GoWireless, Inc. Обзор

Я хотел бы дать этой компании нулевые звезды. Мой кошмар начался, когда представитель магазина Mokena (менеджер магазина, заметьте) без моего ведома потребовал от меня аксессуаров на 190 долларов (розетки, удлиненные зарядные устройства для телефонов). Ни один пункт не обсуждался и не запрашивался. Мне не была предоставлена ​​полная (обещанная) стоимость моего телефона при обмене, и мне не сообщили точную информацию о стоимости страховки, дополнительных линий и т. Д.

Возможно, наиболее тревожным было то, что я до сих пор не получил ответа от офиса Mokena, районного менеджера или штаб-квартиры GoWireless. Я обратился к ПЯТЬ РАЗНЫМ СЛУЧАЯМ.

Если вы даже думаете о покупке через GoWireless, быстро бегите в другом направлении. Я не могу подчеркнуть это достаточно.

27.05.16 я зашел в магазин Gowireless в Сайпрессе, Калифорния. Я интересовался продажей 2 по цене 1 на Apple iPhone. У меня есть сын, который работает в Sprint, и они продвигали продажу Apple iPhone по цене 2 за 1. Я был клиентом Verizon в течение нескольких лет, и продавец Ян сказал мне, что это магазин Verizon, и что они тоже предлагают продажу 2 по цене 1. Мы приступили к завершению транзакции, и мне сказали, что мы получим кредитную / подарочную карту по почте в течение 6 недель. Через 2 месяца мы все еще не получили карту, и мы не получили ее по состоянию на эту дату. С тех пор я постоянно получал "беготня". Я связался с Verizon Corp., и они сказали, что Gowireless не является корпоративным магазином, и не показали, что они предлагали мне продажу 2 к 1. Излишне говорить, что я очень разочарован тем, что их продавцы откровенно солгали мне и обманули примерно на 700 долларов. Я свяжусь с компанией Gowireless и посмотрю, поддерживают ли они свое «обещание», в котором говорится: «Я стремлюсь к тому, чтобы мои ... положительные впечатления от наших клиентов были получены сегодня» и «Мы считаем, что наши клиенты являются нашим самым большим активом, и мы усердно работаем каждый день. превосходить их ожидания, выслушивая и удовлетворяя их потребности и относясь к ним с уважением и достоинством », и« принимая решения, мы знаем, что если это правильно для нашего клиента и для нашей компании, то мы можем и должны это делать. Мы лично уполномочены создавать положительные впечатления для клиентов и повышать прибыльность компании каждый день ».
Уверяю вас, что вышесказанное не было тем обращением, которое я получил в магазине Cypress.

Худший авторизованный розничный продавец на рынке, не покупайте здесь, это предупреждение: не платите больше, чем налоги, просто платите налоги, которые все вы обязаны платить, они пытаются поразить вас программой 80, которая того не стоит

Политика в отношении масок дискриминирует тех, у кого нет медицинских льгот. Не у всех есть вирус, и вы не можете заразиться от того, у кого его нет. Не нужно стоять на улице и делать покупки в Интернете, чтобы что-то купить в магазине.

Verizon и все крупные корпоративные компании, которые объединились, чтобы затруднить получение потребителями услуг по разумной цене, должны стыдиться себя за всемогущий доллар. Они хорошо обучили свой персонал тому, как быстро говорить и говорить клиенту то, что они хотят услышать, чтобы заставить их подписать контракт. Я бы сказал, что в этом случае не было единого мнения, и что контракт, который я подписал, должен быть недействительным. Я снова перешел на Verizon с AT&T в сентябре, потому что у Verizon лучшее покрытие. Это фактически увеличило мои ежемесячные платежи. Кроме того, я перешел на Dish TV. Я зашел в розничный магазин GoWireless в Ла-Кресента, Калифорния, и объяснил, что я работаю в AT&T и что они будут платить за переход, и спросил, покроют ли они эти расходы. Меня несколько раз уверяли, что я буду, и что мне придется принести свой старый телефон и iPad, как только будет выставлен последний счет. Они также убедили меня приобрести iPad, так как он у меня был в AT&T. К сожалению для меня, отмена DirecTV обошлась мне в штрафную плату за отмену, с которой, как я понял, Verizon не может помочь. Перенесемся в сегодняшний день, когда я пришел со своим последним счетом AT&T, который составил более 800 долларов (с платой за отмену DirecTV), и мне сказали, что они дадут мне «органическую стоимость» моего iPhone 7S от AT&T (у меня есть Verizon iPhone 7). который составлял всего 250 долларов (цена Газели составляла 355 долларов), а разница в 518 долларов, причитающихся за телефон с AT&T (чуть более 200 долларов), будет зачислена на мой счет. Так что они не оплатили стоимость моего телефона, и я вынужден платить AT&T за свой iPhone 7s и за свой iPhone 7 через Verizon. Вся эта сделка была фикцией. Когда я вышел из магазина Verizon в первый день, я понял, что они покроют расходы за счет AT&T, если я вернусь, и продавец согласился с этим, пока он не позвонил своему боссу сегодня и не узнал иначе. Он был сбит с толку. Я сказал ему, что не перешел бы из AT&T, если бы мне пришлось заплатить около 1000 долларов, чтобы выйти из этой сделки. Таким образом, не было единого мнения, и я чувствую, что меня обманули, согласившись сменить провайдера беспроводной связи. Мне не предоставили точную информацию для принятия обоснованного решения. Я ужасно расстроен, и по моим щекам потекли слезы, потому что я оказалась между камнем и твердым пятном. Я не мог отменить Verizon, не заплатив комиссию, и вернуться к AT&T. Антимонопольные законы больше не имеют значения в этой стране, и потребители не имеют права голоса в подобных ситуациях. Я застрял с счетом, который обещал обработать продавец, который не знал, что он обещал, и чувствовал себя комфортно, обещая луну. Позор вам, Verizon и GoWireless. Потребители много работают за свои деньги, и вы их с радостью и без стыда берете. Я собираюсь подать жалобу своему государственному представителю и всем, кому смогу. Вся эта ситуация была постыдной.

Я наконец перешел со своего телефона S4 на S8. Ваш продавец Дастин в магазине (5195 S Fort Apache Rd # 100, Las Vegas, NV 89148) провел настройку для меня. Какой у тебя умный парень в Дастине. Информация о переходе и настройка, которую я хотел на новом телефоне, не были нормой, но Дастин прекрасно справился с этим. Я думаю, у вас есть восходящая суперзвезда с Дастином. Отметьте его для большего и лучшего.
Марк Ауман
Лас Вегас

Go Wireless продвигала 250 долларов. в сторону покупки Samsung S8 + с обменом. В одном магазине в Айдахо-Фолс сказали, что мне пришлось использовать его для приобретения в магазине комплекта аксессуаров для защиты экрана зарядного устройства и чехла стоимостью 200 долларов. Я показываю ему мелкий шрифт, и он говорит, что это все, что они могут предложить.
Зашел в магазин на 25-й улице. Было поздно, я вошел и поговорил с Кайлом.
Показал ему распечатку предложения Go Wireless. Он сказал, что они могут это сделать. переключение телефонов займет около 15 минут. Он был близок к закрытию, поэтому я сказал, что вернусь. Я вернулся на другой день, вошел, и Кайл был занят, поэтому он сказал другому парню помочь мне. Он сказал мне, что они дадут мне всего 47 долларов. долларов за телефон, и мне нужно было иметь хотя бы 50 долларов. Я сказал им, что Verizon даст мне 65 долларов за телефон. Он сказал, что Verizon использует другую систему для оценки телефона. Что я могу обменять его на Verizon wireless и получить кредит на телефон на 24 месяца. Я сказал нет и сказал мелким шрифтом, что он будет использован для покупки телефона. нигде не сказано, что он распространялся на 24 месяца.
Между этим магазином и другим магазином кто-то должен прямо рассказать историю и выяснить, что происходит. Может ли корпорация предоставить какие-либо разъяснения?

Если бы я мог поставить этой компании нулевые звезды, я бы это сделал. Я езжу туда и обратно с Go Wireless около года. В марте прошлого года я принес два iPhone 7, которые мне сказали, что я смогу поменять их на 7 плюс. Я продолжал получать плату за 2 телефона, которые я продал, а теперь платил за эти 7 плюсов. Я в ярости. Уже больше года мы боролись с этой глупой компанией за то, чтобы получить кредит на мой счет за телефоны, за которые я платил, или, по крайней мере, вернуть телефоны. Согласно Verizon Wireless, телефоны никому не продавались и никем не использовались. к сожалению, если я откажусь платить за глупые телефоны, моя сотовая связь отключится. Я был клиентом Verizon в области беспроводной связи более 12 лет, и они вот-вот потеряют ценного клиента из-за этой компании. Мне сказали связаться с региональным менеджером, я это сделал, и он сказал, что я получу кредит на 2 телефона. Это было еще в январе, и ничего не было сделано. Я продолжаю звонить ему и писать ему сообщения, и теперь он игнорирует мои звонки / сообщения. Я зашел на страницу Go Wireless в Facebook и рассказал им, что происходит. Я получил 2 сообщения о том, что они изучат его, я отправил несколько дополнительных сообщений и не получил никакой информации.

Эти люди - ИДИОТЫ, и они солгали мне с самого начала. Вернул товар, и они дергают меня за возмещение. Сегодня позвонили и сказали, что возврат был завершен, проверил мой банк, и возврата нет. Перезвонил и получил совсем другую историю. Затем парень, с которым я разговаривал, сказал, что мой банк не знает, о чем они говорят. Бесполезная компания, вам лучше пойти куда-нибудь еще. Надеюсь, из-за всех этих плохих отзывов они разорились. Они НАСАСЫВАЮТ худшие магазины сотовых телефонов

Магазин GoWireless взимает на 60% больше, чем веб-сайт Verizon за сотовую связь. Никогда не покупайте ни у кого, кроме настоящего магазина Verizon.

Местный офис всегда заболочен. В последний раз, когда я ходил покупать новые телефоны в конце нашего семейного контракта Verizon, мне пришлось ждать 4 часа с того момента, когда меня встретили в магазине, до момента подписания нового соглашения ... затем мне пришлось дождитесь одной новой и передачи данных. Пришлось вернуться, чтобы заменить защитную крышку, которая треснула и снова вырисовывалась так бесконечно, что я на самом деле вмешался в кого-то, только начинающего ДЛИТЕЛЬНЫЙ процесс, на мои 5 минут. замена. Я обильно извинился перед женщиной за стойкой, но сказал, что просто не могу стоять там еще 2-3 часа, ожидая снова ... все из-за замены защитной пленки.
В следующий раз я перейду на Verizon напрямую, насколько плохой может быть их служба поддержки!

Ироничное замечание к этому, я попытался позвонить в корпоративные офисы GoWireless в Неваде только для того, чтобы звонок отключился 3 раза, и в 4-й раз он перешел прямо на голосовую почту, которая не идентифицировала номер как Go Wireless и просила меня оставить сообщение, потому что человек на этом добавочном номере был недоступен! Humpf! Примерно в норме для этой компании ...

Я очень недоволен услугами вашего магазина в Шорвуде, штат Иллинойс.

Я купил телефон Razr 8 октября, так как мне нужно было обновить его. Я также вернул свой существующий iPhone в обмен на 350 долларов США, который был обработан для покупки.

Мне сказали, что у меня есть 14 дней, чтобы вернуть мой Razr, если я не буду доволен.

19 октября я вернулся, чтобы вернуть свой Razr. Юлия (сотрудник магазина) была очень любезна обработать его, но сказала, что система не позволяет обрабатывать возврат из-за некоторых внутренних проблем. Она взяла мой Razr и до сегодняшнего дня этот вопрос не решен.

Я жду свой iPhone 12 Max Pro, поэтому заказ на покупку еще не разместил.

Go Wireless необходимо вернуть налоги, которые я заплатил за Razr, а также вернуть 350 долларов, которые были у меня за iPhone.

Менеджер магазина Бриттни мне не нужна. Я не вижу срочности удовлетворения клиента (меня).

ПОДДЕЛКА ПОДДЕЛКА ПОДДЕЛКА ПОДДЕЛКА ПОДДЕЛКА ВЕРИЗОН! Идите в фирменный магазин! в основном я работал в этой организации, и они держат мой комиссионный чек 6 месяцев и не хотят платить! моя жена беременна, и я скоро стану отцом. Я продал 32 планшета, которые они называют «сквозным», а также продал для них много телефонов и услуг. Они говорят нам, что мы должны продавать, но не сообщают о плате за активацию и других скрытых сборах. Я очень расстроен тем, что взял сюда свой талант, потому что я торговый представитель и у меня 9-летний опыт работы в сотовых компаниях! Поэтому я был бы очень признателен, если бы вы все, ЧИТАЯ это, надеюсь, не ходили в магазины! Еще один совет: не покупайте рекламные акции, которые они продают, потому что вас обязательно украдут!