Capilano Volkswagen Inc. Обзор

Замечательный сервис! Каждый раз, когда моей машине требовалось обслуживание, они были исключительны при бронировании и обслуживании клиентов. Они всегда делают все возможное. Персонал исключительный. Меня всегда встречают с добротой.

Мы купили наш Golf R в компании Abbotsford VW, но живем в Северном Ванкувере. Я работаю в Ричмонде, поэтому ранее обслуживал в Коуэлле; Я был недоволен своим последним обслуживанием там и решил попробовать Capilano VW. Раньше у меня была проблема, когда у меня неожиданно загоралась масляная лампа, и они любезно разобрали ее, поэтому я уже возлагал большие надежды на этого дилера. Обслуживание было отличным (за исключением довольно длительного ожидания получения моей машины через 3 недели), но в остальном, Джастин, представитель сервисной службы был потрясающим, вежливое обслуживание водителя было превосходным, администратор был быстрым и вежливым и, что самое главное, была на высшем уровне, они не делали ничего лишнего, машина была готова вовремя, как и было обещано, и они на самом деле вымыли мою машину до приличных стандартов, а НЕ обычным протиранием.
Очень доволен этим опытом и вернусь.
Спасибо Capilano VW за 5-звездочный опыт!

Я хотел бы поделиться очень негативным опытом, который у меня был с отделом обслуживания Capilano VW. Это произошло пару лет назад, и с тех пор я продал машину (Jetta 2008 года выпуска); однако эта история заслуживает рассказа. Я принес свою Jetta в сервисный отдел Capilano VW, жалуясь на дрожь в рулевом колесе. Они (как сообщается) осмотрели машину и сказали мне, что оба моих передних обода были сильно помяты / погнуты в соответствующих местах. Они не могли объяснить, как это могло произойти. Они процитировали мне что-то около 1300 долларов за два новых диска. Я отказался и отправился за вторым мнением в местный магазин колес / шин. Там механик позволил мне посмотреть, как он снимает шины / диски с машины для проверки. В течение 10 секунд (без преувеличения) он показал мне, что протектор одной из шин отделился от всей шины. Другая шина была в полном порядке. Кроме того, оба обода были в отличном состоянии. Я заменил шину, и дрожь прошла. Это важно, потому что это означает, что Capilano VW откровенно солгал о причине проблемы, не заметил (или решил не рассказывать мне о поврежденной шине) и отправил меня домой на автомобиле, у которого шина разваливалась. Это нечестная и опасная услуга, и я бы не рекомендовал их отдел обслуживания.

Был такой фантастический опыт в Capilano Volkswagen! Все были очень дружелюбны и отзывчивы, и я определенно рекомендую тем, кто хочет купить машину или выполнить обслуживание.

У меня был лучший опыт общения со всеми людьми из Capilano VW. Благодаря их квалифицированному персоналу все прошло гладко. Я определенно рекомендую это представительство всем, кого я знаю.

Выдающаяся команда обслуживания, Moe делает все возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов!
Не могу сказать достаточно хороших слов об этом представительстве. Это моя вторая Jetta, и хотя это флот, команда Capilano VW заботится обо мне как о семье. Спасибо!

Настоятельно рекомендую поговорить с Adam @ Capilano, прежде чем покупать VW в любом другом месте. Я обменял свой Golf R Manual или Golf R DSG 2019 года, и Capilano дал мне лучшее предложение по сравнению со всеми другими дилерами VW в Ванкувере, Ричмонде, Суррее, Кокитламе, Мейпл-Ридж и Абботсфорде.

Отличное обслуживание в Cap VW. У меня были проблемы с моей Jetta, и Мо изо всех сил старался вписать мою машину в расписание, давал мне обновления и объяснил, что не так с моей машиной. Не могу и желать большего!

Мы с женой были в Ванкувере на выходные из Келоуны. Мы собирались вернуться домой в воскресенье, 13 сентября, когда на нашем Tiguan 2015 года загорелся индикатор двигателя. Мы проверили все, что могли, бензобак, уровень масла и охлаждающей жидкости - ничего очевидного. Как только загорелся свет EPC, мы поняли, что нам нужно взглянуть на него, прежде чем мы сможем вернуться домой через горы. Поскольку было воскресенье, мы не ожидали, что найдем дилерский центр VW, но обнаружили, что Capilano VW работает с 12 до 17 часов. Мы поехали туда, зная, что, вероятно, придется переночевать и посмотреть в понедельник утром. По прибытии в Capilano VW нас приятно встретила Хоуп. Она предложила исключительно дружелюбное обслуживание и помогла нам понять, что на следующий день за нашей машиной будут присматривать. Когда мы объяснили, что нам нужно вынести наш багаж из нашего Tiguan, а затем вызвать такси, чтобы мы могли снова зарегистрироваться в нашем отеле, генеральный директор по продажам Гарри Сперанца услышал, как мы разговаривали с Хоуп, и поспешил предложить нам любезность / аренда автомобиля. Это предложение было сверхъестественным и совершенно неожиданным. На следующий день за нашей машиной присмотрела сервисная бригада, и оказалось, что это впускной коллектор, на который распространяется гарантия!
Вернувшись домой в Келоуна, мы отправляем наш Tiguan в Turner VW, и мы всегда получаем отличное обслуживание. Теперь мы можем добавить команду Capilano VW в Ванкувере в качестве еще одного примера личного и дружелюбного обслуживания, которое VW постоянно предоставляет. Спасибо, Надежда, Гарри и ваша сервисная команда!

Чак и Карли Пиро (Фриман)
Келоуна, Британская Колумбия

Я купил свой Altas execline в Capilano Volkswagen. Продавец и менеджер Гарри были великолепны.

Отлично! Мо был великолепен и очень заботился обо мне от А до Я. Capilano - это отличный опыт, и ваша машина будет в надежных руках с этими парнями! Очень рекомендую дилерский центр.

Недавно купил Гольф от Капилано. Опыт продаж был первоклассным. Шон проявил терпение и профессионализм, дав нам время и информацию для принятия обоснованного решения. Абсолютно никакого давления. Продажей очень доволен. Особая благодарность Шону, а также Алану и Али. С удовольствием порекомендую VW Capilano.

Али был потрясающим. Он был очень добрым, знающим и представительным. Нам нравится наш новый Tiguan, и мы определенно будем придерживаться Али и Capliano Volkswagen в будущем. Это уже третий договор аренды VW, который у меня был (первые два были в Онтарио), и Али и его команда проделали потрясающую работу. Джулия была действительно великолепна, она разбиралась с нашей кредитной проверкой и с окончательными деталями аренды. Все были очень дружелюбны, и мы не могли и мечтать о лучшем опыте. Мы гуляли в понедельник утром около 10 утра, чтобы просто взглянуть, и в тот же вечер проехали дорогу на нашей новой машине. Потрясающая работа!

У нас был отличный опыт работы с Volkswagen Capilano.
Особое спасибо R.J. Миягава, продавец, который нам помог. У нас был небольшой бюджет для финансирования, и он терпеливо показал нам все альтернативы, которые у нас были в рамках нашего бюджета. Он фактически показал, что у нас есть больше возможностей, чем мы думали изначально. Он очень осведомлен, отвечал на все вопросы без навязчивости. Финансовая команда и приемная также были великолепны, а процесс утверждения был простым и быстрым.
Я определенно рекомендую это место, если вы хотите купить новую или подержанную машину.

Я только что купил свой первый VW у команды Capilano Volkswagon, и у меня был отличный сервис. Они приложили все усилия, чтобы найти конкретную модель / пакет, который я искал, в цвете, который я хотел, и предложили мне отличную цену при обмене. И хотя я уже думал, что пользуюсь выгодной сделкой с предложением 0% финансирования, я был удивлен, что прибытие моей машины на лот совпало с дополнительной акцией по бонусному кэшбэку! Эта крупная покупка моей первой новенькой машины была сделана легко благодаря Гарри, Р.Дж., Джулии и команде Cap. Большое спасибо - Я ЛЮБЛЮ свою новую машину!

Мо очень сильно помог, когда на прошлой неделе мы отремонтировали нашу машину. Созвонился, чтобы подробно объяснить, что нужно немедленно отремонтировать / поменять, а что можно сделать чуть позже. Наш автомобиль находится в отличном состоянии, отчасти потому, что Capilano Volkswagen так хорошо позаботился о нем, предоставив великолепное обслуживание и запчасти. Спасибо Мо и остальным сотрудникам!

Пару недель назад я посетил Capilano VW, чтобы оцифровать новый ключ. Обслуживание было быстрым и эффективным, а Мо был очень информативным. Изначально он превратил то, что казалось плохой ситуацией (мою машину буксировали), в большой опыт. Мне дали много хороших советов по поводу моей машины, и я обязательно вернусь туда для обслуживания в будущем, что о многом говорит, потому что я живу в Восточном Ванкувере! Спасибо, Мо!

У них отличная команда! Очень красивый выставочный зал. Отличная атмосфера

Только что купил свой второй VW в Capilano и снова получил отличное личное обслуживание. Купил свой первый VW в Capilano в 2005 году и получил только отличный сервис с первого дня; Затем у меня был арендный доход от Capilano (но купленный у другого дилера), и они обслуживали эту машину с таким же отличным сервисом. Сегодня я взял свою новую Jetta 2019 года и снова: продавец, сервисная команда, финансовая команда и страховой брокер были великолепны.

Меня не заставляли «прийти в офис», чтобы получить справедливую цену; Фактически, я попросил своего продавца прислать мне по электронной почте их расценки, так как я живу в Сквамише, и в тот день шел сильный снегопад. Я мог общаться через: звонки, текстовые сообщения и электронную почту, чтобы узнать цены и возможную доставку именно того автомобиля, который я хотел, даже не выходя из своей гостиной.

Р. Джей был отличным продавцом и отвечал на все вопросы оперативно и честно (даже в выходные дни). Джастин на службе всегда был исключительно профессиональным и представительным для меня уже более 13 лет.

Я сам являюсь менеджером по продажам и ценю компании, которые ценят и уделяют время отношениям с клиентами. Я приветствую вашу команду и этику, Capilano VW. Спасибо.

Очень приятное впечатление от начала до конца. Персонал был услужливым и дружелюбным, но не напористым. Тест-драйв прошел весело, и продавец Али знал, о чем говорит. Я чувствовал, что получил хорошую скидку на свою машину и наслаждался покупками. Намного лучше, чем у других дилеров, которых я посетил в процессе. Я определенно рекомендую Capilano VW другим.

Отличный опыт, мы действительно довольны нашим Altus 2019, ура

В отделе запчастей есть лучшая бесплатная кофемашина из всех автосалонов Северного Ванкувера.

Зашел посмотреть на Тигуан, потому что нас интересовала именно эта машина. Продавец рядом с машиной посмотрел на нас и ни разу не подошел. Наконец, пришел менеджер по продажам и рассказал нам о R-line, которой не было на полу, так что я думаю, требуется воображение. Мы сели, чтобы узнать цену, и когда я спросил, какой будет остаточная стоимость аренды, он сказал мне: «Почему тебя это волнует, ты не собираешься покупать это». Это неуважительно, снисходительно и неосведомленно. Есть много причин, по которым человек может взять в аренду, а не финансирование, одна из которых - гибкость. Мы быстро покинули автосалон, нам ни разу не предложили ни посмотреть реальную машину, которую мы рассматривали, ни протестировать ее, и теперь я смотрю либо на другую машину, либо на VW Clarkdale, поскольку их обслуживание по электронной почте намного опережает то, что мы получили в магазине Capilano VW.

Настоятельно рекомендую принести T ROE на рынок Канады! Как так много людей ХОЧЕТ КУПИТЬ его !! Благодарность

Отличный сервис! Спасибо, Джейкоб Доби, за помощь в решении моей проблемы с охлаждающей жидкостью.

Я более чем счастлив написать положительный отзыв от имени сервисного отдела Capilano VW.

Я был в семье VW с детства. Мои родители, мои братья и сестры, я и моя супруга - все водят автомобили VW, и хотя мы все ездили на автомобилях других марок, мы всегда возвращаемся к VW.

В 2011 году я начал свои отношения с отделом продаж, обслуживания и запчастей Capilano VW. На мой взгляд, я очень доволен прошедшими 6 годами работы в Capilano. У меня НЕТ жалоб. Время ожидания обслуживания более чем справедливое, качество всегда на высоте, и все мои гарантийные обязательства соблюдены.

Спасибо Capilano Service за 6 лет работы !!

Самый лучший опыт покупки нового автомобиля, Шон был фантастическим продавцом, а Гарри, менеджер по продажам, очень мне помог. Я обязательно вернусь!

Я встретил Джейсона более года назад, чтобы купить Jetta. Джейсон посоветовал дождаться модели 2017 года. Я забрал машину в субботу. И Джейсон, и Джулия Гейслер, финансовый менеджер, убедились, что я доволен машиной и финансированием.
Юля порекомендовала лучшую дополнительную страховку и гарантийный пакет. Ни один из них никогда не заставлял меня покупать то, чего я не хотел. Джейсон очень терпеливо объяснял особенности новой машины. Я вчера пригнал его в Уистлер. Он очень плавно вел дорогу и поворачивает. Это после вождения BMW 328i в течение последних четырех лет. Я настоятельно рекомендую Джейсона как продавца и Джулию за ее полную прозрачность. Спасибо вам обоим за то, что сделали мою покупку легкой для клиентов

Новый договор аренды у моего коллеги разрывался 6 раз за 1 год. 6 раз! Я сидел рядом с этим человеком в течение последнего года, так как он постоянно опаздывает на работу, потому что внезапно выходит из строя прямо посреди дороги. Они это исправляют, но он продолжает ломаться и говорит, что все в порядке. Это может быть единичный случай, и это может быть вина Volkwagen Canada, но я очень нервничаю из-за того, что приехал туда.

5.0 звездочный рейтинг 17.07.2019
Я не покупал новую машину более 20 лет. Я так волновалась по поводу посещения автосалона мужа моей подруги, что Джеймс предложил мне свою помощь.
Джеймс поехал в Капилано и выбрал продавца, Р.Дж. Миягаву, который помог Джеймсу найти именно то, что я хотел, - VW Golf 2016 года с пробегом 33000 километров. На следующий день я присоединился к Джеймсу и Р.Дж., чтобы посмотреть машину. RJ был со мной уважительным, дружелюбным, знающим и терпеливым, так как у меня были вопросы по всей новой электронике. Мы пошли на тестовую поездку. RJ дал супер-указания, как управлять машиной. Я купил машину. С тех пор я пару раз звонил RJ с вопросами. Он немедленно вернулся ко мне. У него отличное чувство юмора. Юлия, финансовый менеджер, также была профессиональна и полезна.
Мне нравится мое новое «серебряное облако», и я искренне рекомендую RJ. Он не мог сделать процесс покупки автомобиля более увлекательным и беззаботным!
Андреа Грей

Общее обслуживание в этом представительстве могло бы быть намного лучше. Ваш опыт обслуживания обычно начинается плохо - по телефону или лично, когда вас приветствует их администратор, у которого худшие навыки обслуживания клиентов. Она нетерпелива и заставляет клиентов или звонящих чувствовать, что они тратят ее время.

Если вам когда-либо понадобится поговорить с кем-то, кто работает на стойке обслуживания, вы всегда можете ожидать увидеть 5 сотрудников, стоящих за столом, стреляющих в быка и пьющих кофе, и можете гарантировать, что ни один из них не поднимет глаза и не встретится с вами взглядом. или спросите, как они могут быть или обслуживать.

Я ПРОСТО ПРИОБРЕЛАЛА JETTA GLI 2019 ГОДА У АДАМА, ТАК ДОВОЛЬНО ЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОН БЫЛ НАСТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЕГО ДЛЯ СЛЕДУЮЩИХ ПОКУПК.

Это хороший крупный автомобильный дилер в Северном Ванкувере, который продает новые марки Volks Wagon и подержанные / подержанные мультибрендовые автомобили. Хорошо организованная планировка этажей. У них также есть автомастерская для обслуживания проданных автомобилей. Не уверен в качестве услуг и их ценах. Они обеспечивают хорошее обслуживание клиентов с бесплатным кофе и водой для питья.

Я купил свою Jetta в Capilano Volkswagen еще в 2011 году и продолжаю обслуживать ее только там, потому что Мо из Service всегда был очень услужливым и честным. Он находит время, чтобы позвонить и держать вас в курсе сроков, того, что необходимо сделать, и стоимости. Всегда помня о ваших интересах.

Сломал мой брелок, когда заменили батарею за 2 доллара за 18 долларов, а затем мне отказали в замене батареи. Наихудшее обслуживание когда-либо зависало от меня дважды, в результате чего машину отбуксировали в Goldkey, где они сразу же решают проблему бесплатно и без зависаний

Я недавно купил своей дочери машину у RJ, и с ним было здорово иметь дело, он был честным и знающим. Али и Алан также были хороши в вопросах обмена и финансирования. Отличная команда в Capilano VW! Я бы порекомендовал их и обязательно буду использовать для своей следующей машины.

Автомобиль обслуживается в соответствии с графиком, но как давний и лояльный клиент Capilano VW, можно было бы ожидать, что автомобиль хотя бы вымыт перед возвращением клиенту ... это не то, чего можно было бы ожидать от крупного дилерского центра. Расстроен.

Я очень люблю, очень люблю мой новый Mk7 R.Capilano VW был очень хорош мне и семье. Шон Опеншоу - парень, который тоже хочет поговорить, чтобы сесть в VW, и извините, что у вас не может быть moe от обслуживающего персонала Greart

Сэкономьте себе много времени, денег и душевного спокойствия и возьмите машину в другое место для обслуживания. У них самые неуважительные, непрофессиональные и грубые продавцы, которых я когда-либо встречал. Я дал им три шанса за последние два года и каждый раз не получал ничего, кроме разочарования. Во-первых, они заряжают втрое больше, чем должно быть. Вы могли бы ожидать, по крайней мере, получить хорошее обслуживание клиентов, когда платите им столько, но нет, они абсолютно не знают, как обращаться с людьми и разговаривать с ними. Каждый раз, когда я беру свою машину на сервис, у них нет шаттла, чтобы меня подвезти. Они также не сообщат вам об этом раньше, чтобы вы могли спланировать другой способ добраться домой. Как только я им хорошо сказал, вы должны были сообщить мне раньше, чтобы я спланировал свой день до того, как приеду сюда, и он вынул два доллара из своего кармана и сказал мне взять их на поездку на автобусе ... Другие компании также дают Машину хорошо мыть как внутри, так и снаружи, но они даже этого не делают и возвращают вашу машину такой же грязной, как она была. В общем, вы платите 300-600 долларов за посредственную услугу с завышенной ценой, и вы должны терпеть их отношение и не ехать домой.

Мы посетили большинство автосалонов Ванкувера. Есть скользкая шкала продавцов блестящих костюмов, и я должен сказать, что эти парни - выдающееся исключение. Отличная честность и искреннее дружелюбие.

Мой опыт работы в Capilano VW был очень плохим. Я пишу от имени своего бойфренда.

Они были непрофессиональными, унижающими достоинство и расточающими время.
Недавно я пошел к ним на тест-драйв одной из подержанных машин. Я предоставил всю свою информацию и даже спросил, могу ли я сделать первоначальное предложение. Мне сказали подождать пару дней, чтобы продавец мог связаться с менеджером. Я понял и в течение недели хранил смс с разными предложениями туда и обратно. Мы закончили цифрой, находящейся посередине. Я ответил, что кажется справедливым, и что я хотел бы назначить встречу через пару дней, чтобы моя подруга могла увидеть и протестировать машину, прежде чем сесть за сделку. (Нам обоим пришлось взять отпуск на работе, чтобы поехать в Северный Ванкувер). Общение происходило в течение недели, и мы даже получили текстовое сообщение, чтобы поговорить с менеджером, когда мы шли в выставочный зал на нашу встречу, поскольку в тот день он не был доступен.

Нас встретил заведующий Бобби Эжари (который даже не дал мне свою карточку - пришлось искать фамилию в Интернете). Нам сказали, что интересующая меня машина уже продана. Я спросил его, уверен ли он, поскольку я обменивался сообщениями с его коллегами в течение недели и даже в день встречи. (Немного шокирует)

Менеджер не извинялся перед ситуацией и только усугубил ее, пролив юридическое словоблудие о возвращаемых депозитах и ​​о том, что общение по txt или телефону не имеет обязательной силы, поскольку только личное общение в порядке очереди является единственным способом общения для подержанных автомобилей.
Он (Бобби) также иногда враждебно относился к моей девушке и чувствовал себя уклончивым. Я даже посмотрел на других продавцов, чтобы попытаться успокоить менеджера, так как моя подруга даже не была вовлечена в эту ситуацию и что он должен действительно общаться со мной, если он хочет быть враждебным. Это было очень странно и неловко, когда покупатель был более спокойным, чем продавец.

Я хотел отметить, что в тот момент я даже не расстраивался из-за машины, я знаю, что вы не можете вызвать в воображении другой подержанный автомобиль из воздуха, и меня больше расстраивало отсутствие общения, чувство обмана и трата моего драгоценного времени. Честно говоря, меня немного дернуло. В этот момент, стоя в центре выставочного зала, все, что я хотел, - это искренние извинения и, возможно, предупреждение, если подобное транспортное средство снова появится на их участке. И то, и другое я не получил от менеджера, но другой торговый агент предоставил свою карточку и принес свои извинения.

Судя по реакции менеджера, я действительно чувствую, что ему или его команде было что скрывать, и что их постоянные клиенты знали о чем-то изнутри. Думаю, это то, что вы получаете, когда есть машина, которая была слишком хороша для своей цены. (Цена на машину недавно снижена)

Я просто хотел поделиться своим опытом в этом автосалоне со всеми и поздравить человека, который купил подержанный автомобиль, который я видел, это хорошая находка. Возможно, вы захотите убедиться, что предупредили о включении светового индикатора двигателя, прежде чем забирать машину. (Просто предупреждаю)

Также забавно, что когда я печатаю этот обзор на следующий день после этого опыта, я не получил текстового сообщения или сообщения от первоначального торгового представителя с извинениями в этой ситуации.

(Отправленные SMS / TXT доступны для публикации по запросу, если кто-то заинтересован в проверке)

Купил здесь электронный гольф и TSi за 3 месяца. Стив Кросс в продажах был великолепен. Очень знающий и прозрачный во всем. Юлия бизнес-менеджер 1-го класса.

Муж купил мне машину лучшей в мире марки. VW !!!! Непогрешимый.

Обычно я ненавижу иметь дело с отделами обслуживания в дилерских центрах, но не могу сказать достаточно хороших слов о Мо. Он всегда такой отзывчивый, честный и внимательный. Он принимает во внимание не только потребности нашего автомобиля, но и нашу семью - автомобили, взятые напрокат, когда мы в затруднительном положении, едет домой и обратно (а иногда и обратно, когда я случайно оставляю ключ от дома в автосалоне. !) и даже угощения для нашей собаки! Трудно поверить, что он мог предоставить такой уровень услуг каждому, но каким-то образом он это делает!

Приветливый персонал и удобный трансфер, однако после настройки одна из моих свечей зажигания перестала работать. Они починили это по гарантии, но не взяли на себя ответственность в первую очередь за поломку. Они не соблюдают гарантию на шины, которую я получил в моем представительстве дома.

Я позвонил, чтобы назначить встречу с сервисом, и координатор Джейк помог мне на протяжении всего процесса бронирования моей Jetta и проинформировал меня о надлежащем техническом обслуживании, необходимом для моего автомобиля, отличном обслуживании!

Эти парни лучше всех подходят для службы. Я имею дело с ними 35 лет и купил у них не менее восьми машин. Они ищут семью. Шон - мой представитель. Я занимаюсь этим последние 10 лет.

На службе вам хотелось бы иметь дело с Джастином и Уиллом. У вас самый лучший и самый услужливый сервисный отдел.

Также в дилерском центре работает самый лучший менеджер по продажам. У этого представительства не так много вещей. Люди остаются там навсегда и уходят на пенсию.

Эрик, житель Северного Ванкувера последние 35 лет.

У меня были самые потрясающие впечатления от Capilano Volkswagen! Я вошел совершенно невежественный и зная, что я ищу, все, что я знал, это то, что мне нужна машина. Я предполагаю, что мое замешательство было написано на моем лице, потому что ко мне подошел удивительный Шон Опеншоу, который был не только сообразительным, но и приложил усилия, чтобы узнать меня и то, что мне нужно, чтобы он мог дать рекомендации на их основе
Излишне говорить, что я ушел от очень счастливого покупателя и сказал нескольким друзьям, что если они когда-нибудь захотят купить новую машину, то нет другого варианта, который бы не увидел Шона Опеншоу на Capilano Volkswagen!

Ожидайте действительно плохого обслуживания и более высоких цен на все, чем обычные. Если вам случится сломаться на их стоянке, просто буксируйте машину в другом месте, поверьте, вы все равно будете впереди. Они также отказались отозвать мой gti, пока я не подождал и не забронировал его для обслуживания, после чего они должны были увидеть, смогут ли они исправить это ... Им пришлось заказать детали или они просто не хотели делать это .... Идите к дилеру poco VW.

Все мои впечатления от Capilano Volkswagon были великолепны. Я купил свой гольф 2015 года у Стива в прошлом году. Процесс покупки прошел очень гладко, и я уехал со стоянки в течение нескольких часов. Каждый раз, когда я с момента покупки брал машину на обслуживание, Стив всегда выслеживал меня, спрашивал о вещах и о том, как машина обращается со мной. Я бы порекомендовал покупать у Capilano VW.

Провел 15000 км обслуживания на моем Volkswagen Golf R 2018 года в Capilano Volkswagen. Джастин был очень вежлив. Ни икоты, ни проблем - туда-сюда.

Я имел дело с этим VW уже несколько лет, они присматривают за всеми моими ремонтами, заменами / настройками масла и делают отличную работу. На этот раз я имел удовольствие иметь Мо в качестве моего советника, и он был выдающимся, лучшим! Спасибо VW

ВЫДАЮЩИЙСЯ !!!! Работать с этим представительством от начала до конца было просто невероятно. Моя жена и я купили Audi Q3 в прошлом месяце, и весь процесс прошел без особых усилий. Приятно работать с такими людьми, как RJ, которые искренне заботятся о других людях, а не просто закрывают сделку. Когда я прилетел в Ванкувер, RJ забрал меня из аэропорта в свой выходной, и мы поехали в автосалон, машина была готова к работе и выглядела идеально! Спасибо всем в Capilano Volkswagen!

Брэд

Я принес сюда свой Golf для обслуживания, консультант по обслуживанию Мо был очень любезным, и с ним было приятно работать. Сервисный техник Бен отлично поработал с моим автомобилем. Машину вернули мне после детализации и очистки. Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда моему автомобилю понадобится сервис.

У меня спустила шина, и я не мог найти уникальный болт, но для шины ... Я позвонил, и в течение 10 минут команда смогла показать мне, где его найти - действительно новые там вещи и пришли, когда они мне понадобились - Спасибо!!

Я только что купил свой новый Golf R 2016 года от Бобби несколько дней назад, это будет мой второй VW от Capilano. Менеджер по продажам Гарри сделал покупку новой машины очень простой и веселой! Джулия Финансовый менеджер была очень дружелюбной и упростила оформление документов по новому VW. Я был в пути с новым VW Golf менее чем за час.
Так счастлив с НОВЫМ VW GOLF R 2016! :)
Джастин в отделе обслуживания потрясающий, каждый раз, когда я заказываю обслуживание, все делается правильно с первого раза. Команда @ Capilano VW превосходна. Если вы ищете новую машину, отправляйтесь в Cap VW, обязательно посетите новый гольф-клуб 2016 года. Я их очень рекомендую! Сходи на тест-драйв!

Прямо посреди кошмара TDI и все еще обслуживаю свой автомобиль. (О, РАДОСТЬ ???) Единственная причина, по которой я все еще имею дело с VW, - это люди из Capilano Volkswagon. Мо в сервисе лучший. Рассматривает варианты, выявляет затраты и расходные материалы, дает рекомендации относительно долгосрочных и краткосрочных выгод. Очень рекомендую его

RJ, Джулия и команда Capilano Volkswagen потрясающие! Я приехал из другого города, чтобы купить свою новую Джетту. Они нашли именно ту машину, которую я хотел, и отправили меня в путь (в моей новой машине) в рекордно короткие сроки. Я настоятельно рекомендую посетить Capilano Volkswagen при покупке нового автомобиля.

Я купил новенький VW от Capilano Volkswagen с помощью Али. Он относился к машине и ко всем ее особенностям с уважением и очень хорошо осведомлен. Перед покупкой этого автомобиля я также посетил другие представительства VW, и я должен сказать, что вся команда в этом представительстве была на высшем уровне, и я чувствовал себя очень комфортно, делая эту покупку. Я ценю все, что они для меня сделали, и очень рекомендую это место другим!

Сотрудники отдела обслуживания могут использовать некоторые классы для взаимодействия с клиентами.

Только что купил Жука 2017 года у Али (он же «Мухаммед Али»). С Али всегда весело иметь дело, и я иду к продавцу в Capilano. Я читал здесь отзывы о том, что менеджер по продажам бесстрастен, а отдел обслуживания - тусклым. Я думаю, что дилерский центр действительно пытается поставить покупателя на первое место. Мо в службе отличный и очень услужливый. Для тех, у кого нет большого опыта, поговорите с Юлией, бизнес-менеджером.

В целом я очень рекомендую Capilano Volkswagen.

Меня расстраивает то, что я оставляю сообщения голосовой почты в сервисном центре, и они не отвечают на мои телефонные звонки, я не знаю, сколько дней требуется, чтобы перезвонить. Для меня это плохой сервис.

только что сделал свой годичный сервис, все были великолепны, и машина была сделана вовремя

Мо Коррейя без исключений феноменален. Классический пример: он смог проследить за мной и заставить меня надеть зимние шины в то время, когда все места в городе были забронированы на несколько недель. Это одна из многих ситуаций, в которых он был фантастическим. Он всегда очень честен со своими услугами, следит за тем, чтобы вы понимали, что должно произойти, и поэтому вы всегда уходите, зная, что находитесь в надежных руках, и никогда не чувствуете себя обделенным. Его преданность и приверженность клиентам беспрецедентны и искренни. Я доверяю ему все, что мне нужно для Volkswagen.

Сервисная команда @CapVW великолепна! Они всегда находят время, чтобы объяснить, какую работу нужно выполнить, сколько времени и денег потребуется. Зал ожидания удобен, в качестве альтернативы услуга возврата и получения автомобиля очень быстрая и удобная. Стоимость услуг до сих пор была разумной. Дополнительно к кофемашине!

Спасибо, Стив, за потрясающий опыт продаж! С первого дня вы предоставили нам подробное и четко сформулированное ценовое предложение. Мы обзвонили все дилеры в провинции, и вы были единственным дилером, который предложил это сделать. Вы с радостью ответили на наши многочисленные вопросы, которые только убедили нас в том, что мы выбрали правильный дилерский центр. Забрать нас от паромного терминала было жестом, который действительно выходил за рамки. Юля, вы тоже были великолепны и предоставили нам гибкость в оплате. Мы понимаем, что вам не нужно было делать это за нас, и ценим ваши усилия.

Стивен и Джулия, мы искренне ценим вашу честность, порядочность и профессионализм на протяжении всего процесса. Мы без колебаний купим у вас автомобиль в будущем и будем рекомендовать вас нашей семье и друзьям.

Я купил Volkswagen Jetta несколько дней назад и получил отличный опыт ... Боб был продавцом, который помог мне без всякого давления. Он предоставил всю информацию об автомобиле и заставил меня чувствовать себя очень комфортно при покупке. Спросите Боба, если вы хотите купить Volkswagen в этом представительстве.

За короткий период времени с двумя ожидающими детьми Арджунна Миягава стал исключительным продавцом для работы. Внимательно относился ко всем деталям,
ответил на все мои вопросы, всегда был доступен для связи, ускорил предложение обмена, имел 3 машины, готовые к тест-драйвам; он обеспечил быструю смену дня. Мы ценили его знания, искренность и терпение, пока он работал с нами, чтобы найти машину, подходящую для нашей ситуации. Он приходит с нашим самым большим уважением и рекомендациями.

Плохое обслуживание клиентов, очень-очень бесполезная команда обслуживания. Они будут платить вам никель и десять центов за все, а затем даже не починят машину. Я бы не рекомендовал своему злейшему врагу ехать сюда.

У меня был отличный сервис в сервисном отделе Capilano Volkswagen. Я имею дело с Мо, и каждый раз, когда он делает все возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Я очень рекомендую всем, кто ищет сервис для своего Volkswagen!

Я купил здесь два автомобиля и очень рекомендую, а также отличное регулярное обслуживание и ремонт от Мо, Джастина и остальной команды там.

Вместо этого отправляйтесь в Clarkdale VW. Кларкдейл на самом деле отвечает на звонки в службу поддержки, и в целом гораздо легче найти кого-то иного. У Кларкдейла есть реальное обслуживание клиентов.

Самый дорогой краж в городе. Люди, машины не везде одинаковы. Сделайте свою домашнюю работу и попробуйте по крайней мере двух дилеров. У этого, однако, худшие цены. На сервисном обслуживании в вашу машину будут заливать другое масло. Просто зашел сейчас спросить о масле mybwifes новенького Тигуана. Этот парень даже не знал о существовании спецификации 508.00, и многие продавали машину и вставляли в нее старую 502.00. Невероятно!

Я только что купил свою первую новую машину в этом представительстве и очень взволнован своей Jetta 2016 года! Я так нервничал, так как это была моя первая покупка автомобиля через дилерский центр, и был убежден, что это будет негативный опыт. Я не могу преувеличить, насколько положительным был этот опыт для меня, и насколько комфортно и непринужденно я чувствовал себя на протяжении всего процесса. Боб был чрезвычайно любезным и любезным, отвечая на все мои вопросы и опасения, и посадил меня в подходящую машину, которая соответствовала всем моим потребностям, а также оставила меня в рамках бюджета! Джулия была великолепна в финансировании и очень помогла ей порекомендовать правильный финансовый план и гарантийный пакет. Так счастливы и впечатлены их обслуживанием клиентов, и больше не могу рекомендовать это место!

Мо Коррейя - лучший консультант по обслуживанию, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Он всегда обеспечивает лучшее качество обслуживания с улыбкой на лице. Его всегда будут очень рекомендовать в моих книгах!

Замечательный опыт от начала до конца! Мы ходили по магазинам в нескольких дилерских центрах, и хотя мы не живем в северном фургоне, мы выбрали Capilano из-за их профессионализма и знания автомобилей VW. Мы так довольны своей машиной! Спасибо!

Офигенный автосалон! Я купил у них подержанную Jetta и продолжал обслуживать мою машину там. В обслуживании клиентов они делают все возможное!

Хочу поблагодарить Боба из Capilano VW за то, что он был суперзвездой в автосалоне. Он вышел за рамки призвания продавца. Мы хотели бы поблагодарить вас за все любезности, оказанные нам во время нашего визита в субботу во время покупки нашего VW TDI 2013 года. Был рад встретить тебя. Я купил много машин за эти годы, но могу честно сказать, что ты мой самый любимый парень! быть знающим и чрезвычайно вежливым. Тем, кто думает о поездке на Capilano vw, не ходите ни к кому, кроме Боба! о тебе позаботятся всеми возможными способами. Спасибо, Боб !!

Адам и Сандра

Я был в трудном трехнедельном испытании, пытаясь решить проблемы с моей машиной, и Джейкоб из capilano vw все уладил за несколько дней. Он прошел лишнюю милю в трудное время и вернул меня в путь.

Персонал Capilano VW принял меня очень радушно и всегда готов помочь. Было здорово работать с RJ в поисках подходящего автомобиля для меня и моей семьи. Отличный опыт и общение на протяжении всего опыта покупки !! Спасибо!

Моя машина недавно была проверена, и у меня есть чек от Optiom на несколько тысяч долларов, и продавец отпустил меня, чтобы я мог делать покупки в любом месте. Я без машины, нахожусь в аренде на ограниченное время и довольно хорошо представляю, чего хочу, после поиска в Интернете. Иными словами, у меня есть желание, возможность и необходимость совершить покупку.
Я посетил Cap VW на прошлой неделе, потому что это мой ближайший к мне дилер VW, и у них был единственный образец модели и комплектации с механической коробкой передач, который меня интересует во всем городе. Большой!
Я ошибся с их часами и пришел за 15 минут до закрытия, думая, что они открылись на час позже. У меня было несколько конкретных вопросов, и я хотел устроить тест-драйв на следующие несколько дней, и просто случайно проходил мимо, поэтому решил, что быстро остановился, вместо того, чтобы пытаться позвонить и назначить встречу, ожидая ожидания, так далее...
Когда я припарковался и пошел к входной двери, я услышал замок, и кто-то поспешил прочь и исчез у стены с пони. Я проверил свой телефон, и до закрытия оставалось еще десять минут. Я вернулся к своей машине и уехал, и, проезжая мимо Марин, я увидел, что за их столами сидело как минимум четыре человека. Они просто решили, что я недостоин их времени.
Да, они рано заперли двери перед моим лицом и начали прятаться от меня, когда они могли просто извиниться, заявить, что закрываются, и назначить встречу в будущем - как профессионалы. Излишне говорить, что я никогда не вернусь к продажам или обслуживанию, и они потеряли весь мой будущий бизнес из-за своих хромых выходок. Я действительно разочарован отсутствием заботы о клиентах со стороны персонала в сфере обслуживания клиентов. Есть множество дилерских центров Volkswagen, в которые я могу вести свой бизнес.
Я помню, когда Cap VW был семейным бизнесом на Северном берегу, который изо всех сил старался помочь клиентам, и они были действительно звездными. Что случилось?

Всем рекомендую этот автосалон. Мы были очень довольны поддержкой, которую мы получили от сотрудников, особенно Мо из отдела обслуживания, который сделал все возможное. Он был честным и надежным, что очень ценилось.

ВОТ ЭТО ДА! Я знал, что моя машина не подходила по выбросам и чистому воздуху. Еще у меня есть дизель Mercedes, он стоит в гараже и без запаха. Я завожу Джетту, и меня начинает рвать от дыма. Вытащи меня из машины и прямо к Мерседесу! Интересно, хотя, когда я принес это персоналу Кэпа, они заставили меня почувствовать себя глупо ... угадайте, кто сейчас наркоманы ... Y O U

Мне сразу понадобилась машина. Все их сотрудники смогли мне помочь. Я был там только 2 часа в первый визит, и они приготовили мою новую машину, и я смог ее уехать. Я очень доволен тем, что они умеют.

Пришел за заводским радиокодом VW, который якобы бесплатно выдадут официальные лица. Они попросили меня подождать два часа, пока они получат код и заплатят 35 долларов. В тот же день я пошел в «Фольксваген Кларкдейл» на Главной улице и получил код за 5 минут бесплатно.

Большой опыт работы с этим представительством, и я определенно буду рекомендовать всем, кого я знаю, кто ищет новую машину. Стив был очень образованным и представительным человеком, и он нашел время, чтобы узнать меня, причины, по которым я купил новую машину, и то, что я ищу в машине. Я чувствовал, что он прозрачен в отношении доступных мне вариантов, а также различных доступных вариантов ценообразования. В целом я чувствовал, что обо мне очень хорошо заботятся, и в конечном итоге я сэкономил массу времени, поскольку мне не нужно было ходить по магазинам в других дилерских центрах. Отличные впечатления вокруг!

Я ездил в capilano VW на все техническое обслуживание, у меня никогда не было проблем. имел дело с Moe каждый раз, когда обслуживание всегда A +

У меня был печальный опыт покупки нового автомобиля. Детализация и точность их услуг были исключительны. Очень доволен вождением моего нового VW alltrack.

Пару недель назад мы получили автомобиль от Capilano VW, и я очень доволен высоким качеством обслуживания клиентов, позитивным отношением и очень заботливым обслуживанием со стороны команды. Нам очень повезло, что о нас позаботился Шон. Перед тем, как приехать в Capilano VW, мы совершили покупки в 2 разных дилерских центрах, но ни один их прием и обслуживание не могло сравниться с обслуживанием, которое мы получили от Шона. Важно отметить, что мы ходили по магазинам автомобилей с 2 ​​маленькими детьми. Шон заставил нас чувствовать себя комфортно и включил детей в процесс покупки, что для нас было важно. Большое спасибо за услугу. Наслаждаемся нашей новой машиной.

Расположение хорошее, недалеко от Марин-роуд, однако персонал кажется не таким приятным, как у дилера VW в Richmond Automall.