Отзывы 637 Страница 3 из 7
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
a
2020-7-2 9:37:01

Заказал секцию в день поминовения (да, в день поми...

Заказал секцию в день поминовения (да, в день поминовения) и наконец получил свой полный диван примерно три недели назад. Агент по продажам, который продал нам диван, ушел из компании, и в конце концов кто-то взял его на себя и связался со мной по поводу ткани дивана и того, как его сняли с производства. Позднее уведомление при обращении ко мне и долгая задержка, мягко говоря, поэтому мы повторно заказали. Затем заказали неправильно, и фаэтон не был доставлен, что привело к еще большему ожиданию меня и жениха. С ожиданием, головной болью и неудобствами все, что нам предложили, это бесплатная доставка, что, на мой взгляд, довольно печально. Сильно сомневаюсь, что мы вернемся, и я бы не рекомендовал. Если вы не примете его в тот же день, я бы избегал.

Переведено
K
2020-7-1 3:36:50

Мы купили несколько комнат мебели для своего перво...

Мы купили несколько комнат мебели для своего первого дома. Мы потратили часы (2 дня) на подбор идеальных изделий. Нам сказали, что большинство товаров будет доставлено по нашему запросу, но нужно было заказать три стола, которые будут доставлены к 12 июня. Мы получили мебель, и она нам очень понравилась, за исключением поврежденного зеркала, которое нам сказали, что они сделают повторный заказ. Диваны с откидной спинкой уже скрипят уже через месяц, но мы купили гарантию, поэтому мы не беспокоимся. Однако, терпеливо дождавшись трех столов и сменного зеркала, мой муж позвонил, чтобы узнать, когда ожидать доставки. Ему сказали начало июля. Не в восторге, но что мы можем поделать. Сегодня, 28 июня, я позвонил, чтобы узнать точную дату доставки. Наш торговый представитель Фред Генри сказал мне, что они находятся в невыполненном заказе, и мы можем ожидать их в середине июля. Когда я сказал, что это не те условия, на которых мы сделали нашу покупку, он сказал, что мы можем выбрать что-нибудь еще. Когда я сказал ему, что это смешно, потому что что-то еще не подошло бы к нашему столу, он сказал мне, что у нас еще нет стола. Тогда в основном сказали, что мы просто должны были справиться с этим, «такие вещи случаются», несмотря на то, что к нам приходят гости, чтобы посмотреть дом. Когда я попросил поговорить с менеджером, он перевел меня в службу доставки. Анна была очень любезна и сообщила мне, что было известно, что на момент покупки столики были в заднем порядке, и что Фред всегда знал, что они не придут до середины июля. Она также сообщила мне, что мы не получим зеркало, потому что оно было снято с производства, и единственным вариантом было принять поврежденные зеркала, которые мы уже забраковали. Она также сообщила мне, что Фред должен был позвонить нам и рассказать обо всем и моему мужу, и мне, когда мы говорили с ним. Теперь наш единственный вариант - поискать в магазине другой. Неприемлемо.

Мне противна эта нечестность и недостаток информации от Колдерса. Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал при покупке мебели, и мы потратили значительную сумму денег, основываясь на разговорах, которые мы слышали от других покупателей. Мы планировали обставить еще одну часть нашего дома, но не с помощью Colders, так как они даже не попытаются утешить эту двухмесячную задержку. Не покупайте в холодных магазинах. Прочтите отзывы.

Переведено
J
2020-6-28 23:20:30

Я так впечатлен Дейлом Доппом! Он очень хорошо осв...

Я так впечатлен Дейлом Доппом! Он очень хорошо осведомлен и готов помочь. Он знал каждый ответ на наши вопросы. Не говоря уже о невероятном терпении.

Кассир / Финансы получает 1 звезду! Совершенно не осведомлен.

Переведено
T
2020-6-28 15:43:26

Помог Гэри. Он был очень терпелив с нами, и в итог...

Помог Гэри. Он был очень терпелив с нами, и в итоге мы купили секционный диван для нашей новой квартиры. Мы остались довольны продажей и с нетерпением ждем дивана в нашей новой квартире.

Переведено
C
2020-6-28 12:06:18

Осмотрев все мебельные магазины в городе, мы након...

Осмотрев все мебельные магазины в городе, мы наконец нашли именно то, что хотели, И самое выгодное предложение в Colders. Tbh мы даже не планировали идти в Colder s, потому что я подозревал двойную сделку, которую они проводят, но решил приехать и проверить ее в последнюю минуту, прежде чем выкладывать большой кусок доллара в другом магазине. Слава богу, мы сделали! Мы нашли мебель, которая нам понравилась больше, И это оказалась САМАЯ ЛУЧШАЯ цена (сэкономила нам 3000 долларов!) На всю мебель, которую мы купили, без ущерба для качества, что было большой проблемой. Мы также НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем торгового представителя Шона (также известного как Скутер) Кеннеди в офисе West Allis. Он действительно хороший парень, но, что самое главное, НЕ испытывал большого давления и работал, чтобы заключить с нами наилучшую сделку, давая нам достаточно места, чтобы осмотреться и обсудить вещи, не дыша нам в шею. Шон получил огромную благодарность за то, что имел дело с таким количеством представителей, которые сводили нас с ума, как только мы вошли в их дверь, преследуя каждое наше движение. Так что, если вы делаете покупки в магазине Colders's West Allis, обязательно поищите или спросите Шона!

Переведено
M
2020-6-28 2:15:13

Разместил заказ мебели на заказ 22.04.18. Заказ бы...

Разместил заказ мебели на заказ 22.04.18. Заказ был выполнен и доставлен 05.11.18. Это после различных звонков и походов в магазин, потому что никто не заметил, что только 1 из 2 заказанных кушеток был изготовлен и доставлен, как только он пришел, рука была отрезана, спина была отделена от нее, а нога отсутствовала еще до того, как они даже загрузились это для доставки, никто не знал, когда мои детали пришли в ремонт, пока я не позвонил и не попросил их посмотреть ... вздох. Я поставил звезду отделу доставки / обслуживания клиентов. Они заслуживают 5 звезд за свои попытки разрешить все препятствия, но у меня не было возможности отразить это, кроме как напечатать это. Тим Кронин, торговый консультант ... не получил от него известий с 22.04.18. Менеджер магазина, Джон, прояснил все мои затруднения. Конечно, сделал. Он сказал мне, что он не придерживается правил до завершения выполнения заказа, даже если есть заметная проблема с заказом, или предлагать деньги обратно, если я не попросил. Я заметил, что заплатил полностью 22 апреля 18, и прежде чем я успел закончить предложение, он сказал мне: «Это то, что люди делают, когда покупают вещи. Они платят за это». Не верите мне? Спросите двух сотрудников, которым он сказал это 18.09.18. Нет слов. На самом деле у меня есть еще несколько ... Как вы думаете, какого рода обслуживание клиентов заслуживают люди за покупки на тысячи долларов? Не отвечайте, потому что вы уже показали мне.

обновление 4/1/19:

Незадолго до публикации обзора на этом веб-сайте я также отправил корпоративную жалобу по электронной почте. Президент сразу же отправил мне ответное письмо в тот понедельник утром, 19.11.18. Затем он попросил кого-то связаться со мной напрямую по телефону 19.11.18. Ее звали Сью. Она проинформировала меня о том, что все произошло после того, как мое электронное письмо было получено, и отметила, что его содержание было весьма тревожным и смущающим. Большинство моих вопросов и опасений были адресованы в то время. Хочу отметить, что даже были проведены консультации со свидетелями ситуаций в магазинах, и мои рассказы об этих датах были подтверждены. К сожалению, никто не может понять, почему Джон отреагировал на меня таким образом, как я был уверен, что он никогда не поступал так раньше. Даже не догадывался, почему меня так лечили, потому что когда его спросили, он даже ответил, что не знает.

Мне предложили 300 долларов и отправили по почте подарочный сертификат на 500 долларов. Я просто принял то, что мне предложили, так как я не верил, что мне нужно сказать кому-либо о возмещении в сумме 600 долларов, и возможность получить от них больше товаров с подарочным сертификатом на 500 долларов не могла быть и близко к тому, чтобы уравновесить головную боль из-за этого + Покупка 5000 $. Собственно говоря, я сказал ей даже не тратить зря почтовые расходы на его отправку.

Меня попросили обновить мой отзыв, так как со мной связались и пытались решить проблему. Я смирился с тем, чтобы ждать обновления моего обзора ... те же 4 месяца, что мне пришлось ждать своего разрешения. В общем, я и мои гости ОБОЖАЮ свою мебель.

Переведено
B
2020-6-26 2:10:05

Поддержка по телефону была первоклассной и смогла ...

Поддержка по телефону была первоклассной и смогла помочь после того, как я сделал первоначальный выбор онлайн. Очень положительный опыт. Я обязательно буду использовать Colder's для будущих покупок бытовой техники.

Переведено
C
2020-6-23 23:09:57

Мой опыт работы с холодами был ужасен, мы поехали ...

Мой опыт работы с холодами был ужасен, мы поехали в Делафилд и заказали кресло для влюбленных, которое автоматически откидывалось, нам пришлось перейти на модель, у которой не было совета, пришлось ждать месяц доставки в течение одного месяца, когда двигатель не работал подголовник это компьютер за 4000 долларов будущего, который мы продали, позвонили в отдел обслуживания, ждали три недели, технология была хороша, через некоторое время он сказал, что нам нужен новый двигатель (действительно, какие товары вы продаете), теперь все закончилось через месяц я позвонил в отдел обслуживания они сказали, что проверит и свяжутся со мной через 2 часа я перезвонил они сказали, что это придет на этой неделе, но не удосужился перезвонить мне с этой информацией я человек, который должен для этого нужно знать как можно скорее, хотя я уверен, что это будет еще один месяц, чтобы он был установлен более холодным, у вас рейтинг 0 в моей книге Я точно не буду известным покупателем, у нас еще есть мебель для покупки, но я пойдут в другое место Кармелла Алиота и Дуг Снодресс

Переведено
C
2020-6-23 13:03:45

Мы с мужем наслаждались покупками в Colders, нашли...

Мы с мужем наслаждались покупками в Colders, нашли прекрасное кресло на отличной распродаже, у нас был знающий и услужливый продавец и своевременная доставка. Наше кресло идеально.

Переведено
H
2020-6-23 10:46:59

Большой выбор. Предметы распродажи смешаны с предм...

Большой выбор. Предметы распродажи смешаны с предметами по обычной цене. Как и во всех мебельных магазинах, цены кажутся высокими, но при наличии средств качество хорошее. У них действительно много продаж.

Переведено
V
2020-6-21 21:31:43

У меня здесь есть мини-холодильник для нашего офис...

У меня здесь есть мини-холодильник для нашего офиса. Отлично работает. Лучший рабочий из Колдерса, с которым мне приходилось иметь дело, был на причале, когда я пришел забрать холодильник. Агустин, кажется, его звали. Очень дружелюбный и профессиональный. Желаю, чтобы люди, работающие перед домом, больше походили на него. Спасибо Агустину за вашу помощь!

Переведено
S
2020-6-19 20:31:26

Я заказал не ту секцию. Неправильное разрешили ост...

Я заказал не ту секцию. Неправильное разрешили оставить на праздники. Когда пришел тот, который мне был нужен, он не подходил для моего дома. Я связался со своим торговым представителем Эммануэлем и объяснил свою делиму, а он поговорил с генеральным менеджером. На следующий день он вернулся ко мне и позволил сделать еще один выбор. Я искренне благодарен за отличное обслуживание клиентов.

Переведено
K
2020-6-19 6:26:16

Я вошел прямо перед закрытием, просто намереваясь ...

Я вошел прямо перед закрытием, просто намереваясь быстро найти обеденный сервиз, который мне нужен. Не видел этого и собирался уходить, когда очень хороший продавец Майкл нашел время, чтобы показать мне набор в другом месте магазина. Это было именно то, что я искал. Я заплатил за это и собрал все менее чем за 15 минут. Спасибо, Майкл, что нашли время. Идеально подходит для дома.

Переведено
D
2020-6-19 4:48:52

Было много мебели на выбор, но никто из персонала ...

Было много мебели на выбор, но никто из персонала не предлагал ни в чем помочь. Мы фактически трижды обошли всю мебель для спальни, и ни один сотрудник не задал нам никаких вопросов. Только пока мы не уезжали и не добрались до стойки регистрации, кто-то спросил. Ограниченное обслуживание клиентов. Сразу после этого мы пошли к Пенни Мастард.

Переведено
s
2020-6-17 11:47:19

Хороший опыт! С Тимом было замечательно работать, ...

Хороший опыт! С Тимом было замечательно работать, и он обладал огромными знаниями. Он помог детально проработать нашу кухонную технику и нашел, что именно нам подойдет.

Переведено
R
2020-6-17 9:00:47

Я был впечатлен моим продавцом, который точно знал...

Я был впечатлен моим продавцом, который точно знал, что мне нужно, и хорошо разбирался в товарах. Сотрудники были очень дружелюбны, даже продавец, который со мной не работал.

Переведено
N
2020-6-16 23:33:15

Это было очень приятно! Из-за пандемии коронавирус...

Это было очень приятно! Из-за пандемии коронавируса купить морозильные камеры нелегко! Я только что купил один с гарантированной доставкой. Домашнее депо, чтобы они задержали его на 3 дня, посидели у телефона 2 часа, а затем попросили их сказать мне, что вы не получите морозильную камеру! Я позвонил холодильщикам, они его отложили, пригнали, погрузили и мы поехали !!! Мы в восторге от легкости и радости обслуживания !!

Переведено
S
2020-6-16 23:18:49

Лучший опыт продаж, который у меня когда-либо был....

Лучший опыт продаж, который у меня когда-либо был. Эммануэль был потрясающим и знающим торговым представителем. Он не оказывал давления и фактически нашел для меня более выгодную сделку, чем я искал ранее. Я планировал купить только стиральную машину или сушилку, но ушел с подходящей парой. Поднимите этого человека !! Я определенно поеду туда снова за любыми будущими покупками.

Переведено
T
2020-6-15 10:43:23

Был очень профессиональный продавец. Мы выбрали ид...

Был очень профессиональный продавец. Мы выбрали идеальное кресло по отличной цене. Нам понравился наш разговор, и вся сделка и получение были очень легкими. Очень нравится магазин!

Переведено
B
2020-6-15 7:25:17

Нашего продавца звали Джо Д. И он был потрясающе к...

Нашего продавца звали Джо Д. И он был потрясающе красив и услужлив. Мы пришли за микроволновой печью LG над плитой, и мы заметили открытую коробку, за исключением того, что она была из темной нержавеющей стали, и после обсуждения экономии 150 долларов мы выбрали именно ее. Джо помог нам отнести его к розетке, чтобы мы могли попробовать. А потом, когда мы купили его, он помог моему мужу отнести его к машине, так что нам не пришлось ждать складского работника. Это то, что я называю полным сервисом. Если и когда я вернусь, у Джо будет постоянный клиент.

Переведено
A
2020-6-13 7:23:16

Ужасное обслуживание клиентов !! Мы пошли искать н...

Ужасное обслуживание клиентов !! Мы пошли искать новый матрас и секционный. Мы ходили по тестам почти 45 минут. Ни один человек не поздоровался с нами и не спросил, могут ли они нам помочь, они просто прошли мимо. Очень разочарован их обслуживанием клиентов! Если бы я мог поставить менее 1 звезды, я бы сделал !! Я не рекомендую это место !!

Переведено
K
2020-6-13 1:25:42

У Colders было то, что я хотел, в моем ценовом диа...

У Colders было то, что я хотел, в моем ценовом диапазоне, стиле и доступности.
Продавец был услужливым и хорошо осведомленным.
Товар был доставлен к подъезду в хорошем состоянии.

Переведено
A
2020-6-12 20:35:29

Плохое обслуживание клиентов !!! Я пришел купить п...

Плохое обслуживание клиентов !!! Я пришел купить плиту, холодильник, стиральную машину и сушилку. Я положил глаз на один конкретный набор из нержавеющей стали fridgerdale set. Дейл помог мне и дал мне три разные цены. Цена на плиту и холодильник составляет 680 долларов, а стиральную машину и сушилку - 812 долларов, если она электрическая, и 891 доллар, если она газовая. Я сказал Дейлу, что вернусь на следующий рабочий день после работы, чтобы сделать покупку. Я возвращаюсь, как я сказал, и Дейл звонит мне по цене 2100 долларов. Я спрашиваю его, какова эта цена, когда вы дали мне в сумме 680 и 812 долларов? Он сказал, что они не должны добавлять скидку. Так что он дважды проверил и сказал, что сделал ошибку. Я сказал, могу ли я получить его по той цене, которую вы мне дали? Он сказал, что я не могу. Я попросил менеджера. Рой, менеджер встречается со мной впереди. Я дал ему знать, что происходит. Я спросил его, не хотел бы он, чтобы я показал ему, о каком наборе я имел в виду? Он сказал да. Я отвел его к съемочной площадке, и он ответил: «Мне не от чего уходить, потому что здесь нет номеров, чтобы узнать, какие приборы». Я показал ему карточку, на которой Дейл написал цены, и он попросил показать ее. Он написал на нем все эти числа. Я считаю, что он сделал это, чтобы скрыть ошибку Дейла. Я сказал, что только что показал тебе. Он сказал, что мы не можем их пометить. Я сказал, что ваш сотрудник дал мне эту цену, и я потратил свое время, придя сюда, чтобы купить по этой цене, Дейл дал мне эту цену, так разве вы не должны ее соблюдать? Дейл с ухмылкой говорит, что номеров нет, и мы могли бы посмотреть на некоторые из них. Я сказал нет, мы только посмотрели на них. Я знал, чего хочу, потому что положил глаз на этот набор. Я сказал, потяните свои ленты, чтобы увидеть ту, к которой я ходил вчера. Рой отказался это сделать. Я очень недоволен предоставленными сегодня услугами. Каждый раз, когда покупателю сообщают цену, ее следует соблюдать. Меня это далеко не радует, они просто потеряли клиента.

Переведено
M
2020-6-12 20:14:50

Заплатили много денег за диван, подобрали нестанда...

Заплатили много денег за диван, подобрали нестандартный материал, в магазине чувствовали себя очень комфортно, отлично смотрелись. Приданный диван выглядит неплохо, но после непродолжительной посадки теряет форму и становится совсем неудобным. Все, что я могу сказать, это то, что они продают дешевую мебель, которая, когда ее приносишь домой, превращается в дерьмо!

Переведено
A
2020-6-12 7:08:49

Большой опыт, я не чувствовал давления, когда прин...

Большой опыт, я не чувствовал давления, когда принимал решение именно в этот момент. Продавец очень помог, отметив доступные варианты, но не слишком настойчиво.

Переведено
M
2020-6-11 13:58:54

Я хотел заказать диван, который я нашел в Интернет...

Я хотел заказать диван, который я нашел в Интернете по специальному заказу. Первоначально я предполагал, что, поскольку это был особый заказ, мне нужно было съездить в магазин, чтобы совершить покупку. Конечно, с Covid я не хотел находиться в общественном месте, если это не было абсолютно необходимо. Я отправил запрос в Colders через их текстовое приложение и связался с очень дружелюбным и знающим представителем, который смог завершить покупку за меня с помощью текстового сообщения !! Как это круто !! У меня было довольно много дополнительных вопросов, которые я отправил через текст, и я так и не получил вашего раздражающего ответа. Представитель был очень дружелюбным и помогал во всем!

Переведено
K
2020-6-10 6:01:37

Мой продавец, Майкл Кросс, был потрясающим! Я воше...

Мой продавец, Майкл Кросс, был потрясающим! Я вошел с намерением просто посмотреть, возможно, куплю в тот день. Ни разу я не чувствовал себя ошеломленным или как будто меня подталкивали к покупке. Я вернул 2 доллара на каждый доллар, потраченный на продажу Serta !!! Отличная сделка !! Майкл дал мне достаточно места, чтобы осмотреться, но всегда был рядом, когда у меня возникали вопросы или опасения. Спасибо, Майкл!

Переведено
A
2020-6-8 23:54:10

Присматривался к спальне, которую видел в Интернет...

Присматривался к спальне, которую видел в Интернете. Это был специальный заказ, который может занять 8 недель или больше, и я предпочел не ждать столько времени. Зашел в магазин, чтобы воспользоваться огромной распродажей и посмотреть, смогу ли я найти что-то похожее на то, что мне нравится. Прогуливались по магазину, и никто не встретил его. В конце концов я подошел к одному, и он мне помог, показав некоторые работы. Я был готов сделать заказ, и он позвонил другому продавцу, чтобы он обработал мою транзакцию. Я ждал около 15 минут, и никто не подошел, чтобы помочь мне сделать заказ. Я вернулся к первоначальному продавцу, и он сказал мне, что Тим занят и скоро будет со мной. Примерно через 15 минут никто все еще не пришел, чтобы помочь мне или дать мне какие-либо обновления или какие-либо другие подтверждения. В магазине было всего около 3-х других покупателей и большое количество продавцов. Представитель на передовой не мог ответить на вопрос о доставке, не вызвав менеджера по продажам. В целом обслуживание клиентов в этот день было плохим. Я закончил тем, что вышел из двери, не разместив заказ, на который я изначально вошел. Пошел домой и пришлось заказывать в Интернете. Очень неприятно. Из-за этого я нервничаю и неуверенна, когда приходит время получать свою мебель. Я надеюсь, что один из руководителей увидит это

Переведено
A
2020-6-8 1:11:43

Обожаю мой новый диван! Триша была очень полезна, ...

Обожаю мой новый диван! Триша была очень полезна, и мальчики со склада Райан (я полагаю) упаковали это и закрепили в моем грузовике, весь процесс был очень легким, и я не мог быть более счастливым

Переведено
C
2020-6-7 22:35:56

Отличный семейный бизнес! Поддержите местный бизне...

Отличный семейный бизнес! Поддержите местный бизнес, делая покупки здесь. Я купил каркас кровати и матрас 5 лет назад и до сих пор люблю его. Когда мне понадобится новый холодильник, я пойду сюда!

Переведено
W
2020-6-6 17:40:25

Продавец был очень любезным, знающим и быстро отве...

Продавец был очень любезным, знающим и быстро ответил на все наши вопросы. Доставка была вовремя и организована хорошо. Никаких претензий к этой сделке нет.

Переведено
G
2020-6-6 17:32:36

Нам нужен был спальный диван стандартного размера ...

Нам нужен был спальный диван стандартного размера (не размера Queen), и он нам понадобился в течение недели. Также, конечно, мы хотели, чтобы он был в определенной цветовой гамме, и нам нужно было его доставить. Мы пошли в Colders на Hwy 100, так как обычно обнаруживали, что у них самый широкий выбор в наличии и по доступным ценам. Через несколько минут продавец нашел нам один на складе нужного цвета и обещал доставить его к пятнице той недели. Все это произошло за одну остановку в Colders.

Переведено
K
2020-6-6 13:35:59

Исключительно работа продавцами, покупателями и до...

Исключительно работа продавцами, покупателями и доставщиками. Наш ассортимент умер незадолго до нашего детского душа. Этот парень прыгнул через обручи, чтобы устроить наш детский душ. Спасибо.

Переведено
M
2020-6-5 23:50:13

Место было огромным! Множество вариантов! Я смог н...

Место было огромным! Множество вариантов! Я смог найти именно то, что искал, и это стоило меньше моего бюджета. Привет Колину, продавцу, который мне помог, он тот самый человек! Я скоро вернусь, чтобы обставить свою гостиную!

Переведено
K
2020-6-5 9:32:54

Спустя 3 месяца у нас все еще есть проблемы с купл...

Спустя 3 месяца у нас все еще есть проблемы с купленным разделом. Я вытащил диван, чтобы пропылесосить, и заметил, что 2 подушки обесцвечены и из другого материала. Я позвонил в магазин и поговорил с Моникой, которая сказала мне принести неправильные подушки и правильную. Она также сказала мне, что это моя ответственность - осмотреть диван. Сюда были двое курьеров, собрали, это и сфотографировали. Я сразу попросил поговорить с менеджером магазина. Он сказал мне, что ему позвонят в службу поддержки, и намекнул, что это произойдет немедленно. Меня не было дома, поэтому я попросила мужа принять звонок. Они позвонили, мой муж не ответил, но перезвонил мне и сказал, что они смогут выйти не раньше, чем во вторник. Мы оба заболели, и из-за множества проблем, которые у нас возникли в сентябре, я считаю, что они должны работать вокруг нас (см. Обзор от сентября). Я позвонил Джону, и он обвинил моего мужа в том, что он не отвечает на телефонные звонки. Я сказала Джону, что мой муж немедленно перезвонил, и они могли прийти не раньше, чем во вторник. Я сказал Джону, что это неприемлемо, и что Джон имел в виду, что технология выйдет на
Воскресенье. Я также сказал ему, что готов принести подушки, и он сказал мне, что я не могу этого сделать. Я сказал ему, что хочу, чтобы мне немедленно позвонил технический специалист, а также потребовал, чтобы они работали по нашему графику. Я считаю, что, пытаясь отвлечь меня от телефона, Джон заявил, что кто-то позвонит мне до закрытия магазина. Этот звонок так и не поступил. Я действительно просил связаться с руководителями, и мне сказали, что они не принимают телефонные звонки. Я сослался на мои прошлые обзоры и увидел, что я имел дело с Susan L. Приходите, чтобы узнать, что она является директор Human Resources, возможно, ее время было бы лучше использоваться просвещением персонала по навыкам обслуживания клиентов и знанию продукта я заставил поверить, что она был менеджером магазина. Джон также указал, что вчера он впервые услышал о наших проблемах в сентябре. Я снова сослался на свои прошлые обзоры и, конечно же, он был вовлечен. Джон также обвинил меня в том, что я называл его именами ... Я НИКОГДА никогда не называл его по имени, хотя был бы прав. Итак, в итоге я сижу 3 месяца спустя с неправильным продуктом и без разрешения. Сделайте себе одолжение, потратьте немного больше и отправляйтесь в Steinhafels, где с клиентами обращаются должным образом. Независимо от того, когда я обнаружил проблему, проблема все еще существует. Я предполагаю, что кому-то из нас неизбежно придется отказаться от работы, ему придется специально заказывать подушки, подождать еще 6 недель и надеюсь, что это правильно. Совершенно недопустимо!

Переведено
M
2020-6-4 21:46:56

Я был очень доволен тем, что Патрисия знала обо вс...

Я был очень доволен тем, что Патрисия знала обо всем, о чем она не знала. Она пошла искать для меня правильный ответ вместо того, чтобы дать мне ложную информацию. Предложили мне лучшую сделку за мои деньги и также работали со своим бюджетом, а затем попытались заставить меня связать что-то большее, чем то, что мне было нужно, что я очень ценю. И мои парни по доставке были фантастическими, мне не нужно было рассказывать им, что им нужно делать или как они должны это делать, они даже будут работать, чтобы помочь мне переставить мою гостиную, чтобы моя мебель идеально подошла так, как я хотел и нуждался я был ими очень доволен. Я всем рекомендую Colder's

Переведено
K
2020-6-4 11:59:06

Я должен оставить отзыв, потому что я очень впечат...

Я должен оставить отзыв, потому что я очень впечатлен. Я купил 2 дивана в Colders, и цена была определенно отличной, но потом, когда я нашел тот же диван немного дешевле в одном из местных магазинов (не в большой сети), я вернулся через 2 дня, и Колин из Colders вспомнил меня и помог мне без вопросов сопоставить цену с моей покупкой. Он был очень мил и очень полезен на протяжении всего процесса выбора моих диванов, он не оказывал на меня давления и не заставлял меня покупать. Очень очень хорошо! Отличная работа, Колин! Я обязательно вернусь!!

Переведено
G
2020-6-3 20:43:21

Мы сделали покупки во всех 3 крупных мебельных маг...

Мы сделали покупки во всех 3 крупных мебельных магазинах и обнаружили, что у Colders лучший выбор и лучшая цена на нашу мебель для театральных комнат.
Настоятельно рекомендуется !!!

Переведено
J
2020-6-3 9:05:21

Очень легкий опыт! Продавец был любезным, но и не ...

Очень легкий опыт! Продавец был любезным, но и не настойчивым. Давайте не торопимся и не будем зависать, пока мы просматриваем мебель и варианты. Он был здесь, когда нам требовалась помощь или возникали вопросы. Определенно рекомендую!

Переведено
F
2020-6-3 5:50:05

Двое мужчин, которые доставили мою новую морозильн...

Двое мужчин, которые доставили мою новую морозильную камеру и сняли старые, были превосходны. Я не могу сказать достаточно о том, насколько они хороши и насколько хорошо они знали, что делают. Надеюсь, новый морозильник прослужит мне много лет.

Переведено
L
2020-5-28 20:19:39

Мой продавец был очень любезен. Он показал нам то,...

Мой продавец был очень любезен. Он показал нам то, что мы искали, и предупредил о продолжающейся большой рекламной акции. Это большой магазин, поэтому он сэкономил нам много времени, пытаясь найти то, что я описал.

Переведено
M
2020-5-28 18:35:35

Если бы мне пришлось оценить свой общий опыт, я бы...

Если бы мне пришлось оценить свой общий опыт, я бы поставил ему 3,9 балла из 5. Продавец был услужливым и вежливым. Приобрел и напольную модель по выбору. Мне сказали, что моя кровать размера «king-size» будет упакована в субботу, и в воскресенье меня вызвали сотрудники службы доставки, чтобы узнать, планирую ли я забрать ее в воскресенье. Я пришел в воскресенье после звонка, заметьте, в дождливый день, и моя покупка не была упакована, как обещала. Я мог бы жаловаться и ждать, но это было бы растратой моего времени. Сумму, которую я заплатил, можно было потратить в другом месте. Я думаю, что моя покупка заслуживала хотя бы пузырчатой ​​или термоусадочной пленки, чтобы защитить ее, когда я и мой соус переместили ее. Мне позвонили, и я подумал, что моя покупка готова к получению.

Переведено
C
2020-5-28 6:54:08

Пошел в Колдерс, чтобы проверить комод, который я ...

Пошел в Колдерс, чтобы проверить комод, который я видел на разрешении на их веб-сайте. Я хотел убедиться, что цвет и качество приличное. Я был клиентом Colders в течение 25 лет и всегда был доволен своими покупками и полученными услугами, поэтому я был несколько встревожен негативными отзывами, которые я видел в Интернете, и только из-за этого комода я рискнул и все равно поехал туда, хотя моя последняя покупка была почти 10 лет назад. Что ж, меня встретила Триша, которая сразу же отвела меня к комоду, который я описал. Я был разочарован цветом и качеством. Однако, прогулявшись несколько минут, я заметил на распродаже еще один комод по правильной цене, но мне пришлось бы купить соответствующий каркас кровати. Честно говоря, комод был из темно-вишневого цвета, а мое нынешнее изголовье было из темного дуба, и мне все равно это не очень понравилось, поэтому я совершил покупку. Поскольку я покупал напольную модель, которая была в отличном состоянии, мне удалось доставить ее за 3 дня. Колдерс сообщил мне вчера, что он будет доставлен сегодня, и дал мне 3 часа. Мебель была доставлена ​​вовремя двумя очень профессиональными и приятными людьми, Андре и Тейлором. С мебелью обращались осторожно; Андре позаботился о том, чтобы кровать и комод были именно там, где я хотел, и Тейлор даже прикрепил нижнюю сетку моей пружинной коробки обратно к раме, так как в прошлом месяце профессиональные грузчики порвали ее. Я очень доволен своей новой мебелью и очень доволен обслуживанием, которое я получил от Colders. Я без колебаний вернусь снова и обязательно всем рекомендую Colders.

Переведено
S
2020-5-28 5:19:24

У меня был отличный опыт в Colder s. Патти была ид...

У меня был отличный опыт в Colder s. Патти была идеальной продавщицей! Она проводила меня, показывая мне, что, по ее мнению, подходило бы к тому, что я искал, а затем позволила мне исследовать самостоятельно, пока я выяснял, какой стул мне больше подходит. Забрать было очень легко, и я остался очень доволен их ценами!

Переведено
D
2020-5-28 1:45:14

Тим был великолепен. Точно знали, что искали. Пере...

Тим был великолепен. Точно знали, что искали. Перезвонил, как и обещал. Даже остался немного поздно, чтобы приспособить время, в которое мы могли приехать. Он был очень любезным и знающим. Сделали наш шоппинг потрясающим. Мы довольны нашими 3 покупками и сроками ожидаемой доставки.

Переведено
A
2020-5-24 4:29:14

Мне очень нравится, что у моей мебели возникла про...

Мне очень нравится, что у моей мебели возникла проблема с одним из предметов, который сервисный представитель исправил, и я заказал еще два предмета, очень довольный их продавцом Тимом и доставкой мебели.

Переведено
J
2020-5-23 21:37:22

Ужасный опыт.

Ужасный опыт.

Мы купили секцию, которая примерно через 6 месяцев выглядела ужасно. Нам разрешили вернуть ее в кредит, но заставили оплатить доставку новой мебели. Нам также сказали, что несколько человек вернули эту секцию с таким же опытом. Если это не наша вина, почему мы платили за доставку?

Еще мы купили короля Серту с новой рамой. Он начал пищать в течение первых двух лет. Нам сказали, что каркас, который мы купили, не имеет достаточной опоры для матраса, а затем дали инструкции о том, что нам нужно купить в хозяйственном магазине, чтобы починить его самостоятельно за свой счет.

Наш второй набор мебели включал качельку Lazy Boy и раскладывающийся диван.

Lazy Boy был сшит неправильно, поэтому пришлось заказать новое сиденье. Спустя несколько месяцев мы позвонили, гадая, когда он прибудет, чтобы узнать, что он лежал на складе, спустя много времени после того, как он должен был быть доставлен и отремонтирован.

Тяга начала скрипеть в течение первых 4 месяцев. Нам сказали, что нам нужно открыть его и вытащить, чтобы перезагрузить механизмы, что имело смысл. Мы были обеспокоены тем, что он так быстро начал скрипеть, и нам сказали, что на механизм действует пожизненная гарантия (что было здорово), но если этот «трюк» не будет работать дольше года, нам придется платить за работу.

Кажется, что Colder's убирает мебель за дверь, но после этого они, кажется, совершенно не заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны. В будущем я предпочитаю платить больше и знать, что если у меня возникнут проблемы, они будут решены. Я никогда не имел дела с бизнесом, который так мало заботится о качестве обслуживания клиентов. Мы будем строить дом в ближайшем будущем, и Colder's только что упустил много возможностей для бизнеса.

Покупатель, будь осторожен.

Переведено
S
2020-5-22 6:49:12

Холодильник перестал работать, и я не мог найти ре...

Холодильник перестал работать, и я не мог найти ремонтника. Решил взглянуть на новый, но он мне понадобился как можно скорее, к счастью, у Colders было немного в наличии, они были достаточно хороши, чтобы доставить мне на следующий день. Спасибо за помощь!

Переведено
A
2020-5-22 0:35:11

Хороший опыт. У двух МИЛЫХ парней было отличное об...

Хороший опыт. У двух МИЛЫХ парней было отличное общение друг с другом, и они отлично справились. Были очень вежливы и милы. Хотя я немного разочарован, никто не сказал, что поворот? Обожаю свой диван!

Переведено
K
2020-5-20 11:12:25

В прошлом году у нас возникла проблема с поврежден...

В прошлом году у нас возникла проблема с повреждением холодильника при доставке. Нам пришлось заказать новый и отказаться от оригинала, чтобы получить детали, чтобы исправить это. В этом году в нашем заказе не хватало подушек. Спустя 3 месяца я все еще пытаюсь получить подушки.

Переведено
Colders Furniture/Kunzelmann Esser Furniture

Colders Furniture/Kunzelmann Esser Furniture

4.1