Optimum RV Обзор

Предупреждение держитесь подальше! Мы с мужем были на рынке, чтобы купить туристический трейлер. Мы заполнили онлайн-приложение для кредитования, а через несколько минут после того, как приложение загрузили, нам позвонил продавец в Интернете. Она поговорила с моим мужем, чтобы узнать, ради чего мы на самом деле были на рынке. Затем мы договорились о встрече, чтобы посетить Оптимум в субботу. Увидев несколько интересующих нас домов на колесах, мы вернулись в офис продаж, чтобы начать процесс финансирования, который начался с кошмара. Место было безумно загруженным, и мы ждали несколько часов, чтобы услышать о наших вариантах финансирования, но нам сказали, что, поскольку сейчас 4:30, у нас не будет никаких ответов на вторник или среду, поскольку понедельник был выходным, а банки были закрыты. Наш торговый представитель и специалист по финансированию посоветовали нам оставить ваш депозит, что мы и сделали, потому что думали, что все будет в порядке, и нам сказали, что мы не видим никаких проблем. Мы не получали ответных звонков с окончательным ответом на наше финансирование, поскольку мы с мужем продолжали звонить. Наш продавец был просто ужасен, а ее почтовый ящик был полон, поэтому мы не могли оставлять никаких сообщений. Я все звонил и требовал с кем-нибудь поговорить. Наконец-то нужно поговорить с отделом продаж. менеджер, чтобы получить некоторые ответы, и объяснил ему, что мы разочарованы ужасным обслуживанием клиентов. Он действительно извинился передо мной, но в этот момент я как раз закончил с молчаливым лечением в течение нескольких дней и ничего не зная, что мы устали и просто хотим вернуть наши депозиты, которые они депонировали и положили на кредитную карту, которую мы оставили. Во-первых, зачем им вносить наш депозит, даже не зная, одобрены мы или нет? Без разницы. Затем менеджер смог сообщить нам окончательное решение, которое на данный момент нас не волновало. Итак, теперь мы ждем возврата средств в размере 1000 долларов на нашу кредитную карту и получения чека на сумму 1500,0 долларов США по почте. Не тратьте время на то, чтобы пойти в это место и держитесь подальше .... Их обслуживание клиентов не стоит вашего раздражения. В следующий раз мы сначала сделаем домашнее задание!

Зная, что у нас был жесткий график, Гейб сделал все возможное, чтобы без проблем облегчить нашу торговлю.

Мне не вернут мой очень большой депозит. Прошли недели, а каждый раз, когда мы звоним, все еще бегает. Похоже, мне нужно будет нанять адвоката. Мой продавец был 19 худшим опытом когда-либо впервые покупателя RV. Не могли даже сказать нам, какой длины был фургон. Крупный бег от начала до конца. Не рекомендую. Покупатель, будь осторожен! См. Самые последние обзоры фильтров местоположения Ocala. Очевидно, что мы не одиноки в этом. Надо было сначала прочитать отзывы.

Не стал бы покупать отсюда. Мы проводили исследования, и здесь цены на дома на колесах завышены ... даже использовались. Торговый персонал в лучшем случае силен. Я мог предсказать, что они собирались делать дальше. Мы не согласились с представленными числами и собирались идти пешком ... потом они пришли к своему менеджеру. Мы видели много жилых автофургонов в нашем поиске, большинство новых домов на колесах стоят даже меньше, чем их Б / У. Затем менеджер посылает нас посмотреть на этот старый, грязный, вонючий фургон, чтобы попытаться набрать наш номер ... нет, спасибо. Тот, который нас интересовал, был более 60 тысяч ... кухонный фартук шелушился, отсутствовали дверцы шкафов в ванной, деформированный каркас ... если я плачу более 60 тысяч ... лучше быть идеальным. За 10 тысяч больше я могу купить новый 31 '2018 года с 1200 милями !!! В довершение всего ... они звонят мне каждый день! Извините, здесь потеряли бизнес.

Сервисная служба - лучшая. Они очень много работают, чтобы выполнить гарантийный ремонт.

У нас был отличный опыт в Optimum RV. Это был наш первый визит. Наш продавец Дон Манн отлично поработал, поговорив с нами без всякого давления. Он не спешил объяснять все, что мы просим. В конце концов, мы купили трейлер, и Дон оставался после нескольких часов, пока мы не подписали все наши бумаги. Мы настоятельно рекомендуем Optimum RV всем, кто хочет купить жилой дом. Все были очень дружелюбны. Если вы идете искать фургон, спросите Дона. Отличное место. Кстати, мы закончили покупать 37-футовый Puma Destination 2020 года, и они без проблем взяли наш трейлер для обмена. Мы также имели дело с Хоссом и Джимом Ропеллой.

Мы очень довольны нашей недавней покупкой - Jayco 145RB 2014 года выпуска. Наш продавец Джошуа был хорошо информирован, вежлив и хорош во всех отношениях! Наш технический специалист, Адам, тоже был великолепен. Он старался изо всех сил для нас. Кроме того, прямо перед тем, как покинуть территорию, Джей увидел, что мы пытаемся достать один из ключей, и дал нам новый. Мы очень рекомендуем это представительство!
Спасибо. Роб и Сьюзан

Моя жена Барбара и я четыре часа ехали в Optimum RV в Окале, чтобы посмотреть на некоторые тренеры KZ, чтобы мы могли принять решение о том, какую модель тренера мы хотим рассмотреть.
Наш продавец Гейб Валенсуэла был потрясающим! Он очень вежлив и проделал отличную работу, подробно объяснив все стандартные и дополнительные функции тренеров.
Мы рассматриваем всех тренеров, которых нам показал Гейб, и обязательно свяжемся с ним, когда примем решение, какого из них мы хотим купить.
Спасибо Гейбу за вашу помощь!
Кевин и Барбара

В Optimum все было удовлетворительно. Торговый персонал очень помог мне найти фургон, который я выбрал для покупки. Спасибо Аманде МакКормак и Бобби Сантосу, работа сделана хорошо!

Так. Я 2 дня говорил с продавцом о доме на колесах. Сообщил ему, что я буду там почти через 3 часа езды. Не удосужился сообщить мне, что здесь идет ремонт, и мне пришлось гулять по грязному полю. Моя обувь практически разрушена. Я приехал и ждал его минут 20. Показал мне несколько автофургонов, которые меня не интересовали, но не смог показать мне тот, который я приехал посмотреть, и он начал, он видел его и был в отличной форме. После 2-х он смотрел либо на дрянной фургон, 2 раза ему приходилось бродить по грязи, а у электромобиля разряжалась батарея посреди грязи, менеджер решил зайти посмотреть на фургон. Менеджер оставался на телефоне, договариваясь о личной встрече в своем доме, и, очевидно, торопился домой. Через 3 часа RV, который был в отличной форме, по-видимому, пришел к выводу, что его никогда не было, и что это была ошибка с другой моделью. Это было бы хорошо, если бы через неделю это все еще не рекламировалось на их веб-сайте. Очевидная стратегия переключения и наживки. Продавец солгал, менеджеру было все равно. Держитесь подальше ДАЛЕКО !!!!!

Не могу быть более довольным нашим опытом здесь. Наш продавец, Хит Кларк, проделал фантастическую работу, помогая нам найти идеальный дом для нашей семьи!

Мы с мужем купили подержанное седельно-сцепное устройство у Optimum в Окале в декабре 2018 года. Отдел продаж, менеджмент и финансовый персонал были очень профессиональны и чрезвычайно полезны! Менеджер разрешил нам хранить устройство на его участке бесплатно до тех пор, пока мы не сможем приобрести транспортное средство, подходящее для буксировки, что было огромным преимуществом, поскольку мы остановились за сотни миль в небольшом Airbnb, и у нас не было места для парковки. . Единственная причина, по которой я не даю 5 звезд, заключается в том, что когда мы забрали блок, в который мы перевезли все наши вещи (мы начинаем полноценную жизнь в доме на колесах), они должны были подробно описать блок. Этого не было, и устройство было абсолютно грязным. Они должны были установить телевизор и заменить сломавшуюся крышку со стороны водителя. Это БЫЛО сделано, однако во время нашей первой поездки наша заслонка не открывалась, так как топпер был слишком туго намотан, сломал крепеж и порвал материал. Телевизор фактически упал со стены, так как был закреплен с помощью коротких шурупов и какой-то замазки. В конце концов, приехал мобильный ремонтник и снял ботинок, что позволило нам вытащить салазки и в конечном итоге отремонтировать и заменить его. Оптимум ДЕЙСТВИТЕЛЬНО шагнул вперед и оплатил стоимость ремонта, за что я ему очень благодарен! Спасибо Оптимум !! Кроме того, я должен упомянуть, что когда мы завладели устройством, нам сообщили, что они заменили наш кондиционер на совершенно новый. Они сделали! И мы понятия не имели, что оригинальный не работает. Еще раз спасибо Оптимум! Я думаю, что отдел обслуживания мог бы использовать некоторые тренинги / обучение, но в остальном у нас был исключительный опыт общения с этими людьми, и мы будем покупать у них снова!

Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и НЕ покупайте в этом месте. Мы получили наш туристический трейлер Venture Sporttrek отсюда, и они были великолепны еще до того, как получили наши деньги. Как только они получат ваши деньги, обслуживание клиентов станет одним из худших, с которыми я когда-либо имел дело. Один из техников по обслуживанию осмотрел фургон в тот день, когда мы его забрали, указал на некоторые из проблем, которые у него были, и открыл для нас рабочий заказ. В течение следующих 6 МЕСЯЦЕВ я звонил и оставлял множество сообщений, чтобы кто-нибудь перезвонил и сообщил о состоянии деталей, которые они заказали для нашего подразделения. Мне никто не перезвонил. В конце концов, я связалась с кем-то, и у них даже не было всей информации, необходимой для выполнения заказа. Они сказали, что им нужны фотографии выпусков, я был добр к ним, сделал фотографии и отправил их. Позвонили, чтобы убедиться, что они их получили, и они их получили. Никогда не слышал от них ответа. Звонили несколько раз через 6 месяцев только для того, чтобы они сказали мне, что они слишком заняты, чтобы помочь мне, и кто-то позвонил бы Беку. Конечно, неудивительно, так и не перезвонили. Поэтому я звонил и звонил, пока не разозлил их достаточно, чтобы поговорить со мной. Я обнаружил, что мой заказ на работу никогда не обрабатывался и для меня не было открытых заказов. Это мне говорил менеджер. Он снова говорит мне, что должен кое-что проверить, и перезвонит мне. Все еще жду ответа от них, но я не задерживаю дыхание. Пожалуйста, сэкономьте свое время и деньги и отправляйтесь в другое место.

До сих пор у меня был отличный опыт работы с этим местом. Намного лучше, чем у большого автосалона Camping World RV, люди, которые, скажем так, не знакомы с их собственными продуктами.

наш продавец был потрясающим .. Уэйн. Не удалось найти наш кемпер. Но он очень старался и был очень мил.

Это был один из худших опытов! После внесения первоначального взноса служба поддержки клиентов пошла на убыль. Никто не знает, как перезвонить! Ни продавец, ни специалист по запчастям, ни финансист! ХУДШЕЕ обслуживание клиентов!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Обещает все исправить и никогда не выходит. Игнорирует жалобы. Неограниченное количество отговорок. Не отвечает на звонки. Не отвечает на телефоны. Совершенно некомпетентные сотрудники. Избавьте от головной боли и разочарования и проехать тысячу миль, чтобы избежать этого места.

У нас был такой замечательный опыт, купив наш второй кемпер по оптимальной цене. Даже наша собака замечательно провела там время. Все сотрудники были приветливы и дружелюбны. Администратор Эмили была достаточно любезна, чтобы понаблюдать за нашей собакой, в то время как Том Фиала, наш торговый представитель, водил нас туда, где мы болели. Как только мы нашли идеальное совпадение, он по-настоящему бросился за нас, договариваясь о более чем справедливой цене. Даже техник Джей сделал все возможное, чтобы убедиться, что все в трейлере полностью работоспособно, и он просмотрел весь трейлер сверху вниз, объясняя все функции и удобства. Единственное, о чем мы сожалели, это то, что мы приехали сюда не для того, чтобы купить наш первый, который мы купили в частном порядке и который когда-либо устранял проблемы. Все это было лучшим опытом покупки, который у нас когда-либо был. Настоятельно рекомендуется!!

Мы купили подержанный дом на колесах от оптимума. Мы проехали весь путь от Неаполя, и когда мы приехали, он был не готов к работе. Они взяли с нас «комиссию дилера», чтобы убедиться, что все находится в «рабочем состоянии». По дороге домой генератор перестал работать, и во время сильного шторма остановился дворник. Приехал домой и отвез в Camping World на ремонт. Мы вложили более 5000 долларов, и нам осталось по крайней мере еще 4000 долларов. Они никак не могли проверить и пропустить все, что было не так. Генераторное и моторное масло ни разу не меняли с тех пор, как автобус был куплен новым в 2015 году. Ни разу не смог вынуть его с тех пор, как мы его купили. Я бы предложил другого дилера, если вы на рынке.

У нас был отличный опыт. Дженнифер была нашим продавцом, и нам нравилось с ней иметь дело. Она оставила нас одних, когда мы были в трейлере, но была рядом на случай, если у нас возникнут вопросы. Все, с кем мы имели дело, были очень дружелюбны и полезны

Я хотел бы дать им более высокую оценку, потому что сначала казалось, что обслуживание было отличным. К сожалению, как только мы совершили покупку и продажа была завершена, все быстро изменилось, и нас выбросили в сторону. Наш кемпер у нас уже около месяца. Мы все еще ждем замены двери, которую они сломали до нашего приезда. Мы купили подержанный кемпер, но нас заверили, что он проходит тщательную очистку и все системы проверяются перед продажей. Мы получили его без кабеля питания, с ПОЛНЫМ задним баком для отходов, и вскоре обнаружили, что шланговые соединения этого бака для отходов были оборваны. Мы сделали несколько попыток связаться с кем-то и продолжаем бегать. НИКТО не отвечает на наши звонки, и чем дольше это продолжается, тем больше я расстраиваюсь из-за этого места. Если вы цените честное обслуживание клиентов, НЕ имейте дело с этой компанией.

Ричи Пакетт - один из самых отзывчивых и представительных продавцов, которых мы когда-либо встречали. Мы начинающие туристы, и он, Джейсон и Чак, находясь на службе, проводили нас через процесс покупки трейлера и безопасного перехода по дороге. Кажется, что весь персонал работает как одна команда, что делает нашу покупку приятной. Настоятельно рекомендую Optimum RV Ocala, Fl.

Отличный выбор и цены! Очень доволен покупкой !! Сходи к Коннору, он лучший !!!

Мы купили наш первый дом на колесах, и Доминика нам очень помогла. Она показала нам именно то, что нам было интересно, без каких-либо дополнительных продаж и без какого-либо давления с требованием подписать контракт перед отъездом.
Она была знающей, полезной и ответила на наши многочисленные вопросы.

Ханна была великолепна во время нашей последней прогулки, убедившись, что мы все поняли, и не торопилась с нами, пока мы делали записи.

Все, с кем мы встречались, были веселыми, отзывчивыми и приятными.

Хотя это наше первое погружение в бассейн для дома на колесах, я подозреваю, что это не конец.

После некоторого времени по магазинам в поисках автофургона мы с женой посетили Optimum RV. Наш продавец Уэйн выслушал то, что мы искали, и был знаком с моделями, которые он нам показывал. Это помогло нам сделать осознанный выбор. Высокие оценки Уэйну! Когда мы собрались забрать наш дом на колесах, нам пришлось иметь дело как с отделом запчастей, так и с отделом обслуживания. Со всеми было легко работать, они относились к нам справедливо и отправили нас в путь с новым седельно-сцепным устройством K-Z Durango. Я без колебаний порекомендую Optimum RV новым покупателям RV.

У них действительно есть большой выбор домов на колесах, однако, когда я пришел спросить о простом перепускном клапане, ни один из двух рабочих не знал, что это такое. Они оба были обеспокоены тем, что я не принес свой, чтобы они могли его увидеть, перепускной клапан ... Я спустился в Camping World, где у них на полке был перепускной комплект, и люди, работавшие там, были рады помочь.

Абсолютно наихудший опыт продаж и обслуживания. Я больше никогда не буду покупать оттуда. У меня есть гарантия, и это единственная причина, по которой я бы пошел туда. С этим я взял свой туристический трейлер на случай возможных проблем с газом в моем водонагревателе. Они заявили, что нет ничего плохого и нет утечек. Я был на территории лагеря в первую ночь, когда включил водонагреватель, сразу почувствовал тот же запах, затем в 22:00 начали срабатывать сигнализаторы угарного газа, и мы не могли их отключить, пока не отключили газ. Нет проблем правильно ??? Позвонил им в пятницу в 9 утра, чтобы поговорить с менеджером, сказал молодой девушке, что я очень расстроен. Помощник сказал мне, что менеджер недоступен. Я рассказал ей свою историю, и она попыталась помочь и заявила, что попросит кого-нибудь прийти туда, где мы были в кемпинге, сейчас понедельник, и я ни от кого не слышал. Остаток выходных я провел в лагере, не имея возможности использовать бензин. Я позвоню им сегодня снова. Я буду продолжать публиковать сообщения ежедневно, пока проблема не будет решена. Это был худший опыт покупки, который у меня когда-либо был, и теперь обслуживание такое же плохое.

Кайл (продажи) и Коннер (финансы) были замечательными!

Большой опыт работы с Гейбом и командой в Optimum. Нашли нам туристический трейлер, соответствующий нашим потребностям, и доставили, как и обещали. Убедились, что там чисто и все работает. Его сотрудники помогали нам от начала до конца. Мы настоятельно рекомендуем спросить Гейба, когда вы приедете!

Мария помогла нам найти трейлер, который мы искали, и была отличным контактным лицом с любой необходимой нам информацией. Роберт показал нам, как использовать все в нашем новом трейлере. Он был терпеливым, внимательным и очень отзывчивым. Сервисный отдел немедленно заменил компонент, в котором возникли проблемы. Немного огорчительно читать все негативные отзывы, поскольку наш опыт на сегодняшний день не был таким.

Отличные ребята, тонны инвентаря, никаких продавцов высокого давления.

Ужасно сэкономьте ваше время и отправляйтесь в мир кемпинга! канал плохого обслуживания клиентов

Дон Манн проделал отличную работу, показав мне новые и бывшие в употреблении игрушечные тележки, отвечая на вопросы, и действительно был очень полезным сегодня. Спасибо, Дон!

Мой пятизвездочный продавец, Дон Манн, превосходно обслуживал клиентов. Он пример того, чем должна быть забота о клиенте, без бессмысленных разговоров о продажах со скоростью 100 миль в час. Это мой первый дом на колесах, и если я смогу помочь - вернусь в Optimum RV Ocala, когда придет время.

Dominca в области обслуживания и запчастей также заслуживает 5-звездочного рейтинга. Она приняла мой последний запрос на заказ и за ночь обработала цену и рабочий заказ для немедленного обслуживания. Ее рабочая этика представляла собой представительство вышеупомянутого дилерского центра по сравнению с дилерскими центрами в моем районе Тампы.

Наконец, сервисный техник, Дэниел Браун, проявил особую осторожность, подгоняя детали моего сцепного устройства по размеру, научил меня как минимум десятку обязательных вещей и убедился, что мне впервые удобно буксировать свое 40-футовое 5-е колесо. Не было проблемы, в которой он не разбирался - отличное 5-звездочное обслуживание.

Дэйв Уоллс был отличным консультантом по продажам для меня и моей супруги. Он ответил на все наши вопросы и сделал все возможное во время наших торговых сделок и очень много работал, чтобы найти для нас идеальный дом на колесах. Я настоятельно рекомендую Optimum RV для всех ваших развлекательных нужд, и когда вы отправитесь туда, спросите Дэйва, он, безусловно, лучший консультант по продажам.

Я ТАК злюсь, что сейчас печатаю это !!! Мы работаем полный рабочий день и договорились заранее ограничить количество дней на ремонт нашего автофургона. Производитель И Optimum ОБЕЩАЛИ нас, как только он появится там, всего через несколько дней. Через неделю Optimum не смог даже подать заявку на начало работы. Я НИКОГДА не возьму сюда свой аппарат снова. Я теперь бездомный, мне некуда идти, а они даже не предлагают покрыть расходы на гостиницу, потому что упали!

Оптимум был великолепен, работая с Томми и мной, нашим ветровым спортивным автодомом 1999 года для туристического похода 2017 года Питом, менеджером по продажам, Фредом, менеджером по продажам, Адам, менеджером по обслуживанию, Дэниелом, техн. Все были великолепны, лучшего места для покупки фургона и придумать нельзя. так вежливый и дружелюбный, не настойчивый, но очень профессиональный, дал нам лучшую цену. От Palm cost fl до Ocala Florida хорошая работа otimum Р. В. Джуди ждет

Для начала мы поехали в оптимальный жилой дом в квартире и нашли тот, который нам понравился. Все в фронт-офисе были великолепны. Когда мы подписывали документы, нам сказали не заходить в социальные сети, если у нас возникнут проблемы с их вызовом, и они выйдут и исправят проблемы, поскольку у нас нет транспортного средства для его буксировки. Я звонил несколько раз, пытаясь поговорить с кем-то, но не получил ответа, я даже дошел до того, что попросил менеджера или владельца перезвонить мне, и ничего. Так что спасибо ни за что не оптимально. НИКОГДА не рекомендую никому туда ехать.

Мы остановились здесь на поиске нового 5-го колеса, накануне вечером шел дождь, и то, что веб-сайт не делает очевидным, так это то, что ни один участок дилера не заасфальтирован, кроме обслуживания, поэтому вы идете по грязи или грязи всю время посмотреть на любых кемперов. Наш продавец был новым, но очень услужливым, менеджер по продажам также был очень честным и приятным, они были справедливы по своим ценам, в итоге мы купили новый кемпер, который они не возили у другого дилера, но купили бы его тогда, если бы у них были Это.

Я чувствовал себя немного ошеломленным и над головой шел в Optimum RV один, так как это была такая большая покупка, но с радостью получил помощь от Джо, который, в свою очередь, проделал потрясающую работу, помогая мне с моим новым дополнением. Профессионально провел меня, объяснил и ответил на все мои вопросы, не выходя за рамки нашего бюджета, как мы заявили. Дали мне свободу ходить и исследовать мои варианты и смотреть в одиночку без какого-либо давления, что было чрезвычайно полезно, а затем сообщал ему, когда я был готов к допросу. Когда на следующий день я привел жену, я был очень хорошо осведомлен, и Джо познакомил нас с нашей новой установкой. Абсолютно отличный опыт !! Рекомендую его всем, кто ищет новый дом на колесах.

У нашего продавца Джей был потрясающий опыт работы с Optimum RV, он был очень хорош и внимателен. Настоятельно рекомендую!

Очень знающий персонал! Дружелюбный, профессиональный. Молодой человек Трэвис тепло встретил нас. Будет рекомендовано семье и друзьям.

Отличный сервис, мой продавец Бобби помог мне найти то, что я искал. Никакой тактики продаж, он помог нам найти действительно хороший трейлер для путешествий. Во время финансовых процедур один из менеджеров, Джейми, все подробно объяснил, даже дважды повторил со мной. Если вы решите поискать туристический трейлер или фургон, по хорошей цене попросите Бобби или Джейми, они не сделают вам ничего плохого. Еще раз спасибо, ребята, за вашу помощь.

Пошел в Optimum RV, чтобы купить небольшой туристический трейлер! Если бы два молодых продавца, которые старались изо всех сил помочь нам найти подходящий дом на колесах, провели с ними много времени! Спасибо за помощь Richie W и Richie P! Корал и Том Девлин

У меня было сильное разочарование в оптимальном рв. По многим причинам самая главная из них заключается в том, что они продержали нашу новенькую модель 2019 в эксплуатации 13 месяцев. Но они убедили меня в гостеприимстве и честности их бизнеса. Не только для того, чтобы поступать правильно, но и для того, чтобы делать все возможное, чтобы обеспечить честность прямо перед клиентом.

В собственности уже год ....
ОБНОВЛЕНИЕ 4-9-19 НЕ КУПИТЬ ЗДЕСЬ! ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. ОНИ ПРОДАЮТ ВАМ ФУТБОЛ, ОНИ ПРОСТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ ВАМ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ОБСЛУЖИВАНИЕ. ТРЕЙЛЕР ТАМ В ТЕЧЕНИЕ 6 НЕДЕЛЬ ПЛЮС НЕТ ИНФОРМАЦИИ ... НИКОГДА НЕ ПОКУПАЕТ ДРУГОЙ жилой домик после этого!

Мы видели сайт Optimums и видели несколько интересующих нас сайтов класса А. Я ввел небольшую информацию в Интернет, и на следующее утро мне позвонил Спанки из офиса в Бушнелле. Я дал ему дополнительную информацию, и он перезвонил мне примерно через 4 часа, и 3 из них соответствовали нашим потребностям. Моя жена и я выбрали 1 отправленный депозит, и к утру субботы мы были одобрены. Прилетел туда из Луизианы, и вся сделка прошла так гладко, начиная с прогулки, тест-драйва и подписания бумаг. Им пришлось решить несколько мелких проблем, которые мы обнаружили, поэтому мы провели дополнительную ночь. Извините, я не помню всех имен, поэтому просто скажу, что со Спанки и его бандой было здорово иметь дело, и я рекомендую всем место Бушнелла. Мы любим своего тренера.

Я хотел бы начать с того, что я не новичок в покупке автомобилей, грузовиков, мотоциклов, автофургонов и т. Д. За годы работы я купил много новых и подержанных автомобилей. Это место было наихудшим опытом.

Мы с женой подошли посмотреть на кемпер, разобрали заявку на кредит, прошли без проблем и получили 6,99% годовых на срок 180 месяцев. (Это не большая сделка, так как я расплачиваюсь в течение 6 месяцев, когда продаю арендуемую собственность, когда срок аренды истекает). Поэтому мы отказываемся от первого прицепа из-за того, что загруженный вес соответствует мощности буксировки моего грузовика. Мы позволили нашему продавцу Майку (с которым было хорошо работать), что я и моя жена обсудим это.

На следующий день я пишу нашему продавцу, чтобы узнать, есть ли в наличии один из кемперов, на которые мы с ним смотрели. И только через два дня он смог получить ответ, доступен ли он еще (немного расстраивает, но в целом хороший опыт с ним).

Как только будет подтверждено, что она доступна, мы предоставим информацию о моей карте для первоначального взноса, прошло несколько дней, а документы по-прежнему не поступали. Продавец заверил нас, что он будет доставлен. Финансист говорит, что письмо не удалось доставить, потому что 24-страничный PDF-файл был слишком большим (что является полной ложью).

Затем я получаю типовой документ от Кейла Роджерса, в котором говорится, что я должен пойти с расширенной гарантией, чтобы получить 6,99 годовых, которые мне уже предложили. Я дал ему понять, что, по моему мнению, то, что он делает, незаконно, чтобы использовать серверный продукт для корректировки условий моего кредита. Затем он отправляет мне электронное письмо, в котором говорится, что я разговаривал с кредитной компанией и смог получить вам 6,99 годовых без расширенной гарантии.

По-прежнему нет документов. Я звоню, чтобы поговорить с генеральным менеджером, первый администратор говорит, что я не думаю, что у нас есть один из них. Поэтому она переводит меня к ящику голосовой почты менеджера по продажам Джонни, который переполнен. Когда я перезваниваю, я объясняю, что почтовый ящик полон, поэтому она берет мое имя и номер. Никогда не получала звонков, поэтому, когда я перезвонил на следующий день, она снова отправила мне его голосовую почту, все еще заполненную. Итак, после 3 отдельных сообщений в течение 3 отдельных дней ответа нет. В конце концов я позвонил в офис zepherhills и сразу же смог поговорить с их генеральным менеджером, объяснил ситуацию, и он позвонил им, чтобы попросить менеджера позвонить мне. Все еще нет ответа.

Через неделю-полторы мы, наконец, получили наши документы и смогли закрыть кемпер. Никогда больше не буду покупать в локации Окала.

Может теперь менеджер Джонни ответит

Мы были очень довольны нашим опытом, Джеймс был очень любезен и подготовил фургон к поездке.

Они назначили встречу, чтобы установить сцепное устройство 5-го колеса и забрать фургон на 9 утра, поэтому мы ехали 8 часов из Алабамы только для того, чтобы узнать, что они даже не заказали сцепку, все, с кем я говорил, обвиняли другого человека, не тратьте зря время.

Крайне неприятно. В феврале мы купили у них новый игрушечный тягач - потратили более 70 тысяч долларов. Прошло уже более 30 дней, а необходимых документов до сих пор нет. Продавец Коди отличный, но финансы и менеджмент УЖАСНЫ. Ответить по телефону не удалось, адреса электронной почты называть отказались. Страшно, что это место обрабатывает финансирование с количеством ошибок в оформлении документов. Кроме того, во время предварительной доставки не были исправлены конкретные проблемы с RV. Дело не в головных болях. Обратитесь в компанию, которой действительно нужен ваш бизнес.

У нас был отличный опыт работы со всей командой продаж. Мы думали, что все было замечательно, пока через две недели после того, как мы привезли домой наш новый кемпер Puma, у него начались проблемы.

Низкая оценка была дана из-за сервисной стороны автосалона. Сервисная команда была ужасной. От отсутствия связи до хранения новенького кемпера в течение 3 месяцев для гарантийных работ. Нас заставили побегать, сказали прийти забрать его, а он еще не готов, чтобы нам солгали о работе, которая была фактически завершена.

Я никогда в жизни не испытывал такого недостатка обслуживания клиентов и пренебрежения к клиентам.

Мы купили здесь наш первый дом на колесах. Очень хороший выбор плюс отличное обслуживание клиентов. Наш представитель г-н Джош был очень дружелюбным, знающим и помог нам очень близко к цене, которую мы хотели заплатить.

Нам очень понравился наш опыт работы с Optimum! Джо был отличным продавцом. От продавца до финансового отдела (Деннис), до прохождения и обучения (Даун и Джей). Все было так просто! Не могу дождаться приключений !!

Поиск в Интернете нашел наш желаемый MH в Optimum RV в Окале. Мы живем в северном Иллинойсе. После нескольких разговоров с продавцом, Фредом и кем-то, кто занимается финансами, мы отправили возвращаемый депозит для хранения MH. Мы прилетели во Флориду и, проверив это и проехав тест-драйв, решили, что это выгодная сделка. Было 2 проблемы: раковина в ванной, сожженная щипцами для завивки, и 2 сломанных дневных / ночных оттенка. Нам в письменной форме обещали, что раковина и 2 дневных / ночных шторы будут доставлены к нам в Иллинойс. Вдобавок наш топливный бак пополнился по дороге домой (стоимостью 100 долларов). Мы обнаружили, что Фред, который, по всей видимости, больше не работает в Optimum RV, рассказывал нам неправду о MH и давал обещания, которые он не выполнял. Мы своевременно получили мойку и установили ее сами. После 10-15 звонков в течение 6 месяцев, разговоров с менеджером по запасным частям и менеджером по продажам, мы так и не получили обещанных дневных / ночных оттенков. Мы слышим: «Я проверю это и вернусь к вам завтра». Обещанный звонок никогда не приходит. Однажды нам сказали, что шторы лежат на полке в отделе запчастей и будут отправлены в тот же день. Никогда не приходил. За исключением того, что позже мы поняли, что Фред выпускает дым, и проблемы с шторами, мы были очень довольны нашим опытом в Optimum RV. Следующий звонок будет хозяину. Я видел в других обзорах, что все было сделано правильно, когда владелец вмешался.

Обновление: я наконец-то связалась с человеком по частям, который посмотрел на полку и нашел наши оттенки. Очевидно, они сидели там несколько месяцев. Она обещала отправить их на следующий день, и она это сделала. Хотел бы я вспомнить ее имя.

Майк МакКормик был очень хорош, и при описании единицы, которую мы купили, мы очень хорошо ее рекомендовали, и где вы можете легко заключить сделку, где нам понравилось, мы сделали за час, это то, что мне понравилось, куплю снова, очень хорошо рекомендуется.

Мы впервые стали владельцами автодомов, и я хотел бы поблагодарить нашего продавца Джорджа Ролла за терпение и помощь в поиске идеального автодома для наших нужд. Он был чрезвычайно приятным и очень отзывчивым от начала до конца. Он ответил на все наши вопросы. Затем мы имели удовольствие поработать с Джереми в отделе обслуживания, который сделал все возможное в своей работе с клиентами, объясняя нам каждый шаг того, что нам нужно делать и как использовать все на нашем автофургоне. Он был ОЧЕНЬ любезным и приятным в работе. Объясняя все подробно, чтобы мы могли это понять. Еще раз спасибо Optimum RV за отличный опыт!

НЕ ПОКУПАЙТЕ В OPTIMUM RV В ОКАЛА ФЛОРИДА. Они худшие. Ужасное обслуживание клиентов и ужасный бизнес. Они не заботятся о своих клиентах. Я буду оставлять ужасные отзывы на всех ваших сайтах, потому что по прошествии ДВА МЕСЯЦЕВ вы так и не сделали с нами все правильно. Я гарантирую, что никогда не порекомендую это жалкое оправдание для дилерского центра. Когда вы тратите более 20000 на то, что ожидаете установить. Все, что они сделали, это нас дернули. Ничего не работало, и все детали отсутствовали. Жалкий. Я закончил с этой компанией !!! Если бы я мог, я бы не дал ни одной звезды.

Я ХОЧУ БЛАГОДАРНОСТИ КОМАНДЕ OCALA, ВЫХОДЯЩЕЙ ОТ ОТМЕТКИ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ МНЕ .... ХОРОШО ОЦЕНЕНА ... СПАСИБО

Вчера позвонили, чтобы узнать об очень специфическом классе B. Хотели прийти, но вместо этого мне сказали назначить встречу на следующий день в 16:00. В день встречи в 14:00 мне позвонили и напомнили, чтобы я зашел в 16:00. Да, это был мой план. Очень специфический класс B по-прежнему отображается на веб-сайте. Ехал 1,5 часа (всего 3,5 часа туда и обратно в рабочий день!), Чтобы назначить встречу в 16:00.
Только узнал, что автомобиль был продан накануне! Хотя все еще был на сайте в наличии! И никаких других доступных классов B. Совсем!

Я потратил так много времени, а иначе мне нужно было работать! Крайне неуважительно и невнимательно. Больше никогда, Оптимум. Вы потеряли мой бизнес. Плохая деловая практика - таким образом дергать потенциальных покупателей. Безответственный.

Чарльз - продавец
Пит - менеджер по продажам
Линда - услуги
Давид - сервис
Все проделали большую работу. Купил подержанный дом на колесах, возникла проблема. Рекомендую это место для персонала.

Купил у этой компании фургон, потому что ему рассказали, насколько он хорош и насколько производителями являются семейные предприятия, производящие продукцию отличного качества. Через 2 года, однако, оконные уплотнения тают, шкафы отваливаются от стен, протечки окон вызывают повреждение мебели, козырьки отрываются от дома на колесах. Мы предприняли несколько попыток связаться с менеджерами и персоналом, но безуспешно. Чтобы доставить им фургон из-за Covid, потребовались месяцы, мы получаем его и объясняем, как семейная поездка забронирована на 2 недели, а фургон простоял там 4 дня без обновлений о времени обслуживания. Это самая ненадежная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Тебе будет больше удачи, если ты купишь фургон на Craigslist.

Достойный отбор, не лучшая организация и не очень хорошее состояние бывших в употреблении запасов

Мы купили подержанное пятое колесо RV 35 футов. Сказали при продаже, обслуживали кондиционер, обслуживали печку и т. Д.
На следующий день мне пришлось уехать по работе в другом штате. Жена была здесь, в Окале, для Дел. Они не выровняли его на Дел. Септик был полон (потому что в нем жил продавец). На следующий день его нужно было опорожнить. Два больших пропановых бака для заправки автофургона были современными, поэтому нам пришлось купить два новых бака. Кондиционер не работал, нужно было обслуживать. Не побежал бы. Печку не заменили как обещали. Печка была полностью сгнила изнутри, потому что не заменялась и не ремонтировалась.

Когда я попросил поговорить с генеральным менеджером (большим человеком), они сказали, что его уволили. Только чтобы узнать, что он все еще там год спустя.
Никогда не покупайте здесь ничего, очень непрофессионально.

Этот дилерский центр представляет собой сказку о двух отделах. Торговый персонал (нашим продавцом был Уэйн) очень услужливый, знающий и дружелюбный персонал. В сервисном отделе все наоборот. Я звонил сегодня утром по поводу утечки пропана. Мне сказали, что менеджер по обслуживанию был единственным уполномоченным обсуждать дальнейшие варианты ремонта и что он / она свяжется со мной сегодня. Ближе к концу рабочего дня я снова потянулся. Менеджеру по обслуживанию не пришлось беспокоиться о том, чтобы перезвонить, но я получил ТЕКСТОВОЕ СООБЩЕНИЕ, что они не желают обсуждать это дальше.

До сих пор это был отличный опыт. Водитель службы доставки приехал и привез наше пятое колесо в Кристал-Ривер, остался и удостоверился, что все на месте, и даже помог внутри. Спасибо за такую ​​отличную работу, Райан, ты на высшем уровне. К сожалению, публикация обзора заняла так много времени. Я рад, что сказал «Пока», так как со времени моего первого поста. Я хочу, чтобы все знали, когда вы купите новое устройство, они вас побегут и никогда не перезвонят. Я рекомендую вам пойти в другом месте, чтобы купить, даже если цена кажется хорошей. Не стоит возиться с этим местом!
более 2-х почти 3-х месяцев, ожидание третьей замены холодильника-бота, затаив дыхание, юрист - следующий шаг СКОРО

Это факты, мы позвонили вчера днем ​​и попросили выдвижной кемпер за 5000 долларов. Он был доступен в Интернете, и представитель подтвердил, что он выставлен на продажу. Мы дали им понять, что живем очень далеко, но назначили встречу на сегодня в 14:00, потому что нам очень нравится это конкретное всплывающее окно. Живем 5 часов от этого дилера! Итак, сегодня утром мы совершили долгую поездку с двумя детьми, потому что нам было очень интересно. Когда мы туда приехали, о нет, это устройство было продано вчера (хотя оно все еще доступно в Интернете), но у нас есть еще один за 16000 долларов ... вы сами делаете вывод. Это место жульничество, им больше никогда не поверят!

Исправили наш всплывающий кемпер, персонал был дружелюбным, а ремонт был быстрым!

Был заинтересован в покупке дома на колесах. Ехал даже часа 2 смотреть парочку трейлеров. Продавец не отвечает на мои вопросы. Позвонил сегодня утром, оставил сообщение с финансовым отделом, мне сказали, что они перезвонят мне, я ничего не получил. Думаю, им не нужен мой бизнес.

На вопрос о спецификациях автофургона я собирался отправить покупку по электронной почте, но не получил ответа. Не веди дела с этими людьми.

Том смог поместить нас в отряд, который мы хотели, и подготовить его, прежде чем мы уехали из города. Аппарат работает отлично.

На прошлой неделе мы с женой купили автофургон у Optimum. Нашим продавцом был Хит Кларк. Определенно первоклассная операция. Хит пришел в свой выходной, чтобы убедиться, что мы остались довольны. Он даже засучил рукава и помог нам перенести наши личные вещи из нашей торговли в нашу новую модель.
Все наши телефонные звонки после продажи были незамедлительно возвращены. Это был приятный и счастливый опыт. Определенно очень рекомендуется!

Лучшее место для автофургона. С продавцом Ричи было здорово работать, он помог нам даже после продажи! Джереми проделал большую работу с проходом и понял, что застежка-липучка для шторки отсутствует. Заказывали с завода, новенькая. Мы вернулись через несколько недель, и Джереми нам очень помог.
Оптимальный дом на колесах лучший! НЕ!! Я дал хороший обзор, но позвольте мне предупредить вас, что их обслуживание ужасное. У них были оправдания каждый раз, когда предполагалось, что все должно быть готово, а это не так. Я НЕ БЫЛА покупать у них снова !!

Они были великолепны, нашли время с нами, чтобы найти идеальный дом на колесах для наших нужд.

Все прошло хорошо, очень доволен, буду там в следующую среду, чтобы вложить деньги в оплату за тягач с пятым колесом, спасибо

Это был выдающийся бизнес. Все были идеальны во всех отношениях. Если вы хотите купить какой-либо транспорт для кемпинга, большой или маленький, вам не нужно искать дальше! Наш продавец Джордж Ролле был супер продавцом! Джордж спасибо за вашу помощь. Отдел запчастей тоже был потрясающим. Если у вас был вопрос, все было так, будто все слушали, чтобы помочь. Еще раз спасибо. Каждый! Все ваши хранители !! Мистер и миссис Хинтц, Кен и Джуди

Джеймс, продавец, был великолепен, а Хантер в сервисе, который провел нашу прогулку, был очень тщательным и вежливым.

Отличная организация, хорошие люди, квалифицированные специалисты. Владелец делает приоритетом удовлетворение потребностей клиентов. Мы только что приобрели второе подержанное седельно-сцепное устройство в Optimum RV. Когда мы провели первую ночь в нашем доме на колесах, на улице было 36 градусов тепла, печь работала всю ночь и не согревала. Мы вернулись на корабль дилера, и они обнаружили, что производитель не устанавливал отопительные каналы в спальне и ванной. Большинство представительств отправили бы меня на моем пути, потому что это была проблема дизайна, а не проблема подготовки дилера на подержанном автофургоне. Не Денвер Бек, владелец оптимального автофургона. Он поставил перед нами своего клиента перед деньгами, а его технические специалисты помогли решить эту проблему. Нам нравится иметь дело со всем персоналом, от нашего торгового представителя Дрейка до всех сотрудников офиса и всех технических специалистов. Optimum RV делает все возможное, чтобы клиент получил положительный опыт.

Купил у них третью расширенную гарантию почти на 6к,
Когда я попытался использовать его, гарантийная компания сказала, что у них нет моего имени в системе. КАКИЕ!?
Короче говоря .... Оптимум никогда не платил гарантийной компании, и я был S, O, L.
Я позвонил в OPTRV, и они сказали: «О, нам жаль, что мы не отправили им чек, но не волнуйтесь, мы покрыли вас все время».
А? Как вы меня застраиваете, если вы никогда не платили за EXT WARR?
Я потребовал возмещение, и после спора с кем-то они решили возместить мне расходы за вычетом финансовой суммы, взимаемой за получение гарантии.

Недавно приобрел у них подержанный туристический прицеп. Предполагалось, что его осмотрели и все проблемы исправили, прежде чем я его забрал. На решение проблем ушло больше месяца, и некоторые из них я решил сам. Я не рекомендую этих парней. Их интересует только продажа, а не обслуживание после.

Optimum RV - это то место, куда стоит отправиться для вашего нового или подержанного дома на колесах. Владелец, Пит, знает, как вести бизнес и нанимать нужных людей, которые помогут вам от покупки до обслуживания. Не могу отблагодарить наших продавцов Шона и Майкла, финансистов Коннора и Денниса и сервисного отдела Джейсона и Ричарда. Вы все проделали отличную работу !!! Продолжайте хорошую работу. Мы любим наш новый для нас автофургон. Огромное спасибо!!!

Выбор здесь ОГРОМНЫЙ, а продавцы дружелюбны. Я действительно хотел бы, чтобы у меня была возможность совершить покупку.

У нас не было ничего, кроме абсолютно положительных впечатлений от Optimum RV. Наш торговый представитель - Джо Ривера был фантастическим! Он был терпелив с нами, пока мы выясняли, чего мы на самом деле хотим, и ни разу не заставил нас почувствовать давление, чтобы мы что-то купили или приняли решение, которое не было правильным для нас. Как только мы приняли решение, весь персонал, с которым мы работали, от Пита до Джима, был исключительно приятным и сделал процесс очень гладким и плавным. Фактически, Джо, наш торговый представитель, позаботился о том, чтобы мы знали, кто будет нашим консультантом по обслуживанию, а также нашим техническим специалистом. Мы с нетерпением ждем возможности поработать как с Дебби (консультант по обслуживанию), так и с Джейсоном (техник), поскольку мы слышали о них только положительные отзывы. Я бы порекомендовал это место любому из моих друзей, которые ищут дом на колесах.

Получил наш кемпер сегодня, Дэн был нашим продавцом, он очень помог, показывая нам кемперов на выбор, помогая завершить покупку. Очень приятные люди в работе, очень рекомендую.

Я купил новый фургон. Использовал его неделю, и у него были проблемы. Сдал на гарантийные работы. Уже четыре недели, и все еще не готово. У них большой выбор, но отдел обслуживания звезд не получает.

Здесь у меня был положительный опыт. Когда я пошел искать, не планировал ничего покупать, но в итоге купил трейлер. Джеймс разъезжал и предлагал нам показать окрестности. Он был очень вежливым и совсем не напористым, что сделало впечатление отличным, поскольку я обычно ненавижу продавцов. Он был искренним, честным, нашел время, чтобы показать нам все, что мы хотели, и удостоверился, что я знаю буксирную способность моего грузовика. Он даже был прямолинеен и сказал мне, что не знал, когда он чего-то не знал, вместо того, чтобы выдумывать это. Если бы это был какой-нибудь другой тип продавца, я бы, наверное, не купил.

Сью была потрясающей. По сути нашел идеальный туристический трейлер для нас.

В нашу первую поездку с нашим новым кемпером мы обнаружили, что пропан не попадает ни в какие приборы. Джейсон Райли помог нам диагностировать то, что оказалось плохим регулятором. Поскольку мы ехали на небольшом расстоянии, он попросил нас просто принести неисправный регулятор и заменить его на новый. Спасибо, Джейсон, за спасение нашего похода.

Бобби и Джеймс были потрясающими. У нас было множество запросов, и они могли все обработать. Они согласовали, чтобы инспектор жилого дома посмотрел на пятое колесо, которое мы хотели купить, они не оставляли попыток достичь сделки (что, я думаю, хорошо), и они были очень дружелюбны. Ни один из них не заставлял нас смотреть на вещи, которые нам неинтересны. В любой день я снова с ними столкнусь. Спасибо за отличный сервис и помощь в покупке нашего нового (для нас) дома на колесах!

Мы забрали наш TT в субботу. Со всеми было очень приятно иметь дело. Особый привет Джейсону, Джею, Дону и снова Дону. Они не торопились с нами, объясняя все, получая то, что нам нужно, и были очень терпеливы с нашим недостатком знаний. Еще раз спасибо, Джейсон, Джей, Доун и Дон - мы обязательно вернемся в Optimum из-за вас всех.
Дон был отличным продавцом. Мы зашли, чтобы купить, и сделали именно это. Он не торопился с нами, и мы фактически занимали весь его день (извините, Дон). Он был очень полезным, и если у него не было ответа на наш вопрос, он нашел ответ. Спасибо, Дон.