Transat Обзор

Отличная компания. С ними летать - одно удовольствие.

Очень разочарован моим последним полетом. Я забронировал два места и заплатил цену, так что в конце концов я обнаружил, что сиденья неисправны. Кроме того, мы сломали мою сумку и теперь невозможно есть безглютеновую еду. Я буду вести дела с конкурентами в будущем.

Полет, который мы совершили во Францию, был на 300 долларов дешевле, чем на Air Canada, а на рейсах с недавно измененным дизайном салонов было столько же, если не больше места для ног. В новом салоне каждый также получит экран с отличными возможностями. Другие рейсы были так же дешевле, и теперь, когда в их приложении для фильмов есть хороший выбор, если вы предварительно загрузите приложение, все в порядке. Еда неплохая, и вы можете покупать продукты по стандартным высоким ценам, но они выдувают вас меньше, чем в других местах, и предлагают много напитков. В целом мы остались очень довольны обслуживанием. Летать всегда больно, поэтому приятно видеть, что они делают его максимально приятным. Один обратный рейс был задержан, и было бы неплохо получать регулярные обновления.

Очень плохое обслуживание клиентов, он отказывается предлагать возможность изменить бронирование, невозможно договориться. Люди, которые разговаривают по телефону, не делают клиентов счастливыми. Поставил звезду, потому что поставить 0 звезду невозможно.

Больше никогда с ними не полетим. Изменить расписание без уведомления пассажиров. В принципе ненадежный. Вместо этого летайте Westjet.

Очень хорошо. Молодец онлайн-приложение. Безупречный сервис на борту самолета. Самолетные развлечения на планшете. VIP для детей

Эта авиакомпания в основном предлагает сезонные рейсы в Карибское море, а также некоторые в Европу. Комфорт довольно примитивный, узкий, сиденья немного удобные. Обслуживание на борту вполне нормальное и ничего экстраординарного. Некоторые члены экипажа довольно холодно или высокомерно относятся к пассажирам, а также к персоналу на земле. Единственным активом, безусловно, является развлекательная система, в зависимости от типа устройства. Короче говоря, эта компания может быть дешевле, чем другие, но есть другие авиакомпании, которые предлагают более качественный продукт для аналогичных маршрутов. Эта авиакомпания может того стоить, если вы хотите сэкономить на путешествии, не беспокоясь о комфорте или обслуживании.

Air Transat с самолетами прошел срок с неподходящим сервисом. Подключение наушников к 2 разъемам для стереозвука в 2018 году ... разве вы не видели, как появилась технология? Экран на 12 пассажиров и такая же пленка для всех пассажиров, молодец! Почему люди, сидящие впереди, должны иметь приоритет перед людьми, сидящими в центре или сзади при раздаче еды? Мы сидели в секции 20, и там осталась только пицца, хорошо прожаренная, потому что это подтвердило, что нехватка еды на борту - повторяющаяся ситуация, но в прошлый раз директор, по крайней мере, проявил порядочность, предложив нам бесплатные алкогольные напитки и чипсы. что на этот раз действительно было не так. Две пиццы несъедобные за 17 долларов. Одно можно сказать наверняка: когда вы путешествуете со своей компанией, вы не должны есть ту же еду, что и маленькие люди, оплачивающие билеты и еду по полной цене! Почему людям в задней части дома не хватает еды? Почему распределение не развивается, как в других компаниях, т. Е. Одна распределяет спереди, а другая начинается в центре? Сокращение сотрудников, но не в цене! Почему бы не начать раздачу с людей, сидящих сзади, мы слышим, что нет мест первого класса, так в чем разница? У вас такое же количество сотрудников, как и в других компаниях, но я думаю, что он считает, что трудно думать иначе, и что статус-кво вам подходит. Мы летели рейсами TS516 и TS517, и даже если я говорю по-французски, ваши диспетчеры не слишком двуязычны! Я понимаю, что дни агентских полетов длинные, но дни, вероятно, были бы потрачены быстрее и, вероятно, были бы более приятными, если бы они не оставили свою улыбку дома, в основном мужчина с бородой и очками и девушка с длинными коричневыми Закрепите волосы его бриллиантовыми серьгами, которые подавали еду в одну тележку с ним! Побывав 4 раза во Франции и несколько раз побывав с вами на юге, могу подтвердить, что наш полет был довольно неприятным. Есть достаточно перевозчиков, чтобы с уверенностью сказать вам, что это был наш последний рейс с вами. И в заключение, фильм и программа, которые вышли на телевидении, не соответствовали тексту песен! и да, я смотрел телевизор на английском ...

В целом, это хорошее предприятие. Просто нужна новая кровь, и они снова будут в порядке

Остерегайтесь опции «плюс» и связанных с ней «преимуществ»!

Мы купили обратные билеты в Париж в самый дорогой сезон (Рождество и Новый год) с опцией «плюс».
Таким образом, во время путешествия агент по воздушным перевозкам начинает звонить в клубы и семьи для посадки, но забывает тех, у кого есть плюс. Я встречусь с ним, чтобы узнать, будет ли опция «плюс» приоритетной, и он мне скажет «нет». Только пассажиры клуба и семьи имеют приоритет. (Совершенно неправильно!)

Затем, оказавшись на борту, приходит время, когда хозяйки раздают посуду. Мы были последним рядом самолета. Она приходит и дает нам куриное блюдо, не спрашивая, что мы хотели бы съесть. Мы вежливо спрашиваем его, можно ли есть вегетарианское блюдо. Она жестоко забирает у нас блюдо с курицей и просит коллегу принести нам вегетарианские блюда. Ее коллега ворчит, потому что мы якобы не заказали бы вегетарианские блюда заранее. Отличный дополнительный сервис! Но эй, застрявшие стюардессы Q на воздушном транспорте известны, так что это не самое худшее.

Нет, хуже всего было ждать, чтобы получить багаж по прибытии в Париж! Через час ожидания мы получили наши сумки в последнюю очередь, когда должны были получить их первыми! Из-за этого наша семья заплатила за парковку почти 25 евро. Когда мы, наконец, получили их, не осталось даже десяти пассажиров! Все отлично!

Я связался с air transat, чтобы выразить свое недовольство, и все, что они могли сделать, это предложить нам кредит на поездку в размере 50 долларов! Не соответствует критериям, когда мы видим, что заплатили более 300 долларов за добавление опции «плюс»!

В принципе, без возмещения стоимости дополнительных билетов на наши билеты в Париж мы больше никогда не будем вести дела с Air transat. Они явно не уважают своих клиентов, а мы не дойные коровы!

Вы теряете целую семью, которая часто путешествует воздушным транспортом, чтобы отправиться на юг И ехать в Париж каждое Рождество в сезон, который приносит авиакомпаниям больше всего долларов.

Почему пары не садятся автоматически вместе? По крайней мере, рассадите «семьи» попарно. Смешной. Я бронирую свой билет за 6 месяцев вперед, почему бы не установить приоритетное размещение по принципу «первым пришел - первым обслужен» при бронировании мест.

По сути, они только что получили проценты в течение 6 месяцев с моего платежа. Я думаю, что Air Transat, заработав дополнительные 150 долларов, должен занять мне место рядом с моим партнером. По крайней мере.

Рейс 8:30 в Европу без экранов ... издевательства над пассажирами дойной коровы! Они скажут вам, что в этих случаях нужно иметь приложение, но они не могут разместить информационную систему для своих пассажиров, хотя бы во время онлайн-регистрации, чтобы предупредить их. Некомпетентность или нечестность - выбирать. Они только что потеряли двух клиентов и выиграли адский паб для семьи и коллег по всему Монреалю.

Худшая компания из всех
Третья жалоба безуспешна. Они украли у меня и теперь ... ничего ..

Одна из лучших авиакомпаний. Отличный сервис, 99% всегда вовремя, хорошие цены.

Не путешествуйте воздушным транспортом! Очень плохой опыт он опоздал на мой рейс на 4 часа, и компенсации не было. Вдобавок я ждал свой багаж 3 часа на карусели. Со всеми доплатами! Когда я звоню в службу поддержки клиентов после поездки, я жду 1:30 на линии, чтобы наконец повесить трубку. Затем я перезваниваю 1 день спустя, я жду 3:00 на линии, чтобы наконец мне сказали, что airtransat моет но и компенсации не будет! Прошу поговорить с начальником, и меня снова вешают. В последний раз езжу с этой посредственной компанией. Осторожно!

AIR TRANSAT.CA



J'aimais bien visiter ce site pour choisir ma destination vers le Sud.

Malheureusement on ne peut plus sauvegarder des Favoris pour fins de compare ...






- faire en sorte de ne pas perdre les Favoris chaque fois qu'on nettoie les "cookies" de notre ordi. soit par l'ouverture d'un compte avec mot de pas.

Полет прошел отлично, нареканий нет. А как же Вилла Тропико (Хибакоа)! Никакой бутилированной воды, пресной и повторяющейся еды, не говоря уже о том, что они, казалось, не зажигали печи, такая холодная и очень некрасивая еда. Нет сливочного масла, тостер на некоторых завтраках отсутствует. Какое разочарование! Тем более, что в этот период (с 19 по 26 декабря) цены намного выше ...

Эта авиакомпания самая худшая. Оттуда самолеты до путевок - это ужасно. Остерегайтесь звездных оценок, там неточно. Я останавливался на 5 звезд, которые больше походили на 3 звезды. У Transat также нет службы поддержки клиентов, если у вас возникнут какие-либо проблемы или проблемы на Vaca ... вы сами.

Очень плохое обслуживание клиентов, он отказался предложить вариант изменения бронирования, с которым невозможно было договориться. Люди по телефону действительно не заботятся об удовлетворенности клиентов. Поставил звезду, потому что 0 звезд поставить нельзя.

Это должна быть самая худшая авиакомпания, работающая где-либо на планете. Конечно, время от времени рейс может задерживаться. Температура может повыситься, когда ваш рейс задерживается по сравнению с первоначальным временем вылета 12:30 утра и переносится на 7:45 утра следующего дня. Они решили эту проблему, но когда такая большая компания, как эта, не имеет абсолютно никакого рационального смысла, чтобы убедиться, что 50+ человек, которым необходимо путешествовать из Европы в Северную Америку и которые должны успеть на стыковочный рейс, получают любую информацию во время пробега. над. Air Transat, когда-либо занимавшаяся оперативным управлением, нуждается в выговоре. Вашим повседневным сотрудникам не хватает навыков обслуживания клиентов. Представители службы поддержки по телефону не заботятся о помощи вашим клиентам.
Пожалуйста, обращайтесь ко мне. Буду признателен за беседу с кем-нибудь из высшего руководства.

Не так много, чтобы сэкономить от моих 2 поездок с этой компанией .. Помимо довольно приятного персонала, остальное на рассмотрении. Ни шлема для фильма (я знал это изначально), ни прикрытия, пока в самолете 2 градуса, ни завтрака, ни кофе (запас распродан), ни шоколада, ни кусочка торта на закуску. И для возвращения на 45 минут позже на прямой рейс Торонто / Париж, пока мы улетели вовремя. Короче на билет до 700 евро с багажом думаю значит. На 450 я бы сказал только нет. В следующий раз, если смогу, поеду раньше или у меня будет другая компания.

Я летал airtransat 2 раза, и оба раза мои рейсы задерживались. Во второй раз я летел с моим 7-месячным сыном, и они сломали тормоз И колесо моей коляски. Прошел почти месяц, и каждый день я ставлю под угрозу безопасность моего сына из-за сломанной коляски, и Air Transat отклоняет мое дело, чтобы возместить мне это. Если бы я мог, я бы поставил 0 звезд. Я больше никогда не летаю с Air Transat.

Компания всегда опаздывает и в 4-й раз беру, а они все еще плохо организованы

У нас была очень хорошая поездка в Париж. Все прошло по плану, развлечения на борту, функциональные и приятные. Ужин и обед были очень хорошими, и мы выпили бокал вина и чашку кофе. Персонал улыбался. По моему личному опыту, пока они лучше, чем Air Canada. Посмотрим, останется ли качество обслуживания таким же с тех пор, как Air Canada купила Air Transat.

Большое спасибо за авиасообщение во время пандемии. Вы были великолепны. Приятно знать, что мы могли рассчитывать на вас и вашу заботу. Вы жили до этого. Спасибо, спасибо и спасибо.

В понедельник, 22 июня 2015 года, я вылетел рейсом 723 из Лондона в Торонто. Я столкнулся с небольшой проблемой с ручной кладью, которая стала более серьезной из-за политики AirTransat и ее выполнения. Когда я впервые приобрел ручную кладь, я позаботился о том, чтобы она соответствовала правилам перевозки ручной клади почти всех авиакомпаний; эта ручная кладь - популярный предмет, сделанный специально с учетом этих правил. Я путешествую по миру, поэтому, естественно, я не хочу «шутить» в этом отношении.

Когда я попытался взять с собой эту ручную кладь в этот рейс, меня попросили поместить ее в стойку, чтобы убедиться, что она соответствует собственным правилам AirTransat. Оказалось, что он был всего на несколько дюймов больше, и что политика AirTransat в этом отношении лишь немного отличается от политики большинства авиакомпаний. Однако персонал AirTransat сказал мне, что у меня не будет другого выбора, кроме как заплатить 130,00 BPS и поместить этот предмет в зарегистрированный багаж. Я поговорил с руководителем по этому поводу, чтобы сказать им, что они могут ожидать потерять клиента в будущем из-за этого, но они отказались сдвинуться с места. Затем я заплатил 130 фунтов стерлингов и был не единственным человеком, которому пришлось пройти именно эту процедуру на этом рейсе.

Хотя я понимаю, что это было описано в разделе «Положения и условия» моего билета, взимание 130,00 BPS за небольшое отклонение от политики AirTransat, по любым объективным стандартам, является чрезвычайно чрезмерным, необоснованным и, возможно, даже конъюнктурным. Кроме того, непомерно высокая плата и тот факт, что я был не единственным пассажиром, испытавшим это, наводит на мысль о том, что помимо небольшого, но весьма значительного отклонения AirTransat от политики почти всех авиакомпаний, может существовать мотив прибыли.

По прибытии в Канаду я попытался продолжить работу над этим вопросом с AirTransat, поделившись с ними фактическим текстом этой жалобы и предоставив им возможность исправить ситуацию, но они не вернули (или приближается) 130,00 фунтов стерлингов, по запросу.

Вчера вечером я попытался забронировать рейс в Европу, и появилась новая система «ОБРАТИТЬСЯ К КЛИЕНТУ», в которой говорилось, что следующий доступный агент свяжется со мной ... После часа бесплодного ожидания я наконец решил перезвонить и узнать, как чтобы сделать бронирование самостоятельно онлайн (так как у меня было несколько кредитов для подачи заявки) и поговорила с агентом по выбору места, который сказал мне, что она не является подходящим консультантом, чтобы вести меня через процесс ... Вместо этого она предложила перевести меня в отдел бронирования, открытый, как она сказала, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Я не знаю, КУДА в мире она меня перевела, потому что я провел 2 с половиной часа в телефоне, между музыкой и объявлением программы пожертвований Transat, до полуночи !!!!! ... Никто так и не ответил, поэтому я думаю, что она, должно быть, сбила меня с пути ... Я пишу это только для того, чтобы сообщить Transat, что их агенты Air работают с устаревшими расширениями, что отнимает у клиентов очень много времени, что в конечном итоге приводит к очень плохому восприятию вся компания ... Transat - неплохая компания, я путешествовал с ними в прошлом, когда они предоставили отличный сервис - вот почему я считаю, что их следует предупредить об их внутренних несоответствиях, чтобы они могли убедиться, что все их сотрудники находятся на одной волне и имеют доступ к одному каталогу!

Обновление: путешествия 2018 г., новые блюда.

Цены не снижаются, но услуги снижаются. На рейсах по Европе сейчас только сэндвичи. Однако цена не ниже, чем у других подобных компаний. Единственное преимущество - прямое сообщение с несколькими городами Франции.

Мне неловко, что вы канадская компания!
Трудности, которые вы создали и продолжаете создавать для меня и моей семьи, греховны. Если вы не возместите мне вашу халатность за последние 3 месяца, это грех. Бесчисленные невозвращенные электронные письма и сообщения доказывают, насколько вы непрофессиональны. Печально видеть, что вы предпочли бы бесчисленные рекламные ролики на телевидении и радио - даже YTV LOL - вместо того, чтобы возмещать расходы сотням несчастных семей, которые использовали ваши услуги, говорит о вашем авторитете и ответственности.
Позор инспектору по выдаче багажа - вы продолжаете создавать трудности для моей семьи, особенно в период Рождества.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ВСЕХ, КТО РЕШАЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ AIR TRANSAT !!! Просто прочитайте сообщения клиентов, у которых был неудачный опыт Air Transat, во всех социальных сетях.

Настоящие мошенники, намеренно непонятный сайт (который не могут расшифровать даже сотрудники у стойки регистрации), чтобы добавить плату за провоз багажа. Очень недружелюбный, медлительный и грубый управленческий персонал. Я не рекомендую эту компанию

Обслуживание клиентов - большой ноль. Я звонил 3 раза из-за проблем с чрезмерным счетом на моей кредитной карте, каждый раз в среднем по 2 часа ожидания.

Платиновое здание в Лидсе со сверхстандартным кафетерием. Хорошая рабочая среда.

Vraiment une excellente compagnie!



Чакское путешествие требует от меня наличия Air Transat и VIP-автомобилей.

Плохой опыт работы с Air Transat, худшая компания из когда-либо встречавшихся, обслуживание клиентов с очень низким качеством и очень неорганизованная компания. Двойные места по ошибке, сотрудники вычеркнули людей из рейса, задержка из-за организационных проблем, отпуск начался со стресса!

Я согласен с большинством плохих отзывов здесь!

Все мои друзья и компания с более чем 30 сотрудниками никогда не поедут с ними после последнего опыта. Air Transat потеряла тысячи долларов из-за невозвращающихся клиентов!

Air Transat = смущение общества

Они дали мне ленивый ваучер на 150 долларов после долгого боя, который еще не закончился! Мое сообщение к вам, если вы заплатите мне 150 долларов наличными и бесплатный рейс, я бы не полетел с вашей компанией. Вы потеряли намного больше, спасибо, что думаете!

Немногие сотрудники были очень хорошими, дружелюбными и профессиональными, но сервис компании определенно на 0!

Я совершил поездку туда и обратно с этой авиакомпанией, и это был ужасный опыт !!! Мой рейс и стыковочный рейс были задержаны минимум на час !!! И обратный рейс тоже задержали !!!! Просто чистое разочарование и стресс, когда ты всегда нервничаешь, что пропустишь следующий рейс / автобус / поезд !!! Кроме того, обслуживание очень плохое: у меня не было такого плохого опыта даже в полетах очень бюджетных авиакомпаний!

Худшая авиакомпания Канады! Эй, Air transat managment, может быть, Air Canada или West Jet может дать вам несколько советов о том, как управлять авиакомпанией, потому что вы явно этого не понимаете. Ваши плохо обслуживаемые самолеты постоянно возвращаются к выходу с проблемами. Я больше никогда не буду летать с тобой.

Честный, надежный и профессиональный. Я работаю со многими авиакомпаниями более 20 лет и должен сказать, что у Air Transat одна из лучших авиакомпаний по обслуживанию клиентов. Бедственное положение Covid свидетельствует об их честности и профессионализме, в отличие от других авиакомпаний.

Я только что вернулся из поездки, так как я вернулся вовремя. Хочу особо отметить отличную работу хозяйки района, к сожалению, я забыл ее имя, просто помню, что у нее был 22-летний опыт работы, и она меня очень меня успокоила.

Худшее обслуживание на стойке регистрации при регистрации .. персонал не был заинтересован в том, чтобы помочь мне, когда я потерял свой рейс .. очень плохо, я не могу оценить это ноль звезд

Лучшая авиакомпания, супер обслуживание клиентов и всегда улыбаюсь :) Рекомендую!

Удачной поездки сегодня из Лиона в Монреаль. Команда очень доступна ... Однако опоздание на 2 часа!

Один из моих чемоданов потерялся, у меня не сложилось впечатление, что они просят вернуть его или компенсировать мне. Каникулы испорчены. Избегайте.

снова самолет опаздывает. 17 апреля, 18: 3 часа, 13 июля 2 часа, 19 июля тоже 2 часа. прошлым летом более 1 часа ...
Мы должны перестать составлять расписание, которое компания не может соблюдать! Причины самые разные, в том числе и уставший экипаж! и путешественники заслуживают большего уважения.

мой рейс был отменен вчера, я не получил уведомления об этом (узнал случайно, так как не мог проверить онлайн и позвонил .. и сэкономил поездку в аэропорт). проверяю их веб-сайт сегодня, и о да, мой рейс через 24 часа также должен быть задержан сегодня вечером ... правда? что это ?!
я хотел бы поставить 0 звезд ..

Как и некоторые другие обозреватели отметили ужасный опыт. Мой рейс задержали на 3 с половиной часа. Нам пришлось сменить самолет из-за технической проблемы, и мы все еще на земле. Жаль, что я не прочитал отзывы должным образом. Больше никогда с ними не полетим.
Обновление: всего 3,5 часа задержки, пока мы наконец не взлетели

Не летайте их рейсами .... неприятные впечатления от клиентов, решение которых требует дополнительных усилий, времени и денег.

Потрясающая авиакомпания, превосходящая Air Canada и WestJet, Sunwing. Руки вниз. Забронируйте трансат на время отпуска. Лучшая цена. Лучшее обслуживание.

Послание этой компании потрепанное со всем моим выражением лица и моими дипломами они отказали мне как бортпроводнику Я хотел бы сказать вам, что если вы попадете на бортпроводников по найму, гей-бортпроводников, которые ненавидят гетеросексуалов, все кончено, это блокирует вам прямые деньги, что я заметил Персонал и бортпроводник - все белое квебекское большинство. Более того, нет никаких правил, которые противоречили бы этому, потому что создается впечатление, что он набирает двух трех человек, чтобы сказать, были ли запросы, мужчины тоже 100% мужчин все геи, и поверьте мне, есть фаворитизм, если вы направленный хорошо подготовленным персоналом, автоматически напрашивается, что образ воздушного транспорта важен с точки зрения красоты, если вы для них большой шаг ценности, но они уже знают, кого выбрали с того момента, как вы входите в кадровый офис, они знают все, что хотят, и их решение принимается автоматически еще до того, как вы сядете. они должны написать в своем поиске приема на работу бортпроводник мотивировать любого, кто не является геем или арабом, как я, кто принадлежит к арабскому меньшинству или чернокожему воздержаться, пожалуйста, вот что нужно написать, это прискорбно, но это умно, они знают, как уклоняться от правил, которые они всегда будут найду тебе оправдание, почему ты не молился несчастным

Эта компания изменилась к худшему, не бронируйте слишком много заранее, и все необходимо, чтобы заставить вас платить больше, только на этот раз.
Деньги имеют значение, и будьте осторожны, вы часто будете бездушной компанией.

Отсутствие информационно-развлекательной системы в 7-часовом перелете в Европу и обратно, самолет был чрезвычайно неудобным и находился в затруднительном положении из 80-х. О задержках не сообщается, и они потеряли наш багаж на 1-часовом прямом рейсе из Торонто в Монреаль.

наихудший. авиакомпания. Когда-либо. отслеживает вас по номеру телефона и может видеть все, что вы делаете, на нашем телефоне. #нет конфиденциальности

Если бы не персонал, это был бы опыт полета. Во время 8-часового полета они понизили рейтинг самолета до старой модели Airbus и «предлагают» вам «бесплатный Wi-Fi» через приложение, которое нужно загрузить перед полетом ...

Я люблю летать с Air Transat. Люблю вас, наследники самолетов, персонал, они всегда вовремя, и их логотип.

Мне пришлось забронировать последнюю минуту на похороны, это был дорогой рейс с yyc на yyz, и у меня был действительно неприятный опыт. Человек рядом с ним курил свою электронную сигарету в туалете, отключая датчики, и со своего места совершал мой полет (TS848, 1 апреля). После приземления он вообще не подвергался преследованию со стороны властей, и на мою жалобу, поданную в апреле, даже не ответили.
Я буду выполнять 8-10 полетов в год с WestJet и Air Canada.