Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Хорошие номера, хороший бассейн, отличные завтраки. Побывал на свадьбе, прекрасно организованной и обслуженной.

Распространение завтрака Giod и хороший номер. Дружелюбный персонал

Хороший отель и хорошее обслуживание. Торговый центр 1st Avenue рядом.

Расположение хорошее. Номер чистый, и мне нравится вид из моего номера (14 этаж). Кондиционер тоже был очень сильным. Уборка хорошо поработала, доливая гель для душа и шампунь каждый день. Здесь также есть широкий выбор завтраков. Заезд и выезд прошли гладко.

Один из лучших отелей Пенанга с хорошей атмосферой и атмосферой, войдя через вестибюль, вы почувствуете это. Номер просторный, элегантный и удобный. Кроме того, чистый, с полным набором туалетных принадлежностей (вы могли видеть мои фотографии и видео). Не забудьте об удобствах, оздоровительном / фитнес-центре и бассейне. Этот отель имеет стратегическое расположение, недалеко от КОМТАРА (старого), торговых центров Prangin и 1st Avenue Mall. Много еды можно найти также рядом с отелем. «Цена соизмерима с четырехзвездочным отелем», - подумал я. Итак, для меня это рекомендуется. Наслаждайтесь и получайте удовольствие!

Очень хороший СОП для covid-19, персонал очень внимателен и хорошо подготовлен к СОП.
чувствовать себя в безопасности и комфортно. красивый и чистый номер. завтрак - буфер подачи, обожаю

Выполняет все наши требования. Персонал был эффективным.

быстрая регистрация на стойке регистрации.

чистая комната и спасибо за печенье и фрукты в номере. чувствовал себя теплым и желанным.

Отличный сервис
Тем не менее, есть встречный знак с золотым кругом, но он не был открыт. консьерж сказал, что это только для мобильной регистрации. Это сбивает с толку. это должно быть ясно для алмазного и нефритового члена GC

Пребывание 3 ночи, и нам никогда не меняли простыню, даже если мы просили об этом.

Современный, красивый, чистый отель с экологически чистой безбумажной средой.

Ваш персонал был очень дружелюбным, очень услужливым. Было здорово остановиться в этом отеле.

Терпеливый и внимательный персонал.
В последнюю минуту у нас есть дополнительные люди, и мы были удивлены, что нет места и даже дополнительной кровати, в конце концов, мы вынуждены спать вместе в кровати.

Отличное место для отдыха. Замечательный сервис. Дождевой душ был бы отличным дополнением.

процесс заселения и выселения - гладко
Состояние номера - чисто и хорошо сделано. Мне нравится декор, особенно плитка в марокканском стиле.
расположение - идеальное
цена - дороговато по сравнению с предыдущей ставкой до ремонта.
Возможно, руководство отеля предложит привлекательные цены для постоянного клиента.

Очень комфортный отдых, кроме неработающего телевизора, настольной лампы. Было бы хорошо, если бы кто-нибудь проверил их рабочее состояние перед тем, как выпустить номер для заселения.

Приехал рано. Признательная стойка регистрации Сюзи помогла снять номер до полудня. Очень приятный отдых.

В ЦЕЛОМ Я УДОВЛЕТВОРЕН СЕРВИСОМ И ЧИСТОТОЙ. ЛОББИ ЯРКОЕ И ПРОСТОРНОЕ. ОДНАКО, АВТОСТОЯНКА БЫЛА НЕ ХОРОШО - ЛОББИРОВАТЬ НЕТ. ДОПОЛНИТЕЛЬНО, ПО ВЫХОДНЫМ ПАРКОВКАМ ВСЕГДА ЗАПОЛНЕНА, И ВЫ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ИЛИ БЫТЬ В ОЧЕРЕДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПАРКОВКИ. РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ ДОЛЖНО ОТНОСИТЬСЯ К ЭТОМУ ВОПРОСУ. ВОЗМОЖНО, НАПРАВЛЕНИЕ АВТОСТОЯНКИ ДЛЯ ГОСТЕЙ ДОЛЖНО СМОТРЕТЬ. ВТОРАЯ ЧАСТЬ, МОЙ ОНЛАЙН-ЗАПРОС НА ПРИКРЕПЛЕННЫЙ НОМЕР ВАННОЙ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ, ХОТЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ ОТВЕТ ОТ ОТЕЛЯ БЫЛ, ЧТО ЕМУ БЫЛ ПРИОРИТЕТ.

Хорошее расположение, соотношение цены и качества. Но, пожалуйста, попросите комнаты немного дальше от лифта, так как там может быть шумно.

Мне предложили Golden Circle (GC) как AMEX Centurion.
Я останавливался в многочисленных отелях Шангрилы и связанных с ними отелях.
Мой секретарь забронировал последний номер в Jen Hotel Penang на туристическом веб-сайте, и мне полностью отказывают в преимуществах GC. Я сказал им, что подойдет гостиная, мне не нужны ни удобства, ни вино, ни очки.
Дежурный менеджер сказал мне перед всеми моими друзьями, что бронирование третьей стороны означает отсутствие поддержки Shangrila grp, поэтому никаких льгот, даже отдыха.
Я очень недоволен:
1. Если Шангрила решит пойти на дёшево, взяв с собой сторонний бизнес, не наказывайте членов GC.
2. Что имел в виду дежурный менеджер, говоря, что я не поддерживаю Шангрилу ?! Разве я не спросил у секретарши Jen Hotel ??? Разве это не лояльность к бренду ???
3. У нас есть 8 номеров, которые останавливаются на 3 ночи, я смущен этим инцидентом, и мои друзья могут решить не останавливаться в Джен при следующем посещении в июле-августе.
4. Наконец, со мной обращаются так, как будто я прошу халявы, Frontdesk Suze была грубой и как будто я бесплатный загрузчик, когда я сказал ей, что не знаю об этом изменении в правилах GC. Это изменение не подходит для ваших лояльных участников. Не предлагайте сторонние предложения, если вы считаете, что конкуренция жесткая, ваши сотрудники начали по-другому относиться к вашим членам GC.
5. Наконец, в моем номере 1106 электричество отключалось дважды, и техник должен был прийти дважды за 3 дня пребывания ???
Из унитаза весь день пахнет, а смыв плохой.
Я не выбираю, но это пребывание действительно разочаровывает.

Руководство приняло неверное решение и дало возможность сотрудникам плохо обращаться с лояльными клиентами.

Мне около 50 лет, и я плохо разбираюсь в электронных авиабилетах и ​​бронировании отелей. Агент или мой секретарь позаботятся обо всех бронированиях.
Я попрошу их исключить Шангрилу из списка, так как это такое отношение.

С уважением

Д-р Джимми Джиан

Это наш повторный визит. Мы останавливаемся в Джен каждый год, когда отправляемся на пробежку, и до сих пор комната была хорошей. Однако в этой поездке раковина унитаза может быть немного забита, поэтому слив воды был довольно медленным .. но в остальном это здорово.
Увидимся снова в следующем году, в тот же день, в то же время!

Персонал приветливый, номер удобный и чистый.
просто выбор блюд для шведского стола в Рамадан довольно ограничен и наименее интересен. но вкус приготовленных блюд хороший.

Просторное и чистое лобби с приветливым персоналом на стойке регистрации. Просторный и комфортабельный номер и удобное расположение.

Первоклассный отель. Профессиональный, но дружелюбный персонал. Очень красивый номер, безупречно чистый и хорошо оборудованный. Красиво меблирована.

Я получил не тот номер, где курят, когда в моем бронировании было указано, что курение запрещено, однако выздоровление происходит быстро, поскольку мне предоставили другой альтернативный номер. Очень хорошо!

Мы забронировали Hotel Jen Deluxe Room (King) через Expedia. Однако по прибытии нам сообщили, что свободных номеров с кроватью размера «king-size» нет, и нам предложили 2 супер-односпальные кровати, соединенные вместе. Хотя регистрация заезда была немного разочарована, у нас нет ничего, кроме похвалы в отношении общего впечатления от отеля. Еда на завтрак всегда была на высшем уровне, в то время как атмосфера клубного лаунджа была фантастической (хорошие пейзажи, хороший выбор блюд, и персонал также запомнил мое имя). Расположение отеля тоже было очень удобным. Мы определенно остановимся в отеле Jen снова, если вернемся на Пенанг.

Еще один отличный отдых в Джен, Пенанг. Персонал очень хороший, и общее впечатление было супер.

хорошее расположение. в центре города. вкусный завтрак.
Очень чистый и уютный номер. Вежливое обслуживание.
Администратор был дружелюбным и услужливым. Очень комфортный отдых. Рядом со всеми известными местами. Номер был очень чистым. Хороший вид на город. Стоит остаться.

расческа и набор для бритья должны входить в стандартную комплектацию номеров любого типа, особенно. в клубном этаже
почему меня не направили на этаж клуба для регистрации?
в первый раз, когда я заказал обслуживание номеров, мне принесли поднос с едой, который я должен был поставить на стол, где я работал. неудобно !! во второй раз она попала на столовую тележку. ОК!

Он начинается с вашего посыльного и приветствует нас искренней улыбкой и жестом. Они относятся к нам как к семье, и кажется, что мы уже знали друг друга очень давно, хотя встречались с ними впервые. Приемная команда на первом этаже была очень полезной. Спасибо Calvin Ooi за то, что сделали наши короткие ворота более запоминающимися. Моим друзьям очень нравится их пребывание, и они обязательно вернутся сюда снова.
Хорошая атмосфера и гостеприимство еще больше проявились во второй день, когда мы пошли завтракать в вашу кофейню. Несмотря на то, что вы, ребята, заняты, но качество обслуживания остается, улыбка, то, как они взаимодействуют и обращаются с гостями, были такими профессиональными и спонтанными.
Могу сказать, что высшее служение, оказываемое вашими сотрудниками, - одно из лучших, которые у меня когда-либо были.

Благодарность

Дружелюбный персонал на стойке регистрации, эффективное обслуживание в кафе Jen, несмотря на то, что во время завтрака многолюдно. Завтрак был достаточным, обед «шведский стол» по выходным был разочаровывающим с очень ограниченным выбором, не до стандарта Шангри-Ла. В воскресенье не было обеда «шведский стол», это было сюрпризом. Ванная комната по-прежнему оформлена в старинном стиле (душ приходится принимать в ванне), что неудобно для старшего и молодого поколения, а дизайн ванны не параллелен шикарной концепции Джен.

Отель расположен в действительно центральном месте, где можно поесть. Рядом множество местных уличных торговцев и два торговых центра.
В прилегающем ресторане Cafe Jen тоже подают вкусные блюда.
Предоставляется бесплатный трансфер до других курортов Шангри-Ла, поэтому вы можете посетить пляж.

хороший отель, номер был удобным и приятным, вернусь в будущем

Безупречный сервис. Персонал был внимательным. Даже заметил, что мой день рождения прислал мне торт.

Забронируйте этот отель и зарегистрируйтесь 6 июня 2015 года.
Если вы водите машину, никогда не останавливайтесь в этом отеле! Дорожный транспорт - адская пробка, окружающая этот отель, и нехватка парковки. Обещаю, что больше никогда не забронирую этот отель!

Ничего особенного, что вы делаете по сравнению с другими отелями. Вот почему я даю вам средний балл

Первое пребывание в отеле Jen. Хорошее расположение и очень приятные впечатления. Информация о трансфере до отеля «Шангрила» в Бату Ферринги не ясна. Не сказали о необходимости получать ваучеры. Однако у нас нет проблем с их получением, так что нет проблем. Персонал при регистрации был очень профессиональным и услужливым, хорошо осведомленным о предложениях отелей.

Огромное значение. Я призываю все отели Шангри-Ла быть экологически чистыми. Никаких пластиковых бутылок с водой

Это прекрасный отель в центре города (рядом с Komtar) с хорошо оборудованными номерами и приветливым персоналом. Исторический район находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, и на Пенанге очень легко добраться куда угодно, потому что почти все автобусы Пенанга проходят по этому пути (автовокзал находится в здании Komtar), и все такси знакомы с этим местом.
Нам понравился завтрак в кафе Jen. Мне очень понравились все местные варианты еды! И самое главное, персонал приветливый, вежливый и рад помочь. Мой брат был удивлен прекрасным праздничным тортом, несмотря на то, что бронирование было оформлено на мое имя, и я никогда не упоминал его день рождения никому из сотрудников (они, вероятно, отметили это во время регистрации). Я обязательно вернусь!

Люблю вашу подушку и хочу ее купить. Хорошо спите всю ночь. Хорошо, если у вас есть запас, чтобы я мог его купить.

Хорошее центральное расположение и свежая регистрация (заезд в 21:30). Завтрак был приличным и разумным (около 50 + рм / чел). Парковка бесплатная для гостей, но количество мест ограничено (я думаю, около 40-50 машин?). Отличное впечатление!

Хороший номер, чистый и приятный! Завтрак простой, но достаточно хороший!

1. Нашла несколько длинных волос в комнате и туалете, у меня и моего друга короткие волосы.
2. подушка слишком мягкая
3. оконная рама грязная и пыльная
4. Завтрак наси лемак с рисом не вареный и жесткий.
5. Сервисная команда F&B дружелюбна.

Замечательный отдых. Все прекрасно. Гостиничные услуги и удобства. И его расположение занимает центральное место во всем остальном.

Хороший номер, но посетители лобби продолжают прогонять гостей, пока гость все еще загружает багаж! Бесполезная непальская охрана

В целом приемлемо.
Вечер, когда весь свет в приемной выключили, чтобы отпраздновать? Проблемы здоровья и безопасности земного света не были приняты во внимание. Когда я был пожилым гостем, по возвращении вечером на стойке регистрации было темно, что затрудняло преодоление ступенек и путь к лифтам. Мне не удалось найти ключ от двери в сумочке. К счастью, администратор поступила разумно и предложила повторно выдать мне другой ключ для замены!

Все хорошо и отлично, кроме размеров ванной. Он слишком мал для большого человека, чтобы с комфортом принять душ.

Уютный отель и приветливый персонал.
Особая благодарность Эйджа, Уильяму, Кальвину и Кэтрин.
Эти люди всегда делают мое пребывание в Джен особенным.

Персонал ресторана и менеджер очень дружелюбны и любезны. Обслуживание было очень хорошим. Это включает в себя персонал на стойке регистрации, швейцар и носильщик. Остановлюсь снова.

2-й раз остановился в комнате для руководителей в HJP. Очень нравится расположение, рядом с ресторанами и торговыми центрами, а также в нескольких минутах ходьбы от автобусного вокзала Хин и некоторых хороших кафе.

Хочу поблагодарить Уильяма за его безупречное, профессиональное, гостеприимное, внимательное, но ненавязчивое обслуживание в представительском лаундже. Мы с мужем всегда чувствовали себя очень желанными, когда он на дежурстве. Он удивил меня поздравлением с днем ​​рождения во время завтрака, и я подумал, что это было очень мило с его стороны. Спасибо, Уильям!

Номер как всегда был отличным, просторным и чистым. Мы были разочарованы тем, что ручка дверцы шкафа оторвалась дважды, пришлось вручную откручивать ее. Кроме того, наш мусор с вчерашнего дня не был утилизирован после того, как комната была убрана.

Муж очень расстроился, что его сюрприз на день рождения для меня не удался. Оказалось, что он попросил торт на день рождения, и другой менеджер (не Уильям) в представительском лаундже сказал ему, что все было организовано, но торт появился только поздно вечером после нашего ужина. к тому времени он уже провел одно празднование, и торт ему больше не понадобился.

В целом, пребыванием доволен. Надеюсь увидеть еще лучшее обслуживание во время следующего визита в 9 часов.

Аммм! отличный отель ... красивый, хотя ... если вы любите ходить по магазинам, вы можете просто дойти до мясного комплекса ... dekat je

Я был очень разочарован вашим персоналом на стойке регистрации. Я останавливался 13-17 июня (4 ночи). Поскольку я уезжал 17 июня рано утром, я связался с вашими сотрудниками на стойке регистрации 15 июня и сообщил ей, что я не буду использовать помещения для отдыха в последний день. Она сказала мне, что я не могу пользоваться гостиной 16/6 после 12 часов дня, и с меня будут взимать плату только за 3 дня за использование гостиной. Однако, когда я выехал 17 июня утра, с меня взяли 4 дня за гостиную. После долгого обсуждения и вмешательства моего сына администрация, наконец, согласилась взимать с меня плату за 3 дня отдыха. В любом случае я все еще очень раздражен и больше не останусь в вашем отеле.

Наполненный уникальными ароматными духами, когда вы ступите в вестибюль, Penang Jen Hotel определенно станет оазисом для вашей семьи, где можно прекрасно провести отпуск.

Весь персонал, особенно у стойки регистрации, службы звонков, столовой, горничных, оказывал ОЧЕНЬ ПРЕВОСХОДНЫЕ И СОВЕТНЫЕ УСЛУГИ. Мягкий и очень услужливый. Я очень рекомендую этот отель другим.

В отеле чисто и приятно после ремонта. Все ваши сотрудники очень любезны и вежливы.
Вечером 30 мая в моей комнате был праздничный торт. Это было хорошо. Но не уверен, что сотрудники заметили, что это мой день рождения, или после того, как мой коллега сказал на стойке регистрации, что это мой день рождения, и попросил бросить поздравительную открытку в мою комнату. Это был приятный сюрприз.

Хорошая еда. Суп из тыквы слишком хорош .. люблю его

Гостиница в хорошем состоянии. Бассейн очень чистый. Завтрак очень разнообразный, но уличная еда еще вкуснее. Люкс был отличным для семьи с двумя детьми. Расположение хорошее для доступа к разным частям Джорджтауна.

Отличный отель с прекрасным центральным расположением. Знающий, дружелюбный и обходительный персонал. Обновил мое бронирование, и это было здорово. Единственным недостатком был ремонт, который был более навязчивым, чем думают сотрудники.

Очень гостеприимный и дружелюбный персонал. Я почувствовал себя как дома. Очень центральное место в моих местах с прекрасным видом.

Отель без излишеств в центре Джорджтауна. В настоящее время в основных помещениях ведутся ремонтные работы, но в комнатах, похоже, был проведен косметический ремонт, так что все довольно мило. Я бы обязательно остановился здесь снова, если когда-нибудь в следующий раз в Джорджтауне, Пенанг.

Номер удобный и чистый, а обслуживающий персонал очень вежливый и дружелюбный. Наша комната была на 13-м этаже; даже несмотря на то, что у вас НЕ было ДУРИАНОВ в политике отеля; Гости отеля, проживающие в соседнем номере, по-прежнему могут пронести дурианы, и весь коридор от вестибюля лифта до нашего номера пахнет дурианом. Мы проинформировали вашего консьержа на первом этаже, и он очень внимательно относится к нашим «жалобам». В целом нам понравилось наше пребывание.

Чистота в комнатах, туалеты и полотенца - наши главные приоритеты - отель сделал все возможное. Приятно удивлены, что нам предоставили доступ в клуб.

Обслуживание было отличным. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Номера чистые и хорошо оборудованы всем необходимым для путешественников.

Единственный недостаток - подушка слишком мягкая. Используйте один слишком низкий, используйте два слишком высокий. Можно рассмотреть как мягкие, так и жесткие подушки в номере для разных категорий путешественников.

В общем, Браво!

Благодарность

Стивен Лу

Не ожидал, что в моей комнате есть ванна.

Удобства хорошо подготовлены.

Номер в высшей степени удобный, яркий, молодой и удобный.

Расположение прекрасно доступно без каких-либо забот.

Мы взяли семейный номер для 2 взрослых и 1 подростка. Кровати удобные, и номер чистый. Также доволен горячей водой и напором воды в душе (довольно часто я встречал отели со слабым напором воды или нерегулярной горячей водой). Удобное расположение - в нескольких минутах ходьбы от Нью-Лейн-Хокер-стрит и без проблем передвигаться с Grab (время ожидания менее 5 минут). Мы также пошли по соседству, 1-й авеню, чтобы сделать покупки и пузырьковый чай. Одно слово = удобно! Хорошо для недолгого пребывания (мы останавливались на 3 ночи).

Это причудливый отель. Не так много ожидаемых удобств, и размер комнаты гораздо менее просторный. Но они действительно верны своей прекрасной едой и гостеприимством. Завтрак действительно впечатляет, со свежевыжатым соком и небольшим вкусом азиатской и западной кухни. Очень нравится сырное ассорти и мюсли. У них даже есть бесплатный трансфер до их «материнского корабля» в Ферринги, чтобы гости могли пользоваться всеми услугами.

Наверное, лучший отель на Пенанге. Номер чистый и уютный.

Почувствуйте себя тронутым официантом в кафе, его зовут Саймон. В первое утро я заказал теплое молоко, на второе и третье утро он прямо спросил, не хочу ли я теплого молока. Возможно, это не новость в гостиничном бизнесе, но вы действительно чувствуете тепло, если вас так приняли. Отлично сработано.

Очень будет обслуживание службой поддержки клиентов, на день отца они сделали специальную композицию (торт). все мои просьбы были выполнены. Спасибо, Jen Hotel.

Я второй раз в отеле Jen. Я должен сказать, что этот раз лучше, чем первый. Регистрация прошла быстро, и мне дали номер рано. Ваш администратор удивил меня, когда она сказала, что понимает, что я, должно быть, устал, так как это была рабочая поездка. Следите за этим, ваша обслуживающая команда, Субия, тоже была великолепна. Он позаботился о том, чтобы у меня были фрукты вместе с доставкой в ​​номер, а на следующее утро за завтраком он приготовил кофе на вынос, чтобы я взял его на работу. Большой!

У меня действительно был хороший опыт проживания в этом комфортабельном отеле Jen.
сотрудники восхитительны с улыбкой, пока я регистрировался, и уборщики всегда выполняли свои обязанности, чтобы привести мою комнату в порядок; Кроме того, персонал кафе на первом этаже дружелюбный, я действительно наслаждался трапезой ... Я вернусь сюда снова.

Приятный сюрприз, так как мы получили бесплатное повышение категории номера из-за полностью забронированных номеров на наши оригинальные, превзошедшие ожидания. В отсутствие обновления расположение, чистота, размер и комфорт номера были хорошими.

Мне удалось получить свою комнату только в 17:00, хотя я добрался до 15:00.

Обратной стороной этого отеля является то, что матрас совсем не жесткий. Вы можете увидеть изгиб до середины кровати. Это немного разочаровывает в этом 5-звездочном отеле, в остальном все хорошо!

Идеально 10, если они могут обновить систему водоснабжения в ванной. Струя душа недостаточно сильная. Сервис 5 звезд

Очень комфортабельный номер с хорошими услугами консьержа и внимательным персоналом. Единственный минус - место для парковки. В час пик почти невозможно получить парковку, и будьте очень осторожны, так как место для парковки также тесное. В целом очень приятное пребывание.
Ps- почему я упомянул парковку как в P.Pinang, парковка очень труднодоступна

Останавливались здесь на две ночи, хорошее расположение рядом с известными и популярными кафе и ресторанами. Через дорогу есть круглосуточный магазин, так что здесь легко найти все, что вам нужно. Номера довольно простые, но удобные, в них есть все, что нужно в гостиничном номере. Бассейн немного разочаровывает, так как он маленький и довольно грязный, но все равно плавают не все. Цена плюс, очень доступная, хорошее соотношение цены и качества.