Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Penanghill Corporation забронировала номер с завтраком и заплатила за меня 274 ринггита. На следующее утро, когда я сидел за столом для завтрака, меня было грубо шокировать, когда меня попросили заплатить за завтрак отдельно. 1 февраля 2018 года я заплатил ту же цену, номер и завтрак по 274 ринггита. Две недели спустя руководство просто решает передумать. Позже Кэтрин на стойке регистрации помогла разобраться во всем, и я заплатил дополнительно 36,15 ринггитов. Прискорбно, что стойка ворот продолжает двигаться для такой уважаемой организации, как вы. Обслуживание клиентов отходит на второй план, и упор делается на оплату.

Рекомендуемый отель в городе. Очень приветливый персонал.

Кресло для отдыха и тропический душ в клубных номерах, пожалуйста .....

Номер не убирали за один день. Наверное, потому что я вышел из комнаты около полудня. (Знак "Не беспокоить" был выключен)

Мероприятия для детей были ограничены.
Единственное доступное занятие - бассейн. Мои дети не очень хорошо себя чувствуют, поэтому им было довольно скучно.

Персонал отеля очень любезен и вежлив по отношению к нам, а также может поделиться советами о путешествиях по Пенангу с очень хорошими и обширными знаниями! Спасибо, Джен Отель!

Всегда приятного отдыха. Продолжайте хорошую работу.

Пожалуй, мое личное предпочтение: отель Jen - мой любимый, и многое в отеле Jen близко к совершенству.
В гостиничных номерах теплый свет, но, в отличие от других, они хорошо освещены и позволяют комфортно работать из любого угла.
В гостиничном номере есть бесплатная питьевая вода, гладильная доска, паровой утюг, вешалка, полотенца с печатью (чтобы вы знали, какое полотенце для чего предназначено), туалетные принадлежности, будильник, телевизор с плоским экраном, хороший вид.
Я бы вернулся снова!

Спасибо за торт-сюрприз на день рождения для моей девушки. Я ценю это.

Место тихое и чистое, с очень удобными подушками, которые помогут вам заснуть после долгого дня осмотра достопримечательностей. Расположение отеля также очень центральное, и его легко идентифицировать, так как он находится недалеко от самого высокого здания на Пенанге и в самом центре города Геоге.

-Быстрая регистрация заезда будет очень признательна / приоритетная линия для семьи с детьми и пожилыми людьми.

- Мы хорошо проводим время на сеансе питья в клубном лаундже. Предлагаем, чтобы персонал помогал маме, вынашивающей ребенка во время еды, может помочь принести еду к столу.

- Один из сотрудников вашей автостоянки очень груб, отказал моему мужу войти на стоянку, продолжаю спрашивать, какой у нас номер (куда мы только что приехали, чтобы зарегистрироваться). Мы пожаловались менеджеру - Кальвину, он объяснил нам и извинился, что хорошо.

- Недостаточно автостоянки.

Приятная атмосфера, подходящая для проведения сеанса тимбилдинга, как и мы, еда изысканная, в целом очень удовлетворительная

в целом у него хорошая атмосфера, но немного разочаровывает их туалет, в котором нет шланга для воды ... ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ВТОРОЙ ... Потому что МУСУЛЬМАНЫ МОЙТЕСЬ, ИСПОЛЬЗУЯ ВОДУ, и НИКОГДА ... НИКОГДА ... НИКОГДА НЕ ВЫТИРАЙТЕ ИХ ЗАДНУ ТОЛЬКО ТУАЛЕТНОЙ БУМАГОЙ, ЕСЛИ ЕЕ НЕОБХОДИМО!

Со вкусом обновленный отель расположен в центре Джорджтауна.

Регистрация прошла быстро.
Мы забронировали семейный номер, так как нас было трое. Однако диван-кровать не был установлен, когда мы вошли. После вызова уборщиков кто-то пришел, чтобы установить его через 5 минут, что было быстро. После этого принес дополнительный набор туалетных принадлежностей.
Стойка регистрации позвонила, чтобы проверить, что домработница предоставила дополнительный набор туалетных принадлежностей и поставила кровать. Считаю это отличным сервисом.

У нас был очень хороший отдых в отеле Jen Penang. Комната очень современная, новая и чистая. У персонала очень хорошее обслуживание клиентов, и регистрация прошла быстро. Парковка находится на территории отеля, поэтому очень удобно и безопасно.

Я оставил ценные наушники в номере при выезде, и отдел находок мне очень помогли достать их.

Хорошее и хорошее расположение и множество ресторанов окружают отель

Недавно отремонтированный отель Jen - отличный отель, который я настоятельно рекомендую своим друзьям и гостям. Персонал дружелюбный и
тепло приветствовали нас. Обслуживание в клубном лаундже было отличным, а завтрак "шведский стол" роскошный.

Мы приехали сразу после полуночи из KL, и менеджер позаботился о нас, он был очень вежлив и услужлив и быстро предоставил нам наши смежные номера по запросу. Когда мы были на похоронах друга, мы запросили поздний выезд, и тот же замечательный менеджер без колебаний удовлетворил нашу просьбу. Превосходное обслуживание.

Очень плохая звукоизоляция в номере, и персонал нуждается в дополнительном обучении, не спрашивайте, в какое время они хотят выехать, прежде чем проверять наличие номера для позднего выезда.

Приятного пребывания и обслуживания во время завтрака было превосходным.

Варианты завтрака могли быть лучше. Варианты выпечки были довольно ограниченными, а качество круассанов было ниже среднего.

Очень красивый, расположенный в оживленном центре города, недалеко от всех точек питания и любимых мест для покупок.

Очень внимательный персонал. Хороший сервис. Хорошая комната. Удобно расположен. Подходит для семьи с детьми.

Еще один отличный отель группы Shangri-la. Еще один отличный отель.

Находится в Центральном районе, в хорошем состоянии. Интерьер великолепен. Вокруг отеля есть несколько торговых центров.
Если вы хотите выпить алкоголь, вы можете пойти в бар на первом этаже.
Или, если хотите Изакая, то напротив отеля есть другой отель. На первом этаже находится один японский бар.

В отеле в настоящее время идет реконструкция. полно туристов ...

Уровень обслуживания в отеле Jen на Пенанге поразил меня. Удивительное внимание к комментариям клиентов и отличное восстановление услуг с выдающимися услугами, предоставляемыми командой стойки регистрации и их менеджером. Очень рекомендую это всем, кто посещает Пенанг.

Уильям, работая в клубном лаундже, оказывал отличные услуги.
Утренняя служба консьержа очень хорошо помогает мне в организации автомобиля с водителем для однодневной поездки по Ипоху.

Как и простота подключения функциональных аспектов в отеле. Большой плюс в вестибюле отеля. Точка настоянной воды отличная. Персонал стойки регистрации может быть более дружелюбным и веселым. Не чувствуйте себя желанным гостем.

Портье приветливые. Завтрак отличный. Чистота и расположение отеля потрясающие по цене. Единственная критика, которую я могу сказать, это то, что нам не предоставляли воду в бутылках в наших номерах в течение 4 ночей подряд, и нам приходилось каждый вечер просить воду лично.

Замечательное гостеприимство отеля Jen Penang потрясено! Побывали на Пенанге на моем дне рождения, и они специально постарались приготовить красивый торт и отправить его в мою комнату! Это был совершенно неожиданный жест и чудесный сюрприз, сделавший мой день лучше.
Конечно, помимо безупречного сервиса, вам также нравится удобное расположение отеля (прямо в центре города и в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей Джорджтауна!), Бесплатный трансфер до Шангри-ла на пляже Ферринги, красивый и эклектичный дизайн интерьера (интересные цвета, художественные работы, плитка в отеле). Номер, в котором я остановился, был просторным и удобным. Все было отлично, и я обязательно останусь здесь снова, когда вернусь в Пенанг в будущем :)

В целом пребывание в отеле Jen просто потрясающее. Однако необходимо ускорить процесс регистрации и оформления заказа, поскольку расчет занял более 15 минут.

Удобное расположение и удобные кровати. К сожалению, номер не был чистым, особенно ванная и пол под кроватью. Я сказал секретарю, но ничего не произошло. Тренажерный зал и бассейн довольно устарели.

Хорошее обслуживание вначале, и моя просьба о номере с ванной и на верхнем этаже выполнена.
Однако мне нужно подождать 20 минут, пока такси не отправится в аэропорт. Плата была немного высока после того, как мне сказали, что если я использую приложение, это будет безопасно на 40-50% по тарифу поездки, и транспорт может быть доступен очень скоро.
Я был бы счастливее, если бы мне предложили эту помощь после 10 минут ожидания, хотя я НЕ опоздал на рейс.

1-й - когда я прошу обновить; Служба бронирования ответит нам с уверенностью. В конце концов, я не могу обновиться. Что ж, ты можешь сказать мне, прежде чем я доберусь до отеля. Потому что я бронирую через Agoda и плачу в отеле. так как это поздно и я устал, то эту проблему можно игнорировать. не очень профессионально, как отель Shangri-la KL.

2-й - Когда по прибытии; парковочного места достаточно, парковка доступна после 23:00, парковка заполнена, в конечном итоге вам нужно припарковаться в соседнем отеле. Необходимо перейти улицу. Кстати, автостоянка без лифта. тебе нужно идти пешком.

3-й - новый ремонт, хороший плохой, хороший кондиционер, работает горячая вода. ТВ не HD. бассейн и оздоровительный центр открываются слишком поздно .. в 9 утра.

в целом просто найди другой отель, если сможешь.

Искренне ваш неудовлетворенный клиент был ослеплен именем "Шангри-ла".

Во-первых, большинство сотрудников были дружелюбными и услужливыми, хотя было несколько недружелюбных и не очень ориентированных на обслуживание.
Во-вторых, пол в комнате был очень скользким.

Непрофессиональное обслуживание со стороны сотрудников стойки консьержа.

Фруктовая станция может быть лучше, особенно блюдо из папайи.

Roti prata можно улучшить, если обжарить ее в свежем виде при заказе

все хорошо, номер чистый, ванная хорошая, с достаточным количеством туалетных принадлежностей, феном, утюгом, холодильником и вешалкой. обязательно вернусь в этот отель еще раз во время следующего визита в Джорджтаун!
Имеется парковка под подвалом отеля, можно не платить за парковку для гостей, это определенно бонус!
не говоря уже о том, что завтрак в отеле тоже хорош!

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однако я был весьма разочарован клубным лаунджем, который был очень маленьким по сравнению с лаунджами в других отелях. Во время коктейлей стало очень многолюдно. Я бы снял обычную комнату, если бы знал. Кроме того, возникли проблемы с системой ключей-карт - нам пришлось менять карты четыре раза за четыре ночи, в которых мы останавливались!

Очень понравилось расположение отеля и современный вид вестибюля. Атмосфера, уют комнаты тоже были плюсом. Персонал был дружелюбным и эффективным, сразу же позаботился о наших потребностях. Мы смогли зарегистрироваться рано и выехать позже, что нам очень помогло, так как наш рейс домой был поздним. Мы довольны пребыванием в отеле Jen.

Все было хорошо, только на мой второй день 13.07.20, уборка пришла очень поздно в мою комнату почти в 17:00, хотя я вышел из комнаты с 9:00 до 15:00.

Во время моего 2-дневного пребывания чайной ложки не было. Не знаете, как мне размешать горячую воду, когда я завариваю чашку кофе / чая, используя прилагаемое саше nescafe ..

В целом мы остались довольны обслуживанием и удобствами. Расположение очень удобное. Кроме того, парковка легко доступна. Единственное, что я могу выбрать, - это регистрация, которая займет немного больше времени, чтобы найти мое бронирование. Немного удивил маршрутный автобус до отеля Золотые пески. Автобус большой и удобный. И последний комплимент, персонал дружелюбный и услужливый.

Приветливый персонал, вкусная еда, тихая и комфортная обстановка

На самом деле это было мое второе пребывание в Джен .. мое первое пребывание с моими семьями остановилось в семейном номере .. было очень приятно остановиться здесь, потому что номер был светлым и чистым ... мое второе пребывание с мужем было тоже хорошим .. так как нас было всего двое ... мы замечаем, что остановка в Jen была рядом с известным магазином для завтраков, таким как Ta Tong Restaurant и Pitt street Kwetiau Tang ... ну ... он также рядом с магазином GAMA, а торговый центр на первой авеню находится рядом с JEN HOTEL .. в целом .. расположение было хорошим .. люди тоже хорошие .. остановлюсь снова в JEN в следующий раз ....

Очень удобный отель, очень понравились кровати, завтрак и даже лифты

Вентилятор кондиционера был шумным. Недостаточная шумоизоляция, что меня очень беспокоили разговоры и телевидение из соседнего дома.
Оценил персонал в лобби и на стойке регистрации за их дружелюбие и внимательность.

Просторный и чистый. Персонал услужливый и веселый. Остановлюсь в этом отеле снова в будущем.

Прекрасное расположение, сервис и номера. Единственная жалоба будет заключаться в том, что водопровод в раковине не очень хороший, так как вода долго стекает, а парковка может быть проблемой, когда слишком много гостей или происходит какое-то мероприятие.

Мне понравилось пребывание в отеле. Персонал приветливый и всегда улыбающийся. Номера чистые и обставлены в хорошем состоянии. Рекомендую этот отель своим друзьям.

Хорошее общее впечатление. Дружелюбный заезд и выезд сотрудников. Выяснилось, что процент ходьбы намного лучше, чем онлайн-бронирование. Как вы можете улучшить это, чтобы гость имел максимальную ценность, чтобы стать лояльным гостем?

Хорошее расположение, будет лучше, когда вестибюль будет полностью отремонтирован.

Чистый. Уютная комната. Удобная кровать.
Но обслуживание в ресторане слишком медленное.

приятный и дружелюбный персонал.
Остановлюсь в отеле Jen для следующего визита

Хорошее расположение, приветливый персонал, чистые номера.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Персонал столовой был замечательным и веселым, они сделали обед в столовой Jen очень приятным.

Улучшенные номера хорошего уровня, но из-за продолжающегося ремонта отеля у стойки регистрации и у входа все немного беспорядочно.

В целом впечатления от пребывания в порядке. Я забронировал семейный люкс и уведомил отель, что приезжаю на 3 человек. Завтрак был приготовлен на троих, но не постель и удобства. Я ожидал, что отель подготовит удобства для троих и поможет подготовить диван-кровать, не обращаясь к уборщице.

Кроме того, диван-кровать не был подготовлен должным образом - его две стойки кровати не были выдвинуты полностью. К счастью, мы заметили это, иначе мы могли бы упасть с кровати, когда сядем на нее. Кровать не сможет поддерживать, поскольку металлические стойки не были полностью выдвинуты.

Что касается завтрака, мне просто интересно, было ли соевое молоко налито из пакетов. После нагревания имеет щелочной вкус.

недавно отремонтированный. (2019) Намного лучше, чем раньше.

1. Обслуживание было отличным.
2. Очень внимательный и внимательный персонал.
3. Хороший тренажерный зал и бассейн.
4. Комнаты чистые и просторные, с хорошими принадлежностями.
5. Рядом с автовокзалом можно легко добраться до Пенанга на автобусе CAT FREE.

Персонал в целом дружелюбный и услужливый
F & B Завтрак хороший и широкий выбор
В целом пространство и декор обновлены и обновлены, а клубный лаундж стал уютным и комфортным.