EasyParcel Sdn Bhd Обзор

У меня плохой опыт работы с этой услугой. Заказал курьерскую службу с jb на sg под Янио. Дата первого забора была 29 января в пятницу, никто не забирал до 17:30, я отправил отчет, мне сказали, что время забрать с 13 до 18. ОК означает подождать до 18:00; когда в 615 вечера все еще никто не приходит, я отвечаю в службу поддержки, не отвечаю, потому что они уже не работают после 18:00.
1Февраль, понедельник, помогите мне напишите в службу поддержки и сообщите, что сегодня кто-то заберет товар. Хорошо, 447 вечера в понедельник, помогите службе поддержки проверить, забирает ли кто-нибудь посылку, я ответил отрицательно. После этого больше никаких обновлений от них ... так зачем вы, ребята, у меня спрашиваете? Я заплатил за это, но никто не пришел и не забрал. Ничего страшного, когда в первый день не удалось забрать товар; потому что они сказали, что это возможно, потому что я новый пользователь. Но во второй раз он все равно пропустил, так в чем смысл вашей услуги? Это не пунктуально и не ответственно; дата и время бессмысленны. Вы знаете, что людям это нужно срочно? И у нас есть собственный тайм-менеджмент, который нужно организовать только потому, что ждать, пока ваш мужчина заберет товар? Я не думаю, что эта услуга стоит 5 звезд. ПОЛНОСТЬЮ недоволен и разочарован

Худший опыт. Ожидание целый день, а Pos laju так и не появился. Зря трачу время и терпение. Пожалуйста, не давайте пустых обещаний своим клиентам, если вы ничего не можете выполнить. Паршивая компания

после получения посылки, поэтому я просто попробую палаццо и альхамдулиллах, которые стоит купить. Большое вам спасибо и буду повторять покупку этих палаццо в Эль-Хафидзе

НИКОГДА НЕ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К EASY PARCEL ДЛЯ ДОСТАВКИ ПОСЫЛКИ.
Я отправил посылку через скайнет 16 июля, номер отслеживания не был обновлен в системе, я отправил им электронное письмо и обратился в их службу поддержки, и они просто сказали: «Скайнет не дал никакого ответа по этому вопросу» да, это способ они решают проблему. Слишком много проблем в этой простой посылочной компании, о которой я не мог закончить. так что слушайте меня, не начинайте открывать с ними счет, вы пожалеете

Easy Parcel - хорошая платформа и удобная. Но ваш курьерский партнер, особенно послаю и общенациональную службу, никогда не заберет товар в указанный срок. Я знаю, что это не ваша ответственность. У вас нет возможности контролировать расписание курьерских служб. Я понимаю это, но ваш курьер не отвечает на телефонные звонки. Я могу найти только вашу службу поддержки, но все, что я получаю, это ответ SOP, я подозреваю, что ответ мой, а не настоящий человек. В соответствии с системой и условиями вашего веб-сайта, разместите заказ, установите «забрать сегодня», на вашем веб-сайте указано, что время забрать с 9:00 до 18:00, 17:00 еще не пришло, я спрашиваю вашу службу поддержки, ответ вашей службы поддержки до 18:00 или после 18:00, значит? Если 22:00 не наступит, мне придется ждать до 22:00? Вы ответили, что если пропущенный трансфер автоматически меняется на следующий день сегодня .. Если срочно, вы можете выбрать высадку или отмену и возврат ..?! Это означает, что я буду ждать, не уйду, я вам не нужен Клиенты, вы не нервничаете, я нервничаю и несу ответственность. Теперь проблема не в том, что я тороплюсь, а в том, что вы не выполнили обязательства по продажам, и вы предоставляете «забрать сегодня» .. на выбор покупателя. Следует ли его выполнять? Если это невозможно, ответственность несет заказчик. Что вы не можете сделать, так это проблема клиента. . Лучше всего, «вы можете отменить и вернуть деньги» ... действительно отличное решение .... Это правда, что вы мне все еще нужны, ребята. Так что я могу только выдержать этот тон. . Но я действительно советую, что если вы не можете воспользоваться услугой «забрать сегодня», пожалуйста, отмените эту услугу. Потому что ты не можешь это контролировать. Не выписывайте «чек», если вы не можете его контролировать. . Вы должны встретиться с нами лицом к лицу, мы также должны встретиться лицом к лицу с нашими клиентами, а вы следите за нами с опозданием. Ваша безответственность требует, чтобы мы платили вместе. Я знаю, что источник по-прежнему является курьером. . . Вот почему курьерская служба Малайзии никогда не растет, .......

Очень плохие сервисы, работают как брокеры, если что не так. они не будут отвечать, почему-то у них нет контактных данных .. поддержка по электронной почте очень плохая.

Привет, это очень неприятно без поддержки клиентов по горячей линии. Я не могу получить поддержку от персонала в режиме реального времени, и на следующий день я получаю ответ по электронной почте. Посылка отправлена, все не обновлено и отсутствует, и сотрудники просто объединили несколько билетов в один, что испортило ситуацию, я не знаю, на какой билет они отвечают. Многие посылки задерживаются и не забираются.

Быстрая доставка. Код отслеживания по SMS позволяет мне легко отслеживать посылку. Впечатлен общим опытом. Настоятельно рекомендуется

Как продавец, EasyParcel облегчил мне жизнь! Хорошее обслуживание!

Хороший товар, продавец отзывчивый и быстрая доставка.

Посылка отправлена ​​20.12.2019, но до сих пор 01.07.2020 еще не доставлена,

Live Chat всегда отвечает одинаково каждый день.
Нет номера телефона, по которому можно было бы позвонить и проверить мою проблему.
Электронная почта также сохраняйте ответ, скоро вернемся
и я связывался с ними более 1 недели, но ответа не было.

Они ответили только на мой первый чат по этой посылке, но после этого ни один чат не получил ответа.

похоже, они знали, что это от меня, и не хотят решать мою проблему и избегают моего чата ....

«Мы получаем много сообщений в чате, поэтому время ответа может быть отложено. Мы свяжемся с вами в ближайшее время».

Простота использования, удобство для онлайн-продавца, чтобы сравнить цену курьера перед принятием решения

очень плохое обслуживание клиентов. никогда не отвечайте на электронную почту.

Очень удобно проверять стоимость посылки и лучшую платформу для отправки посылок

профессионал и мой товар доставлен в хороших условиях

Не собрали коллекцию в назначенный срок! Невозможно позвонить им по предоставленному номеру горячей линии! Пожалуйста, обновите свой сервис! Подумал о том, чтобы попробовать ваши услуги, но вы меня разочаровали.

Получена посылка в хорошем состоянии. Продолжайте хорошую работу

супер быстрая доставка и в целом хорошее обслуживание

Это платформа МОШЕННИЧЕСТВА. ИЗБЕГАЙТЕ! Вам необходимо пополнить электронный кошелек с истечением срока действия. Затем нанимайте J&T для перехода от двери к двери. Никто не придет, чтобы забрать, пока все звонки на EasyParcel приводят к чат-боту.

Получила посылку в отличном состоянии. Ценю сервис! Спасибо!

Доставка в район восточного побережья осуществляется относительно быстро. Поскольку pkpb находится в стадии разработки, проблемы с быстрой доставкой продуктов по-прежнему не возникает.

Он должен быть нулевой звездой за обслуживание. Но, возможно, эту звезду я поставлю службе поддержки, которая хотя бы ответила.
Я воспользовался этой услугой где-то в прошлом году, и это было хорошо. Однако этот раунд был кошмаром и ужасным опытом. Пропустили самовывоз в течение 3 рабочих дней и, что хуже всего, никаких решений. Я потратил свое время на то, чтобы связаться со службой поддержки (которая, возможно, изо всех сил пытается помочь со стандартными ответами), но когда возникает проблема, должно быть решение, особенно для такой посреднической компании, как эта, а не просто обвинять курьера.
Итак, в конце концов, после того, как я оплатил предположительно более удобную услугу, у меня появилось больше хлопот и работа не была сделана. Даже возмещение не может компенсировать доставленные мне хлопоты.

Худший опыт когда-либо. Наша компания начала использовать EasyParcel с января 2018 года. Посылку всегда пропускали до тех пор, пока мы не могли больше ждать и нажимали кнопку «Отменить», после чего с нами связывается только поставщик курьерских услуг, чтобы организовать получение. Заставьте нас покупать кредит, чтобы связать нас, но предоставлять отстойную услугу. По словам поставщика курьерских услуг, они не получали никаких уведомлений от EasyParcel, чтобы договориться о доставке, до того дня, когда мы нажмем кнопку «Отменить». Для этого примера времени, согласно приложенному изображению, я назначил дату получения 9 марта 2018 года, а сегодня 13 марта 2018 года, нам дали слишком много времени, чтобы организовать доставку, но это курьерская служба, что означает, что она нам нужна. нужно доставить как можно скорее, но факт в том, что посылка все еще находится в моем офисе. У нас было время и шансы улучшить свои услуги с января 2018 года ... очевидно, безнадежно. Никогда не покупайте их кредит, если у вас нет счета курьера, PosLaju всегда будет с вами.

очень плохое обслуживание клиентов. поздний ответ и отсутствие горячей линии для звонка в случае возникновения чрезвычайной ситуации с нашим грузом.

Не подписывайтесь.

Быстрая доставка и посылка в хорошем состоянии Хорошее обслуживание

Быстрая доставка, даже при заказе контроля движения!

Отлично, помогите решить мою серьезную проблему с доставкой посылок

Хорошее обслуживание, так как товар получен без повреждений. Это тяжелый предмет, и сотрудники службы доставки обращаются с ним осторожно. Я бы рекомендовал EasyParcel в качестве основного логистического партнера.

Посылка была доставлена ​​мне хорошо в ожидаемые сроки.
Спасибо!

Это простая и удобная платформа для бронирования и доставки груза моему клиенту.

не забрала свои посылки в соответствии с датой в моих заказах, а служба поддержки клиентов Юнис высокомерная и целую вечность отвечала на один вопрос. продолжайте посылать: «Приносим извинения за долгое ожидание. Можем ли мы узнать, еще ли вы с нами? Пожалуйста, подождите, пока наш агент попытается связаться с вами как можно скорее!» не решает проблему. не рекомендуется. избегать!

Сэкономьте мое время, чтобы забрать мою посылку. Но было бы здорово иметь более быстрый способ добраться до выбранной мной курьерской компании. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим.

Очень плохой опыт. Стоимость 5 кг для Индонезии составляет всего 180 малайзийских ринггитов. Однако через несколько дней стоимость доставки увеличилась в 4 раза по сравнению с тем, что я заплатил. Они бросились БЕЗ МЕНЯ. Обслуживание клиентов. так медленно. СОЖАЛЕТЬ. УЖАСНЫЙ. РАССТРОЕН. Мне нужен возврат RM812! Easy Parcel - это афера. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ тем, кто хочет отправить посылку за границу.

Номер для отслеживания получен по SMS, быстрая доставка, симпатичная упаковка, трекер был точным, посылка доставлена ​​в хорошем состоянии.

Никогда не собираюсь тратить свое время снова на ожидание! Зашел в почтовые ящики, без очереди, без очереди !!! ДАХ ...

Я действительно не хожу в это место, но я покупаю несколько книг в компании, которая пользуется этой услугой, и могу сказать вам, что это был лучший опыт, который у меня когда-либо был. Что касается отслеживания в реальном времени и условий товара, я настоятельно рекомендую эту услугу и другим людям.

Я действительно не знаю, как это сказать. 4WGGHR до сих пор не знает, где находятся предметы. В нем было четко сказано, что оно было доставлено в тот же день, но людей в поле зрения не было и для этого не было причин. Потом его не было. Несколько дней не было новостей. . . Те, кто получил 5 звезд - фейковые аккаунты, верно? ! ! Как за такую ​​услугу можно поставить 5 звезд? ! !

Это нелепо. Первые 2 раза использование было в порядке. Третий раз использование было беспорядком. Сбор обещали неоднократно, несколько раз, но никто не пришел забрать. Я пометил проблему в FAQ, и на сообщения были даны ответы несколько часов спустя, когда я уже был в автономном режиме без решения, предоставленного в форме «Привет, чем я могу вам помочь сегодня?» Отбросил еще пару запросов, и произошло то же самое. Поэтому я решил оставаться в сети, пока они не ответят, обещал доставку на следующий день, очевидно, что этого не произошло. Нелепо ожидать, что мы будем сидеть дома каждый день и ждать сбора, но снова и снова подводили нас. Что происходит?

Посылка прибыла быстрее, чем я ожидал, и сотрудники службы доставки, отправившие товары, были очень профессиональны. Он позвонил, чтобы сообщить, что оставил посылки на моем стуле перед входной дверью, чтобы убедиться, что я знаю об этом, поддерживая бесконтактную доставку.

Удивительные сроки, обещанные продавцом! Пакет тоже в хорошем состоянии.

Быстрое и своевременное обслуживание. Уведомление из смс тоже удобно.

В целом cun..Доставка занимает всего 1 день ... goodjob easyparcel..keep it nice work!

Доставка из Малайзии в Австралию всегда быстрая и эффективная, посылки всегда в хорошем состоянии. Этот курьер очень заботится о доставке, в отличие от других, которыми я пользовался ранее. Спасибо

Отличный сервис ... упаковка в хорошем состоянии ... доставка нормально

Товар доставлен не тому человеку, попросите о помощи, отвечайте только на то, чтобы спросить нас, подождите по электронной почте
Доставлю 17.12.2019, сейчас 01.08.2020 ресивер еще не получил
В конце концов, решите не использовать эту компанию:
Есть так много курьерских компаний, у которых есть хорошая система и обслуживание, чем у них
Вот причина
- Электронная почта, чтобы спросить статус или обновить, они полностью не отвечают вообще
- НЕТ Номер службы поддержки клиентов
- Только Live Chat Ответить на это
[Мы получаем много сообщений в чате, поэтому время ответа может быть отложено. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. ]
- Плохое обслуживание клиентов из-за медленного ответа и ответа

Вывод: на самом деле у них нет надлежащего обслуживания клиентов, но у них есть хорошая маркетинговая команда, продолжайте отправлять электронную почту и обновлять facebook вместо решения проблемы клиентов.

не лучший выбор для меня .. задержка доставки или опоздание забрать мой товар ...... зря теряю время!

Пользуюсь easyparcel в течение многих лет, и у них все в порядке с местной службой доставки, за исключением того, что они не приходят и не забирают вовремя. Но я могу отправить их себе. 1 ЗВЕЗДА ЗА НАИХИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ Я ПРОСТО ПОЛУЧИЛ. Воспользовался их услугой aramex - моя посылка - платье весом менее 0,4 кг - оплачена и отправлена ​​покупателю на ФИЛИППИНАХ - впервые использовала easyparcel для международной доставки. Через 3 недели после того, как покупатель получил посылку, сегодня они вынудили МЕНЯ ОПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 65 ринггитов - ОНИ ЗАЯВИЛИ ЕГО 1,15 кг. ГДЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО? И ПОЧЕМУ СПРАШИВАЕТСЯ ПОСЛЕ 3-х недель, когда клиент получил ???

И ПОЧЕМУ ЭТО ПРИНУДИТЕЛЬНО. ОНИ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КРЕДИТЫ, КОГДА ВСЕ ОНА НЕ ОЧЕРЕДНЫ ... ИЛИ ПРИНУДИТЕЛЬНО СПИСАТЬ С ВАШЕГО КРЕДИТА ИЛИ ДЕБЕТА. НО ГДЕ ОПЯТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ??? ЧТО ОНА ПРЕВЫШАЕТ ВЕС.

Больше всего в EasyParcel мне нравится то, как я могу рассчитывать, оценивать и составлять бюджет доставки на дом / заранее. Особенно нравится их пикап. Если бы они могли указать примерные сроки получения, было бы еще лучше, чтобы мы могли соответственно согласовать время.

Быстро и эффективно. Отличный трекер. Товар получен в хорошем состоянии. Настоятельно рекомендуется.

Невозможно описать словами, насколько плохая служба поддержки клиентов этой компании, но цифра может, я поставлю -9999999999999 из 10.

Я пытался достать их и Pgeon, но мне никто не отвечает.

WhatsApp Pgeon, электронная почта, Messenger, IG, Twitter никто не ответил.

До сегодняшнего дня я не знаю статус посылки.

ОБНОВЛЕНИЕ: EasyParcel LIVE CHAT CS отказывается предоставить мне номер PGEON, поскольку он является конфиденциальным

Не знаете, что является конфиденциальным в контактном номере компании? Вместо этого мне предоставили контактный номер продавца (физическое лицо).

Разве телефонный номер продавца (физического лица) не более конфиденциальный ?! Это нарушение конфиденциальности данных!

Билет ID - 2006487
Номер отслеживания - UWNJ7U

ОБНОВЛЕНИЕ @ 20 февраля:

Пакет все еще застрял в Баян Лепасе
Сможет ли он когда-нибудь покинуть Баян-Лепас и достичь Джохор-Бару?
Пробовал CS, и их ответ выглядит автоматически сгенерированным

Совершенно бесполезен и недоступен
Если бы у меня был выбор, я бы не использовал Pgeon / EasyParcel

Очень надежно и профессионально, особенно в это непростое время. Обслуживание, как и было обещано

Ответ очень медленный, хотя, наконец, я все еще получил ответ, но оставил мне, что ничего не нужно решать после того, как я отменю почтовые расходы ... похоже, что партнерство с другой курьерской службой не так хорошо, как рейтинг, указанный в их системах. .

Веб-сайт довольно прост в использовании, благо есть возможность увидеть стоимость курьера. Это также экономия времени, так как мне не нужно идти в курьерскую службу.

Отличная платформа для доставки, но качество обслуживания клиентов неудовлетворительное. Я спрашиваю с 13:00, живой агент отвечает в 14:00, а затем считает чат неактивным по прошествии хороших 8 минут (208). Должен ли я сидеть и час ждать живого агента, чтобы получить надлежащую помощь?

Сервис очень хороший, доставка быстрее, чем ожидалось. Теперь мне не нужно выходить, чтобы отправить товар. Очень удобно. Спасибо, тяжелая работа.

Отличный сервис

Получила посылку в хорошем состоянии. Сотрудники службы доставки позвонили мне заранее, чтобы сообщить время его прибытия. Пунктуально, несмотря на сильный ливень в то время.

#PGEONPRIME - заказано 17 января в 1.58 вечера, ждал 2 дня в выходные и пн, 20 января, утреннее SMS сообщило, что заберут. Ждал ОДИН ПОЛНЫЙ ДЕНЬ, никогда не появлялся, ни одного звонка, если не мог сделать это. Что еще хуже? И EasyParcel, и служба поддержки клиентов PGEON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. PGEON WHATSAPP ПОЛНОСТЬЮ ПРОПУСТИТЕ ВАС. Раньше они отвечали НАМНОГО ПОЗЖЕ. ЭТО КАК ОНИ ПЫТАЮТСЯ ВАС ИЗБЕЖАТЬ, КОГДА ИХ ВОДИТЕЛЬ / ПЕРСОНАЛ НЕ НАДЕЖНЫ. ДУМАЙТЕ ТРИТИЧНО, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ СРОЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ

К счастью, нашел эту платформу! Эксклюзивная скорость и простота отслеживания. Курьер благополучно прибыл к заказчику, не беспокоясь. Услуги, предоставляемые в зависимости от различных требований, удобны и просты.