The Ritz Carlton, Pentagon City Обзор

Удобное расположение, соединенное с торговым центром Pentagon в Арлингтоне, штат Вирджиния. Несколько минут до Вашингтона. Отличный сервис. Просторные комнаты, чистые и уютные. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Парковка проблема насквозь. Вы платите 49 долларов за ночь за парковку автомобиля служащим или можете припарковаться на парковке в торговом центре, и вы будете платить каждый раз, когда входите и выходите. Плюс вы получите 18 долларов за ночь за парковку в торговом центре. Вот почему я дал ему 4 звезды. В остальном это потрясающе.

Очень хороший отель. Прямо сейчас я напротив метро и у торгового центра. Большие комнаты с халатами и хорошим телевизором.

Хорошее место, там было мероприятие, поэтому я не могу комментировать номера или что-то еще, но место проведения было хорошим, туалеты были хорошими, удобно было добираться до ряда других мест и метро, ​​так что в целом хорошо. Это Ритц, они заслужили свою репутацию.

Каждый сотрудник был невероятно дружелюбным и услужливым. Наш номер был замечательным, и мы обязательно вернемся сюда, чтобы остановиться!

Отличный опыт и доступ к торговому центру Pentagon City Mall

У меня был доступ в вестибюль и небольшой конференц-зал, оба были прекрасны и отвечали моим потребностям.

Персонал был гостеприимным и отличным местом как для работы, так и для удовольствия!

Останавливались здесь на свадебные выходные с мужем. Наши мероприятия проходили в Северном Вирджинии, поэтому мы предпочли остановиться здесь, а не в «более красивом» отеле в Вашингтоне, так как мы думали, что это хороший баланс: быть рядом с нашим местом проведения и семьей, которая приехала в город, и побаловать себя немного.
Опыт был совершенно некачественным, и, оглядываясь назад, мы бы просто остались ближе к семье и заплатили бы половину цены. Мы просто предполагали, что получим обслуживание, соответствующее названию Ritz-Carlton. Вот некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись: в среднем номер, эквивалентный 2-3 звездам, без холодильника, и после того, как мы попросили один, принесли грязный старый и поместили в центре нашей комнаты, один грязный халат из двух (черные пятна на спереди) и еще несколько мелочей, с которыми, как вы думаете, мы не столкнемся в Ritz.
Я связался с ними, чтобы дать им обратную связь, и мне сказали, что они были отправлены генеральному директору и больше никогда о них не слышали. Теперь, глядя на обзоры, я вижу, что все комментарии к плохим отзывам имеют общий ответ, который в основном говорит, что пожалуйста, вернитесь еще раз, и мы надеемся, что ваш опыт лучше (потратить больше денег на некачественный опыт?) - что заставляет меня поверить, что они на самом деле не пытаются исправить какие-либо из упомянутых проблем и полагаются исключительно на свою торговую марку при бронировании.

Типичный Ритц и очень красивый, но начинает немного утомляться.

Я не останавливался здесь, так как я местный, но на этой неделе мы только что провели там семинар по программе Национальной гвардии для молодежи. Конференц-залы были хорошо оборудованы, хотя иногда и прохладно, и цены были разумными для этого высококлассного места. Кофе и еда были замечательными, а парковка парковщиками для координатора и персонала была спасением. Мы выбрали этот отель из-за удобства и удивительной ценности, а также из-за обслуживания клиентов.

Прекрасное расположение. Персонал и услуги были превосходными, и остановимся здесь снова. Обратите внимание, что парковка - это расходы и становится головной болью при входе / выходе.

Я прошел через торговый центр только во время обеденного перерыва. Единственная причина, по которой он не получает более высокого балла, - это то, что торговый центр очень загружен и проникает в отель, потому что они подключены.

Для отеля под брендом Ritz-Carlton довольно плохие впечатления.

Отправляйтесь на место для особых мероприятий. Даже рождественский утренний бранч. Персонал очень внимательный. Хороший выбор для позднего завтрака.

Поговорим о сервисе! Здесь действительно хорошо к тебе относятся. Большие чистые номера удобно расположены рядом с торговым центром и станцией метро, ​​откуда легко добраться до центра города.

Я могу сказать только хорошее об этом отеле. Как участник Marriot Reward Gold, я не имею права на бесплатный доступ в лаунж отеля ... Очевидно, я пытался спросить на стойке регистрации, надеясь, что мне повезет, и ... не получил доступа в лаунж, но получил бесплатно приготовленный на заказ завтрак, и это было так хорошо. Один из лучших завтраков из свежих продуктов в моей жизни. Спасибо Майклу Лестеру, который сделал это возможным !! Превосходное обслуживание клиентов, продемонстрированное Майклом ... Определенно остановлюсь снова в этом отеле! A +++++

Был отличный отдых. Это пятизвездочный опыт качества.

Красивый отель и отличный сервис, замечательный персонал!

Отель напрямую связан с торговым центром Pentagon Mall, что является приятным преимуществом. Я присутствовал на конференции в отеле, поэтому испытал только место для встреч. Использованное скатерть было слишком длинным, и я и другие часто споткнулись о него. В целом отель был чистым, а сотрудники были более или менее дружелюбны и полезны.

Мы с женой ели в Fyve с резервацией в последнюю минуту. Персонал был очень вежливым, атмосфера была приятной, и еда была хорошей. Мы повеселились, и было достаточно тихо, чтобы разговаривать, но не слишком тихо. Это дорого, но этого и следовало ожидать в таком отеле, как Ritz.

Расхождения с выставлением счетов, но стойка регистрации исправила их без проблем.

Намного лучше, чем в большинстве местных отелей. Конструкция на входе немного затрудняет вход, но это не так. Персонал был дружелюбным. Номера были чистыми.

Номер был удобным. Все было хорошо. Единственное, что у меня было, это стоимость парковки в отеле (39 долларов). Если вы не против немного прогуляться, вы можете припарковаться в торговом центре, который связан с отелем, но я не знаю, разрешают ли они ночевку. Помимо этого, у меня сегодня персонал был ОЧЕНЬ любезным и профессиональным.

Персонал исключительный. Удобная кровать, тихие номера. Отлично

Ничего страшного. Не похоже на роскошный отель. В номере не было ничего особенного, и из этого отеля нет видов. Единственное преимущество, он сказал, что это рядом с торговым центром.

Я много раз останавливался в Ritz-Carlton Pentagon City, потому что это выдающийся роскошный отель, предлагающий множество удобств. Расположенный рядом с Пентагоном, у вас есть доступ к станции метро Pentagon City из отеля, который находится всего в нескольких остановках от центра округа Колумбия и национального аэропорта Рейгана. Еще одним ценным преимуществом является прямой доступ к Центру моды в Пентагон-Сити, который предлагает более 250 ресторанов и магазинов.

Хороший бальный зал для профессионального мероприятия, приветливый персонал

Если вы поклонник Ritz Carlton, держитесь подальше от этого отеля.

Все, что я могу сказать, это то, что я никогда не останавливался в одном из их отелей, где не было отдельного душа.

Знаю, это может показаться странным, но я ненавижу комбинированные ванны и душ, и одна из причин, по которой я останавливаюсь в отелях Ritz, - это их ванные комнаты и отдельная душевая кабина.

Four Seasons, Pennisula, Trump, Langham и т. Д.
И я думал, что Ритц

На самом деле я не буду останавливаться в отеле какой-либо сети, если у них нет отдельного душа.

Комбинированная душевая кабина Love the Motel 6 с ржавчиной от ручки в душевой кабине на белом мраморе
И пятна ржавчины на белом мраморе вокруг раковины

В комнате пахло плесенью и плесенью

Позвонил на стойку регистрации в другую комнату, и они никогда не перезванивали мне

Жаль, что я не могу опубликовать фото этой собственности

Устал пить в баре, но все столы были грязными, из-за пустых тарелок с едой и пустых стаканов

Хорошее место, нуждается в обновлении, но типично для этого района.

Отличное расположение. Замечательный персонал. Комфортные комнаты.

Живая музыка в баре отеля была отличным дополнением к отелю. Поблизости много ресторанов.

Ванна была забита, Бассейна нет, пошли в спортзал, половина машин была сломана, Паровая баня не работала, завтрака не было, Из окна не было вида (буквально смотрели на крышу соседнего здания, мы могли только видеть огонь работает от отражения луж) даже после оплаты более 200 за ночь, давая две звезды только из-за поведения персонала, они проделали феноменальную работу.

Это отличное место с удобным доступом к метро. Фантастический персонал и отличные номера.

Это прекрасное место для проведения профессиональных мероприятий, и обеденное обслуживание отличное.

Отличная еда, хорошие бальные залы. Я скажу, что общественные туалеты не очень доступны для инвалидов. Кроме того, на мой вкус, слишком много люстр.

Персонал очень услужливый. Номера были хорошими. Кровати были немного высокими, чтобы в них можно было забраться, но я справился. Завтрак был подан оперативно. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и предвкушал желание выпить следующую чашку кофе.

Очень тихо и удобно, но мне пришлось найти разумную парковку (в торговом центре). Хотел взимать 150 долларов в день с платиновых участников за доступ в консьерж-зал. Удобное месторасположение.

Отличное расположение и фантастический сервис. Всегда с нетерпением жду возможности остановиться здесь, когда поеду в округ Колумбия.

Я обычно не останавливаюсь в роскошных отелях, но ехал по работе. Это место было потрясающим. Очень внимательный персонал, отличные номера и удобства, в шаге от метро и хорошее расположение рядом с аэропортом и центром округа Колумбия. Замечательно!

Отель был хорошим, и номера были чистыми. Отель с обслуживанием был очень хорошим, и сотрудники были внимательны к гостям, однако обслуживающий персонал - нет. Когда мне пришло время уходить (5 утра, когда никого, кроме меня), камердинер подъехал к машине и ушел, даже не поговорив со мной. Я просто сам собрал багаж и уехал.

Вокруг отличное место для отдыха, особенно с пристроенным прямо к нему торговым центром Pentagon City.

Высококлассная, но непринужденная атмосфера. Персонал был очень приятным, еда была отличной, а напитки были восхитительными!

Какой удивительный опыт от швейцара до персонала на стойке регистрации, консьержа и экономки, которая поменяла мои перьевые подушки. Я чувствовал себя очень избалованным и заботливым. Еда на моей конференции была такой же вкусной, как и в любом 5-звездочном ресторане.

Посетили выходные для девочек, и это было здорово. Он прикреплен к торговому центру со Starbucks. Обслуживание номеров быстрое и вкусное. На месте рестораны и очень близко к метро

Было отличным местом для посещения этого района для семьи и бизнеса

Отличный завтрак и отличный вариант для деловой встречи.

Обслуживание и удобства идеально подходят для проведения конференций в отеле Ritz-Carlton. Я не могу комментировать другие аспекты отеля, так как я ими не пользовался.

Хорошее место, небольшой отель хотел бы больше удобств в отеле.

Добрый вечер,

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас и весь ваш персонал за удивительное гостеприимство во время нашего прекрасного пребывания за мое неожиданное участие.
Сервис был лучшим сервисом, который у нас когда-либо был. От бархатной парковки до стойки регистрации и обслуживания номеров до отъезда. У всех было отличное обслуживание клиентов, и они относились ко всем как к королям и королевам. Опять же, мы не можем достаточно отблагодарить вас и ваш персонал за такое ВЕЛИКОЛЕПНОЕ И ВЫДАЮЩИЙСЯ сервис.
Особая благодарность:
СКАЗАЛИ ГИ, ХЕНАК, АДАФРЕ и себе ЛИАНУ ЗА БОЛЬШУЮ ПОДДЕРЖКУ! Не удалось бы без вас, ребята !!

Мы обязательно вернемся снова и снова в следующем году на Рождество !!
В том же месте, в то же время, в той же комнате :)


5 звезд
*****

Счастливых праздников

Простая элегантность. Мой любимый бренд отелей. Это источает класс.

Уровень обслуживания всегда впечатляет. От швейцаров до встречающих и официантов

Этот отель потрясающий, персонал всегда делает все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу, мои дети любят это место

Немного устал, и обслуживание снизилось за последние несколько лет. Что случилось с подготовкой постели ко сну с шоколадными конфетами. Нуждается в подтяжке лица. Нелепо Ritz не признает статус участника Marriott. Ничего особенного

Я останавливался здесь несколько раз, и обслуживание всегда было на высшем уровне. Номера красивые и чистые, конечно, это Ритц! Еда и напитки всегда хорошие, и это очень-очень близко, прямо через холл до огромного торгового района.

Потрясающе красивый отель. Он связан с торговым центром, обеспечивая легкий доступ к ресторанам и магазинам.

Всегда приятного пребывания в этом отеле. Сервис слишком высокий, и номера очень удобные. Отель наполняет все здание ароматом, который так чудесно пахнет, заставляя вас чувствовать себя непринужденно. Бар и ресторан отеля немного дорогие, но хорошие варианты. Очень нравится окрестности, торговый центр, магазины, рестораны, в том числе станция метро прямо напротив. Делает это место таким удобным.

Номера отличные, сервис отличный. Подключение к торговому центру нам удобно, как и расположение. Сауна высшего уровня, тренажерный зал и бассейн, а также все другие развлечения.

мы любим ходить в это место на воскресенье Брух. Обслуживание, цена и качество еды превосходное, а персонал очень дружелюбный. Они почти удовлетворяют ваши потребности, какими бы они ни были. Я очень рекомендую их на всех уровнях. Выдающийся !!

Когда я думаю об этом опыте, на ум приходит песня «Будь нашим гостем» из фильма «Красавица и чудовище». Персонал был очень гостеприимным. Готов помочь. Само место прекрасное. Полы, на которых я был, были очень чистыми и ухоженными. Хотя там почти негде припарковаться, камердинер стоил 45 долларов в день. Вежливое обслуживание того стоило.

Отличный отель, расположенный сразу за станцией метро Pentagon City. Соседствует с торговым центром Fashion Center, четырехэтажным торговым центром с множеством магазинов и ресторанов. Менее чем в 5 минутах от Арлингтонского национального кладбища и Пентагона. Услуги парковщика.

В прошлые выходные у меня был прекрасный отдых в отеле Ritz-Carlton, Pentagon City, на праздничной вечеринке. Каждый сотрудник, с которым я встречался, был таким приятным и услужливым. Команда кейтеринга была восхитительной, и все, что я пробовал, было восхитительно. Большим плюсом в конце вечера было круглосуточное обслуживание номеров !!! Даже джентльмены в 3 часа ночи были бодры и дружелюбны! Мы с другом благодарим вас. Ты был нашим богом картофеля фри! В любой момент, когда мы оказывались в комнате, мы жили в пушистых белых халатах. Кровать была похожа на облако, и я не могу дождаться, чтобы остановиться здесь снова!

Я прекрасно провел время на их бранче в честь Дня отца со своей семьей. Отличный сервис, хорошая еда и веселые семейные развлечения!

Очень модные. Все, что я использовал, это конференц-зал, который был очень хорош

Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации и написали руководству о некоторых проблемах, которые у нас были; несоответствие с бронированием и многое другое. Это было результатом пребывания здесь несколько недель назад.

Через несколько дней после нашего визита я получил электронное письмо от менеджера, который попросил меня позвонить ей. Я позвонил ей, а также отправил ей электронное письмо со своей контактной информацией. Менеджер заявила, что хотела узнать больше о том, что произошло. Я думал, что это будет просто возможность дать отзыв. (Я использовал отели Ritz Carlton для бизнеса, но в последнее время у меня был посредственный опыт общения с семьей).

Менеджер так и не перезвонил.

Я написал ей по электронной почте и объяснил, что могу поболтать, но она проигнорировала меня. На мою электронную почту не ответила и не перезвонила. Фактически, никто - даже если она была недоступна - не взял на себя ответственность и не следил за ней.

В предыдущем обзоре я писал о том, что, по моему мнению, Ritz-Carlton может быть зависимым от своего бренда, и такое почти элитарное отношение к бизнес-клиентам и другим неприемлемо, неэтично и может оттолкнуть хороших клиентов. (если обратная связь не соответствует вашим стандартам, это не означает, что вы игнорируете своих клиентов; это возможность добиться большего успеха)

Я рекомендую вам подтолкнуть их к лучшему. Если вы получили подтверждение, позвоните и подтвердите еще раз. Если у вас есть проблемы, работайте с менеджментом на 1-2 уровня, а не с собственниками на месте.

Есть и другие гостиничные сети, которые подняли планку и оспаривают расценки на статус. Они не боятся вести.

Сервис отличный, приветливый персонал. Были проблемы с интернетом и грязная ложка, оставленная в нашем номере при регистрации, но об этом позаботились. Удобно расположен рядом с метро, ​​рядом с торговым центром.

Все такие вежливые и знают ваше имя. Они действительно стремятся сделать так, чтобы вам понравилось ваше пребывание, и вы нашли то, что вам нужно.

Очень расистский истеблишмент. Консьерж был совершенно груб без причины и не извинялся за это.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне, однако я был удивлен, что они выставили использованный флакон шампуня, как будто он был совершенно новым. Бутылка была почти пуста. Я знаю, что компании сокращают расходы там, где они могут, но по крайней мере оставляют в бутылке достаточно для одного использования.

Атмосфера была прекрасной, обслуживающий персонал был дружелюбным, однако в баре не было ничего, что я хотел бы заказать из меню. Я закончил тем, что ушел и пошел в Шампс вниз по улице.

Пребывание было отличным, но полотенца были слишком маленькими на мой вкус.

ПО СОСТОЯНИЮ 18 ДЕКАБРЯ 2019 г .: В отеле Ritz-Carlton, расположенном в Пентагон-Сити, запрещено размещение с домашними животными, хотя при обыске он выскакивает как Допускается размещение домашних животных. Допускаются только животные-поводыри. Отменю мое бронирование.

Ходил на семинар по открытому тексту в Carlton. Отличный хозяин для технического мероприятия. Потрясающий обед "шведский стол" и напитки во время мероприятия!