Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Комфортабельный отель в хорошем месте. Обслуживание в целом хорошее. Необходимо улучшить взаимодействие с вашим отелем Sands по вопросам выставления счетов

Он стратегически расположен прямо в центре Пенанга. Обслуживание отличное, и люди, которые обслуживали вас, также делают это должным образом и всегда с улыбкой. Даже если само здание немного устарело, но упор на обслуживание и человеческий фактор дает ему преимущество. Я определенно остановлюсь здесь снова, так как он стал домом вдали от хона всякий раз, когда я на Пенанге.

Обслуживающий персонал был дружелюбным и услужливым.
Гостиничный номер был просторным и чистым.
Бассейн был приличным для детей, чтобы играть в

Обещали поздний выезд (24 часа по времени регистрации), но не были выполнены.

Никакой ванны в номере, как и было обещано до моего приезда.

Плохое качество еды. Плохое состояние чашек и тарелок для ребенка.

В номере электрический чайник был грязным. Ложка тоже была грязной.

Есть какой-то странный запах в кафе, джен. (проблема со старым зданием?)

В целом, весь персонал отличный, особенно мисс Хидаях из отдела бронирования номеров, очень хороший опыт, чтобы время от времени обрабатывать запросы и требования клиентов с очень терпеливым отношением.

Очень понравился наш визит. Отель староват, но все в хорошем состоянии

У меня здесь была худшая еда на свадебный ужин за всю мою жизнь. Еда была пресной, креветки не были свежими, и презентация была далекой третьей мыслью. Сервис был неудачным. Определенно рекомендую всем, кто устраивает здесь свой свадебный ужин, трижды подумать. К сожалению, я не стал фотографировать неаппетитную еду из-за отсутствия аппетита. Какое разочаровывающее падение стандартов от бренда Shangrila.

Спасибо, что предоставили удивительное путешествие по Пенангу.

Прочный 4-звездочный городской / бизнес-отель. Номера были недавно отремонтированы, но ремонтные работы в лобби / ресторане еще продолжаются.

Номер чистый, оборудование довольно хорошее. Регулировка температуры отзывчивая, кровать удобная, есть 3-4 розетки для зарядки ваших устройств. Комтар и несколько торговых центров расположены в пешей доступности. Легко достать еду. Уютное и удобное лобби. Я здесь во время рождественского сезона, красивые украшения и красивые песни играют на заднем плане.

Мы с другом прекрасно проводим время во время нашего пребывания. Мы также были впечатлены обслуживанием Кэтрин во время регистрации. Хотя потом происходит задержка регистрации, и нам говорят, чтобы мы вернулись позже. Но через 2 часа наша комната все еще не готова! И еще один сотрудник мужского пола, я надеюсь, что я правильно понял его имя, Макс (красивый молодой человек в очках), он изо всех сил старался подготовить нашу комнату в кратчайшие сроки, зная, что мы устали. Мы тоже впечатлены его услугами. Пожалуйста, помогите нам выразить им нашу признательность и продолжайте в том же духе!

Централизованное расположение в Джорджтауне на Пенанге. В шаговой доступности торговые центры, стрит-арт, стрит-фуд. Просторная комната. Больше счетчика услуг было бы хорошо. Длинная очередь на заезд и выезд. Мобильная стойка регистрации была пуста, но персонал не помогал с нормальной регистрацией заезда и выезда, даже когда есть очередь.

Раньше я был частым гостем, поэтому было хорошо вернуться и увидеть знакомые лица. Все было хорошо, и, несмотря на трудности, персонал по-прежнему был позитивным и работоспособным. Одна мелочь: в моем номере 1714 шум был громче обычного даже на низкой скорости. Я чутко сплю, и это несколько затруднило сон.

Отличное расположение и прекрасное пребывание в отеле Jen. вы даже можете слушать телевизор в туалете!
Обязательно выберу Hotel Jen в будущем.

Замечательный отдых. Подается разнообразный завтрак из малайзийских и западных блюд. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Perangin и 1st Avenue. Есть также близлежащие лоточники примерно в 5 минутах ходьбы.

Благодаря вам мы действительно хорошо провели время.

Приятного пребывания в отеле Jen Penang! Просторный номер Делюкс, удобная кровать, адекватные удобства и удобства. Определенно был бы моим первым выбором отеля, если бы я снова вернулся в Пенанг.

Отель был официально известен как Traders и перешел к группе Shangrila. Гостиничный номер довольно удобный, с стоячей ванной. Персонал дружелюбный, и завтрак не о чем кричать.

Хорошая атмосфера, достойная еда за свою цену. Расположение рядом с несколькими торговыми центрами

Мы высоко ценим ценные услуги, оказываемые вашим дружелюбным и квалифицированным персоналом. Нам очень понравилось здесь очень приятное пребывание. Спасибо.

Ванная слишком мала, может быть проблемой для тех, кто боится тесноты. Кроме этого все отлично

Мы не получили наши смежные номера, как просили, во время регистрации около 14:30, и нас попросили подождать, потому что номера не были готовы, поэтому мы просто оставили свой багаж у консьержа и вернулись, чтобы получить номер на ночь. Шоколад и фрукты были отправлены в наши номера бесплатно.

Все удобства полные. Кровать и одеяло были очень удобными.

Мы хорошо провели там 3 ночи.

Отличное расположение - я мог обойти Пенанг пешком или захватить за 15-20 минут.

Опрятный, чистый и комфортабельный номер - мы хорошо отдохнули 5 ночей и чувствовали себя комфортно.

Внимание к деталям - нам нравится, как обслуживающий персонал уделяет внимание мельчайшим деталям. Вплоть до предоставления мне расчески, которую я забыл взять с собой в поездку.

На этот раз я еду в этот отель на машине и доволен обслуживанием персонала. Парковщик помог мне припарковаться на временной стоянке, поскольку стоянка заполнена (какое-то событие в тот день). Персонал внимательный и главное улыбаются! :) Персонал на стойке регистрации сильно улучшился. У меня небольшая проблема с мобильными приложениями, которые не позволяют мне выбирать время для выезда. но в конце концов стойка регистрации убедила меня попробовать еще раз, к счастью, это сработало после нескольких попыток.

Раковина в ванной была влажной из-за «протечки» крана и трубы внизу. При открытии крана участки на поверхности и под раковиной вскоре будут «затоплены». Этой проблемы можно было бы избежать, если бы проводились регулярные проверки и техническое обслуживание. Его не следует обрабатывать только после сообщения следующего гостя, который регистрируется.

Мне было отказано в доступе на мой этаж, хотя я просил о позднем выезде. Персонал должен сделать настройку или сообщить мне, чтобы я пошел на стойку регистрации, чтобы сбросить настройки. Я столкнулся с этой проблемой, совсем незначительной, но я уверен, что ее можно и нужно улучшить.

В целом очень хорошо. Минус - сторона бассейна. Не так уж и уютно. Район рядом с каждым местом.

Пришел на свадьбу, ужин был полностью подан за 2,5 часа, что совершенно не нужно, вероятно, это было самое долгое ожидание еды. Разрыв во времени между каждым блюдом заставляет нас чувствовать усталость и дискомфорт в еде, а также вздутие живота. В любом случае, отель неплохой, интерьер приятный, персонал дружелюбный. Еда тоже была неплохой.

Отличные сотрудники Jen, которых я с нетерпением жду каждого визита. Для меня важно видеть знакомых сотрудников, которые узнают и приветствуют вас, когда вы идете в отель. Заставляет вас чувствовать себя особенным.

Отель Jen Penang - прекрасный пример того, как ориентироваться на клиентов!

Регистрация прошла гладко, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. На их лицах всегда улыбка. Особый привет Шалини, которая способствовала нашей регистрации. Она была очень дружелюбной.

Я также хочу отметить приятное прикосновение отеля, когда мне подарили шоколад Mars из-за «неудобств, которые я, возможно, испытал» во время регистрации. Честно говоря, я был удивлен шоколадом, потому что я не чувствовал себя слишком неудобным. Это было очень незначительное недопонимание. Отличный ход!

Мне также нравится стратегическое расположение отеля. Я обязательно вернусь в этот отель для следующей поездки на Пенанг.

Хороший отель в центре города. Номера были очень хорошими. Это всего в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов.

Этот отель был полностью отремонтирован. Мне особенно нравится новый вестибюль лифта.

Весь отель теперь выглядит ярким, в отличие от прежнего.

Новая мебель для комнат заменила ранее устаревшую с новой концепцией и цветовыми решениями.

Концепция в целом соответствует статусу объекта всемирного наследия Джорджтауна.

Персонал отеля был таким же дружелюбным и вежливым, как и раньше.

Престижность менеджменту и команде отеля.

Комфортное пребывание. Приветливый и внимательный персонал. Хорошая еда в кафе. Очень близко к торговым центрам, таким как Komtar, Praglin mall, 1st Avenue, GAMA. Рядом автобусный вокзал обеспечивает удобное путешествие в другие места. Многие другие кафе по соседству.

Будет представлен трехместный или семейный номер с настоящей кроватью вместо содовой.

Также следует подумать о замене контейнера для геля для душа, шампуня, кондиционера и лосьона для тела, чтобы их было легче извлечь.

Я перешел на клубный этаж и был этому рад. Люди, которые там работают, великолепны. Еда была просто средней. Это можно улучшить.

Отличный отель для быстрого отдыха или длительного проживания ... еда и магазины находятся в 15 минутах ходьбы

В целом впечатления отличные!
Регистрация заняла довольно много времени (15мин). Номер чистый, тренажерный зал, бассейн и парная хорошие. Зал чудесный. Завтрак отличный. :)

Мне нравится вестибюль, размер и чистота в номере. Удобства в отеле хорошие, особенно мы прекрасно провели время в Golden Sands Resort Penang. В целом, это был хороший тур.

Персонал, который нас зарегистрировал, эффективен, дружелюбен и профессионален. Расположение отеля тоже хорошее. Кровать очень удобная. Однако мы обнаружили, что наша кружка не была очищена должным образом, с очень заметными пятнами от кофе. Стол над хранилищем холодильника тоже был не очень чистым, с пятнами от кофе. Мусорный ящик в ванной нельзя ставить над сиденьем унитаза, что делает его немного неприятным визуально, а также рядом с полотенцем и туалетной бумагой. Вы можете легко прикоснуться к мусорному ведру, потянув за бумаги и используя полотенце для рук. И в мусорной корзине тоже немного пятен. Мы опустили его и положили на пол с другой стороны, подальше от полотенца для рук. За исключением стойки регистрации, не так много приветствий от других сотрудников. Пытался улыбнуться им, но они сделали серьезное лицо. И я не знаю, почему, когда мы добираемся до нашего этажа, я чувствую сильный запах крема для волос в течение наших трех дней (так сильно напомнил мне Brylcreem!). Не уверен, что это должен быть аромат отеля, но я считаю, что они должны его изменить, если это так.

Путешествуйте с семьей ..
Персонал отеля услужливый, номера чистые, а кровати удобные.
Расположение отеля стратегическое, до него легче добраться.
Только парковочных мест недостаточно.

Остановиться в отеле Jen одно удовольствие, потому что персонал дружелюбный и услужливый, от стойки регистрации до консьержа и уборки номеров. Мне тоже нравятся номера, они хорошие, уютные и чистые. Также приветствуется «дополнительная» услуга предоставления бесплатного проезда на автобусе до дочерних отелей Шангри-ла в Бату Ферринги; Поездка тоже была плавной, очевидно, благодаря одной осторожной поездке! Наконец, расположение отеля идеально и очень удобно, когда дело касается покупок, еды и даже путешествий по острову. Спасибо за опыт!

Это действительно приятное путешествие, чтобы остановиться в отеле Jen. Персонал, ориентированный на клиента. Сын был удивлен подарком от именинного торта. Огромное спасибо. Мы обязательно вернемся, чтобы остаться, если вернемся на Пенанг.

Молодцы и продолжайте в том же духе!

Очень дружелюбный и внимательный персонал. Был здесь для церковного лагеря, и еда была впечатляющей. Случайно оставил свои паспорта в комнате, и сотрудники передали их комитету церковного лагеря. Отличный сервис.

И завтрак «шведский стол», и выбор обеда необходимо улучшить, а вкус еды в целом меньше, чем хотелось бы.

Номер 1325: давление воды в душе очень низкое.

Отличный сервис и разумная цена. Удобное месторасположение. Мы счастливы, когда остаемся здесь.

Действительно медленная и непрофессиональная проверка, которую проводят 2 очень молодых и явно неподготовленных леди. Не могу их винить, очевидно, что руководство должно попытаться обучить свой персонал и, возможно, нанять больше людей, так как очевидно, что отель довольно загружен.

Это Shanri-La, затем переименован в Traders hotel и далее в Hotel Jen. Находится в центре города, недалеко от остановок общественного транспорта и торгового центра, всего в нескольких минутах ходьбы.

У нас был семейный номер, и он был достаточно просторным. Кровать и подушки были удобными. Было бы хорошо, если бы отель мог продлить поздний выезд на 1 час, так как мы слишком рано отправляться в аэропорт.

Торговый центр был по соседству, но у нас было достаточно покупок, и было бы хорошо, если бы мы могли остаться в номере до 13:00.

Звездный рейтинг: Номер - 4 звезды. Обслуживание - 3 звезды (слишком долгое время ожидания). Расположение - 3 звезды (соседний торговый центр - закончился, но старые добрые магазины можно осмотреть)

Ремонт будет завершен только в сентябре 2017 года, но проживание очень комфортное.

Центральное место во многих местах
Отличная еда вокруг
Крутой Speakeasy бар за углом
Дружелюбный персонал
Легкая регистрация заезда и выезда

хорошее расположение, отличный персонал. услужливый дружелюбный. номера чистые и удобные. Небольшой недостаток в том, что у нас были шумные соседи - дети визжали и болтали. Часто, когда соседи пользуются душем, мы слышим, как работает водяной насос / трубы.

Трансфер в Шангрила Золотые пески предлагает лучшее как для городского, так и для пляжного отдыха.

Отличное обслуживание дежурным персоналом .. мы приедем и остановимся здесь снова

Мне очень нравится это место, по разумной цене, потрясающий клубный лаундж, достойный обновления, и бесплатный трансфер до Шангрилы. также рядом с торговым центром.

На выходных остановился в отеле Jen с семьей. Удобства в отеле, расположение и обслуживание были превосходными.

Завтрак был хорош, и детям так понравились апартаменты, что они готовы остаться здесь в следующий раз, когда мы снова приедем на Пенанг.

Отличный отдых, еда и обслуживание были отличными, мне очень понравилось время в отеле.

Персонал в отеле Jen Penang дружелюбный и услужливый, нам понравилось жить в этом отеле. Комментарии: 1) Подушки в спальне слишком мягкие, мы использовали две подушки, но чувствовали себя неудобно. 2) Ночные светильники у кровати (как с правой, так и с левой стороны) слишком яркие, было бы хорошо, если бы яркость обоих огней можно было отрегулировать или изменить на приглушенный свет, чтобы люди могли хорошо спать в ночное время.

Расположение очень хорошее. Рядом с множеством живописных мест, торговых центров и ресторанов. Кроме того, дизайн отелей современный и новый. Он также удобен для гостей с ограниченными физическими возможностями, а дизайн туалета для людей с ограниченными возможностями высоко ценится.

Размещение в отеле на высшем уровне. У нас был люкс, и мы были очень довольны. Меню завтрака очень разнообразное. Нам очень понравилось, насколько большим и чистым был тренажерный зал с видом на бассейн. В целом, замечательный отдых, я определенно рекомендую всем.

Превосходный сервис и улыбающийся отель Джен обновлен на высоком уровне, особенно в лобби и лаундже в вестибюле, так как в нем много вкусных закусок, которые только что попробовали повара, специальные закуски из жареных во фритюре острых креветок, они были действительно восхитительны! ! ! ! !

Отель был отличным и находится в непосредственной близости от основных ресторанов и достопримечательностей Пенанга.

Номера были хорошо убраны и приятны, но не ожидайте слишком много вида из окна.

В лобби-баре пиво подают поздно, и он особенно полезен по вечерам в пятницу, когда вам больше некуда пойти!

Красивый закат видно из вестибюля отеля Джен. Этот отель находится рядом с 2 торговыми комплексами. Отлично подходит для туристов, так как находится в самом центре Джорджтауна, Пенанг.

Единственное улучшение в том, что на автостоянке нет лифта. Мы не знали об этом до тех пор, пока не припарковали машину и не подняли тяжести, чтобы поднять багаж. В остальном у нас было очень приятное пребывание, и моим детям это очень нравится.

Клубный зал красиво оформлен и хорошо оформлен. Меня особенно впечатлил уборщик (я забыл его имя, но мой номер - 1620), который был очень внимателен и сделал нашу комнату очень удобной. Он даже сложил нам одежду и аккуратно расставил комиксы. Еда в клубном лаундже вкусная, а завтрак отличный с хорошим спредом. Весь персонал был очень вежливым и услужливым, особенно Кэтрин, приемная. Отличный отдых в целом.

Администратор не убедила члена Лояти остаться в отеле.

Удобное расположение в Джорджтауне. Рядом с центром Комтар, где центральный автовокзал. Окружен множеством торговых центров, таких как 1st Avenue. В нескольких минутах ходьбы от многих уличных рынков и лотков.

очень плохая комната, 1133. Я постоянный клиент еще со времен трейдера, и все же у меня очень-очень плохая комната. шумно, без шезлонга, обращен к куполу.

Удобное расположение со множеством магазинов и маканов вокруг отеля. Забронирую снова в будущем.

Пребывание было очень приятным во всех отношениях. Несколько предложений:

1) Набор для бритья входит в комплект для ванной.
2) Вегетарианское питание должно быть организовано отдельно в зале для завтраков «шведский стол».

У меня было отличное пребывание, однако по прибытии у нас была длинная очередь на регистрацию. Мобильная регистрация не была доступна, и в то время работал только 1 человек, что задерживало очередь, так как была проблема с человеком, который регистрировался на этом время. Настоятельно рекомендую отелю Jen перейти на цифровой формат и позволить клиентам получить более удобный опыт. Через веб-регистрацию можно вносить депозиты с помощью кредитной / дебетовой карты, а возмещение - с помощью электронных кошельков.

Я не думаю, что это слишком сложно для сотрудничества с такими брендами / банками, как BIGPAY или Maybank.

Централизованное бронирование почему-то было утомительным для клиентов. Меня перенаправили к нескольким людям, прежде чем я смог поговорить с нужным человеком. И каждый раз, когда я звонил, чтобы проконсультироваться, я проходил еще один круг перенаправления. Однако Уильям и Ван из клубного лаунджа были очень любезны. Они проявили инициативу, поддержку и проявили большое гостеприимство во время нашего короткого пребывания.

в одной комнате только 1 карта, неудобно, когда кто-то хочет выйти на улицу, а другой хочет спать

Номер и обслуживание были очень хорошими.
Единственное, мы ехали на вашем шаттле на Золотые пески, но не смогли воспользоваться там раздевалкой.
Мы хотели принять душ после игр на море и в бассейне ...

тема дизайна - молодость и роскошь, хорошее настроение, ожидание с отличным дизайном мебели