Audi North Austin Обзор

В целом впечатления супер положительные. У меня было немного
необычный грохочущий шум после дня моей службы, и они пригласили меня через несколько дней, чтобы проверить это - незначительное исправление в течение часа.

Мы с женой купили здесь Audi Q7 2017 года по довольно хорошей цене, и все прошло довольно гладко, за исключением того, что мы получили только один брелок ?? Я мог бы ожидать этого от более старой машины более низкого уровня, но не от двухлетней Audi, которая была продана почти за 40 тысяч ??

Никакого обслуживания клиентов, они заставили меня почувствовать, что я трата времени

Я поехал в Остин, чтобы купить подержанный Q7, и, честно говоря, это был лучший опыт покупки автомобиля. Ник был великолепен, и весь процесс был приятным и очень эффективным. Я бы хотел, чтобы мой местный дилерский центр был таким хорошим!

Очень вежливый, пунктуальный. Очень чисто - спасибо

Томми - отличный советник по обслуживанию. Его механика тоже очень хороша. Они всегда отлично справляются с моей машиной.

Сервисная команда первоклассная! Я очень рекомендую Дарреллу его навыки и знания в сфере обслуживания клиентов на высшем уровне!

Хочу поблагодарить Кайла Стовера за то, что он помог мне выбрать Audi для члена семьи. Он действительно сделал процесс покупки автомобиля одним из самых приятных в моей жизни, и я обязательно вернусь к Кайлу в следующий раз, когда буду искать автомобиль.

Мы были так взволнованы, что начали поиски нашего автомобиля Audi!

Мы с мужем пошли в этот автосалон после короткой тренировки в тренажерном зале. Мы имели дело с Джеймсом во время нашего опыта здесь. Джеймс заставил нас чувствовать себя нежеланными и как будто мы не могли позволить себе машины. Джеймс не спросил, как нас зовут, не пожал нам руку и не открыл дверь (не те джентльмены, на которых мы надеялись). Джеймс, по-видимому, квалифицировал нас как не способных позволить себе машину. Я не уверен, была ли это наша спортивная одежда (хотя я была одета в Lu Lu Lemon) и не одета ли до девяти, чтобы тест-драйв машины. Джеймс не разрешил нам управлять автомобилем и подверг сомнению нашу страховку на автомобиль. В какой-то момент разговора Джеймс сказал, что мы можем водить машину на стоянке. Если вы ищете типичный стереотип о негативном опыте продажи автомобилей, спросите Джеймса в North Austin Audi.

Неделю спустя мы поехали дальше от нашего дома в южный дилерский центр Audi, и это была мечта. Обслуживание клиентов было на высоте, они были счастливы, что мы прокатились на машине, и в эти выходные мы купили наш S4. Нам это нравится, и мы очень рады, что поехали в новый дилерский центр.

В целом, мы НЕ рекомендуем работать с Джеймсом в North Austin Audi.

У меня был большой опыт общения с Томми, консультантом в сервисном отделе. Он позаботился о том, чтобы все мои опасения были устранены, и моя машина была готова раньше, чем я ожидал. Я полностью доверяю сервисному отделу Audi North Austin, когда забираю свой автомобиль.

Моя Audi обслуживалась здесь с тех пор, как я была в Техасе, и у меня никогда не было проблем.

Я приехал из Далласа, чтобы купить здесь машину у Майка Урига. Он и его представительство были потрясающими, и моя аккуратно подержанная Audi была в идеальном состоянии. Опыт, который у меня был, стоил поездки.

Я буквально только что позвонил по поводу отозванного инфлятора подушки безопасности, и меня повесили. Хороший. Я имею в виду, что я не звонил по поводу чего-то иного, кроме утвержденного федеральным законодательством оборудования для обеспечения безопасности.

Представители службы поддержки доброжелательны, а качество обслуживания отличное.

Еще один отличный опыт Audi! Все были дружелюбны и позаботились о том, чтобы я понял все, что будет сделано с моим Q5. Я очень доволен качеством и обслуживанием, которое я получил в Audi North Austin. Спасибо, Майк!

Продавец EON такой замечательный, а специалист по доставке Тина сделала больше, чем я ожидал. Она любила любые вопросы и опасения, которые у меня были, и была очень вежлива. В целом я более чем доволен обслуживанием клиентов, которое они могли предложить. Я очень рекомендую семье и друзьям посетить этот дилерский центр.

Отличное обслуживание клиентов! Я очень рекомендую приехать сюда всем, кто ищет Audi. Не думай об этом, просто сделай это! Вы не будете разочарованы.

Я не могу рекомендовать это место более высоко. Я пришел купить машину, и у Корбина уже был список сопоставимых автомобилей на продажу, чтобы показать мне, где именно они приземлились в ценовой конкуренции. У них был отчет об осмотре транспортного средства, автомобильный факс и практически любой другой документ, который вы могли бы попросить, готовый к работе. Они предложили невероятную сделку и сделали процесс быстрым, простым и плавным. Моя покупка была для подержанной машины, у которой возникла небольшая проблема, которую никто не мог предвидеть. Я позвонил, и они быстро протянули руку помощи и предложили решение, хотя у них не было никаких обязательств делать это. Совершенно очевидно, что вся команда здесь, от администратора до менеджера и всех, кто находится между ними, действительно заботится о людях, которые проходят через дверь. У меня будет постоянный клиент. Сделайте себе и одолжите и иди к ним.

Ужасная сервисная служба! У меня горела лампочка низкого давления в шинах, поэтому я пошел за азотом. В других дилерских центрах Audi не было проблем с оказанием мне помощи с проколом колеса, но сервисный парень Майк из Audi North заставил меня почувствовать себя обузой. Даже до того, что он спросил своего коллегу: «У вас есть кто-нибудь, чтобы это сделать? Потому что у меня ничего нет» вместо того, чтобы спрашивать, могу ли я подождать, пока они кого-нибудь найдут. Один раз зашел и мой парень, и они сказали, что у них нет воздуха. Мое первое обслуживание с ними было настолько ужасным, что я отправился на плановое техническое обслуживание в Audi South, где мои впечатления были намного, намного лучше. Я нахожусь в процессе покупки другой машины, но не буду покупать другую Audi только потому, что насколько плох этот сервисный отдел. Моя Audi обслуживалась в автосалоне с тех пор, как я купил ее новой, а обслуживание клиентов Audi North ужасное.

Вовремя
Спасибо

Прибытие в 12:45 для экспресс-обслуживания масла в Q8, и Рикардо сообщает мне, что он закрывается в 14:00 и не может выполнять экспресс-обслуживание. Зачем даже предлагать экспресс-услуги.

Я купил машину у другого дилера, но живу недалеко от северной части Ауди (Остин). До сих пор сервисная команда была очень любезной. Мне пришлось заменить внешнюю обшивку, а также отремонтировать колеса и шины. Они мне очень помогали во время каждого моего визита.

В целом впечатления были потрясающими! Вокруг приветливый персонал. Было приятно работать с Gm Rg Gomez. Очень знающий и понимающий. Ехал 5 часов из долины Рио-Гранде, чтобы купить у Audi North Austin. Это из-за опыта и лечения, которое мне дали. Я бы порекомендовал их всем, кто хочет приобрести Audi.

Ужасный отдел обслуживания. Привезла мою машину на замену масла, сказали, что это займет 45 минут, и я все еще сижу здесь 3+ часа спустя. Когда я жалуюсь на ожидание консультанта по обслуживанию Алекса, все, что я получаю, - это отношение. Теперь они пытаются навязать мне услуги по ремонту тормозов, хотя четыре месяца назад я выполнял полную тормозную работу у другого дилера.

С этого момента я поеду на Audi South.

Не разбирается в лизинге. Пойдите в другое место, чтобы купить.

Недавно я покупал подержанную Audi. Быстрый звонок в дилерский центр Audi North Austin, и я поговорил с Сэмом Зангоеем. Он помогал мне на каждом этапе пути. Даже привозил машину на тест-драйв в моем напряженном графике. Я определенно буду снова работать с Сэмом и Audi North Austin в будущем.

Профессиональное и быстрое обслуживание, персонал был очень дружелюбным.

Поехал в конце прошлой субботы и купил (новую для меня) Audi. Некоторые мелкие внутренние царапины действительно беспокоили меня, и они устно пообещали позаботиться о них, когда бригада почистит их в следующий понедельник. Что ж, специалиста, который должен был исправить царапины, не было в понедельник, поэтому они дали мне новую машину напрокат, чтобы я поехал, пока они не дойдут до этой (такой незначительной) проблемы. Когда я забрал машину, она была идеальной. Я очень ценю, что они изо всех сил стараются сдержать свое словесное обещание, и я вернусь за моей следующей Audi. Отличное обслуживание клиентов во всем!

Худший опыт покупки. Продажи не перезванивали и не отвечали на предложение, тексты были короткими и краткими. Вела себя так, как будто я никто и мой бизнес не имел значения. Продавец ходил перед нами, проклиная другого сотрудника. Я ждал 1,25 часа очистки машины, даже когда у меня было приложение. машина еще не чистая. Достали только полбака бензина. Было такое ощущение, что нас вытолкнули за дверь. Они оставили мои номера на машине, которую я продал, так что теперь взимается плата за проезд. Позвонили, они все взорвали и сказали, что моя проблема, и позвоните в DMV. Худший клиентский опыт. Пойдите в Южное место, чтобы купить. Слышал, отдел обслуживания на Севере хорош ... очень надеюсь, так как отдел продаж ужасен.

Интересно проследить закономерность положительных отзывов после каждого отрицательного. Было бы интересно посмотреть, соответствуют ли фактические заявки на обслуживание этим ответам.

У меня не было хорошего опыта с этим местом. Я пришел на работу в кондиционере, арендодателя не было. Затем они начали отозвать подушку безопасности, не уведомив меня до того, как начали, еще полтора часа потрачены впустую. Наконец сказал, что у них есть исправление переменного тока, Wasnt. Управляющий наконец дает взаймы, чтобы мы могли пойти домой и принять душ. Они хорошо поработали, заставив нас почувствовать себя детьми в детском саду для взрослых. 205 $ позже ничего не исправили. Понятно, что. Еще раз спасибо!

Мой опыт покупки был отличным! К сожалению, после того, как я был существующим клиентом или прошло больше года, я полностью сожалею о том, что решил вести дела именно с этим дилерским центром. Ужасное обслуживание клиентов делает оплату автомобиля исключительно болезненной, и я с нетерпением жду момента выхода из договора аренды.

Получил ОТЛИЧНУЮ сделку, но мой продавец был немного пренебрежительным и напористым. Обожаю машину, но будь утомлен, так как продавец, который у меня был, был немного торговцем акул. Я хотел посмотреть на других дилеров, просто чтобы посмотреть на все мои варианты и посмотреть, какие еще автомобили есть, и продавец в основном сказал мне, что если я уйду, их указанная сделка не состоится, и я не мог уйти с цитатой бумага. Я чувствовал себя немного странно из-за этого, я чувствую, что продукт Audi должен заслужить больше внимания, но это просто imo. Однако дама, помогающая с оформлением документов, была очень любезна. Казалось, что после того, как машина была куплена, они получили то, что хотели, и не собирались продолжать делиться информацией о машине. После того, как я подписал контракт, это было что-то вроде «Окей, круто уйти отсюда, сейчас». Когда я впервые водил машину, у меня спустило колесо, я позвонил в дилерский центр и своему продавцу, и мне сказали вызвать помощь на дороге. Никаких последующих действий, чтобы убедиться, что с нашей стороны все в порядке или что у нас все в порядке. Знайте, что это не совсем ответственность дилерских центров, а просто подчеркивание того, что после того, как все было сказано и сделано, не было особых попыток для дальнейшей поддержки меня как клиента. К счастью, мне нравится A4, который я купил, и мне очень нравится сам продукт.

Сервис в Audi North на высшем уровне. Дэрил и Томми были моими поставщиками услуг в течение многих лет. Они очень профессиональны и умеют хорошо относиться к клиентам. Я всем рекомендую Audi North.

Оставьте туфлю Таннера в покое. У нас есть все остальное в сделке на новый A6 от него

Представители службы поддержки доброжелательны, а качество обслуживания отличное.

GPS-слежение подтверждает ложь сервисной службы!

Если бы моя машина в течение 3 месяцев из последних 6 ремонтировала ее, первый ремонт, который они завершили, длился не более 1 тысячи миль, с включением индикатора проверки двигателя и слышным шумом из моторного отсека, вернули его, и они сделали совершенно ничего. Они лгали о работе над этим, и я подтвердил это, проверив модуль GPS-слежения в автомобиле, который показывает, когда он запустился, и его местоположение. Ужасное общение, передано генеральному директору RG или RT, но ответа нет. Устали от игр, в которые играют эти никчемные дилерские центры. Я забираю свою машину, не отремонтированную, и дал понять, что в случае возникновения каких-либо проблем я буду нести полную ответственность Audi за мой дизель A3, который все еще находится на гарантии по предыдущему ремонту ... это просто и дополнительно для записи обзор на этом этапе. Audi, если моя машина выйдет из строя из-за вашего ненадлежащего обслуживания, я буду привлекать вас к полной ответственности, включая судебные разбирательства. Абсолютно худший опыт, который у меня был с дилерским центром сегодня.

У меня не было большого опыта с Audi North Austin. Я недавно переехал в этот город и выбрал это место для ежегодного обслуживания своего автомобиля. Моему автомобилю 3,5 года, и на нем гарантия. Я получил бесперебойную доставку и высадку, и общее общение с агентом также было довольно хорошим. Мне сказали, что автомобильный аккумулятор вышел из строя и его нужно заменить. Я получил цитату в 313 $. Я спросил - если моя машина на гарантии, нужно ли платить за нее, и мне ответили утвердительно. Я решил не менять его, так как в любом случае я не собирался больше пользоваться автомобилем, пока работа из дома не будет снята. Кто-то посоветовал мне связаться с другими магазинами Audi, и я позвонил в Audi South Austin, чтобы случайно проверить их результат. И ... они сообщили, что моя машина находится на гарантии и полностью покрывает замену аккумулятора. Я был так удивлен. На следующий день забрали мою машину, заменили аккумулятор и вернули. С меня не взяли ни копейки, а мою машину вымыли, почистили и пропылесосили. Кстати, Audi North Austin также в моем сервисном счете написала, что они дали бесплатную чистку моей машины, что тоже не было правдой, она была такой же грязной, как и пошла. Меня не особо беспокоит путаница с чисткой машины. Так что ... выбирайте для себя следующий раз. Спросите у всех, прежде чем доверять одному месту. Мой мог быть разовым, но определенно заставляет меня сомневаться в общем качестве в этом месте.

Продавец: Нечестно и очень плохо разбирается в модели автомобиля, которую я купил. Сказал мне, что я смотрел на последнюю модель А3 BASE, которая была у них в автосалоне. Когда я спросил, почему я не получаю указанную на сайте стоимость аренды, он ответил, что у меня нет модели BASE. Когда я сказал, что недоволен и собираюсь уйти, он использовал более нечестную тактику продаж, чтобы заставить меня согласиться на крайне несправедливую цену. Тактика включает в себя увеличение срока аренды с 36 до 42 месяцев и снижение пробега с 10 тысяч до 7500 миль в год и «выплату» моей текущей аренды, но добавление 100 долларов в месяц к ежемесячной арендной плате (4200 долларов в течение срока аренды), когда по аренде оставалось только 1500 долларов, которые нужно было выплатить. Я понимаю, что это моя вина, что я не уловил и не остановил это, но я привык доверять продавцу последние 10 лет и 4 машины, которые я арендовал у Chevy.
Он также рассказал мне о технологии, которая была в машине, которая была для меня ОГРОМНЫМ аргументом в пользу того, что несколько дней спустя, после покупки и неспособности заставить технологию работать, выяснилось, что в моей модели ее нет. Продавец сказал: «Ой, извините, это странно, что все модели, которые я видел, имели эту технологию. Это потому, что у вас есть базовая модель. После этого он буквально ушел от меня. Так что у меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть БАЗОВАЯ модель! У меня есть базовая модель. У Audi и у пассажирского сиденья есть рычаг, который я должен тянуть, чтобы сдвинуть его, а не рычаг! Серьезно?!?
В финансовом офисе при подписании договора аренды я спросил финансовую даму, какой будет моя остаточная сумма выплаты по аренде в конце срока аренды, и она ответила, что более 33 000 долларов. Я был шокирован, потому что цена на наклейке была такой. Она подробно объяснила мне, чем Audi работает по-другому, чем BMW или Lexus, и они держат остаток на очень высоком уровне, чтобы предлагать более низкие арендные платежи. Я спросил: зачем кому-то платить по лизингу годами, а затем выкупать машину по первоначальной цене? Она ответила, что никто не выкупает аренду, они просто сдают новую модель в аренду по окончании другого договора аренды. После того, как документы для моего договора аренды были напечатаны, они показали, что оставшаяся сумма выплаты по аренде составила 14 000 долларов. Я поднял этот вопрос, и она сказала: «Ой, извините, да, это 14 000 долларов». Еще один признак того, что эти люди придумывали какие-то вещи на месте, чтобы заставить меня расписаться, несмотря ни на что. Поскольку мой шестилетний ребенок не склонен к конфронтации и просит уйти после трех часов в представительстве, я подписал контракт, несмотря на все эти предупреждающие знаки, что я не участвовал в честной и справедливой продаже.
Последним ужасным опытом в этом автосалоне стал сервисный отдел. При покупке мне дали только один ключ от машины и сказали, что заказан другой. Когда он прибыл, мой продавец позвонил мне и сказал, что я могу зайти и взять его, что потребуется всего 10 или 15 минут, чтобы запрограммировать ключ. Я зашел на следующую ночь после работы и, подождав около 10 минут, чтобы найти мой ключ, подошел обслуживающий персонал и сказал мне, у тебя действительно есть пара часов, чтобы подождать этого? Я сказал ему, что мне сказали, что это 10 минут. Он посмеялся надо мной и сказал: «Нет, тебе нужно записываться на прием». Итак, я назначил встречу на субботу. В субботу я высадил машину и попросил позвать меня, когда она будет закончена. Примерно через 40 минут мне позвонили и сказали, что для моей машины заказан не тот ключ. Через 15 минут она снова позвонила и сказала, что нашли другой ключ, который подойдет. Через час она позвонила и сказала, что машина готова для меня. Я попросил свою девушку отвезти меня и мою дочь в автосалон. Я пошел в сервис, чтобы забрать свою машину, и женщина сказала, что они просто мыли ее вручную, и скоро она будет там. 30 минут спустя у меня все еще не было машины. Это продолжалось более 2 часов, и обслуживающая леди очень извинилась и смутилась, почему мне не привезли мою машину. В целом, чтобы получить мою машину, потребовалось около 3 часов после телефонного звонка о том, что моя машина готова к отправке.
Если покупаете Audi, НЕ ПОЕЗЖАЙТЕ НА NORTH AUSTIN AUDI!

ОБНОВЛЕНИЕ: отправил письмо парню, который ответил на мой отзыв, и предоставил всю личную контактную информацию в течение недели и никаких контактов.

Эон был моим продавцом. Он был очень милым и помог мне заключить сделку, которая меня устраивала. Никакого давления. Я очень рекомендую этот автосалон, и мне очень нравится моя новая машина.

У нас с женой был менее чем звездный опыт покупки Audi в этом представительстве. Я не люблю торопиться с тем, чтобы потратить такую ​​сумму на автомобиль, но, очевидно, они ожидали этого от нас. Я никогда не уходил из автосалона с чувством оскорбления и грубого обращения до этого опыта. Безусловно, это заставляет нас задуматься о том, чтобы быть клиентом любой из дилерских центров этой компании, в которую, к сожалению, теперь входит и дилер Austin Porsche.

Не берите свой Audi туда для обслуживания. Их сервисная служба неэффективна, неадекватна и бесполезна. Всегда опаздывают с обслуживанием, никогда не исправляют обнаруженные проблемы, ленивы и не хотят помогать. У меня никогда не было хорошего опыта с этими людьми. К сожалению, в Остине всего два дилерских центра Audi, и этот - ближайший к поездке на работу.

Простая процедура, я увидел подержанный Q7 на их веб-сайте, затем провел тест-драйв с Дэном Льюисом и в итоге купил его. Дэн позаботился о паре вещей в машине, и теперь мы наслаждаемся этим красивым внедорожником.

Дэрил Роблес всегда доброжелателен и профессионален в вашем отделе обслуживания. Спасибо

Мы были разочарованы, у этого дилера Audi ушло 3,5 недели на обслуживание и возврат нашего автомобиля нам.

Я буквально только что позвонил по поводу отозванного инфлятора подушки безопасности, и меня повесили. Хороший. Я имею в виду, что я не звонил по поводу чего-то иного, кроме утвержденного федеральным законодательством оборудования для обеспечения безопасности.

Предостережение для покупателя!!! Как отмечали многие другие рецензенты, обслуживание клиентов ужасное. Я бы не рекомендовал покупать у них или их сервисного отдела. Ужасные впечатления!
Примечание: если вы связаны с военными, обратитесь в местный офис JAG, они скоро будут внесены в черный список.

Всегда внимательные и дружелюбные люди из Audi North занимают первое место в моей книге!

Сервис-менеджер Тим великолепен. Он помогает мне починить машину для серьезного дела. И они исправили проблему в тот же день. Это услуга, превосходящая мои ожидания.

Отличный автосалон Audi. Я приехал из Сан-Антонио для обслуживания, поскольку Cavender Audi - жалкое оправдание. Audi North теперь является нашим дилерским центром Audi.

Купил отсюда грузовик пару месяцев назад. Сэм, мой продавец был великолепен и быстро посадил меня в грузовик, даже доставив его мне домой в часе езды. Проблема была с финансовым отделом. Мои документы так и не были представлены кредитору, и мне пришлось запрашивать более месяца, прежде чем я должен был связаться с GM, чтобы решить эту проблему. В конечном итоге они выплатили мне первый платеж за проблемы, однако я пришел со своим финансированием, и они использовали другую финансовую компанию без моего согласия. Просто очень разочаровывающий опыт.

Я зашел посмотреть на подержанный Fiat 500. Кайл предоставил мне обслуживание на уровне, которого ожидают новые покупатели Audi. Я оценил его вежливость и уровень профессионализма.

Всегда получайте первоклассное обслуживание в этом месте. Мой сервис-менеджер как семья. Я действительно ценю полный отчет о машине, который они сейчас делают.

Я прошел проверку на 20 000 миль. Я должен сказать, что это был один из лучших опытов обслуживания, которые у меня когда-либо были. Быстро, эффективно, и все были очень милы. Мне особенно нравится присланное видео, в котором показано все, что они делают, и любые проблемы, которые они обнаруживают.

Опыт работы с этим дилером Audi был ужасен. Из-за этого дилера мы пересматриваем свое решение о покупке Audi. Мы ездили туда на прошлой неделе в субботу, чтобы купить Audi Q5 для моего мужа, который ему понравился в Интернете. В ту субботу мы приехали туда в 12:30, и никто из сотрудников офиса не пришел просить / предложить нам помощь. Приблизительно через 15 минут нам пришлось попросить их о помощи. Они сказали, что сейчас все заняты, поэтому нам нужно подождать платных минут. Но те несколько минут превратились в 1 с половиной часа, а нам все равно никто не пришел на помощь. Так что я снова пошел спросить на стойке регистрации, и она подарила нам пади, которая ничего особенного не знала. Но она продержала нас почти три часа, сделав всего один тест-драйв. Ей потребовалась целая вечность, чтобы сравнить два Q5, мой муж был сбит с толку. Наконец, кто-то, более опытный, занял место, но даже после этого парень заставил нас ждать все время, пока вы проверяете кредитоспособность, то и это. Но все же мы были терпеливы, потому что хотели купить машину в тот же день после того количества времени, которое мы там провели. Мы поехали туда из Киллина, который находится в часе езды от дилера, поэтому мы не хотели совершать поездку снова на следующей неделе, но после 6 часов, в течение которых 5 часов были потрачены впустую, парень, Кайл Стовер, сказал, что его менеджер слишком занят, чтобы принять окончательное решение по процентной ставке, которую мы хотели, поэтому он попросил нас уйти сегодня и сказал, что позвонит нам и даст решение в понедельник. Он сказал, что если все получится, мы сможем внести первоначальный взнос онлайн, а затем пойти купить автомобиль в следующую субботу. Но в понедельник он отсутствовал, во вторник он не ответил, в среду он сказал, что ему нужен наш договор об аренде дома, поскольку мы были новичком в Техасе и работаем по аренде. В четверг мы отправили документ об аренде, в пятницу он сказал, что они продали машину, которая понравилась моему мужу !!! После всей работы, времени и жесткой проверки кредитоспособности, которую они провели на нашем счете, они сказали, что продали тот, который нам понравился. Он сказал, что отдаст нам другую машину (Q5 того же цвета, но та, которая не очень нравилась моему мужу, с большим пробегом и дороже) по той же цене. Мы согласились. Он попросил нас прийти в офис сегодня в 9 утра. Мы пошли туда в 9:30 утра в выходные под дождем после всей усталости, которую мы чувствовали после вчерашнего переезда домой, и после того, как приехали туда, он говорит, что они теряют деньги на машину, поэтому он не может дать нам никаких скидок. По сути, он просил нас заплатить больше денег за машину, которая нам не нравилась по сравнению с другими, в первую очередь, с большим количеством использованных миль, без обновленных сидений и также с двумя заметными царапинами. Единственная причина, по которой мы хотели его купить, - это наша проверка кредитоспособности, которую они и сделали. Итак, мой муж подумал, что эта сделка не так хороша, и внезапно Кайл оказался в порядке, и тебе не нужно покупать это. Он не сожалел о том, что мы пропустили понравившуюся нам машину из-за него, он сказал, что вы пропустили одну из моих причин, но вам не нужно покупать эту. Общая разница составила около 2000 долларов, но для нас как отдельного человека это все равно много для чего-то, чему мы не совсем довольны, но для компании это ничто, это было больше о словах. Он солгал нам, чтобы мы отвезли нас в офис, чтобы продать машину, он продал ту, которая нам действительно понравилась. Он знал, что мы хотим Audi, поэтому хотел воспользоваться этим преимуществом, особенно потому, что у нас не было истории автокредитования, а также он знал, что мы больше озабочены нашей кредитной проверкой. Он не хотел слушать нашу точку зрения или спрашивать, что для нас нехорошо. Он просто стал таким грубым и встал, пока мой муж все еще говорил, давая понять, что мы должны уйти. Мы чувствовали себя неуважением и обманутыми. Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал при обслуживании клиентов. Сейчас мы даже не хотим думать об Audi. Вот как это повлияло на нас.

У нас есть Audi 2016 года, которую мы купили где-то еще на гарантии. Сдал в ремонт и были расходы. Им платили другие представительства. В течение 4 недель передняя защитная пластина, которую они надели, отвалилась во время движения. Они винили нас! Требуют, чтобы мы что-то ударили, и это была наша вина. Назвали нас лжецами. Заставили нас заплатить за ущерб, нанесенный нашему автомобилю, еще до того, как они вернут его нам. Пошел к генеральному директору с нашими опасениями, и он выслушал нас из-за того, что мы были очень грубыми. Он сказал, что мы тоже лжецы и просто платим им деньги, а затем повесили трубку на меня. Что за кучка жуликов!

Я спросил о Q3, и я спросил о финансировании. Когда я спросил о ставках, мне ответили, что я не могу получить ссуду под низкие проценты, а продавец не заинтересован в переговорах со мной. Они дважды проверили мой кредит и резко сказали, что я никогда не финансировал дорогую машину, имея в виду, что не могу. В итоге я получил одобрение в представительстве Audi в северном Далласе, но у них не было той версии, которую я хотел. Хорошо, потому что мне удалось купить Tesla Model S. Просто имейте в виду, что продавцы в этом месте будут лгать вам по телефону о ценах, даже если цены доступны для просмотра в Интернете. Они также будут пренебрегать вашей скромностью.

Тим Скотт приложил все усилия, чтобы убедиться, что я доволен работой, которую Audi North Austin проделала над моей машиной. Я очень доволен результатом! Благодарю вас!

Хороший опыт. Вы очень быстро входите и выходите из своего заемщика. Я ожидал, что они заберут машину большую часть дня, но мне позвонили гораздо раньше, чем ожидалось.

У Джоша Бума искреннее желание помогать другим, он нашел время, чтобы найти именно то, что мне нужно. Просто дайте ему знать, что вы хотите, и он сделает все возможное, чтобы найти машину, которую вы ищете.

Вы соглашаетесь на некоторое время, ждете больше часа, начинаете процесс покупки дорогой машины и слышите, что у босса сейчас нет времени, и приходите в другой раз и приносите 45 минут. Покупка машины - это наихудший опыт. Если это так, то я не хочу знать, как выглядит послепродажное обслуживание.

Ну, я пошел и купил 2010 Q5, и как только я вернулся домой, припарковал его на несколько часов и собрался уходить, загорелся свет двигателя, и я проверил БУМ, выхлопные трубы нужно заменить, какое совпадение .

Я имел удовольствие работать с Хейли. Я привез много машин в своей жизни и должен сказать, что у меня никогда не было ни одной более знающей и честной, как Хейли. Я пришел просто посмотреть и, может быть, купить подержанную машину, вместо того, чтобы продавать свою машину из-за моей задолженности, но Хейли сказала, что я могу вытащить тебя из этой машины, и она сделала именно это. Благодаря Хейли у меня появилась машина моей мечты, и я навсегда останусь водителем Audi. Спасибо Хейли за безупречный сервис и за то, что вы очень хорошо осведомлены. Я порекомендовал вам нескольких клиентов. Спроси Хейли, она лучшая!

Все были великолепны, от начала до конца! Обожаю свою новую машину! Спасибо, Корбин, Брук и Норико! Я поражен технологиями своего Q5, и какая поездка! Очень рекомендую Audi North Austin!

Приехали, у них все еще был подержанный автомобиль, который меня интересовал. Они были очень вежливы и любезны, как только я вошел. Эндрю помог мне и сразу посадил меня в машину, и у нас был хороший тест, он знал, куда ехать, поэтому мы мог дать машине хороший пробег. Сейчас они детализируют мою машину, и я должен быть готов к отъезду в следующие несколько минут.

Майкл был одним из самых забавных продавцов, которых я когда-либо встречал. Купил бы здесь машину, если бы у них было то, что я хотел

Рано высадили мою машину (6:30 утра), и у них сразу же была доступна акция, чтобы отвезти меня домой. Отличное обслуживание, и я всегда сообщал мне сообщения о ремонте. Отличная работа, Энрике Джи!

У нас есть Audi 2016 года, которую мы купили где-то еще на гарантии. Сдал в ремонт и были расходы. Им платили другие представительства. В течение 4 недель передняя защитная пластина, которую они надели, отвалилась во время движения. Они винили нас! Требуют, чтобы мы что-то ударили, и это была наша вина. Назвали нас лжецами. Заставили нас заплатить за ущерб, нанесенный нашему автомобилю, еще до того, как они вернут его нам. Пошел к генеральному директору с нашими опасениями, и он выслушал нас из-за того, что мы были очень грубыми. Он сказал, что мы тоже лжецы и просто платим им деньги, а затем повесили трубку на меня. Что за кучка жуликов!

Очень вежливый, пунктуальный. Очень чисто - спасибо

Не самое гостеприимное место для покупок автомобилей с невысокими удобствами для премиум-бренда.
Похоже, что большинство машин на стоянке ждали обслуживания.
Услуги намного ниже среднего по сравнению с конкурентами.
Продавец продолжал пытаться продвигать новую машину (я ясно дал понять, что не хочу), поэтому я пошел к конкуренту и вместо этого купил машину.

Я еще не был полностью уверен, хотим ли мы вторую машину, но провел тест-драйв A5 с Ником. Хотя мы в конечном итоге не купили машину, с Ником было очень приятно работать, и мне захотелось вернуться, когда мы точно выйдем на рынок за нашей второй машиной!

Надежное, вежливое, профессиональное обслуживание. Свежая и привлекательная среда. Прекрасное обслуживание!

У моего друга Audi TT 2006 года заменен аккумулятор, и теперь его радио застряло в безопасном режиме. Владельцы Audi в Интернете и на форумах заявили, что в руководстве по эксплуатации, если вы потеряете свой 4-значный код для безопасного режима, вам необходимо связаться с сервисным центром Audi, и код предоставляется бесплатно.

Связался с Audi North Austin и поговорил с отделом обслуживания. Мало того, что они были грубыми, они попросили меня привезти машину и сказали, что для работы штатной магнитолы потребуется не менее 130 долларов. Я сообщил ему, что в руководстве для владельцев указано, что эта услуга должна быть бесплатной, и он начал заикаться и сказал ... ммм нет ... Я считаю, что это 130 долларов, чтобы исправить. Я спросил его еще раз, значит, вы хотите сказать, что вы берете с меня 130 долларов за услугу, которая должна быть бесплатной? Он сказал, что да ... поэтому я сказал ему: «Нет, спасибо».

Я бы порекомендовал всем, кто использует Audi North Austin для любого обслуживания.

Они профессиональны, не берут с вас плату за работу, которую они не делают. Наша оценка была выше фактической, и они выставили нам фактическую сумму. Хорошая настройка.

Отдел обслуживания профессионален и предоставляет отличный сервис.

** ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ** Никогда не используйте автомобили в аренду, обслуживание ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ !! Я пришел на техобслуживание своей машины. Они вернули его мне, и мои измерения показали, что в нем слишком много масла !!! Я не знал и поехал в Хьюстон на той неделе, теперь моя машина уже не та. В представительстве роскоши я ожидал лучшего обслуживания и качественных запчастей. Они плохо относятся к вам после того, как вы купили машину, очень плохое обслуживание! Я бы дал им БОЛЬШОЙ НОЛЬ, если бы мог !!!! ***ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ***
Оставлю обновление после разговора с руководством о проблеме ..... ПЛОХОЙ БИЗНЕС !!!!!!!!

Я только что купил свою вторую Audi в Audi North Austin. Отличное обслуживание клиентов, процесс был быстрым и безболезненным, спасибо Ион ​​Томас. Общение было прямым и точным, что я и ищу в дилерском центре.

Мне сказали, что это единственное место, где можно поставить шины на мой Q7 из-за того, что его 20-дюймовые диски покрыты пластиком. Менеджер по обслуживанию сказал мне в прошлый раз, что их тип шинной машины стоит 20 тысяч долларов, а его ребята специализируются на установке шин на диски вроде этого. Как только я приношу его домой, я вижу царапину на ободе. Очевидно, тот, кто это сделал, знал, что они это сделали, и ничего не сказал. Я позвоню и посмотрю, что они будут делать, и обновлю этот обзор по мере необходимости .

Замечательное место для покупки машины. Быстро и профессионально.

Стесненная территория и некачественное обслуживание клиентов для автомобильной компании высшего уровня. Audi намного теплее, а Mercedes кажется более профессиональным. Тем не менее, их выставочный зал выглядит хорошо, и их время на ремонт и реагирование было достойным.

Ужасное обслуживание клиентов. Использовал Audi Roadside Assist, так как у моего Q5 болт в шине и подвеска была повреждена. Они забрали его ... целую неделю назад. Его должны были доставить обратно в субботу - без связи, без машины. Никто не отвечает на их телефоны и не отвечает на звонки. Я бы купил Ubered и сам взял бы его, если бы знал, что простая замена шины займет неделю.

Очень нравится конфигурация зоны ожидания, особенно кабины сзади, и быстрый интернет! Менеджер по обслуживанию, Тим, сделал все возможное, чтобы скорректировать расценки, превзойдя ожидания. Также приятно поболтал с сервисным консультантом Майком, пока я ждал Алекса при пикапе. После моего первого визита Майк давал мне советы по экономии денег на тормозах; действуя честно и добросовестно, они обеспечивали мою лояльность, пока я владею Audi!

ОБНОВЛЕНИЕ: Хотя 24-го числа у меня был неудачный опыт работы в сервисном отделе Audi, Тайлер был очень искренен и извинялся перед моей ситуацией. Вчера он все исправил, и я благодарен за это.

******

Ужасный сервисный отдел.

1000 - Планируется 24 декабря на первую замену масла. Я упомянул, что есть очевидная утечка, на которую стоит обратить внимание. Неплохо, но определенная утечка. Она сказала мне, что это будет 2-3 часа. Диагностика будет через 24-48 часов. Мы договорились, что они осмотрят мою машину во время замены масла, чтобы определить, насколько «серьезна» проблема, и дадут мне знать.

1500 - Я звоню после того, как не получил звонок весь день, служба говорит, что машина в порядке (утечки нет), но они будут дважды проверять, и я перезвоню через 15-30 минут. Я дал им 45 и перезвонил - НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Пошел прямо в Ауди, и ворота были ЗАКРЫТЫ.

Сегодня 28 декабря, и мне не звонили по поводу моего автомобиля. К счастью, у меня есть арендованная машина, чтобы добираться на работу и с работы ... но это совершенно недопустимо.

Томми и команда Audi North Austin просто фантастические. На обоих моих последних встречах все было идеально, плюс они даже координировали поездки на Lyft, пока работали над моим автомобилем. + Все вокруг.

Об Audi North Austin можно сказать только хорошее. Хороший сервисный отдел и отличное обслуживание клиентов.

Это очень хорошее место, я просто хотел бы, чтобы у них было лучшее место для их автоперевозчиков, чтобы они могли приходить и уходить, чтобы они не были так близко от входа, как задняя площадка или что-то еще, где мне не нужно их видеть

Я бы дал ноль звезд, если бы это было возможно. Каждый раз, когда я посещал этот дилерский центр в течение последних нескольких лет, продавцы плохо относились ко мне. Прошлая неделя не была исключением. Продавец понятия не имел, как работает аренда, не мог объяснить ни одной цифры и не получил никакой помощи от руководства дилера. Раньше у меня было несколько Audi, и я много раз брал их в аренду. В итоге мы поехали в North Park Audi в Сельме, и у этого дилера был отличный опыт продаж, и мы арендовали у него автомобиль. Определенно стоит стремиться иметь дело с людьми, которые знают, что делают и правильно относятся к своим клиентам.

Я получил худшее обслуживание клиентов в этом месте Audi. Я дважды получал неправильную цену за стандартную услугу, меня дезинформировали о том, сколько времени займет услуга (в итоге было 5 дней, когда я думал, что это будет сделано в течение одного дня), и во время процесса узнал, что мне действительно нужно вести переговоры по ценам на услуги. Я бы порекомендовал обратиться к другому дилеру Audi.

Мы с мужем купили автомобиль через их онлайн-сервис. Перезвонить было практически невозможно. Сейчас у нас примерно 4 недели после того, как мы завладели автомобилем, а у нас все еще нет сканов или физических документов, которые мы подписали. (слава богу сфотографировал!). Они НЕ сообщили нам, что их дилерский центр автоматически увеличивает расходы на регистрацию и лицензирование вашего автомобиля. Таким образом, они добавили более 400 долларов, которые нельзя было брать! Плюс они еще не прислали в мой округ документы для регистрации машины! Каждый раз, когда мы звоним, они НИКОГДА не перезванивают. Наш местный округ позвонил им, и они повесили трубку! Ужасное, ужасное обслуживание клиентов !! Если бы я мог, я бы дал им ноль звезд!

Я не могу связаться с кем-нибудь, кто мог бы сказать, сколько стоит замена масла, меня дважды переводили, и меня отправляют на голосовую почту. Это не дает мне общего количества после записи на прием.

Я был там в прошлую пятницу. Я подошел к администратору, чтобы попросить ее направить меня к торговому представителю. Я буквально простоял там больше минуты, пока она, опустив голову, возилась со своим смартфоном. Не было даже подтверждения - т.е. я сейчас буду с вами. В тот момент я знал, что не куплю машину в этом автосалоне.

Мы путешествовали по стране, переезжая из Калифорнии в Теннесси, когда мы столкнулись с проблемой, которую я хотел немедленно решить. Люди из Audi в Северном Остине отбуксировали мою машину, правильно диагностировали проблему и подготовили нас к возвращению на дорогу на следующий день. Они чистые, прямолинейные и никаких проблем до конца поездки не возникает. Спасибо за хорошо выполненную работу!