Audi Beverly Hills Обзор

У меня был отличный опыт покупки нашего сертифицированного A7, это была наша первая покупка Audi. С Честером Фонсека было очень приятно работать, он всегда готов помочь, внимателен, вежлив, без давления, и это помогло нам! Шэрон из финансового отдела также была дружелюбной, доброй и сдержанной, что способствовало общему впечатлению от работы в Первом классе. Я покупал у Честера и Audi из Беверли-Хиллз снова и снова. Спасибо, Честер, за проявленную вежливость, терпение и уважение. Я не ожидал вашей готовности заключить очень агрессивную сделку без боя, но я очень ценил это. С уважением, Стив и Рене

Я предпочитаю брать свою машину в этот автосалон, потому что уровень обслуживания на голову выше. Гарри легко достать, и он отлично справляется, сообщая, какая работа необходима.

Джейсон из Беверли-Хиллз. Audi превзошла все ожидания того, чего можно было ожидать, принимая автомобиль в сервис. Дружелюбный, услужливый, профессиональный. Спасибо!

Аманда была очень внимательной и милой со мной. Она мне очень понравилась. С нетерпением жду возможности снова обслужить мою машину здесь. Ваше здоровье!

После ужасного опыта в Audi в Санта-Монике я был приятно удивлен своим опытом в Audi Beverly Hills. Все, с кем я работал, были великолепны и очень профессиональны. Джэ проделал отличную работу на каждом этапе своего пути и был чрезвычайно полезным, но не напористым. Я уехал с именно тем, что хотел, и мне очень нравится мой новый А3. Я очень рекомендую это представительство!

Я купил Q3, и Тайлер Вергес был моим продавцом в Audi в Беверли-Хиллз, и он проделал огромную работу. Тайлер был действительно профессионалом и хорошо осведомлен и нашел время, чтобы объяснить, как все работает в машине. Он не был напористым или агрессивным, что полностью оттолкнуло бы меня и заставило бы меня отказаться от покупки у них. Я никогда не чувствовал давления или дискомфорта на протяжении всего процесса. Тайлер был очень дружелюбным и услужливым, но не был настойчивым.
У меня был такой приятный положительный опыт покупки. Это было без стресса и намного превзошло мои ожидания.
Я очень рекомендую вам купить следующую машину в Audi Beverly Hills.

Очень доволен процессом обмена моей машины и покупки новой Audi от Беверли-Хиллз. Команда потрясающая, и мне было очень комфортно.

Покупка автомобиля - это всегда нервный перерыв. Но это не обязательно должно быть в Audi Beverly Hills! Шей Джун был самым милым продавцом автомобилей и упростил весь процесс. Мы не собирались возвращаться домой на машине, но все были так дружелюбны, и Шей так много сделал для нас, что я получил лучший подарок на день рождения - новый Q5. 5 звезд плюс плюс для всех в Audi BH. Счастлив быть частью семьи.

У нас был отличный опыт покупки машины! Спасибо Набилу Эсрави и Фредди Пеналозе, они оба были очень образованными, заботливыми и терпеливыми!

Отличный сервис от А до Я! 2-я машина в этом автосалоне

У нас были очень приятные впечатления от Audi BH от начала до конца (это был самый простой опыт работы в автосалоне). Мы работали в основном с Хантером, который был просто замечательным. С самого начала процесса до самой покупки он был очень услужливым и не давил на нас, что сделало нас более склонными к покупке автомобиля. В итоге мы получили сертифицированный подержанный Audi A3 Quattro, и мы почувствовали, что получили действительно хорошую закупочную цену и не должны были торговаться. Финансовый менеджер Ник тоже был великолепен и очень эффективно помогал нам оформлять документы. Мы чувствовали себя полностью комфортно в течение всего процесса в этом представительстве и рекомендуем приехать сюда всем, кто хочет купить машину.

Джош был прекрасен! У меня был такой прекрасный опыт, он действительно хорошо обо мне позаботился.

К продажам у Лины было действительно плохое отношение, она рассказала мне, зачем тебе машина для повседневного использования, если у тебя уже есть спорткар. Это действительно забавно, я могу поверить, что это говорят продажи. Это худший опыт, который у меня никогда не было, я больше не буду рассматривать Audi, она также сказала мне, что Audi лучше, чем Porsche. ржу не могу

Поистине лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Профессиональный персонал, своевременные ответы и убийственные сделки! О чем вы еще хотите попросить?

Эндрю - лучший консультант по обслуживанию, который у меня когда-либо был. Было бы глупо не иметь его в качестве советника.

С чего начать .. Я купил CPO S4, у которого были проблемы после того, как я получил машину. Когда я возвращался с работы / домой к дилеру, я, как и любой другой, начал сильно расстраиваться. Мой продавец года Джош Барнаджян всегда был готов помочь и был доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Я также должен выразить благодарность генеральному менеджменту Майклу Брэдфорду за то, что он действительно сделал все с помощью Джейсона, который нашел мне лучший S4 и обменял машину на меня. О, я забыл упомянуть, что они даже предоставили мне автомобильное покрытие и первое обслуживание машины только потому, что ... ДОЛЖЕН СКАЗАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КЛАСС !!!!!! Спасибо Бев Хиллз Ауди и моему мальчику Джошу. Иди купи машину у Джоша, он тебя рассмешит ...

Хеми, мой автомобильный консультант, очень усердно работал над моей просьбой, даже после закрытия продаж. Его знания очень глубокие, и он старательно следит за ними.

Никакого давления на продавцов. Зашел посмотреть и вышел на машине. Очень просто.

Крис Вудсон из Beverly Hills Audi был чрезвычайно профессионален и услужлив и старался изо всех сил, чтобы мои впечатления были как можно лучше.

Райан Брэдли - продавец, который вам нужен! Покупка автомобиля за пределами штата может иметь свои недостатки и может оказаться длительным процессом. Райан сделал сделку гладкой, как шелк. Знания, профессионализм и отношение Райана к делу были просто фантастическими! Райан провел меня через весь процесс, ускорил оформление документов, организовал работу в отличной транспортной компании и был во всех отношениях точен. Если вам нужен продавец, которому вы можете доверять, и кто-то, кто своевременно выполняет работу (особенно при закупках за пределами штата), Райан определенно ваш мужчина!

С Амандой Харт было прекрасно работать. Она действительно пережила и умела все изменить. Когда вы идете, они спрашивают Аманду, если вы хотите получить отличный опыт. Она сделала покупку Audi приятным и комфортным занятием.

Отличное обслуживание с Карлосом Лазо. Наверное, лучший с тех пор, как перешел в Audi из Беверли-Хиллз за последние 15 лет.

Я проехал весь путь от Сан-Диего до Беверли-Хиллз, чтобы купить новую Audi у сотрудников Audi BH. Сэм, генеральный директор - джентльмен. Он нанял лучших и самых талантливых в своем деле. Все относились к нам вежливо и уважительно. Они были чрезвычайно ориентированы на клиента и очень любезны. Мы получили очень хорошую сделку, и, что более важно, к нам относились очень хорошо. Наши продавцы Энди, который доставил нам машину, были очень хорошо осведомлены, а Эндрю, финансовый менеджер, был выдающимся.

Пусть вас не вводит в заблуждение адрес, эти люди искренние и очень заботливые. Они обеспечили нам выдающийся опыт работы с клиентами. Нам хотелось жить поближе, чтобы там можно было отремонтировать машину.

Мы благодарны Сэму и его команде и искренне ценим их прекрасный сервис. Я очень рекомендую их всем, кого знаю.

Кен Критцер предложил отличный сервис. Спасибо тебе за все. Он очень профессионален и прилежен.

Отличный сервисный отдел. Крис Вудсон действительно хороший парень, он все делает очень легко и гладко.

В соответствии с обещанными и ПРЕВЫШАЮЩИМИ услугами отличный и безупречный опыт, от придорожной asst. в сервисный отдел и аренду автомобилей на дому. удобно, быстро и безболезненно :)

Мой советник по обслуживанию, Эндрю Нил, был выдающимся. Спасибо.

У меня был большой опыт продаж в Audi Beverly Hills. Все шло гладко до последнего года моего 36-месячного договора аренды. Во время обычной мойки водители Audi Beverly Hills поставили мою машину на столб. Была суббота, поэтому мне сказали вернуться в понедельник, чтобы бросить машину на ремонт и взять напрокат у дилера. Когда я пришел в понедельник, никто не знал, кто я такой. Мне удалось добраться до «Энтерпрайза», но у них не было записей о бронировании моей машины взаймы. Я заставил водителя шаттла зайти внутрь и позвонить менеджеру по обслуживанию на его мобильный, и мне удалось получить машину: Chevy Cruze, поскольку «Энтерпрайз» утверждала, что у них нет Audi. Я решил, что буду хорошим спортсменом, так как у меня до сих пор был отличный опыт работы с Audi.

Прошло около недели, а дилер не связывался по телефону, поэтому я поехал обратно на обед и схватил менеджера по обслуживанию, который сказал, что не может поверить, что я не в Audi, и посадил меня на следующий день. Так что я заехал обратно в Энтерпрайз перед работой и получил: А3, на котором я ездил всю следующую неделю, опять же, без каких-либо контактов по поводу статуса моего ремонта.

Через две недели меня осенило, что я все еще плачу Audi Financial Services за полную аренду моего A5, но меня посадили в более дешевые автомобили, говоря о добавлении оскорбления к травмам. Они разбили мою машину, а затем заставили меня разъезжать на более дешевых арендованных машинах, казалось, бесконечно. Итак, я поехал обратно к дилеру на обед (в третий раз, заметьте), и, опять же, менеджер по обслуживанию казался потрясенным, что я ехал на A3. Итак, я вернулся в Enterprise в третий раз, и мне дали Q5. Престижность за то, что это правильный шаг, но, черт возьми, я должен был сделать для этого всю работу.

Я был без машины около 6 недель, затем поблагодарил бога за то, что ужасный опыт остался позади ...

... до октября 2016 года, когда меня отозвали в плановом порядке, и они разбили мой A5 второй раз за полгода (!). Водитель обмотал пассажирскую панель вокруг столба. Они пытались посадить меня в аренду А4, но, усвоив урок раньше, я отказался получать что-либо меньшее, чем мои арендные платежи.

Как ни странно, я прошел опрос по обслуживанию клиентов до того, как получил свой автомобиль, поэтому, когда меня спросили, действительно ли мои услуги были «действительно исключительными», я ответил категорически отрицательно. Это побудило «консультанта по работе с гостями» обратиться ко мне (многообещающее начало). Мы поговорили по телефону, и я отправил ей фотографии обоих инцидентов по электронной почте. Ее ответ: «Мне очень жаль, визуализация меня действительно расстраивает. Вы в надежных руках, и я буду видеть вас через это. После чего она ... больше со мной не связалась (ха!).

Моя аренда закончилась в марте 2017 года, и у машины был небольшой пробег (~ 17000 миль через 36 месяцев), и мой осмотр показал, что в ремонте нет необходимости. Поэтому я снова обратился к «Консультанту по гостевому опыту» с просьбой: «Учитывая два инцидента с обслуживающим персоналом в Audi Beverly Hills, то, как инциденты были (неправильно) обработаны, и время, в течение которого меня поместили в арендованные автомобили более низкого уровня. стоимость, чем мои арендные платежи, я хотел бы попросить, чтобы моя плата за распоряжение была освобождена от возврата моего автомобиля ".

Плата за утилизацию составляет номинальные 350 долларов, но к этому моменту мой «гостевой опыт» с Audi зашел так далеко, что я надеялся, что они сочтут меня жестом обслуживания клиентов. Ее ответ: Audi может отказаться от платы ... если я возьму в аренду у них другую Audi. Те из вас, кто знаком с лизингом, знают, что это стандартное предложение для возобновления аренды.

Так что, к сожалению, то, что началось отлично, закончилось довольно неудачным опытом. И имейте в виду: если вы владеете своей Audi или тщательно заботитесь о взятой в аренду Audi в надежде на скорейший выкуп за деньги, отправляйтесь на Audi в Беверли-Хиллз - даже для плановой мойки или технического осмотра - ставит под угрозу стоимость вашего автомобиля. Повреждения кузова вроде этой торпеды - перепродажная стоимость автомобиля. И хотя можно было бы надеяться, что дилер, который утверждает, что стремится к «поистине исключительному» клиентскому опыту, исправит любые поистине безупречные впечатления от аренды, этот девиз, похоже, не означает ничего действенного, когда он важнее всего.

Я много раз проходил через процесс покупки и аренды автомобилей. Должен сказать, у меня никогда не было такого приятного опыта, как с Audi. Обслуживание клиентов на высшем уровне, и Файзал помог мне получить большую сделку. Я ходил по магазинам в разных дилерских центрах Audi, и Audi в Беверли-Хиллз была безусловно лучшей. Спасибо BH Audi и Faizal за то, что помогли мне заполучить машину, которой я всегда был одержим!

Audi Beverly Hills предлагает отличный сервис. От тестового вождения до вариантов финансирования Тейлор, Аманда и Фей были дружелюбны и профессиональны. Остальной персонал был очень любезным и услужливым. Опыт работы с Audi Beverly Hills был практическим и на удивление щедрым. Я уверен, что буду нашим клиентом на долгие годы.

Сэм был великолепен! Обслуживание было легким. Вход и выход, и с ним хорошо обращаются. Спасибо!

Гарри Ча. Весь день каждый день. Лучший представитель службы поддержки, который у меня когда-либо был в моей жизни. Умный, основательный, хороший человек и в целом отличный чувак. Audi BH и Harry действительно лучшие в своем классе.

Карлос Лазо мне очень помог. Я очень благодарен Audi за Беверли Хиллз. Спасибо

Мой опыт здесь был совершенно феноменальным. Джейсон был, безусловно, лучшим продавцом автомобилей, с которым мы с мамой когда-либо имели дело - практичным, честным человеком, который следит за тем, чтобы вы выходили из автосалона ни с чем, кроме того, что искали. Юлия была очень отзывчивой, терпеливой и позаботилась о том, чтобы удовлетворить все наши потребности. Не могу дождаться, чтобы снова вести дела с этими двумя людьми в будущем!

Худший опыт в любой сфере обслуживания клиентов. Я привез свою машину с неисправным аккумулятором (координатор сервисной службы проверил его и сказал, что это аккумулятор), но мы должны заплатить за диагностику 235 долларов. Audi - это своего рода роскошь, поэтому за нее нужно платить. Я также упомянул, что педаль тормоза кажется мягкой, а обороты иногда падают на низких частотах. Координатор услуг говорит, что это будет еще 235 долларов за выпуск (после того, как мы заполним документы). 700 долларов, чтобы подключить машину к компьютеру и проверить коды ошибок !!!. Замена батареи обошлась мне в 400 долларов, две другие проблемы, которые я отказался платить по 235 долларов за каждую проблему, мне сказали, что об отзыве подушки безопасности позаботятся (у них не было и не было графика, когда это может быть готово, просто сказали мне, что Audi уведомит вы) они рекомендовали сервис за 600 долларов на замену масла, свечей зажигания и фильтров. Я отвез машину к сертифицированному дилеру Audi / Porsche (я не буду упоминать имя, так как не хочу, чтобы это выглядело так, будто я продвигаю другое место, это то же самое место, Audi, если Беверли-Хиллз возьмет свои машины старше 5-6 лет. годы). Свечи зажигания не нуждаются в замене (проверено компьютером, вы не можете сказать, свеча зажигания на 1000 миль или 50000) педаль тормоза была проверена компьютером на надлежащее сопротивление, и замена масла была произведена всего за 156 долларов с улыбкой. Audi из Беверли-Хиллз потребовала 500 долларов за проверку этих проблем и 600 долларов за обслуживание. Вишенка на вершине: машина не была готова, когда я пошел ее забирать (они извинились и дали мне подарочную карту на 50 долларов, которую вы можете потратить на аксессуары, я не мог использовать ее для оплаты своего счета, они ясно дали понять), и у них не было пора мыть машину, ее оставили на улице все время (машину я забрал в чистом виде). Лиза, которая, я уверен, перезвонит здесь, позвонила мне через два дня и хотела, чтобы я дал им еще один шанс вернуться в их дилерский центр, чтобы они могли исправить это (что я ценю звонок и благодарю вас за то, что вы связались). хотел поделиться своим опытом здесь, в Audi из Беверли-Хиллз. Держитесь подальше от этого места, там есть лучшие люди, предлагающие звездное обслуживание

Крис - ЛУЧШИЙ консультант по обслуживанию .... заботится о своих клиентах первоклассным сервисом!

Я на своей третьей машине и не жалею об этом. Я ЛЮБЛЮ все в этом представительстве - особенно Карстена Т. Если вам нужна Audi, спросите его!

Я думал, что машины моей мечты (маленькой, динамичной, полностью навороченной, доступной) не существует, но Аманда Харт из Audi Beverly Hills нашла ее для меня и заключила потрясающую сделку на нее! Все в представительстве были великолепны, но Аманда была просто потрясающей! Она знает свой инвентарь взад и вперед, и она поместила меня в идеальную машину, затем нашла время, чтобы провести меня через все навороты, прежде чем отправить меня в путь. Я никогда не чувствовал давления или спешки - просто меня полностью понимали и заботились! Спасибо, Аманда и Audi Beverly Hills!

Джейсон был моим консультантом по обслуживанию, и он сделал мой визит проще, чем я мог себе представить. Спасибо, Джейсон, я очень ценю исключительный сервис и опыт.

Хуже обслуживания когда-либо ехать в Санта-Монику Audi, это может быть поход, но оно того стоит. Я привез свою новую Audi всего за 2000 миль из-за утечки из водохранилища, которое они оставили мою машину на ночь. На следующий день они сказали, что все в порядке. Через несколько часов это случилось снова. У этой машины всего 2000 миль. Это моя 5-я Audi, я люблю машину, но НЕНАВИЖУ обслуживание с Беверли-Хиллз.

КЕН КРИТЦЕР ЯВЛЯЕТСЯ ОТЛИЧНЫМ СОВЕТНИКОМ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, И МЕНЯ ПОСТОЯННО ОБСЛУЖИВАЛ ЕГО, ДАЖЕ КОГДА МЕНЯ НЕ НАЗНАЧЕНИЕ ОН НАДЕЖНЫЙ, КОММУНИКАЦИОННЫЙ, ПОЛИТИЧНЫЙ И ЭФФЕКТИВНЫЙ - КРИТЕРИИ ПРОФЕССИОНАЛА.

Кристофер был очень вежливым и симпатичным!
он вернул мне мою машину в обещанный срок!

Мой бренд-специалист Джошуа был очень любезен и, что самое важное, был открыт и прозрачен со мной на протяжении всего пути. Он убедился, что мне удобны варианты, и проверял все, чтобы убедиться, что я нахожусь на одной странице. Он сделал все возможное, чтобы сделать шаги по покупке автомобиля безболезненными и гладкими, даже давая советы по вопросам страхования. Отличный сервис! Шэрон в области финансов была чрезвычайно полезной и информативной. Она была терпеливой, когда я засыпал ее вопросами, и я покинул автосалон, чувствуя себя уверенным и взволнованным! В целом отличный опыт.

Я только что арендовал свою вторую Audi через два года у менеджера по продажам Райана Брэдли, и процесс прошел как никогда гладко. Я связался с ним в среду, чтобы узнать об аренде кабриолета S5, он быстро ответил отличным предложением, и в течение 48 часов автомобиль был доставлен мне. Он сделал процесс еще раз простым и быстрым, и мне даже не пришлось ступать ногой в автосалон. Не могу дождаться, чтобы скоро достать свою третью Audi! Еще раз спасибо, Райан!

У меня никогда не было более плавного опыта покупки автомобиля.

В моем новом подержанном A5, который я получил в другом представительстве, разрядился аккумулятор. Я позвонил в автосалон в воскресенье, и Тайлер помог мне, хотя их сервисный центр был закрыт. Он дал мне несколько советов и попытался помочь мне устранить неполадки. К сожалению, это не сработало, но в итоге я несколько раз прыгнул, чтобы доставить меня в сервисный центр, где меня встретил Карлос, который был очень любезен и услужлив. Он тщательно искал, есть ли какие-либо отзывы, которые могут быть применимы к моей машине, помимо проверки аккумулятора и шин. Уведомления были своевременными, и к концу дня я получил свою машину! Отличный первый опыт с Audi из Беверли-Хиллз. Обязательно поеду к ним еще раз, если машина нуждается в ремонте!

У меня был отличный сервис. Это было быстро, эффективно и без проблем.

Первый в своем классе опыт! Недавно я имел удовольствие приобрести свой новый автомобиль у Джонаса и Джимми. Я обычно боюсь покупки автомобиля из-за общего процесса продаж и чувствую, что мои интересы не являются приоритетом. Йонас полностью изменил мой опыт. Он был отзывчивым, заинтересованным и всегда делал все возможное, чтобы сделать мои покупки такими, какими они должны быть, приятными. Говоря о том, чтобы приложить дополнительные усилия, он даже доставил машину ко мне домой, что, мягко говоря, было более чем в нескольких минутах езды. Несмотря на то, что я не живу рядом с Audi в Беверли-Хиллз, я буду покупать и обслуживать все мои будущие автомобили здесь. Еще раз спасибо, Джонас и Джимми!

Некоторые из лучших услуг / впечатлений, которые у меня были где-либо, и счет был очень справедливой ценой.

Потрясающее обслуживание ... Одно из лучших, что я видел до настоящего времени ... Фариба была очень милой и сделала мою Audi A3 отличной сделкой !!! Все прошло довольно гладко, она здорово помогла !!!! Моя первая машина и сделка в значительной степени на высоте ... !!! Еще раз спасибо Фарибе !!!!

Хороший опыт. Мой менеджер по обслуживанию Кен был фантастическим человеком, и с такими людьми, как он, я буду владельцем Audi в течение долгого времени.

Триша Мальдонадо была нашей продавщицей, и я очень доволен услугами, которые она оказывала. От начала до конца она была там с исключительным завершением. Она помогла нам с новым договором аренды A3 и подсчитала удобные для нас числа. Я искренне благодарен ей за помощь. Каждый человек, с которым я встречался в Fletcher Jones, оставил положительный опыт, я очень рекомендую взять у них машину.

Я пришел сегодня в Audi и не хотел покупать машину, а просто искал. Этот парень, Джонас, так легко подошел ко мне и помог мне от А до Я в поиске машины. Он водил меня по разным дилерским сайтам, обучал меня другим продуктам и тому, почему Audi - лучший бренд. Такой отличный опыт, и в итоге я купил новый Q3 !! Я так уверен в том, что Джонас Таннелл лучший, и всегда спрашиваю о нем.

Продавец зря потратил наше время и не раскрыл информацию, которая помогла бы мне решить купить мою машину и (S5), однако более серьезная проблема заключается в том, что я позвонил и пожаловался их родственникам и попросил некоторых перезвонить мне, чтобы завершить покупку. моя машина сдает в аренду и еще никто не звонил. Я бы сказал, держись от них подальше

Так что они позвонили мне и были более полезны .. мы вернемся, чтобы купить машину в июне.

Этот автосалон просто жалкий. Я бы не рекомендовал это. Сотрудники и продавцы просто беспечны и лгут. Когда я купил машину, человек, делавший мои документы, забыл внести предоплату, и мне пришлось напомнить об этом, иначе мне пришлось бы приехать туда снова. Я подтвердил, что все документы выполнены и ничего не осталось, но на днях мне позвонили и сказали, что они передают мне свои документы вместе с моими, и я должен был пойти туда, чтобы передать их им. Продавец сказал, что они являются самым продаваемым дилером Audi в США, поэтому их люди должны делать одну и ту же бумажную работу несколько раз в день, но все равно ошибаются не один, а два раза! В любом случае это не так! Самое смешное было, когда парень Саласа передавал мне ключи от машины! Я попросил у него второй ключ, и он сказал, что у меня нет второго ключа, но я проверю и дам вам знать. Самое смешное было после этого. Если вы когда-нибудь видели ключ Audi, то вы знаете, что это электронный ключ, и в нем есть прорезь, в которой находится ручной ключ, который является частью того же ключа! Этот парень вытащил этот ручной ключ и сказал мне, что ручной ключ - это ключ один 1, а электронная часть - второй ключ, так что технически у вас есть два ключа! Можешь представить ! Я очень разозлился, но не хотел портить себе настроение и волнение из-за своей новой машины, но все же было еще кое-что. Он показал мне ключ камердинера, который идет в комплекте с машиной, но у него была только внешняя пластиковая коробка, а не пластиковый ключ, и я подумал, где ключ, как он может завести машину и припарковаться! затем он ответил, что вы можете вынуть этот электронный ключ и поместить его в пластиковую коробку, и он будет работать как ключ камердинера, но когда он пытался показать, а он не подходил, он подумал, что я куплю один для вас и позвоню вам. Я подумала, что он позовет меня за второй парой и ключом камердинера, но он этого не сделал. Мои родители приезжали ко мне из других штатов, так что я был занят, а потом у меня были крайние сроки работы, так что у меня было подходящее время для звонка, и прошло почти 3 месяца. Мне пришлось посетить сервисный центр для обслуживания 15 тысяч, за которое я заплатил, но когда я добрался туда, сервисный парень сказал, что ваша машина уже обслуживалась за 15 тысяч, когда вы ее купили, так как это была бывшая в употреблении машина, и ваша забота Audi только 25 услуг 35 и 45к. Я подумал, что все в порядке, я доверял им, так как они были самой большой Audi в США, однако через месяц, то есть неделю назад, я переехал в Техас, и моя машина показала мне знак обслуживания примерно на 20 км. Поэтому я записался на прием в ближайший автосалон, и мне сказали, что моя машина не обслуживалась на протяжении 15 тысяч миль, и если бы это было так, то это было бы отображено в системе. Это означает, что Audi из Беверли-Хилл снова солгала. Я бы не стал писать обзор, но когда я узнал об истории обслуживания, я почувствовал, что этого не должно происходить ни с кем другим, и подумал поделиться правдой о большом представительстве Audi в Беверли-Хилл! О да, я забыл упомянуть, что когда я пошел на службу 15k в Беверли-Хиллз, я поговорил с какой-то женщиной и рассказал ей, что случилось, и я не получил свои ключи, тогда она сказала, что мне жаль, что у меня есть ваш номер vin, и я позвонит вам через час, так что вам не придется ждать. И снова она не позвонила. Им следует присудить самую худшую награду за обслуживание клиентов! Я искренне верю, что они были самой большой ошибкой в ​​моей жизни до сих пор.

Смело делайте покупки в Audi Beverly Hills.
Все дело в их людях и приятном, легком и изящном опыте, который они создают для вас.

Я сторонник Audi; В семье было более 14 автомобилей Audi, первая из которых - универсал Fox. Итак, я знаю, что отличает превосходный автосалон Audi.

Все дело в личных отношениях.

Audi Beverly Hills свободно говорит на Audi и, несомненно, входит в Пантеон лучших дилерских центров страны.

Я на восточном побережье, и мне нужна была помощь, чтобы направить мою 32-летнюю дочь к лучшему автосалону Audi недалеко от Венис-Бич, где она живет. У нее был выбор. Она решила обменять свой стареющий кабриолет BMW на более безопасный, маневренный и устойчивый Q5.

Генеральный менеджер моего проверенного и надежного представительства в Гринвиче сказал, что Сэм Ядегари, генеральный директор Беверли-Хиллз, руководит одним из лучших представительств в стране.

Мой GM сказал: «Единственный выбор. Просто отличный автосалон. Беверли Хиллс; но приземленный и ориентированный на человека ».

Audi трижды спасла жизни семьи. И предоставили эргономичные, элегантно простые платформы для вождения. Я езжу на немецких машинах, но, за исключением винтажного «Бенца» моей матери, я отказался от BMW много лет назад; они потеряли связь со своим наследием. Мой сын водит VW R32 Stage 3. Это, конечно же, родословная Audi. Я доверяю этим машинам жизнь моего ребенка.
Мне нужны дилеры, которым я могу доверять, чтобы продавать и обслуживать наши автомобили. Мне нравится знакомиться с людьми в наших представительствах. У меня было три действительно хороших, включая первое представительство Audi по франшизе в США.

По телефону из «Привет» становится ясно, что вы имеете дело с реальными людьми в Audi Beverly Hills. Никакого притворства. Никакого высокомерия. Просто «что мы можем сделать, чтобы сделать ваш опыт приятным и беспроблемным».

Вот и все. Легко и просто.

Во время путешествия у меня было два контакта с «дилерскими центрами Audi», принадлежащими AutoNation и Sonic. Главный нюанс тамошнего. Они говорят на своем родном языке; они не говорят на Audi и не ведут себя как представители марки.

Audi Beverly Hills - это гордость Audi Marque. Ставить своих клиентов и владельцев на первое место. Я быстро усвоил это на опыте моей дочери и моих собственных разговоров с Сэмом, Нимфой и Таши.
Каждый исключительный.

Это соответствует кредо дилерского центра Audi: «Превзойти свои ожидания».

- какой джентльмен высшего уровня Сэм; и какой дилерский центр он должен запустить. Так сказала моя дочь. «Сэм был очарователен». Замечательное место.

Сделка моей дочери была оформлена в течение десяти минут. Не из-за жесткой продажи. Наоборот. Сэм знал, какую машину она хочет, и упростил покупку; как передача права собственности внутри семьи.

Отзывы, которые я здесь читаю, подтверждают, что опыт моей дочери был не исключением, а правилом.

Команда Сэма соответствует лучшим в своем деле.
Финансовый менеджер Нимфа дала моей дочери лучшие продукты Audi с расширенной гарантией и сервисное обслуживание; и справился с принципом «посидеть с бизнес-менеджером», как противоположность общему правилу, которое обычно сбивает с толку, когда приходится отбиваться от вторичных товаров, которые приносят дилерскому центру прибыль.
Она просто завершила сделку с максимальным профессионализмом и простотой.

Юлия тщательно провела с ней все особенности доставки. Таши ответил на электронное письмо, которое я оставил о будущей покупке, и перезвонил мне на следующий день; она разговаривала по телефону с непринужденной и естественной грацией.

Я легко дышу, зная, что моя дочь в надежных руках. Я уверен, что консультанты по обслуживанию, отдел обслуживания, запчасти - все соответствуют строгим стандартам Сэма, которые говорят об открытости и заботе о клиентах прежде всего.
Она воспользуется их бесплатными автомойками, услугами трансфера от / до аэропорта и большим автопарком, когда она принесет свою машину на обслуживание.

Audi Beverly Hills - это семья. Я понятия не имел, кто такая Fletcher Jones Automotive Group. Теперь я знаю. На вершине. Audi Beverly Hills идеально вписывается в их бизнес-модель.

Сервис в первую очередь.

Спасибо, Сэм, за то, что сделал опыт моей дочери беспрецедентным во всех отношениях.
Какое дружелюбное и изящное место.

Audi Beverly Hills была фантастической. Отличный сервис. Спросите Честера - он был очень осведомлен, был очень доступным и работал, чтобы заключить сделку, которая меня устраивала.

Спасибо, Реза, за безупречный и позитивный визит в Audi Beverly Hills! Я привез свою машину на сервисное обслуживание. Реза провел меня через весь процесс, ответил на все мои вопросы и позаботился о том, чтобы я получил машину напрокат. Он написал мне за полчаса до того, как моя машина была готова, чтобы я мог вернуться к автосалону.

Отличный сервис и персонал! Они все очень подробно объяснили.

Я познакомился с Райаном Брэдли через друга около 6 месяцев назад и порекомендовал ему двух друзей, у которых был большой опыт аренды у него A3 и SQ5. Когда, наконец, подошла моя очередь арендовать новую машину, я пошел на встречу с Райаном, он был чрезвычайно осведомлен и сделал процесс аренды автомобиля безупречным и приятным. Команда Audi BH была очень любезной и дружелюбной. Настоятельно рекомендую!

Действительно плохой опыт. Хотели купить машину моей девушке с отцом, специально приехавшим из Франции. Мы выбрали подержанную Audi A3 и сказали, что вносим первоначальный взнос в размере 5000 долларов и что деньги поступят из Франции примерно через 3 дня. Они заставили нас вернуться 3 раза, чтобы сказать нам, что это было противозаконно, поэтому мы не получили машину. Такие лжецы. Поскольку затем мы поехали в Infiniti, который находится буквально через дорогу, и мы фактически купили машину, выполнив ту же процедуру (первоначальный взнос), то, как только мы получили деньги из Франции, мы вернулись, чтобы завершить покупку. Судя по всему, закон применим только к Audi bh, но не к Infiniti bh.

Дэйв и Хуан мне очень помогли, когда я пришел за новым A5. Дэйв безумно разбирается в автомобилях Audi - и вообще обо всем, что связано с мотором - и даже нашел время, чтобы показать мне другие модели Audi, в то время как моя новая машина детализировалась внизу.

Мой первый раз в Audi Beverly Hills

Это был самый приятный опыт, мой советник по обслуживанию Джеймс Тирелли не мог быть более профессиональным и дружелюбным во время моего первого визита.
Обслуживание было быстрым, точным, и я был в целом впечатлен.

Я пошел в сервис Audi в Беверли-Хиллз, чтобы сменить ближний свет. Меня приветствовал Карлос (и мне так плохо, что я не помню его фамилию), но Карлос в службе не только отлично обо мне позаботился, он позаботился о том, чтобы я мог дождаться окончания службы и все еще оставаться в мой офис к 9:30 утра! Мне понравился уровень профессионализма, который я наблюдал в Audi Service BH, и я всегда буду возвращаться туда для обслуживания, а также, когда придет время сменить машину.
Адриана Экштейн

Самый удивительный продавец на свете. Карстен Чапе был профессионалом, добрым, очень услужливым и, самое главное, щедрым со своим временем и знаниями.
Он сделал все возможное, и я очень рекомендую его или любого другого продавца в Audi Beverly Hills.
Я вел дела с Audi Santa Monica, и меня это не впечатлило. Тем не менее, когда я приехал в Audi Beverly Hills, меня снова привлекли доброта и профессионализм всего персонала. От фронт-офиса до обслуживания и продаж - все великолепны. Приятно иметь дело.

Спасибо ~ Эйми Г

очень легкий опыт. Всем рекомендую дилерский центр и сервис.

Патрик Джонс очень помог нам в ведении нас к машине нашей мечты, мы очень благодарны ему за то, что он был поистине замечательным помощником в процессе прохождения процесса. Он был очень профессионален, определенно знал машины внутри и снаружи и терпелив, за что мы были очень благодарны. Мы признательны всему персоналу выставочного зала Audi в Беверли-Хиллз за то, что с ними так здорово работать.
- Джордана Бир и Стюарт Таненбаум

Супер знания и дружелюбный персонал. Честер доставил меня и вылетел на идеальной машине.

Спасибо за отличный сервис. Я бросил машину, быстро получил ссуду, и обслуживание было выполнено раньше предполагаемого времени.

Отличная работа!

Очень хороший опыт в поиске именно той модели, которую я искал, у них огромный инвентарь, и они могут получить что угодно в радиусе 300 миль.
Я сделал шаг не сразу, но они всегда были терпеливы, внимательны, вежливы, дружелюбны и инициативны. Я нашел именно ту машину, которую хотел, она была доставлена ​​в дом, предыдущая машина была забрана, и все вопросы, связанные с окончанием срока аренды, были решены безболезненно и легко на улице перед домом из-за проблем covid, и это было все .
Отличное продолжение, когда я захотел чего-то пару дней спустя - такое же великодушное отношение.
Вы знаете, я опасался иметь дело с дилерским центром в Беверли-Хиллз, потому что мог потеряться среди высококлассных клиентов, которые никогда не беспокоились о цене на этикетке или не хотели обдумывать это, как я, или что продавцы могут быть невысокими или нетерпеливыми с я ... но я довольно много ходил по магазинам, и моя лучшая сделка, мой лучший отклик и "народный" опыт были в конце концов с Audi Beverly Hills.

Не ходи сюда! Был худший опыт. Такое плохое обслуживание клиентов. Их менеджер по продажам Сэм Ядегар был непочтительным и грубым. Он не уважает клиентов и разговаривает с людьми свысока. Все это время он заставлял меня и мою жену чувствовать себя некомфортно, пытаясь на нас давить. Я не рекомендую никому вести дела с таким человеком.

Боб и JC сделали мой опыт легким и быстрым, сделав свое лучшее предложение. Боб упростил поиск моей новой машины.

Мы с мужем позвонили, чтобы договориться о встрече с человеком по имени Шон, чтобы протестировать S4. По телефону представители представительства сказали, что у них есть конкретный автомобиль на складе, и мы сможем протестировать его. По прибытии «Шон» не присутствовал, вместо этого нам помогла дама по имени Мишель. Она была самым грубым продавцом, которого я когда-либо встречал! Она была невнимательной и заставляла нас думать, что у нее есть дела поважнее. Ее манеры были оскорбительны, она закатила глаза и заставила нас чувствовать себя нежелательными своим языком тела. Несмотря на то, что мы приехали на машине двухлетней давности 60k, она сказала моему мужу, что он должен просто пойти посмотреть на Volkswagen. Она оскорбила тип автомобиля, который мы ведем в настоящее время, Lexus RC 350, и, по сути, сказала нам, что мы не найдем машину, которую мы хотели, по нашей цене, хотя мой муж специально сказал, что он уже сделал это в другой Audi. дилерский центр. Хотя мы были разочарованы тем, что автомобиль, который мы хотели протестировать, был недоступен, хотя мы дважды звонили для проверки в тот день, мы были более разочарованы обслуживанием клиентов. В довершение всего, человек, который привел нас на тест-драйв S3, который у них был, не знал ничего об этой машине. Он постоянно обращался к информационному листу на окне, когда задавал простые вопросы, например, была ли машина полноприводной ... ВО ВРЕМЯ вождения.

Такой глоток свежего воздуха от некачественного обслуживания в Санта-Монике Audi. Это первоклассное заведение соответствует всем, что можно ожидать от дилерского центра Audi. Отдельное спасибо Андрею в сервисе за внимательность и общение. Я нашел свой новый дилерский центр.

Как будто покупка машины не была достаточно стрессовой, я только что получил ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, ХУДШИЙ опыт от Audi Beverly Hills.
Увидел 2014 Q5 онлайн по разумной цене, решил назначить встречу с Хантером, так как que ответил на мой первоначальный запрос. Его помощник Аарон подтвердил встречу вчера утром. Я специально сказал Аарону, что еду из Сан-Диего, о чем я также сообщил Хантеру, когда мы впервые поговорили.
Мы с мужем приходим сегодня в 9 утра, Хантера там не было. Аманда была достаточно любезна, чтобы помочь нам увидеть машину, которую мы хотели, и устроила тест-драйв с помощью Джарода.
Во время тестовой езды я заметил, что пробег на машине отличался от того, что было на их веб-сайте.
Оказывается, машина, которую я ходил посмотреть, была продана накануне вечером. Его не было ни на их веб-сайте, ни в инвентаре. Большой! Никаких хедз-ап перед нашим 2-х часовым приводом. Ничего такого. УХ ТЫ! Какое разочарование, правда? Продолжай читать...

Мы начинаем говорить о цифрах по этому автомобилю с меньшим пробегом 2015 года выпуска. Не достаточно для нас, поэтому мы отправляемся обратно в Сан-Диего. Через 5 минут мне позвонил Хуан (начальник отдела продаж). Повернись, я заключил с тобой сделку. Замечательно (я подумал) ... держите своих лошадей .... но прежде, чем вы это сделаете, давайте начнем процесс финансирования и поздравим вас с новым автомобилем и отличной сделкой. (Небольшой сарказм никому не повредит) мы заполняем форму, немного подождем, ой, подпишитесь здесь, подождите еще немного. Вот информация о банковском переводе, подождите еще немного, вот информация о страховке, я уже доволен кемпером.

Как только это будет отправлено, придет Хуан, мы сэкономим вам немного денег, машина, которую вы действительно приехали посмотреть, уже здесь. Странно, правда?
Я иду посмотреть машину, но я уже подсел на более новую, с меньшим пробегом.
На то, что я говорю, очевидно, нет, спасибо, я возьму 2015 год, который вы мне уже подробно рассказываете.
И это то, что я получил от Хуана, я не могу продать вам 2015 год, из-за бла-бла и бла

КАКИЕ???

На данный момент я в трепете, не могу поверить в то, что слышу, как такое могло вообще произойти? Это вообще законно? Судя по всему, это слово продавца НИЧЕГО не стоит. Ой! Все, что ты подписал ... нет. Я никогда не ожидал, что попаду в эту уродливую ситуацию, и меня обманут.

Поговорив о том, насколько это ужасно, я прошу поговорить с его менеджером (6 часов в этом представительстве, не забывайте о наших 2 часах езды от SD), потраченных впустую, буквально весь день.

Поговорил с Сэмом (менеджером по продажам). Сэм знает о том, что произошло, и мало что может для нас сделать. 2015 не продается и не будет продаваться по обещанной цене. Да, довольно хитроумно. Сэм начинает говорить о 2014 году и сделает скидку $ 1000 с онлайн-цены, как мы гуляли.

Всем покупателям автомобилей: будьте осторожны, заключите сделку в письменной форме, прежде чем вы подумаете, что заключаете сделку с самого начала.

Кстати, Хантера не встречал.

Обслуживание было потрясающим! Мы вошли и нашли машины, которые хотели, по более низкой цене, чем у других дилеров. Сэм и Карстен были великолепны !!

Фантастический сервис от Джоша. Большой выбор машин. Лучше, чем в большинстве дилерских центров, в которых я был за эти годы.

Забрал свою машину на сервисе 15000. Все прошло отлично! Хорхе был великолепен! Легко и полезно, быстро и внимательно.

Джейсон, предоставил сервис мирового уровня!

Еще раз спасибо,

Дарио

Мне просто нужна была маленькая кнопка, которую сбили при автоматической мойке. Все были заняты. Первый обслуживающий персонал, которого тоже взяли, выглядел совершенно ошеломленным и сказал: «Запишитесь на прием, и мы позаботимся об этом». Я знал, что это нелепо, потому что все, что мне было нужно, это кнопка. Он был пожилым человеком и отмахивался от меня. Итак, я пошел в офис запчастей, и тут же меня отвел к другому обслуживающему персоналу, Эндрю, я думаю, который был занят. Но он завершил то, что делал, и сразу позаботился обо мне. Фактически, он оформлял документы и ставил кнопку на себя. Итак, Эндрю был великолепен, и ребята из запчастей были очень полезны.

Видимо, Эндрю слышал, что мне сказала другая служба (отмахиваясь от меня).

В общем, это был отличный опыт, но теперь я знаю, что мне просто нужно найти подходящего человека, который мне поможет.

Гарри Ча какое-то время был моим советником по обслуживанию, и он лучший! Мне нравится работать с ним, потому что он дружелюбный, общительный и любезный!

Приятное впечатление. Эффективно и понятно. Шикарное заведение с телеэкранами в лаунж-зоне и бесплатный кафе-бар. У меня не было записи на обслуживание, но они приспособили меня, и чуть больше часа я уезжал на хорошей чистой машине, которую они тоже вымыли. Может быть, мой опыт был немного подслащен тем, что моя услуга была первой дополнительной, но я действительно не могу пожаловаться на то, что провел там, и я вернусь, когда придет время моей следующей услуги. Надеюсь на такой же результат. Хотя, конечно, на несколько долларов легче.

Моим продавцом был Билли Ортега, он был великолепен! Чрезвычайно хорошо разбирался в автомобилях в целом, он был очень внимателен и терпелив со мной. Совсем не напористый, я это очень ценил.

Ками, убедился, что я получу самое выгодное предложение и узнаю обо всех возможностях. Я действительно рекомендую Audi из Беверли-Хиллз.

Все были предельно профессиональны, вдумчивы, надежны и тщательны.