TruHome Solutions, LLC Обзор

УЖАСНАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Сейчас, когда я сижу здесь, я стал беднее на 4300 долларов после того, как они «обнаружили» дефицит условного депонирования, на что я должен был обратить их внимание. Я люблю свой местный кредитный союз, но когда TrueHome взял на себя обслуживание, у меня не было ничего, кроме проблем. Они крайне некомпетентны. В какой-то момент в прошлом году они даже пропустили уплату моих налогов.... Мне пришлось позвонить только ПОСЛЕ того, как я начал получать уведомления о залоге от округа. Я не могу предупредить вас в достаточно сильном языке, чтобы ДЕРЖАТЬСЯ ДАЛЕЕ!

Сожалеем о рефинансировании в нашем местном кредитном союзе, хотя все наши финансовые дела у нас там. Хотя мы любим кредитный союз за все остальное, например, чеки, компакт-диски, ссуды, ипотечное подразделение TruHome имеет ужасное обслуживание клиентов.

Они МЕДЛЕННО обрабатывают что угодно! Повторное оформление заняло так много времени, что в итоге они провели 3 проверки кредитоспособности (обычно 2: 1 впереди, 1 перед закрытием) - это снизило наш кредитный рейтинг на 100 пунктов. Честно говоря, казалось, что наш домашний ретранслятор был первой транзакцией, которую они когда-либо совершали - кажется, никто вообще не понимает процесса. Страшно.

С ними просто больно работать - на почту никто не отвечает, звонки не вовремя. Мы должны были подать страховой иск, и когда это произошло, все выплаты перешли в ипотечную компанию. Они так медленно обрабатывали депозит (прошло 2 1/2 недели после того, как мы лично вручили чек), что генеральный подрядчик, работавший над нашим домом, почти потерял своих сабвуферов, потому что он не мог получить оплату. Честно говоря, просто попытаться провести простую бизнес-операцию совершенно безболезненно и своевременно с этой фирмой невозможно. Я так разочарован тем, что кредитные союзы используют эту фирму (при условии, что это действительно третья сторона). По возможности, мы, скорее всего, обратимся к другой компании из-за плохого обслуживания TruHome. Я бы не рекомендовал. То же самое с нами, если мы не читаем эти обзоры. Это избавило бы нас от многих головных болей.

Я очень рекомендую Truhome. Дирта Кэмпбелл - удивительный человек, которому вы действительно небезразличны. Диртха был на каждом шагу, чтобы помочь нам. Спасибо, Диртха, за исполнение наших надежд и мечтаний. Мы любим свой дом!

Ужасные скрытые уловки, НЕ используйте этот.
Мы являемся их клиентом более 10 лет и никогда не задерживаем платежи. Каждый год они говорили, что у вас недостаточно денег на вашем счете условного депонирования из-за увеличения налога, поэтому мы платили тысячи каждый год, чтобы «наверстать упущенное», но ежемесячный платеж все равно продолжает расти, я наконец считаю, что это лучше чтобы удалить условное депонирование, чтобы у меня был более устойчивый бюджетный план, но угадайте, что они возьмут с меня 500 долларов за удаление условного депонирования !!!! Я не говорю про 50 долларов, 500 долларов !!! Ты шутишь, что ли? Мне никогда не объясняли такой важный пункт, когда я подписывал контракт. Контракт примерно 3 дюйма толщиной, должно быть, они ожидали, что вы прочтете все мелкие шрифты? Вот как они тебя достали! Лояльность и своевременная оплата не значат абсолютно НИЧЕГО для этой компании, идите куда-нибудь, держитесь подальше!

Наш опыт Refi был превосходным
Отличное общение и последующие действия
Плавное закрытие
Все было хорошо !!!!

Tru Home Solutions - ипотечный кредитор для Coors Credit Union в Голдене, Колорадо. Они предоставили мне первую обычную ссуду на покупку дома. Их ставки были очень низкими, их люди работали неурочно, чтобы уложиться в мой график, они были отзывчивыми и очень, очень помогли мне со всеми моими вопросами.

Единственная причина, по которой они не получают 5-ю звезду, - это перенесенная дата закрытия.

ОДНАКО, они были настолько хороши, что я использую их снова во второй раз за двенадцать месяцев. Поверьте, их стоит проверить.

Я купил у них свой первый дом. Я хотел знать, сколько я могу себе позволить, и они дали мне предварительное одобрение, чтобы передать моему агенту по недвижимости. Они были в курсе дел с моим агентом по недвижимости во время процесса проведения проверок, которые им были необходимы. Они попросили меня объяснить определенные вещи, и я просто написал одно или два предложения, и об этом позаботились. Это требует больше времени и информации, чем покупка машины, но это гораздо более крупная покупка, так что я понял.

С первого дня мой кредитный консультант Рэйчел МакГуайр сразу же приступила к работе; проведя меня через процесс покупки дома. Моя 1-я кредитная компания Шронда Фуллер посоветовала мне 1-й дом, в который я влюбился. Этот дом провалился, потому что оценка была меньше, чем хотел продавец, и я не собирался компенсировать разницу. Мой домашний опыт был приостановлен, пока я не нашел свой нынешний дом. Мой следующий обработчик ссуды Диего Вилла довел все до конца. В целом, у меня остались положительные впечатления. Спасибо TruHome Solutions!

Они взяли на себя мою ипотеку PHH, я пошел платить по счету и увидел, что моя фиксированная ипотека в 3,6% теперь составляет 36% годовых! Мой остаток по кредиту увеличился с 94 000 до 99 000 за один месяц, и я выплатил ссуду и дополнительно! Так что я никогда не смогу расплатиться! Я позвонил, позвонил и, наконец, поговорил с руководителем, и они все устранили. Она сказала, что это известная ошибка, но никогда не удосужилась исправить ее или уведомить клиентов о проверке счетов. Тогда они отказались платить моей страховой компании, потому что я должен был их поменять вместе с ними! Они купили мою ссуду и должны уведомить мою страховую компанию. Теперь мой условный депозит не был оплачен, и уже поздно!

Один из членов моей семьи имел удовольствие работать с Diego Villa в качестве кредитного обработчика, и он был просто потрясающим. Я не мог выразить достаточно, насколько мы благодарны за то, что его назначили к нам, и за то, что он сделал этот процесс как можно более гладким. Он держал нас в курсе на протяжении всего путешествия и завоевал наше полное доверие. Наша семья определенно выберет Truhome в качестве первого выбора.

Ужасные коммуникативные навыки в целом, особенно у Скотта Фале и Мелиссы Уильямс-Мейер. Если вы получаете с ними ипотечный кредит, ожидайте, что вам придется постоянно звонить и писать им по электронной почте, чтобы напоминать им, чтобы они просто ответили на простой вопрос. Вы можете спросить их: «Что такое 2 + 2?» и они скажут вам, что они изучают это, и вы ничего не услышите больше недели.

Я хотел бы сказать, что люди в Tru Home Solutions самые дружелюбные и делают все возможное, чтобы вы чувствовали, что им не все равно, и они делают все возможное, чтобы помочь вам любым способом и ответить на все ваши вопросы, я рад Я пошел к ним, когда купил свой дом

Ой! Мне интересно, если это одна и та же компания, ведь у нас в основном отличный опыт. Один раз я обновил и купил через CACU, используя TruHome в качестве ипотечного отдела. Оба раза были превосходны. Аарон МакНир был особенно замечательным. Я, однако, с трудом добиваюсь того, чтобы моя основная сумма только дополнительных выплат была правильно применена, но это отдельный отдел. Черт возьми, я все время рекомендую Tru Home, ну, CACU, и я расстроен, узнав, что у других не было большого опыта там. YMMV

АГЕНТЫ НЕДВИЖИМОСТИ И ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЯ !!!! ОНИ НЕ ПРОВЕРЯЮТ ДОХОД ИЛИ ЗАНЯТОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ. ОНИ ВЫПУСКАЮТ ПИСЬМО О РАЗРЕШЕНИИ. Я ЖЕЛАЮ, БЫЛ ВАРИАНТ ДЛЯ НУЛЕВЫХ ЗВЕЗД. УБИЙСТВЕННАЯ БИЗНЕС-ПРАКТИКА. ОНИ ЗАКРЫЛИ НАШУ НЕДЕЛЮ ДО ЗАКРЫТИЯ. ПОЛУЧИТЕ ВТОРОЕ МНЕНИЕ! УБЕГАЙТЕ ОТ ЭТИХ ЛЮДЕЙ !!!!!!!

Не знаю, почему у них низкие отзывы. У меня никогда не было проблем с этой ипотечной компанией, и всякий раз, когда возникает проблема, они понимают и дают мне шаги, чтобы помочь ее исправить.

Truhome Solutions отлично поработала во время моего недавнего рефинансирования. Они держали меня в курсе от начала до конца.

Аарон МакНир был моим советником по ипотеке, и я нашел его выдающимся человеком. Он работал со мной, оставаясь на связи, но никогда не настаивал, в то время как я делал все необходимое, чтобы добиться нужного соотношения долга к доходу. Сам процесс получения кредита был очень простым, и я не чувствовал, что мое прошлое анализируется под микроскопом. Как только началось, дела пошли быстро. Я безоговорочно рекомендую TruHome!

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ !!!
Более десяти лет назад я решил использовать кредитный союз (который был моим единственным банковским счетом) для рефинансирования ипотеки. Трухоум был управляющей фирмой Neighborhood Credit Union. Несколько месяцев назад я решил продать свой дом покупкой в ​​другом городе. После 34 лет с тем же кредитным союзом и без проблем я даже не рассматривал другого кредитора для получения обычного кредита. За семь дней до запланированного закрытия я был проинформирован о том, что оценка (на 105 тыс. БОЛЬШЕ, чем запрос на ссуду из-за моего большого первоначального взноса) указала на трещину над ОДНОЙ торчащей дверью и утверждала, что для ее проверки требуется инженер-строитель, поскольку у нее есть фундамент. вопросы. В период моего выбора у меня уже был эксперт по фундаментам, и он не обнаружил изменений высоты по всему дому и посчитал, что опора и балочный фундамент работают, как предполагалось. Разница в этой единственной дверной коробке была <0,25 дюйма. Этот отчет был отправлен Трухоуму (сотруднику Зака ​​Грина и Сэму Кинси - обработчику), и они по-прежнему настаивали на том, чтобы нанять инженера-конструктора. Я сразу сказал им, что мы закончили. Мой риэлтор поговорил с Заком, и он утверждал, что они разговаривали с юристами и согласились, что необходимо использовать здравый смысл. Человек, назвавший себя боссом Зака ​​(Дуг или Дэйв?), Также связался с моим агентом по продаже недвижимости, и когда был упомянут здравый смысл, он воскликнул: ну, мы не можем использовать здравый смысл! (Согласен - у них нет здравого смысла!)
К счастью, мне удалось привлечь еще одного кредитора, и у него действительно отличные отзывы! Верность и долголетие ничего не значат для кредитного союза Truhome / Neighborhood Credit Union. Я бы не доверил им финансирование собачьей будки.
Не рассматривайте эту компанию для ЛЮБОГО вида кредита !!!

Я очень впечатлен упорством и опытом Лизы Манн, которая предоставила мне кредит. Ранее я был разочарован другим кредитором, WF, не говоря уже о именах. Лиза заставила другую компанию выглядеть любителями. Я всегда буду просить Лизу и True Home для моего
ипотечные нужды в будущем.

Жалкое извинение для учреждения, мне пришлось оплачивать страховку из кармана, хотя на условном депонировании у меня было более чем достаточно. Они пропустили выплату, и моя страховка перестала действовать. Больше не буду их использовать.

Что за кучка непрофессиональных лжецов! Держись подальше! Они наживки и подмены, врут о ставках. Абсолютно худшее ... Не говорите им, какой вы расы, если вы из другого происхождения.

Мэтью Янке и Диего Вилла помогли мне осуществить мою первую покупку дома! Абсолютно замечательно работать. Хотя по пути у Продавца возникали икоты, они сделали все возможное, чтобы убедиться, что с моей стороны все в порядке, и это, безусловно, так. Замечательное общение, отличный сервис!

Я воспользовался услугами Tru-Home при покупке своего первого дома. Это была ошибка. Это был кошмар. Мой дом должен был закрываться уже три раза, и все же постоянно находили оправдание тому, почему он не может. Мне даже пришлось попросить мобильного нотариуса встретить меня, когда я уезжал из города на работу, чтобы подписать закрывающие документы, потому что кредитор настаивал на том, чтобы они были подписаны, даже если они не были готовы закрыть дату, назначенную в предыдущую пятницу. Они плохо общались и неоднократно не могли своевременно передать формы в компанию Title. Они заставляли меня трижды менять свой рабочий график, чтобы якобы подписать, и каждый раз связывались прямо в 5, чтобы сказать, что из-за трудностей с обработкой форм я не смогу подписать в тот день. Формы, которые они должны были подготовить, особенно учитывая те недели, которые у них были. Мне приходилось подписывать закрывающие документы не один, а два раза. Однажды мне сказали, что я не могу подписать, потому что высшее руководство заявило, что уже слишком поздно, чтобы с ним разобраться. Было 230 часов вечера, а их часы - 20:00. Форма была отправлена ​​ему только несколькими часами ранее, но в то время он был «вне офиса». Это было только разрешение на продление блокировки тарифа. Форма, которую им приходилось делать несколько раз раньше, потому что они постоянно отталкивали закрытие. Их сотрудники неоднократно уходили с работы пораньше и часто были недоступны в течение дня в течение нескольких часов. Я чувствую, что они плохо выполнили свою работу, и не принимают во внимание своих клиентов. Я могу с уверенностью сказать, что никогда не буду рекомендовать эти услуги никому, если они не хотят биться головой об стену. Однако при этом Джули Лович проделала исключительную работу, и я чувствую, что она была единственной в этой компании, которая приложила все усилия, чтобы эта сделка сработала.

Очень плохое обслуживание клиентов. Сейчас я нахожусь на четвертом месяце попыток получить поддержку по очень простой проблеме, и TruHome не ответил на запросы о предоставлении информации, и они не перезвонили мне, когда они сказали, что будут. Я бы посоветовал всем быть осторожными с этой компанией, поскольку они не являются адекватными поставщиками качественных услуг.

Tru Home Solutions отлично справилась с моим рефинансированием! Моя ссуда была уникальной, и мне потребовалось несколько месяцев ожидания, но персонал всегда проверял вещи и давал полезные советы. В следующий раз, когда я куплю или рефинансирую дом, он снова будет с Tru Home!

Страхование моей крыши заняло 3 месяца. Звонили ежедневно, оставляли голосовые сообщения, ни разу не перезвонили. Очень не отвечает, и с ним сложно работать. Не рекомендую.

Плохой! Плохой! Плохой! Держись подальше! Перед тем, как пройти через Tru Home, у меня была другая ипотечная компания, через которую я проходил, но мой друг (продавец) сказал мне, что я могу получить действительно хороший кредит и даже претендовать на 0% скидку, если я воспользуюсь Tru Home Solutions .... не получили, а позже поняли, что они не могут дать кому-либо такой заем, потому что MI никогда его не одобрит. В любом случае, я позвонил, и они казались хорошими, и первые пару дней отвечали на все мои телефонные звонки. Как только мы начали, все, казалось, прошло гладко, а затем я начал звонить, чтобы узнать, что еще им может понадобиться и куда мы собираемся взять мою ссуду. Я звонил всю неделю и не мог ни с кем связаться. Наконец мне перезвонили, но это было только начало. На неделе закрытия нам сказали, что компания MI не одобрила это, но они определенно одобрили бы это, если бы я сделал X, Y и Z. Затем моему другу (продавцу) сказали за 30 минут до того, как она должна была закрыть ее дом, что они не могут сделать это в тот день и не будет в течение следующей недели. Пока я ждал, чтобы услышать от них о компании MI, я звонил несколько раз .... НЕТ ОТВЕТА. Представь это. В конце концов, я звонила около 4 раз подряд без ответа, а затем мой муж позвонил по его рабочему номеру, и они немедленно ответили, заявив: «О, я видел, что вы пытались позвонить ...» Также, когда дело дошло до Tru Home, нуждающегося в Чтобы одобрить мою ссуду, они тоже не торопились. Я попросил своего кредитного специалиста сказать его менеджеру, что нам нужно спешить, чтобы завершить работу вовремя, и он сказал мне, что ему все еще нужно оставаться профессионалом и он не может войти в свой управленческий офис и сесть за его стол .... Профессионал? ! Я думаю, он это давно потерял. По меньшей мере, мы так и не получили ответов или телефонных звонков. Нам всегда приходилось кого-то выслеживать и несколько раз обзванивать, чтобы получить хоть какую-то информацию. Наконец, в последний день они сказали мне, что забыли некоторые документы, которые нужно было подписать и подавать в общей сложности на 7 дней .... Угадайте, что ... Наша дата закрытия снова была перенесена! Потому что они просто «забыли». Затем на следующий день закрытия в электронном письме мне сказали, что наша ипотека была с фиксированной ставкой на весь срок действия ссуды, но в наших документах говорилось, что это была ARM через 10 лет. Мы позвонили им по громкой связи при подписании контракта и попытались объяснить нашему кредитному специалисту, что происходит, и он все время перебивал. Мы попросили его перестать перебивать и подождать секунду, он быстро крикнул в ответ и сказал, что ему не нужно держаться! Он продолжал извиняться, что он человек, и совершил ошибку, грубым и холодным тоном ... Наша леди из титульной компании была потрясена и сказала нам, как она была смущена тем, что он так с нами разговаривает. Произошло так много всего, что невозможно перечислить все здесь. Короче говоря, держитесь подальше любой ценой! Мы рефинансируемся в другой компании, как только сможем!

1-й раз покупатель. Я очень рад, что Мэтт Янке проделал отличную работу. Персонал, который помог ему, проделал отличную работу. Хотел бы я вспомнить все их имена. У нас были некоторые перипетии, но Мэтт понял, как это сделать. Мне обещали одну процентную ставку, а потом БАМ! Я получил нижнюю. Я был похож на да! Спасибо, Мэтт.

Решения Tru Home предоставили нам с женой отличный опыт рефинансирования дома. Они смогли быстро обработать рефи. Мое первое знакомство с Лизой Манн было настоящим удовольствием работать с ней, она очень хорошо осведомлена и готова потратить время, чтобы ответить на ваши вопросы. Наша кредитная компания Мелисса Ньютон также хорошо зарекомендовала себя. Компания Tru Home Solutions смогла предоставить нам именно то, что мы хотели, и будет рекомендовать их всем.

Мы впервые покупали жилье и думали, что это отличная компания. С Аароном было здорово работать! Он был очень терпеливым и знающим - очень хорошо объяснил весь процесс. Он очень быстро отвечал на электронные письма и телефонные звонки. Работать с Аароном как нельзя лучше, и с нашим обработчиком, Натаном, тоже было очень приятно работать!

У меня никогда не было проблем! Любые вопросы, которые у меня есть, они помогли мне и проводили меня через каждый шаг

Чистое совершенство! Они позаботятся о тебе во время менструации!

Truhome удалось исправить скрытые проблемы с помощью новой инфраструктуры, и качество остается приемлемым. Я считаю, что при больших инвестициях и тестировании клиентов интерфейс самообслуживания можно было бы значительно улучшить.

Одно из лучших впечатлений от покупки дома. Они были очень быстрыми и информативными. Я закрылся менее чем за 20 дней на День Благодарения и рождественские праздники. Поистине великолепно! Мой брат и папа сейчас рефинансируют через них. Я очень рекомендую Tru Home Solutions.

Тони Хауг

Ужасное обслуживание клиентов! Челси и Даниэль худшие! Не ведите дела с этой компанией!

Я плачу условное депонирование ежемесячно. Однако TruHome упустил шанс и отменил страховку моего домовладельца, не заплатив моей страховой компании. Судя по всему, я уже больше месяца без страховки домовладельца. Вдобавок мне пришлось проделать всю работу с ногами, чтобы восстановить его. После нескольких телефонных звонков с TruHome и моей страховой компанией моя страховая компания наконец позвонила TruHome. В настоящее время очень разочарован TruHome. Все это, и мне сказал представитель TruHome, что у них есть контактная информация моей страховой компании. Итак, почему моя страховая компания TruHome перестала действовать?

У меня был замечательный опыт общения с Кейли во время процесса предварительного утверждения. Как первый покупатель, она была очень терпеливой и ответила на мои многочисленные вопросы. Несмотря на то, что мы выбрали другого кредитора, по причинам, не зависящим от нее, я был бы на 100% уверен, продвигаясь вперед вместе с ней и TruHome Solutions.

Не могу поставить этой компании одну звезду. У них было три месяца на подготовку моей ипотеки, но они все еще не смогли должным образом подготовить мои требования по кредиту. Я потерял свободное от работы время, плату за аттестацию, которая никогда не использовалась, неспособность закрыть в запрошенную дату, что привело к тому, что все было восстановлено, что стоило еще больше времени и денег. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!

Обязательно спросите Лору Робертсон и ее кредитного специалиста Майлза. Мы не думали, что нас одобрят, потому что раньше нам отказывали. Они были лучшей командой для работы и сделали все, чтобы мечта нашей семьи сбылась. Они были эффективны, выполнили свою работу и позаботились о том, чтобы мы закрыли любую дату закрытия, которую они нам назвали. У меня не было бы другого пути, и я всегда буду использовать ее для любых будущих жилищных кредитов, если это будет разрешено. Спасибо, Лора и Майлз, вы, ребята, потрясающие, и мы бесконечно благодарны вам за все, что вы, ребята, сделали, чтобы мы оказались в доме! -Сиверс

Худшее, особенно Адам. Вы не можете верить всему, что они вам говорят, и если вы меньшинство, будьте готовы к беготне.

Ужасно !! Мой условный депозитный счет продолжает испытывать нехватку каждый год, поскольку мои налоги на недвижимость продолжают расти, поскольку округ продолжает повышать оценку стоимости нашего дома. Итак, мы попытались получить кредитную линию по собственному капиталу, и оценка оказалась очень низкой, и теперь они не одобряют ссуду. И все это в тот же день, когда индекс Доу-Джонса находится в свободном падении, поскольку говорят о повышении процентных ставок. Я знаю, что их отрицание - это просто статус-кво, потому что они никому не ссужают деньги. Между тем моя ипотечная психика продолжает расти! Полный БС! Хотел бы я отказаться от TruHome как от своего кредитора.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ ДЛЯ НИЧЕГО. Я недавно купил дом через свой кредитный союз. Очевидно, они работают с TruHome как с одной из своих ипотечных компаний. Первоначально они соблазняли меня низкой процентной ставкой по ипотеке на дом и щедрым кредитом для покрытия расходов на закрытие. На протяжении всего процесса мы с моим агентом по продаже недвижимости поддерживали связь и работали вместе с представителями по моей ссуде (Тре Нельсон и Джордан Такер), которые уверяли нас на каждом этапе пути, что согласованная нами дата закрытия была в правильном порядке, и вопросы. Перенесемся в день перед закрытием, и никто нам ничего не говорит о ссуде, которая должна пройти еще один этот и другие обзоры. Связь была очень плохой, и мне приходилось звонить обоим людям, которые меня призрачивали, а после 16:00 это были сверчки. Короче говоря, мне пришлось отложить закрытие на день после того, как мне пообещали, что я смогу закрыться в назначенный день. У меня был перерыв, и мне пришлось перенести свои профессиональные обязанности, потому что TruHome не был коммуникативным, многообещающим и недостаточным. Я смог закрыть сделку, но стресс, который я пережил последние пару дней, почти заставил меня отказаться от сделки. Я больше не буду использовать эту ипотечную фирму и никому не рекомендую делать это. Держитесь от них подальше и ходите по магазинам, даже если для этого придется заплатить немного больше.

Мы купили наш новый дом год назад, и все у нас очень гладкое. Мы очень довольны.

Короче говоря, они провалили все аспекты сделки по новой покупке. Год спустя правила FHA изменились, и я позвонил им, чтобы они упростили рефинансирование. Я знал о программе больше, чем кредитный специалист, поэтому она провела небольшое исследование, и ее математические расчеты показали, что я не буду экономить на процентах и ​​гонорарах FHA. Завершил рефинансирование с помощью quicken, и это был отличный сервис, и мой платеж упал на 300 долларов в месяц из-за снижения комиссий. С тех пор я совершил еще несколько покупок недвижимости, и американское сообщество по-прежнему оставляет желать лучшего в сфере ипотечного кредитования. Судя по всему, их ипотечная группа не введена в эксплуатацию, поэтому я должен предположить, что их отсутствие компенсации - вот что движет некачественным обслуживанием.

Я использовал их для покупки дома, и с ними было приятно иметь дело. Крис Дилтц и Джин Ракер были такими милыми и дружелюбными и сделали все так легко. Я ценю их обоих за то, что они сделали.

У нас был ужасный опыт ипотеки. Нас предварительно одобрили. Мы предоставили всю запрошенную информацию в течение двух дней после подписания контракта. Когда я проследил за тем, чтобы убедиться, что у них все в порядке, две недели спустя мне сказали, что они получили информацию, но не просмотрели ее. Нас неоднократно просили предоставить одну и ту же информацию, начиная с нескольких дней до даты закрытия, но нам сказали, что все в порядке и планируется закрыть по графику. В 17:00 в день закрытия нам сообщили, что им еще нужна дополнительная информация, и на закрытие потребовалось еще две недели.

С тех пор я испытал ужасное обслуживание клиентов. Я бы не рекомендовал эту компанию.

Я очень рекомендую TruHome. Я работал с Эндрю ДиКарло. Я не могу говорить за других. Они были своевременными, и мы даже закрыли свой дом раньше, потому что были подготовлены все документы. Если вам нужен быстрый оборот и лучшая плата за ипотеку, выбирайте Truhome. Единственным недостатком, который я обнаружил, было то, что вам нужно общаться по телефону. Я лично сэкономил более 1500 долларов в моем местном кредитном союзе UFCU в Остине, Техас, и Truhome был намного лучше, чем любой другой ипотечный брокер / кредитор в этом районе. Также, если вам нужен PMI, Truhome имеет несколько источников для этого и предоставит вам лучшую ставку. Позвонить и получить оценку можно бесплатно. Сделайте свою домашнюю работу и получите 5 или 6 от разных кредиторов. В целом мы обнаружили, что Truhome нам больше всего подходит. Удачи в поиске вашего кредитора

Эти парни просто ужасны. Оба моих полиса страхования жилья были близки к аннулированию из-за неуплаты. На все уходит безбожное количество времени. Обслуживание клиентов ужасное, и удачи, чтобы любой агент перезвонил вам, когда дела пойдут плохо. Я никогда не буду использовать их снова. Я не могу дождаться рефинансирования и больше никогда с ними не разговаривать. Я бы никогда не рекомендовал использовать эту компанию.

Это, безусловно, худший кредитный союз за всю историю. Обслуживание клиентов ужасное, они никогда не отвечают на звонки. Я советую всем, кто пытается получить ипотеку в этой компании, держаться подальше ...

Абсолютно наихудший опыт получения ипотечного кредита. САМЫЙ НАИЛУЧШИЙ! Они все спотыкались и спотыкались. Мне сказали, что все будет вовремя, и было опоздание на день, что почти стоило мне моего дома на трех этапах переговорного процесса. Полная и полная некомпетентность. Почти каждый раз, когда я звонил, чтобы поговорить с кем-то, оригинал был перетасован в другой отдел или больше не доступен. Мне сказали, что они так перегружены обработкой ссуд, что моя ссуда может не выплачиваться вовремя! Это был полный кошмар! Мой родственник купил и продал три дома и был потрясен их абсолютным отсутствием профессиональных манер, пренебрежением к своевременности и беззаботным отношением. И все работники здесь настроены, особенно когда вы спрашиваете, что они предлагают. Я мог бы продолжать бесконечно - и до сих пор я все еще не получаю свои платежные купоны вовремя. Кредитный отдел EECU в Форт-Уэрте продал им ссуду из-за очень низкой процентной ставки. Спасибо EECU! СПРОСИТЕ СВОЕГО КРЕДИТОРА, КТО ОНИ ПРОДАЮТ, ЕСЛИ ЭТО Tru Home Solutions LLC - Бегите ДРУГОЙ ПУТЬ!

Я подумывал продать свой дом партнеру за 1 доллар, просто чтобы разорвать эти ужасные отношения! И я думаю, что буду!

У меня был такой большой опыт работы с Tru Home Solutions. Я работал с Лорой Робертсон, и она прояснила все от начала до конца. Если у меня были вопросы, она без труда объяснила. Очень дружелюбная и, казалось, действительно заботилась о том, чтобы мы были счастливы на протяжении всего процесса. Я действительно рекомендую Tru Home Solutions. У нас был приятный опыт, и я рад, что мы прошли через них для получения кредита.

Только что приобрели наш второй дом с TruHome. Как и раньше, процесс был идеальным. Все участники были великолепны. Настоятельно рекомендуется.

У меня только что был ужасный опыт работы с этой компанией. Никогда не имей дело с Диртой Кэмпбелл (кредитным специалистом). Он очень лживый. Я провел рефинансирование, и они в конечном итоге использовали мой счет условного депонирования для частичного финансирования новой ссуды без моего согласия (Actual сказал им, что я хочу получить свои деньги со своего старого счета условного депонирования). Я не осознавал, что деньги были потрачены, пока не стало слишком поздно. Проблема в том, что в результате у меня были очень большие затраты на закрытие сделки.
Ошибка, которую я совершил, заключалась в рефинансировании в той же компании, которая обслуживала ссуду. Да, теоретически вы можете предположить, что можете доверять компании, которая обслуживала ваш кредит в течение последних двух лет, позаботиться о вас и предоставить хорошие услуги. Но, к сожалению, этого не произошло с Tru Home Solutions. Если представится такая возможность, они вас разозлят.
Честно говоря, ненавижу эту компанию. Меня действительно обманули !!!!

Никогда не воспользуюсь этой компанией снова. Ужасное обслуживание, не аванс, смешные сборы.

У меня нет проблем с тем, как был оформлен кредит, но мой кредитный директор сказал, что я могу платить свой ежемесячный платеж через веб-сайт моего банка EECU, и это было ложью. Я отправил свой первый платеж, выплачивая причитающуюся сумму. Я попросил в письменной форме на их платежном купоне, чтобы дополнительные деньги были помещены на мою основную сумму ... Они кладут дополнительные деньги на непримененный платежный раздел, а не делают то, что я просил в письменной форме на своем собственном платежном купоне! Затем я попытался исправить это, и мне сказали, что на исправление их ошибки потребуется более 72 часов. Они вели себя так, будто это была моя проблема, когда явно все испортили ...

Позвонил мне, ПОКА я получал кассовый чек на закрытие и изменил сумму. Никогда не сможете связаться с кем-либо, особенно если вы оставите сообщение о проблеме. Никогда не перезванивайте. Вспоминая слова «ПОКУПАТЕЛЬ ОСТОРОЖНО».

Не уверен, почему есть ЛЮБЫЕ отрицательные отзывы, поскольку моя ипотека была ОЧЕНЬ профессионально обработана. Зак Филлипс и кредитный специалист Эми были превосходны. Когда у меня был вопрос, на него ВСЕГДА отвечали в течение 4-6 часов. Когда я был расстроен процессом, мне отправили по электронной почте документы, в которых я ранее согласился предоставить дополнительную информацию, или мне дали очень терпеливое и профессиональное объяснение. Все мои хорошие друзья будут называть Эми и Зака. Что касается других, пусть они уйдут в другое место, чтобы они могли хорошо провести время, написав отрицательные отзывы, потому что об этих двоих нельзя сказать ничего плохого !!

Вполне возможно, худшее общение, которое я когда-либо испытывал. Отсутствие ответственности вопиющее.

Как бы мне ни хотелось написать длинный обзор обо всем, через что мне пришлось пройти через эту компанию, я сделаю его как можно более коротким и понятным. НИКОГДА НИКОГДА НЕ ФИНАНСИРУЙТЕ ВАШ ДОМ РЕШЕНИЯМИ TRU HOME !!! Я знаю, что иногда случаются неудачи, когда я работаю в финансовом мире, но эта компания снова и снова повторяет одну и ту же печальную старую песню. Все, что вы читаете о том, как они отталкивают клиентов, поздно закрываются, таинственно пропавшие документы и полное непрофессиональное отношение - ИСТИНА! Если вы не замечаете и думаете, что с вами может произойти что-либо из перечисленного выше, и вы все равно будете использовать Tru Home Solutions, пожалуйста, сделайте мне одолжение. Следующие ниже люди - лжецы и подонки, но все, о чем я прошу, это не иметь с ними дела, поскольку вы наверняка облажались. Трэвис Йокум (кредитный специалист), Хизер Трехо (кредитный обработчик) и Крис Уайз (менеджер по обработке). Я скажу, что я не виню полностью Community America Credit Union в целом, потому что у них были другие отличные услуги, с которыми у меня был большой опыт, но вы настолько сильны, насколько ваше самое слабое звено. Экономия четверти или половины пункта по кредиту не стоит того, чтобы не закрыть свой дом вовремя или даже все вместе. Вы ведь не позволили бы кому-нибудь с улицы управлять вашим банковским счетом? Что ж, не позволяйте людям, которые примерно так же близки к этому, испортить одну из самых важных покупок в вашей жизни!

У нас был безболезненный и быстрый опыт ипотеки с Truhome Solutions. Все были приятны и очень полезны. Эшли Финли была великолепна, она своевременно отвечала на все наши вопросы и была доступна в любое время. Она была спокойной, не напористой и очень знающей. Престижность Эшли !!!! Вы просто классные! Кроме того, Эми Паттерсон неустанно работала, чтобы помочь нам завершить работу вовремя. Она была дружелюбной, очень знающей и быстрой. Это место, куда можно обратиться за ипотечной ссудой. Большое вам спасибо, Эшли и Эми !!!!

Всегда здорово подбадривать, когда я звоню. Быстро, когда у вас есть информация.

Больше не будет использовать какую-либо компанию, связанную с TruHome, для банковских или ипотечных нужд. Ужасное общение с их стороны. Они не соблюдали свои сроки или обещания. Помните, лучше не обещать, а делать больше.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!

Наш дом должен был закрываться сегодня.
Тем не менее, Truhome всегда находит повод НЕ закрывать его.

Это настоящий кошмар с момента предварительного утверждения. Отсутствие связи между кредитными специалистами и консультантами.
У разных людей просили одну и ту же информацию 2+ раза.

Мой консультант по ссуде МЭРИ УИЛЬЯМС и кредитный агент Джоди Уолтерс почти не отвечают на нашу голосовую почту или электронные письма.
Хуже всего то, что как сама кредитная компания JODI НИЧЕГО НЕ ЗНАЛА. Продолжайте снова и снова спрашивать нас об одном и том же, например о трудовой книжке, квитанциях о заработной плате и т. Д.

НАМ ПРОСТО ДОСТАТОЧНО !!!!!
ПОЛУЧИТЕ КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ДЛЯ КАЖДОГО ЗАЯВИТЕЛЯ, КТО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОМОЙ КРЕДИТ !!!

Эта компания - лучшая, они упрощают ее и СОБЛЮДАЮТ вас в курсе. Я был очень доволен их услугами. Спасибо Томас и Челси

Какой ужас. Женщина, с которой я работал, никогда не ответила. Мне пришлось бы удвоить электронную почту, чтобы получить ответ. И всякий раз, когда я звонил ей по прямому телефону, он сразу переходил на голосовую почту. Сегодня, наконец, надоело, я позвонил в службу поддержки, но все еще не мог ни с кем связаться. Прочитав другие отзывы, я собираюсь найти другую ипотечную компанию.

Это была долгая ухабистая дорога, но я наконец дома! Я хочу поблагодарить всех, кто поверил в меня. Но самое главное, я хочу поблагодарить Кали Кэмпбелл, лучшего кредитного специалиста TruHome Solutions, LLC. Я очень рекомендую ее всем, кто ищет ипотечный кредит. Ее экспертные знания и решимость найти то, что вам подходит, превзошли все мои ожидания. Большое спасибо за вашу тяжелую работу и преданность тому, чтобы помочь моей мечте "Тру".