Turramurra Cyclery Обзор

Если вы покупаете велосипед и отправляетесь куда-нибудь еще, ваше место вонга !!! Персонал здесь очень знающий, услужливый и дружелюбный. БЛАГОДАРЮ ВАС

Обычно я не пишу обзоры. Велосипедная трасса Туррамурры для меня немного далека, но последние два года я возвращался туда и обратно. Их уровень обслуживания остается неизменно высоким, а качество исполнения очень хорошее! Так держать!

Поехал туда на днях за некоторыми аксессуарами и обнаружил, что они очень дружелюбны и счастливы пообщаться. Рекомендую

Это просто лучший веломагазин в северных пригородах и центральном деловом районе, и я довольно много пробовал их все на каком-то этапе. Отличный совет по продажам без «да, у меня есть один из этих», очень технические знания обо всех компонентах, а техническое обслуживание просто на высшем уровне и отлично подходит для выявления любых текущих или потенциальных проблем со всем байком. Просто классная компания, которая заботится о покупателях и их велосипедах, особого упоминания о замечательной Монике, с которой как нельзя лучше иметь дело.

Я был в Австралии довольно давно, посетил множество магазинов велосипедов, и Turramurra Cyclery - это тот, который, безусловно, предложил мне 5-звездочный опыт. Хочу сказать огромное спасибо Брэду за то, что он вложил столько энтузиазма и опыта в улучшение моего положения на велосипеде. Помимо технических знаний и любви к велоспорту, честность и профессионализм Брэда в предоставлении советов были впечатляющими. Если вы думаете о покупке отличных товаров и отличном обслуживании, этот магазин велосипедов - то, что вам нужно. Настоятельно рекомендую.

Не могу дать им достаточно высокую оценку. Брэд и его ребята делают покупку велосипедов отличным опытом

Я купил два Trek Roscoe, 24 детских велосипеда.
Я имел дело с Моникой, которая является одним из самых приятных продавцов и самых искренних и честных людей, с которыми вы будете иметь дело.

Ее совет был правильным, сейчас Рождество, и у меня два очень счастливых шестилетних мальчика.

Хороший бизнес рекомендую на 100%.

благодаря

Отзывчивый, знающий. Поддержите свой местный магазин.

Я не вернусь.

Мой оригинальный байк был шоссейным велосипедом со стальной рамой, состоящим из частей Campagnolo, которые лежали у моего отца. Рама треснула, поэтому я купил подержанную раму Daccordi и отнес ее в Turramurra Cyclery, чтобы снять компоненты со старой рамы и восстановить новую раму, не похоже, что это будет трудная работа. Недешево по заявленной цене в 300 долларов, но я хотел быстро вернуть байк в дорогу и предполагал, что байк будет правильно обслужен.

Короче говоря, на то, чтобы вернуть байк, потребовалось 5 недель, и я бы сказал, что это была пустая трата денег. Я оставил байк в понедельник, и мне сказали, что это будет в среду. Нет новостей, так что вы звоните, чтобы узнать, закончено ли оно, и получаете `` не было шанса '' больше никаких новостей, так что звоните еще раз, и они сообщают, что это не прямая работа, потому что в нижней скобке была итальянская резьба велосипед не был приоритетом, потому что они выполняли «высококлассную» работу, и они были заняты изготовлением велосипедов на Рождество. В основном мне приходилось гоняться за ними 5 недель. В итоге мы отправили им в пользование некоторые детали.

Когда я взял велосипед, его цена составляла 433 доллара, и они посоветовали, что сделали все, что могли, учитывая возраст деталей. Например, они сказали, что задняя ступица изношена и нуждается в замене. Я ожидал такой цены, по которой они будут обслуживать узлы, учитывая, что узлы Campagnolo можно разобрать и отремонтировать. По крайней мере, позвонили, чтобы обсудить варианты, а не просто сказать: «это чучело».

Таким образом, ужасный сервис, низкое качество, высокие цены. Больше никогда для меня, и я предлагаю, если ваша работа не очень проста, тогда поискать в другом месте.

Небольшой магазин, но очень приятный персонал и компетентные специалисты. Множество оборудования и удобно расположен через дорогу от вокзала. У меня здесь лучший сервис, чем в любом другом веломагазине Сиднея.

Недавно я купил в этом магазине 2 трековых велосипеда. Я катаюсь на велосипеде почти десять лет и езжу через 2 штата. За все это время у меня никогда не было лучшего обслуживания в магазине велосипедов. Фантастический бизнес с очень профессиональным и дружелюбным персоналом. Больше подобных веломагазинов, пожалуйста! Брэдли в особенности был исключительным.

Один из самых знающих, дружелюбных и обходительных сотрудников. Всегда верьте этим ребятам, что работа будет сделана увлеченными экспертами. Только местное место, которому я доверяю для обслуживания и продаж.

Отличный сервис и отличные продукты. Вернусь снова для дальнейших покупок велосипедов.

Зашли с экстренным ремонтом, и они были более чем счастливы помочь ... профессиональное обслуживание ... бесплатно ... обязательно вернемся

Я 62-летняя женщина, которая должна была отправиться в велосипедный тур в Новую Зеландию в этом месяце, поэтому посетила наш местный веломагазин, а не зашла в интернет. Персонал был очень любезным и снабдил меня всем оборудованием. Это было, безусловно, дороже, чем снаряжение, которое мои друзья-байкеры покупали в сети, но я был доволен этим, поскольку чувствовал, что у меня есть снаряжение хорошего качества.
Конечно, наша поездка была отменена из-за COVID-19, поэтому сегодня я пришел, чтобы вернуть все свое снаряжение - неиспользованное с бирками и квитанцией.
После консультации с владельцем (который так и не появился) сотрудники очень стеснялись сказать мне, что я верну только 80% из-за затрат на пополнение запасов - им нужно было только повесить оборудование обратно в магазине!
Жизнь сейчас довольно тяжелая, и не было смысла расстраивать бедных сотрудников, поэтому я просто принял ситуацию
Очень жадный, недобрый хозяин - избегайте этого магазина любой ценой - я расскажу всем своим друзьям, семье и друзьям, что случилось
Для меня в следующий раз с их щедрой политикой возврата!

Вымогательство. Я забрал свой Trek Powerfly на гарантийный ремонт, потому что батарея все время вываливается, а задняя ступица просто крутится свободно. Мне неоднократно говорили, что все будет покрываться гарантией, и что были заказаны запчасти. После месяца еженедельных звонков за обновлениями, наконец, запчасти были в пути. Когда пришли запчасти, мне сказали, что замена ступицы будет стоить 361 доллар и не покрывается гарантией. Затем я попросил их не беспокоиться о ступице и просто зафиксировать защелку аккумулятора, но они сказали, что ничего не исправят, если я не куплю ступицу, а также хотели зарядить меня для хранения велосипеда, потому что я не мог забрать велосипед в тот день мне позвонили, хотя я ждал уже месяц. Тотальное вымогательство и нельзя допускать действий. Я согласился купить колесо (под принуждением), но теперь собираюсь на честную торговлю.

Замечательный сервис. Пошел, чтобы исправить одну вещь, и они исправили ряд других вещей, о которых я даже не знал, и не взимал плату за дополнительные услуги. Это то, что я считаю радостью ваших клиентов, чтобы превратить их в ярых фанатов.

Один из моих любимых веломагазинов! Приветливый внимательный персонал. Невероятный ассортимент и выбор велосипедов и аксессуаров.

Просто худший опыт, который у меня когда-либо был в магазине велосипедов.

Отдел обслуживания некомпетентен и крайне ненадежен - причины, которые вы увидите ниже.

У меня была простая проблема с гарантией моего нового велосипеда Trek, поэтому я вернул его в Turramurra Cyclery, чтобы исправить. Примерно через неделю мне сообщили, что байк готов и проблема устранена.

Нет.

Даже не близко. После небольшого катания та же проблема не исчезла. Его даже не трогали.

Поэтому я снова забрал его, и через пару недель Turramurra Cyclery сообщил мне, что решение проблемы обойдется мне в 200 долларов, поскольку это не проблема гарантии.

В этот момент я решил позвонить в Trek и разобраться с ними напрямую, так как обслуживание в Туррамурре было очень плохим. Trek сказал, что магазин даже не говорил с ними о том, что это проблема с гарантией! Trek также сказал, что это известная проблема с частью SRAM и что ее следует бесплатно заменить в соответствии с новой гарантией на велосипед.

Прождав еще неделю, мой байк, наконец, был готов к отправке. В общем, мой байк не ездил на дорогах больше месяца, и это должно было быть очень простым решением.

Когда я пошел сегодня забрать свой байк, я обнаружил, что один из велосипедных механиков размазал черную смазку по всему моему ярко-красному седлу Bonty. Я подумал про себя, вы действительно серьезно? Мне трудно поверить, что это было случайно - а если бы это было так, наверняка вы очистили бы его, прежде чем вернуть его покупателю? Мне кажется довольно очевидным, что смазка на седле была возмездием за желание противостоять некомпетентности отдела ремонта / обслуживания.

Что ж, я никогда больше не буду с тобой делать покупки - ты потерял покупателя.

Я бы посоветовал всем избегать этого магазина любой ценой.

В других местах Сиднея есть гораздо лучшие велосипедные магазины.

Очень дружный и знающий коллектив. Зашел посмотреть на Domane и, вместо того, чтобы продать мне не тот байк, посоветовал мне, может быть, Emonda лучше подойдет мне. К сожалению, не купил у них, но купил эквивалент Emonda, а не Domane. Всем рекомендую.

Фантастическое обслуживание клиентов от Дэна! Прислушался к моим требованиям. Он провел со мной немного времени, чтобы объяснить плюсы и минусы каждой машины.

Дружелюбная атмосфера магазина, мне даже привезли полностью собранный байк! Я вернусь :) Еще раз спасибо

Сдайте мой велосипед в сервис.

Принес почти все запчасти с собой

Поскольку мы привозим наши компоненты, у нас почти нет цепочки. У меня есть цепочка, и я могу доставить ее в течение 3 часов, чтобы они могли закончить работу. Однако они хотят, чтобы мы купили их сеть, и хотят, чтобы мы продавали ее в 2,5 раза дороже, чем любые другие конкуренты. Они просто сказали: купите цепь, и я закончу работу за 5 минут, или принесите вашу цепь, и я закончу ее через 6 дней. Какая милая угроза.

Если вы решили приехать сюда, пожалуйста, ожидайте любого инцидента, как я, и получите дополнительную плату.

Это моя первая услуга с ними. Я не пользуюсь этой услугой с моим обычным велосипедным сервисом на Внутреннем Западе.

Я купил у этих парней велосипед, и обслуживание было отличным. Очень хорошо осведомлен и полезен.

В основном приветливый персонал. Иногда немного всезнайка. Часы работы не очень удобные для велосипедистов, и они не заказывают услуги по выходным, что очень неприятно. Немного дороже, но они занимаются обслуживанием, оснащением и т. Д. Вы можете купить дешевле в Интернете, но не ждите, что они вам помогут, если вы это сделаете ... Я встречался с Марком несколько раз, и он казался дружелюбным. Не совсем уверен, что случилось с Джонатаном - расскажите подробнее!

Было очень приятно покупать здесь свой треккинговый велосипед. Внимательный персонал.

Очень доволен опытом в этом магазине. Персонал очень услужливый и любезный. Я бы рекомендовал как лучший велосипедный магазин на верхнем северном берегу.

Поставляет велосипедное снаряжение всем надоедливым и ребячливым, но респектабельным взрослым мужчинам, терроризирующим местные дороги в своих глупых трико.

Вчера я купил свой новый дорожный велосипед E.
Персонализированное, профессиональное и дружелюбное обслуживание.
Настоятельно рекомендуется..

Я взял один из наших двух горных велосипедов Giant 25+ лет для обслуживания и ремонта. Вышла как Новенькая! Дэн предложил поменять новое сиденье, если оно окажется неподходящим - что они и сделали без всяких проблем. Экипаж - одни из самых дружелюбных людей и более чем счастливы поделиться советами и уловками, как вернуться в велоспорт. Понятно, что каждый, кто здесь работает, увлечен велоспортом и с радостью поделится своим опытом со всеми, кто идет в дверь, новичком или профи. Я и мой партнер снова вернулись в велоспорт! Спасибо Turramurra Cyclery!

Исключительное обслуживание Брэд П. и его команда заказали TREK Roscoe 6. Отправили велосипедную доставку между штатами в Южную Австралию, поддерживали постоянную связь на протяжении всего процесса. Отличное обслуживание клиентов и поддержка при сборке велосипеда.
Настоятельно рекомендую всем, кто думает о покупке MTB, имеющего дело с TC.
Отлично сработано.......
Ура CT

Какая отличная находка эти ребята. Купили Trek Madone по очень конкурентоспособной цене, но при этом получили весь их опыт, навыки и знания. Настоятельно рекомендуется всем, новичкам или экспертам за отличный совет, ценность и обслуживание, спасибо, Брэд.

Немного дороже. Дружелюбный персонал. Поддержите местный веломагазин!

Я прошу Веломагазин установить на мой велосипед измеритель мощности. Велосипед возвращен с установленным измерителем мощности ступеней. Стоимость 800 долларов.
Прокатились. 2 дня спустя. Мой Garmin 1030 говорит, что средняя мощность составляет 5 Вт на 30 км средней жесткости. при езде со скоростью 30 км / час по ровной поверхности. Я говорю себе, что мощность должна быть не менее 100 Вт - что-то не так с измерителем мощности.
Верните велосипед в магазин, объяснив, что измеритель мощности не взаимодействует с Garmin. В магазине есть байк на 2 дня. Нет сообщения, чтобы сказать, что велосипед готов, поэтому позвоните в магазин велосипедов Веломагазин говорит, что велосипед исправлен. Приезжайте и получайте счет в 30 долларов за время, потраченное на устранение «проблемы» со счетчиком мощности, за который я заплатил 800 долларов за несколько дней до этого.
Я говорю велосипедному магазину: «Веломагазин должен был убедиться, что измеритель мощности работает с записывающим устройством, например, Garmin, прежде чем взимать 800 долларов за измеритель мощности. Веломагазин говорит, что велосипедному магазину требуется много времени, чтобы исправить« проблему ». Я напрасно жалуюсь. Я плохо себя чувствую . Я плачу лишние деньги ...... Веломагазин извините, что нужно обсудить с менеджером бла-бла-бла. Я чувствую, что меня ограбили. Я прижимаю кошелек к груди, прежде чем покинуть магазин, на случай, если появятся еще деньги. Я говорю себе: «Остерегайся воров». Я также говорю себе: «НЕ ИДТИ СЮДА» .......
Совет для веломагазина. Когда вы берете 800 долларов и получаете большую комиссию за вещь XXXXXX, пожалуйста, убедитесь, что она действительно работает ПОЛНОСТЬЮ, прежде чем отдавать велосипед клиенту.

Я не из тех, кто обычно пишет обзор

Но в данном случае я решил, что должен!

Я покупаю спортивное снаряжение в различных магазинах строительных материалов и интернет-магазинах уже более двух десятилетий.

Я катаюсь на горных велосипедах и занимаюсь триатлетом в возрастной группе.

Сервис; знания; и опыт Turramurra Cyclery безупречны!

В прошлом мои велосипеды обслуживали в разных магазинах, и с Turramurra Cyclery мне никогда не приходилось возвращать велосипед для регулировки (из-за плохой или ленивой механической работы).

Я только что купил Trek Speed ​​Concept от Turramurra Cyclery для своих гонок по триатлону, и обслуживание было безупречным!

Ни один вопрос не остался без ответа.

Подгонка велосипеда была дополнительным бонусом и была идеальной!

Нет отношения к персоналу (с чем я сталкивался раньше во многих веломагазинах!)

Если вы решили купить новый велосипед или, если на то пошло, у вас есть велосипед, требующий обслуживания. Сделайте себе одолжение и поговорите с Брэдом или Сэмом (или командой) в Turramurra Cyclery.

Попросил собрать мою электрокрысиную удочку и найти некоторые детали. Приготовить его к определенному сроку ... для этих парней не было проблем. Повеселился на в.э, катаясь на 5 звезд

Супер дружелюбный и внимательный персонал. Всегда готовы ответить на ваши вопросы. Очень рекомендую этот магазин.

Я никогда не покупал у них велосипед.
Но всякий раз, когда я захожу, они всегда дают хороший совет.

Я пошел в велозавод Turramurra для обслуживания велосипедов, мне потребовались два новых дисковых тормоза, две новые тормозные колодки, затянутая стойка капельницы, новая цепь и диски, которые нужно было отрегулировать. Мне предложили 480 долларов, и после того, как я заплатил, исправили немного. Капельница все еще была сломана, исправлены только передние тормоза, цепь все еще покрыта ржавчиной и заменены только шестерни. Позже я попросил список всех затрат от новых деталей до затрат на рабочую силу, все, что я получил, это счет на полную сумму.

НЕ ПОЙТИ СЮДА! БОЛЬШАЯ ТРАТА ДЕНЕГ!

Великолепный ассортимент, механика верхней полки, которая идеально настраивает ваш фиг, и команда, которая позаботится о том, чтобы вы вышли с правильным снаряжением. Есть причина, по которой люди больше никуда не пойдут. Не могу рекомендовать этих парней достаточно.

Большой опыт тестовой езды, покупки и настройки моего велосипеда. Дружелюбная команда с действительно полезными специалистами за прилавком и в мастерской.

Большое спасибо отличной команде Turramurra Cyclery. Сегодня я сломал спицу в Гэлстон-Гордж, хромал в магазин, и, хотя это был мой первый раз, они приложили все усилия и были достаточно любезны, чтобы исправить это на месте (как будто я был постоянным покупателем), чтобы я мог кататься домой и избегайте такси (обод все больше терял форму и терся о раму). Опытные ребята, очень отзывчивые и вежливые, еще раз спасибо, Ян

Как отмечали другие, их общение крайне слабое даже по стандартам веломагазина.

Байк не был готов, когда они сказали, что будет, не предупредив меня.

Заменил педали, не позвонив мне и не предупредив, поэтому мне пришлось либо провести еще неделю без велосипеда, либо надеть его.

Не могли понять, почему пришлось заменить педали.

Сначала они сказали, что не могут отвинтить контргайку. Мне пришлось попросить показать деталь, и когда она вышла, у нее была отключена стопорная гайка, но она отсутствовала и, очевидно, была специфичной для Shimano. Иногда вы можете заменить шпиндель, по-видимому, но они не спросили меня, было ли это то, что я хотел бы, они просто накинули новый набор педалей и зарядили меня полной наклейкой, и первое, что я узнал об этом, было, когда я пришел забрать Это.

Несмотря на обслуживание передней вилки, мой передний диск трется. Я не ожидаю, что мне вернут велосипед с потирающими тормозами, особенно с учетом их склонности оказывать услуги, не спрашивая. Это то, что я был бы счастлив увидеть на счету дополнительные 20 долларов, когда я приду, или, если это будет стоить больше, забрать проклятый телефон.

При этом работа, которую они проделали, кажется хорошей.

25-летний клиент, эти ребята помешаны на внимании к деталям. Их советы всегда были выдающимися.

Лучший веломагазин к северу от Сиднейского моста Харбор-Бридж, очень опытная команда, которая знает, как исправить все, что угодно. Сервисные работы и снаряжение по разумной цене, и время от времени они действительно предлагают отличные специальные предложения. Лично я обнаружил, что они будут тратить время на решение любых проблем с вашей поездкой, пока вы не будете довольны. Если бы я мог поставить им 6 звезд, я бы.

Отличное обслуживание клиентов. Они сделали отличную сделку с моим новым байком. Это те места, куда хочется вернуться, чтобы поговорить с дружелюбным и знающим персоналом.

Принес мою детскую коляску, чтобы купить новую трубку, и это было сделано быстро и по разумной цене.

Пришел сюда, чтобы купить свой первый шоссейный велосипед, и я не мог просить большего. Брэд был чемпионом. Этот мужчина - ветеран своего дела, и это видно по тому, как он взаимодействует со своими клиентами. Это было больше похоже на болтовню с другом, чем на общение между покупателем и продавцом. Turramurra, без сомнения, мой магазин велосипедов. Вы не будете разочарованы!