Away Обзор

Сервис здесь потрясающий. Персонал вообще классный. Пространство создано для жизни изобретателя, и зона кофейной стойки, где я еще не видел, чтобы они служили, великолепна. Большая массивная каменная кладка терраццо и Нью-Йорк

У меня уже много лет есть чемодан Away, и недавно он сломался. Прекрасная возможность воспользоваться гарантией или приобрести чемодан следующего размера для быстро приближающейся поездки, если его невозможно вовремя починить. Позвонил в магазин на Бонд-стрит, чтобы получить дополнительную информацию о том, как починить мой багаж (подробности о том, как инициировать этот процесс, на сайте не ясны). Также хотел проверить инвентарь на новый потенциальный предмет. Телефон зазвонил, идет запись без ответа. На два дня. Как узнать, смогу ли я сдать сумку в ремонт ?! Я не знаю. Так что я не приношу его в магазин полностью. Я все равно пойду за новым чемоданом. Я проехал более часа в этот магазин, и мне сказали, что нужной сумки нет в наличии, ее нельзя доставить мне, потому что я вне досягаемости курьеров, и моя молния может быть закреплена на моей сумке, если я подожду это возможно. Когда их спросили, могут ли они связаться с Pop-up Williamsburg, ответ был отрицательным, у них нет телефона. Это всплывающее окно, я понимаю, но ни один из менеджеров не контактирует с другими менеджерами, корпорациями или сотрудниками той же компании, чтобы узнать о доступности или какой-либо операционной функции? Вообще? Когда я упомянул, что не могу связаться с кем-либо по телефону в этом месте на Бонд-стрит, мы ответили, что мы выключили телефон, потому что люди звонят, просто чтобы кричать на нас. Я полностью изо всех сил старался отдать Away больше денег и потратил впустую все время и энергию, чего можно было бы избежать, если бы кто-то мог снять трубку в любом месте компании и управлять ожиданиями клиентов, но персонал боится кричать . Я ушел, чтобы не кричать лично, потом более часа возвращался домой с пустыми руками и в замешательстве. У меня не будет времени приехать сюда снова, и нет никакой гарантии, что они починят мою сумку, если я это сделаю. Невозможно узнать, есть ли на складе багаж, который мне нужен, того цвета, который соответствует моей существующей сумке, без повторения того же процесса. Сильно разочарован. Супер обижен, что продукт великолепен, и маркетинг убедителен, но при личном взаимодействии с клиентом не хватает опыта. Просто ответь на этот проклятый телефон, прочь.

ОБНОВЛЕНИЕ: онлайн-служба поддержки вернулась ко мне по поводу ремонта моей сумки. Есть надежда, что гарантия действительна.

Сотрудники магазина были очень любезны, не настойчивы и вежливы. Вышел со средней сумкой и почувствовал, что сотрудники позволяют продукту продавать себя. Что за концепция.

Я пошел в магазин рано утром, около 11 часов утра, еще до толпы, и меня встретили приветливый персонал и красивый багаж. Трудно удержаться от покупки всего в магазине. Они даже делают трехчасовое окно доставки с Манхэттеном.

Отличный опыт в магазине! У нас возникла проблема с онлайн-заказом, и продавец в магазине очень помог превратить отрицательный опыт в положительный. Всем рекомендую.

Багаж сам по себе хороший, хотелось бы сказать то же самое о Службе поддержки клиентов в этом месте! Я не ожидаю, что меня будут ждать по рукам и ногам, но, если вы не белый, не ждите, что мне помогут. Я задал несколько простых вопросов, и сотрудники отвечали мне в самой неловкой паузе, достойной передергивания, как будто я задал тупой вопрос. Я вообще не рекомендую это место и предлагаю вам сделать покупку в Интернете или в другом месте! Остерегайтесь грубой беременной блондинки и грубого парня-гея!

Я так одержима этими сумками! Я вошел в новый магазин и получил ЛУЧШИЙ опыт. все были очень дружелюбны, и магазин абсолютно красивый! Люблю все в Away!

Я влюблен в свой новый багаж. Очень прочный. Сохранилось множество итальянских мощеных улиц.

Фантастическое обслуживание клиентов, чемодан сломался в некоторых местах, и они дали мне совершенно новую сумку на месте, даже не спросив. Спасибо!

Ужасный опыт покупок. Я зашел в магазин, чтобы купить их алюминиевую ручку большего размера. После того, как я заплатил за это, они просто заставили меня долго ждать, и когда они вынесли это, сотрудник был, вы заплатили за это? И когда я показал ему онлайн-квитанцию, он указал на мой багаж на земле. Пришлось подобрать и самому все пройти (чтобы убедиться, что все работает). Никто не помогал и не предлагал помощь. Я вышла из магазина в плохом настроении. Я не хочу, чтобы со мной так обращались, когда я трачу более 500 долларов. Им следует подумать о переквалификации своих сотрудников.

Ужасная гарантийная политика и сервисная служба. Купили пять продуктов, но никогда больше не куплю. Некачественный продукт, в частности The Large. Часть колеса оторвалась всего после двух полетов. Претензии по гарантии и отзывы службы поддержки в основном были извинены, но вам нужно найти свою собственную коробку, достаточно большую, чтобы отправить The Large обратно для претензии по гарантии, которая возникла после менее чем пары месяцев владения. Потраченное время на поиски коробки, поскольку ни одна из моих местных сетей по ремонту дома или ИБП в то время не имела достаточно больших ящиков. Компания отказалась отправить мне коробку, чтобы отправить ее обратно, или замену для обмена, и сказала мне, что, если я найду коробку, они не возместят мне стоимость, но предоставят магазину кредит на мои личные расходы, необходимые для облегчения процесса гарантии . Больше никогда не куплю.

Отличные чемоданы, но покупайте их в Интернете, если вы не хотите немного подождать, пока кто-то даже не подтвердит, что вы в магазине.

Отличное обслуживание клиентов. И отличный багаж :)

Продавцы очень приятные и аккуратные. Вы можете заказать по телефону и забрать в магазине.

НЕТ способа связаться и поговорить с реальным человеком. Все телефонные номера - это автоматическая запись, по которой вы будете обращаться в службу поддержки клиентов по электронной почте. Я написал в службу поддержки клиентов по электронной почте, и они посоветовали мне ПОЗВОНИТЬ в магазин. Я, очевидно, сделал это до отправки по электронной почте, но это также была автоматическая запись для телефонного номера магазина. Любая компания, которая не позволяет поговорить с кем-то в магазине о быстрой доступности продукта, не является компанией, у которой я хочу покупать. Если они не могут сказать мне, есть ли кто-то в наличии, ПОЧЕМУ я хотел бы изо всех сил покупать что-то у компании, которая не может дать мне простой ответ «да» или «нет». Я миллениал, поэтому получаю технологии и пишу по электронной почте, НО, если ваш адрес электронной почты службы поддержки клиентов не может дать ответа, тогда должен быть номер, по которому можно позвонить. Я не буду покупать продукты, по поводу которых звонил, потому что до сих пор это был разочаровывающий опыт.

Выездной багаж потрясающий, поэтому я вернулся за сумкой после года покупки чемодана для ручной клади. Впечатления от магазина определенно ниже ожиданий, хотя я не чувствую, что меня вообще ценят. Я понимаю, что это конец жаркого летнего дня, и у вас, ребята, есть другие клиенты, покупающие 3+ чемодана, но давайте, это розничная услуга по продаже маленькой спортивной сумки за 200 долларов. Полностью разочарован по сравнению с моим последним пребыванием в том же месте. Не поймите меня неправильно. их продукты по-прежнему крутые, и если вы не торопитесь, просто закажите онлайн.

Очень хорошо осведомленный, отличное обслуживание клиентов

Я хотел полюбить ручную кладь, которую купил в магазине, но по дороге домой после покупки я заметил, что она намного тяжелее, чем ручная кладь, которую я имел в прошлом. Кроме того, при переноске чемодана за боковую ручку у меня поранилась рука (чемодан был сбит прохожим, когда я держал его, и на ручке нет набивочного материала, это всего лишь внешний материал корпуса). Похоже, я вернусь за чем-то более легким с удобным захватом.

Я бы дал магазину 5 звезд, но сначала это совсем не Бонд-стрит!
Так что спасайте себя, гуляя взад и вперед по улице, пытаясь найти, магазин, как он находится на Лафайете, почти в середине квартала. В Away следует разместить эту информацию где-нибудь на виду, в Интернете или на улице!
Жилой дом швейцара на Бонд-стрит, 10 упомянул, сколько людей ходят каждый сухой день, пытаясь найти магазин.
На защитной сумке было зеленое пятно от штампа, а на багажной этикетке - глубокие вмятины ... мммм ..
Продавщица была услужлива и дружелюбна и заменила их после того, как я показал ей.

Служба поддержки клиентов нуждается здесь в работе. Все сотрудники либо сбиты с толку, либо нервничают. Не очень представительный. Я вошел в магазин с намерением совершить покупку, но разочаровался в их партнерах. Я купил белую ручную кладь, но на той, что мне показали, были потертости, поэтому я попросил другую. Не хотелось покупать новый чемодан, который уже был потерт. К моему разочарованию, сотрудник вернулся, чтобы сказать мне, что это последний белый. Честно говоря, я чувствую, что это ложь. У меня не было выбора, кроме как купить его, потому что через несколько дней я собирался путешествовать. ТАКЖЕ, я так и не получил свою электронную квитанцию ​​(проверил папку со спамом и все такое). Определенно ожидайте лучшего обслуживания по цене продаваемых товаров.

Обновление: после предыдущего инцидента со мной связались и сказали вернуться, чтобы они могли заменить мой чемодан. Сотрудник сразу заметил, что мой багаж не катился правильно, и извинился от имени предыдущего сотрудника, который продал мне лимон.
Я также недавно потерял аккумулятор и обратился в службу поддержки клиентов, и они были потрясающими. Моя гарантия истекла через несколько недель, и я предложил купить запасной аккумулятор, но они отправили мне один бесплатно.

У меня есть сумка Away около года, я очень доволен! Компания модернизировала мой чемодан, чтобы установить в него легко снимаемый аккумулятор. Они прислали мне комплект для модернизации. У меня были трудности с установкой, поэтому я позвонил в этот магазин. Я поговорил с менеджером, Сесилией, и она сразу убедилась, что прислали мне не ту модель. Она спросила меня, не хочу ли я, чтобы нужный комплект был доставлен мне курьером, конечно, бесплатно, но на это уйдет несколько часов. Это было лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Спасибо!

Прекрасный магазин, и я люблю товары! У меня есть ручная кладь (песок) и рюкзак (темно-синий), и они абсолютно идеальны!

Честно говоря, из-за того, насколько дорогой этот чемодан, я ожидал более прохладного опыта. Это очень простой магазин, некоторые сумки есть в наличии. Конец.

НЕ ПЕРЕХОДИТЕ В ЭТО МАГАЗИН!

У меня просто был худший опыт в этом магазине. Я хотел проверить их вещи (которые казались хорошими), но персонал был настолько некомпетентным и неприятным, что я вместо этого пошел в Муджи и купил там свой чемодан.

Парень, который пытался мне помочь, явно не мог помогать клиентам. Он начал с того, что спросил нас: «Вы знаете, как это работает?» (Да, это чемодан, я знаю, что он работает), а затем в шутку показал нам, как его распаковать (ооооооооо). Мы спросили его «блокируются ли колеса?» Только для того, чтобы увидеть, как он закатил глаза и, по-видимому, раздраженный, ответил, что нет, они не блокируются. (Чемоданы Muji закрываются.) Я покинул этот магазин, как только смог. Не рекомендую.

Пришел сюда, чтобы надрать шины перед покупкой ... действительно хороший багаж и дружелюбный персонал. Еще пришлось написать по электронной почте с несколькими конкретными вопросами перед покупкой. На все ответили, и я купил самый большой. Вы действительно не можете проиграть с пожизненной гарантией ни на что! Я был на грани того, чтобы потратить воздушные мили на Сэмми ... или заплатить за это в долларах ... Я выбрал прочь, лучшую гарантию и 100 дней обмена или возврата. В самом деле!! это две лучшие причины для покупки. Плюс приятный и сдержанный. Я еще не летал, но сейчас он наполовину забит. На днях я видел два других единицы ручной клади в EWR - обоим путешественникам они понравились (да, я спросил) ... У меня есть до начала сентября 2019 года, чтобы вернуться или обменять ... Я обновлю примерно в то же время.

Спасибо, Джон, за ваш опыт и профессионализм.
Да, отличные продукты, но главное - это отличный сервис.

Этот продукт выглядит красиво, когда вы достаете его из коробки, он заставляет вас чувствовать себя особенным и взволнованным в путешествии. Однако не выбрасывайте оригинальную коробку или упаковку, потому что вы должны использовать оригинальную коробку и упаковку для возврата багажа, если у вас КОГДА-ЛИБО возникнет претензия по гарантии. Я гарантирую, что если вы путешествуете, у вас будут претензии к этому продукту. Я полюбил свою сумку первые несколько месяцев, даже когда порт USB на батарее перестал работать в первый месяц. Однако моя любовь быстро угасла, когда возникли другие проблемы. Следующее, что я заметил, было то, как легко моя сумка изнашивалась и повреждалась во время использования. Мне действительно нужно было вытирать сумку после каждой поездки. Спустя 3 месяца у меня появились потертости и отметины, которые не сошли с кожи независимо от того, сколько я чистил. Последним нарушением сделки стало то, что я впервые проверил свой багаж, а не взял его с собой. Когда чемодан сошел с конвейерной ленты, на нем была вмятина ... большая уродливая вмятина в моем воображении от дорогого чемодана. Я предполагал, что ущерб будет покрыт пожизненной гарантией, поэтому не стал предъявлять претензии в авиакомпанию. Приехал и узнал, что вмятины не покрыты ... и даже если бы они были, у меня не было бы оригинальной коробки и упаковки, чтобы вернуть их, так что мне не повезло. Сумке чуть более 100 дней, и она готова к стопке доброй воли! Может быть, причина, по которой они его убрали, в том, что вы в конечном итоге просто выбросите его.

Если вы часто путешествуете и ищете попутчика на длительный срок, это, к сожалению, не тот продукт для вас. Я не могу представить, насколько серьезными будут вмятины в более тяжелой сумке. Я начал замечать все больше и больше ВНЕЗАПНОГО багажа, который был ранен во время реальной поездки. Если вы относитесь к тому типу людей, которые предпочитают функциональность форме, этот продукт не для вас.

Вы можете положить письма в свой багаж или рюкзаки!

Я купил The Large и The Bigger Carry-On у Сэма еще в мае во время визита в Нью-Йорк. Изначально я планировал купить для этого отпуска только The Larger Carry-On, но чемодан с твердым корпусом, который я ехал в Нью-Йорк, был широко раскрыт, поэтому я был фактически вынужден купить новый большой чемодан. Это был такой приятный опыт, и Сэм был очень терпелив со мной, поскольку я не был уверен, нужен ли мне Большой или Средний. По сути, я собираюсь купить еще два размера, которые мне не хватало, потому что я очень люблю свои сумки.

Away - отличный бренд чемоданов, который по-настоящему изменил индустрию покупки багажа. Благодаря их великолепным цветам и размерам вы, наконец, можете пойти в физическое место и посмотреть, что вы покупаете.

Однако, несмотря на такие замечательные функции, как пожизненная гарантия, мне хотелось, чтобы
Смотрите в магазине. Хотя весь их выбор багажа доступен для просмотра, вы можете так же легко заказать их все к себе домой и вернуть те, которые вам не нужны. Я думаю, что сделать магазин более индивидуальным было бы правильным решением. Возможно, в будущем вариантом станет предложение уникального дизайна или надписи в тот же день.

Перебирая багаж в течение месяца, мы зашли сюда, встретили самый дружелюбный персонал и вышли с медиумом и ручной кладью. Взял их в три дальние зарубежные поездки, багаж сработал на удивление. Любить!

Серьезно, эти люди в магазине были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! Очень полезно и приятно. Я потерял батарею несколько месяцев назад и зашел, чтобы купить другую вещь, и они дали мне батарею ... Да, я буду постоянным покупателем этого жеста. Ах да, сумки легкие и великолепные, даже когда они загружены.

Вход и выход менее чем за 5 минут. Очень услужливый и внимательный персонал. Отличное качество продукции :)

Я зашел в магазин на Бонд-стрит, потому что витрины были такими великолепными! Я был сразу заинтригован. Хотя я ничего не покупал во время этой поездки в магазин, мне помогли два сотрудника, Бо и Сесилия, и они были абсолютно восхитительны. Они оба сделали все возможное, чтобы сообщить мне о бренде и тонкостях продукта. Я очень рад вернуться и купить новый набор сумок для своих будущих путешествий! Зайдите в этот магазин и восхищайтесь! Отличный продукт, отличный персонал, отличный опыт!

Omg Худшее обслуживание клиентов когда-либо. Купил сумку во время своей 50% распродажи. Сумка прибыла с дефектом, одна из застежек-молний пришла с повреждением. Отправить их онлайн-заказ по электронной почте (единственный способ связаться с их веб-сайтом) им потребовалась 1 неделя, чтобы ответить, они сказали, что пришлют мне замену. Спустя неделю я все еще жду, когда они пришлют мне новую сумку. Теперь я думаю, что никогда не получу его, потому что их онлайн-пользователи не ответят на мою электронную почту через 7 дней. Худший опыт покупки в Интернете. Беги от этой компании.

Отличные сумки, дизайн и ощущение. Однако обслуживание клиентов в магазине Нью-Йорка было ужасным ... грубым, пренебрежительным, нетерпеливым, чтобы назвать только несколько ...

Отличный багаж, от которого я в восторге. Однако на получение багажа у меня не должно было уходить больше 15 минут. Сотрудники магазина проходили мимо меня, пока я пытался понять систему сжатия. Пришлось подойти к кассе и попросить помощи. По цене багажа я ожидал большего от магазина, а не от ленивых сотрудников.

ИЗМЕНИТЬ / ОБНОВИТЬ:

После нескольких писем по электронной почте и долгих обсуждений Away решил работать со мной и сделать исключение из правил, учитывая мою уникальную ситуацию. Благодарю вас! Я повышаю обзор с одной до четырех звезд.

Я недавно купил большую ручную кладь, когда готовился к переезду на Виргинские острова США. При упаковке для движения внутренняя лямка рвется во время упаковки. Ящик был набит примерно на 80% вместимости, поэтому никакая нагрузка на материал не исчезла без использования КОГДА-ЛИБО. После того, как я связался со службой поддержки клиентов при посадке на острова, мне сказали, что они будут жить, чтобы помочь, но они абсолютно не могут отправить на Виргинские острова, по сути оставив меня с неисправным багажом. CS даже отказалась отправить этикетку возврата, чтобы оформить возврат. Однозвездный обзор предназначен для обслуживания клиентов, которое не может адаптироваться или реагировать на уникальные ситуации, а также для неспособности соблюдать гарантию.

Как только я вошел ... Меня спросили, нужна ли мне помощь. Лиза была приятной, профессионально знающей и не возражала против всех моих вопросов. Единственным разочарованием было то, что из двух сумок, которые я наконец выбрал, одной не было :(.

В гостях классные продукты. Заехал и купил доп комплект еще в городе. Персонал был очень дружелюбным.

У меня был ужасный опыт с сломанной сумкой и политикой возврата.

Удобное расположение, очень удобно для продуктов Away. Я был здесь несколько раз, и мне всегда кажется, что у них не хватает персонала.

Я много месяцев думал о том, чтобы заказать сумку из AWAY. Изображения в Интернете настолько привлекательны, что, кажется, они получают отличные отзывы. Моя проблема заключалась в том, чтобы выбрать цвет, потому что есть так много фантастических вариантов, и я просто был ошеломлен и откладывал выбор до тех пор, пока молния на моей существующей сумке не сломалась ... так что я сделал это, я сделал решительный шаг и поставил свой закажите онлайн, внимательно ознакомившись с политикой доставки, чтобы убедиться, что я получу сумку вовремя для поездки в конце этой недели. Прошли дни, а я не получил электронное письмо, подтверждающее, что моя сумка была отправлена ​​должным образом в соответствии с политикой AWAY. Несколько раз пыталась дозвониться, но не могла дозвониться до живого человека. Теперь я начал думать, что меня обманули? Я написал несколько писем, на которые тоже не ответили, и я начал паниковать, потому что мне действительно нужна эта сумка для поездки, и я не мог получить никакого ответа. Затем я решил позвонить в магазин в Нью-Йорке, и мне помог Сидней, который, вероятно, является лучшим сотрудником, которого когда-либо нанимал AWAY. Сидни выслушала, как я объяснил ситуацию, а затем сошла с пола, чтобы посмотреть мой заказ, а затем предложила мне несколько вариантов, чтобы помочь ускорить доставку моей сумки. Сидни был таким терпеливым и приятным, а также очень знающим и действительно приложил все усилия, чтобы доставить мою сумку. Я очень признателен Сиднею за фантастическое персональное обслуживание клиентов, в том числе за рассылку писем по итогам нашего разговора. Я сказал ей, что хотел бы нанять ее! Итак, вчера прибыла моя розовая сумка, и сейчас я так широко улыбаюсь, потому что я невротичный упаковщик, но этот ребенок так взволновал меня, чтобы собирать вещи! СПАСИБО, СИДНЕЙ, за то, что все это произошло! Ты лучший!!!!!

У меня уже была сумка для гостей (большая ручная кладь), но в последний раз в Нью-Йорке мы купили слишком много, чтобы привезти домой.

Я заскочил в магазин Away и взял большой алюминиевый.

Персонал в этом магазине очень дружелюбный и очень услужливый.

Люблю свою сумку И люблю все книги / журналы, которые у них есть.

Здесь у меня был самый замечательный опыт! Обслуживание клиентов было фантастическим; нам предложили кофе / воду и хороший разговор. Персонал знал, что их продукция лучше всего подходит для того, что мне нужно. Весь процесс прошел без стресса. Я очень обрадовался, выбрав посетить и сделать покупку в Away.

Интересный набор отзывов вот мои два цента. Я пришел сегодня, чтобы заменить аккумулятор в моем багаже ​​на новый выдвижной. Одна вещь, которую не было ясно сказано в электронном письме о встрече, заключается в том, что фактический вход в магазин Away находится на улице Лафайет, а не на улице Бонд в # 10, как указано в электронном письме. Кроме того, если вы не запомнили адрес и не попробуете использовать приложение «Карты», он появится как улица Бонд, 60, что сильно затруднит поиск магазина, и вы можете опоздать на встречу. Моя плохая (вроде). Хорошо. Никто не возражал, что я опаздываю, но никто не хотел слышать о том, как трудно было найти магазин. Парень, который мне помог, был очень деловит, но был резок и резок. Едва посмотрел на меня прямо, нулевая теплота или жуткие бомбы, извините за грубость, но серьезно? Мне не нужен искрометный разговор, но было бы неплохо, если бы продавец улыбнулся и посмотрел вам в глаза. Другие продавцы казались озабоченными и неспособными заметить мое присутствие. Моя сумка была обработана эффективно, и я ушел (без каламбура) с новой выдвижной батареей, и это здорово, но после того, как я вернул мне свой багаж и убедился, что я понял, как положить батарею в отсек, этот парень ушел от меня, как будто я растворился в воздухе, а у него были дела поважнее. Я, возможно, очень хотел увидеть, что нового в магазине, но после этого опыта это случится не скоро.

И, кстати, почему у них есть кофейный столик, если они не собираются предлагать их, пока вы ждете ?!

Персонал очень хорошо знал свою продукцию и обеспечивал хорошее обслуживание клиентов. Продукты стоят дорого, но было решено приобрести их, исходя из их 100-дневной политики без вопросов и обещания поддержки по истечении этого периода. Если вы читали некоторые обзоры на разных сайтах, другие более дешевые продукты, особенно колеса, вызвали у меня некоторое беспокойство. Было обнадеживающе знать, что использовались качественные детали, а также некоторые меры, если случится немыслимое (сломанные ручки на товарах конкурентов).
Испытав продукт в двух международных поездках, я могу сказать, что долговечность отделки примерно такая же или немного лучше, чем обычно, и полезна функция сдавливания одежды с помощью ремней. Хотелось бы, чтобы было больше встроенных карманов. Кроме того, ручки не так плавно двигаются, и они немного малы для моих обычных рук. Наконец, боковые ножки были бы хороши по очевидной причине, и я могу как-то их добавить.
К сожалению, ваша учетная запись, созданная через Интернет, не привязана к покупкам в магазине. Было бы неплохо иметь запись в Интернете, однако больше сбивает с толку тот факт, что я не могу разместить хороший обзор на их сайте и что я только что получил СПАМ 3 идентичных рекламных писем от AWAY. Вероятно, это произошло из-за учетной записи в Интернете, покупки в магазине и ????

Мне все еще нужно положить туда багаж, который я купил, на испытание путешествием. Но опыт покупок был отличным. Я пришел в магазин, чтобы проверить, можно ли носить с собой встроенную батарею, и совершенно не решил, покупать или нет, так как они довольно дорогие. Но молодой джентльмен, который помогал, потратил все время, чтобы изучить все модели и очень терпеливо и со знанием дела объяснить все особенности каждой из них. Если вы хотите купить чемодан высокого класса, я настоятельно рекомендую посетить их магазин.

Действительно отличный сервис! Пошел домой с тремя новыми багажниками, очень им доволен. Если бы мне пришлось придираться, я бы сказал, что было бы немного больше внимания к деталям при объяснении багажа, но это не имеет большого значения. Красивое место!

Ранее на этой неделе я повторно посетил магазин, когда мне понадобилась сумка среднего размера для предстоящей поездки. Я купил его до того, как Рашида Джонс возьмет на себя ручную кладь, и был очень доволен своей покупкой и полученной помощью. Когда я вошел, меня все встретили и предложили чашку кофе. Сотрудники были очень любезны, поскольку отвечали на все мои вопросы и опасения. Я уехал с покупкой довольный и информированный. Я определенно рекомендую всем посетить магазин и вернусь в свои будущие поездки.

Так одержим этим магазином и кафе! Такой шикарный персонал и красивые продукты от багажа до гидов! Я волновался, какой цвет купить, но сотрудники сообщили мне, что волшебный ластик творит чудеса! Первоклассный опыт!

Отличное обслуживание клиентов. Приветливый персонал и их багаж - лучший и самый надежный из всех, что у меня были.

Менеджер Алекс был очень хорошо осведомлен! Он говорил немного быстро, потому что он так хорошо знает продукт, но он был счастлив сбавить скорость, когда я сказал ему, что он двигается слишком быстро. Он был честен в том, что было хорошей сделкой, а то, что, по его мнению, того не стоило. Эти продукты (надеюсь) замечательные, с пожизненной гарантией. Они сказали, что за три года им нужно было заменить только два колеса, но сам факт, что они заменили колеса в первую очередь, потрясающий. Это определенно дорого, но, как молодая семья, мы надеемся, что эти чемоданы прослужат нам 20 лет. У них есть все продукты на этой витрине, которые они доступны в Интернете, и это впечатляет.

Отличное обслуживание клиентов, большой выбор всевозможных сумок разных цветов. Понравился опыт.

Магазин занят. Так что на получение помощи может уйти немного времени. Мне было трудно расплачиваться иностранной кредитной картой, так как у них есть одна из более новых машин.

Был очень приятный опыт в магазине. Я знал, что мне нужно, когда я пришел туда, изучив это в некоторой степени в Интернете, поэтому я был в пути и ушел через 20 минут. Потребовалось несколько минут, чтобы привлечь чье-то внимание, но в их защиту, когда я пришел, там было несколько клиентов. Эшли была очень хороша и была на высоте! Как уже упоминали другие, это действительно не на Бонд-стрит, это Лафайет.

Любите их ручную кладь - она ​​легкая, красивая, а встроенное зарядное устройство невероятно полезно. Я много путешествую, и это здорово!

Друг поделился со мной этим новым чемоданом, который был выпущен в продажу в начале 2016 года, и я подписался, чтобы купить его одним из первых. Обожаю этот чемодан. Я использовал его в 2 или 3 поездках и заметил, что зарядный блок ослаб, поэтому я связался с Away через мессенджер FB и спросил, как я могу это исправить. Они попросили меня вернуть его и прислали новый. Со вторым у меня проблем не было. Он совершил как минимум 5 поездок. Зарядный блок отлично работает, когда мне это нужно. Обслуживание клиентов быстрое и дружелюбное.

Что мне действительно нравится в этом кейсе, так это то, сколько он может вместить и насколько он легкий. Я могу упаковать вещи на 2 недели в чемодан ручной клади, включая пару каблуков и кроссовки. Система компрессионного уплотнения мне подходит. Колеса прядильщика прочные и легко перемещаются.

Я подумывал о покупке багажа в гостях в течение последних шести месяцев. Я наконец решил купить его сегодня, и хотя я очень доволен своей покупкой, обслуживание клиентов в магазине было не на должном уровне. Away - это премиальный бренд, поэтому я ожидаю, что обслуживание будет соответствовать тому же стандарту.
Я пробыл в магазине меньше пяти минут, задал несколько вопросов и совершил покупку. В то время мне действительно казалось, что я беспокою персонал. Все они «прятались» за прилавком и мало разговаривали друг с другом.
Я редко жалуюсь, но при покупке продукта премиум / класса люкс вы должны получить всю необходимую помощь и поддержку, чтобы обсудить покупку и многое другое.

Люблю мой прочный багаж! Нет давления на продавцов.

Отличный чемодан, дружелюбное обслуживание клиентов и продуманный магазин.

Отличное обслуживание клиентов !! Представитель позаботился о том, чтобы я получил багаж вовремя для полета на следующее утро. Я очень хочу им пользоваться!

Персонал был очень любезным и очень быстрым !! Отличные сумки тоже

Это отличный бренд. Продукция качественная. Однако в тот день, когда мы подошли к этой торговой точке, продавец нас плохо принял. Мы знали, чего хотим, и знали бренд, но если бы это было не так, мы бы ничего не купили.

Я потратил минимум один час, пытаясь решить, какой цвет мне нужен. Я был полностью поражен дружелюбием персонала. Они были такими полезными, знающими и многим другим. Дружелюбная атмосфера была заразительной, потому что я встретил нескольких клиентов, таких как я, которые пытались выбрать цвет, размер и т. Д. Мы задавали вопросы и даже выслушивали вопросы друг друга, а также комментарии и ответы персонала. Я мог позволить себе купить только одно место багажа сегодня, но я вернусь, потому что у меня есть 100 дней, чтобы воспользоваться скидкой на покупку двух предметов, которые я хотел. Мне нравится этот магазин, и их багаж имеет пожизненную гарантию ... в целом это была беспроигрышная ситуация.

Они не пускают вас в туалет, даже если вы тратите 1000 долларов за 5 минут в магазине.

Красивый багаж, чистый магазин, внимательный персонал

Поехал в эти выходные, чтобы проверить чемоданы, и мне очень понравилось то, что я увидел. Довольно безумно видеть весь персонал, завернутый в свитера и пальто, потому что в магазине нет тепла, не говоря уже о сотрудниках, кашляющих налево и направо. Наверное, не вернется без защитного костюма от этих микробов. На снегу теплее, чем в том магазине.

Пришел холодным днем ​​и выпил чашку хорошего горячего чая. В магазине тоже замечательные люди - определенно стоит посетить!

Продавцы без давления были чрезвычайно полезны. Отличный опыт продаж ... надеюсь, что ручная кладь сработает хорошо!

Я купил одну из этих сумок и подумал, что это здорово, пока не узнал, что нельзя садиться в самолет с умными сумками, в которых есть литиевые батареи. Моя ввинчивается и не выходит так легко, как новые. Не лучшая сумка для путешествий, если вы не можете садиться в самолет ?????

Это место было фантастическим. Все были очень дружелюбны, но не слишком напористы. Они очень понимали нашего малыша, который хотел толкать весь багаж по магазину. Они ответили на все наши вопросы и были очень терпеливы с нами.

Отличное обслуживание клиентов и бесплатное холодное пиво

Лучшие чемоданы и дорожные сумки. Цвета красивые и довольно светлые. Они превосходны на любой вкус.

Away предлагает качественные продукты и приятный опыт розничной торговли, но Muji предлагает сопоставимые чемоданы по более разумной цене.

Отличное обслуживание клиентов! Я получил именно то, что хотел, и мне очень нравится моя ручная кладь! Я так взволнован тем, что получил цвет Rashida Jones ограниченным тиражом, который я хотел. Магазин был красивым и чистым, как и сотрудники.

Сумки классные, но обслуживание в магазине не очень хорошее, лучше покупать онлайн. В прилавке сидела девушка, которая выглядела сердитой каждый раз, когда я что-то спрашивал, а есть другой мальчик, который был хуже всех

Я достаточно доволен покупкой до сих пор и был умеренно доволен обслуживанием в магазине. Однако мне дважды специально сказали, что моя электронная почта не будет использоваться в маркетинговых целях, а просто для отправки счета. Я получил последнее, но не через 24 часа также начал получать спам. Возможность «отказаться от подписки» от чего-то, на что я никогда не подписывался, едва ли компенсирует нечестный, откровенно незаконный сбор моей электронной почты. Магазин и компания должны либо дать понять, с какой целью они пытаются собирать контактную информацию; или прекратите его собирать. Обманчивое поведение, которое я испытал, относится к другой эпохе общения.