Optimum RV Обзор

Я купил автофургон у Optimum неделю назад. С ними было очень легко иметь дело, и они были профессиональными. Мне пришлось ехать 5 часов, чтобы забрать фургон. Когда я приехал, все было готово. Уэйн был моим продавцом, я также имел дело с Коннером и Джимом, которые участвовали в простой сделке. Моим техником был потрясающий Гэри. Он упростил передачу и тренировку. Его знания RV превосходны. Настроив сцепку, я без проблем двинулся по дороге. Гэри заранее убедился, что все работает правильно. Спасибо всей команде, вы молодцы!

Мы купили подержанный 5-колесный игрушечный тягач. Марко из отдела продаж, Джейсон из отдела обслуживания / обхода и менеджер Пит сделали наш опыт покупки этого фургона очень приятным. Все они очень много работали, чтобы мы остались довольны своей покупкой. У нас было несколько проблем с фургоном, и они сразу решили это. Мы наслаждаемся нашим фургоном уже через несколько дней после покупки. Мы определенно рекомендуем приобрести фургон от Optimum.

Хороший опыт! В прошлом мы купили автофургон у другого дилера и остались недовольны. Оптимум оправдал наши очень высокие ожидания.

Аманда проделала отличную работу! Она была очень вежливой и знающей. Она дала нам все необходимое время для покупок и поездок по интересующим нас фургонам. Приятно работать!

Мы будем рекомендовать Оптимума и Аманду всем нашим друзьям из RVing.

Том и Сьюзи

Замечательный опыт в оптимальном RV. Обслуживание и персонал были очень приятными, быстрыми и аккуратными. Продавцы ответили на все мои вопросы и были очень старательными. Настоятельно рекомендуется

У меня был очень плохой опыт работы с Optimum из-за недопонимания с их стороны. Я ехал 3 часа, чтобы увидеть кемпер, который меня уверяли, что был там несколько раз, в том числе когда я звонил, когда был на полпути. Я был полностью вне себя от потери времени и чувствовал, что они не несут за это ответственности.
Владелец связался со мной лично и попытался сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию, несмотря на то, что я сказал ему, что это невозможно. Несмотря на то, что я сказал ему, что мой первоначальный (1 звезда) отзыв не будет изменен, он настаивал на том, чтобы попытаться исправить это. Я понимаю, когда совершаются ошибки, и ценю, когда кто-то признает это и берет на себя ответственность за их исправление. Это все еще был потраченный впустую день, но я могу оценить уровень обслуживания, которое он предложил, чтобы показать, что он искренне хотел, чтобы я был счастлив (или, по крайней мере, нейтрален).

У них отличный сервис СПАСИБО, БУЛЬДОГ RV TRANSPORT

Ориентированный на клиента и профессиональный персонал.
Вернувшись через год, он помог мне сесть в идеальный туристический трейлер для меня и моей семьи.
Я очень рекомендую вам попросить Джеймса Годси в продажах и купить своей семье R / V от Optimum RV!

У нас с мужем был потрясающий опыт общения с Коди Смитом и Питом Смитом (не родственниками, как я спросил). Они не заставляли нас ни к чему принуждаться. Казалось, что они были в наших интересах, и они это сделали, потому что я считаю, что мы получили очень большую сделку. Было много домов на колесах по отличным ценам. Я очень рекомендую вам посетить этих двух парней в центре Окала. Они оба были очень осведомлены и готовы помочь. Спасибо!

Я только что получил свой новый Flagstaff Micro Lite 25FBLS 2019 года выпуска. Это мой четвертый дом на колесах, но мой первый опыт работы с Optimum RV. Моим торговым представителем был Дэйв Уоллс, и это было потрясающе! Он был очень отзывчив, отвечал на все мои вопросы и был очень терпеливым. Он был там во время моей прогулки и позаботился о том, чтобы все мои проблемы были решены, и я покинул дилерский центр как счастливый клиент. Кроме того, технический специалист Роберт Дэвис проделал выдающуюся работу для моей прогулки.

Выдающийся выбор из более чем 400 домов на колесах. Приветливый персонал, который не оказывает на вас давления, когда вы смотрите. Очень рекомендую этих людей!

Приехал из Теннесси без горячей воды. Назначили встречу с Optimum, чтобы посмотреть. ФАНТАСТИКА!!! МЕНДИ И КЕВИН ИСПРАВЛИ ЭТО в кратчайшие сроки !!! Отличный сервис

Был отличный опыт! Джеймс, наш продавец, был выдающимся. Рассвет показала нам все вокруг и была очень информативной. Джейсон, который установил наше 5-е сцепное устройство, был фантастическим, он старался изо всех сил и позволял нам использовать его грузовик, чтобы пообедать, пока он работал над нашим грузовиком. Деннис в области финансов мне очень помог. Наш всесторонний опыт был потрясающим !!! Настоятельно рекомендую Optimum RV

Купил наш Флагстафф в Optimum RV, нашим Салманом был Шон. Мы остановились поздно вечером, но можно было подумать, что мы первые утренние клиенты. Сказал ему, что мы ищем, наш список приоритетов. Мы обменяли наше 5-е колесо, так как мы хотели уменьшить размер до TT .... Со всеми в Optimum RV было здорово работать, особенно с Шоном .... фотографии - это наше первое путешествие. Как всегда, мы обнаружили несколько мелких проблем, поэтому я надеюсь, что СЕРВИС после продажи тоже будет отличным.
Люблю наш кемпер
Боб и Линн

26 декабря 2018

26 октября сломались автоматические правильные машины, не сшили тент.
Оптимум сделал снимки и в октябре.
Я позвонил в Dometic, они сказали, что никогда не получали их, я позвонил и сказал Джоди, поэтому я сам позвонил в Dometic и прислал фотографии, чтобы показать им навес, они уведомили меня, что получили фотографии и где собираются заменить навес, я уведомил Джоди по электронной почте с этой информацией, Айв с тех пор позвонил и отправил по электронной почте Джоди, и мне сказали, что он не прибыл ----- но у меня были имя оператора связи и номер трейлера с датой доставки 20 декабря, и человек, который подписал его.

Кажется, что они на пике подготовки деталей, и так далее, просто кажется, что это занимает больше времени, чем необходимо.

Отличный сервис. Тем более что мы приехали из Грузии и приехали рано. Хит Кларк был очень любезен. Джим Ропелла подготовил наши документы к подписанию. Дэниел дал нам отличный обзор нашего подразделения и был очень хорошо осведомлен. 10/10 рекомендовал бы Heath и Optimum Rv.

Мой муж Уэйн и я только что купили подержанный Cougar 2015 года в Optimum RV. Мы долго искали и не могли найти то, что искали. Джордж Ролл помог нам найти именно то, что мы искали, и заключить выгодную сделку. С Джорджем было здорово работать, и мы настоятельно рекомендуем как Джордж, так и Optimum RV для всех ваших потребностей в кемпинге;

Только что купил свой 2-й туристический кемпер из оптимального дома на колесах. Мой продавец Скай Грум был выдающимся. Очень знающий, профессиональный и вежливый. Спросили, что мы ищем, и показали нам именно то, что мы просили. Мы потратили столько времени, сколько нам нужно, без какого-либо давления. Когда мы забрали наш новый кемпер, он пошел на прогулку с нами и удивительным техником по имени Тайлер. Тайлер внимательно изучил каждую деталь и показал нам все с тем же профессионализмом, знаниями и вежливостью, что и Скай. Отличное обслуживание клиентов. Наконец, мистер Эд на службе лучший, с ним приятно иметь дело. Абсолютно отличный опыт.

Мы с мужем купили наш четвертый кемпер, который мы купили здесь, в Optimum RV, Джордж Ролле был нашим продавцом, он был таким замечательным человеком. Он дал нам несколько разных идей и показал нам окрестности, мы сказали ему, что ищем, и он выполнил! Мы использовали бы его снова и порекомендовали бы всем!

* Мы бы дали сервису отъезд половину звезды, если бы могли. Нас дважды спросили, какой размер шаровой сцепки у нас на грузовике, мы сказали им 2 ", они сказали, что все в порядке, отдел обслуживания прицепил ее, и мы уехали, мы живем в двух часах к юго-востоку от Окалы, мы были примерно в трех четвертях по дороге домой и врезался в небольшую канаву, на скорости около 20 миль в час, кемпер сошел с фаркопа, ударился о бампер грузовика и погнул втулку и подушку домкрата. Это могло быть намного хуже, если бы я не промахнулся поворот на I-95, и все происходит именно там.Хотя Optimum RV заботится о повреждении грузовика, этого не должно было произойти в первую очередь, но из-за отсутствия знаний в сервисном отделе это произошло. Также была вещь внутри кемпера, что, если бы кто-нибудь его осмотрел, они бы знали, что фильтра для воды даже нет в канистре, нам сказали, что это дополнительный, дверь микроволновой печи даже не открывается. кстати, что на одном из ящиков для хранения нет защелки, есть еще несколько вещей, которые нужно перечислить, но вы получаете как их отдел обслуживания не так уж и компетентен. Все работы по ремонту будет выполнять ближайший к нам сертифицированный сервисный центр Forest River.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Купил у них новенький дом на колесах 2019 года выпуска. У нас было много проблем с домом на колесах, таких как утечка черной воды по всему полу с первого дня, утечка из туалета с основания, утечка водопровода из открытой кухни, которая затопила всю кухню, и горка, на которой находится развлекательный центр, и треснувшая дверь шкафа на кухне. Принесла в сервис через 1 неделю после покупки в гарантийный ремонт. (нужно было звонить им минимум 20 раз для настройки сервиса). Вернул фургон через неделю и узнал, что техник по обслуживанию сломал один из ящиков на летней кухне, проинформировал отдел обслуживания об этой проблеме, и им сказали, что они заменят его как можно скорее, ну, прошло 3 месяца, а я все еще ждет замены дверцы ящика и кухонного шкафа. Я много раз звонил в отдел обслуживания и постоянно узнал, что происходит с заменяемыми предметами. С Дебби ужасно иметь дело в отделе обслуживания, я звонил в прошлом месяце, и мне сказали, что товары уже доставлены, и мы отправим их вам по почте в виде игрушек через месяц, а запчастей все еще нет. Я позвонил еще раз 3 дня назад, и Дебби сказала мне, что она проверяет отдел запчастей о том, что случилось с моими заменяемыми предметами, и она перезвонит мне, LOL удачи, получить от них ответный телефонный звонок. Угадай, что? Дебби мне так и не перезвонила. Безусловно, худший дилер RV, с которым я когда-либо имел дело. Ремонт клапана черной воды ужасен, фотографии прилагаются к этому обзору. $ 40,000 SportTrek Touring Edition 343VIK RV 2019 года, приобретенный у Optimum RV. Я даже пытался спросить владельца или генерального менеджера и получить такую ​​же BS, мы попросим вас перезвонить, LMAO, удачи с этим.

Мы пошли в несколько мест в поисках нового автофургона, а когда мы поехали в Оптимум, мы встретились с Джорджем. У нас уже было представление о том, что мы хотим, и когда мы добрались до цели, он сделал для нас все возможное! Он нашел время, чтобы показать нам столько автомобилей, сколько нам нужно, которые соответствуют нашим критериям. Он был очень хорошо осведомлен о каждом подразделении и даже дал нам брошюры по каждому из них, на которые мы смотрели. Когда дело доходило до доллара, все были с нами очень честны! Мы уехали с красивой Лавиной Keystone 2018! Большое спасибо Джорджу Роллю и персоналу за все, что yall сделал для нас, техасцев !!!!!!

Хороший опыт. Райан с доставкой и настройкой сделал все возможное. Джейсон с сервисом был очень любезен.

Все были очень дружелюбны и полезны. Нам понравилось иметь дело с этой компанией и, в частности, с Хитом.

Продавец Дон Манн был феноменальным! Дружелюбный, услужливый и информативный! Он определенно помог нам с тем, что мы хотели, и не пытался продавать сверх того, что нам было интересно. Вернусь к нему.

Ждали не менее 15 минут продавца. Он был груб. Подождал еще 10 минут, чтобы он нашел тележку для гольфа. Не удалось увидеть, что нас интересовало. Не было впечатления, что они хотели нам помочь. Мех. Проходят.

Очень внимательный персонал. Готовы показать нам продукт, хотя мы просто искали информацию, которую не собираемся покупать

У них много домов на колесах, но каждый раз, когда я вижу один в Интернете, они говорят мне зайти, но тогда он уже продан. Когда я пытался наполнить баллоны пропаном, мне сказали «да», «нет», и они не знают. Я точно знаю, что они не получат мою услугу.

Габриэль - профессиональный и представительный продавец. Он уделял нам все внимание и уделял нам время. Мы его очень рекомендуем

Я купил совершенно новый 2018 Heartland Road warrior 429, и у меня есть несколько проблем, которые необходимо решить, в первую очередь протекающая основная горка, из-за которой во время дождя внутри нашего игрушечного самосвала вода собирается в лужу. Звонили, чтобы договориться о встрече перед отъездом в NC из Флориды почти за месяц до нашей поездки.

Введен в эксплуатацию наш игрушечный тягач с обещанием, что утечка затвора будет устранена до нашей поездки. Наш игрушечный тягач простоял у вас во дворе 2,5 недели. Когда я звонил НЕСКОЛЬКО раз, никто не мог мне ответить, обращались ли вы вообще в гарантийный центр Heartland, чтобы покрыть проблему производственных дефектов с помощью нашего слайда. Поехали забрать наш кемпер, так как мы уезжали, и никто не мог ответить на мои звонки, чтобы мне сказали, что никто не знает, были ли исправлены ЛЮБЫЕ наши проблемы, даже утечка скольжения, которую нам обещали, будет исправлена. Когда я пошел подключать игрушечный тягач к нашей автостоянке, обслуживающий персонал оставил наши батареи включенными и убил их. Это просто смешно.

В Северной Каролине шел дождь в первую ночь, когда мы были там, и горка все еще протекает! Никогда не ремонтировал, и теперь наше вибрирующее кресло, которое работало до того, как я упал в сервис, не работает! Поэтому я приношу ремонт, чтобы что-то еще не работало и до сих пор не получил ответа на гарантийную претензию, поданную по мере необходимости, или каких-либо последующих действий со стороны обслуживания по поводу наших многочисленных проблем, которые должны быть покрыты гарантией. Ваш сервисный отдел просто жалкий! Обслуживайте буровые установки своих клиентов, которые покупают у вас ради бога !!! Совершенно новый агрегат и многочисленные проблемы и ничего не исправленное после того, как вы пробыли у вас во дворе в течение 2,5 недель, - полная шутка!

Нашим продавцом был Гейб. Мы ехали из Афин, штат Джорджия, чтобы посмотреть на отдыхающих, с Гейбом было так легко разговаривать, он проявил интерес к тому, кто мы такие и какого типа Toyhauler мы ищем. Гейб никогда не заставлял нас чувствовать давление или спешить. Мы вернулись на стоянку на следующий день после посещения другого дилера, и Гейб пришел в свой выходной, чтобы помочь нам осмотреть устройство, и оставался с нами, пока сделка не была заключена! Мы так рады, что поехали в Окалу и купили наш Toyhauler у Гейба и Optimum RV, мы будем рекомендовать ваш дилерский центр всем, кто ищет отличное место для покупок и покупки кемпера.

Аманда очень любезна, и цена была хорошей для бывшего в употреблении кемпера в отличном состоянии.

Мы купили дом на колесах класса C, и мы прекрасно провели время там. Шон или продавец были очень профессиональны и прыгали для нас через обруч. Весь торговый и обслуживающий персонал был более чем счастлив помочь нам во всем, о чем мы просили. Мы абсолютно рекомендуем Optimum и Shawn всем, с кем мы встречаемся, ищущим дома на колесах.

Майк и Пэтси Рафлер

Это была моя первая покупка прицепа для путешествий, и я остался очень доволен. Гейб помог нам и проделал огромную работу по поиску трейлера для путешествий, который отвечал бы нашим потребностям и бюджету. Обширный инвентарь был немного ошеломляющим, но его знание того, что было доступно и где оно было расположено, облегчило нам задачу. Никогда не испытывал принуждения к покупке, и он сдержал свое слово, найдя нам то, что нам понравилось и соответствовало нашему ценовому диапазону. Определенно рекомендую Optimum RV и предлагаю вам спросить Гейба.

Мы уменьшили размер нашего автофургона с автодома до туристического трейлера. Лу из отдела продаж нашел для нас подразделение, которое удовлетворило все наши потребности и помогло нам на протяжении всего процесса. Пит и Том осуществили покупку так, чтобы она прошла гладко, а Глен, Линда и отдел запчастей работали над тем, чтобы трейлер был готов к работе. Купив дома на колесах в прошлом, мы думаем, что это наш лучший опыт.

С Хитом Кларком было здорово работать. Мы живем в двух часах езды от Окалы, поэтому в основном общались с Optimum по телефону или с помощью мгновенных сообщений. Сначала были некоторые проблемы с получением информации с помощью функции «живого чата», но как только Хит подключился, он стал очень отзывчивым и услужливым. Хит в основном сделал для нас фото-прогулку и отлично ответил на наши вопросы. Когда мы взяли тренера, все были очень внимательны, уделили время тому, чтобы убедиться, что мы понимаем, как все работает. Весь опыт был очень хорошим.

Я поехал в Окалу из южной Флориды, чтобы найти конкретную модель, которая была у них в наличии, так как здесь ни у кого не было ее. У них на участке были сотни. Аня, очень помогла. От показа через процесс покупки до доставки. Я определенно рекомендую и куплю снова ...

Аманда была больше на мои вопросы быстро и упорно трудился, чтобы получить мне цену, я хотел для моей торговли и нового RV. Однако остерегайтесь Дрейка, который занимается финансами. Он попытается обманом заставить вас купить гарантии, которые стоят почти столько же, сколько сам новый жилой дом. После того, как его убрали из нашего опыта покупки, все прошло гладко.

Пришлось присутствовать на свадьбе с оставшейся парой дней, чтобы поехать в ва., Был разочарован в мире кемпинга. Решили поехать на свадьбу без кемпера. Пошел на оптимальный фургон и поговорил с Марко, он сказал, что может помочь, поскольку осталось всего полтора дня, они продали нам кемпер и полностью настроили наш грузовик. Невероятно, какая отличная работа

Мы взяли наш трейлер обратно в Optimum RV, чтобы отремонтировать ванну, и они снова проехали за нас. Джей, в сервисе, сделал ремонт ванны и теперь она в целости и сохранности !!!!. Спасибо Optimum RV за вежливое отношение к нашей проблеме.

Мы с женой последние 6 месяцев искали трейлер для путешествий, который бы соответствовал нашим потребностям и желанию. Мы посетили более 5 центров продаж автодомов на всем пути от Пенсаколы, Флорида, Таллахасси, Гейнсвилля, Орландо, пока не нашли Optimum RV в Окале. Я должен сказать, что для начала обслуживание клиентов было превосходным! Команда там не торопилась, чтобы показать нам все трейлеры, которые мы просили показать, кроме того, они были вежливы и уважали нашу точку зрения на разные вещи о трейлерах. Мы нашли TT, который нас заинтересовал, и они дали нам время «В ОДНОМ», чтобы принять решение о том, как мы хотим действовать! Я не чувствовал себя подавленным принуждением к покупке, но меня побудили сделать это! Они помогли нам с финансированием и даже добавили несколько угощений! включая временное хранение, пока мы не выясним, где мы хотели бы хранить ТТ на более постоянной основе. Все, что я должен сказать, это то, что если вы хотите отличного обслуживания клиентов для хорошего TT, тогда Optimum - это то, что вам нужно! Я готовлюсь к своей первой поездке в эти выходные! Спасибо Optimum за все и за то, что мы чувствуем себя как дома.

D и V

Я настолько счастлив, насколько это возможно, с моим новым Флагстаффом. Спасибо Хиту Кларку за то, что он провел со мной время, пока я просматривал несколько домов на колесах, пытаясь решить. Как только мое решение было принято, Хит был чрезвычайно полезен на каждом этапе от предложения до доставки. Я, вероятно, звонил ему дюжину раз в течение недели, до и после родов, с вопросами, но он терпеливо и приятно отвечал на все мои вопросы, заставляя меня чувствовать, что я больше, чем просто очередная «распродажа». Я очень рекомендую Optimum RV для вашего следующего RV и Хита Кларка как того, кто вас туда поместит.

Мы с сестрой купили T.T. From Camden в Optimum Rv в Окале. Камден был очень профессиональным и относился к нам как к семье. Купил бы у него снова.

Недавно купил автофургон от Optimium Rv, и все были очень хороши. Они заставили вас чувствовать себя комфортно и с ними было очень легко разговаривать. Продавец Хосе Рейес действительно помогал с каждой мелочью. Мне было очень комфортно, когда я тестировал пару моделей.

Мы купили туристический трейлер у Марко еще в августе этого года. Марко проделал отличную работу и был очень полезным, задав несколько дополнительных вопросов, которые у нас были даже через несколько недель после продажи. На самом деле мы не планировали останавливаться в Optimum RV в тот день, но случайно сделали это, чему мы очень рады. Мы обязательно вернемся, чтобы обратиться к Марко за помощью. Определенно порекомендовал бы к нему и других.