The Neat Company Обзор

Когда я читал обзоры компании NEAT, там было много отзывов о плохой поддержке ... Я хочу исправить это .... "Нет поддержки" для их продукта .... нет никакого способа привлечь кого-нибудь к phone, и теперь нас только что уведомили о том, что платформа для настольных ПК больше не будет поддерживаться или обновляться, поэтому, по сути, для нас продукт, который мы приобрели 6 месяцев назад, МЕРТВ. Neat решил, что каждый, кто работает с их продуктом, должен перейти на веб-портал и работать в облаке. Я не выбрал «облачный» вариант по какой-то причине ... Я ему не доверяю ... Если IRS, многочисленные федеральные агентства и потребительские компании будут взломаны, как насчет NEAT ... Подумайте об этом, каждая деталь вашего раскрытие финансовых транзакций .... Не Я, мы не будем заниматься онлайн-банкингом или оплачивать счета ... мы заплатили за продукт, который позволил нам работать без облака, но теперь Neat прекратил выпуск этого продукта. Я даже не могу заставить человека по телефону попросить разрешение на возврат. Мы отправили билеты в службу поддержки без каких-либо ответов, это безумие ...

Итак, начиная с сегодняшнего дня, моя цель - отвратить любого потенциального аккуратного клиента от продукта, отзыва на каждом форуме или в сети до такой степени, чтобы я не позволял людям покупать их отсутствие обслуживания клиентов! Мы, как клиенты, имеем право голоса в Интернете, и я надеюсь, что смогу остановить продажу по крайней мере 100 или более продуктов и / или услуг Neat .... Такие компании должны быть раскрыты, кто они есть ..... Я пытался быть хорошим, просто верни мои 300 долларов, которые я заплатил ... но, нет ... они этого не делают ... ну, давайте посмотрим, что я могу сделать, чтобы потерять их в 50 раз больше, опубликовав, как они относятся к клиентам. ... Я не сомневаюсь, что смогу передать это слово ... и, я надеюсь, что все в этой ветке сделают то же самое ... Позор компании и руководству NEAT, которые позволили этому продолжаться ... Им нужно ЗАКРЫТЬ!

Вы злитесь, держите пари ... вы хотите игнорировать меня ... просто посмотрите, каким может быть инструмент для таких клиентов, как я, которых вы обожгли ... прямо сейчас пора распространять информацию ...

Реджинальд был замечательным специалистом по поддержке клиентов! Он не только помог мне с технической проблемой, но и попытался укрепить мою непоследовательную техническую уверенность - улыбается! СПАСИБО!

Худшее обслуживание клиентов за долгое время! Техподдержка тоже ужасная! Я бы никому не рекомендовал эту компанию.

Я попросил помощи в настройке моего аккуратного стола, и джентльмен был чрезвычайно любезен, провел меня через все, и теперь я аккуратный пользователь и настоятельно рекомендую эту услугу.

Альви отлично справлялся с удаленным доступом к моему компьютеру и решением моих проблем со сканером.

Отличное обслуживание клиентов. Очень терпеливый и знающий

Отличное обслуживание клиентов с Джолин! Спасибо, что облегчили мне задачу.

Рамон, технический специалист, который помогал мне, потратил много времени на диагностику и исследование проблемы. Он смог исправить это во время разговора.

Выдающаяся техническая поддержка со стороны Neat (Марк А.) в настройке неоткрытой системы-органайзера для настольных сканеров Neat, которой уже 4 года. Это «устаревший» модуль, который «больше не поддерживается», но они все равно помогли. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! Спасибо, аккуратный.

Никогда не покупайте этот продукт Never, нет поддержки в реальном времени, никто не отвечает, и через 30 дней или после гарантии они вас не слушают.

Проблемы, с которыми я столкнулся, были решены в кратчайшие сроки. Обслуживание клиентов, которое я получил, было отличным! Что вы остаетесь Cait !!

У меня были проблемы с синхронизацией между 2 компьютерами и 2 телефонами. Техник, Альма, был очень добросовестным и настойчивым в последующих действиях. Она позвонила, когда сказала, что позвонит, и написала по электронной почте, когда она сказала, что будет писать по электронной почте, пока проблема не будет полностью решена. Отличное обслуживание клиентов!

Она была замечательной. Она нашла время, чтобы объяснить несколько функций. Помимо установки ПО. Она не торопилась объяснять вещи. У нее отличные навыки работы с людьми.

Спасибо, Джолин, за то, что познакомила меня со всеми функциями и подключила мой старый Neat ND100, который, как я думал, не сработает. Отличная поддержка и очень своевременно!

У меня состоялась очень хорошая беседа с Сарой - она ​​все объяснила, и я понял, как пользоваться моим сканером Neat.

Я купил Neatdesk еще в 2012 году. В то время для этого не требовалось никакого членства. Я не могу использовать свою машину без учетной записи, и я даже не могу связаться с ними. НЕ СЧАСТЛИВЫ

Добраться до центра обслуживания клиентов невозможно. Если вам удается найти номер телефона, обычно он не работает. КОГДА вы все-таки закончите, они приостановят вас навсегда. Несколько раз меня вешали операторы, которые пытались перевести меня (после долгого ожидания У-У-У-У!). Я бы не стал покупать эту систему снова!

Представитель Neat, доброжелательная, старалась исправить мое программное обеспечение Neat, потратив на это более 10 часов. Прекрасная работа

Компания Neat действительно получила мои данные из моего старого Legacy Neat. Они предлагают разовую помощь бывшему Наследию, и это сработало.

Хорошо работает для простых домашних записей. Управляйте своим бизнесом через них, и они держат ваши файлы в заложниках, вы никогда не сможете покинуть их, иначе вы потеряете свои файлы. Вы должны продолжать платить за доступ к своим файлам. Вы не можете получить свои файлы после того, как бросите туда сервис.

Понимать диалект, как обычно, было трудно, но он был уважительным (как и я к нему), очень терпелив, и проблема была решена. ОГРОМНАЯ РАЗНИЦА, ТАМ 3-4 года назад, когда я был готов использовать свой аккуратный сканер для поиска цели на расстоянии! Спасибо, аккуратно!

Альви сразу успокоил меня. Я запаниковал, потому что не смог открыть свое приложение. Я не могу отблагодарить вас за то, что вы наняли его. Он отличный техник и умеет успокаивать женщину, попавшую в беду. Еще раз спасибо. Я доволен потенциалом облачной опции и с нетерпением жду, как она будет работать. Он постоянно и удаленно работал над передачей моих файлов.

Очень дружелюбный и очень отзывчивый .. она пошагово направляет меня ... Спасибо

ВАУ!! Ронн из NEAT позвонил мне как раз вовремя и дал мне часовое руководство, охватывающее каждую деталь, пока мы делились экранами. Я ЛЮБЛЮ эту программу. Я веду два бизнеса; один в области медицины, а другой - из множества имеющихся у нас инвестиций в недвижимость. Я полностью перехожу на безбумажный режим, и у меня есть полностью организованный офис без беспорядка и файлов. NEAT действительно делает этот процесс УДИВИТЕЛЬНЫМ. Теперь я могу сканировать, сохранять и отправлять важные документы, хранить всю свою недвижимость и коммерческие квитанции, а также отчеты о расходах, я могу отправлять в quickbooks, и я даже могу сохранить маркетинговую рекламу в электронных письмах, которые мои художники-графики присылают мне. NEAT ничего не упустил. СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО!!

Сара была УДИВИТЕЛЬНА !! Было бы 5 звезд, но до этого момента были ужасные впечатления, так что просто не могу. Я бы хотел поговорить с Сарой изначально. Я уже год без аккуратности !! Она потратила так много времени на выяснение моей проблемы и фактически исправила ее! В четвертый раз очарование, наверное ... спасибо, Сара !!!!!!!!

Эта компания заслуживает 0 звезд !!! Жалко, что такой великолепной концепцией управляет эта мусорная компания. Никакой службы поддержки клиентов не существует, а кроме того, они практически мошенники, ворующие у вас деньги каждый месяц. Я даже НЕ могу дозвониться до кого-либо, чтобы отменить членство. Я подаю иски в свой банк и подаю в суд на эту так называемую "аккуратную" компанию !!

Бутч отлично помог мне с моим настольным сканером Neat. Он заставил меня снова бежать за несколько минут. Спасибо, Бутч.
Теперь верните устаревшую поддержку ....

Я долгое время аккуратный пользователь и очень ценю хранение электронных квитанций для уплаты налогов. Это был более чистый метод организации моих налоговых файлов, чем хранение громоздких бумажных копий. Я использовал старое программное обеспечение Neat с 2014 года и избегал обновления до веб-службы, так как мне не нужна была другая платная услуга. Однако с MacOS Catalina программа больше не будет работать. Итак, я решил обновиться и нуждался в поддержке при переносе файлов за годы в облако. Рамон, аккуратный представитель, был очень профессионален и полезен во время этого процесса. Он позаботился о том, чтобы все мои файлы были успешно перенесены, и терпеливо все это проходил. Хотя это заняло довольно много времени, я рад, что не потерял никаких данных в этом процессе и могу обновить свой MacBook Pro, не беспокоясь о том, что я не смогу использовать эту замечательную программу!

Паула Б. проделала отличную работу, помогая 80-летнему мужчине решить проблемы со сканером. Ее терпение в отношении yme было оценено по достоинству.

Я попросил помощи в переносе файлов с ПК и недавно приобретенного Mac в облако. Мне помогал Ван, с которым было здорово работать. Перенос данных состоялся на выходных, и Ван перезвонил мне, чтобы узнать, как это происходит. Было приятно, что кто-то из службы поддержки перезвонил. Ван смог синхронизировать мой сканер с моим Mac, и все заработало в короткие сроки. Я нашел его обслуживание клиентов профессиональным и полезным. Я бы рекомендовал использовать облачный сервис Neat, основываясь на этом опыте.

Брюс

Абли здорово помог мне в решении моей проблемы, однако компания Neat и ее владелец не полны жадности хороших воров. Я купил сканер за большие деньги, и они просто решили сказать FU своим клиентам и заставить машины перестать работать, чтобы они могли украсть дополнительные деньги у своих клиентов, вынудив их использовать ежемесячный план, который ВСЕГДА завышен для среднего домовладельца кто не много сканирует каждый месяц. Я купил эту машину. Продолжайте работать с первоначальным соглашением, вы, набитые жадностью свиньи.

Джойлн, было круто !! Думаю, я рад, что у меня были проблемы

отличное обслуживание клиентов! Решение моей проблемы потребовало много времени, но специалисты по CS продолжали работать со мной, пока, наконец, не смогли решить проблему

Избегайте этого программного обеспечения и компании. Потеря данных неизбежна. Они потеряли данные за 4 года, и они ничего не сделали, чтобы помочь. Их команда по обслуживанию клиентов - роботы без эмоций.

У меня в офисе есть сканер Neat, и я должен сказать, что персонал службы поддержки просто великолепен! Я работал как с Энн, так и с Элви, и оба они мне помогли. Они терпеливы, информативны и очень осведомлены о своих продуктах! У них также есть прекрасное продолжение. Очень рекомендую аккуратный!

У меня были некоторые проблемы с началом работы, но Мэй Энн Г. очень помогла мне преодолеть весь туман новых пользователей, связанный с установкой нового программного обеспечения. Очень полезно, очень весело, если пользователи могут рассчитывать на такую ​​поддержку круглосуточно, то это действительно обнадеживает.

Я бы хотел, чтобы было 6 звезд. Альви терпелив и профессионален. Альви столкнулся со многими проблемами, вызванными моей слабой попыткой исправить ситуацию (включая то, что я не помнил свой пароль). Спасибо NEAT за то, что нашли кого-то вроде Альви. 43 года использования компьютера, работать с кем-то его уровня - настоящее удовольствие.

Я пытался дозвониться в эту компанию в течение нескольких недель, НЕТ УДАЧИ, там не отвечают на телефоны, Я НИКОГДА НЕ ПОКУПАЮ В ЭТОЙ КОМПАНИИ СНОВА

Мой компьютер сломался, и при его восстановлении я не мог установить свою программу NEAT и не мог подключиться к моим мобильным и настольным сканерам NEAT. Меня все больше расстраивало то, что я ежедневно использую NEAT и сканеры. Когда я позвонил в NEAT, и их представитель Джон подошел к линии, все изменилось. Он провел меня через несколько оценок, а затем переустановил программное обеспечение и подключился к сканерам. Он был потрясающим ... спокойным, профессиональным и вовлеченным. NEAT должна гордиться тем, что такой джентльмен, как он, помогает поддерживать таких клиентов, как я. ЧЕСТНО ... молодец !!

Очень полезная техподдержка, я потратил много времени на перенос файлов с рабочего стола в облачное приложение, я не смог этого сделать. Все, с кем я разговаривал, были дружелюбны, полезны и профессиональны! Особые благодарности трудолюбивым, отзывчивым Лэнсу и Джозефу Д. в технической поддержке !!

Анджелина была фантастической! Я был очень разочарован моим устаревшим приложением Nest и собирался отказаться от него. После разговора и работы с Ангелиной все перевернулось. Она провела меня через все, перенесла мои данные, скачала последнюю версию, настроила мою учетную запись на моем настольном ноутбуке и мобильных устройствах. Сейчас я изучаю новые функции и очень ценю время, которое она провела со мной. Аккурат должен очень гордиться этой особенной дамой.

Альви был терпеливым и услужливым. Очень настойчиво старался убедиться, что я остался доволен.

Лоррен был превосходен. Сканер не работал из-за проблем с программным обеспечением. Она удаленно взяла на себя управление системой и решила проблему. Она была превосходной и очень терпеливой, пока проблема не была исправлена. Очень счастлив!!

Долли была фантастическим специалистом по поддержке, вау, я поделился с ней своим компьютером, и, мальчик, она знала все щелчки здесь и там, я понятия не имел, что у него так много областей, которые нужно щелкнуть, чтобы исправить мою синхронизацию с новой аккуратной сетью. На загрузку ушло 3 дня с некоторыми сбоями, я написал ей по электронной почте, и через полчаса она позвонила, снова подключилась, и все заработало. Теперь все готово. Она профессиональна, вежлива и объяснила все детали работы.
Neat Web для меня в новинку и полностью отличается от папок в старом программном обеспечении, если я застряну, надеюсь, я смогу снова поговорить с ней.

У Neat есть одна проблема с их новым сканером: если я хочу сканировать документы, как раньше, и сохранять прямо на свой жесткий диск, он сканирует очень темный, в сканере нет настроек, теперь вам нужно перейти в аккуратный Интернет, открыть там и найти затем отправить файл обратно на жесткий диск, много шагов. Надеюсь, что Neat исправит это, и теперь все работает так же, как и раньше,

Они продолжают утверждать, что устаревшая (неоплачиваемая) версия по-прежнему является приемлемым вариантом для их сканеров. Однако они не упоминают, что в основном скажут вам выключить F, если у вас с этим возникнут проблемы. В моем случае я не мог переустановить его, и мне пришлось переустановить всю свою операционную систему. Облачное программное обеспечение так же бесполезно, как и устаревшее программное обеспечение. Медленный и глючный с таким количеством недостатков. Чтобы осознать это (после того, как они получат ваши деньги), вам потребуется пройти 30-дневный пробный период. Если вам нравится брать свои кровно заработанные деньги (например, 120 долларов в год) и сжигать их, то непременно попробуйте облачную версию. Вы поможете им расплатиться за свои прошлые ошибки и некомпетентность.

Мне очень помогли проблемы с установкой программы через чат, это действительно помогло и наконец решило проблему. Несмотря на то, что это заняло много времени из-за того, что я плохо разбирался в ИТ, люди были терпеливыми, такими милыми и добрыми. Я действительно это ценю.

Недавно я перешел со старой «настольной» программы Neat на новую облачную NeatCloud и столкнулся с парой проблем. Я организовал два сеанса удаленной поддержки с Альмой. Она отлично поработала, быстро и профессионально решила проблемы.

Mayanng был очень терпелив со мной, так как я не разбираюсь в технологиях. Она была профессионалом и заставила меня задавать вопросы о том, что другие, возможно, сочли элементарными. Я очень рекомендую ее и аплодирую Neat Company за то, что у нее есть кто-то, кто представляет их с помощью старомодного обслуживания клиентов.

Возникли проблемы с моим сканером Neat. Онлайн-служба поддержки позаботилась обо всех моих проблемах и потратила более 30 минут на устранение неполадок. Решил мою проблему после всей работы.

Служба технической поддержки проделала потрясающую работу по переносу моих данных. Ему огромное спасибо за то, что он проработал множество проблем и помог мне освоить Neat Cloud. Он намного превзошел ту поддержку, которую я ожидал!

У меня возникли проблемы с сбоем программы Legacy, когда я пытался перейти на облачную версию. Алекса потребовалось полтора рабочего дня, чтобы исправить проблемы с моими файлами, и время, чтобы экспортировать мои файлы из старой системы в новую. С такой большой базой данных я очень ценю терпение и профессионализм Alexa. Большое спасибо!

Сайрус А очень помог мне починить мой сканер с новым драйвером, и мы закончили за 5 минут .... прошло много времени с тех пор, как это случилось

Купил не один, а два аккуратных подключаемых сканера, идея заключалась в автоматизации документооборота. Я сканирую все свои счета-фактуры поставщиков и прикрепляю их к транзакциям в онлайн-книгах Quickbook.
Доставка прошла нормально
Когда я пошел настраивать их, простые инструкции, которые прилагались к нему, отличались от реального процесса, хотя я смог это понять.
перед покупкой я подтвердил, что интеграция с онлайн-книгами QuickBooks была функцией, поставляемой с машиной
Когда я впервые настроил его, это позволило мне подключиться к quickbooks и даже сопоставить свои учетные записи, не все учетные записи появились, но я снова не мог получить ответы, поэтому я ждал до следующего дня
Я звонил, нет возможности дозвониться до них, попробуйте сами, вы не можете поговорить с человеком.
Неважно, какой путь вы выберете, поддержка, продажи, помощь с аккаунтом, нет, вы не можете их получить
После долгого разочарования я пришел к выводу, что id должен купить один из пакетов программного обеспечения за дополнительную плату. Но у меня есть вопросы по какому, никого не могу ответить.
Теперь он даже не позволит мне подключиться. как будто они поменяли всю игру за ночь без каких-либо объяснений.
Я попытался подключиться к онлайн-чату, и он спрашивает мое имя, но не позволяет мне вводить ответ.
Это еще не все, но я потратил впустую часы на ожидание и поиск помощи.
Печально то, что плохо все еще покупают продукт, добавляя оскорбления к травмам.

У ВАШЕЙ КОМПАНИИ НАИЛУЧШИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ Я КОГДА-ЛИБО ОПЫТ.

Когда я модернизировал жесткий диск своего компьютера, я потерял всю свою налоговую информацию на несколько лет, и теперь они угрожают погубить мой кредит, потому что я не плачу им за облачное хранилище информации, которую они зашифровали и сделали бесполезной.

С ними невозможно связаться по телефону, и я бы никогда больше не рискнул сканировать что-либо в их ПО.

Это очень обидно, потому что я хотел понравиться этой компании, а теперь они угрожают натравить на меня коллекторское агентство.

Тиа была очень терпеливой со мной, так как я не очень хорошо умею координировать действия с онлайн-ресурсами поддержки.

Ронн очень помог мне настроить новое программное обеспечение и научить его использовать. У меня была учетная запись, но я закрыл ее в прошлом году и искал новую услугу. Ронн показал мне, как новая подписка на Neat будет работать для меня, поэтому я подписался повторно. Он был очень мил и руководил мной через весь процесс. Надеюсь, я смогу общаться с техническими специалистами Neat в будущем, когда мне понадобится помощь.

Тиа здорово помогла мне активировать мою учетную запись и мою базу данных. Спасибо огромное!

Спасибо за обновление программы. Новая версия потрясающая. Это быстро и легко. Рад, что я продержался с вами, ребята, через все версии. Продолжай в том же духе!

Альви был очень осведомлен и помог мне с моей проблемой. Сделал больше, чем ожидалось. Желаю, чтобы вся помощь была не хуже Альви.

Аккуратный агент поддержки справился с моей проблемой терпеливо, оперативно и компетентно.

Мэри была очень терпеливой, когда научила меня всем новым способам использования обновленных версий моего сканера, использованию моей библиотеки, прикреплению документов к электронным письмам и использованию моей коллекции документов Neat в облаке. Большое вам спасибо, Мэри. Вы великолепно помогли мне понять все новое! Спасибо.

Лиза была так терпелива и добра со мной. Я стар и не разбираюсь в технологиях. Она была очень умелой, позаботившись о моей проблеме. Я управлял компанией 40 лет. Трудно найти хорошую помощь. Вам в Neat так повезло с Лизой.
Относитесь к ней хорошо.
Спасибо, Аккурат, за заботу обо мне.
Шерил Хаус

Мой опыт работы с NEAT был превосходным, как и мой член службы технической поддержки по имени Сайрус. Обязательно просите его !! Я очень рекомендую систему Neat и их службу поддержки.

Я был очень впечатлен тем, как была решена моя проблема. Джозеф сделал все возможное, чтобы об этом позаботиться. Приятно знать, что вы можете приобрести товар, и компания будет его поддерживать. Однозначно рекомендую!

Большое спасибо May Ann G. за установку программы на мой ноутбук ... то, что заняло бы у меня хотя бы полдня ... она сделала за мин.
Сэкономьте мне много времени, и мне было очень приятно .... спасибо

Технический представитель был ОЧЕНЬ любезным !!! Я просто разочарован тем, что The Neat Company отдала их работу на аутсорсинг.

Лиза продолжала работать со мной, чтобы решить мои проблемы. Она была очень вежливой и профессиональной. Мой общий опыт работы с поддержкой Neat очень положительный.

Пожалуйста, насколько быстро откликнулась аккуратная служба поддержки. Они упростили решение моей проблемы с Mac OS.

Я много лет использую изящное программное обеспечение. Я как бы застрял в этом и полагаюсь на это. Компания, кажется, сталкивается с проблемами каждый раз, когда моя операционная система обновляется, тогда Neat иногда может занять очень много времени, чтобы исправить все обнаруженные ошибки. Если бы существовал альтернативный поставщик этого ПО, я бы, наверное, попробовал. Служба поддержки обычно находится в какой-то далекой стране, и они обучены пытаться обновить вас после каждого обращения в службу поддержки. Я желаю, чтобы Quicken выкупил их, потому что у них лучшая поддержка, с которой я когда-либо имел дело.

Юная леди Меянн проделала выдающуюся работу, проведя меня через все, что мне нужно. Она была профессионалом во всех смыслах этого слова.
Она - актив вашей компании.

Спасибо, Meyann

Никто не ненавидит звонить в службу технической поддержки больше, чем я. К счастью, возможность удаленного доступа Neat и Marilou J упростили этот процесс. С помощью всего нескольких нажатий клавиш на моем конце Марилу смогла решить мою проблему. Благодарность!

Я использую настольный сканер Neat с 2008 года, и мне он очень нравится. Мой компьютер сломался, но сканер все еще не в порядке. Мне нужно как-то подключить сканер к новому ноутбуку. Теперь мне нужно приспособиться к новой технологии сканирования с использованием аккуратного стола или без него, используя iphone или android, и это БОЛЬШОЙ ВЫЗОВ. Обычно я сохраняю свои документы на внешнем диске. Теперь мне нужно использовать icloud, что является БОЛЬШЕ ВЫЗОВА. Спасибо Steven R за терпеливые объяснения, что я должен использовать icloud и могу получить доступ к своим документам везде, где есть Интернет. Мне не нужно носить с собой мой аккуратный стол, чтобы сканировать документы на улицу, я могу использовать свой телефон, ЭТО ПРОСТО. БОГ ДОБРЫЙ. :)

Я был очень доволен профессиональным и вежливым отношением, которое Мария м оказала мне во время моего последнего звонка в службу поддержки. Мне не понравилось, что у моего ND1000 возникли проблемы с моей системой безопасности, которые у меня были с тех пор, как я купил компьютер и сканер Neat. Мария пыталась решить проблему, и я чувствую, что она провела со мной много времени (около часа). Тем не менее, Мария была очень любезной и вежливой. Я не считаю, что компания должна прекращать поддержку разработанного ею продукта только потому, что она разработала новую платформу для хранения отсканированных данных. Товар действительно не изменился. Да ладно, мне нужен сканер; Таким образом, я купил членство на год. Надеюсь, я смогу выполнить сканирование в течение этого времени.

Я позвонил Ниту и позвонил Мелвину. Он был очень хорошо осведомлен, сделал удаленный рабочий стол, все настроил и перешел на новое программное обеспечение со старых версий, которые я использовал. Теперь все работает безупречно, и все, что мне нужно было сделать, это сесть, расслабиться и смотреть на экран! С ним было очень приятно иметь дело.

С таким программным обеспечением поддержка может быть столь же важной или даже более важной, потому что, если она работает некорректно, она никому не нужна.

Мелвин - большой актив для The Neat Company и добавленная стоимость их продукции!

Анджелина проделала большую работу, она раскрыла информацию и превзошла все ожидания.

Ронн потратил много времени на объяснение процесса, а затем на то, чтобы все было сделано правильно. Я очень доволен его поддержкой.

Майрон был очень вежлив и уважителен, и после многих дней работы над моей проблемой он добился успеха. Я ценю время и терпение, которые потребовались для выполнения работы. Так что большое спасибо, Майрон!

Во-первых, 1 звезда - это слишком много, они не заслуживают никаких звезд. Мошенничество - вот что такое эта компания. Я купил Neat Desk, настроил его, и теперь он говорит, что мне нужно купить простой, чтобы он работал с моими Quickbooks. Ни где это не говорилось, когда это создавалось. Теперь все, что я могу сделать, это выбросить это в мусорное ведро, потому что мне не придется платить за его работу. Я позвонил всем, что мне сказали, извините, это написано на нашей домашней странице в сети. Нигде в брошюре или на внешней стороне коробки не говорится о чем-либо подобном: Я буду подавать жалобу в Better Business Bureau и агентство по защите прав потребителей.

Благодаря аккуратной поддержке все мои отсканированные документы удалось экспортировать в новую базу данных. Моя текущая база данных была повреждена из-за проблем с моим компьютером.

Торговый представитель Джо был очень дружелюбным и знающим. Технический представитель Сара была очень быстрой, дружелюбной и хорошо осведомленной !! Я чувствую, что обслуживание, которое я получил, было отличным !!

Сара помогла синхронизировать мои документы, очень дружелюбно и профессионально. Программа проста в использовании и эксплуатации.

Анджелина Э. Neattech + 11
был ОЧЕНЬ добрым терпеливым и, самое главное, хорошо осведомленным о настройке и использовании программного обеспечения.
Я не могу выразить благодарность и удовлетворение.
СПАСИБО!!

ужасное обслуживание клиентов. Я заплатил за бизнес, потому что там написано, что на месте вы получите поддержку по телефону. Тем не менее, когда вы звоните, они делают так, что вы в основном сами помогаете себе через подсказку. Вводящая в заблуждение реклама. Если вы собираетесь взимать с населения премию, вам не следует отдавать поддержку по телефону в какую-то бедную страну, чтобы вы могли увеличить свою прибыль.

NeatTech + 23 был очень полезным. После 4 месяцев без поддержки HP мои проблемы со сканированием были исправлены. Техник остался со мной и не сдался и не сдался. Так благодарен, что у кого-то еще есть настоящая техподдержка.

Тиа, спасибо за вашу помощь, вы проделали отличную работу! Она действительно знает свое дело.

Тиа была очень терпеливой и добилась отличных результатов. Ее профессионализм и знание продукта были замечательными.

Клэр была чрезвычайно любезна и любезна благодаря почти 2-часовой поддержке по переносу моей старой базы данных в новое облако через удаленный доступ. Все прошло гладко, и она была лучшей техподдержкой, о которой вы только можете просить. Вот почему я был постоянным клиентом Neat в течение последних 10 лет.

Очень внимательные, терпеливые и профессиональные техники. Продолжал работать со мной, чтобы решить мою проблему

Бутч предложил очень профессиональную, точную, понятную и терпеливую помощь в решении моей проблемы с моим Neat Scanner. Как обычно, это была проблема не сканера, а скорее проблема пользователя. Ой. : (Спасибо, Бутч за помощь.

Саншайн Клэр Т была очень любезна и помогла мне решить мою проблему.

Альма проделала огромную работу, помогая мне определить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением. Она была очень внимательной и терпеливой. Я бы снова воспользуюсь этим чатом.

Обслуживание было отличным, и Марк А отлично все объяснил, спасибо, отметка А.

Техник Долли, которая мне помогла, хорошо знала продукт Neat и очень терпеливо относилась ко мне, как к неопытному пользователю. Спасибо, Долли!

В сегодняшних «крысиных бегах» нечасто оказывается обслуживание, превосходящее ваши ожидания, однако я был приятно удивлен вежливостью, профессионализмом и выдающимся сервисом, предоставленным CLAIR. Мое обновление было выполнено эффективно, а все последующие требования были выполнены в рекордно короткие сроки. По сути, Клэр является активом компании Neat и заслуживает признания за ее превосходные услуги. Спасибо, Клэр, ты лучшая!