел установку и тестирование. В том же звонке они установили бесплатное 30-минутное прохождение. Действительно отличный, эффективный сервис и очень вежливый. Идите аккуратно!

проблема решена. очень терпелив и насквозь решает вопрос, а также решается очень быстро. case 00225947. TY

Мэй Энн Джи была замечательной! Она была терпеливой и ясной в своих инструкциях. Было очень приятно работать с ней.

Техническая поддержка помогла мне перейти с одного компьютера на новую систему Windows Dell XPX с интеграцией Neat Cloud с Quickbooks Enterprize 20, чтобы я мог перемещать чеки из Neat в Quickbooks. Отличная работа, объединяющая все вместе. Давний пользователь Neat и quickbooks
Продолжай в том же духе.
Техническая поддержка исправила мою ссылку Neat на Quickbooks Enterprize. Отличная работа

Используем решение с 2013 года ... лучший сервис на сегодняшний день. Отличная инициатива предложить тренировку. Очень признателен!