Monclick Обзор

Сайт серьезный, но дата доставки не совпадает с предложением покупки, курьер их обслуживает слишком долго.

Я рекомендую вам держаться подальше от этого плохого продавца, заказал посудомоечную машину с оплатой и через 20 дней еще не доставлен, не отвечайте на электронные письма и только когда вы открываете спор, обвиняйте курьера, предоставляющего воображаемый маршрут доставки, который они сами создали, чтобы на просьбу указать, какой курьер осуществляет доставку, ответа нет. Для записи, я должен обновить, товары были доставлены через месяц после уведомления об отправке, несмотря на напоминания, связь была очень плохой и почти не существовала, благодаря факту покупки на канале ebay. также были возвращены, теперь мне придется предоставить для перепродажи покупки с дальнейшим перерывом.Один положительный момент: цена продажи, лучшая на рынке, очень плохо, с таким плохим обслуживанием, я не знаю, пойду ли я еще их магазин

Смешной
Я заказал две кофемашины, одну синюю и одну оранжевую, и они прислали мне синюю кофеварку, а вместо оранжевой тостер, невозможно связаться с постоянно загруженной службой, вы не можете ни с кем поговорить. Номер заказа YA19137136. Код этикетки, прикрепленной к упаковке, - это код продукта, который я заказал (оранжевая лягушка diesse), но вместо этого они отправили другой продукт. Я также написал им в помощь и через PayPal, но пока никакого ответа.

Со мной связалась молодая дама из службы поддержки, мы договорились организовать сбор тостера, и я сделал новую покупку для кофемашины, чтобы получить ее к Рождеству. Надо сказать, что они очень быстро начали новый заказ, который я уже получил, и 2 дня назад курьер забрал тостер. Я ожидаю возмещения, которое я еще не получил. Я надеюсь получить известие от вас в понедельник.

Сегодня 11 февраля, а деньги до сих пор не вернули !!!!! КУПИТЬ В ЕЩЕ РАЗ !!!

Заказ сделал 2 декабря, в течение 2 недель я не получал никакой информации о том, где он находится и когда он будет мне доставлен. Невозможно связаться со службой поддержки клиентов, они не отвечают вам по электронной почте или по телефону. К счастью, 19 декабря телевизор прибыл в отличном состоянии. Если бы не несуществующая служба поддержки клиентов, это было бы не так плохо, как сайт электронной коммерции.

Купил мод. LG GBP62DSNFN 12 мая 2020 года. 14-й был доставлен курьером Ремас, и сегодня, 25 мая 2020 года, доставлен. Легкость покупки на сайте Monclick, но трудности с общением по электронной почте ... Через Facebook я смог поговорить с ними. Я смог сообщить о трудностях в общении с курьером, и они сразу активировались и получили звонок с назначением доставки.
Я определенно могу рекомендовать Monclick. Ремас приступил к доставке, как было установлено. Товар прибыл неповрежденным и хорошо защищенным.
Холодильник очень красивый и элегантный, тихий и просторный, рекомендую. Спасибо. Элио Джентиле

Отлично, продукт соответствует описанию и прибыл в разумные сроки. Рекомендую.

Товар хоть и оплачен, но еще не доставлен и сроки доставки неизвестны. Плохая история обслуживания клиентов
2-я часть:
продукт наконец прибыл в целости и сохранности, но ..... это ожидание .... преувеличено ..... возможно я слишком хорошо привык к Amazon

Здравствуйте, уже 10 дней пытаюсь с вами поговорить. Я делал десятки телефонных звонков каждый день, оставлял свой номер телефона бесчисленное количество раз, каждый день писал электронное письмо, но никто не связывался со мной. Мне нужно было выставить повторный счет, который 24 августа 2019 года! Единственный раз, когда я разговаривал с оператором, меня заверили, что они отправят мне, а вместо этого ничего, а тем временем 15 сентября приближается, и я потеряю возмещение Samsung в размере 350,00 евро. Номер моего заказа - YA16936894 от 21 августа 2019 года. Надеюсь, кто-нибудь прочитает его и ответит. Спасибо. Джанкарло Теренци

После недоразумений пришла стирально-сушильная машина.

они плохие.
Они продают товар с неверным описанием (в случае сушилки с неверными данными как по глубине, так и по продолжительности стирки хлопка). Вы просите о снятии средств, но они сообщают вам, что вы должны оплатить приобретенные транспортные расходы. Они отказываются делать скидку на покупную цену из-за причиненных неудобств. И подумать только о том, что я всегда был их клиентом, купив у них бытовую технику на тысячи евро. (заказ я16896506). Очевидно, их служба поддержки грубо отвечает по электронной почте. Теперь я начал блокировку как Paypal, так и процедуры разрешения споров онлайн, установленной Европейским Союзом.

Отличный продукт. Быстрая и точная доставка. Только отрицательное замечание. Я нашел тот же продукт на другом сайте, где я бы сэкономил 30 евро. Но это моя вина и моя спешка ...

Купил стиральную машину. Курьер (Amati JR из той же группы Unieuro) должен был связаться со мной для доставки по предварительной записи в течение 3 дней. Спустя 2 недели никто все еще не приходит. Курьер не отвечает на телефонные звонки. Monclick не отвечает на телефонные звонки. Оставляю вспомнить свой номер, но ничего. Пишу через сайт, но ничего. Я принимаю решение о снятии средств, но, поскольку на данный момент я не доверяю, я также открываю спор на Paypal. Началась практика вывода средств, но деньги не возвращаются. Они не реагируют на спор по Paypal. Превращаю жалобу в жалобу. Они даже не отвечают на жалобу на Paypal. Они ждут до последнего доступного дня для возмещения от PayPal перед выплатой. Результат: 3 недели без стиральной машины; И слава богу, что у меня нет экономических проблем, чтобы купить стиральную машину у кого-то более серьезного, пока мои деньги были в карманах этих господ. Больше никаких покупок у компаний группы Unieuro.

Куплен iphone 8, оплачен с 27 по 29 сегодня без доставки и вы не можете ни с кем связаться ни через колл-центр, ни через facebook, ни по электронной почте. Будьте осторожны, многие товары сообщают о доставке на следующий день, тогда это неправда. Если не придет, я сообщу о них. Деньги забрали сразу .....

Я заказал холодильник, и на следующий день он уже был у меня дома. Отличный сервис, невысокая цена (включая доставку, включая доставку до пола), никаких проблем ни со стороны Monclick, ни со стороны курьера.
Еще недавно заказал стиральную машину. Низкая цена, быстрая доставка, курьеры любезны и отзывчивы.

Пытался купить на Monclick посудомоечную машину и холодильник, но это оказалось невыполнимой задачей! Дважды в месяц они принимали оплату, а затем отменяли заказ посудомоечной машины (тем временем им требуется время для возврата денег ...).
Я также позвонил, чтобы узнать о доступности, так как сайт не соответствует действительности, и они сказали мне не волноваться.
К тому же с 29 ноября, вот уже почти месяц назад, ждал холодильник (заказ YA19121915), но даже после моих запросов, на сегодняшний день, еще ничего не пришло. Со службой поддержки очень сложно связаться, и она работает только утром, за исключением выходных. Купил посудомоечную машину в Unieuro и уже через 5 дней приобрел! Никогда больше не Монклик. Вы потеряли покупателя!

Купила стиральную машину и сушилку по выгодным ценам и без транспортных затрат, рекомендую.

полностью отразил все ожидания. Товар прибыл вовремя, и в отличном состоянии, у меня еще не было возможности опробовать свою покупку, но у меня нет сомнений в его высокой функциональности. Я купил мини-холодильник Candy subtitle, чтобы взять его с собой в лагерь. очень легкий и практичный

купил школьные материалы через месяц. Я пытаюсь связаться со службой поддержки клиентов, которая никогда не отвечает ... после отправки 10 писем они говорят мне, что из-за ошибки логистики они не могут доставить продукты, и они возместят мне банковским переводом.
Я произвел оплату через MYBank 1.5 расходов, они их не возмещают.
катастрофа компании

заказать Я 16932017

Купил на сайте monclick, самсунг s6 в хорошем состоянии цена ... потом плохой результат и сейчас ремонтируют. Убедитесь, что все в порядке, когда вы покупаете товар. Джулиано Бальгера

Стыдно ... Я сделал заказ в понедельник утром на телевизор, и я не делаю вид, что вы уже приехали ко мне (если я приеду раньше или позже, и что они действительно то, что продают), но мне даже не отправили (я скучаю, должен сделать их), и ответ всегда один: "заказ все еще обрабатывается уклонением от логистики" .... теперь мне интересно, что потребуется, чтобы погрузить коробку в грузовик.
Единственной моей ошибкой было то, что я не прочитал отзывы перед покупкой. Я больше никогда не буду покупать на этом сайте. Заказать YA19131131

Они не отвечают на предпродажные электронные письма с многочисленными запросами на покупку очень дорогих товаров, таких как сушилки, не говоря уже о послепродажном обслуживании. Интересно, как такой сайт может регулярно оставаться в бизнесе после многочисленных сообщений людей, которые заплатили, но не получили абсолютно ничего за несколько недель ... постыдно.

Я лично покупал у них несколько раз с момента их открытия, но с сожалением знал, что вместо улучшения они со временем значительно ухудшились, и множество отзывов подтверждают это.

Я тоже пытался позвонить несколько раз, но ничего. Остерегайтесь покупки, особенно сейчас, когда у них есть дополнительные 10% на сушилках, что может стать соблазном для многих. Лично меня соблазнило купить целых 3 сушилки, но затем я решил потратить около 150 евро на каждую и купить их в другом месте в полной безопасности.

Купил сушилку по отличной цене 23 ноября в Черную пятницу. Они сразу же прислали мне электронное письмо, что доставка должна была произойти с курьером Амати младшим с 3 по 5 декабря. Сегодня днем ​​(3 декабря) они дали его мне, позвонив мне 3 раза: один раз в прошлую пятницу, чтобы сказать, что они передадут мне его сегодня; второй звонок в субботу, чтобы сказать мне, что я бы доставил днем, и, наконец, третий звонок (по моей просьбе) за полчаса до доставки. Я также ожидал небольшой задержки из-за большого количества доставок после Черной пятницы, но они были пунктуальными. Полностью доволен !!!

Куплена посудомоечная машина с креплением в комплекте. Установка не выполняется, так как в установщике отсутствует редукция 3 / 4-1 / 2.
Связался с monclick, ответов ноль.
Через год после покупки товар сломался, поэтому все еще на гарантии. Связался с monclick, ответов ноль.
Сделайте выводы

Вот номер заказа. Я16650001 от 16.06.2018 г.

Я считаю, что приобретенный товар был куплен по отличной цене, однако сроки доставки были долгими, 8 дней, а доставка была довольно сложной, пусть даже, возможно, только из-за невезения!

Я купил товар. Я вернулся по всем правилам. В течение трех недель я пытался связаться с ними, чтобы запросить информацию. Они не отвечают в колл-центр, несколько раз оставляли мой номер и несколько раз не звонили и не писали электронные письма без ответа.
В ОЖИДАНИИ ВОЗВРАТА. БЛАГОДАРНОСТЬ

Это третий телевизор, который я покупаю у Monclick. Магазин очень надежный. Очень низкие затраты и практически мгновенная доставка курьеру. Единственный минус в том, что они полагаются на курьеров не на классических курьеров, а на альтернативных, доставка которых занимает слишком много времени. Однако рекомендуется.

То, что у вас могут быть проблемы, когда вы работаете, случается со всеми, но именно тогда, когда вам нужно решать проблему, проявляется эффективность и профессионализм, в моем случае проблема решена плохо, а профессионализм скрыт.

катастрофа ... работает только порядок и оплата .. все остальное чистое безумие .. нелепая помощь ... мы больше никогда не будем покупать на этом сайте

Внимание, в случае возврата они позаботятся о доставке вам телевизора с некорректными характеристиками, указанными в профиле ebay или вообще не указанными, мне пришлось заплатить курьеру 38 евро. Можно позвонить и отправить по электронной почте, даже чтобы оскорбить их. Никогда снова монклик.
Вы можете ответить на неуслышанные электронные письма или незапрашиваемые запросы или в колл-центр со сломанным диском, где невозможно ни с кем поговорить. Смешной.

ВОРЫ

Они не отправили мне товар и НЕ ВОЗВРАТАЮТ. Избегайте покупки
от этих негодяев

Заказал телевизор, доставил больше 10 дней без отзывов. Они отключают любой канал (добровольно?) Для обслуживания клиентов. ПЛОХОЙ. РЕДАКТИРОВАТЬ: обзоры - не место для публикации кода отслеживания (потенциально конфиденциальных данных), писать здесь, чтобы показать, что служба поддержки активна, это немного сутенер, интересно, не проще ли ОТВЕТИТЬ НА ТЕЛЕФОН на предоставленный номер ? Или вы открыто заявляете, что если вы делаете заказ в пиковый период, у компании НЕТ необходимых сил, чтобы уложиться в установленные сроки? Этот комментарий, вероятно, относится ко многим другим электронным магазинам, но на этот раз я купил его здесь, и отзывы вас заинтересовали. В итоге телевизор прибыл через 13 полных дней, в любом случае дело не в 10 или 15 днях, а в уважении к потребителю.

Недоступно ненадежно не подлежит оценке, даже если доставляется большинство продуктов, является нормальным только при первой проблеме, с которой вы столкнулись посреди дороги, не покупайте на этом сайте

Здравствуйте, я хотел бы знать, где находится мой телевизор.

с покупкой проблем нет, но курьер еще не связался со мной, чтобы договориться о доставке ...

Я разместил заказ 2 декабря, вижу, что заказ всегда в доставке, я пытаюсь выполнить поиск, но он всегда не дает мне заказа.
Я звоню, и никто никогда не отвечает, всегда занят, отправил 2 письма и не ответил.
Надеюсь, из этого обзора можно будет найти решение.
ЗДЕСЬ ВЛАДЕЛЬЦА: YA19132965
НО СЕЙЧАС, ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТИ МНЕ

Я никогда не покупал и никогда не куплю, что я сделаю, так это скажу читателю, что Я НЕ ПОКУПАЮ!

У них неправильный адрес доставки. Несмотря на то, что они немедленно сообщили о проблеме по электронной почте, они ее не получили. Я позвонил и сообщил о проблеме, но на сайте курьера сегодня и в течение семи дней после заказа все еще сообщается, что ждут сообщения с точного адреса отправителя.

Отличные цены, но для крупной бытовой техники они должны полностью изменить курьера. Невозможно связаться.
Еще я купил аксессуар и, как ни странно, он был доставлен без упаковочной коробки и к тому же был порван. Не меняли только во избежание длительного ожидания товара.

Заказ от 07.09.2020, но сколько времени нужно, чтобы доставить джойстик, который сразу стал доступен. Есть конкурирующие с вами компании, которые заказывают сегодня и получают на следующий день. Извините, но ваш сервис не является сервисом. Тогда, если превалируют громкие имена, это тоже кажется правильным. Просыпайся, что ты больше не можешь спать. Нелепые каналы связи. Телефоны не отвечают, вы оставляете свой номер телефона, и вам никто не перезванивает, вы отправляете электронные письма, и никто не отвечает. К сожалению, мы находимся на грани мошенничества. Номер для заказа YA19372422
ОБНОВЛЕНИЕ 28 ИЮЛЯ В 13.20
Посылка наконец-то доставлена ​​и вроде все в порядке. Факт остается фактом: самая большая проблема с этой покупкой заключалась в сроках (19 дней, чтобы объект был немедленно доступен) и, ОСОБЕННО, связи с библейскими временами.

10 дней на доставку морозильника, это только потому, что я дважды звонила курьеру ТЕКНОТРАНС ...
К счастью, есть конкуренция, и, к счастью, есть Amazon, которая доставляет товары на следующий день.
Мне очень жаль, Монклик, но это был первый и последний раз, когда ты видел мои деньги ... До свидания

Доброе утро, код заказа YA19139912
Я ВСЕГДА ЖДУ ПОСТАВКИ С 8 ДЕКАБРЯ.
БОЛЬШЕ СЛОВ НЕТ.
ДО ПЯТНИЦЫ, ИНАЧЕ ИЗЪЯТИЕ И ОТЧЕТ О ДРУГИХ ПОТРЕБЛЕНИЯХ

Купил кофемашину, прибыл раньше, чем ожидалось, но с полностью сломанной коробкой, поэтому я не знаю, все ли внутри, машина была влажной, кажется, уже использовалась, и она постоянно теряет воду, пытался связаться с ними, но они так и не ответили

Плохой! заказал сушилку через 11 дней. Я все еще жду звонка курьера, пробовал дозвониться на номер милана для информации .. но после примерно 40 звонков .. E 'ВСЕГДА ЗАНЯТО! БОЛЬШЕ НИКОГДА'. ... YA16784248.
Последнее обновление . Мы дразним.
Среда 12/12 Я связался для назначения доставки и сборки сушилки ... мне говорят, что должен быть кто-то на пятницу 14/12 с 14.00 до 18.00. Как будто мы на пенсии ... имея компанию, мы перестали (платить) людям всю пятницу днем. По твоим словам ... кто-то приехал с сушилкой .. или кто-то нас предупредил, что они бы не прошли ???? НЕТ! ничего .. никого не видели, время и деньги потеряны. Невыразимое поведение, делающее компанию смешной, и тот же принцип слова «профессионализм». Здесь я напишу юристу. Спасибо, Монклик. Аплодисменты !!!!!

Ничего не покупайте на этом сайте !!! Он купил сушилку 3 недели назад, а я еще не получил ее (время указано на сайте 4 дня), связаться с курьером или они невозможны за 5 дней. Мне так и не удалось взять линию.
Ставлю звезду, потому что нельзя ставить ноль !!!!
YA16765398

купил холодильник LG, на сайте было сгенерировано 2 заказа, и я не могу получить возмещение за второй продукт, я не отвечаю на электронные письма и телефон, плохой опыт

доставив мне все детали, через неделю после заказа все еще не ясно, пришлют ли они его мне или нет ....

Смущающее обслуживание клиентов. Они никогда не отвечают на телефонные звонки.
(Вы никогда не спрашивали номер заказа, так как не ответили!). Я все еще жду доставки через 11 дней.

Я повторяю понятие возмутительного и постыдного. При покупке через ebay у дилера Monclick это происходит 21 февраля, сразу после того, как я понимаю, что совершил ошибку, и сообщу об этом продавцу, как это было предложено ebay. Я не получаю никакого ответа. если это не автоматическое электронное письмо, сообщающее мне, что пакет уже обрабатывается и не может быть отменен. Прибыла посылка, и я начал практику вывода, как указано. установлен день и время, в которые курьер должен забрать посылку и ждать. Дня и в заранее установленном временном диапазоне курьера нет и следа, поэтому я звоню в ближайший офис и мне говорят, что номер отсутствует. Странно, потому что, когда пришла посылка, там был номер улицы на сайте. на следующий день они звонят мне, и невезение хочет, чтобы я не мог ответить, но я звоню сразу после того, как они сообщают мне, что вывод закрыт. Вывод уже оплачен. поэтому я отчаянно и без надобности пытаюсь связаться с монкликом, чтобы на этот раз начать новую практику за их счет, но единственный голос в телефоне, который ответит вам, - это голос автоматического робота, в котором ни в одной из комбинаций вы не можете поговорить с настоящим оператор. С этого момента я начинаю практику вывода средств с ebay, поскольку она защищает покупателя. Отправляю посылку через итальянское почтовое отделение. но как только он приезжает, приходит электронное письмо с сообщением, что он скоро вернется ко мне, потому что почтальон не может войти в склад. на этот раз они предложили оплатить снятие средств, прося, чтобы со мной связались, но как я могу связаться с людьми, которые не отвечают на электронные письма или на телефонные звонки? Позорно. Интересно, как может быть так, что перед лицом всех людей, разочарованных этой электронной коммерцией, она все еще существует и, прежде всего, поддерживается великим брендом электронной электроники! достаточно было бы просто ответить от цивилизованных людей.

Купила стиральную машину 28 ноября, оплатив банковским переводом, до сегодняшнего дня не могу получить ответ, почему мне еще не доставили. В последнем письме меня предупредили, что продукт был доверен Amati srl. Я несколько раз пытался позвонить вам обоим из Монклика и любимого младшего. srl даже не получил возможности поговорить, потому что это было бы чудом, если бы мы смогли с вами поговорить, потому что вокруг телефона только тишина. Если вы пытаетесь купить стиральную машину, это означает, что она вам нужна немедленно и не так удобно, как при отправке. Где взять вещи для стирки? Вы осознаете недостаточную серьезность вашего отношения к своим клиентам ... раздражение, которое вы вызываете, когда даже однажды заплатили за попытку связаться с вами, чтобы найти объяснение, - это ответы, которые никто не даст другой стороне ...

Но настоящая проблема в том, что у вас все еще есть несколько месяцев после того, как недавняя покупка упала, к сожалению, я должен сказать, что применяются те же методы. Я думал, что это небольшая проблема, но должен сказать, что это результат недостаточной серьезности политики вашей компании. (Ваш девиз - ПЛАТИТЬ, и тогда вы откажетесь от себя.)
(Мой заказ следующий ya16780118)

Я всегда чувствовал себя хорошо ... очень плохо, что на этот раз на следующий день после покупки тот же товар получил бесплатную доставку ... они также могли применить это к нам, которые только что купили

К сожалению, я читаю обзоры только сейчас, иначе я бы не купил Я все еще на кону с возвращением телевизора lg55pollici, который доставили мне сломанным Я попросил вернуть, который они приняли, но они не отправляют курьера, чтобы принять возвращение. Но давайте посмотрим, сможем ли мы решить проблему

Быстрая и приятная сделка с товаром согласно описанию +++++

К сожалению, морозильную камеру я еще не получил, доставки не было через 3 или 4 дня, как было сказано.

Заказ еще не получил YA19410033 ... холодильник ... 15 дней без него! Не отвечайте на звонки и не перезванивайте ....!

Сушилка прибыла с идеальной упаковкой, но с вмятиной на одной стороне .... сделал отчет, отправив фотографии, отправил 2 письма по электронной почте, нет номера телефона, по которому можно поговорить с оператором, нет ответа, со мной никогда не связались. ... через 13 дней я все еще жду ответа, непрофессионально и слишком долго в ногу со временем. Первый и последний раз.

Отличный сервис, отличная точность и профессионализм. Безупречная пунктуальность также курьера, которому я искренне поздравляю с огромной доступностью и компетентностью. Действительно здорово !!! Буду продолжать покупать у вас и всем рекомендовать.

Мне подарили купленный здесь мобильный телефон. Через несколько недель он сломался: невозможно было связаться с магазином для обеспечения соблюдения гарантии.
Однозначно отрицательно.

РЕДАКТИРОВАТЬ: исправить сайт: я не собираюсь отправлять коды через службу отзывов Google

сегодня я получил сообщение об отмене заказа, очевидно, деньги не вернулись на кредитную карту. предоплата или списание снимается в течение 5 минут.
чтобы сообщить о мошенничестве. на сайте наличие товара не было. больше не покупайте на этом сайте.
Я немедленно приступаю к сообщению о мошенничестве.

Заказ № YA19108592 от 24 ноября доставлен 28 ноября, курьер сам отметил, что один из двух предметов прибыл в здоровой упаковке, но помятый продукт решил вернуть его, как если бы он не был доставлен, и оставить автоматически запрос на новый заказ, также подтвержденный дамой на ресепшене транспортной компании. С 29.11 по сегодняшний день я звонил каждый день с 9 до 13, но ответа нет .. всегда занят. 29/11 я только автоматически получил проблему, о которой сообщил курьер с номером 86578, а затем, увидев историю, она «закрыта», но я еще ничего не получил. Что мне ждать или делать еще?

Ответ владельца6 дней назад
Привет, Макс, мы проверяем процесс доставки и связанный с этим возврат поврежденного продукта. В этот период наблюдаются необычные насыщения из-за Черной пятницы, извините, если мы не успели вовремя: мы ответим как можно скорее.

Привет, я еще не получал никаких обновлений. Мне не кажется, что вы ведете себя правильно. Неужели сейчас предлогом была Черная пятница? Рождество?

Добрый вечер, совершил покупку 28 ноября, вы мне дали код доставки (но он обновляется не с 4 декабря с вашего сайта, а вместо fast.est даже сообщает мне, что доставки нет) это должно быть доставлено до 11 декабря, и мы в 14, я ничего не знаю о посылке, а вы не отвечаете ... Я отправил 5 сообщений на eBay, но ничего, вы знаете что-то? YA19118136

Можно ли узнать где посылка? Ненормальная проблема в моем отправлении? Я даю вам время до завтра, затем я иду, чтобы сообщить и открыть спор на eBay, все это невозможно для статьи, я заказал холодильник в Черную пятницу у ДРУГОГО ebayer, и он ПРИБЫЛ! Так что тот факт, что это «особый пакет, потому что это стиральная машина», и он занимает больше времени, он не помещается на небе или на земле, потому что если вы напишете мне в течение 11, он прибудет, нам 17, а я не знаю, где моя посылка. это в мире, и я заплатил за это 480 евро, мои яйца много крутятся! У тебя было время!

Я получил компьютер с разбитым экраном, сегодня я пытаюсь позвонить в службу поддержки, но номер всегда занят, и я не получаю ответа ... Сообщаю о заказе здесь (YA19230124) с надеждой, что те, кто должен прочитать этот отзыв и примите меры как можно скорее .. Терпение минимально, после чего я сообщу в почтовую полицию, как я сделал, когда, к сожалению, я столкнулся с таким негативным опытом.

Повторяю, плохой опыт, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ !!!

Купил стиральную машину с доставкой, установкой и вывозом б / у.
Я заплатил 31,90 евро за установку, но, к сожалению, была осуществлена ​​только доставка без установки и сбор использованных материалов, потому что у курьера не было инструкций по этому поводу. Отправил два письма с просьбой о возмещении стоимости не предоставленной услуги по установке, но я не получил ответа. Я пытался позвонить, но нет возможности с кем-то поговорить. Нет номера, посвященного жалобам или общей поддержке клиентов. Максимальная дезорганизация. Галлюцинация, никогда не встречавшаяся ни в одном интернет-магазине.
Рождество

В ответе владельца меня спросили, какой номер заказа у стиральной машины. Вот он:

- ЗАКАЗ Н.Я19382228 ОТ 18-07-2020 от имени Натале Гоццини
электронная почта: ngozzini@gmail.com

Было бы неплохо получить ответ по электронной почте, так как я отправил два письма с жалобами, одно на: info@monclick.it, а второе на: ordini@monclick.it
и, прежде всего, получить запрошенное возмещение в размере 31,90 без необходимости обращаться в суд. Надеюсь навсегда.

Первая покупка, отличная цена найдена, даже если немного танцовщица за несколько дней до и после покупки, чистый и хорошо сделанный сайт, ускоренная доставка и отслеживание в порядке. Рекомендуемые.

Очень плохой опыт. Пакет потерян, а клиент полностью брошен. Обслуживание клиентов практически отсутствует и в любом случае абсолютно бесполезно,
Больше никогда!!
ПЕССИМА ОПЫТ
А потом жалуются, что покупают на Amazon ...

Ух ты, какая скорость, когда ты получил отзыв ... !!!
Номер заказа - YA16943373.

Проблема не в сайте, действительно в том, что согласовано по бюджету, а в том, что
Проблема в том, что курьер приезжает, кто знает когда, почему я ставлю звезду. Теперь я изменил его на 3 звезды.

продукт отличный, честный, с идеально сбалансированными ценностями качества. Служба доставки более чем отличная, Поздравляем

Плохой, плохой плохой продавец, не покупайте, не рекомендую, купила стиральную машину, заказ нет. YA19118388 от 28.11.2019, прибыл через несколько дней, я прочитал руководство и установил его, но сразу возникла проблема, я начал первую стирку, выполнив все инструкции, снял транспортные упоры и проверил, все ли в порядке. заказ, он работает до момента центрифуги, потому что стиральная машина буквально скачет и скрипит, на мой взгляд, это проблема, я пытался связаться со службой поддержки по электронной почте и многое другое, нет ответа, что мне делать? Сообщите мне как можно скорее, у меня нет стиральной машины, и она непригодна для использования, тогда приходит ответ, все, что они могут мне сказать, - это связаться с сервисным центром, но какая помощь, продукт новый! Замену, а не ремонт делает серьезный продавец, позор вам !!!!

Вчера я разместил заказ и отправил сообщение продавцу о ходе выполнения заказа. Пока ответа нет. Кроме того, когда я размещаю номер заказа, заказа нет. Как это возможно? Надеюсь, меня не обманут. Номер заказа YA16919751. Я хотел бы получить дополнительную информацию, потому что товар оплачен, но еще не отправлен, и даже неясно, какой курьер. Спасибо. Жду вашей информации.

Отличные цены, отличный выбор, плохое обслуживание клиентов, практически невозможно связаться по телефону с компанией. Номер всегда занят и отключен. Бесплатный номер не бесплатный, но платный и очень дорогой.

Я купил отличную кофеварку, товар прибыл в короткие сроки, спасибо.

Абсолютно избегать покупок. Отсутствие службы продаж, не отвечаем на электронные письма и даже на телефонные звонки. Куплена микроволновка на скромную сумму 148 евро с доставкой в ​​течении двух дней и при расстоянии 5 дней только оплата и доставка новостей нет, есть возможность отменить заказ. Вы остаетесь в ловушке. Жду несколько дней жалобы на PayPal.

Немыслимо в 2017 году получить стиральную машину через почти неделю. Сменить курьера

Купил сушилку, товар отправил, не получил, потом попросил отмену. Я жду 10 дней возмещения, каждый раз, когда я звоню, и мне говорят, что курьер (fast est) должен вернуть товар. Я звоню курьеру, и он говорит мне, что заказывать товар должен Монклик. Уважаемые господа, я заплатил почти 500 евро за товар, которого у меня нет. Я все еще пытаюсь позвонить, а они не отвечают. Я сделаю хороший отчет и посмотрю, проснутся ли они.
Код заказа ya19105146
Вы мне отвечаете, что возмещение произведено, но его нет. Связаться с PayPal не удалось. Мы не говорим глупостей

Пунктуальность в доставке. Теперь я могу только надеяться, что приобретенный продукт соответствует всем моим ожиданиям ... но Monclick имеет к этому очень мало отношения, не говоря уже о том, чтобы вообще.

Я купил холодильник 4 года назад без проблем, теперь я заказал посудомоечную машину, надеюсь, вы скоро доберетесь, я доволен, я надеюсь, что на этот раз вы не разочаруете меня со всеми отрицательными отзывами, надеюсь, вы приедете очень рано ... ...

Испугался некоторые отзывы читал .... Сказал себе кто знает когда получу печку! И вместо этого заказали печь Candy 21 мая, 26 мая мне доставили печь! Уведомили за день до срока доставки, любезно изменили адрес доставки !!!

Мы заказали три вещи, две мелочи пошли хорошо, а вот эта - нет: заказ YA19270948, морозильная камера прибыла 27 апреля, нормальное время; упаковка обычная, жаль, что внизу есть удар, виден только подняв упаковку.
Сообщаем в тот же день, нам предлагают оставить 20 штук, мы предпочитаем вернуть их в обмен на новый (надеюсь).
Откроется файл DO19297678.
После недели молчания и относительных неудобств настаивания с несколькими электронными письмами открывается аномалия № 91804, и 6 мая приходит лист, который нужно распечатать и положить на упаковку.
Через 10 дней никто не появляется, и я решаю позвонить, к сожалению, у меня нет еще одной морозильной камеры, прежде чем вернуть поврежденную (почему тогда? Не могут они открыть другой заказ?) Но они уверяют меня, что курьер позвонит так же день или следующий день, чтобы пройти.
На сегодняшний день никто ничего не слышал, у нас нет морозильника и, более того, у нас есть этот громоздкий пакет, который останавливает их дома.
Мы полностью заброшены, и я боюсь, учитывая тенденцию, что разблокирование убежища - это только верхушка айсберга невзгод, чтобы затем добраться до новой морозильной камеры.
Я был бы готов закрыть с адекватным возмещением, по крайней мере, 30%, но, поскольку сравнение невозможно, я буду вынужден купить в другом месте и попросить юриста записать это.
На сегодняшний день я не знаю, что еще делать.

Я надеюсь, что этот обзор поможет многим другим людям не попасться на удочку этой компании.
Итак, мой опыт начинается 11.03.2019 с покупки iphone XS Max 256gb с оплатой дополнительной возможности доставки по предварительной записи. Номер заказа YA16847116.
С даты заказа до фактической доставки 25.03.2019 посылка остается 14 дней на хранении у ответственной компании,
в день доставки я забираю упакованный пакет, и когда он открывается, я замечаю, что внутри он был пуст. Я жалуюсь в колл-центр, они просят у меня 6 фотографий в разных ракурсах и жалобу, я предоставляю различную запрошенную документацию, но при прикреплении файлов фотография, присущая упаковке, ускользает от меня, предоставленной позже.
Я с нетерпением жду услышать от них, что дело проверила компетентная служба возмещения расходов. Отрицательный результат, так как им оказывается, что во время подписания отзыв заказа не был «подписан с оговоркой», затем впоследствии обратитесь в колл-центр, чтобы пожаловаться, что во время отзыва я попросил носильщика поставить «подписанную подпись», измененную ручка, так как это был предварительно отпечатанный лист, и я сделал снимок, сообщая об этом, по их словам, возникает новая проблема (поскольку я не прикрепил фотографию упаковки) Мне не нужно было забирать пакет, потому что он не был упакован, затем Я помню, как сделал фотоупаковку, затем я связываюсь с колл-центром, чтобы отправить по электронной почте две фотографии подписи и пластиковой упаковки. Я хочу подчеркнуть, что серьезная КОМПАНИЯ с серьезным ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ, прежде чем давать предложение, вы должны позаботиться о клиентах и, учитывая, что я не приложил фото упаковки, вопрос о том, почему не было упаковки, должен был возникнуть немедленно, а затем спросите меня, там было или не было, и пришлите им фото.
После этого, через несколько дней после моих настойчивых звонков, скажите мне, что для них или для компетентного офиса (но я никогда не видел никаких документов этого офиса) подписанная подпись могла быть подделана, поскольку я отправил ему фотографию слишком поздно (Жаль, что они не просили меня об этом, фотография датирована временем выстрела, и, кроме того, листок, который я мог подделать, - это лист, который хранится у посыльного, чтобы подтвердить, что он произвел доставку ).
Со своей стороны, ничего не возмещается, у меня сейчас даже нет телефона и я даже не могу вернуть свои деньги.
После получения всех имеющихся у меня документов мы проверим законным путем, смогу ли я получить причитающееся возмещение.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ, ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА.
Не покупайте в Monclick, пока что-то не произойдет, и вам не возместят.
P.S Прилагаю их электронную почту и свою фотографию подписи с оговоркой. (Я закрыл свои личные данные)

Отличная быстрая доставка, своевременная доставка по договоренности. Хорошая цена на приобретенный товар!

Покупкой доволен (холодильник beko gn1416232), заказ прибыл через неделю, заказал 19 марта, прибыл 27 марта. Оплата произведена через PayPal. Единственный недостаток - отсутствие связи, конечно, низкие цены с небольшим количеством персонала, так что в целом отличный компромисс.

БОЛЬШЕ НИКОГДА. Не покупать. Монклик быстро отправляет продукты, к сожалению, он затем полагается на курьера, если курьер ... Амати-младший ... Среднее время управления, если вам повезет, и у вас есть возможность представить себя через 7-10 дней.

Пеноси, заказал телевизор 23 ноября, товар остановлен с 27 ноября (четко было написано, что он должен был прибыть до 5 декабря), курьер любил младший без отслеживания

абсурдно, что покупая аксессуар к несовместимому продукту, НЕ ПРИНИМАЙТЕ RESO

Ненадежно ..... они отменяют заказ сразу после покупки, а я все еще жду возврата денег .... как мне связаться с вами, кто не отвечает на телефонные звонки и по электронной почте? Я хотел бы, чтобы со мной связались как можно скорее, прежде чем действовать по законным каналам !!!!

шея прибыла нетронутой, но на изделии была очевидная вмятина. процедура возврата довольно громоздкая, я отправляю фотографии и т. д.. Также я жду возврата курьера, и пока они не получат возврат, они не отправят новый.
У другого поставщика на следующий день у меня был товар на замену, даже до того, как я отправил возврат.
Прошло 7 дней, и мне придется подождать еще как минимум 10, прежде чем я получу продукт. (который я заплатил)

Я заказал сушилку bosch 18 декабря ... цена по прейскуранту 799, заплатил 499 ... на самом деле я был немного скептически настроен, так как я уже без проблем покупал на сайте ранее, но некоторые отзывы заставили меня усомниться ... На самом деле я говорю вам, что курьер связался со мной 23-го числа для доставки по предварительной записи ... БЕСПЛАТНО .. кстати .. Так что всего через 5 дней после моего заказа ... Сказать, что весь курьер не представил ... Но это абсолютно не связано с продавцом .. В самом деле ... Я позвонил в Monclick на 24-й день, и служба поддержки отправила почту перевозчику, а также на 28-й день ... Не только помощник ответил мне, но и попросил доставку дальнейшее электронное письмо, но он сказал мне, что перевозчик свяжется со мной в ближайшее время ... Фактически, через 10 минут, я подчеркиваю, 10 минут, перевозчик связался со мной ... Этим утром в 9.20 я получил свой тюк сушилки в ИДЕАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, уже установлен и работает ... НИЧЕГО НЕ МОГУ ДЕЛАТЬ, НО ПОЗДРАВЛЯЮ СОТРУДНИКОВ ... Неожиданное для всех д ... НО ВОЛЯ ИХ РЕШИТЬ, которую вы продемонстрировали, приводит меня к тому, чтобы СОХРАНИТЬ MONCLICK как точку отсчета для моих будущих покупок ... Большое спасибо от ОЧЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОГО покупателя ..