Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Обзор

Мой опыт здесь был отличным, все благодаря Сэм, она была дружелюбной и всегда рада помочь.

Сегодня у меня была возможность поговорить с RYAN, его стремление к совершенству вдохновило меня принести ОБСЛУЖИВАНИЕ мой автомобиль в CAPITAL DOGE, это не о дилерском центре или отличном обслуживании клиентов, а о ДОВЕРИИ, которое такие люди, как RYAN, предоставляют своим клиентам. Спасибо, что поделились со мной своими знаниями и опытом, вы делаете все возможное, и я верю, что моя машина в надежных руках, и ДОВЕРЯЮ автосервису в Capital Dodge.

Спасибо, РАЙАН !!!

Ужасный сервис. Убедил меня получить обслуживание для моего джипа, что оказалось захватом денег. Я перезвонил через 25 минут после высадки из машины, чтобы убрать эту услугу, и я поговорил с другим человеком, который сказал, что проблем нет, и сказал агенту, с которым я имел дело «немедленно». Я ждал до 30 минут, прежде чем мой джип должен был быть готов к выбору (в течение дня не было звонков с обновлением, как мне сказали ожидать). Агент сказал мне, что он получил электронное письмо об удалении службы через час после моего звонка! Он сказал, что уже поздно, они уже это сделали. Когда я наконец получил свой джип (на следующий день, потому что они не смогли сделать это вовремя, как мы договорились), я подтвердил, что мое запасное колесо вращается вместе с другими 4, и отдельный агент сказал, что, по его мнению, это было так. Я даже сказал ему, что сделал отметку о покрышке на задней части, прежде чем принести ее. Он сказал, что поговорит с механиком и свяжется со мной. Два дня спустя, а звонка все еще нет. Определенно никогда туда не вернусь. Если лучше поехать в Сен-Лоран, где я купил свой джип, чем доставить его сюда, поскольку я живу в 2 минутах езды от отеля.

Они сломали суппорт Алекса и заставили его заплатить за это. Мне кажется отвратительным. Одна звезда. Определенно не ценю плохое обращение с моим клиентом. Заставляет меня хотеть Форд.

У меня был большой опыт общения с продавцом Мо и менеджерами Capital Dodge. Это был очень приятный опыт, когда все пытаются помочь вам и убедиться, что вы довольны своей покупкой и довольны ею. Скоро куплю у них еще одну машину!

Мы купили Grand Cherokee в Capital Dodge в сентябре 2020 года.

Обслуживание, которое мы получили от всего персонала, с которым мы общались в Capital Dodge, было превосходным, не имеющим аналогов в других дилерских центрах.

Мы очень довольны эффективностью и безупречным подходом, который нам предоставили сотрудники Capital Dodge. Все были очень хорошо осведомлены и очень дружелюбны.

В конце концов - мы чувствуем, что приобрели отличный автомобиль по непревзойденной цене.

Мы настоятельно рекомендуем заехать в Capital Dodge всем, кто хочет купить новый автомобиль.

Мы обязательно будем смотреть в следующий раз!

Несколько месяцев назад мы с трепетом потратили 4 тысячи долларов на расширенную гарантию на наш Fiat 2012 Sport с франшизой в 100 долларов.

На выходных загорелась лампочка «проверьте двигатель». Сегодня у меня была встреча в 7 утра. Брент взял у меня всю информацию и дал разрешение на ремонт в размере 100 долларов США. Когда мы в следующий раз говорили незадолго до полудня, они определили много отдельных элементов, на данный момент на сумму 350 долларов, а также трудозатраты на установку, уговоры и т. Д., И есть еще кое-что, что нужно исправить через неделю или две, когда придет больше деталей. Четыре разных модули в двигателе, задние роторы, передние амортизаторы - все могло стоить очень дорого. Общая стоимость для меня: всего 100 долларов + налог. Ницца :)

LT, 21 августа 2017 г.

Я нервничал по поводу покупки своего первого автомобиля, я всегда думал, что автосалоны - это страшные места, заполненные продавцами, которые могут вас ограбить. Я так рад, что пошел на столичный уклон, потому что они доказали, что все это неправильно! Мой торговый представитель Шеннон не только была невероятно хорошо осведомлена и ответила на все мои вопросы, но и помогла заставить это работать в рамках моего бюджета и никогда не заставляла меня делать или получать то, что мне было неудобно. Они сделали мой первый опыт покупки машины отличным, и я люблю свою машину. Когда я решу, что пора обновиться, я обязательно вернусь туда

Как и последний рецензент, продажи были положительными, но сервис не смог выполнить сделку, заключенную на момент продажи. То, что им будет стоить, вероятно, 200 долларов, чтобы поддерживать лояльного и счастливого клиента, удержит меня от возвращения и любых шансов на получение рекомендации.

Я хотел бы поблагодарить Райана Родни за то, что он всегда относится ко мне как к семье. Он всегда дает мне лучший совет, чтобы держать меня в дороге безопасно и по доступной цене. Я всегда покидал Capital Dodge с наибольшей уверенностью в управлении дорогами за все наши 4 сезона. Спасибо, Райан и технический персонал за годы отличной службы. Увидимся через 5000 км!

Очень внимательный и вежливый персонал. Работа сделана правильно и в срок. Никаких надоедливых и ненужных дополнительных продаж.

Я купил новый большой дом на колесах в начале октября 2020 года. Я был впечатлен продавцом Джошем, который работал со мной, чтобы найти автомобиль, который соответствовал моему бюджету, и Майклом, финансовым менеджером. В целом был очень хороший опыт. Также весьма впечатлен их серьезностью в социальном дистанцировании. Всем очень рекомендую.

Спасибо, Хайме и Марианн, за то, что помогли мне пройти эту покупку и за отличный сервис!

Поздравляю Райана Родни с 10-летним служением. С ним приятно иметь дело, он хороший человек, чтобы держать вас в движении, и причина, по которой я поддерживаю Джима Даррелла Capital Dodge. он внимательный, знающий и, что самое главное, хороший со всех сторон парень и счастлив называть моего друга и союзника BEST OF LUCK YOUR GREAT

Я пошел на несколько встреч, и они забыли что-то сделать с моей машиной. Они извинились, но им было все равно.
Никогда не отнесет кого-нибудь к столице

Привет, 10 октября 2018 года я впервые поехал на своем автомобиле в Capital Dodge. Я должен сказать, что у меня был потрясающий опыт. Консультантом по обслуживанию, который у меня был, был Марк Стюарт. Он относился ко мне с вежливостью, уважением и вежливостью. Не говоря уже о том, что он ответил на все мои вопросы. Кроме того, весь персонал, с которым мы с женой разговаривали, был очень милым и уважительным. Теперь мой внедорожник работает намного лучше. Я вернусь в Capital Dodge для всех потребностей в автомобиле
Я также хотел бы еще раз поблагодарить Марка за вашу обширную помощь в возвращении моего грузовика на дорогу.

Брент из отдела обслуживания был очень любезным, дружелюбным и знающим! Я был на 100% уверен, что моя машина находится в надежных руках для проведения необходимого ремонта. Спасибо, Брент.

Обычно ненавижу ставить плохие отзывы, но этот опыт вызывает тревогу, и нужно поделиться этим, это место Взял меня на прогулку по моей гарантии, зашел, чтобы проверить 2 отзыва от Chrysler, они не выполнили его, а также хотят, чтобы я заплатил 4000 в поменять насос с пневмоподвеской, заявив, что не покрывается гарантией, взимается 50 долларов за проверку ключа плюс 20 долларов за аккумулятор, очень разочаровывающее обслуживание.

Большое спасибо за то, что нашли мне отличный автомобиль!

Вызвал за часть 15 долларов, позвонил 2 другим дилерам, все стоили 10 долларов. В самом деле?? На 50% больше и не запасайтесь!

У меня был смешанный опыт работы с командой продаж, но в последний раз я был хорош

На этой неделе я только что взял свой RAM 1919 года выпуска. После трех F150 приятно попробовать что-то новое. Оперативная память движется как мечта, и Хайме сумел выжить и предложил мне лучшее предложение в городе. Очень красивый автосалон. 10/10 сделает покупки снова.

Купил новый Dodge Ram 1500 Warlock.
С Джейми Хай-ми было здорово иметь дело. Он был очень информативным и совсем не напористым. Он просто хотел убедиться, что я получаю именно тот автомобиль, который мне действительно нужен. Thx Hi-me за помощь !!!

Хорошо, дилер, но они не готовы помочь потребителю получить машину, которую он хочет

Я зашел проверить новую машину, и продавец Джонни мне очень помог. Очень дружелюбный и знал, о чем говорил. Большое спасибо, Джонни!

Отличный сервис, никогда не заставляйте покупать хорошую машину. У меня нет проблем с покупкой у них другого автомобиля, но они, кажется, звонят все время, когда думают, что ваш автомобиль нуждается в обслуживании. Если вы знакомы с транспортными средствами и знаете ту, которую купили, вы знаете, когда и что нужно обслуживать. Также большинство современных автомобилей сообщают вам, когда пришло время для обслуживания.

Capital Dodge должен быть лучшим дилером в Оттаве. Они помогли моей маме купить ей все машины, а также помогли мне. Не похоже, что они просто хотят продать вам машину. Такое ощущение, что они там, чтобы помочь вам найти автомобиль, который вам подходит. Они очень честные и занимаются большим бизнесом. Спросите «Мо», он должен быть лучшим в своем деле. Я рекомендую его всем своим друзьям и семье, поэтому я определенно рекомендую его и вам! : D

Capital Dodge был моим любимым дилером с начала 1990-х годов. С тех пор моя семья приобрела шесть автомобилей в этом представительстве. Отдел продаж всегда относился ко мне справедливо, а с отделом обслуживания было приятно иметь дело.
Моя карманная ракета Fiat 500L была куплена с помощью Андреанн, которая сделала процесс покупки приятным, без обычного стресса.
Мое последнее приобретение, Chrysler 300, тоже было куплено у Capital.
Я считаю важным контролировать посещения для обслуживания, чтобы не покупать дополнительные услуги, которые бесконечно увеличивают мой счет за обслуживание. Такие как промывка тормозной жидкости, замена трансмиссионной жидкости, чистка корпуса инжектора.

У меня не было ничего, кроме плохого опыта с Capital Dodge. У меня есть Jeep Wrangler 2016 года выпуска, на который все еще действует гарантия, и он нуждался в обслуживании более двух месяцев. Отдел обслуживания заказал запчасти, но не может сообщить мне даже график их доставки. Это продолжается уже несколько месяцев, и когда я звоню или захожу, чтобы проверить, они просто говорят мне: «Нет ETA на деталях, вам просто нужно подождать, как и все остальные». Так что, похоже, есть другие, которые ждут деталей, чтобы ремонтировать свой джип ?? Совершенно уверен, что как только это будет исправлено, это будет мой последний джип и последняя поездка в Capital Dodge.
Очень плохой опыт !!

Чрезмерно заряженный и обманчивый сервис - не вернется

Был хороший опыт в нашей недавней покупке каравана додж 2017 года. Роб был нашим торговым партнером, с ним было очень дружелюбно и легко работать. Тони, наш финансовый менеджер, тоже был великолепен, и с ним было легко работать. Был бы рад вернуться сюда. ПЛЮС у них есть игровая площадка для детей, которая очень пригодилась.

Отличный сервис и персонал. Привезли мой Jeep Patriot для отзыва и гарантийных работ в сентябре 2017 года. Гарантия почти истекла, поэтому они быстро приняли меня и согласовали замену отозванной детали (деталь нужно было заказывать). Очень доволен всем опытом. Благодарность

Сэм Дегречи был очень дружелюбным и услужливым, следя за тем, чтобы я нашел то, что мне нужно.

3-й автосалон. Я пошел искать аксессуар для своего джипа (солнцезащитный козырек). Он нашел его за считанные минуты и даже купил для меня по более выгодной цене.

В целом отличный опыт. Общаться с Крисом и Мэриэнн было здорово!

Несколько раз имел дело с сервисной службой. Очень знающий персонал, который делает все возможное при работе с гарантиями. Спасибо Райану за все дополнительные усилия.

Третий раз обслуживание здесь, и ожидания снова превзошли. Брент Смит был полезен по телефону, и его профессионализм и отличный сервис заставят меня вернуться. Спасибо, Брент, вы являетесь активом компании, ваше внимание было высоко оценено!

Это было отличное время для покупки машины у этого дилера, продавец Хайме был отличным парнем и очень мне помог.

Купил свою новую машину в Capital Dodge

Недавно я купил подержанный FIAT 500 в Capital Dodge. Я не только люблю машину, но и получил отличный опыт работы в автосалоне. Персонал был услужливым и дружелюбным. Я без колебаний вернусь к ним, когда мы с мужем будем готовы к следующей покупке машины.

Сразу же продавец Томми спрашивает нас о наших потребностях, а не о платеже, что довольно редко бывает у автосалона. Он внимательно слушает то, что мы говорим, и тем самым может показать нам именно то, что мы ищем. Он проделал такую ​​большую работу, что мы купили машину! Джон, менеджер тоже был очень милым. Фактически, 5 лет назад он был продавцом у того же автосалона, и мы купили у него наш грузовик. С тех пор, без всяких сюрпризов, его повысили до должности менеджера. Спроси Томми, не пожалеешь!

Они относятся к вам лучше, чем люди с Mercedes за 100 тысяч долларов. Мои приятели завидуют. Спасибо.

Очень быстрое обслуживание. Отличный продукт . Великие люди. Обожаю мою уловку!

Итак, я купил грузовик в этом представительстве 2 года назад. Я сказал им в то время, что мне нравятся новые автомобили, и что я был бы заинтересован в покупке нового через 2-3 года. Они сказали мне, что если я захочу купить у них новый грузовик, они выкупят грузовик обратно без отрицательного капитала. ОНИ позвонили мне в прошлом месяце и сказали, что хотели бы выкупить грузовик, если я буду заинтересован в покупке нового. Я подумал: «Ух ты, эти парни на высоте». Я добираюсь туда, и они говорят мне, что мой грузовик 50000 стоит 25000 при продаже того же года, более низкая модель с большим километром впереди за 35 тысяч. Затем скажите мне, что двухнедельные платежи, которые, как я сказал, я хотел бы делать, не было проблемой по телефону, на самом деле были на 100 больше раз в неделю. Нереальный. Я сказал им 4 раза по телефону: просто не тратьте мое время зря, они это сделали. Затем они предложили мне тот же грузовик, что и у меня, с меньшим количеством вариантов за большее, эти ребята расстраивают, в основном потому, что другие дилерские центры Chrysler еще более жирные.

Спасибо Салему за потрясающие впечатления от покупки моего нового джипа Sunset ORANGE 2015 года. Мне он очень нравится! и за то, что помог мне получить лучшую торговую ценность для моего Jeep Altitude 2012 года! ДЖИП ДЖИП!

Как всегда классно .... только работа, которую нужно было сделать. Никаких дополнительных продаж, которые я люблю

Только что купил новый Fiat 500 у Эдди в Capital Dodge, и это было так просто. Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Я очень доволен своей новой машиной и куплю ее снова!

Я совсем недавно переехал в Оттаву. У меня было несколько проблем с моим Fiat 500, два дилерских центра в районе Монреаля не ремонтировали мою машину должным образом. (Один действительно полностью упустил реальную проблему). Наконец, привезли мою машину в Capital Dodge, чтобы починить ее, и они проделали невероятную работу!
Брент был очень дружелюбен, проделал потрясающую работу по информированию нас и много работал для нас, чтобы это не стоило нам слишком дорого. В моей машине был сделан капитальный ремонт, и я очень обрадовался тому, как все обернулось. Еще раз спасибо!

Джейк упростил модернизацию до грузовика. Я очень рекомендую Capital Dodge.

Не лучший опыт. Было много давления, чтобы сделать предложение, и продавец был расстроен, когда я отказался делать последнее предложение. Мне это не нравится.

Обзор покупки джипа

Быстрый ответ на первоначальный запрос - низкая цена, рекламируемая на веб-сайте и kijiji
Тест-драйв настроен на следующий день, 24 часа + позже
Автомобиль не готов к тест-драйву, и никакая электроника в автомобиле не работает.
Продавец не разбирается в транспортном средстве, а также, похоже, не знает, как водить автомобиль с механической коробкой передач, и заставил меня съехать на нем с поднятого бордюра.
Во время переговоров о покупке нам сообщили об ошибке в ценообразовании. Автосалон не соблюдает первоначальную объявленную цену. Нам не сообщили об этой разнице в цене, хотя она была зафиксирована и исправлена ​​утром. В то утро мы проверили цену онлайн, так как она не менялась.
Продолжая переговоры о продажной цене, продавец, расстроенный тем, что мы продолжаем переговоры и пытаемся вернуть цену к первоначальной объявленной цене, сказал нам, что ему действительно все равно, сколько мы заплатили, поскольку он зарабатывал только 400 долларов на продажа вне зависимости от цены. На самом деле не производил впечатление, что о нас заботятся или продают.
После покупки мы вернулись домой и поняли, что нас не спрашивали и не проинформировали о политике дилеров по лицензированию и металлизации автомобилей. Я немедленно отправил электронное письмо менеджеру по продажам и продавцу с просьбой разъяснить это, чтобы мы знали, нужно ли нам приносить свои собственные тарелки (у некоторых людей есть наклейки на несколько лет).
Два дня спустя я не получил ответа. Я позвонил в дилерский центр в тот же день и на следующий день, чтобы выяснить это - никакого ответа.
На следующий день мы заберем, и я снова звоню в дилерский центр. На звонок ответили, но нашу команду по продажам еще нет в офисе, и с ней нельзя проконсультироваться.
Мы идем забрать автомобиль, и нас просят обойти его, чтобы осмотреть, и мы замечаем три пятна на краске - две царапины на стали и след от потертостей на совершенно новом автомобиле! Наш продавец выражает сомнение, что они исправят это за нас, и мы рекомендуем назначить встречу с отделом обслуживания, чтобы исправить это.
Затем нас отправляют обратно к менеджеру по продажам, который извиняется за то, что не ответил на наши вопросы, поскольку она была с клиентами один за другим с тех пор, как пришла в 13:00, хотя мы отправили наши вопросы по электронной почте за несколько дней до этого.
Плата за новую табличку и наклейку
Менеджер по продажам сообщает нам, что мы получим приветственный пакет от отдела запчастей, но не получим его в тот день, потому что специалиста по запчастям нет.
Мы назначаем встречу по кузовным работам на два дня позже. Когда мы возвращаемся, чтобы высадить автомобиль для обслуживания, мы забираем приветственный пакет, который представляет собой тюбик краски для подкраски и распечатанные страницы, чтобы сказать мне купить запчасти у дилера. (Зачем вообще упоминать об этом как о функции?)
Через неделю автомобиль готов к отправке (снова), и мы идем проверять ремонт, который далек от совершенства (один скол все еще виден без нанесенного прозрачного покрытия, а на окрашенной части порога есть несколько выпуклых частиц в свежей краске. На новеньком автомобиле !! Сервис мне говорит: «Удаление пыли - не лучшее решение для кузовного цеха. Думаю, для Капитала этого достаточно? Беру и ухожу.
По дороге домой я замечаю, что в моем сабвуфере нет звука. 10 минут до 18:00. Я немедленно звоню, и администрация пересылает мне услугу, где я сижу в ожидании до 18:00 (закрытие), и меня переводят на голосовую почту. Я оставляю сообщение. Он никогда не возвращается.

Вы могли бы подумать, что все эти вещи будут обнаружены техническим специалистом во время PDI (который встроен в цену, которую вы платите) или продаж перед доставкой, а не покупателем, когда им представят свой новый автомобиль. Приятно, что через полторы недели после родов наконец-то удалось на нем проехать ....

Я бы НИКОГДА ни за что не рекомендовал этого дилера. Сбыт, Сервис и их автомастерская не смогли ничего сделать правильно или грамотно с первого раза. Иди КУДА, но не сюда.

Хотя я просто просматривал страницы с другом, мой опыт общения с Samantha D был лучшим опытом, который я когда-либо имел в ЛЮБОМ автосалоне. Знающий, представительный и не пугающий, я без колебаний воспользуюсь ею, когда в следующий раз зайду на рынок за новой машиной.

Когда я хотел обменять свой грузовик на более удобный для поездок на работу транспорт, помощь Стива Кэмпбелла была больше, чем я мог просить. Он был хорошо осведомлен, дружелюбен и профессионален и помог мне найти нужный автомобиль. Всем рекомендую Steve и Capital Dodge!

Неожиданная покупка; Но Very Happy по этому поводу.

Пошел в автосалон, чтобы проверить Grand Caravan's, чтобы поддержать нашу растущую семью. Зашел внутрь, чтобы поговорить с продавцом об использованном инвентаре, и встретил Джоша. Он был невероятно услужливым и сумел помочь отговорить жену от каравана и отправиться в путешествие. В первые пару дней возникли незначительные технические проблемы с автомобилем, но отдел обслуживания в автосалоне был впечатляющим и с тех пор отлично позаботился о нем без проблем.

Я был очень доволен обслуживанием, полученным во время недавнего визита в сервисный отдел. Персонал был очень вежливым и профессиональным, исследовал проблему, с которой я столкнулся с моим грузовиком, обнаружил и решил проблему, а также обнаружил несколько других проблем и также устранил их. Благодарность!

Отличный сервис для отзыва товара и замены дворников. Это было сделано в кратчайшие сроки, и меня уведомили, как только машина была готова. Как обычно, персонал был вежливым и внимательным. Спасибо.

Только что купил подержанный Chrysler 200, получил отличную сделку, и продавец, с которым я работал с Джонни, был потрясающим. Трудно быть более довольным всей ситуацией.

Пока все хорошо, вчера я купил у них новый Journey, они были очень вежливы, без давления.
Посмотрим, как обстоят дела в сервисной службе в ближайшие месяцы.

Посетите Келси Смит, чтобы получить удовольствие от покупки автомобиля ... разумные цены и отличный сервис

Недавно купил Додж Караван 2015 года выпуска. Они сделали продажу для меня очень положительным опытом, послепродажное обслуживание было отличным.

Все прошло по плану, без суеты. Хорошие люди, которым, кажется, не все равно. Спасибо.

Беззаботный манер Джона Бруссарда и отличное знание инвентаря Capital Dodge сделали нашу покупку совершенно нового Ram беззаботным опытом, который закончился очень многим.

Мы закрыли сделку после закрытия, но Майк Скафф остался допоздна, чтобы оформить вместе с нами все документы, и был очень дружелюбен и готов помочь.

Помимо отличного обслуживания, менее чем за 48 часов в Capital я сел за руль моего нового грузовика.

Взяв трубку, Джон указал на царапину, которую заметили специалисты, и сказал, что она будет исправлена, когда мне будет удобно.

В целом, у нас был отличный опыт покупки в Capital Dodge благодаря Джону, Майку и остальной команде Capital Dodge.

Долго ждал, чтобы попробовать тест-драйв фургона. Ушел, не поговорив с продавцом.

Да, мы возьмем этот фургон
Мельком взглянув на него (2014 Town and Country limited) в сети, мы пошли к этому дилеру (Capital Dodge), потому что там нас ждала наша машина ... Майк Леблан представил нас, и хотя мы действительно рассматривали другие варианты, Джош ясно дал понять, что мы должны быть вместе! Но даже при том, что любовь может быть слепой, это не дешево, и мы хотели быть уверены, что сможем поддержать эти Условия с помощью TLC. Именно Майк Скафф скрепил сделку и сделал ее официальной.
Это обязательство приведет к тому, что мы будем регулярно возвращаться в автосалон - Джек имел к этому отношение - и мы надеемся, что этап медового месяца продлится до тех пор, пока мы не почувствуем, что никогда не сможем разлучиться.

У меня есть две машины додж, таран и компас. Я прихожу для замены масла и ремонта обоих автомобилей. Благодаря Нику Холлу из отдела обслуживания у меня всегда был отличный служебный визит. Он очень услужливый, знающий, интересный и выполняет свою работу. Он не настаивает ни на каких рекомендациях по ремонту или обслуживанию. Я с удовольствием прихожу к Нику каждый раз, когда приезжаю в Capital Dodge.

Покупка моего Grand Caravan была безболезненной, но жить с ним было совсем не так. Хорошо, что я купил расширенную гарантию, так как мне, вероятно, пришлось бы объявить о банкротстве, чтобы оплатить все, что было отремонтировано. Когда я купил фургон, я беспокоился о ржавчине, поскольку у Dodge всегда были проблемы с этим, поэтому я купил защиту от ржавчины и расширенную гарантию от ржавчины. Какая трата денег!! Расширенная гарантия не от Dodge, а от третьей стороны, которая печально известна тем, что не платит! Я также спросил женщину, нужно ли мне что-то делать для поддержания покрытия, и мне сказали «нет». через два года фургон начал ржаветь. Менеджер по обслуживанию только что сказал отделу обслуживания записать это в моем файле. Через два года после этого фургон превратился в ржавое ведро, причем ржавчина появилась почти на каждом стыке фургона. По оценкам, ремонт составил более 6000 долларов. Я застрял в ремонте, так как выяснилось, что я должен был каждые два года проверять фургон в представительстве, чтобы они подписали и отправили отчет. Этого никогда не делали, так как я не знал об этом, и Capital Dodge никогда не сообщал мне и не помогал мне в этом. Они могут оценить ваш пробег и все время звонить вам, чтобы попытаться продать вам сервисные работы на вашем автомобиле, но я думаю, что ваши деньги, потраченные на гарантии, не являются приоритетом, у них уже есть эти деньги, они просто хотят большего.
Сейчас мы делаем покупки, чтобы заменить машину моей жены, и я воспользуюсь своим плохим опытом в Capital Dodge, чтобы убедиться, что с ней этого не случится, и поверьте мне, мы не будем покупать машину у Capital Dodge для нее или моей следующей машины.

Великолепный персонал и обслуживание от Марианн, Джека и всей команды, которые сделали нашу покупку такой безупречной в условиях пандемии, особенно. Они сделали нашу продажу такой безопасной и надежной. Они действительно очень позаботились о нас, и теперь мы чувствуем, что у нас есть возможность быть мобильными так, как мы никогда не думали, что сможем. Спасибо вам от всего сердца за то, что сделали это так здорово. Настоятельно рекомендую!!!!

Спасибо Эдди за отличный сервис и за то, что он меня тоже взял в мой новый ram 1500 sport. Мне он очень нравится. У меня был действительно хороший опыт, спасибо, Эдди

Только что привезли домой наш новый фургон! Опыт покупки, который мы получили в Capital, был потрясающим. С Джейми «Hi-me» и Тони было очень легко работать, и они сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт отличным для нас.

Кучка жуликов. Я пришел искать низкую плату за что-то с меньшим километражом, и после того, как мне показали несколько вариантов, мне сказали, что самая низкая оплата, которую я могу получить, была намного больше, чем я сказал им, что мой бюджет был. Я пришел к выводу, что лучше этого мне не добиться. После подписания я ходил по магазинам, и они не говорили мне правду, я нашел автомобиль за 60 долларов меньше bi / werklw в другом месте.
Мне сказали, что уже поздно, машина моя, я уже подписал. После звонка в omvic я обнаружил, что мне не нужно заключать сделку, но, Скотт Топде, я застрял в ней и отказался вернуть свой депозит.
Мораль, сделайте покупки, прежде чем вы приедете, чтобы увидеть этих парней, которые так нуждаются в деньгах, что им приходится держать депозиты, чтобы делать деньги.

Кайл и остальные сотрудники обеспечивают 5-звездочный сервис!
На моем RAM 1500 было несколько крошечных царапин, и менеджер лично позаботился о них.
Два больших пальца вверх !

Сэм внимательно относилась к моим потребностям и приложила все усилия, чтобы я был доволен результатом. Я никогда не чувствовал давления и верил ей, что мой выбор был правильным.

Я приобрел автомобили / внедорожники у Audi (4), Mercedes (2) и BMW (2), но покупка моего Grand Cherokee была, безусловно, самым первым опытом покупки когда-либо ... лучший внедорожник и лучший процесс продажи, не говоря уже о очень конкурентоспособные цены. У тебя отличный бизнес, Джим, спасибо.

Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал. Получено отлично от Даны и всей команды Capital Dodge.

Недавно умер кондиционер на моем Караване 2013 года. Обычно это проблема гарантии, но мы проехали более 60 000 км, поэтому я решил, что мне не повезло. Ожидая огромного счета за ремонт, я связался с Capital Dodge в надежде, что есть способ снизить стоимость ремонта.

Я доставил фургон в Capital Dodge, и после диагностики проблемы мне позвонил помощник менеджера по обслуживанию Райан Родни и сообщил, что он договорился о том, что эта часть будет оплачена Dodge в качестве доброго предложения, и, кроме того, затраты на рабочую силу будут уменьшено! Ремонт стоимостью 1600 долларов обошелся до 250 долларов!

Я не могу достаточно отблагодарить Capital Dodge и, в частности, Райана Родни за помощь! Я был очень, очень впечатлен профессиональным обслуживанием и готовностью выйти за рамки служебного долга! Конечно сделал мой день!

Джейсон Лайонс

Я просто хочу сказать СПАСИБО Райану Родни, помощнику менеджера по обслуживанию. На мой взгляд, он должен быть менеджером, так как нынешний не наплевать на клиентов и ничего не знает об обслуживании клиентов !! После того, как мне отказали в гарантийном требовании и позвонили, чтобы узнать причину, и мне дали только номер службы поддержки клиентов 1-800 и никаких дальнейших объяснений или помощи, я решил вернуться в Capital Dodge, просто чтобы кто-нибудь объяснил мне, почему мне было отказано. Это казалось несправедливым. К счастью для меня, Райан был на стойке регистрации. Он был честным и настойчивым. Он не был хорошо знаком с ситуацией и рассуждениями, но не сдавался. Он взял лишние несколько минут, сделал несколько телефонных звонков и сумел найти кого-нибудь, кто мог бы помочь. Он был полон решимости получить мне ответ, и это было все, что я хотел. Я хотел почувствовать, что кто-то там хоть раз наплевал на своих клиентов. Райан Родни - единственная причина, по которой я когда-либо вернусь в Capital Dodge. Он, по моему мнению, пошел выше. и сверх того, что требовалось. Он заставил меня почувствовать себя ценным клиентом. Capital Dodge лучше надеется, что вы никогда не потеряете его, иначе вы потеряете много !!! Он является ярким примером того, что такое ИСТИННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! Я ценю все время и объяснения, и, самое главное, вы прислушались к моему беспокойству и поняли, что я просто искал объяснение, на которое я не жаловался! Многие другие могли поучиться у Райана

С самого начала ко мне относились дружелюбно и приоритетно. Я с радостью рассмотрю вопрос о Capital Dodge для следующей покупки автомобиля.

Я слышал, как Capital Dodge обслуживает нестандартные автомобили, и решил поехать на замену масла в моем Subaru. Персонал меня встретил быстро, дружелюбно, и мой внедорожник был готов в рекордно короткие сроки! Стоимость была на уровне моего обычного посещения автосалона, если не немного лучше. Жизнь и работа в вест-энде и отсутствие необходимости ехать в центр для замены масла действительно сделали мой день. Я обязательно вернусь.

** Обновление ** Я вернулся снова за их пакетом «вытащить соль» на моем Subaru, и я должен сказать, что это была лучшая детализация, которую я когда-либо имел! Сейчас я в значительной степени живу в своей машине (пригородных поездов), и у меня есть очень активный лабрадор, который любит грязь, так что Capital определенно вырезал для них свою работу, когда они начинали. Я пробовал эти детализацию конкретных мест раньше, но уход, который был вложен в мой внедорожник, был больше, чем я ожидал.

Сегодня была замена масла, они были заняты заменой зимних шин, но улыбнулись мне.

Я пользуюсь услугами Capital Dodge Kanata, Онтарио, к своему удовлетворению в течение четырех лет. После шести лет и 91000 км пробега на моем JEEP Cherokee Trailhawk 2014 года тормозная система была отремонтирована. Три месяца спустя, после 2000 км пробега, необходимо было заменить вновь установленные передние тормозные диски, а через месяц, и только через 1000 км, передние и задние тормозные диски потребовали замены. На этот раз я специально попросил не использовать одни и те же «дешевые» детали и попросил использовать именно те детали, которые были изначально установлены. Этого не было сделано. Следующей ошибкой дилера стала аренда автомобиля у прокатной компании PAYLESSCAR. Предлагаемый WHI Dodge Grand Caravan имел номерной знак США MI DYQ7102, 52 526 км, был грязным и поврежденным снаружи, а шины были полностью изношены. После моего отказа и осмотра менеджером Дилера мне дали новый и чистый автомобиль напрокат от компании по аренде Enterprise.

У меня здесь был фантастический опыт.
В моем новом Jeep, который я купил в другом месте 2 недели назад, за последнюю неделю было выявлено множество проблем с косметикой и отделкой. Я не был счастлив.
Я приехал сюда, никогда раньше не был, без предварительной записи.
Один из продавцов послушал меня и сразу посмотрел на проблемы. Затем его место занял заместитель менеджера Райан. Райан потрясающий и полностью позаботился обо всех моих проблемах. Отличный слушатель, чуткий и не мог и мечтать о парне лучше.
Мою машину немедленно отвезли в отсек и решили все проблемы.
Райан и его сотрудники заставили меня почувствовать себя настоящим человеком, и с ними обращались так хорошо, как я мог надеяться.
Я очень рекомендую всем пойти туда за своими услугами.
Спасибо вам, ребята.

Моя мама и я пошли искать для нее новую машину - и Брайан очень помог, предложив Fiat 500 как спортивный, молодой автомобиль, который также хорош на газе. Он провел нас через процесс продаж, и мы совсем не чувствовали давления. Роб из финансового отдела тоже был очень любезным и любезным. Очень довольные клиенты! Благодарность :)

Поехал тест-драйв грузовика Ram. Сказал представителю, что у меня всего один час, но, похоже, это меня не волновало. Спустя 35 минут он все еще не попросил мои водительские права для дорожного теста. Продавец был напористым, высокомерным и после того, как он задал мне вопрос, действительно не хотел моего ответа. Я был оскорблен обращением, сказал ему, что с меня хватит, и он засмеялся, когда мы ушли. Я попробую их обслужить на новом Ram, который я купил, потому что они ближе и действительно надеются на лучшее обслуживание. Может, у меня просто появился худший продавец, потому что того, кого я просил, не было.

Замечательный персонал, всегда услужливый, особенно их администратор на стойке регистрации!

Я пошел в Capital Dodge в сентябре 2014 года, желая купить новый Jeep, но не зная, смогу ли я купить новый автомобиль в то время. Мой Jeep Liberty 2005 года выпуска, купленный в Capital Dodge в 2008 году, прослужил очень хорошо в течение шести лет, но начал проявлять некоторый износ после девяти лет работы с несколькими водителями / пассажирами, и мне пора было подумать о том, чтобы получить мою СОБСТВЕННУЮ новую машину.

Хотя я не записался заранее, меня тепло встретили на стойке регистрации, и администратор представила меня Шеннон Дункан, которая оказалась на связи. Честно говоря, тот факт, что Шеннон был продавцом, который помогал мне, сделал весь процесс покупки новой машины прозрачным и приятным для меня. С самого первого раза, когда мы встретились, Шеннон понимала как мои желания, так и опасения по поводу покупки нового автомобиля, но при этом она была терпеливой, профессиональной и приятной в общении - я ни разу не чувствовал давления.

Фактически, после того, как мы совершили поездку по огромной автомобильной стоянке Capital Dodge, и я сделал свой выбор, Шеннон сразу же приступила к работе, чтобы разобраться в деталях ценообразования и финансирования. Она постоянно держала меня в курсе событий, и я смог поговорить с другими экспертами Capital Dodge, которые также были очень информативными и полезными. Я не буду вдаваться в подробности, но мне ясно: вся команда Capital Dodge действительно знает свое дело !!

После того, как несколько дней спустя были окончательно согласованы детали финансирования, я вернул свою Liberty Capital Dodge в обмен на справедливую балансовую стоимость. Шеннон передал мне ключи от моего новенького Jeep Wrangler 2014 года с широкой улыбкой и теплым рукопожатием, и я проехал Victory Lap по кругу Palladium Automall, прежде чем покинуть Capital Dodge в тот день!

После почти целого года вождение моего Wrangler становится еще более захватывающим и действительно способным Jeep. У меня только софттоп, но во время нескольких поездок по городу у меня не было проблем с сильными морозами прошлой зимой. Летнее вождение с открытой крышей или полностью опущенным верхом - просто настоящее удовольствие ... на самом деле, это намного больше ... так много моментов "Уууууууууу"! Большое спасибо Шеннон и команде Capital Dodge за то, что сделали это для меня! Я уже знаю, что вернусь в Capital Dodge, когда придет время для обмена! И я очень надеюсь, что стану клиентом на всю жизнь. Capital Dodge заслужил мою высшую рекомендацию - 5 звезд во всех отношениях!

Сегодня привезла мою Ram 1500 Big Horn Crew Cab 2014 года на плановое техническое обслуживание и отзыв о замке задней двери. Я всегда привозил свой грузовик в Capital Dodge для обслуживания с тех пор, как купил его. Я всегда возвращаюсь к этому дилеру, так как считаю персонал вежливым и профессиональным. Как и любой сервисный агент, они порекомендуют вам дополнительные услуги, однако я ценю то, что они уважают ваше решение об отказе, если вы решите это сделать. В таких случаях они просто отмечают рекомендацию в вашем счете. Следует отметить, что они явно следуют рекомендациям по Covid-19, и это приветствуется.

Купил новую кабину Ram Sport Quad Cab у Криса МакКуэйга, и я был очень доволен всем опытом. Крис получил мне отличную цену, и работа с ним была легкой и беспроблемной, в отличие от продавцов, с которыми я имел дело раньше в других представительствах. Перед тем, как завладеть грузовиком, я установил облицовку бокса для распыления и разобрался с Эриком и Брайаном по частям. Гильза была обработана должным образом, и грузовик был готов, как и обещали. Я уже порекомендовал Крису друга.

Хороший опыт! С Джошем лучше всего было работать. Очень хорошо осведомлен, относится к вам справедливо и с уважением, без всякой чуши. Джош сделает все возможное, чтобы вы остались довольными и заключили наилучшую сделку. 100% рекомендую это представительство.

Ужасное обслуживание клиентов. Забрал свои шины, когда я специально просил их вернуть (5 раз), отказался вернуть их мне, заставил меня заплатить за незапрошенную услугу, а затем отказался вернуть мне деньги. Когда я попросил шины, они сказали мне, что есть «сарай в глубинке, через который я могу пройти». Я работаю в автосалоне в Торонто, и обслуживание клиентов было просто ужасным. Дана была консультантом по обслуживанию, Кайл, менеджер по обслуживанию, был таким неквалифицированным и непримиримым. Он сообщил мне, что у Даны «выходной» и «это не похоже на то, что он сказал бы», и, наконец, для меня, чтобы «удачной поездки обратно в Торонто», и жестом пригласил меня выйти. Когда я просто попросил вернуть 20 долларов. Я купил свой автомобиль здесь и настолько разочарован, что не могу продолжать обслуживать свой автомобиль здесь из-за полного отсутствия обслуживания клиентов.

Замена масла была произведена быстро, и Кейтлин была великолепна, ответила на все мои вопросы о гарантийных работах и ​​все прекрасно объяснила.

Обслуживание клиентов Сэма исключительное. Она очень полезна для бизнеса.

Лучшее обслуживание, которое я получил на сегодняшний день от моего дилера Fiat. Брент Смит качнулся. Он дал мне профессиональные советы (он специалист по Fiat) и хорошее обслуживание. Отлично сработано!