Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Недавно отремонтированное кафе и вестибюль на первом этаже

Очень хорошие сотрудники на стойке регистрации и сотрудники ресторана. Выглядят очень вежливыми и обходительными. До сих пор были хорошие впечатления от моего предыдущего и текущего пребывания. Очень рекомендую этот отель в любое время по сравнению со всеми другими отелями. Опыт, который имеет значение.

Мне пришлось сменить номер на вторую ночь моего пребывания, так как первая комната была расположена рядом с лифтами, которые были настолько шумными, что я почти не спал в первую ночь. Было хорошо, что персонал был счастлив сменить мою комнату, однако, чтобы это произошло, мне пришлось быстро упаковать свои чемоданы и отвести их в вестибюль, чтобы они могли убрать первую комнату, а я мог зарегистрироваться снова после регистрации. (14:00). Другой проблемой была чистота - слив в душевой был забит, столы не были должным образом убраны, а все чашки и стаканы были сильно испачканы (следы от губной помады и пятна от чая). Расположение хорошее, но я не думаю, что останусь у Джен в следующий раз, когда буду на Пенанге.

Возникли проблемы с подачей воды в унитаз, так как всякий раз, когда происходит смыв в соседнем доме, издаются громкие звуки. Прием достаточно любезен, чтобы заблокировать следующую комнату, чтобы не заселить гостей во время моего пребывания. Я искренне это оценил.

Просторная комната. В центре города. Легкий доступ.

Ваш персонал - один из самых профессиональных. Мы выражаем особую признательность и благодарность г-же Келли Оои, которая была очень вежливой, услужливой и действительно приложила все усилия, чтобы предоставить нам всю необходимую информацию и помощь. Мы также хотели бы поблагодарить обслуживание номеров за их дружелюбное и эффективное внимание в любое время. Наши гости хвалили, что еда была потрясающей.

Мы довольны вашим обслуживанием. Продолжайте хорошую работу!

Гостиничный сервис, хороший поблизости, легко делать покупки и есть

респектабельный отель, который оправдывает свое название!

Wi-Fi не на высоте, завтрак почти такой же каждый день и много нового

В целом приятное пребывание с семьей на 2 ночи. Номер чистый, удобства хорошие, кровати удобные.

Единственная загвоздка во время нашего пребывания была в том, что мини-холодильник не был достаточно холодным.

гладкий и быстрый процесс регистрации и выезда, номер чистый, завтрак хороший, и работники быстро откликнулись на наши потребности

Заезд 17-19.10.2020
Книга от shangri-la apps
Всего 5 комнат (1 семейный, 4 люкса)

До прибытия
-книга на 2 месяца раньше
-сохраняйте обновления каждую неделю с командой бронирования на запрошенный номер.
-Мы проинформировали, что некоторые из них зависят от наличия.
-запрос на одном уровне для всех номеров, с ванной.
-получите ранее информацию о том, что нам разрешили использовать объект на курорте с золотым песком.

ПРОТИВ.
-Ранний заезд в 10:30, но во время регистрации все запрошенные номера в соответствии с подтверждением от команды бронирования по электронной почте не в соответствии с обещанием. Не готовы вообще.
-Команда бронирования уже проинформировала, что все наши запросы выполнены (возможно, они просто сказали, чтобы мы не отменяли наш номер из-за бесплатного отмены бронирования). Но всех номеров нет вообще. Такое отношение действительно непрофессионально.
-мы должны занять комнату, которая разделена на 3 разных уровня, или нужно ждать более 1 часа.
-FO изменяет все мои данные в учетной записи Shangri-la без моего разрешения, это неприемлемо. Заставьте меня задуматься, безопасна ли вся информация и данные карты / платежа, которые я помещаю в учетную запись.
- 17 сентября около 15:00 я замечаю, что это происходит в моем аккаунте, спускаюсь в FO и спрашиваю, что происходит. Они сказали, что с моей учетной записью ничего не произошло, но я показываю им, что они уже сделали. Они ничего не сказали о проблеме.
-Я отправляю электронное письмо команде SRL, и они исправляют эту проблему.
-Если вы едете, то перед отелем проходит оживленная дорога. Будьте осторожны, чтобы выехать из отеля, потому что никто не поможет вам.
-Ограниченное парковочное место в выходные дни, нужно припарковаться перед домом (st giles).

* В целом опыт регистрации, команда бронирования (с нами связывались почти каждую неделю в эти 2 месяца) дает ложную информацию и обещает, оценка за это 3/10.

ПРО.
-Расположение отеля, недалеко от старого города Джорджтаун.
- Команда по уборке потрясающая, каждый раз, когда мы встречаемся, кто-то из них здоровается и немного болтает о том, где нам делать, мы идем и так далее.
-Завтрак "шведский стол" хороший, наси лемак хороший, персонал в столовой хороший, еда потрясающая. Большой палец вверх!
- Обеденный персонал встретит вас у входа, покажет стол и принесет вам кофе.
-очень шустрый в чистом столе.
- Команда кофейни тоже хорошо обслуживает, мы делаем здесь кофе, овсяное домашнее печенье очень вкусное.
- Команда консьержей хорошая, поможет вам при отъезде и прибытии, сумку также доставят в номер.
-у нужно подтвердить билет, команда консьержей очень вам поможет.

Кредит на
Команда обслуживания клиентов Shangri-la (г-н Иссак Тейлор, г-жа Саманта Голд) поможет изменить мои данные в учетной записи SRL.

Джен Команда по бронированию (Анна Файзура, Даррен Коррей). Даже запрошенная комната не соответствует согласованному и обещанному, но быстрый ответ - это хорошо. Пожалуйста, предоставьте точную информацию позже. Спасибо.

Jen Penang FO регистрация заезда / отъезда (ms nacheeya / ms shalini и старшие ребята на дату отъезда 19/9, 3 часа ночи FO начнутся 17/9). Приветствие и обслуживание хорошие, даже с некоторыми техническими проблемами и проблемами .

Спасибо Шангри-ла,
Спасибо, Джен Пенанг.

второе пребывание в отеле Джен. дружелюбный персонал и хорошо ко мне относятся .. спасибо за Кэтрин. приятный персонал и профессионалы, которые позаботятся о регистрации. Я скоро вернусь, чтобы остановиться в jen hotel penang ..

Самое теплое гостеприимство ... Еда была лучшей, спасибо господину Суббиа за его любезность и очень хорошее обслуживание в кафе ... Скоро вернусь, ИнсяАллах

Разнообразие завтрака "шведский стол" было отличным.

Нам очень понравилось наше пребывание. Очень приветливый персонал. Мне особенно понравился завтрак Эллы, которая специально для меня приготовила овсяную кашу.

Персонал не обучен, чтобы объяснять клиентам детали того, как пользоваться дополнительными услугами художественного пакета - поездкой на велорикше и автобусом до Золотых песков.

Я должен спросить у них подробности. Персонал плохо разбирается в том, как работает посылка, когда к ней подходят у стойки.

На мое предыдущее письмо в отель даже не ответили.

Я хорошо провел в этом отеле, и весь ваш персонал был вежливым и дружелюбным. Сотрудники стойки регистрации очень меня поддержали и заметили, что это мой день рождения, и были готовы прислать мне торт. Это действительно запомнилось, и как гость я почувствовал, что отель решил отпраздновать мой день рождения. Команда вашего ресторана тоже очень хорошо отзывалась о моем отце, который был вегетарианцем, нужно упомянуть, что мистер Лингаш взял на себя труд подать вегетарианские блюда для моего отца. Так что в целом у Джен остались хорошие воспоминания о выходных. Кроме того, он стратегически расположен и очень близко к большинству мест.

Номера и обслуживание на высоте. Регистрация и отъезд, а также стойка регистрации в холле были действительно отличными! Можно было бы улучшить качество еды в холле. Я имею в виду сухую и твердую выпечку и димсам в холле. Не то, что я ожидал от 5-звездочного отеля. Кроме того, в общем, большую часть времени салон довольно переполнен, что оставляет мало места для уединения для обсуждения.

Это 4-звездочный отель. Расположен в центре Джорджтауна Пенанга.

Номера хорошо обставлены и убраны. Завтрак хороший.

В номере все было в хорошем рабочем состоянии. Номер был чистым, и кровать была удобной. Я провела мобильную регистрацию заезда и выезда. Номер моей комнаты был присвоен до того, и после того, как я выписался, мой счет был отправлен мне по электронной почте.

Парковка тоже ограничена, в остальном отдых очень хороший. О да, давление воды слишком низкое

Отель красивый и чистый. Персонал приветливый и любезный. Расположение хорошее, недалеко от большинства торговых центров и легкий доступ ко многим достопримечательностям.

Хотя было бы несправедливо сравнивать этот отель с собственно Шангри-ла, в нем есть почти все основные удобства приличного отеля.
Персонал почти так же вежлив и внимателен и старается сделать ваше пребывание максимально приятным. Сотрудники бюро Horizon Club Ван и Уильям тоже принимали заказы на завтрак и бегали на кухню, чтобы их приготовить. Эти парни потрясающие, они все делают.

В ресторане Cafe Jen на завтрак подают блюда местной малайзийской кухни, а также стандартные салаты, сыр, колбасы и омлеты. Мы были немного разочарованы тем, что не было выбора местной кухни Пенанга.

Останавливались в клубном номере Horizon, который, похоже, не отличается от обычных номеров с точки зрения качества постельных принадлежностей и туалетных принадлежностей.

Рейтинг 3 звезды является результатом незащищенного окна, которое обнаружил мой 2-летний сын, и пылесоса промышленного размера, который они включили перед моей комнатой в 08:30 утра в течение добрых 10 минут после того, как я очень поздно ночь на свадьбе. Я не люблю просыпаться под звук реактивного двигателя.

Вернемся сюда, так как пребывание было неплохим. Я надеюсь, что в будущем они улучшат свои рабочие процедуры.

Очень дружелюбный, хорошее расположение, чистая комната

Хорошее место, рядом торговый центр и автовокзал.
Хорошо оборудованный номер с быстрым Wi-Fi и легким доступом!
Хорошее управление освещением - всего одна кнопка для минимального освещения, если вы просыпаетесь в ванную в полночь.

Хорошая обстановка и обстановка. Популярное место для свадебных обедов.

Очень чистый номер, быстрое обслуживание, особенно со стороны стойки регистрации по имени Ашрафф и официанта по имени Уильям из лаунджа клубного номера, который очень и очень услужливый.

Разочарован тем, что мне приходится неоднократно запрашивать утилизацию бритвенных станков. Удобство гостей вторично. Слишком сильный упор на экономию средств. Очень раздражает необходимость подписывать талон на парковку каждый раз, когда вы выезжаете с парковки.

Остался здесь на неделю. Хороший отель со всеми необходимыми удобствами и рядом со всем, что вам нужно в Джорджтауне. Дали бы 4 или 5 звезд, но у нас были проблемы с обслуживающим персоналом. Мы попросили такси, и один из мужчин попросил одного из своих друзей подвезти нас до ресторана Джорджтауна. Его друг не был такси и у него не было счетчика, но я предположил, что, поскольку он подключен к отелю, нас не ограбят. Нас сорвали. Зарядка у нас в 3 раза больше, чем у таксометра или грейфера. Так что не доверяйте мужчинам на входной двери, которые доставят вам такси. Схватите или убедитесь, что в такси есть счетчики. Этого не должно происходить с гостями отеля. Поэтому руководство отеля должно знать об этом и, надеюсь, исправить это, чтобы этого не случилось с другим гостем. Помимо этого, мое пребывание было очень хорошим.

Один из лучших на данный момент
Дружелюбный персонал....

Неделю назад я останавливался у родителей пары. Я был удивлен, что отель отлично справляется с защитой персонала и гостей отеля, предоставляя маски, дезинфицирующие средства для рук и салфетки для сатиры при регистрации. Дезинфицирующие диспенсеры можно найти повсюду. Кроме того, высоко оценивает меры предосторожности в отеле и меры против пандемии Covid, что очень важно. Кроме того, номер уютный и чистый, с качественной уборкой. Расположение тоже удобное. В целом мы получаем больше, чем заплатили. Спасибо за безопасное и приятное пребывание в вашем отеле. Если бы я снова посетил Пенанг, это был бы мой первый выбор. Настоятельно рекомендуем посетителям бронировать через официальный сайт отеля, чтобы ваш запрос был должным образом обработан отелем. Продолжайте в том же духе для руководства и персонала Jen Hotel.

Хороший отель в центре, расположенный рядом с торговым центром. Обслуживание было отличным. Тоже чистый

Недавно отремонтированный, небольшой, но уютный номер.

Удобное расположение, приветливый персонал. В комнате было тихо и чисто. Я рекомендую этот отель своим друзьям.

Было отличное пребывание, отличный, хорошо оформленный, персонал, дружелюбный, полезный, отличная

Люблю интерьер и услуги, все время предпочитал отдых

Очень удобные номера, обслуживание в номерах было быстрым, а персонал дружелюбный и услужливый!

лучше, если есть лифт с парковки в вестибюль для менее способных людей или с тяжелым багажом

Номер был чистым, кровати были удобными и полны удобств ... Обслуживание в номерах было отличным, и соотношение цены и качества ... Ванная комната действительно тесная, а входная дверь в комнату узкая ..

Хорошее расположение, недалеко от центра города. Водопровод в ванной слишком шумный и проблема с канализацией в тот день, когда мы останавливались.

Персонал дружелюбный, цена разумная (во время COVID-19 сентября 2020 года), расположение очень стратегическое.

Нам нравится отель, его стратегическое расположение в центре города, в нескольких минутах ходьбы от зоны питания, loke sunway, komtar, 1st ave mall..Номер удобный, чистый. Но 1 вещь бассейн маловат.

Это был мой второй визит в отель Jen Penang. Оба раза были таким приятным опытом. К сожалению, оба моих визита были связаны с деловыми встречами, поэтому я не смог познакомиться со многими удобствами отеля. Тем не менее, номер красиво оформлен, очень современен и актуален, и весь персонал очень гостеприимный, добрый и услужливый. Я определенно рассмотрю этот отель, даже если приеду на Пенанг на отдых. В баре на цокольном этаже представлен хороший выбор напитков и закусок. Очень рекомендую это место !!! Надеюсь снова остановиться в отеле Jen Penang :-)

Все хорошо, нам понравилось наше пребывание и небольшие мелочи. Мы любим телевизор с Netflix.

замечательный обслуживающий персонал был дружелюбным и очень услужливым. Команда даже помогла отпраздновать день рождения моей жены, это было для нас большим сюрпризом!

Более того, наш рейс опоздал, и нам дали возможность освежиться перед отъездом на Пенанг, мы были очень благодарны за это.

обязательно приеду и остановлюсь в Джен Пенанг снова!

возможно, единственный отзыв - швейцары могут быть более приветливы к гостю. кроме этого очень доволен нашим пребыванием

Перед приездом я попросил другой тип кровати. По прибытии мне сказали, что нет свободных мест, но сказали, что я могу сменить кровать на запрошенную на следующий день. Ждал, но звонка не поступало :(
Во-вторых, нарезанные фрукты в firdge испортились, так как холодильник был недостаточно холодным :(

Этот отель был несколько лет Сначала название отеля: shangri-la, а второе: Traders hotel, а теперь с 2013 по 2017 год становится отелем jen, на прошлой неделе я снова приезжаю туда, где уже идет ремонт. Я спросил, менеджмент сказал, что вестибюль хочет отремонтировать отель jen coperation by shangri la. Перед тем, как подняться наверх, вы увидите мои фотографии, есть велосипед, это круто в отеле. Так что, пожалуйста, посетите этот отель, потому что для меня цена Agoda и цена советника по поездке очень высоки, И приятного пребывания.

Хороший чистый отель с продуманным декором и мебелью. По разумной цене и хорошей цене! Удобно расположен рядом с торговым центром и в пешей доступности до кафе. Вежливое обслуживание!

Компания поместила нас сюда, хорошо, хорошо. Можно отдохнуть, поесть. Понравился номер с ванной. Просто оставайся здесь отдыхать после работы. Хорошо иметь зарабатываемые баллы, а затем использовать их в других отелях ...

Мы сделали онлайн-бронирование на 1 двуспальную кровать и 1 двуспальную кровать. Когда двое из нас зарегистрировались сначала, нам дали две односпальные кровати, и ваш персонал сказал нам, что они забронируют номер с кроватью размера «king-size». Однако, когда наш коллега прибыл позже, они сказали, что отель загружен на 100% и в нем нет кровати размера «king-size».

На следующий день мы попросили у ваших сотрудников зонтик, так как шел дождь. Сказали, что все зонтики уже забрали. Затем мы перешли дорогу в кафе под дождем. Поскольку кафе опаздывало с подачей нашей еды, мы вернулись под дождем, чтобы выехать из одной из комнат, время выезда было 13:00. Затем мы вернулись к консьержу и попросили зонтик на случай, если какой-нибудь будет возвращен. На этот раз другой персонал зашел в кладовую за консьержем и принес новые зонтики на складе. Мы были очень потрясены более ранними сотрудниками, которые сказали нам, что зонтиков не было, хотя на самом деле зонтики были в кладовой !! Эти мелочи, если с ними не обращаться должным образом, оставят плохие впечатления для клиентов. Для 4-звездочного отеля я ожидал большего.

С / в в номере 1401, номер не в хорошем состоянии плохая течь круглосуточно вода выпала из кондиционера, переехать в 1313 пока без проблем !!!!

Номера недавно отремонтированы, они совершенно новые и ультрасовременные. Комнат 5. В вестибюле идет ремонт, небольшие неудобства. Бар в отеле унылый и унылый, не ходите туда, если не хотите блюза. Еда хорошая, завтрак 4. Бассейн нормальный 3. У них есть тренажерный зал для тренировки. настольный теннис и бильярд, чтобы повеселиться.

В целом мое впечатление от отеля JEN хорошее. В частности, обслуживающий персонал Зума был очень профессиональным и дружелюбным. Я был в комнате и наблюдал, как он заправлял кровать.

Фантастический отдых. Фантастический номер и фантастический персонал Джен!

Отель выглядит впечатляюще, так как были проведены все ремонтные работы. Раньше это выглядело очень красиво, но теперь оно потрясающее. Все очень дружелюбны и очень полезны. Это действительно замечательный опыт - остановиться в отеле Jen.

У меня было мероприятие в ЦДХ. Я обнаружил, что он был лучше освещен, чем раньше. Мне сказали, что ковры на самом деле новые, но дизайн делает их ПОЛНОСТЬЮ старыми и изношенными. Я думаю, что лица, принимающие решения, должны принимать более правильные решения по этим коврам.

Очень хороший отель на пенанге для меня, я даю 5 звезд, весь персонал очень дружелюбный и хорошее обслуживание, я надеюсь, что отель jen всегда может предоставить всем гостям хорошие услуги и дружелюбие

Мы отправились в наш короткий отпуск для медового месяца, отличное расположение для отеля, приятная атмосфера. Нет лифтов для парковки, ведущей в вестибюль, но это было нормально, поскольку мы собираемся налегке.
Когда я бронировал через Agoda, это указывает на наличие ванны, но когда я регистрируюсь в своем номере, ванны нет, я звонил, чтобы проверить, и они говорят, что это зависит от номера, который нам назначен. Бесплатный набор для ухода с маской и дезинфицирующим средством, но предоставляется только 1 набор на каждую комнату с проживанием 2 человек. Мысли хорошие, но скупость с другим пациентом или хотя бы 2 масками в 1 упаковке будет выглядеть намного лучше. Ты можешь лучше.

Бронирование через веб-сайт предположительно в MYR не было четко указано. Вместо этого SGD был выделен жирным шрифтом. Это привело меня к мысли, что мне выставили счет в SGD, следовательно, курсовая разница не подлежит.
Приветственный кубок с фруктами для члена золотого круга - это жалко и шутка!
Абсолютно никаких переговоров о более позднем выезде.
Депозит, списанный с моей кредитной карты, должен был быть аннулирован на месте и не оставаться в ожидании на моем кредитном счете. Это несправедливо по отношению к вашему гостю и оставляет неприятные ощущения и переживания.
В целом персонал дружелюбный, но SOP нужно много доработать для более приятного пребывания.

Очень вежливый и приветливый персонал. Рахим был очень любезным и профессиональным, когда у меня возникла проблема с бронированием билетов по телефону в номере.

Весь персонал был дружелюбным, включая обслуживающий персонал.
Легко взять с собой к достопримечательностям.
Пешком до ближайшего торгового центра и хорошей еды.

Номера в хорошем состоянии. Онлайн-бронирование также было быстрым и эффективным. Доволен общим опытом. Отлично сработано! Так держать!

Хороший отель
Но еда не сертифицирована халяль от Jakim

Прекрасный отель в прекрасном месте. Отличный сервис со стороны персонала.

Менеджер фронт-офиса очень эффективен и полезен. Обслуживающий персонал оперативно реагирует на запросы. Очень комфортный отдых. Ваш новый дизайн интерьера отеля и номеров очень хорош.

Очень удобная и красивая кровать и подушка. Все отлично. только вода в ванне не очень горячая, даже я превращаюсь в самую горячую.

Хорошее расположение и хорошая охрана в периоды covid 19.

Возможно, худшие отели, в которых я был на Пенанге. От сотрудников, которые не были полезны для недостаточной автостоянки для гостей. Определенно не рекомендуется. Сент-Джайлс Уэмбли напротив отеля, вероятно, лучший выбор.

Чистота тоже под вопросом

Приятного отдыха. Расположение очень удобное. Персонал дружелюбный и услужливый.

Парковка не очень удобна для пользователей, это первый раз, когда я сталкиваюсь с парковкой, ведущей к лобби отеля по лестнице. У меня была серьезная проблема с левой ногой, и я был водителем, так как вы думаете, что я сперва высадлюсь в вестибюле? Стены гостиничных номеров слишком тонкие, чтобы вы могли слышать каждое слово, о котором говорит ваш сосед. В унитазе очень шумно, и ночью, когда вы пытаетесь заснуть, это очень мешает. Для меня это очень беспокойно, потому что каждое утро я слышу, как люди идут, разговаривают и смеются за пределами дорожки.

Мы останавливались с воскресенья по вторник (с 6 по 9 октября), нас трое. Но Обслуживание номеров дало только 2 комплекта полотенец и другие вещи. Приходится звонить 3 раза всего по просьбам. Завтрак в доме был очень хорош, но не хватало другого стиля приготовления. Предложения: 3-й день завтрака даст нам бесплатное повышение категории до клубного уровня. В номере 1108, где мы остаемся, должен быть независимый выключатель света на журнальном столике, чтобы не беспокоить спящих. До моего приезда я просил номер с видом на Пенангский мост, не встретили. Можно ли предоставить мне бесплатное проживание с женой в течение этого года в качестве восстановления услуги? Я по-прежнему буду рекомендовать своим друзьям остановиться, так как он очень удобно расположен до торгового центра 1st Ave, Komtar и Армянской улицы.

Прием был эффективным для нашей группы из 7 человек
Персонал был очень вежливым, и ничего особенного не было.
Вы, Уильям и Эйджа в клубном лаундже сделали пребывание здесь отличным.

Мы останавливались в отеле Jen несколько раз и вернемся.
Отличное расположение для города и легкая поездка от аэропорта

Персонал был дружелюбным, и номер был чистым. Расположение отеля идеально подходит для передвижения.

Там было мероприятие. Приятная атмосфера и очень просторные кресла. Но было бы хорошо, если бы отель jen предоставил бесплатную парковку для тех, кто посещает мероприятие в отеле. :)

Что ж, я не буду тратить время на то, чтобы рассказывать тебе хорошие вещи, ты уже знаешь.

Я расскажу вам о плохих моментах, чтобы вы могли поправиться.

Стойка регистрации недоукомплектована, нам нужно слишком долго ждать, чтобы нас обслужили.

Интернет ужасный, Wi-Fi остается подключенным, но Интернет периодически прерывается и работает недостаточно быстро.

Холл лобби отеля смехотворно дорогой даже для отеля. Мне просто нужно пройти 1 минуту до следующего здания, чтобы вместо этого выпить кофе или пиво.

Мы благодарны Вам за гостеприимство .. Вы до последней минуты выполнили наши потребности. Еда была хорошей, и нам понравилось. Кроме станции с лапшой (не уверен, что я куах или хокиен ми). Куах слишком толстый. Но не хватает персонала, чтобы сделать оформление на стол и подать напитки.
TQ Музаимину и Юн Цину за ваше сотрудничество.

Хороший городской отель со множеством достопримечательностей поблизости.

Прием был очень дружелюбным, и процесс регистрации и выселения был очень быстрым.