Quest Trade Обзор

У этой компании, пожалуй, одни из худших платформ для торговли, которые я видел. Я использовал довольно много в отрасли, но их настольные и веб-платформы очень неуклюжи, совсем не интуитивно понятны, и в целом неудобно использовать, если они работают правильно. Если вы хотите самостоятельно направлять свои инвестиции, держитесь подальше!

Профессиональное обслуживание с высококвалифицированным отделом обслуживания клиентов. Очень ценил свое дело.

не верьте рекламе
У меня есть несколько торговых платформ - это, безусловно, худшее, - но мне нужно сохранить до конца года.
самые высокие торговые сборы - без фактического согласия - TD, CIBC, намного ниже
нет живых котировок - очевидно, за это нужно платить - Google более своевременен
время ожидания по телефону, как я сейчас, более 20 мин. для базовой информации - что-то большее, и они вам не помогут - и снова приостановят
они всегда говорят, что жаль это слышать - будьте готовы
маржинальные процентные ставки самые высокие в отрасли
если вы сделаете ошибку на их трудночитаемой платформе - они не будут там, чтобы помочь вам - вы всегда можете попробовать чат-комнату, которая также имеет время ответа 20-30 минут
и откровенно говоря - оскорблять всю индустрию их рекламой, предоставляя худшие из худших услуг - позорно
Мне нужно закрыть свой счет - я беспокоюсь о том, что там будут мои деньги
И ты тоже должен быть - никто ничего не знает
Я был в ожидании все время, пока писал этот обзор
и это была большая ошибка, которую они сделали - купили акции в США и дважды взяли с меня обменный курс
ОБНОВЛЕНИЕ - ожидание более 20 минут, а затем просто вешает трубку
ваши деньги здесь небезопасны - они даже зафрахтованы государством

У меня не было ничего, кроме отличного опыта работы с Questrade.

Услуга, когда тебе нужно позвонить, действует навсегда. Я заплатил за нотариальное заверение нескольких форм и неоднократно давал неверные рекомендации по простым запросам.
Я не рекомендую эту брокерскую компанию, если вы не слишком разбираетесь в инвестициях и не планируете вывод средств.
Любые запросы на вывод средств обычно отклоняются несколько раз, прежде чем они будут окончательно обработаны.
Вызывает огромные проблемы, если деньги нужны сразу.
Команда по обслуживанию клиентов дала множество обещаний, которые остались без внимания.

Никогда не просите этих людей о помощи, худшее обслуживание !!!

я бы дал 0 звезд, если бы это было возможно по нескольким причинам.

Невозможно оказать базовую помощь при открытии счета после перевода по телефону И через чат.

Открыл счет и предоставил всю информацию о финансировании, и теперь я не могу дозвониться, чтобы узнать, почему я не могу торговать после ожидания 4 рабочих дней.

Особенностью является то, что функция вывода средств перенаправляет меня на звонок / чат, который я пробовал последние 2 дня с более чем 4-часовым временем ожидания.

Очень разочарованы. Как только я открываю новый счет в другой фирме и получаю деньги, я ухожу.

НЕ МОГУТ РЕКОМЕНДОВАТЬ ИЗ-ЗА НЕТ СВЯЗИ.

Худшее обслуживание клиентов, когда вы хотите открыть новую учетную запись, они сразу же придут. Как только ваша учетная запись будет открыта, забудьте об этом, я был приостановлен на 1 час 25 минут, чтобы уточнить, почему мой заказ ASK не прошел, и те, кто разместил заказ после меня, их заказ был выполнен. Хуже всего то, что они не предоставляют бесплатный lvl2, у меня больше 50к и я много торгую. Кроме того, когда ваш ASK проходит, он будет идти партиями, так что Questrade будет собирать комиссию за несколько транзакций. Я делаю много копеек, которые покупаю или продаю лотами по 50 тысяч. Мне не терпится избавиться от них. Поскольку я занимаюсь мелкими акциями, я плачу 9,95 доллара каждый раз, когда это много комиссионных, только за последние 6 месяцев я, должно быть, заплатил 500 долларов комиссионных, это смешно.

Я должен сказать, что у меня в целом отличный опыт за последние 4 года. Я администрирую учетные записи 3 человек и убедился, что у них хороший опыт работы в Интернете и на мобильных устройствах. Очень мало проблем, интерфейсы просты в использовании, отчеты отличные, оповещения работают хорошо, комиссия низкая. Намного лучше, чем мой опыт работы в 2 банках с самостоятельными счетами. Не уверен, почему у людей так много проблем.

Я бы дал Questrade 0 звезд, если бы мог. Если вы использовали Questrade только из-за низких комиссий, честно найдите другого брокера. Экономия 5 долларов на транзакции не стоит того, чтобы их использовать.

Я попытался открыть маржинальный счет в инвестиционном клубе, и им потребовалось 2 недели, чтобы проверить каждый документ по одному, требующему нескольких загрузок. Почему бы сразу не сказать мне, что нужно исправить? После того, как все документы были утверждены, они сказали, что счет не может быть пополнен из нескольких банков. Для этого нам пришлось открыть банковский счет на имя инвестиционного клуба. ПОЧЕМУ НЕ ПРОСТО СКАЗАТЬ ЭТО ВЕРХНИЙ ???

Тогда я сказал, черт возьми, я открою индивидуальный маржинальный счет. На этот раз нужно обработать всего 3 документа, а это заняло более 2 недель. КОГДА ОНИ РАЗРЕШАЛИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ. Какой смысл иметь пополняемый счет, если я не могу использовать средства. Дамы и господа идут в другое место, ИЗБЕГАЙТЕ НИХ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!!!!

Плохое обслуживание клиентов занимает 2 часа 30 минут, а затем также не может решить проблему.

Вау. Сообщили IROC уже из-за их котировок акций и задержки. Как люди должны торговать с запоздалыми и ложными котировками акций. Акция достигла 20 долларов за компанию. Но я никогда не видел, чтобы он доходил до 20 долларов на квестрейде. Я проверяю рынок Google Bloomberg, все говорят 20 $, но Questrade никогда. СТЫД СТЫД СТЫД.

Эти люди мошенники, НЕ давайте им свои деньги, они их украдут!

Грубые и совершенно необразованные представители клиентов, не имеющие опыта работы со сложным портфелем. Избегайте.

Держитесь подальше, если вы не ищете «Никаких излишеств, никаких услуг». Сделки заблокированы более чем на 30 минут из-за действия риска. Ожидание обслуживания по телефону более 1 часа. При ликвидации счета взимают смехотворные комиссии.

У них есть 24 часа на то, чтобы поговорить с руководителем.

Абсолютное шоу ужасов, если вы ищете полупрофессиональную платформу. Их не волнует обслуживание. Кроме того, к вашему сведению, я тратил более 2 тысяч комиссионных в месяц.

10 раз подумайте, прежде чем регистрироваться в Questrade. Очень плохое обслуживание клиентов.

Не тратьте время на их инвестирование. Они рекламировали низкие комиссии и то, как можно сэкономить еще 30%; это все маркетинговый трюк. Я решил перевести свои средства в другую инвестиционную компанию. Советник отправил перевод в Questrade, мы ждали 2 недели и ничего не было сделано. Советник запросил обновленную информацию. Они сказали, что ждут подтверждения о конвертации средств из долларов в канадские доллары, но так и не связались с консультантом; можно было бы подумать, что через 2 недели Questrade свяжется со своими клиентами.

Через неделю все мои акции были ликвидированы. У меня были некоторые акции, которые остались в результате приобретения, в котором было меньше 1 доллара с неизвестными символами, и я взимал 50 долларов за каждую транзакцию, чтобы продать их. Вдобавок ко всему, с меня также взимали плату за отмену регистрации, когда это был перевод. Они даже не удосужились сначала связаться со мной, чтобы подтвердить ликвидацию и дополнительные сборы; иначе я бы сделал это сам. Кроме того, они не предприняли никаких усилий, чтобы возместить мне даже те средства, в которых было меньше 1 доллара, которые я даже не купил. Безусловно, плохое обслуживание клиентов и профессиональные мошенники. Я бы никогда никому не рекомендовал эту компанию. Как только вы захотите уйти, они накрутят вас и возьмут все, что могут, прежде чем уйти. Мои средства еще не были переведены, когда я мог зарабатывать деньги на рынке.

Отличный брокер! Я использую его уже несколько недель, и он отлично работает. Чтобы связаться с агентом, перейдите к опции онлайн-чата РАНЬШЕ, и он скажет вам, сколько людей перед вами. Если их больше 30, откройте еще один кран, выполните свою работу и проверяйте каждые 10 минут, пока не заметите, что перед вами менее 5 человек. Мне очень нравится, как они сообщают вам, сколько людей находится перед вами, так что вы можете выбирать, ждать или не ждать. Агент, который мне помог, также был очень профессиональным и услужливым. В целом, мне очень нравится эта торговая платформа! Я определенно рекомендую эту платформу своим друзьям!

Я просто ждал агента 3 часа. Ага. 3 ЧАСА, после чего их телефон повесил трубку. Так что я решил дать им еще один шанс и пошел в чат. Я был 364-м человеком в очереди. Вау. Похоже, они ценят обслуживание клиентов. Они просто потеряли мой бизнес

ОБНОВЛЕНИЕ: прошло уже более 10 календарных дней, а чеки все еще не депонированы. Я попытался связаться со службой поддержки Questrade, как вы рекомендовали, но у них нет полномочий исправить ситуацию. Я попросил их назначить руководителя - Джея - связаться со мной по телефону в пятницу утром, на что они ответили, что с вами свяжутся в течение дня. Со мной до сих пор не связались, и сейчас понедельник (14 календарных дней спустя на счете все еще нет средств). На сегодняшний день я потерял 1 126 долларов в виде дивидендов. Я намерен подать жалобу в IIROC.

Чрезвычайно плохое обслуживание, из-за которого клиенты теряют доход от 1000 до 10 000 долларов. Questrade проводит два моих чека с 12 июня 2020 года. Их политика заключается в хранении чеков CAD на срок до 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Это нормально, за исключением того, что а) прошло 14 календарных дней (все еще не выпущены чеки) и 2) политика не доведена до сведения клиентов точно представителями службы поддержки. Один представитель сообщил 18 июня, что это будет 1-3 рабочих дня, другой сообщил, что чеки были выпущены 23 июня и будут готовы на третий рабочий день (сегодня, 25 июня). Один представитель пытался связаться, но теперь постоянно избегает телефонных звонков. В любом хорошем маркетинге услуг обещание должно заключаться в том, чтобы обещать меньше или больше. Стратегия Questrade заключается в чрезмерном обещании, недостаточном предоставлении и предоставлении вводящей в заблуждение (неточной) информации. Я пропустил несколько экс-дивидендов и требований о будущих выплатах денежных средств в результате Questrade, который лично стоил мне тысячи (если не десятки тысяч за десятилетия). С осторожностью используйте этот онлайн-брокер и поймите, что «скидка» может означать длительное время обработки, обходной маневр и разочарование.

С меня взимали комиссию в размере 40 долларов за сделки, которые я даже не открывал. на самом деле это афера с гонорарами. как учиться на robinhood.com

Легко настроить. Отличный сайт. Довольно легко ориентироваться. Отличное обслуживание клиентов с онлайн-чатом и электронной почтой. Быстрые ответы и очень полезные.

Не знаю, как можно потерять столько денег за такое короткое время. Кто-нибудь захочет соревноваться? А если серьезно, смертельно опасно, как свидетельство о смерти. Я пошел прямо в их офис на Янге, когда перевод моего аккаунта занимал слишком много времени. Угадай, что?! Они вызвали охрану, чтобы меня вывезли ... Молодцы, ребята

Я открыл счет n, и это помогло мне сэкономить несколько долларов. Как только мне пришлось забрать свои деньги обратно, начался беспорядок. Он дает мне 2 недели, чтобы перевести наличные с моего счета обратно на мой банковский счет.
Очень огорчающе.
После ответа, почему ваша система позволяет мне открыть запрос на вывод денег, не имея соответствующей информации? В моем случае я ждал неделю, прежде чем мой запрос был просто отменен, затем я загрузил чек и должен был ждать еще неделю, пока он не будет одобрен, и открыть еще один запрос на снятие.
Попробовав вашу систему, я понял, почему так много отрицательных отзывов.

Куча мошенников, я потерял с ними много денег, разговаривал со многими людьми, просил совета по моим инвестициям, и я потерял более 20 тысяч, не имей дело !!!

Пытался вытащить мои деньги из Questrade, а они просто игнорировали мои запросы. Письма остаются без ответа. Они просто отправляют мне автоматические ответы, и никто не обрабатывает мой запрос. Их быстро берут, но возвращать отказываются.

Тотальная афера.

Идеально подходит для среднесрочного и долгосрочного инвестирования в ETF и акции. Комиссии очень разумные, торговая платформа подходит для методологий, не связанных с дневной торговлей. И результат результатов будет в значительной степени зависеть от пассивного инвестирования или тех инвесторов, которые не обращают внимания на рынок в ежедневном или еженедельном бизнесе. Я не вижу причин инвестировать в паевые инвестиционные фонды с высокой комиссией, когда портфель DIY из недорогих ETF или диверсифицированных акций - это все, что необходимо для разумной доходности с течением времени, и все это позволяет избежать изрядных средних 2% в год, если инвестор уступает «безопасности» других институтов, когда в долгосрочной перспективе неэффективны простые индексы.

Кроме того, если у вас есть способность к потоку цен и спроса на ценные бумаги и тому подобное, это дает вам очень ликвидный подход к продаже некоторой прибыли в надежде «дождаться следующего шага», когда рынок скорректируется, и вы получите возможность репозиционируйте себя для следующего розыгрыша, если это будет сделано методично и своевременно с использованием общих предвидений. Эта возможность для получения прибыли никогда не может появиться в полностью инвестированном паевом инвестиционном фонде, когда управляющим фондами всегда говорят «качаться на каждом шагу» или просят удерживать, чтобы уменьшить оборот; они никогда не смогут сохранить свою работу, если в подходящее время более разумным шагом станет создание богатого портфеля.

Будьте утомительны для немаржинальных счетов, если у вас есть только канадские деньги, депонированные на счету, попытка купить американские акции приведет к огромной комиссии за конвертацию и обмен, поэтому они будут взимать с вас проценты за «заимствование долларов США». Я предлагаю придерживаться канадских ETF и акций, если вы не планируете использовать гамбит Norbit для внесения канадских акций или паев на американскую биржу с существенно более низкой комиссией (обычно 0,3% против 5%) или депонирования американских денег.

В целом, я впечатлен их услугами, хотя было бы неплохо добавить цитаты второго уровня на их платформу. Выполнение заказов своевременное, и есть адекватные возможности для специализации на этом типе заказов.

При регистрации по умолчанию используются мгновенные котировки, вам придется платить дополнительно в месяц, чтобы получить доступ к потоковой передаче котировок. Обязательно воспользуйтесь программой «Пригласи друга», чтобы получить немного денег и оставайтесь выше минимального необходимого остатка на счете, если вам не меньше 26 лет.

Настоятельно рекомендую Questrade множеству коллег и друзей.

Их время ожидания просто смешно. Они быстро берут ваши деньги, но медленно их отдают.

Использовал Questrade для размещения моих RRSP и для выхода из плана Home Buyers Plan. Онлайн-платформа довольно удобна для пользователя. Персонал был услужливым, когда я позвонил. Очень вежливые и, как правило, хорошо обслуживают клиентов.

Меры предосторожности относительно скрытых комиссий. Сбой системы или технические проблемы Практически каждый день

Я использую Questrade чуть больше года и до сих пор имею большой опыт. Торговля ETF чрезвычайно доступна, а торговать акциями легко. На их веб-сайте имеется большой объем информации для начинающих инвесторов, и я получал отличные ответы от сотрудников, когда у меня возникала проблема, и я звонил / писал по электронной почте по этому поводу. Определенно брокер, который я бы порекомендовал.

Ужасное время ожидания звонка в службу поддержки. Плохое обслуживание

Люди были великолепны, но им не хватало преданности делу в середине трансляции. Некоторые люди, такие как хамза и n.mirza, были честно очень хорошо осведомлены, но политика не позволяла им делать то, на что я надеялся.

Честно говоря, я с командой никогда не ухожу, и я обязательно буду торговать с ними и стану красным королем торговли. А пока я работаю в * команде, поддерживающей questrade *.

Прискорбно, как работает эта компания. Агенты обучены бегать вокруг. Числа никогда не совпадают. Вы, ребята, взяли реплики из фильма «Котельная»? Потому что ты его погладил! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Надеюсь, здесь никто не попадется на хорошие отзывы!
Они все фальшивки, это жульничество !!

Лучший дисконтный биржевой брокер, по крайней мере, в Канаде. Если вы хотите получить мгновенный ответ, позвоните им по телефону, и они немедленно решат вашу проблему. Пользовательский интерфейс на их веб-сайте потрясающий и простой для понимания, хотя мобильное приложение для iOS до сих пор не обновлено, поэтому я избегаю его использования. Вы не ошибетесь с QT.

Лучший брокер в Канаде IMO. Да, долго ждать помощи, но посмотрите, сколько в очереди! Час на 100 человек в очереди - это разумно, на самом деле, это действительно хорошо. Хорошие сборы, никаких ограничений, не могу жаловаться!

Брокер с завышенной ценой и ненадежностью. Вам не понравится, что вы не можете получить доступ к своей учетной записи, вы можете только наблюдать, как вы теряете деньги, и ждать в службе поддержки от 1 до 3 часов. Держись подальше!

Платформа Questrade Global - абсолютный мусор. Три отдельных случая невыполнения стоп-лоссов. Компания игнорирует мои запросы на закрытие моей учетной записи. Избегайте этого брокера любой ценой.

Худший мусорный брокер в Канаде ... считаю, что отзывы этих парней жалкие

Очень медленное обслуживание клиентов. Никто не ответил на ваш звонок

Служба поддержки клиентов не реагирует на запросы, а сервис настолько запутан; лучше поехать куда нибудь !!! И они связывают ваши деньги !!! Не ДОВЕРЯЙТЕ им! Также их рабочая сила состоит из недавних выпускников средней школы или колледжа, которые НИЧЕГО не знают !!!!!!

Избегайте этой аферы, они будут драться с вами из-за ваших денег. Я снова переключаюсь на TD. Я лучше заплачу более дорогую плату, если это означает, что мой брокер не будет держать мои деньги в заложниках на выходных.

Очень ужасное приложение, совсем не удобное для пользователя.

Мой опыт работы с Questrade с самого начала был невысоким. Я рассчитываю на быстрое обслуживание клиентов, упрощенные процессы и возможность переводить деньги, когда мне это нужно. По сравнению с конкурентами, их процесс создания учетных записей состоит из бесконечных этапов и противоположен быстрому и интуитивному. Недавно я отправил им 2 письма с вопросами и без ответа через 3 недели. Все, что я получил, - это электронное письмо, в котором говорилось, что у них было много опыта, и что я хотел попробовать сайт или связаться с ними снова - это служба поддержки клиентов? Я также пробовал снимать деньги на покупку дома. Вместо того, чтобы получить необходимую поддержку, меня попросили предпринять слишком много шагов и отправить бумажные копии форм по почте в разгар пандемии. Обратите внимание, что с другим моим финансовым учреждением ничего из этого не требовалось, и процесс был быстрым и простым. Эти старые способы ведения дел показывают мне, насколько они отстают от других компаний в том же бизнесе. По этим причинам я перевожу свои деньги в другое место.

Впервые попав в акции, я доверился Questrade ... ошибка. Прежде чем разместить свои первые заказы на сумму около 4000 долларов, я использую чат, чтобы поговорить с представителем о возможности зарегистрироваться в традиционном DRIP напрямую с акционерной компанией, представитель сказал мне, что я могу, поэтому я воспринял информацию ... скептически из-за информации, которую я нашел в Интернете, я закончил этот чат и открыл другой, я задал второму представителю тот же вопрос и даже уточнил, отправив им ссылку, и все равно получаю тот же ответ. Я покупаю акции, потратив более 3600 долларов с гарантией, полученной от QUESTRADE REPS. Я провожу день, пытаясь настроить DRIP, но без прогресса, я связываюсь с более чем 3 людьми, и все продолжают говорить мне, чтобы я разговаривал с моим брокером ... так что я снова общаюсь в чате, требуется 3 представителя QUESTRADE, чтобы сказать мне, что я не возможность зарегистрировать эти акции ... Я потратил день своего времени, рисковал держать акции, которые могут упасть в цене и не принесут мне никакой пользы, в то время как другие 600 долларов, оставшиеся у меня из моего бюджета, были вложены в другие компания, которая за ОДИН ДЕНЬ поднялась на 5 долларов за акцию .... но у меня было только 600 долларов, потому что я действовал по совету двух представителей QUESTRADE ... за мои проблемы они дают мне кредит в 25 долларов как "Жест" "... Я рискнул своими 3600 долларами из-за халатности их сотрудников, и они хотят предложить мне 25 долларов .... ты шутишь ... сборы низкие, но кажется, что сэкономленные на гонорарах, ты можешь потерять еще больше на дезинформация ... очень разочарован ... мой первый опыт торговли, квестрейд в лучшем виде

ОБНОВИТЬ...

Не знаю, почему это должно превратиться в сагу.
Прошла неделя с тех пор, как я опубликовал вышеупомянутую часть. Теперь возникает другая проблема. Они пытаются ускользнуть от уважения к своему промо, хотя я разговаривал с двумя представителями ранее и никогда не узнал, что что-то не так. Теперь, когда я пытаюсь понять, почему промо не прошло, я понимаю ... Какой смысл иметь живых представителей, если они даже не знают, как вам помочь, и когда у вас есть все это на скриншоте, нет подотчетность. Я не прошу ничего сумасшедшего, просто то, что мне обещали, и они пытаются обмануть меня, потому что их представители не способны выполнять свою работу, а затем винят в этом клиента .... Я уже говорил с 2 представителями об этой ситуации, объяснил проблему в разделе обратной связи на своем веб-сайте, и мне еще предстоит получить какую-либо помощь, поэтому я думаю, вы, ребята, слушаете, только когда что-то станет общедоступным ... Интересно, ответите ли вы сейчас ...

Худшее обслуживание клиентов, отсутствие ответов на электронные письма в течение нескольких недель; повезло вообще получить ответ, не отвечает на телефонные звонки и долгое ожидание. 2 крупных отключения за последние 12 месяцев, никаких действий, никаких извинений. Очень непрофессионально ... Плохо, платформа очень хорошая. Рассмотрение перехода на компанию, которая заботится о своих клиентах.

Компания хранила мои деньги в течение трех месяцев, не разрешая мне снимать или торговать и не сообщая мне, в чем причина. Честно говоря, худший опыт, который у меня когда-либо был с онлайн-трейдером.

Сильно недооценен. Я думаю, что причина, по которой люди ставят ему такую ​​низкую оценку, заключается в устаревшем пользовательском интерфейсе и нескольких ошибках, с которыми вы сталкиваетесь при создании учетной записи. Просто необходимы обновления программного обеспечения, которые упростят совместимость с пользователями. Как только вы немного воспользуетесь им, вы через некоторое время к нему привыкнете. При настройке учетной записи есть несколько ошибок, которые могут расстроить людей и привести к тому, что они будут думать, что Questrade - плохой сервис, но вы очень скоро поймете, что этот сервис в целом является действительно хорошей платформой, которая очень проста в использовании и управлять самостоятельно.

Убегайте от этой мошеннической компании! Они будут лгать и обмануть вас, они потеряют ваши деньги! Их невозможно достать, и они совершенно некомпетентны и непрофессиональны. Они также не раскрывают всех сборов. Если вам повезло встретиться с кем-то, кто вам лжет, дает ложную информацию и не может поступить правильно. Попробуйте вместо этого Wealth Simple

Не могу получить никакой информации или поддержки во время covid 19. Сидел в онлайн-очереди, чтобы поболтать в течение двух часов. Когда наконец подошла моя очередь, я не смог ответить. Не уверен, был ли это мой компьютер или их, но это разочаровывает. Письма отправлены несколько недель назад, но ответа нет, за исключением «если вы не получили ответа, попробуйте позвонить или поговорить». Завтра войду в чат и сижу в очереди к телефону - посмотрю, кто ответит первым. Такой разочаровывающий и недовольный клиент. Думаю отнести деньги в обычный банк. По крайней мере, я могу записаться к ним на прием.

Пришлось изменить свой отзыв после того, как я наконец связалась с агентом и была направлена ​​на правильный адрес электронной почты, который мне нужен. После этого быстрое обслуживание и отличное общение. Теперь все хорошо, и я снова счастливый клиент. Я действительно думаю, что Questrade должна быть более отзывчивой с обученными агентами во время Covid 19.

У меня никогда не было плохого опыта работы с Questrade. В конце концов, это самоуправление. Они четко представляют свои сборы, и каждый раз, когда я обращался к ним, я получал хорошее обслуживание клиентов.

Questrade была фантастической от начала до конца !!
Я не знаю, что испытали здесь некоторые другие рецензенты, но судя по тому, что я видел до сих пор, весь персонал был потрясающим и профессиональным.

Настройка учетной записи заняла 15 минут онлайн, и хотя у меня были некоторые проблемы с документами с тех пор, как я только что переехал, я смог решить все за 5 минут, лично посетив офис в северном йорке.
С Ifte I и Jon D в клиентском офисе было здорово иметь дело, и они действительно помогли объяснить, как лучше всего использовать мою учетную запись, чтобы получить лучший опыт,
10/10 !! Теперь осталось только убедить семью переключиться с ужасных банков ...;)

Я получил прибыль более чем на 50 канадских долларов после двух покупок. Я положил 1000 долларов на свой счет, но у меня все еще меньше общих денег, чем я начал. Эта компания ворует у своих клиентов скрытые комиссии, о которых они не сообщают вам, когда вы открываете счет.

Мошенники! Это место нужно исследовать и закрыть, как они могут продолжать работать со всеми темными вещами, которые они делают. Вы были предупреждены! Держитесь подальше от здесь, если вы не хотите, чтобы вас обманули !!!

Они очень непрофессиональны, не стали бы предлагать эту компанию моему злейшему врагу, худшему опыту в моей жизни !! Похоже, им управляла группа из четырехлетних ребят, которых опережал трехлетний. Сделайте себе одолжение и избегайте этой компании

У меня был большой опыт работы с questrade за последние 4 года. Я использую их услуги только для ETF, и я выбрал questrade, потому что за покупку ETF не взимается комиссия.

Как потребитель я всегда рад видеть борьбу канадских компаний на рынке. Есть много жалоб по поводу комиссионных, примерно через год с них мне не было предъявлено никаких обвинений, что не было размещено на их странице комиссионных или на их странице распространения. Так что не уверен, в чем заключаются жалобы этих людей, если вы не хотите маржинального требования, не используйте кредитное плечо 1: 800 lol
Единственное, что мне нужно выбрать, - это их лента новостей. Канал из Meta4 с использованием Reuters был абсолютным волшебством. Если они смогут включить это в свою новую платформу (я использую FX / CFD) - что хорошо, они получат 5/5.
Лучший,

Я не из тех, кто пишет много обзоров, если только не чувствую себя обязанным это делать. Тем не менее, низкие рейтинги в Google вынудили меня сделать это.
Я клиент уже более 10 лет (с 18 лет). Сегодня я только что закрыл свой последний счет во взаимном фонде в другой компании.
Хотя я согласен с тем, что время ожидания клиентов может быть уменьшено, если вы хоть немного разбираетесь в технологиях или хотите прочитать FAQ, вы обнаружите, что на большинство вопросов уже есть ответы.
Кроме того, приложение довольно простое в использовании, и создание новых учетных записей может быть выполнено в электронном виде, без необходимости видеть кого-либо ... этот аспект я очень ценю, особенно учитывая проблемы с COVID.
Я подозреваю, что большинство отрицательных отзывов поступает от совсем новых инвесторов, которые либо не разбираются в технологиях, либо имеют небольшой опыт инвестирования. По этой причине и с привлечением этой версии инвестора Questrade может улучшить функцию помощи / чата, но из-за низких комиссий я доволен услугой.
Продолжайте хорошую работу.

Я не из тех, кто делится отзывами, но эта компания - полная шутка. Я даже не знаю, как у них дела.

30 марта перевел значительную сумму денег с моего банковского счета на Quest trade. Они вернулись, сказав, что мои имена не совпадают на моем банковском счете и торговом счете Quest, поэтому они не могут внести деньги. Предоставили им всю документацию, необходимую для утверждения и успешного перевода средств. Поговорили со службой поддержки клиентов, они сказали, что отлично, все проверяет, деньги должны быть там на следующий день. Через 4 рабочих дня перевод все еще отсутствует.

Я позвонил им 3 апреля и сказал, что хочу вернуть деньги. Они вернулись и сказали, что мне нужно пойти в свой банк и оформить запрос на возврат - сделал это в тот же день. Сейчас 8 апреля .... все равно нет возврата. Вероятно, пройдут месяцы, прежде чем я верну свои деньги. позвонили им снова в четверг, 9 апреля, они заявили, что еще не получили запрос (мой банк отправил еще один запрос на возврат в тот же день, 9 апреля).

Я должен был посмотреть эти обзоры / reddit, прежде чем переводить деньги этим ворам. Теперь я застрял с этой головной болью бог знает сколько времени.

Один совет .... ПРОЧИТАЙТЕ все обзоры здесь / reddit, прежде чем вносить деньги! Это избавит вас от лишних хлопот!

Ура.

Если бы вы только знали, как сильно меня поймала эта шайка проклятых лжецов. Они ликвидировали мои акции, и на следующий день они удвоились.

Я пошел к ним в офис, и это выглядело таким подозрительным, как их бизнес. Остерегайтесь их. Мне пригрозил мускулистый парень, и он сказал мне забыть об этом адресе, если я хочу спать спокойно

УЖАСНО. Первоначально они обещали мне никаких гонораров, сборов и всего этого, а затем они нарушили свои обещания и начали трясти меня за мои деньги.

У них есть плата за бездействие, и при торговле, если вы не обменяете свои деньги на доллары для покупки акций, они рассматривают это как ссуду и взимают с вас штрафные проценты. Затем, когда вы не платите вовремя, они ликвидируют ваши активы, чтобы расплатиться с вашими «долгами».

И они также не позволят вам забрать свои деньги, если у вас не будет достаточно денег, и заплатить им гонорары в стиле вымогателей. Я не мог получить оставшиеся наличные.

Я бы никогда никому не рекомендовал Questrade. Questrade хуже всех.

Закрытие учетной записи - тоже боль! Я не могу закрыть свой аккаунт! Они удалили свою страницу, на которой рассказывается, как закрыть свою учетную запись, а затем, когда вы найдете кнопку, они говорят, что мы свяжемся с вами через 2–3 дня. ДА, НО КОГДА?

Почему я не могу просто закрыть свой аккаунт? Зачем мне это подтверждать?
Они даже не связались со мной (по крайней мере, насколько мне известно), и я не знаю, когда это произойдет. Это были хлопоты.

Если бы я мог дать Questrade ноль звезд, я бы это сделал!

Избегал бы. Чрезвычайно долгое время ожидания. И когда люди все же вернутся к вам, информация будет неточной. Я перехожу на Wealth Simple. Вайыыыы лучше и проще для понимания. Я уже 3 недели пытаюсь вернуть свои деньги через Quest Trade. Мне не помогут и не подскажут, как. Они фактически отменили мой запрос на возмещение, хотя я уже дважды предоставил им всю свою банковскую информацию.

Ужасное обслуживание, ужасная отзывчивость. Открытие счета занимает слишком много времени, и даже после того, как счет пополнен, вы не можете торговать, поскольку они не позволяют вам войти в свою торговую платформу. Не наполняйтесь за их более низкую цену, ведь старые говорят, что получаете то, что заплатили. Они сидели на моих деньгах более 10 дней, и я до сих пор не получаю их обратно, проведя несколько часов в ожидании, чтобы позвонить и поговорить с ними в чате. Одним простым словом МУСОР. Платите больше и получите приличного брокера, их слишком много, Questrade не один из них.

Очень прискорбный опыт на многих уровнях. На самом деле они превращают инвестирование в чрезвычайно напряженный опыт с постоянным изменением требований к марже и требований к марже LIVE, когда они оставляют вам около часа, чтобы покрыть его, и оно падает слишком низко, они все равно ликвидируют весь ваш портфель даже после того, как вы отправите им подтверждение денежного перевода. Избегайте их, если вам небезразличны ваши с трудом заработанные пенсионные деньги.

Есть ли способ найти все списки акций, доступные в этом приложении? Я не хочу открывать счет и обнаруживать, что у них нет акций, в которые я хочу инвестировать ..

Был клиентом 5 лет и очень разочарован тем, как компания обращается со своими клиентами. Я переключаюсь.

Имеются постоянные проблемы с переводом им средств. Прошло больше месяца с тех пор, как я начал процесс, и учреждение, из которого я переезжаю, прислало мне документ, свидетельствующий о том, что деньги были переведены, но Questrade не может их найти и повторно инициирует (медленно и только после повторных напоминаний). Предоставили им фотографии заявлений и т. Д. Абсолютно ужасный опыт и обслуживание клиентов. Может стать лучше, когда появятся деньги, но настройка заставляет меня сомневаться в моем решении вообще их использовать.

Только хороший опыт работы с этой инвестиционной платформой. Легко настроить, оперативная поддержка клиентов и, что самое главное, низкие комиссии.

Идеальное место для простого инвестора. Интуитивно понятный веб-сайт с полезными ежемесячными отчетами.

Ни разу не было никаких проблем. На самом деле не понимаю, откуда берутся все эти отрицательные отзывы ... Рекомендую.

Ужасное обслуживание клиентов ... простой вопрос и 1 час спустя, но все еще нет ответа ... ожидание на удержании ... НЕ ОТКРЫВАЙТЕ АККАУНТ ЗДЕСЬ

Отличные брокерские услуги, отличные цены и сервис.

Последние несколько недель сайт был ужасным. Он не работал в рыночные часы n недель. Это позволяет мне войти в систему, а затем просто продолжить загрузку. После этого страница не открывается. Я понимаю, что из-за текущей ситуации есть нагрузка, но есть и другие платформы, которые работают нормально. К счастью, у меня есть другая платформа для ведения бизнеса.

Специалист по обслуживанию клиентов, Ян отлично справился с решением моих проблем. У них хорошее обслуживание клиентов и разумные торговые сборы.

Платформа обычно имеет проблемы со входом в систему и дает сбой в часы работы рынка. Предложение 5 бесплатных сделок для компенсации перебоев в обслуживании на сумму в тысячи совершенно неприемлемо для крупного брокера.

Никогда не ведите дела с этими невежественными людьми, которые смеются над людьми из Квебека, которые плохо говорят по-английски. Благодаря своему бухгалтеру я узнал, какие они воры.

Ужасное обслуживание. Не ожидайте своевременного или полезного обслуживания от Questrade. Вам гораздо лучше сменить торговую платформу.

Иногда мне приходилось ждать, чтобы получить представителя, но оно того стоит. Я никогда не был разочарован службой поддержки клиентов Questrade, они по определению являются лучшими в бизнесе. Я рекомендовал так много своих близких и друзей, и все они согласятся.

По моему опыту, Questrade великолепен. Отличная платформа и сервис!

Худшая брокерская деятельность. Требуется несколько дней, чтобы ответить на электронные письма, и навсегда внести ваши средства. Прошли недели, а они до сих пор не выпустили мои средства. Ужасный опыт. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ НА QUESTRADE ИЛИ ВЫ ПОЖАЛЕЕТЕ.

Сожалею, что оставляю здесь свой негативный отзыв. Я зарегистрировал новую учетную запись на Questrade и отправил все документы две недели назад. Кроме того, мой фонд был зачислен через 2 дня после дня.

Я все еще жду одобрения. Ждали больше 90 минут по телефону и 2 часа в лайвчате. Получил «общий» ответ от специалиста по новому аккаунту по электронной почте и больше не отвечал после моих последующих действий (3 дня и их количество).

Я очень разочарован их эффективностью, учитывая, что они являются одним из крупнейших канадских онлайн-брокеров. Кроме того, как они управляют своим приоритетом при решении проблемы по электронной почте.

Услуги, предоставляемые мне и моей жене в Questrade до сих пор, были выдающимися, нам нужно было звонить всего несколько раз, но каждый агент, с которым мы говорили, был очень полезным и мог сразу получить ответы на все мои вопросы , когда я задал своему старому советнику некоторые из тех же вопросов, он, похоже, действительно встал в затруднительное положение ...

Недавно я также посетил офис Questrade в Торонто, и 2 сотрудника учебного центра были потрясающими! Джон был очень терпеливым со мной более 2 часов, пока я узнал все, что мне нужно, чтобы начать инвестировать самостоятельно, даже с моими глупыми вопросами для новичков!
Я отправлю всю мою семью и коллег на Questrade, браво, ребята!

Нелепые ограничения ID при регистрации. Ради любви к Питу, обычно приходится давать пару идентификаторов для всех учетных записей ... не для каждой учетной записи. На это потребовались месяцы, а на это должны были потребоваться дни. Множественные чаты ... безумие! Надеюсь, что в конечном итоге бесплатные покупки ETF окупятся.

Ужасный опыт как с ведением журнала, так и с неудачными инвестициями в акции. Конечно, другие компании берут с вас больше, но вы также получаете то, за что платите, включая более быстрое обслуживание. Также меня 3 раза кормили дезинформацией. Когда каждый день вы не можете вкладывать свои деньги, особенно в этот бычий рынок, вам не следует доверять свои деньги компании, которая не может выполнить их, когда вам нужно действовать в соответствии с вашими позициями.

Здравствуйте, дорогие читатели
Это мой честный обзор. Я практиковался в использовании базового симулятора Questrade около 3 месяцев, чтобы понять, как работает их платформа, и она работала довольно хорошо, сводя к минимуму убытки для получения прибыли, но я заметил, что начальная буква K появляется в левом верхнем углу страницы, когда Я зарегистрировался для самостоятельной учетной записи. Я все равно продолжил открывать счет. Сначала он отображает все на экране, но с задержкой в ​​1 секунду, 15 секунд и 15 минут рядом с акциями, которыми вы торгуете, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, и она направила меня на обновленные планы, начиная с 19,95 долларов в месяц для доступа в режиме реального времени. Я «забыл» применить реферальный код при первой регистрации, который я получил для зачисления от 50 до 250 долларов, и девушка приостановила меня на 5 минут, чтобы объяснить, что им нужно сначала увидеть мою учетную запись за 90 дней до этого. может быть применен, не уверен, было ли это выдумано. Теперь пришло время торговли, и все не похоже на то, что было при использовании симулятора, все начиналось с убытков и продолжалось, чем дольше я держал счет. Наконец, решил отменить на следующий день, и это был плавный процесс для моего рейтинга в одну звезду. Я собственными глазами видел, что они манипулируют системой.
различать, потому что я проверил симулятор, и он работал как реальный рынок, который они создали. Будьте очень осторожны с Questrade и избавьте себя от головной боли и спокойствия.

Хотел бы я дать им нулевую звезду. Худшее обслуживание клиентов, которое я видел за всю свою жизнь. Сделайте себе одолжение и откройте счет в другом месте. Я закрываю свой аккаунт. Их онлайн-чат показывает 2 часа ожидания, а затем через час они отключат вас. если вы позвоните им, вам также придется подождать два часа.

Очень непрофессиональная команда, потратила больше 1 месяца на перевод некоторых акций от другого брокера, и questade отклонили 3 раза без причины и без упреждающего взаимодействия. Каждый раз, когда я связывался с ними, мне говорили, что запрос направлен не в ту команду, и просили меня снова перейти. Я пробовал 3 раза! и они все еще отклоняют передачу !! Избегайте этой компании, если у вас есть другой выбор !!!

Их задержки и неисправность программного обеспечения обойдутся вам очень дорого. Придется ждать часа два для разговора. Плохой опыт.

Фундаментальные проблемы с платформой для торговли и инвестиционные проблемы. Несколько ордеров Go-till-close (GTC), которые должны оставаться открытыми до тех пор, пока не будут выполнены, были отменены по НЕИЗВЕСТНЫМ причинам. Обратился в службу поддержки по электронной почте, ответа нет. Связался со службой поддержки по телефону, связался с кем-то, кто не смог отследить причину проблемы, но смог подтвердить, что заказ действительно был отменен через неделю. Я попросил его изучить это и ответить мне по электронной почте, это было более 3 месяцев назад, и я все еще жду. Отсутствие конкуренции и возможностей - единственное, что заставляет меня как клиента сразу же покинуть корабль, как только появятся лучшие альтернативы, которые должны появиться в ближайшее время.

Обновление: Questrade связалась со мной примерно через два часа после того, как написала это, чтобы обсудить инцидент, обновленный до 2 звезд с 1, потому что я ценю быстрый ответ. Агент, с которым я разговаривал, извинился за задержку и обязался ответить на этот вопрос 17 сентября и будет обновлять его по мере развития.

Ноль звезд! Они сократили мое портфолио без моего согласия. На вопрос, они признали ошибку, но не высказали никаких мыслей о потерях, которые мне пришлось понести. Только один агент по обслуживанию клиентов был достаточно порядочным, чтобы ответить, однако не было проявлено порядочности, когда дело доходило до дополнительных денег, которые мне пришлось нести только из-за ошибки, которую я не совершал. Не забывайте, что им требуется много времени, пока вы не будете постоянно отслеживать их, чтобы завершить перенос. Настоятельно советую держаться подальше.

Возможно худшее обслуживание. Я инициировал перевод в виде фонда от другого ФИ. Я продолжал звонить, чтобы узнать статус, и мне сказали, что все в порядке, у них есть акции, просто нужно время для завершения, потому что они слишком заняты. Я начал звонить через 4 недели после того, как получил подтверждение от отправляющего ФИ. Спустя 8 недель, позвонив хотя бы раз в неделю после 4-й недели и узнав, что это требует времени, я узнаю, что 2 дня назад Questrade инициировала перевод обратно. Они отправили акции обратно исходному брокеру и теперь просят меня попросить исходного брокера повторно оформить перевод обратно той же некомпетентной команде Questrade.

Через пару дней после публикации этого обзора со мной связался руководитель Questrade, который позаботился об этой проблеме. Мои средства были переведены натурой. Остается нерешенным еще один элемент, который может занять некоторое время (дивиденды, выплаченные во время передачи, не поступили, но я ожидаю, что они в конечном итоге наверстают упущенное). Я обновил свою форму оценки 1 до 3 звезд.