Covina Valley Kia Обзор

Сервисная служба просто супер! Я всегда получаю отличный сервис, и они делают все возможное. Джейсон молодец!

Связался с Christoper @ Covina Kia через Интернет. Он сразу позвонил мне и нашел машину, которую искали мы с женой. Через пару дней мы согласовали цену, по которой мы отправились в автосалон, где все документы были в значительной степени завершены. Наше время в Covina Kia не было потрачено зря, и Кристофер был на высоте и уделял нам внимание, которого мы, как клиенты, считаем, что заслуживаем.

JD

Вчера я пошел в эту ветку, чтобы заменить заглушку шестерни и обновить программное обеспечение. Я остался очень доволен профессионализмом персонала. Все были очень дружелюбны. Мне понравилась бесплатная вода в бутылках и кофе, пока вы ждали машину. Техника, который мне помогал, звали Грег, если я правильно помню. Он очень тщательно отнесся к работе и к своему осмотру.

Посмотрев на Honda, Mazda и другие дилерские центры, мы подумали, что можем также проверить Kia. Нас встретили чистые и приятные продавцы, которые не «парили» над нами, как мы это делали в других представительствах. Наш представитель Kia Роберт Ю. был терпеливым, профессиональным и хорошо разбирался в автомобилях. Он и его команда посадили нас в Sportage и Optima! УХ ТЫ! Отличные условия финансирования и защита наших инвестиций. Я была девушкой Хонды около 20 лет. KIA теперь моя новая любимая машина.

Люди милые и дружелюбные
были бесчисленные проблемы с моим Сорренто 2014 года
да, все, что у нас есть на гарантии, но вам не нужно заменять детали каждый раз, когда вы их забираете. Поскольку у меня был свой внедорожник, у меня было бесчисленное количество проблем с загоранием двигателя, мне пришлось заменить каталитический нейтрализатор, топливные форсунки и другие элементы, привязанные к топливной системе. С июня моя машина иногда не заводится, я позвонил и привез ее, однако они, кажется, никогда не находят в ней ничего плохого. Во время этого последнего визита я снова объяснил, что происходит, и оставил мне машину на день. Только для того, чтобы вернуть его не вымытым, а пропылесосенным внутри. Мне сказали, что они не могут найти ничего плохого. Затем, когда я собираюсь покинуть мою машину, она не заводится, сервисные ребята выходят, тянут рычаг переключения передач и заявляют, что, возможно, рычаг переключения передач выходит из строя. если проблема не исчезнет (напомним, что это происходит не менее 4 месяцев), верните ее и замените. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выходит модель 2014 года и больше деталей. Понятно, что этот автомобиль неисправен, и никто этого не признает. Но я должен провести опрос и дать им все 10 (подсказка). Очень недовольный клиент

Я всегда приезжаю сюда, чтобы обслужить мою машину без предварительной записи, и да, я знаю, что это занимает больше времени, но обычно это хороший опыт.

Но что мне не понравилось в моем последнем визите, так это то, что моя машина была сделана, и никто не уведомил меня, даже после того, как они узнали, что я ждал внутри автосалона. Мне буквально пришлось спросить после того, как я пробыл там 3 часа.

Также не понравилось, как девушка справилась с ситуацией. Она солгала и сказала мне, что это еще не сделано, но через 2 минуты (после того, как были оформлены документы) один из парней показал мне мою машину, которая была припаркована там, где были все готовые машины. Иногда, когда моя машина не закончена, я вижу, как они вынимают ее сзади.

Она была мила, но я тоже не люблю, когда мне лгут, по крайней мере, признаю, что они забыли позвонить мне. Она пыталась покровительствовать, говоря, что она достала пылесос и вымыла мои окна, бла-бла-бла ... да, это мило и все такое, но они делают это все время, когда я приезжаю. Создавалось впечатление, что это была ее идея, просто чтобы попытаться скрыть то, что она сделала не так.

Мне 74 года с фиксированным доходом, другие дилеры хотели забрать мой чек полностью. В covina kia мне помогли купить подержанные колеса по отличной цене, которые мог себе позволить кто-то вроде меня. Я очень ценю это заведение за то, что оно помогло мне сохранить независимость. Бог благословил

Мне было страшно читать плохие отзывы, пока я не пошел и не спросил моего соседа Рубена, который на самом деле купил здесь машину, и я должен сказать, что любой может писать вещи в Интернете, спросите реального человека, вроде меня, который купил здесь машину. У меня нет ничего, кроме похвалы за это дело. Спасибо

Отличный сервис st the kia. Мы живем примерно в часе езды от этого места, но хотели получить максимально выгодную сделку. Доволен нашей сделкой и обслуживанием.

Не покупайте здесь свой автомобиль! Я совершил ошибку, купив Kia Sorento в этом месте, и поверьте мне, это было худшее решение, которое я сделал. Начиная с отдела обслуживания и заканчивая менеджментом, это место действительно плохое. У меня были проблемы с автомобилем, и каждый раз, когда я беру его в сервис, они никогда не находят проблемы. Кроме того, каждый раз, когда мне нужно его принять, они всегда хотят, чтобы я взял его на следующий день или договорился о встрече, не то чтобы у меня было время ждать, пока они достаточно позаботятся и фактически сразу же попытаются проверить мой автомобиль. Я понимаю, что обслуживание транспортного средства требует времени, но смешно, что вы управляете небезопасным транспортным средством только потому, что у этого места нет или нет времени, чтобы осмотреть ваш автомобиль, когда вы его забираете. Я работаю всю неделю и я езжу на работу на дальние расстояния, поэтому мне трудно брать машину в будние дни, поэтому по выходным, когда я могу это сделать, эти люди всегда говорят мне, что они бронируют билеты, и мне нужно записаться на прием, а затем когда я согласен на встречу, они всегда говорят мне, что следующая доступная встреча будет через 2 недели. Реально, 2 недели ????? Затем, когда вы решаете поговорить с менеджером, он всегда обещает вам, что сделает все, чтобы изменить и решить проблему, чего они никогда не делают. Поверьте, если вам не захочется в дальнейшем головной боли с этим местом, не покупайте здесь, это действительно того не стоит. Они вам совсем не помогут, а если и помогут, то всегда предложат вам дрянные сделки. Теперь, помимо этого Sorento, у меня был гибрид optima и optima ex, но эти два последних автомобиля я купил у какого-то другого дилера, и, поверьте мне, те другие места намного лучше и профессиональнее, чем Kia Covina Valley !!! Итак, проведите еще несколько исследований, сделайте свою домашнюю работу, прежде чем приехать в это место. Возьмите это у человека, который на самом деле владеет автомобилем из этого места и очень недоволен тем, как со мной обращались эти люди.

Обслуживающая команда была профессиональной, вежливой и эффективной. Они даже выполнили работу раньше запланированного срока. Очень доволен своим обслуживанием в Covina Kia.

Покупка машины не должна быть такой сложной, мы проехали 200 миль, чтобы приехать сюда, они согласились принять наши сделки и сказали, что машина, которую мы хотели, будет там, когда мы вернемся утром .... они заставили нас ждать весь день, говоря машины прибыли, это не было раньше 9 вечера, нам продали контракт на техническое обслуживание и сказали, что мы можем отвезти наш автомобиль к любому дилеру kia для обслуживания, мы позже обнаружили, что это полная и полная ложь, когда мы позвонили, чтобы спросить, где за исключением того, что дама из Ковины Киа стала очень громкой и резкой, но согласилась, что она найдет нам место, чтобы подойти поближе, мы тоже ждали, она так и не позвонила, мы позвонили, чтобы отменить контракт, и так плохо устроили раунд, что мы в конечном итоге поехали весь путь туда снова, чтобы отменить там ложь контракта на обслуживание, это место потратило впустую так много нашего времени, что испортило наш опыт покупки машины

Covina Valley Kia выдающаяся! В субботу 9.07.16 у меня там отремонтировали машину, и, как обычно, обслуживание профессиональное и быстрое! Я купил 2 Kia Souls у этой Kia Covina Valley, и все всегда на высшем уровне, от продавцов до отдела обслуживания. Когда вы покупаете у них автомобиль, в действительности нет никакого торга. Как только они получат ваш кредитный отчет, вы будете знать, с чем сталкиваетесь, но они всегда заставляют это случаться! Вы можете получить бесплатные автомойки, если купите машину здесь, и они вымоют вашу машину после того, как завершат обслуживание. Я приобрел сервисную гарантию на свой автомобиль, поэтому регулярное обслуживание в значительной степени бесплатное, что мне очень нравится! Я постоянный клиент до тех пор, пока они продолжают предоставлять такой вид обслуживания клиентов!

Ужасный, ужасный автосалон !! Зашел, потому что мы с мужем въехали в машину, которую они выставили на продажу на Cargurus. Продавец был очень приятным ... но менеджмент ничего себе, что я могу сказать, они сначала сказали моему мужу, что он не был одобрен банком, потому что его ss # использовался кем-то другим, поэтому банк хотел доказательства того, что это действительно его, прислали им фотографии настоящего sscard и ничего, о чем мы не слышали после этого, через неделю они снова обратились к нему, на этот раз заявив, что они «держат» грузовик для него, но ему нужна помощь. подписывающее лицо, потому что банк просил об этом ... так что это было одно за другим. Следующее, что мы узнаем, он получает письмо от кредитного союза, в котором говорится, что он одобрен на 38 тысяч долларов (сумма автомобиля) ... но им этого было недостаточно, они хотели больше (40 тысяч долларов), они сказали, что лишние $ должен был исправить то, что было не так с машиной (так что он уже вкладывает почти 2000 долларов в машину, которую еще даже не купил). Они хотят быть жадными и жаждущими денег, поэтому они потеряли клиента и доллары, нашли более новую лучшую машину, лучшую цену в другом дилерском центре ... в его социальных сетях не было красных флажков, как они сказали, и банк одобрил его правильно прочь без соавтора. НИКОГДА не буду рекомендовать это представительство членам семьи или друзьям.

Я очень рекомендую их услуги. Отличное обслуживание клиентов. Спасибо.

Лучший выбор Оптима, который я когда-либо видел! Персонал был профессиональным и не оказывал никакого давления.

Великолепное обслуживание клиентов. Быстро и качественно одновременно

Отличный торговый персонал. Так жаль, дело не получилось, проблемы с аккумулятором автомобиля. Не вина дилера.

Сервисный отдел пытался выманить у меня пару тысяч на ремонт, который мне не понадобился. Они завышают цену и пытаются использовать тактику запугивания, чтобы заставить вас сделать ремонт. Держись подальше.

Эта 1 звезда ориентирована только на сервисный отдел. Мы договорились о встрече, чтобы получить работу, необходимую для полученного нами уведомления об отзыве. При записи на прием мы спросили, сколько будет стоить замена масла. Нам сказали 59,99 за замену масла и сказали хорошо, давайте сделаем это тоже. Сегодня, когда моя девушка высадила машину, джентльмен из службы поддержки сказал, что цена за замену масла составляет 79,99. Она сказала ему, что когда мы договаривались о встрече, по телефону нам котировались 59,99 долларов США. Он ответил, что цены могут измениться, затем сказал, что может сделать 69,99. И это все же больше, чем нам сказали. Я никогда раньше не слышал, чтобы стоимость замены масла была такой предметной, и мне интересно, он ее, женщина, и думал, что я собираюсь ею воспользоваться. Я надеюсь, что это не так, потому что было бы обидно, если бы в службе поддержки работал мужчина, который считает, что нормально использовать женщин, которые приходят одни, чтобы оставить свои машины для работы. В настоящее время я жду ответа от генерального менеджера по поводу этого инцидента, но чувствовал себя обязанным написать этот отзыв, адресованный исключительно сервисному отделу. В зависимости от того, чем закончится этот инцидент, мы больше не будем привозить нашу машину в этот дилерский центр для доработки в будущем. Я надеюсь, что это единичный случай, а не то, что делают с женщинами на регулярной основе.

Персонал был приятным и ответит на любые мои вопросы. В целом у меня остались приятные впечатления от поездки на Kia Covina Valley. Хорошая работа, продолжайте в том же духе.

Я всегда очень доволен, начиная с момента, когда я захожу, до момента, когда ухожу. KIA of Covina УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Я езжу в это место уже полтора года, и каждый раз ко мне относились с величайшим уважением и добротой. Рабочие за стойкой обслуживания очень милые, профессиональные и отлично справляются с задачами. Вам будет очень приятно, если у вас появится возможность отремонтировать свою машину там.

У меня был заменен весь свой набор цепей ГРМ, как сказано в веб-ссылках, если вы можете это сделать, поскольку для этого нужно поднять двигатель, и если он сломается, вам нужно получить новый двигатель. В то время как там я попросил тюнинг, и похоже, что Kia (и, возможно, Hyundai, поскольку они владеют Kia, но я не знаю о Hyundai), была единственной компанией, которая НЕ включает замену масла в свои настройки. Я происходил из семьи Тойота, и Тойота меняет масло при настройке, и я знаю, что Форд делает и Шеви, но это просто политика компании. Обслуживание клиентов в магазине было отличным, если за столом сидел один из опытных парней постарше, так как у них фантастические навыки. В целом это обошлось мне примерно в 650 долларов.

Всегда восхитительный опыт. Это моя вторая машина с Covina KIA, и мое удовлетворение и любезность команды KIA всегда ценятся спасибо команде

Я купил Sorento здесь, они промывают вам мозги, вы заключаете с ними сделку, и они не остаются в сделке, они меняют это очень осторожно, я бы вообще не рекомендовал это место Я никогда не куплю Kia в этом представительстве будьте очень осторожны, не покупайте здесь я гарантирую, что перед тем, как вы приедете сюда, не будет много хороших покупок, даже приходите сюда и ничего не подписывайте, идите к другому дилеру и посмотрите, какую сделку они вам дадут, потому что прямо здесь мы заключили сделку и не остановились на сделке они изменили это на меня, они лжецы и кусок дерьма

очень чистый сервис Киа! сотрудники вежливые! Мартин особенно очень уважительный и гостеприимный! предложили нам воду и закуски! Мы рассматриваем возможность покупки нашего автомобиля именно в этом сервисе!

Купил здесь 2 машины. Они дружелюбны и с ними легко работать.

Майк в отделе обслуживания ВЕЛИКИЙ, он находит время, чтобы выслушать ваши опасения, но не пользуется преимуществом. Он рекомендует только то, что нужно вашей машине.

Быстрое обслуживание. Дружелюбный персонал. Энтони на службе заботился обо мне. Прекрасная работа!!

Очень вежливый и JB, который работает в отделе обслуживания, который нашел время, чтобы помочь мне, и он пошел дальше, очень доволен моим обслуживанием сегодня, и дал Kia of covina 5 звезд.

Я разочарован обслуживанием на стойке обслуживания. Когда я вошел, меня поприветствовали, но после этого я стоял там вместе с несколькими другими клиентами, в то время как 4-5 обслуживающего персонала просто смотрели на свои компьютеры около 10 минут. Оказалось, что они работали над другими услугами для клиентов, но было бы неплохо, если бы они подтвердили, что мы ждем.
Кроме того, я попросил отремонтировать прокладку на люке, она там буквально висела, никто не мог ее пропустить, когда мне вернули машину, она все еще висела. Я попросил заменить задний дворник и установить низкий уровень, но этого не произошло.

Хорошее обслуживание, ко мне всегда относились с добротой, рекомендую

Мне здесь нравится, они относятся к вам как к настоящему клиенту и очень довольны. Приезжает сюда с 2017 года для обслуживания.

Ангел из Internet Fleet Services - такой порядочный, приятный человек. Очень отзывчив и внимателен к нашим вопросам и проблемам. Если / когда мы рассматриваем другую Kia, он наш человек. Обязательно порекомендовал бы к нему наших друзей и семью.

Ким быстро обработала наши документы. Заняло не больше часа. Как это победить ?!

Разочарованы! РАЗДРАЖЕННЫЙ ОПЫТ !!
Я привез свою машину на сервис в 7:45 утра. К 10 часам они даже не начали над ней работать. Представитель службы сказал, что бумажная работа не была напечатана, поэтому технические специалисты даже не знали, для чего нужна моя машина. Так много для того, чтобы встать рано и попытаться выжать максимум из своего выходного дня. Закончился выезд к 12 часам дня.
Ди

Они выполнили свою работу не в то время, которое обещали. Мне сказали, что замена масла и ротация шин, а также проверка всего остального - это уже не двухчасовая работа. Я бросил машину в 11 и получил обратно почти до 4.

Лучшее обслуживание. Рой Брюстер был великолепен, и весь опыт от приема до выхода был таким профессиональным и без давления. Я рекомендовал и рекомендовал своим друзьям и семье к Covina Valley Kia.

Мы пошли в это место, и они были очень грубыми. У меня была встреча с Кристофером, и у него были другие клиенты, поэтому некто по имени Эштон помог нам. Он был очень дружелюбен, но не знал, что происходит. Мы взяли машину на тест-драйв, нам она понравилась, а затем, когда дело дошло до обсуждения цифр, они сказали нам, что машина, которую мы хотели, была продана вчера вечером тем же парнем, который помог нам и знал об этом. Тогда зачем нам тест-драйв? Поэтому они хотели показать нам другие цвета, потому что я изначально хотел белую машину, но они сказали, что у них больше нет. Мы идем на стоянку, и я сам нахожу такую ​​же машину в белом цвете. Разве они не знают свой инвентарь? Было такое ощущение, что я сам продавал машину, потому что знал о ней больше, чем они. Мы возвращаемся внутрь, и они продолжали спрашивать меня, какие предыдущие номера предлагали мне другие дилеры, когда я сказал им, что хочу услышать, что они должны были сказать. Они хотели погасить мой кредит, даже не назвав сначала цену машины. Появляется менеджер и начинает насмехаться и смеяться над моим лицом, когда я сказал ему, как другой дилер сказал мне цену. Он продолжал относиться ко мне и делать саркастические комментарии о том, почему я вообще пошел в их автосалон. Совершенно непрофессионально и даже пошел мне сказать, чтобы я пошел в другой дилерский центр и купил эту машину, и он купил бы ее у меня. Я никогда больше не пойду в тот дилерский центр и определенно не буду рекомендовать его. 100% непрофессионально!

очень дружелюбный и очень услужливый. Это была суббота, у меня была экстренная ситуация с моей машиной, они сказали, что она заполнена, но когда я рассказал ему, что случилось, они сказали мне, когда нужно зайти, и они позаботились о моей проблеме, я был так хорош, и моему внуку понравились маленькие закуски что предлагали покупателям спасибо я Kia Covina

Майк со службы. 10 из 10 ты мой парень, к которому я могу пойти. Всегда заботится обо мне и всегда поддерживает меня. Вы заботитесь о моей машине каждый раз, когда мне в чем-то нужна помощь. Спасибо за то, что вы отличный сервисный представитель. Никаких проблем с тобой.

Действительно хорошее обслуживание клиентов. Умеет не торопиться со всеми машинами, которые я хотел сегодня увидеть. Очень жду возможности вернуться и купить другую машину.

БЛАГОДАРЮ ВАС! - Мы с семьей были в отпуске на нашем Kia Sorento 2011 года, когда передняя часть начала издавать страшные звуки. До дома нам предстояло пройти более 1100 миль. Была суббота (ДА - суббота !!!) в 13:00, и отдел обслуживания доставил нас и отремонтировал нашу Kia в течение пары часов. Мы проехали до дома более 1100 миль, и с нашим Kia Sorento все было идеально. Спасибо, Майлз и Майкл, за то, что это произошло, и за спасение нашего отпуска.

Отличное обслуживание клиентов. Мой 16-месячный сын бегал по офисам, пока люди пытались работать, и все были очень дружелюбны по этому поводу.

Все торговые представители - все лжецы, они просто хотят получить эту комиссию и с грустью говорят, но я был одним тупым клиентом, который больше никогда не попался на эту ложь

Мы имели дело с Энтони Мораном в Covina Valley Kia, без торга, без давления, очень дружелюбный продавец. Я рекомендую вам увидеть Энтони Морана! Как бы я ни ненавидел покупать машину, я бы вернулся и увидел его без проблем !! СПАСИБО за отличный опыт покупки !!!

Приехал сюда впервые, чтобы оказать услугу, и все были очень милыми и полезными. Обязательно вернусь сюда.

Наконец-то нашел представительство, которое искренне и честно !! После многочисленных провалов и ложных заявлений !! Я нашел это !! Очень приятное впечатление !!

Джоэл .... ты лучший! Спасибо за вежливость, вежливость и быстрое решение проблемы с моим NIRO.

Наш первоначальный опыт вопросов и ответов и тест-драйва с продавцом были образцовыми. Затем вмешался менеджер по продажам, чтобы убедиться, что мы не уйдем, не закрыв продажу, несмотря на наше четкое заявление о том, что мы не были готовы ничего покупать в тот день и только начали делать покупки.

Это быстро превратило опыт четырех или пяти звезд в опыт одной звезды. После того, как мы несколько раз повторили, что сегодня мы ничего не покупаем, так как мы только начали делать покупки, нам, наконец, пришлось пройти мимо него, чтобы вернуться к нашей машине и уехать. Стоять между покупателем и выходом - это тактика запугивания, а не тактика продаж. Меня не запугать.

Усугубив свои ошибки, они позвонили нам домой на следующий вечер, чтобы выяснить это. Я объяснил, что физическое запугивание в автосалоне было первым ударом, а позвонить мне домой с тревожным ужином - вторым, и я вряд ли даже предлагаю им шанс попытаться получить третий удар.

Поскольку первоначальные вопросы и ответы и драйв прошли так хорошо, я вернулся к двухзвездочному рейтингу. Но исходя из моего личного опыта, я не могу рекомендовать этот дилерский центр.

**Обновлять:**

На следующий день после публикации этого автосалона позвонил, чтобы обсудить мои опасения. У нас получился продуктивный разговор. Я доволен тем, что они понимают, почему я так себя чувствовал.

Меня не просили изменить мой рейтинг (и я бы не стал). Но меня попросили пояснить, что они услышали наши опасения и обратились к ним, чтобы обсудить их. Учитывая общий тон разговора, могу сказать, что вполне возможно, что мы поймали кого-то, у кого был плохой день. У меня есть друзья, у которых был разный опыт, так что воспринимайте это как есть: единая точка данных. Тот, на который я искренне надеюсь, останется исключением.

Хороший опыт. Очень профессиональный. Только что купил отсюда свою первую Киа

Если я хочу, чтобы там работали, то это достаточно далеко от моего дома, чтобы мне пришлось арендовать ссуду на время работы над моей машиной. Однако поверьте мне, МАЙК и весь 5-звездочный сервисный отдел того стоят.

Covina Valley Kia занимается мошенничеством, звезд у них нет, мне пришлось проверить одну, чтобы опубликовать. Я пошел покупать новую Sedona в декабре 2015 года и добрался до финансового отдела, прежде чем обнаружил их мошенничество. Они оговаривают ежемесячный платеж, а не цену продажи. Я взорвал и немедленно прекратил сделку. Я также пошел к адвокату, которому я немедленно позвонил, но обнаружил, что мне пришлось бы завершить покупку, чтобы получить повреждения. Я подумал, что написание обзора после стольких размышлений об этом может помочь другим. БУДЬ ОСТОРОЖЕН

-5 звезд. Была назначена встреча в 10:20 только на замену масла по цене 60 долларов. Мне позвонили в 12:20 и сказали, что он готов и мне нужно заменить батарею. Аккумулятор у меня хороший, проблем с ним не было. Я попросил услуги трансфера, и они заняли более 2 часов. чтобы забрать меня, наконец получил мою машину в 3:05, в общей сложности 5 часов на замену масла. Надо было сходить на 15 минут смазки за полцены. Ужасное обслуживание. Не рекомендую это место. Парень Рауль кажется очень грубым. Не думаю, что я вернусь. Очень непрофессиональный персонал. Очень разочарован качеством обслуживания.

Очень разочарован обслуживанием клиентов, которое мы получили в сервисном центре. Поехали забирать машину отца, над которой работали почти 3 недели. Мы 3-4 раза обращались за помощью, потому что машина не заводилась. Один из сотрудников закатил глаза и очень расстроился, хлопнул дверью и пошел проверять машину. Спустя почти 1 час, и после того, как они сказали нам, что это был брелок, для которого нужны новые батарейки, мы обнаружили, что они дали нам не тот брелок. Я понимаю, что мы люди и делаем ошибки, но отношение этого сотрудника было таким непрофессиональным.

Моя дочь купила подержанный kia 2013 года выпуска. Все были хороши. Пообещать стереть царапины на краске было не так просто, как купить машину. Когда из сервисной службы позвонили и сказали, что машина выглядит как новая, мы были расстроены. Даже менеджер сервисной службы согласился со мной и моей дочерью. Он сказал, что это выглядело так, как будто дети из детского сада закрасили царапины краской. Дилерский центр Kia попытался снова, но их идея ретуширования царапин не улучшилась.
Затем, после того, как машина пробыла 5 коротких месяцев, тормоза вышли из строя. Даже с гарантией моей дочери пришлось заплатить 200 баксов за замену тормозов, которые не были стопроцентными на момент покупки. Владелец covina kia сказал, что нам нужно было проверить документы carfax во время покупки.
Лично я покупаю только новые автомобили. Я могу себе это позволить, и я люблю новые машины. Мне никогда не нужно беспокоиться о таких проблемах, как необходимость ждать, пока дружелюбный сотрудник поможет, когда возникнет проблема. ...

Covina kia показала нам, что при покупке подержанного автомобиля проблемы возникают сразу после покупки, и никто не хочет помогать. Говорят, это не покрывается и теперь вам придется платить ... и платить, и платить.

Они предрассудки, они лжецы. Продал дочери машину, потом позвонил, чтобы забрать ее. Заем одобрен. Продолжал менять историю. Управление было грубым. Моя сестра говорила с менеджером, он никогда не отрывался от телефона. Когда они позвонили, попробовали, были грубыми. Они утверждали, что, поскольку у нее была лицензия вне штата, они знали об этом, когда мы покупали машину. Я знаю двух человек, которые получили машины от Carson Kia без прав. Я чувствую, потому что мы цветные люди, на которых нацелены. Я буду подавать в суд

Был очень доволен полученным обслуживанием. Все были очень вежливы и профессиональны.

у них есть онлайн-предложения, которые не соответствуют их сделкам лично, заставляя кого-то тратить свое время, и я говорю об огромной разнице и дешевых болтовнях как отговорках, которые нелогичны, очень синичны и оскорбительны для любого, у кого есть мозг, я вышел, чувствуя менее умен, имея дело с ними, стрессовый и отвратительный опыт, который, если вы не возражаете, избегайте этого места, если вы не готовы оставить 4 тысячи долларов и заплатить сумму по завышенной цене с небольшими объяснениями, или почти без каких-либо цифр, показанных перед вами, почему вам нужно платить гораздо больше. Я говорю, что на их собственном веб-сайте говорится, что финансирование автомобиля 209/233 - их лучшая сделка началась с 400, и это с более чем 700 кредитным рейтингом. И их оправдание было налогом. Налог на 233 составляет немногим более 2 долларов или меньше, в зависимости от города, не более 100 долларов. Я не говорю, что их оправданием было то, что налог это оскорбительный и очень незрелый довод.

У другого дилера Kia мне предложили аренду за 320 с налогом и всем, и я отклонил его, потому что знаю, что это было слишком дорого. Потому что не так давно я делал более дорогую машину за 316 долларов в аренду. Этот автомобиль kia был на 500 долларов больше, чем тот, который они предложили мне в аренду на 320 долларов, и они утверждают, что не могут перейти к аналогичным номерам аренды, которые не имеют никакого смысла, и это огромная болтовня.

На их веб-сайте говорилось, что стоимость машины составляет 25 тыс., И они настаивали на продаже ее по цене более 28 тыс. Кбайт, если бы она была за 24 тыс. Та же машина, но они не хотели уважать свою цену, ту, на которую они соглашаются, и извинились, как да, но вы не являетесь военным, студентом и т. д. и т. д., когда это явно не сказано по цене kbb, по которой они соглашаются продать его.

как и в большинстве, если не в большинстве, они полны болтовни, этот на шаг выше других, было очень неприятно иметь дело с их болтовней и плохой энергией.

У них нет одинаковых машин онлайн, чтобы показать нам. Или, по крайней мере, каждая машина, которую я выскакиваю из своего телефона, была не-а, которая больше не доступна, мы получили вместо нее другую и такую ​​ленивую работу.

Так что остерегайтесь этого места. я был очень разочарован, я ожидал лучшего от 4-звездочного дилера, но я думаю, что в следующий раз поищу 5-звездочных дилеров и буду надеяться на лучшее, а не на стрессовый опыт от людей, которые не являются профессиональными и не заботятся о том, чтобы дать вам хорошую сделку или по крайней мере уважая вас, не говоря уже о хорошей сделке. Я собираюсь потратить более 20 тысяч долларов, уважайте меня! Не о чем спрашивать

Обслуживание в этом месте ужасное. Парень на стойке регистрации для обслуживания автомобилей грубый и
неуважительно, как эту задницу взяли на работу.

Обожаю свой автомобиль у дилера. Отличный сервис и очень внимательный и обходительный персонал.

Замечательный опыт. Наш продавец Марко был замечательным, представительным и профессиональным. Знает об автомобилях. Крис, финансист, тоже был великолепен.

Владелец не уважает то, что выходит из его уст. Переплата 8000 долларов за арендованный пробег вместо того, чтобы прощать мили, как было обещано при аренде в 2015 году. Был вынужден купить машину, которую я не хотел, и машину, которую я действительно хотел, все, что им нужно было сделать, это взять дополнительные 1500 долларов, и я мог бы поехать прочь с машиной, которую я хотел. Вместо этого единственная машина, на которой я мог уехать, которая была в моем бюджете, называлась нежелательной, на ней было 2500 миль. Поэтому вместо того, чтобы уехать без машины, я взял единственную имеющуюся в наличии и подписал бумаги. Я чувствую, что меня заставляли и запугивали, заставляя взять эту машину, потому что это был буквально мой единственный выбор.
У меня также есть доказательства от бывшего сотрудника, который направил меня, что на последнем собрании сотрудников, на котором он / она присутствовал, им всем сказали заключить сделку, вы можете простить лишний километраж и заставить его исчезнуть, чтобы вы могли получить продажу. Буквально через неделю я иду покупать новую машину и готов подписать документы на мой Niro, и мне говорят, чтобы Kia забрала арендованный автомобиль, который в 2015 году стоил мне 22 500, они купили его обратно за 20 000 (12 000 долларов за машина и 8000 долларов за перерасход)! Серьезно, все, что им нужно было сделать, это простить 8000 долларов, и моя оплата будет такой, какой я могу себе позволить, а мой баланс не будет 36000 за Kia Soul, которая была нежелательной!
Так что не ходите сюда и не слушайте все там пустые обещания и сделки, потому что все это ложь!
Владелец и его брат не были полезны, вместо этого были грубыми, унизительными и совершенно бесполезными!
Наглость сказать «да», я могу помочь вам получить машину, которую вы хотите, еще за 3000 долларов, когда я уже облажался за 8000 долларов, которые мне не следовало иметь в моем контракте, во-первых, вы, сборище низменных лжецов-интриганов!

Первое посещение, чтобы купить новую машину на замену. Пришлось броситься обратно к машине, потому что я забыл свою маску, что было с вирусом, и один из продавцов выгнал меня, крича, если мне можно помочь.

Я объяснил, что забыл маску и все в порядке.

Подумал о замене седана, и продавец Сал не мог удовлетворить мои потребности.

Всегда приятно, персонал всегда очень профессиональный. Моим советником по обслуживанию был Уильям Энрике, и он был просто фантастическим человеком. Слушал детали и держал меня в курсе состояния ремонта. Обожаю Covina Kia.

Ангел был отличным продавцом. Сделал процесс покупки гладким и легким. Команда Covina Valley Kia великолепна.

Отличное обслуживание, дружелюбный, все были великолепны, спасибо Алекс Мехиа.

Это место полностью заботится о моей машине. Каждый раз, когда я звоню им в автосервис, они на нем. Я действительно горжусь этим дилером, без драмы, без проблем. Я рекомендую.

5 из 5! С Майклом было здорово работать в Службе, и в целом мой опыт был превосходным.

Получил Kia Soul ... Никогда не думал, что смогу купить новенькую машину на свой кредит ...

В понедельник, 22 февраля, я поговорил с помощником отдела обслуживания Хуаном Корреа о замене смазки и масла на моем Kia Rio 2013 года выпуска. Мы также договорились о том, чтобы проверить мою машину, потому что я давно не обслуживаю мою машину. Я сказал ему перезвонить мне, когда услуга будет завершена. Когда он позвонил мне, он сказал, что я, должно быть, очень хорошо обращался с машиной, потому что все, что было нужно, - это замена смазки и масла и доливка охлаждающей жидкости радиатора. Он сказал, что все остальное в порядке и мне нужно вернуть его для следующего сервисного обслуживания. Поскольку он дал мне оценку примерно в 66 долларов, он мог бы выполнить и взимать с меня плату за услуги, в которых не было необходимости, но он держал окончательную стоимость в смете плюс налог с продаж. Я думаю, что Хуан Корреа зарабатывал клиента столько, сколько я владею своим Kia Rio, или дольше, если я наконец куплю Optima, к которой я очень заинтересован. Большое спасибо.

Взял здесь мою двоюродную сестру, чтобы купить ее первую машину, персонал был очень дружелюбным и знающим. Типичный продавец не был напористым и не пытался продать вам то, что вам не нужно. Они проявили терпение с нами, пока мы тестировали несколько транспортных средств и даже повторили несколько, чтобы убедиться, что она правильно чувствует машину, которую собиралась купить. В целом это был приятный опыт покупки машины.

Спасибо Covina Valley Kia за еще один отличный опыт. Майк и его команда были дружелюбны и готовы помочь. Когда я уезжаю со своим хорошо настроенным Sportage, всегда доволен и о нем заботятся.

Очень нравится это место, весь персонал отличный. Они всегда дружелюбны и добры, всегда информируют вас о вашей машине и приятно проводят время в ожидании. Они отвезут вас домой и обратно, если вы не хотите ждать или притормозить. Они отличная команда.

Если бы мое окно выломалось, я отвез его в Covina Valley Kia, и обслуживание клиентов было хорошим, время было разумным, персонал дружелюбный, но внимания к деталям очень не хватало. Стекло было повсюду внутри моей машины, и я попросил полностью пропылесосить стекло ... после того, как отправил его обратно 3 раза, безуспешно, Mngr, наконец, забрал его сам, и это было лучше, но я обнаружил стекло по всему моему машина с тех пор. Настолько, что под передним сиденьем даже не похоже, что они туда попали. Для меня, чтобы поставить более высокий балл, особенно 5, потребовалось бы сделать все возможное, и это был просто нормальный опыт. СКАЗАТЬ мне оценить их ВЫСОКО / Отлично в конце моей службы тоже не помогает (распечатал пример идеальной оценки опроса и сказал мне, что это то, что им нужно от меня, чтобы получить полную оценку) .... заработайте его, и вам не придется СКАЗАТЬ / УПРАВЛЯТЬ мной, чтобы я высоко оценил вас. Я ценю доброжелательное обслуживание клиентов, но не менее важно сделать отличную работу по предоставлению требуемых услуг, чтобы я возвращался обратно!

У меня на машине было сцепление, на которое у них ушло полторы недели, затем они вернули мне мою машину со сломанной частью на моей машине, из-за которой моя машина ужасно ехала. Потребовалось 3 недели, чтобы заставить кого-то ответить, почему они не позвонили, чтобы позволить мне заплатить, чтобы исправить это и получить расценки. В конце концов мне пришлось позвонить генеральному директору, чтобы получить ответ. Эта часть была исправлена ​​бесплатно, и обслуживание было быстрым. Хороший опыт того времени.

Энтони Моран - отличный продавец. Он честный, прозрачный, и все, что вы бы хотели, чтобы продавец автомобилей был. Он не заставляет вас делать то, чего вы не хотите, и не станет вам лгать. У меня был фантастический опыт покупки автомобилей с Энтони, и я рекомендую всем, кто приезжает в Kia долины Ковина, попросить Энтони. Раньше я сам был продавцом автомобилей и хорошо разбирался в «системе». Энтони проявил большую честность и был отличным человеком для работы! Благодарим Covina Valley Kia и Энтони Морана за отличный опыт!

Майк Коннелли был потрясающим. Техники, которые обслуживали автомобиль, были очень хорошо осведомлены.

Ждал 11 минут, прежде чем сотрудник что-то мне сказал. Я сделал это после того, как увидел отрицательные отзывы. Ребята просто смотрели на меня ... Дайте им немного времени. Если они не могут найти ответ, они найдут того, кто его найдет. И я собирался в окопы для уточнения

Пошел туда в четверг вечером, чтобы узнать цены на соренто 16 года. Мы сначала проверили это и влюбились, поэтому, конечно же, мы с мужем вошли внутрь, чтобы поговорить о числах САМАЯ БОЛЬШАЯ ошибка !!

Нас направили в FAUSTO, чтобы получить лучшее представление о числах. Конечно, он назвал возмутительные ежемесячные платежи и пытался навязать нам аренду, но у нас этого не было. Затем он поклялся, что сможет получать нам выплаты в размере 400 в месяц в течение 6 лет, и они аннулируют всю отрицательную задолженность по моей машине, поэтому мы договорились, что если он сможет это сделать, мы купим. Отнесла цифры «руководству», которое «одобрило». Мы договорились вернуться в пятницу, чтобы закрыть сделку.

Позвонил ему за 30 минут до этого, и он сказал, что будет там. Как только мы прибыли туда, у него было «чрезвычайное семейное положение», и он не смог заключить сделку. Короче говоря, FAUSTO был полон этого, ходил туда-сюда с менеджментом, и «самый низкий», который они могли дать мне, составлял 500 в месяц, поэтому мы ушли.

На следующее утро Хьюго позвонил и спросил о моем опыте, рассказал ему все, что произошло, и сказал, что подберет несколько цифр и вернется ко мне. НИКОГДА не делал, поэтому я позвонил генеральному директору Уэсу Паркеру, и он мне тоже не перезвонил.

К сожалению, я должен был проверить кулак Yelp, потому что другая женщина, даже неделю назад, не испытала то же самое. Избавьте себя от душевной боли и отправляйтесь в тот, что в Серритосе или Гарден-Гроув, или даже в центр Лос-Анджелеса, не утруждая себя всей этой драмой.

Я люблю kia motors, моя машина у меня уже почти 2 года, и это был хороший опыт покупки машины от начала до конца, я доверяю им и счастлив, что они мне все объяснили, и даже после того, как я купил свою машину, я все еще счастлив с качеством услуг, которое было предоставлено от покупки до получения автосервиса, например, замены масла, и даже когда я оплачиваю свой счет, в целом все было отлично, они быстро отвечают на вопросы и обеспечивают хорошее обслуживание клиентов во всех отделах, от дилерского центра до финансового персонала, которого они знают как сделать клиентов счастливыми, и я буду покупать все будущие автомобили в этом представительстве. Менеджер в представительстве Covina очень дружелюбен и помогает клиентам чувствовать себя желанными гостями, когда они там. Они также предлагают прохладительные напитки в ожидании обслуживания автомобиля.

Купил свою новую Turbo Kia Optima 1 июля, и у меня не было ничего, кроме проблем. У меня были царапины по всей машине, которые они должны были исправить (но не сделали), поэтому теперь я должен отнести его к специалисту по отделке и заплатить за это самому, тогда они не передали мои личные номера, как должны были, поэтому я пришлось пойти в Triple A и заплатить за это самому, чтобы сделать это. Я просил их возместить мне плату, но никто оттуда НИКОГДА не отвечает на звонки. Я оставил сообщения Крису Скотту (финансы), Сабре (финансы), Бадди (менеджер), Джейсону (служба) и Шону (генеральному директору). Все, что вы получаете, это беготня. Похоже, поскольку вы уже купили машину, они меньше заботятся об обслуживании клиентов или их удержании. Мой босс хочет купить Kia, но я никогда никого не буду рекомендовать Covina Kia. Очень разочарован!! Думаю, это то, что я получаю, перейдя с Кадиллака на Киа. На мой взгляд, они заслуживают 0 звезд.

ОБНОВЛЕНИЕ: понижена до 3 звезд .... У меня был сломанный ключ, который предполагалось починить, но через несколько недель мне пришлось ехать час назад, чтобы узнать о ключе, учитывая, что никто не ответил на мой телефонный звонок или электронную почту. Оказалось, что на него не было нарядно работы. В любом случае, я получил ключ, и они также наполнили мой бензобак, оба раза, когда мне приходилось возвращаться, так что это было хорошо ... Моя первая замена масла в сервисном отделе, и я был более чем доволен обслуживанием! По сравнению с Тойотой! Спасибо, Киа!

СЕЙЧАС снова 5 звезд!

Только что купил в этом месте нашу kia soul 2016 года ..... я действительно не решался снова пойти к другому дилеру после кошмарного опыта с Toyota в 2003 году. Но это место заставило меня почувствовать, что я был в раю! Все от продаж до финансов! Кристофер, наш продавец был фантастическим! Я даже пригласил его на обед после сделки! Я бы порекомендовал это место всем, кто ищет KIA. У меня был неудачный опыт общения с другим дилером KIA, так что это был билет! Спасибо Covina Valley Kia! Продолжайте в том же духе и надеюсь снова увидеть вас на моей новой машине!

Был вызван для просмотра Kia Soul 2019 года ... Меня должны были проинформировать о программе поощрений, на которую я претендовал. Я должен был получить те же выплаты. Когда я приехал туда, никто не хотел мне помочь, а когда они это сделали, это было с отношением ... у них была только одна машина, чтобы показать мне, и у меня не было вариантов, которые я просил. Это была огромная трата моего времени.

У меня всегда был отличный и дружелюбный опыт со всеми ребятами из Covina Kia Service Dept .. они все такие классные. Они знают меня по имени - особенно Майк, и мы начинаем хороший разговор, пока они занимаются моим делом. 10, десять раз за всех, ребята, там !! В последний раз меня посетил Хуан, и он был настолько вежлив и мил, насколько это возможно. Спасибо всем за отличный сервис, который вы предоставляете в Covina Kia!

На протяжении многих лет мы арендовали 6 автомобилей у Covina Valley Kia, и они всегда великолепны.