Adorama Обзор

Замечательные впечатления - книга понравилась - быстрая доставка.

Нет проблемных транзакций ... куплю снова у Adorama

Я заказал 2 стоечных комплекта Audix. Платная двухдневная доставка авиапочтой. Ребята сказали мне, что две вещи есть в наличии. Я разместил заказ в понедельник, чтобы получить две штуки в среду. Короче говоря. У них не было одного из предметов, и посылка не пришла в среду. Они тоже солгали мне. Заказал один из товаров от Audix, которые находятся в Калифорнии. Я ни за что не поеду к среде из Калифорнии. БЕДНЫЙ, ПЛОХОЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Теперь мне нужно потратить дополнительные деньги на доставку на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ AIR. ОЧЕНЬ разочарован ADORAMA.

Большой магазин, нашел то, что мне нужно. Персонал очень услужливый

Как только вы купите их даже на Ebay, они будут спамить вас снова и снова в нарушение собственной политики Ebay. УЖАСНЫЙ ПРОДАВЕЦ

Конкурентные цены, быстрое обслуживание, надежная компания.

Хорошее обслуживание, использованные линзы были точно такими, как описано.

Я купил пару линз в магазине, в далеком прошлом по телефону, а в последнее время в Интернете. Цены настолько хороши, насколько вы можете найти где-нибудь для США. конкретный (в отличие от черного рынка, серого рынка или импортного продукта, не предназначенного для продажи в США), и часто у них есть специальные предложения, где вы можете получить пару дополнительных аксессуаров или расширенную гарантию, включенную в цену. Товар всегда доставляется вовремя и доставляется в идеальном состоянии.
Однажды мне пришлось вернуть объектив (сам объектив был в порядке, но он не соответствовал моим потребностям, как я думал), и этот процесс оказался настолько простым, насколько это было возможно для магазина по почте.

Магазин хороший, в нем много материалов, но обслуживающий персонал не очень хорош.
Высокомерный и не заинтересованный в покупателе. Кажется, что покупатель - это проблема магазина.

Потрясающие бесплатные фото-мероприятия и отличные дружелюбные люди

Спрашивали цитату 2 раза несколькими способами на их веб-сайте и никогда не получали ответа ...

Люблю, люблю, люблю этот магазин. Их цены иногда лучше, чем в БиГ. Персонал всегда очень услужливый. В прошлый раз, когда я был там, один из сотрудников мог вспомнить очень конкретные вещи о том, что я искал, даже не глядя.

Я заказал принтер, и он так и не появился у меня дома. Когда я связывался со службой поддержки, они сказали мне, что UPS должна провести расследование. Они сделали это и связались со мной по поводу ситуации и подтвердили все, но это было около месяца назад, и теперь служба поддержки клиентов продолжает говорить мне, что UPS не утвердила правильную претензию, поэтому они должны отправить еще одну претензию. С тех пор я разговаривал с UPS более 4 раз, и они сказали, что закрыли дело, и Адорама заставлял меня ходить туда-сюда, просто чтобы эта простая вещь разрешила свою нелепость. Ни в одной другой компании никогда не было так сложно получить прямой ответ

Худшее обслуживание клиентов. Они действуют так, будто не хотят, чтобы вы ничего покупали. ВСЕГДА сначала идите в B&H, а если у вас возникли трудности, идите сюда.

Я давний сторонник, рекомендую их людям, ищущим моего совета, и обычным покупателям. После долгих дебатов в качестве студийного и мобильного фотографа в Майами я решил с помощью отличных сотрудников adorama перейти на Broncolor.

В процессе я получил предложение на поставку, и теперь прошло 2 недели, пока adorama проверит присланное им снаряжение, чтобы завершить процесс обмена, чтобы я мог выполнить предложение на поставку, которое было отправлено мне.
Сделать так плохо. Товар, который требует проверки, - это profoto A1. Смешной. Попросите стажера прикрепить его к телу, поджечь и завершить процесс проверки.

Эта головная боль привела к тому, что я купил 2x b10, а мой коллега сделал 2x broncolor siros от B&H, которые взяли цитату адорамы и победили ее, спасибо, Йоси. Есть и другие поставщики, особенно в Нью-Йорке и Майами, которые работают намного быстрее. Как профессиональный фотограф, у меня есть клиенты, которым нужно завершить съемку. Если я трачу такие деньги, я ожидаю лучшего процесса, тем более что я полагаюсь на вашу помощь.

Поэтому я сбрасываю profoto только для того, чтобы выкупить 2 новых бренда и новые сиро broncolor у другого поставщика. Теперь мне нужно купить еще 2 последних бронколор сиро, чтобы заполнить список оборудования новой студии для использования. Итак, посмотрим, что будет делать адорама. Но за эту цену они почти заставили меня уйти от broncolor, что стоило бы продавцу покупателя. К счастью, моя команда убедила меня придерживаться их. И после обсуждения с другими фотографами и воочию я рад, что я с броней. Посмотрим, какая у меня 3 неделя и адорама. Оставайтесь с нами, ребята.

Приходите сюда постоянно, если вам нужны фотографии.

Ужасный бизнес, отсутствие обслуживания клиентов, посмотрите на все другие отзывы людей, которых они обманули.

Заказано, получено. Это то, чего я хотел. Отлично сработано.

Профессиональный магазин с хорошими ценами и хорошим сервисом.

Публикация этого обзора после недели молчания со стороны службы поддержки Adorama. После 3 попыток доставки (все 3 были доставлены поврежденными) я все еще не получил клавиатуру или возмещение.

Прошло 48 дней. Нет клавиатуры. Отсутствие возврата.

Что-то не в порядке с процессом в Adorama, и, несмотря на просьбу передать дело руководству, похоже, никто не заботится о клиентах настолько, чтобы анализировать, что и почему сломано.

В прошлом я покупал в Adorama несколько вещей, но ничего такого значительного по цене, экономии или количеству. Опыт был отличным. У меня были опасения, так как это было частью групповой покупки, и я не понимал некоторых аспектов, но в целом я был очень впечатлен процессом. Я буду чаще надеяться на Адораму в будущем.

Только что купил D750 в Adorama, и мой заказ доставили вчера вечером! До того, как я пришел в Интернет-магазин, у меня было много сомнений, потому что я живу в Калифорнии, что слишком далеко от Адорамы ... Однако все мои заказы доставлены вовремя и работают отлично! Отличный сервис, в ближайшее время закажу у них.

Раньше ему давали одну звезду из-за поздней доставки, и продукт не был упакован должным образом, однако Нэнси обратилась за дополнительной информацией и смогла помочь мне, так что я люблю реагировать и слушать клиента.

Я бы заказал еще раз оттуда, учитывая их конкурентоспособные цены и отзывчивое обслуживание клиентов.

Обновленный обзор 8/4/17
После сбоев, описанных ниже в этом обзоре, Лия, один из менеджеров по обслуживанию Adorama, проделала большую работу, выследив проблему и доставив мне камеру в первоначально оговоренное время, прыгнув для этого через несколько препятствий!

Все прибыло как положено и состояние отличное, претензий нет.

Я не могу дать им 5-звездочный обзор, учитывая изначально возникшие проблемы, но я счастлив повысить их до 4-х звезд, учитывая цену и качество. Я тоже буду покупать у них снова.
--------------------------------------
Отличный процесс онлайн-заказа и цены, плохое исполнение. Я как раз заказываю 1DX-M2 (дорогое оборудование) и дополнительные компоненты у Adorama, когда набираю; Хотя процесс заказа был простым, а цены очень конкурентоспособными, у них, похоже, возникли проблемы с их магазином доставки. Я разместил заказ в прошлое воскресенье и воспользовался их «ускоренной доставкой в ​​течение 1-3 дней в рабочий день», поэтому я ожидал, что получу посылку не позднее четверга (завтра).

В обработанном заказе и соответствующем подтверждении (от Adorama и UPS) указаны сроки доставки в четверг после того, как продукт был отправлен вечером в понедельник. Проверяя доставку во вторник утром, я заметил, что UPS вернула посылку в Adorama из-за проблем с «неправильными обращениями с опасными материалами». Это вызвало сообщение "Доставлено!" электронное письмо мне, которое, хотя технически верно, оно было доставлено не мне, а обратно Адораме. В то же утро я позвонил Адораме и позвонил в их оффшорный центр по уходу на Филиппинах. Представитель был очень любезен и сказал, что позаботится о том, чтобы камера была повторно отправлена ​​мне, чтобы она пришла ко мне к первоначально обещанной дате четверга. Кроме того, она сказала, что отправит мне письмо по электронной почте, когда посылка будет отправлена. Отлично.

Вечером во вторник, электронной почты от отдела обслуживания не было, но я получил уведомление о том, что камера отправляется на следующий день и будет доставлена ​​мне сегодня, в среду. Отлично, все идет по плану. Я возвращаюсь в систему отслеживания UPS позже вечером и угадаю, что я вижу? Ага, камеру отправляют обратно в Адорама второй раз по той же причине. Две попытки, две проблемы.

Соответственно, я перезвонил и снова провел последние 30 минут по телефону с офшорными людьми, так как в Нью-Йорке нет никого, кто мог бы помочь (после того, как я отправил электронное письмо вчера вечером). Теперь я жду, когда супервайзер из Нью-Йорка позвонит мне и поможет мне в этом процессе, но меня очень разочаровывает то, что заказ такого размера (и базовый по своей природе ... это просто пакет камеры) сталкивается с таким количеством проблем, и я Я тот, кто должен следить на каждом этапе процесса, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Я готов пересмотреть рейтинг в ожидании звонка из Нью-Йорка, но на данный момент моя первая крупная покупка с Adorama не идет хорошо.

Вежливые продавцы, быстрое обслуживание, выгодные предложения.

Я пошел купить новый объектив Canon, и мне сказали, что у них такой же объектив используется в неношеном состоянии. После того, как я посмотрел на подержанную версию, которую я продал, она была в отличном состоянии, плюс в ней было крепление для штатива. Получил дополнительные скидки на все, что купил, даже по гарантии. Я сэкономил более 500 долларов, совершив быструю поездку в магазин. Спасибо Адорама!

В целом регулярный опыт, отличная команда поддержки, продукт, который я купил, был отменен без каких-либо причин, но я выкупил его повторно, отличные цены.

Лучшее место для ваших нужд фотоаппарата!
Я люблю Adorama, я думаю, что у них лучшее обслуживание клиентов и лучшая цена. Я обычно звоню Дэну или Дэнни из службы поддержки клиентов. Он будет работать с вами, чтобы найти для вас самое выгодное предложение! Я перестал пользоваться фотографиями Amazon и B&H в тот день, когда узнал об Adorama. Я был там клиентом в течение 3 лет, и если есть проблема с вашим заказом, они будут работать, чтобы исправить это. Я их рекомендую!
Спасибо за вашу помощь Адорама и Дэнни.

Поехал проверить хромбук, что есть в наличии в магазине перед покупкой. У них этого не было на виду. Я спросил, могу ли я его посмотреть перед покупкой, но они сказали нет. Я спросил тогда, есть ли у них политика возврата, если мне она не нравится, так как я не мог ее проверить, ответ был: они будут только заменять ее (если она сломана) без возврата. Поскольку я не хотел покупать что-то, не увидев этого, я просто ушел. Очень разочарован их обслуживанием клиентов и политикой.

Я забыл написать, ПОЧЕМУ я поставил одну звезду.

Итак, поехали!

Я был в магазине и запросил сумку lowepro в четверг, и парень за стойкой сказал мне, что сумка прибудет в понедельник после 16:00. Поэтому я снова позвонил в ПОНЕДЕЛЬНИК, чтобы убедиться, что сумка все еще в пути, и дама по телефону сказала мне, что она в пути и будет доступна около 16:00.
Итак, в тот же день (понедельник) я прибыл в магазин в 17:00, подождал 45 минут (!!!!) только для того, чтобы мне сказали, что сумок НЕТ в магазине, но они обязательно прибудут на следующее утро !!! ВОТ ЭТО ДА!

Ну, я пошел туда на следующее утро, пришлось ждать СНОВА 30 минут, и наконец, после всего этого беспорядка, получил мою сумку. Извините, но это ни в коем случае не профессионально. Они даже не извинились, не сделали мне небольшую скидку или что-то еще.

Вы можете повеселиться на детской площадке или в другом месте, но не играйте со своим клиентом !!!

Мой опыт работы в отделе торговли.
11.12.2019
Я оставлю одну звездочку и поменяю после завершения процесса, я только начал процесс отправки моего оборудования в Adorama (07.12.2019). Я не знаю, сколько они дадут мне за мою торговлю, но я поделюсь своим опытом здесь. Мой список торговли включает. Слегка использованный Panasonic G95 с объективом Kit, аксессуарами и коробкой, 3 аккумуляторами Lumix OEM, батарейным блоком G95 от Newer in Box, Sigma 16 мм F1,4 в коробке, 42,5 объектив Panasonic F1.7 без упаковки, Panasonic F1,7 25 мм с коробкой. Go Pro Hero 7 Black с коробкой. Я не ищу наличные, а ищу сделку, моя цель:
Корпус GH5 ИСПОЛЬЗУЕТСЯ - PANASONIC LUMIX G Объектив Leica DG SUMMILUX, 15 мм, F1.7
Или
Sony A6400 - только корпус, Sigma 16mm F1.4 Used и Sigma 56mm F1.4
или
Я выложу сюда сумму, которую мне предложили.

С 12-09 по 12-10
До сих пор я несколько раз пытался связаться с Норманом, который является моим представителем по использованной цитате, и не получил от него ответа. Тем не менее, я нашел делового представителя Альбу, который отвечал на другие сообщения на некоторых форумах о других неудачных опытах, связанных с Адорамой. Я включил ее в свое электронное письмо Норману, и она сразу же ответила. Я отправил ей информацию для отслеживания, которая не отображалась, и она попросила ссылку. С тех пор я пытался связаться с ней, но она не ответила. Но хорошая новость в том, что моя посылка только что прибыла в Нью-Джерси и будет доставлена ​​завтра. у-у. Таким образом, цель этого обзора - дать полный пошаговый обзор до самого конца и оставить факты, а не что-либо еще, чтобы вы могли сделать выбор. Либо это подтвердит то, что все говорят о торговом отделе, либо отключит все посты.

ИЗМЕНИТЬ 12/16/2019
Ладно, я заплатил за свою доставку, и это был кошмар. Моя посылка наконец прибыла в Adorama 16.12.2019 в 8:32, но бизнес-команда сказала мне, что потребуется некоторое время, чтобы отследить мою посылку, так как я использовал свой собственный ярлык для доставки. У меня есть дополнительная информация, так что, очевидно, есть формула, которую использует Adorama для оценки ваших бывших в употреблении продуктов. Во-первых, насколько ново ваше оборудование, во-вторых, насколько востребовано ваше оборудование, в-третьих, есть ли у Adorama много того, чем вы торгуете, в-четвертых, ваша торговля быстро развивается в Интернете, например, продажа вашего типа занимает много времени торговли. 5-е, каково состояние вашей торговли? Максимум, что они могут вам дать, - это 70% от стоимости перепродажи. Итак, если Adorama продает подержанный объектив за 100,00, и ваш объектив пользуется большим спросом, и у них не так много таких же объективов в наличии. Тогда вы получите максимум 70% от 100,00, что составит 70,00 долларов. Беспорядок в этом процессе заключается в том, что вы никогда не сможете узнать, что находится в их запасах, и вы, как потребитель, не знаете, что продается быстро, а что нет. Итак, Adorama назвала свою цену, во многих случаях она может быть заниженной. Цена также будет определяться на основе обмена по сравнению с наличными деньгами.
Вот мое предположение о моем продукте. Я использовал три способа увидеть, как идут мои сделки в Интернете.

Я использовал ebay, подержанный отдел Adorama и восстановленный отдел Amazon. предложить 70% товара по самой низкой цене, чтобы дать справедливую оценку. Цифры отмечены ниже. Я думаю, что ниже я должен получить от Адорамы. Узнаю в ближайшие дни.

Моя оценочная цена G95 должна быть 636,30
Sigma 16 MM F1.4 должен быть 237,30
Панасоник 25мм должен быть 103,59
Панасоник 42,5 мм должно быть 243,59
Более новый батарейный блок 34.30
3 аккумулятора OEM по 37,65 шт.
Go Pro Hereo 7 Черный 192.30

Итого должно быть 1545,68

17.12.2019
Наконец, я получил электронное письмо, подтверждающее, что Адорама получила мое оборудование.
18.12.2019
Я получил то, что хотел, цена была примерно на 200,00 меньше, чем я рассчитал, но они компенсировали разницу, совершив сделку. Я снова буду заниматься бизнесом.

Я заказал в Адораме три раза и каждый раз получал отличные впечатления. Товар прибывает хорошо упакованным и неповрежденным. Мне пришлось сделать два возврата из-за того, что продукт мне не нужен, и с ними так легко работать. Процесс возврата замечательный. Я очень рекомендую Adorama.

Мне был предоставлен отличный сервис от Майка, который изо всех сил старался продемонстрировать этому неофиту фотографии качества конкретной использованной камеры.

Я очень рекомендую Adorama. Я приезжаю сюда уже много лет, и меня всегда впечатляют квалифицированный персонал и отличное обслуживание клиентов!

ОТЛИЧНОЕ МЕСТО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВАШЕЙ КАМЕРЫ И ВИДЕОКАМЕРЫ !!! ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БЫЛО ПРЕКРАСНЫМ .....

Помогите т.е. очень хорошо
Большой выбор предметов.
Очень персонал Cerritos.

Отличное место для покупки расходных материалов для камеры. Фантастическое общение и поддержка клиентов - лучшее.

Это мошеннический теневой бизнес, избегайте его любой ценой. Мой онлайн-заказ был доставлен по неправильному адресу кому-то по имени Дель (здесь нет никого по имени Дель), их служба поддержки сказала, что выглядит нормально, он был отправлен, и игнорирует мои электронные письма. Будет оформлен возвратный платеж и больше никогда не будет использовать этот бизнес. Посоветуйте всем избегать теневых обманных методов ведения бизнеса, таких как Адорама. Их не будет, если что-то пойдет не так.

Заказал Nikon D90. После того, как я получил его, я подумал, что это открытый товар, но я заказал новый. Я поговорил со службой поддержки Adorama. Женщина сказала мне, что товар новый, но она может принять его обратно, если я не удовлетворен. Затем я поговорил с Хелен, которая также подтвердила, что камера новая. В тот же день мне позвонили из Адорамы и сказали, что я могу получить полную компенсацию или обмен, что захочу. После просмотра видео о распаковке в Интернете, я думаю, что Nikon может просто упаковать свой продукт в открытую коробку, поэтому я решил оставить его (других проблем я не обнаружил). Я очень доволен службой Adorama в моем случае и не жаловался.

Дали мне сумасшедший дешевый комплект по той же цене, что и мой новый SonyARIV, и бесплатный рюкзак. Вот почему каждый раз выбирайте Adorama с моей Sigma 105mm, спасибо, ребята!

Подержанный отдел - это полный хаос. Удачи, если вы попытаетесь им что-то продать (более 10 дней, чтобы получить предложение). И удачи в возврате вещей, если вы не согласны с их предложением (неделя и все еще ждете отправки). Ужасный сервис

САМЫЙ МАГАЗИН И ПЕРСОНАЛ В Нью-Йорке! Не покупайте, пожалуйста! Перейти к фото B&H

Я купил линзу за 2000 долларов через Интернет. На следующий день захожу в магазин (в страничке и выезд был готов в этот же день) и ЗАКРЫТО! на странице никогда не отображается, что было закрыто (если это серьезная компания, они ставят час на всплывающее окно) они были закрыты на 4 дня !! Сейчас я нахожусь в родном городе (Перу) без денег и без объектива. По электронной почте и лично они самые ужасные. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ КУПИТЬ ЗДЕСЬ !!

Майк, один из парней, работающих там, очень помог мне с тем, что я искал. Он сообщил мне обо всех деталях и показал, где их тоже соединить, ответил на все мои вопросы и был очень любезен. Он мне тоже дал скидку. Спасибо!

Всегда отличные цены, своевременная доставка и легкий возврат, если вам когда-нибудь понадобится.

Не имеет себе равных в камерах и аксессуарах к ним. Отличное обслуживание клиентов и более доступные цены. Также у них есть собственная марка оборудования, которое они продают, и, честно говоря, они великолепны. У меня вся моя студия заполнена оборудованием для точек возгорания. Пойдите, проверьте их.

Товара не было в наличии у производителя, поэтому произошла некоторая задержка с получением товара. Он прибыл сразу после того, как был доступен.

Мой заказ прибыл вовремя, в хорошем состоянии и с нужным оборудованием. Это был подарок на день рождения моей дочери, и она в восторге.

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ ЛЮДЕЙ. Я должен был проверить отзывы, прежде чем покупать, потому что кажется, что эта компания использует обман. Первый покупатель.

Я заказал у них SSD 05/07, и ожидаемая доставка была 05/13. Сейчас 23 мая, а я все еще не получил его, и они не отвечают ни на одно из моих писем. Он говорит, что его доставили на почту, но они говорят, что никогда не получали.

Изменить (25.05.20): они наконец ответили на мое письмо ... и мне вернули деньги. Я снова поговорил с почтовым отделением, и они сказали, что компания создала предварительный манифест и никогда не отправляла мою посылку. Но в некоторых сведениях о доставке говорится, что он путешествовал по стране и в мой город. Большой фарс ... создание фальшивой информации о доставке.

Мне нравится Adorama за их отличные цены, и как член AMEX я получаю 2-дневную доставку Shop Runner и бесплатный возврат в качестве преимущества от этого магазина. Даже без двухдневной доставки у меня всегда был отличный опыт, и они доставлялись быстрее, чем ожидалось.

LOVE Adorama - всегда отличный сервис и цены, продукты Love the Glow!

Я купил несколько вещей в Adorama без проблем в прошлом. Я купил два объектива для своего Sony A7R2. 85 мм и 50 мм. Оба отлично работали в течение месяца, когда они у меня были, но у 50 мм внезапно возникла проблема с пульсацией затвора во время съемки. Я переключился на 85, который тоже работал во время съемки, и он тоже перестал работать. Я считаю, что проблема с 50 мм каким-то образом повлияла на корпус камеры и перенесла эту проблему на 85.

Итак, обе линзы были возвращены по причине неисправности, и был сделан запрос на замену. 50 не было в наличии, а 85 - нет. Таким образом, было возвращено 50 и заменено 85. Джентльмен по телефону сказал, что он ускорит процесс и доставку, так как у меня осталось две линзы, о которых я не заботился, при условии, что мой UPS вернет этикетка была отсканирована в магазине UPS и возвращена должным образом. Я поместил их в коробку и в UPS в течение 30 минут.

Этот разговор произошел в понедельник утром около 9 утра. Я так и не получил подтверждение по электронной почте после того, как посылки были доставлены и отсканированы в UPS. Так что я дождался вторника и все еще ничего. В среду я разговариваю с женщиной, которая говорит, что видит записку и вставит еще одну в систему, и я скоро получу электронное письмо. Я так и не получил это письмо. Я звоню в четверг и разговариваю с еще одним человеком, который много извиняется, объясняет, что они обычно сначала проверяют возврат, а затем выдают замену. Я объясняю, что мое дело было ускорено в понедельник. Она извиняется, просматривает записи и говорит, что да, я вижу записи и сделаю запись, чтобы передать вам линзу завтра (пятница). Я благодарю ее и к пятнице сообщаю, что мне это действительно нужно. Конечно, снова никакой электронной почты.

Наступает пятница, и меня это очень раздражает. Я разговариваю с кем-то и прошу руководителя. Супервайзер занят и позвонит мне через 30 минут или час. Прошло два с половиной часа, а телефонных звонков не было, поэтому я звоню снова. Этот парень сказал мне, что сегодня склад вернул вам деньги за линзу на карту вместо того, чтобы отправить замену. Я дал ему понять, что это не то, что мне нужно, или что три разных человека говорили мне всю неделю. Если бы это было так, я мог бы получить возмещение в понедельник и к тому времени получить новый объектив где-нибудь еще.

Он продолжает говорить, что может снять деньги с моей карты и бесплатно заказать линзы на ночь ... но по выходным их не доставляют ... сегодня пятница! Мне объектив понадобился специально на 6, ШЕСТЬ !!! портретные сессии в эти выходные. Прайм 85 ​​для портретного фотографа - это объектив их линии жизни. Я дал понять этому джентльмену, что я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов, и если я говорю, что что-то будет сделано к определенному дню и времени, я сдвигаю небо и землю, чтобы выполнить свое слово. Я НИКОГДА не виню в этом другой отдел, так как я гарантирую, что данное обещание было выполнено всеми вовлеченными сторонами.

Адорама, это крайне неприемлемая услуга, и этот опыт оставил у меня такой неприятный привкус, что я больше не буду заказчиком и не буду рекомендовать ваш бизнес другим фотографам.

Заказ № 23846753

Я разместил заказ на бывшую в употреблении вещь в четверг вечером. Их веб-сайт утверждает, что заказы, полученные до 8:30 утра в пятницу, будут отправлены к полудню пятницы.

Товар не был отправлен в пятницу. У меня немного не хватает времени, поэтому я написал им по электронной почте в воскресенье, и они были счастливы изменить мой адрес доставки. Представитель службы поддержки не сообщил, что возникла какая-либо проблема, и он утверждал, что мой товар будет отправлен в понедельник.

Приближается 17:45 понедельника, а мой заказ все еще помечен как обрабатывающий, поэтому я отправляю электронное письмо снова. К 19:30 мне сообщили, что мой подержанный товар был продан, они продали его кому-то другому и не могли сказать мне, что произошло в течение трех дней, что они были открыты.

Я собираюсь придерживаться B&H Photo. Я заказал много подержанных вещей. Они отправляются в тот же день; они не взимают плату за доставку; и у меня никогда не было с ними подобных проблем.

САМЫЙ ФАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ, КОТОРЫЙ Я КОГДА-ЛИБО БЫЛ Грубый представитель потратил мое время и связал мои средства, когда мне понадобилась замена NIKON!

Доставка будет доставлена ​​вовремя, как и было обещано. Спасибо.

Я разместил заказ на 2150 долларов, он был доставлен UPS, доставлен прямо мне в руки от парня UPS. Открываю коробку, почти ничего не хватает. Пакет выглядит очень убого и поврежден, закреплен прозрачным скотчем. Я звоню Адораме, и они начинают цепочку «завтра мы сообщим тебе». Спустя более чем 1 неделю они наконец говорят, что у них есть на камеру, что все предметы были помещены в коробку. Это будет моя проблема с UPS, они не хотят возвращать мне деньги. Я знаю, что Adorama - компания, которой доверяют, но все хорошо, пока не возникнет проблема, тогда они не будут заботиться о вас. Заказывая дорогие вещи, имейте в виду, что вы рискуете ничего не вернуть. Вам решать.

Это хороший магазин, где вы можете найти почти все, персонал очень дружелюбный, и вы получите хорошие впечатления от этого магазина.

Товар, как описано на сайте. Полностью функциональный, все детали работают отлично, в целом - отличный опыт. Я обязательно закажу у Адорамы еще раз.

Мне нравится 2-дневная доставка. И посылка была в отличном состоянии.

Только отличный сервис и качественная продукция от Adorama. Я купил все, от профессионального фотоаппарата до аккумуляторов и фонов ... все было превосходно.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Этот обзор основан только на одной покупке. Не основывайте свое мнение на этом обзоре, посмотрите другие.

Резюме:
Мне был продан товар, не соответствующий описанию, поэтому я оставил Adorama отрицательный отзыв в Интернете. Примерно через 2 дня после того, как я разместил отзыв, Adorama изо всех сил позвонила мне и нашла решение моей проблемы. Поговорив с вежливым представителем клиентов всего 5-10 минут, Адорама вернула мне деньги.

В целом я действительно чувствовал, что Адорама искренне заинтересован в решении моей проблемы и привлечении меня в качестве клиента. Я без колебаний совершу там покупки снова. Если это кажется чушью, просмотрите оставшуюся часть моего обзора, и вам решать.

Полный обзор:

Я купил Lowel Omni Light в магазине Adorama на ebay за 76 долларов. Товар был указан как использованный и полностью функциональный. После получения товара я был разочарован, обнаружив, что товар не работает. Мне удалось починить свет, но я не мог не чувствовать себя неудовлетворенным, поэтому я оставил отрицательный отзыв для Adorama.

В течение 2 дней после публикации моего отзыва мне позвонил представитель клиента и очень хотел найти решение моей неудовлетворенности. Это было примерно за неделю до Рождества, так что я предполагаю, что они были очень заняты. Имея это в виду, я почувствовал, что я для них приоритет.

Реп. был очень вежлив со мной и хотел знать, чем он может помочь. Он также упомянул, что заметил мой негативный отзыв и надеется изменить мое мнение об Адораме. Я объяснил, что они послали сломанный свет, и что я смог его исправить. Я сказал ему, что если мне вернут 20 баксов за замену, я буду счастлив. Он сказал мне, что изучит это, и сказал, что перезвонит мне в течение получаса.

Спустя всего пару минут он немедленно перезвонил мне и сказал, что они вернут все 76 долларов, и я могу оставить свет. Я был удивлен, что он предложил мне полную компенсацию даже после того, как я сказал ему, что починил свет. Кроме того, мне никогда не приходилось соглашаться дать им лучший отзыв, чтобы получить возмещение. Все, что он просил, это то, что я пересмотрю возможность дать Адорама лучший отзыв.

В конце он объяснил, что очень обеспокоен моим опытом и хотел бы, чтобы я снова делал покупки в Адораме. Он дал мне свой добавочный номер и сказал, чтобы я звонила ему, если возникнут другие проблемы с покупками. Я повесил трубку и примерно через два дня увидел, что деньги на мой банковский счет возвращены. Не было никаких хлопот, и они позаботились обо всем.

В целом я действительно чувствовал, что Адорама сделала все возможное. Мне не нужно было звонить, они могли подождать, пока я позвоню. Они действительно хотели сделать все, чтобы исправить свою ошибку, и я очень доволен тем, как они мне помогли. Определенно куплю их снова.

Я начинающий фотограф и искал кое-что без особых знаний. Эли С. был отличным, вежливым и очень услужливым. Он помог мне найти именно то, что мне нужно, по той цене, которую я хотел. Я точно буду здесь постоянным клиентом! Очень профессионально, и я всем рекомендую это место!

Простая транзакция, четкое сообщение о статусе моих товаров и отличная цена.

Донна из службы поддержки клиентов сделала мой опыт отличным.
Спасибо за мой использованный D800E

Быстрая отгрузка. Хорошая упаковка. VIP360 стоит намного больше, чем годовая плата в 50 долларов.

Мне нравится этот магазин, потому что в нем есть отличные онлайн-ресурсы, проблема в том, что не все везут в магазине. Часто вы идете искать товар только для того, чтобы вам сказали, что он есть на складе, и они могут получить его через 2 дня.

Недобросовестная практика. Я никогда не слышал об адораме, но внезапно подписался на их список рассылки и начал получать рекламу.

Так плохо из-за обслуживания клиентов. Перейти в B&H еще лучше

Обслуживание Adorama было превосходным - товар был быстро отправлен в UPS для доставки, и цена также была отличной. Доставка задерживается из-за плохого обслуживания UPS.

Решив, что для путешествий лучше использовать небольшую камеру, чем SLR и объективы, которые я носил с собой, я остановился на Sony DSC-RX100VA. В бонусном пакете Adorama было несколько полезных «бесплатных подарков». Доставка была быстрой, и заказ был хорошо упакован. Я готов начать знакомство с камерой. Это сложный наведи и снимай с удивительным количеством функций.

Испортил доставку моего заказа и испортил вечеринку клиентов. Никогда не используйте их.

Я заказал в Адораме несколько сумок с магнитным противовесом. Прислали мне переходники для окуляров.

Я позвонил им. Мне прислали еще переходники для окуляров.

Я заказал сумки у производителя, и Адорама затрудняет мне возврат денег.

Да, и до вчерашнего дня в их телефонной системе говорилось: «Нажмите №3, если вы получили не тот элемент». И это даже не последний вариант.

Долго разговаривал по телефону, слушаю ужасную музыку, пытаясь вернуть деньги.

Вроде меньшего размера B&H, но если вам нужен ультрасовременный продукт, скорее всего, он у них тоже будет. Приветливый персонал и отличное знание продукта. Определенно туда и обратно, если вам нужно что-то быстрое.

Все здорово. Надежная и беспроблемная международная сделка с поставкой фототехники в США.

Отличный персонал, отличный выбор .. всегда приятно работать.

Большое спасибо за мой заказ, но мне не хватало 1 позиции в моем заказе. Lexar 64GB Professional 1000x UHS-II U3 ​​SDXC Memory Card - 2 Pack Я буду продолжать обращаться за помощью в этом вопросе. Еще раз спасибо, мне нравится мое новое снаряжение.

Делайте покупки здесь, если вы хотите получить НАИБОЛЕЕ УДОВОЛЬСТВИЕ! Они будут постоянно «терять» ваши пакеты ..... Развлечение для всей семьи! Я уверен, что когда-то это был отличный магазин фотокамер, но, к сожалению, это уже не так ...

Я доволен их обслуживанием, и все проблемы, которые у меня возникли, были оперативно решены. У меня действительно долгое время был заказ на возврат товара, поэтому было бы неплохо получить уведомление о периодических обновлениях. Заказали обратно на 2 месяца. Но так как это был просто диффузный носок для зонта 65 дюймов, я смог импровизировать с рваным нейлоном, который я использовал, чтобы обрезать окна, когда снимаю.

Не поддерживает продукты, которые они продают. New Leaf - это афера и ничего не исправит. Все, что они делают, - это перетасовывают вас от человека к человеку, пока наконец не скажут, что уже слишком поздно, и они ничего не сделают с вашим сломанным объективом.

Всегда покупайте Adorama, если цены такие же или лучше, чем в других местах. Они предлагали БЕСПЛАТНЫЕ обучающие программы на YouTube, и я в ответ сделал покупки в их магазине. Я купил подержанный D810, объектив 300mmf / 4, а также фильтры, аккумуляторы, зарядные устройства и т. Д.

Хороший опыт. Обслуживание клиентов было быстрым и вежливым. Конечно же, закажу у них снова.

Впечатляет! Все любители фотоаппаратов должны посетить этот магазин.