Round Rock Toyota Обзор

У меня был отличный опыт покупки моей Секвойи у Брайана Гилберта ... Было приятно иметь дело с интернет-менеджером, а не с обычным продавцом, который постоянно бегает туда-сюда и разговаривает со своим менеджером. Процесс был действительно простым и быстрым. Обязательно порекомендую Брайана и Раунд Рок Тойоту своим друзьям, когда они ищут машину.

Остин был великолепен. Спасибо за такой потрясающий опыт.

Большой опыт работы в Round Rock Toyota. Я позвонил вперед, и машина, которую я хотел посмотреть, была подобрана для моей езды. Продавец был хорошо осведомлен и вежлив. Ребята из финансового отдела не заставляли меня покупать то, чего я уже не хотел. Очень доволен опытом.

Я купил Toyota Corolla в Round Rock Toyota примерно 7 месяцев назад.
Я подумал, что на самом деле я заключил приятную сделку.
Как бы то ни было, я заключил с ними сделку по оплате за 60 месяцев, сегодня я пошел рефинансировать мою машину и только что узнал, что моя машина была на 72 месяца вместо 60 месяцев.
Я очень расстроен, потому что люди и места делают все возможное, чтобы заработать немного денег или продать машину.
Забавно, что то же самое произошло с моей подругой на прошлой неделе, у нее тоже была сделка с Round Rock Toyota.
Я знаю, что виноват в том, что не проверил документы прямо перед тем, как подписать, но это очень важно для меня: я доверяю людям и действительно доверяю им. ПОЗОР ВАМ КРУГЛЫЙ РОК TOYOTA !!

Я купил здесь свой подержанный Challenger около двух недель назад у Бобби. И я не разочаровался ни в машине, ни в Бобби. Бобби был очень представительным и откровенным. Что я ценю из той же отрасли. Единственная причина, по которой я не поставил пятизвездочный отзыв, была чистота автомобиля. Когда вы покупаете автомобиль в автосалоне, ожидается, что он должен быть самым красивым из возможных. К сожалению, похоже, что отдел подготовки бросил мяч мне в глаза. Потому что в довольно очевидных местах в машине была трава. А внутренняя часть лобового стекла была довольно полосатой, и на самом деле она была немного резкой. В остальном моя покупка в Round Rock Toyota была отличной. И еще раз спасибо, Бобби.

Обслуживание было быстрым, и люди дружелюбные. Отличное место.

Я недавно взял свой автомобиль в дилерский центр Toyota RR, чтобы подробно рассказать о нем в прошлую пятницу примерно в 10:30. Прилагаемые фотографии являются результатом проделанной ими работы или, я бы сказал, ее отсутствия. Да, моя машина грязная, у меня две собаки, поэтому я взял ее, чтобы подробно рассказать. Совершенно недопустимо, я бы не рекомендовал ехать туда на своем автомобиле.

Обслуживание было потрясающим и честным. Мне показали, в чем заключаются проблемы и как лучше всего их решить.

Остин Рикер был выдающимся продавцом, который помог моей жене найти подходящий автомобиль с теми характеристиками, которые ей нужны. Спросите ее в следующий раз, когда вам понадобится автомобиль Toyota. Дорис Перес оказала нам выдающуюся помощь в изучении настройки Entune.

КОРИ ХЕРНАНДЕС - несомненно, лучший продавец автомобилей! Он помог мне, когда я купил новую Toyota Corolla 2015 года выпуска. Он упростил процесс и сделал все возможное, чтобы помочь мне. Спасибо Кори за всю вашу помощь в поисках новой машины! Вы самые лучшие! Очень рекомендую ВСЕМ работать с ним!

Дружелюбный, вежливый и отличный сервис. Мы с двоюродным братом приехали сюда и купили Toyota Tundra для нашего нового бизнеса. Мы работали с Брэндоном Чыонгом, которого я очень рекомендую. Брэндон был очень милым и дружелюбным и создал для нас очень хороший опыт покупки. Он изменил мой взгляд на «неряшливого продавца автомобилей». Если вы хотите купить Toyota по выгодной цене, обратитесь к Брэндону.

Брайан, Дерек и Дэниел Б. потрясающие! Они помогли мне получить мою машину! Огромное спасибо!!!

Очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание клиентов.

Очень полезно, всегда приятно отвезти туда свой грузовик.

Чистые помещения, вежливые сотрудники и быстрее, чем ожидалось. Спасибо за быстрое, дружелюбное и эффективное обслуживание. Я вернусь для любых будущих потребностей в обслуживании и техническом обслуживании.

Это место было самым незабываемым! Никогда бы я не подумал, что Toyota - лучшее место, чтобы подарить мне этот момент. Я действительно доволен всем, что они сделали, чтобы это произошло. ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !! Настоятельно рекомендую <3

Без стресса, приятная атмосфера и дружелюбное обслуживание. Мое назначение на техническое обслуживание было легко запланировать и оно было выполнено быстро.

Я совершил ошибку, поехав в другое представительство Toyota в Остине ... Это был ужасный опыт. Так что после этого я решил рискнуть и поехать еще 20 минут до места обслуживания Toyota, и я рад, что сделал это. Я буду водить дополнительное время. Быстро, эффективно и точно в том, что нужно сделать на моем автомобиле. Спасибо!

У меня был замечательный опыт работы с Гэри в Round Rock Toyota. Я знал, что ищу, и он терпеливо отвечал на все мои вопросы, так как я никогда раньше не покупал новый автомобиль. Он переборщил, чтобы убедиться, что я знаю, как использовать все улучшенные функции нового автомобиля. Покупка машины никогда не была для меня приятным опытом, но я был рад пройти через этот процесс с самого начала нашего первого звонка. У них был огромный выбор на выбор (я был конкретным цветом w, и некоторые из них должны были иметь функции, и им все еще было из чего выбирать). Фаза оформления документов была быстрой (и высокотехнологичной!), И ничто в процессе не казалось напористым или поспешным. Определенно рекомендую их всем, кто хочет приобрести автомобиль. Спасибо RRToyota за вашу помощь!

Быстрый, любознательный и местный тоже сидит и работает на компьютере в ожидании

ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПРОДАЖ !!!!!!
Мисс Дорис и мистер Дэвид были исключительны в обслуживании клиентов. Они очень помогли моему сыну сесть в машину. Невозможно выразить словами мою сердечную благодарность за них.

Очень настойчиво пытается продать. Я был на тестовом вождении машины и собирался привезти жену той ночью, но они продолжали «собирать что-нибудь для меня» и задерживать меня с выездом, а затем настойчиво требовали, чтобы я совершил покупку прямо тогда.

Рэнди был продавцом, с которым я работал, он был очень вежлив и услужлив. Он рассказывал истории из своей жизни, которые имели отношение к моей покупке автомобиля. Он заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным.

Трейси Гурнетт руководит великолепным бизнесом в Round Rock Toyota, создавая дружелюбную и гостеприимную атмосферу. Салли Халберт - лучший консультант по обслуживанию, который у меня когда-либо был. У них наверняка есть наш бизнес - любители Авалона и Горец.

Кейт Ловин

Оглядываясь назад, мой опыт был совсем не приятным и полезным.

Еще в феврале 2014 года я купил подержанный мустанг 2011 года, который был в отличном состоянии с пробегом менее 20 000 миль. Я до сих пор люблю машину. Однако процесс его покупки и головные боли, которые я переживаю сейчас, когда ему требуется ремонт, испортили мой опыт работы с Auto Nation как компанией. В основном потому, что они не стоят за информацией, которую их сотрудники сообщают покупателям.

Во-первых, некоторые продавцы сделают все, чтобы продать машину. Хотя продавцы автомобилей везде получают такую ​​репутацию, торговые представители Auto Nations обычно выше этого. Джентльмен, который продавал мне мою машину, снова и снова пытался использовать мошеннические методы, чтобы ускорить процесс покупки. Например, мошенничество со страховкой, мошенничество с чеками и кража личных данных. У меня до сих пор есть скриншоты наших текстовых сообщений с его незаконными предложениями. Я сообщил об этом Auto Nation, когда проводил опрос клиентов.

Перенесемся вперед, и теперь моя машина нуждается в механической доработке, поэтому я наконец решил вытащить информацию о моей расширенной гарантии. При обращении в гарантийную компанию мне сообщили, что срок гарантии истек год назад.

Это было немного неприятно слышать, поскольку я купил 72-месячную расширенную гарантию на свой 72-месячный кредит. Но мелким шрифтом оказывается, что хотя это была гарантия 72 месяца, гарантия будет действовать с 2011 года, когда машина была произведена, а не с 2014 года, когда я купил машину. Я впервые услышал о чем-либо, обеспечивающем покрытие на то время, когда вы не владели автомобилем.

После обращения в Auto Nation Round Rock, чтобы кое-что решить, они сообщили мне, что у них связаны руки. В конечном итоге это была моя ошибка, я не прочитал мелкий шрифт и не проверил контракт до того, как подписал документы. Но позор компании, которая не может признать, что ее продавцы нечестны, особенно когда они знают о подобных ситуациях, когда продавцы не изображают мелкий шрифт.

Если вы покупаете у них, внимательно ПРОЧИТАЙТЕ договор и убедитесь, что все сказанное продавцом / финансовым менеджером написано в письменной форме.

Скотт быстро предоставил профессиональные услуги. Сама работа была сделана профессионально, и грузовик был возвращен мне вовремя и чище, чем когда я его привозил. Я действительно рекомендую Round Rock Toyota.

Лучшее обслуживание клиентов! Скотт был дружелюбным и внимательным. Тойота Раунд Рок - лучшая!

Киа хорошо о нас позаботилась. Он был очень хорошо осведомлен и был очень терпелив с нами, когда мы не торопились, чтобы посмотреть на несколько автомобилей. В конце дня мы уезжаем на нашей новой машине!

Я пришел в этот дилерский центр впервые, а не для покупки машины, но меня пригласили на личное собеседование с Али Бхарвани (человек, с которым я говорил по телефону, и тот, кто назначил собеседование для найма новых сотрудников BDC. ) Встреча была назначена на 15:00, и я прибыл в автосалон немного раньше (я всегда так делаю, так как я впервые в этом представительстве, поэтому я хочу убедиться, что найду место для парковки и успею отдохнуть перед тем, как Я прибыл в дилерский центр в 14:45, но зашел внутрь в 14:50 и сказал ответственному за приемную, что у меня назначено собеседование с Али в 15:00. Он позвонил в свой внутренний номер, но я заметил, что он не получил ответа, поэтому он пошел. в своем офисном отделе, когда он вернулся, он сказал мне, что Али скоро выйдет и просто позвонит мне, поэтому я подождал несколько минут, потом было уже 15:15, так что администратор спросила меня снова .. .Когда у вас назначена встреча? Я сказал в 3 часа дня. Он вернулся внутрь и проверил, нет ли Али, затем он я вернулся и сказал, что Али здесь, но не совсем там, он где-то поблизости, так что мне нужно подождать его, пока он не выйдет. Сейчас 15:25, поэтому я встал и сказал секретарю, что больше не буду ждать, потому что мне нужно уйти на прием к стоматологу, который назначен на 16:00. Мой первый опыт работы с этим представительством ужасен, меня пригласили прийти в 3 часа дня на собеседование, но Али поддержал меня, ОН НЕ ВЫЙТИ В ТОЧНОЕ ВРЕМЯ, КОТОРЫЙ УСТАНОВЛЕН ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ.
Я пришел в этот дилерский центр и ждал 40 минут впустую, просто зря потратил время, сидя в вестибюле клиента. Я хочу сказать, что ... люди не должны обещать или назначать встречу, если они не могут точно соблюдать точное время! Кому-то не следует назначать встречу, если он не уверен, что не сможет ее сделать ... Никогда не думал, что буду ждать так долго только первого собеседования.
Я даже пришел в автосалон в тот же день после того, как только что поговорил с ним (Али) по телефону, но, к сожалению, он не приехал в назначенное ему время для собеседования.

Этот дилерский центр - шутка, когда дело доходит до назначения встреч! Меня совсем не впечатлил этот дилерский центр. Пришлось приехать зря!
Зря потратил время и бензин !!! Только не с этим дилерским центром, я бы поехал куда-нибудь еще, если хочу купить машину.

Люблю это место! Я купил Range Rover, и после многих лет работы с Toyota у меня произошел ужасный опыт. Купил новую Тойоту в этом году и чувствую себя как дома. Спасибо Round Rock Toyota

Тойота Раунд Рок очень милая, и я могу им доверять.

За несколько недель до праздников наш грузовик сломался. Мы знали, какую машину хотим, и присматривались к ней. Сначала в Раунд-Роке была не самая лучшая цена среди мест, которые мы искали, но в конце концов они помогли удовлетворить наши финансовые потребности, и мы получили машину, которую хотели. Обслуживание клиентов в Round Rock Toyota было намного лучше, чем в любом из других представительств, в которых мы были, особенно в Toyota Charles Maund. Мы работали с Лэнсом Грамиллионом, который был просто великолепен. Он терпеливо и подробно объяснил каждую деталь сделки, от цены и финансирования до деталей работы bluetooth в машине. Когда мы вошли, была действительно загруженная суббота, но Лэнс не стал торопить нас и убедился, что мы уверены в своих решениях, прежде чем мы подписали все документы.

Я уже рекомендовал Тойоту Раунд Рок и Лэнса нашим друзьям. (Еще раз спасибо, Лэнс!)

Остановился у стоянки на прошлой неделе по дороге обратно в город. Пытаюсь определиться, хочу ли я в это время новую машину. Я встретил Гэри Уолшира, который был очень профессиональным и знающим. Что мне действительно понравилось, так это то, что меня не заставляли продавать автомобиль. Гэри выслушал то, что я искал, и сказал, что я твердо уверен, что не буду покупать в то время. Я был на месте только для того, чтобы осмотреться и сообразить, что я могу сделать. Гэри сказал, что он понял и нашел время в своем напряженном рабочем дне, чтобы обсудить различные плюсы и минусы различных автомобилей. Если я решу купить Тойоту, я обязательно вернусь и куплю у Гэри.

Ремонт афера ...
12.05.2020 Я принес свой Toyota Rav 4 2005 года выпуска на сервисную диагностику по датчику тягового света. Мой сервисный представитель Бхавик Патель посоветовал мне заменить датчик рыскания. Я заплатил 135,00 за диагностику, и мне сказали, что часть будет стоить около 600,00 и должна быть заказана, плата за диагностику будет применяться к оплате труда, если ремонт будет завершен. Мне сказали, что я должен заплатить за деталь заранее, и как только деталь прибудет, они назначат ремонт. Я заплатил 662.00 за запчасть на моей кредитной карте и ждал, пока прибудет запчасть. Моё обслуживание было запланировано на 6/10 по ремонту. После 2 дней эксплуатации ремонтная мастерская Bhavik сообщила мне, что после замены датчика та же проблема все еще возникает, теперь мне сообщили, что необходимо заменить рейку и шестерню, и ремонт будет примерно 3200,00, что больше, чем стоимость транспортное средство. Мне никогда не говорили, что возникнет другая проблема. Я попросил вернуть запчасть и попросил предоставить полный кредит за запчасть, которая не отремонтировала мой автомобиль. Они отклонили мой запрос и сообщили, что часть не подлежит возврату. Мне никогда не сообщали, что часть не подлежит возврату или что могут возникнуть другие проблемы. Добросовестно доверял дилеру, что ремонт будет завершен. Toyota неправильно провела диагностику моего автомобиля и заставила меня заплатить аванс за деталь, которая не решила проблему. Этот ремонт не требовался. Я поговорил с менеджером по обслуживанию Крисом Теллером, который оплатил только мою диагностическую плату и работу по ремонту автомобиля. После того, как мой автомобиль был возвращен мне с той же проблемой (предупреждение о тяговом усилии), я стал неуправляемым. Моя машина сейчас находится в худшем положении, чем до того, как я ее привез, теперь моя машина бесконтрольно трясется даже на скорости 5 миль в час. Я оставил сообщение Tracy Grunett, но мне так и не перезвонили. Я чувствую, что Тойота обманула меня из 662.00, моих стимулирующих денег в эти тяжелые времена, даже не починив мою машину. У меня было 4 автомобиля Toyota, и я купил все свои автомобили в этом месте. Теперь мне нужно вложить деньги в другой автомобиль, потому что он теперь непригоден для езды. Это ужасный опыт работы с Toyota, и я обязательно поделюсь своим опытом с друзьями, семьей, Facebook, Twitter и другими социальными платформами, если проблема не будет решена. Я хочу вернуть деньги за деталь.

Джон Санчес был великолепен. Земной и честный. Вход и выход примерно через два часа.

У меня был опыт работы с MOHAMMED MERCHANT.

Я приехал в Техас с семьей на недельный отпуск. За это время я выделил один день, чтобы помочь моему отцу и его жене сесть в новую машину. Мой отец уже работал с другим дилером в этом районе, поэтому я начал там. Побывав в этом представительстве и поговорив с продавцом, я обнаружил, что он цитировал номера моего отца, но никогда не показывал ему никаких транспортных средств и не смотрел его кредит. Я потратил примерно 20 минут на общение с торговым представителем и его менеджером только для того, чтобы прийти к выводу, что они планируют заработать хорошую сумму на моем отце. После того, как их крикнули об этом на ковре, они очень быстро вернули педали. Даже до такой степени, что он остановил меня в машине, когда мы уезжали, чтобы сказать нам, что он близок к своей ежемесячной цели и сделает все, чтобы сделка сработала ... ДОПОЛНИТЕЛЬНО !!!.

Решил отвести папу к дилеру Тойоты и дилеру Субару. Когда мы добрались до дилера Subaru, мы искали торгового представителя, который бы нам помог, и, войдя внутрь и попросив помощи, представитель наконец помог нам ... или, по крайней мере, он так думал. Он отправил нас на прогулку в грязном Наследии 2015 года. когда мы вернулись, он проявил к нам очень мало интереса .... так что мы ушли.

На Тойоту ...

Мохаммед был снаружи и сразу же поприветствовал нас. Я подробно рассмотрел то, что мы хотели делать, как и в другом месте. Он был более чем счастлив помочь нам. Мы ездили на двух разных машинах, и он говорил так, как будто сам построил их. Когда дело дошло до этого, мы поехали на машине домой, чтобы показать жене моего отца, и ей это понравилось. Я позвонил ему на обратном пути и сказал, что дело сделано. У него был номер для нас и бумаги, которые нужно было заполнить. Он понимал наш плотный график и готов был все подготовить для того, чтобы мы расписались на следующий день ... включая тонировку окон. мы появились на следующее утро и вылетели через 20 минут. Тогда я дал ему понять, что продаю машины там, где я родился, и что он был лучшим, с кем я разговаривал с тех пор, как приехал в Техас. В конце концов, если бы я был местным, я бы отправил ему любого, кого знал. Он был именно тем, чего я ожидал от продавца. Он относился к нам так, как я отношусь к своим клиентам. В моей книге это очень долгий путь, и что бы я ни увидел, я увижу его снова, даже если это просто для того, чтобы продолжать приносить ему ящики с Coke Zero. ха-ха.

Мохаммед .... Спасибо за все и за помощь моей семье.

Если вам что-нибудь понадобится, не стесняйтесь позвонить мне

Выбор Toyota Round Rock был большим сожалением! Я должен отредактировать этот отзыв, потому что я был разочарован практически каждым взаимодействием с моей подержанной Sienna около 3 лет назад. Подержанные автомобили в этом месте ужасного качества, аварийные повреждения были скрыты на автомобиле, представленном чистым автомобильным факсом, а отдел обслуживания не уважает время клиентов.

Вау .. У меня был ужасный опыт общения с продавцом здесь.
Пришлось работать с непрофессиональным продавцом, который слишком напорист и невежлив.

Сначала мы посетили этот автосалон в прошлом месяце, чтобы купить RAV4. Они предложили мне хорошую сделку, но не смогли завершить ее, так как у них не было цветов на мой выбор. Следовательно, хотя я был впечатлен ценой, предложенной менеджером по продажам, мне пришлось пойти к другому дилеру и сделать это в последний раз. Теперь мы планировали купить вторую машину и поехали в этот автосалон, так как в прошлый раз они предложили мне выгодную сделку. Итак, вот оно

Сегодня, во время моего второго визита в это представительство, продавец (не хочу называть его фамилию и переходить на личности) сначала начал с ежемесячной оценки, которая вдвое превышала предыдущее предложение; что было нормально. Мы начали говорить о цифрах и после 30-45 минут обсуждения пришли к приемлемой цене. Затем этот настойчивый агент показывает, что у них есть только две машины с желаемой отделкой; и ни один из цветов нас не интересовал. И он начал подталкивать нас к одной из машин. Мы подумали посмотреть на один из доступных (в отличие от прошлого раза) и начали обращать внимание на красную машину. После некоторого времени и обсуждения он показывает, что у нового красного автомобиля прибл. 150+ миль на нем. Ладно, на этот раз для нас это большой запрет. Лично мы не были готовы ехать на НОВОЙ машине с пробегом более 150 км. Не говоря уже о том, что никто не предпочел бы это, но мы лично не были готовы к новой машине на 150+ миль. Итак, мы вежливо передали то же сообщение и попросили продавца извинить нас, поскольку это больше не игра с ценами. Затем этот продавец в отчаянии продолжил подталкивать нас, начал переходить на личности и начал делать саркастические комментарии о нас, которые были действительно обидными и выходили за рамки нормы.

Я понимаю, что они хотят продать машину, но считаю, что во всем есть линия профессионализма. В конце концов мне пришлось позвонить его менеджеру, чтобы избавиться от этого больного продавца, чтобы мы могли уехать. Здесь, как и везде, работает много хороших людей. Но больные парни, подобные тому, с которым я столкнулся сегодня, существенно влияют на качество и большую репутацию; особенно в сфере продаж.
Я работаю в известной компании и отвечаю за небольшую команду. Я могу брать людей, которым не хватает полных знаний в области или процессов, но я, конечно, дважды подумаю о людях, которым не хватает элементарных манер и уважения.
Я покинул это место в последний раз с ужасным опытом. Я часто езжу через этот автосалон, и каждый раз, когда я вижу это место, я вспоминаю только тошнотворное обслуживание. Я никогда не смогу передать ни посредственный, ни положительный отзыв о круглой Тойоте никому, с кем я столкнусь из-за этого.

Наш менеджер по продажам Остин удивлял всех, с кем мы не были в восторге, особенно с парнем, который нас закрыл (все называли его мистером Чистым). Он был таким грубым, особенно когда я сказал, что не хочу покупать экстренную ответственность.

Но, как и я, Адэр Остин была потрясающей, и я ей огромное спасибо !!

Потребовалось реле для аксессуаров на 22-летней Camry, они хотели 90 долларов, и пришлось заказать его, пошли в AutoZone, заплатили 27, у них это было на складе. Я не сказал Бентли Роллс-Ройс Ягуар Я сказал 22-летнюю Камри.

Всегда хорошее обслуживание с приветливым, внимательным персоналом.

Я недавно купил автомобиль в Round Rock Toyota и работал с Байроном Уэстом на протяжении всего процесса, и я так рад, что сделал это! Попасть в автомобильную аварию - это такой стресс, и он сделал мой процесс покупки таким гладким. Ценю его профессионализм и знания. Каждый сотрудник, с которым я встречался в этом представительстве, приветствовал меня улыбкой и приветствием. Это потрясающий автосалон! Я бы порекомендовал Байрона Уэста и Round Rock Toyota кому угодно!

Эндрю Ромеро был нашим торговым представителем, и он был лучшим сотрудником, с которым я когда-либо вел дела в автосалоне. Эндрю был внимателен, позаботился о том, чтобы мои потребности и желания были удовлетворены, и сделал так, чтобы я заключил со мной сделку, которую я хотел. Его Больше

У дверей нас встретил торговый агент Дэвид Карус, он был дружелюбен и не напорист. У моих девочек было несколько вопросов, и он ответил на них, как если бы они были покупателями. Оз финансовый агент не торопился, помогая нам, и даже поделился некоторыми своими личными переживаниями. Спасибо, что сделали наш опыт покупки автомобиля таким приятным !!

Руки вниз - лучший опыт покупки автомобиля. Я не чувствовал никакого давления, чтобы принять решение, и цена, которую я получил за машину, была отличной. Торговый представитель Джастин был профессиональным, прямолинейным и внимательным к тому, что мне было нужно, не только в автомобиле, но и в моем бюджете. Даже после покупки я получал такой же высокий уровень обслуживания клиентов и быстрое внимание, когда задавал дополнительные вопросы. Я определенно буду рекомендовать Round Rock Toyota в будущем, и если мне когда-нибудь понадобится другая машина, я знаю, куда идти.

Если бы у меня был выбор поставить меньше 1 звезды, я бы это сделал. С того момента, как мы приехали, у нас было ужасное обслуживание. Мы позвонили заранее, чтобы они могли поднять машину, чтобы мы посмотрели. Мы пришли и подождали 20 минут, чтобы хоть что-нибудь услышать от парня, с которым мы говорили. Когда он наконец добрался до нас, я попросил показать ту же машину, но другой модели. Он оставляет нас там и говорит, что я пойду посмотрю, я сейчас вернусь, мы ждем еще 10 минут, и кто-то еще подходит, потому что первый парень решил помочь кому-то другому. Затем, когда второй парень возвращается с ценой за первую машину (даже не за машину, которую я просил), я сказал ему, что мне нужны цены ниже этой. Он плохо меня слушал, поэтому мой парень вмешивается и говорит ему, что мне нужно узнать цену на машину, которую я хочу, по ценам, которые я могу себе позволить. Он поворачивается к моему парню и говорит: «Хорошо, ты собираешься заплатить». Парень подъезжает к другой машине, кстати, не того цвета, и мой парень спросил, будут ли цены на эту машину, будет ли она достаточно низкой, чтобы достичь моей цели, и парень сказал, что мы не уклоняемся от шевроле. Ты чертовски прав, вот почему ты потерял нас и больше никогда не получит наше время ... Шевроле или Додж получат.

Обслуживание было превосходным, и мой консультант по обслуживанию, г-н Патель, был очень добр и услужлив!

Мухаммад - фантастический продавец. Очень полезно, не настойчиво и не играет в игру с ценами, которая меня часто раздражает. Он отлично оценивает ваши потребности и каждый раз подбирает подходящий автомобиль. Он продал моей семье четыре автомобиля за последние 3-4 года, и мы продолжим покупать у него в будущем.

Доррис, Гэри и Брэд проделали потрясающую работу, помогая нам! Легкий и веселый опыт.

Я сдал свою машину на техническое обслуживание 30 000 миль. Мика был моим техником по обслуживанию. Он отличный. Держал меня в курсе. Очень вежливый и знающий.

Скотт Бэкус всегда готов помочь и быстро свяжется с вами с отзывами! Все в Round Rock Toyota такие дружелюбные! Спасибо вам всем!!

Мы только что купили нашу 3-ю машину в Round Rock Toyota. Все 3 раза нашим продавцом был Крис Сплендория. По мере того как наша семья росла, нам пришлось увеличивать размер автомобиля, и мы очень довольны недавней покупкой Сиены. Мы искали идеальный подержанный минивэн 4 месяца, и Крис продолжал писать нам по электронной почте, пока мы не нашли его. Как мы все знаем, покупка машины - это не увлекательный процесс, но я могу определенно сказать, что Крис сделал все возможное, чтобы сохранить наш бизнес.

Купил новую машину у Джастина здесь и получил большой опыт. Я буду честен; мой последний опыт покупки был не лучшим, поэтому я не с нетерпением ждал этого процесса. Джастин упростил это, и даже финансовый отдел не оказал на нас давления, когда мы не купили машину, когда я впервые ее водил. На этот раз впечатления намного лучше, и мы получили гибрид RAV4 великолепно и весело!

Потрясающий опыт покупки автомобиля! Я покупал свою первую новую машину и был полон страхов и опасений, которые испытывает большинство новичков. Но благодаря моему продавцу Тимофею Белякову я чувствовал себя комфортно на протяжении всего процесса, так как он следил за тем, чтобы я четко понимал каждый его этап. Тим сразу смог "прочитать" мою личность (я очень подробный человек и внимательно отношусь к каждому решению, которое может повлиять на мой образ жизни в течение следующих 5-6 лет), и он выбрал подход, который выделяет его среди остальных. : сначала он выслушал мои потребности и желания, затем он рассказал мне о моих возможностях, а затем терпеливо ответил на все мои вопросы. Более того, когда я впервые пришел в автосалон, я даже не знал, какую машину хочу. В конце концов, я уехал с машиной, которую все еще люблю, и без сожаления покупателя! (что бывает редко, когда речь идет о крупных покупках)
Тим - фантастический продавец с отличными навыками работы с людьми, и я обязательно буду рекомендовать его своим друзьям и семье.

Я могу сказать только хорошее об этом представительстве. Недавно я продал свою первую аренду, и все, кто участвовал в процессе, были очень мне полезны !!

Рене заставил меня чувствовать себя так комфортно. Я беспокоился о повреждении машины и о том, что это может сделать с моим кошельком. Он заверил меня, что обо мне позаботятся и что все уладится. Он был таким прозрачным. На каждом этапе своего пути он давал мне знать, что обсуждается и где находится в процессе. Мне удалось обменять свою Corolla SE 2015 года на Camry SE 2018 года выпуска. Toyota позаботилась о повреждениях и дала мне ФАНТАСТИЧЕСКУЮ ежемесячную плату, которую я могу себе позволить. Они очень мне помогли, потому что у меня не было денег, чтобы положить деньги.

Я знаю, что Брэд имел к этому прямое отношение. Он был финансовым гуру, который помог мне с моей первой арендой, так что было так приятно видеть дружелюбное лицо! Он помог мне подписать все документы, разработал для меня отличную цену и дал несколько советов по поводу моего кредитного рейтинга, который всегда ценится таким молодым профессионалом, как я.

Аллен (стреляй, надеюсь, это правильное имя) дал мне лучшую демонстрацию моей машины. Он взволновал меня переключением и удивительно объяснил особенности безопасности / спорта / технологий!

Дейл также помог мне найти встречу, соответствующую моему плотному графику, и поздравил меня с моей новой Camry!

Пока я живу в Остине, я всегда буду выбирать Round Rock Toyota, основываясь на этом опыте. Большое спасибо всем участникам !!

Элизабет

Хорошая работа, Джо Либ, хорошие уши слушателя, отличная аудитория и хороший отклик, как учитель, дающий все возможные варианты, спасибо за каждую предоставленную информацию. Мы ценим вас

Так здорово с этой замечательной командой! Брайан Баффин подарил нам Камри 2017 года! Этот парень умеет обращаться с покупателем!

Отличный сервис! Май была нашим консультантом по продажам, и она проделала очень большую работу! Обязательно порекомендую своим друзьям и семье приехать снова!

Мы использовали покупку автомобилей USAA, поэтому мы знали, чего хотим, и по подходящей цене, как TrueCar. Тем не менее, Саид оказал нам великолепное обслуживание нашей подержанной машины. Он все еще звонит, чтобы проверить и убедиться, что мы удовлетворены. Никакого давления или хлопот, и это было невероятно просто. Время входа и выхода чуть больше часа в ожидании детализации.

Я купил две последние машины отсюда. Оценил обслуживание, оказанное моим продавцом Брэндоном. Он не оказывал на меня давления, просто давал информацию об интересующих меня машинах и позволял мне решать самостоятельно. Доволен покупкой!

приехал сюда искать подержанную машину, оставил новую машину с хорошим чувством удовлетворения.

Брайан Баффин очень заботился обо мне. Он и отдел продаж компании Round Rock Toyota приложили все усилия, чтобы найти именно тот автомобиль, который мне нужен, и даже цвет, который мне действительно нужен. Очень рекомендую покупать Тойоту и из круглого камня! Замечательный автомобиль, и судя по моему опыту, я очень доволен.

Отличное обслуживание клиентов от Майка Лэнгфорда! Мне очень понравился позитивный настрой и никакого давления. Я очень ценю это!! Спасибо!!

За моим грузовиком хорошо ухаживали. Очень доволен обслуживанием.

Было бы намного лучше, если бы по телевизору не показывали «Фальшивые новости».

Я купил у мисс Дебби, и мой опыт был быстрым, веселым и, что самое главное, непревзойденной ценой.

Расписал все на новую машину здесь. Выплачиваются в полном объеме. Ждал около часа, прежде чем мне сказали, что потеряли ключи. Пришлось попросить друга отвезти меня на работу, но они сказали, что доставят его мне туда, когда сделают новый ключ. Я опоздал, мой друг опоздал, но, по крайней мере, это было выполнимо. За 10 минут до конца дня они позвонили мне и сказали, что не могут сделать ключ в тот день, потому что парня, который это делает, не было. Я спросил, могут ли они сделать мне хотя бы два ключа, чтобы у меня был запасной. Продавец сказал мне, что ключи стоят денег. Спросил, могут ли они меня подвезти. Это было проигнорировано. Мне пришлось заставить коллегу отвезти меня домой в отчаянии за 10 минут до того, как все уезжали, в отпуск. Приехал домой и начал звонить, чтобы попытаться отменить сделку, хотя у них уже был от меня кассовый чек на полную стоимость машины. Вы не можете просто поговорить с менеджером, вы должны предоставить свою контактную информацию, и они свяжутся с вами. Я не слышал от менеджера, но я слышал от продавца. Внезапно они могли сделать ключ прямо тогда. Но все же всего один. Они даже подвезли меня через два часа после того, как они уже проигнорировали это предложение, и через час после того, как это был бы кризис, если бы я еще не решил эту проблему. Как бы то ни было, парень написал мне, чтобы я терпел его, потому что движение было плохим. Карты Google сказали мне, что, включая пробки и объезд платных дорог, поездка займет 30 минут. Через 3 часа он явился с моей машиной и единственным ключом. Минуту спустя он вернулся, потому что дал мне не тот ключ. И я до сих пор не получил известие от менеджера.

Я не говорю, что если вы делаете покупки здесь, с вами случится именно такой сценарий. Честно говоря, как часто автосалон может терять ключи от машины? Я пишу все это, чтобы вы, потенциальный будущий покупатель, знали, что если возникнет какая-либо проблема с покупкой вашего автомобиля, даже та, которая абсолютно и однозначно является их ошибкой, они решат ее самым минимальным и неудобным способом. возможно, и не дать вам ничего компенсировать. Магазин где-нибудь еще.

Мой опыт покупки моего Prius V был невероятно гладким! Я бы снова купил у Брайана Гилберта в будущем. Он был знающим, профессиональным и опытным, он даже настроил мой Bluetooth, чтобы я мог слушать Pandora в ежедневных поездках на работу. Еще раз спасибо, Брайан и счастливого четвертого июля !!

У меня нет претензий ни к машинам, ни к местоположению. Есть широкий выбор, и все они великолепны. Моя жалоба на персонал. Я нашел их очень настойчивыми. Они хотели, чтобы мы купили прямо сейчас, и не хотели, чтобы мы ни о чем думали. Они все время говорили: "Ты готов забрать это домой?" Нет, дай подумать! «Что ж, это не будет здесь вечно». Тогда это не наша машина. Кроме того, дама постоянно рассказывала мне, как водить машину на тест-драйве. Езжу 8 лет, умею! Я сказал им, что хотел бы попробовать Nissan для сравнения, и они продолжали говорить, что Nissan плохой. Ладно, я знаю, что они должны говорить о себе, но правда, ты не позволишь мне попробовать и самому выяснить, не нравится ли мне это? Они вообще не хотели снижать цены. Когда они объясняли финансирование, они прямо сказали: «Вы не понимаете». Мой муж - математик, мы разбираемся в числах! Они не поняли. Они не слушали то, что мы хотели, и продолжали пытаться купить нам новую машину, когда мы рассказали им о подержанной. Когда мы сказали, что мы ищем, и диапазон цен, они сказали, что этого не существует. Ну, потом я пошел на Chevy по улице и нашел его! Они неразумные люди и не умеют разговаривать с покупателями. Я ничего не имею против автомобилей Toyota. Я люблю свой Авалон и хотел похожую машину. А если серьезно, «наш сервис возвращает вас» - это чушь собачья! Не трать здесь свое время. Иди в Chevy.

Лучший дилерский центр Toyota! Спросите Мухаммеда, лучший опыт покупки, с которым мы сталкивались, профессиональный, знающий и вежливый. Компания Round Rock Toyota сделала процесс покупки простым и эффективным, что очень важно с двумя детьми! Не могу победить эту команду, спросите мистера Мохаммеда Мерчанта!

Зашел посмотреть новую Supra 2020 года. Вместо рекомендованной розничной цены в 54 тыс. Долларов они повысили ее до 72 тыс. Долларов. Они назвали это «рыночной корректировкой». Я называю это завышением цен. Я ничего не имею против получения прибыли, но то, что они делают, - это спекуляция. Хотя они имеют право пытаться получить все, что они могут, за любую продаваемую ими машину, они должны понимать, что это может стоить дорого. Я купил свою первую машину в Round Rock Toyota в 1994 году, и мы преданная семья Toyota, но я никогда не куплю здесь другую машину. Они могут заработать дополнительные 18 тысяч долларов на этой Супре, но они проиграют, продав мне дюжину Тойот, которую я, вероятно, куплю в следующие 20-25 лет. Если вы хотите, чтобы к вам относились как к ценному клиенту, а не как к цели, которой можно воспользоваться, переведите свой бизнес в другое место.

Обновление: я позвонил генеральному директору, Трейси, в тот же день, и оставил ей голосовое сообщение с моим номером телефона. Она мне так и не перезвонила. Я получил типичное электронное письмо, в котором меня называли «Даниэль» и говорилось, что они «рады, что вы рассматриваете нас в качестве своего следующего автомобиля». Но не я.

Приехал на этой неделе для профилактического обслуживания авто и замены масла. Больше всего меня беспокоило их плохое обслуживание клиентов в отделе обслуживания. Это случается со мной каждый раз, когда я приезжаю сюда. Я вхожу в их служебные двери, и сотрудники смотрят вверх, видят, как я вхожу, а затем просто возвращаются к тому, что они делают, и игнорируют меня. Проблема в том, что меня оставили ждать в машине, не зная, когда мне помогут. В этом конкретном случае я вышел, чтобы подойти к коллеге, но никто не обратился ко мне, и когда я подошел к кому-то, чтобы упомянуть, что у меня назначена встреча, они были раздражены и коротко сказали мне просто вернуться к моей машине и подождать ... что я сделал и просидел в машине минут 10-15. Если проблема в том, что мне не назначен конкретный сотрудник, то это проблема, которую администраторы службы должны решить при назначении встреч по телефону. Я, конечно, не ожидаю, что мою машину немедленно заберут, но нетрудно получить кого-то, кто будет получать машины за
прием, вручите ключи и поместите их в очередь, чтобы клиенты могли уйти и были свободны сидеть в здании. Я также добавлю, что, хотя меня грубо попросили вернуться к машине, я заметил, что 4 других сотрудника у своих компьютеров либо болтали друг с другом, либо стояли у своей стойки. Вы имеете в виду, что никто не мог подойти ко мне и спросить, что мне нужно или как мне помочь?
Я приехал сюда из-за удобства, но обслуживание клиентов ужасное.
В любом другом учреждении (больнице, розничном магазине, ресторане и т. Д.) Сотрудник вежливо обращается к клиенту и дает ему некоторые рекомендации.

Процедуры по обслуживанию машины были эффективными и быстрыми. Первоначальный обслуживающий персонал принял информацию и проследил за тем, чтобы автомобиль был припаркован в зоне обслуживания. Он / она пришел ко мне с документами, сообщил мне о проделанной работе и подробно рассказал о том, что было сделано. Зона ожидания была еще одним плюсом. Среди веселых и отзывчивых сотрудников утренняя газета, кофе и выпечка имели большое значение! Было очень приятно обслуживать машину !!!

Трансфер был отличным ... очень быстрым и эффективным

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, нет никого лучше, чем Дебора Стэндифорд Ах Йо! Она найдет время, чтобы найти автомобиль, который вам нужен. Ее клиенты - не просто очередная распродажа. Она будет относиться к вам с уважением и искренне заботиться о каждом из своих клиентов на личном уровне. Она настоящая жемчужина!

Оперативный и удобный. Сегодня у меня была назначена встреча в 7 утра, и именно тогда они забрали мою машину. В то время у них не было готового шаттла, чтобы отвезти меня домой, но они позвонили в Uber за счет обслуживания - приятно.

Я очень доволен обслуживанием в Round Rock Toyota! С момента моего первого запроса по электронной почте до назначения первой встречи Дэниел Б. был чрезвычайно гибким и полезным. Когда я прибыл на встречу, Крис С. проделал отличную работу с моим тест-драйвом и настройкой финансирования. Как и большинство людей, я боюсь покупки автомобиля ... но Round Rock Toyota сделала этот процесс без стресса и ... осмелюсь сказать ... приятным. Я с нетерпением жду продолжения отношений с этим представительством и буду очень рекомендовать их всем, кого знаю, кто хочет купить новую машину. Спасибо за все, ребята!

Отлично, Джулия - лучший консультант по обслуживанию, которого я знаю

Отличный опыт покупки с Justyn Depaul. Очень прозрачный со всей информацией и цифрами, хорошо осведомлен о RAV4 2019 года и настоятельно рекомендуется всем.

В пятницу вечером загорелся индикатор двигателя. Я позвонил в Раунд Рок в субботу утром (на следующий день), и они смогли заехать ко мне в субботу днем. Они диагностировали мою проблему, и я решил продолжить ремонт. Мою машину починили к 16:00. Обслуживание клиентов было дружелюбным, а Wi-Fi, рабочие места на столе и теплое печенье Otis Spunkmeyer заставили меня легко ждать, и я даже смог поработать. Я снова приеду в Round Rock Toyota для любых будущих потребностей в обслуживании автомобилей!

Проще говоря, чертовски неорганизованные и ленивые, они ведут себя хорошо лицом к лицу, но на самом деле совсем не продвигают процесс, и когда вы, наконец, закончите со всем, вам могут позвонить из своего банка и сказать, что дилер забыл подписаться немного бумажной работы, чтобы ваш кредит мог пострадать, потому что они решили быть ленивыми идиотами! У меня есть еще несколько подходящих слов для этих бабуинов, но я сохраню их при себе. Дело в том, что если вы должны пойти сюда, имейте в виду, что это будет не самый гладкий процесс, который они проходят через некоторые кадровые изменения, и они просто склонны коряво в целом. Если вы можете помочь с покупками, обязательно дайте шанс другому дилеру, прежде чем переходить к нему и тратить дни за днем. Надеюсь, это избавило кого-то от пары головной боли.

За годы работы я приобрел множество автомобилей, и это, безусловно, лучший опыт покупки автомобилей. Дорис Кларк была доброй, вежливой и очень дружелюбной, всегда с улыбкой. Выставочный зал ЧИСТЫЙ и приятная атмосфера. Я обязательно порекомендую Round Rock Toyota в качестве автомобильного дилера номер один в Центральном Техасе. RR Toyota ROCKS !!!!

Моим продавцом был Майк Уриг. Он был очень честен и устроил для меня очень выгодную сделку на подержанную Honda CRV 2014 года. Оформление документов было очень быстрым. Настоятельно рекомендуется.

Быстрое обслуживание, квалифицированный писатель и техник.

Остановился здесь сегодня вечером, чтобы узнать, какие предложения они предлагают. Подходит один из их продавцов, который явно не интересуется нами. Я рассказываю ему наши планы и модель машины, которой мы торгуем. Затем он оборачивается и задает мне вопросы из того, что я ему буквально сказал.
Уходя, он вскакивает на свой мобильный телефон, больше не обращая на нас внимания. Затем мы рассказываем нам, что мы можем, а что не можем, и не имели НУЛЕВОЙ информации о нашей машине, финансовых или ЛЮБОЙ информации. полная тупая задница. поэтому мы оставили этого идиота и вернулись в отдел продаж, чтобы попросить нового продавца. и ничего удивительного.
Так что мы бросили это место и проехали пару миль до Hewlett Chevrolet. Они посадили нас в грузовик и наслаждались нашим делом. Довольно ясно, кому нравятся их потенциальные клиенты. никогда не вернусь сюда снова.