Shangri-La Hotels and Resorts Обзор

Как обычно, мое пребывание было отличным. Вообще никаких проблем. Обычный высокий стандарт, которого ожидают от Island Shangri La!

Обои отслаивались. Комната кажется немного старой.

Там был использованный ватный тампон с подсказками от предыдущих гостей, который был упущен из виду на полу в ванной. Зрелище было, мягко говоря, не из приятных, и мне пришлось самому выбросить его в мусорное ведро.

Не чувствовал себя 5 звездой.

Вид на 45-й этаж тоже был очень хорошим из роскошного отеля. Кофеваркой в ​​номере можно было пользоваться бесплатно, и это было очень удобно.

Прекрасное место для посещения. Моя семья, особенно моим детям, очень понравилось это место.

Summer Palace неожиданно разочаровал, когда большинство обычных блюд не было доступно, потому что кухня была слишком загружена или заменена китайским новогодним меню.

После регистрации наши чемоданы не были отправлены в наши номера, так как персонал, который заботился о нас, не выполнял все требования. Прошло почти полчаса, прежде чем мы их получили.

Завтрак в Петрусе не был слишком приятным, поскольку один из гостей разговаривал по телефону с включенным динамиком, много раз ходил по этажу. Я удивлен, что никто из сотрудников ничего не сделал, чтобы это остановить. Другие гости должны иметь право на тишину и покой во время завтрака.

Помимо этого, большинство сотрудников Cafe Too и Horizon Lounge были вежливыми и услужливыми.

У нас был шведский стол на обед в Cafe Too. Предлагается довольно широкий выбор блюд. От морепродуктов, таких как крабы, пешки, мидии, до японских, тайских, индийских, западных, жареного мяса и димсама - есть множество вариантов.

Ростбиф немного разочаровывает. У меня есть два куска говядины, готовые с одной стороны, но розовые с другой. Сделанный конец не был нежным.

Тем не менее, у них, как правило, есть индийский повар, который следит за индийской стойкой, и тайский шеф-повар, который работает на тайской скамейке.

Тайский шеф-повар был очень любезен. Она порекомендовала пару местных фаворитов, и когда я спросил, она объяснила, как готовили блюдо и как она ела их в Таиланде, когда была маленькой. И овощное обертывание, которое она приготовила для меня, действительно приятно и освежает.

Несмотря на неудачную обжарку, еда в целом остается на высоком уровне.

Отличное расположение с хорошим транспортным сообщением, легкий доступ и торговый центр мирового класса поблизости. Еда и покупки, все, что угодно!

Регистрация прошла на одном дыхании. Сразу бросается в глаза внимательность персонала отеля. Бернадетт, менеджер по работе с гостями, оказала фантастический прием и была чрезвычайно профессиональна.

Номер был великолепен со всеми мелочами. Harbiur View был восхитителен! Огромное спасибо за праздничный торт !!! Мне также понравился приветственный чай в номере. Отличное прикосновение.

Наконец, завтрак был одним из двух моих лучших блюд.

В общем, как нельзя лучше отметить день рождения моей жены!

Отличный сервис и очень понравилось пребывание. Я бы поставил 6, если возможно

Шведских столов много, свежие продукты очень хорошие.

Хорошее расположение, удобная кровать и отличный вид на горы. Это был впечатляющий опыт.

Отель начинает проявлять некоторые признаки износа.

Ничто не может сравниться с каждым опытом в Island Shangri-la. С того момента, как вы войдете, до того момента, когда вы уйдете. Сервис просто безупречный ... начиная конечно с самого верха. Генеральный менеджер Франц Донхаузер всегда заставляет каждого гостя почувствовать себя VIP-персоной. Персональный подход, исходящий от самого верха, вплоть до группы по работе с гостями Бернадетт, команды Horizon Lounge, Bell Service с Филипом и его командой. Во всем чувствовалось тепло и гостеприимство. Остров Шангри-ла всегда будет нашим лучшим выбором.

Island Shangri-La HK - прекрасное место благодаря их замечательному персоналу. У нас было одно из наших лучших пребываний на острове Шангри-Ла, Гонконг, за последнюю неделю. Пребывание превзошло наши ожидания.
Персонал отеля проявляет профессионализм, тепло и вежливость в своем поведении. Если я сравниваю с другими аналогичными отелями в Гонконге, я могу определенно упомянуть, что другие объекты могут соответствовать услугам, которые предлагает остров Шангри-Ла, но ни один другой отель не может сравниться с уровнем обслуживания клиентов, который он предлагает. Все это, наряду с удобством, расположением, отличной кухней, делает его идеальным выбором для проживания в Гонконге.
Не могу представить себе любой другой отель в Гонконге, который может сравниться с островом Шангри-Ла!

Крабовые лепешки и термидор из лобстера восхитительны. Должен попытаться. Атмосфера приятная. Красивый номер, не душно. Живая музыка и оживленный бар сделали наш ужин очень приятным.

Завтрак и коктейли остаются довольно однообразными. Уроки можно было извлечь из Шангри Ла в Бангкоке.
Дважды приходилось просить разблокировать раковину и отремонтировать вилку. Ведерко со льдом и стаканы оставались в комнате в течение 3 дней после использования.
У участников Diamond есть гостевые профили. Нас МНОГО раз спрашивали о наших предпочтениях. Мы ОБЫЧНО приветствуем наш выбор, но вскоре о нем забывают.
Ваша команда Executive Lounge в Гонконге, SL сейчас молода и довольно неопытна, чтобы справиться с нагрузкой в ​​очень загруженном зале, полном сложных и требовательных клиентов. Однако Лео и Бенни, например, 2 талантливых парня с потенциалом. В салоне не хватает сильного руководства. С момента отъезда Ацуко мы не ощущали такого же комфорта и расслабления в салоне.
Нам также сообщили, что в некоторых комнатах идет ремонт. Разве не было бы хорошей идеей попросить постоянных возвращающихся на длительный срок гостей сказать, что ОНИ хотят в номере?

Я посетил второй завтрак «шведский стол», и он был очень вкусным.

Шведский стол хороший, гигиена на высоком уровне, обслуживающий персонал первоклассный.

Наш опыт в Шангри-ла Гонконг был лучшим из тех, что мы когда-либо испытывали. Г-н Тан из консьержа организовал для нас машину в аэропорту, и нас также встретил представитель, который отвез наш багаж в частные зоны лимузинов для нашего автомобиля. Наше прибытие в отель встретили генеральный директор отеля Франс Донхаузер и Джоан Лонг из отдела обслуживания гостей. У них был букет цветов для моей жены, так как это пребывание было для нашего медового месяца. Этот отель является прекрасным отелем American Express. Я даже не могу начать поблагодарить всех, от посыльного до высшего руководства, за то, что они сделали наш отпуск незабываемым. Предоставляемые услуги на высшем уровне, и я останавливался во многих прекрасных отелях. Они сделают ваше пребывание максимально личным, оставив в вашей комнате такие вещи, как записки или шоколад. Когда вы звоните или отправляете электронное письмо персоналу, на любой запрос ответят или доставляют оперативно. Наше завершение нашей поездки закончилось печальной нотой, потому что нам пришлось уехать. В довершение всего, моя жена оставила свои украшения в ванной, а сотрудники пошли в комнату, чтобы забрать их. Если кому-то нужен отличный отель и замечательные люди, это место для него.

Персонал и обслуживание были превосходными по всем параметрам. Возможно, что лучше всего иллюстрирует это, когда Николь Танг, помощник менеджера по работе с гостями, поприветствовала нас с мужем по прибытии. Я получил большой букет роз, и она сказала: «Вы оба выглядите так элегантно, пожалуйста, позвольте мне сфотографировать вас». К тому времени, как мы зарегистрировались в нашем номере, прибыла сделанная вручную карта с прекрасной фотографией, чтобы напомнить нам о нашем прибытии! Это образцовое обслуживание, расширенное независимо от того, выпивали ли мы напитки в вестибюле или в баре, где комментарий моего мужа о вишнях, использованных в его напитке, был «настолько превосходным», что бармен принес нам дополнительную чашку, полную для проб. Такая внимательность - это то, что возвращает людей и распространяет информацию о том, где остановиться. Спасибо всем за такой отличный опыт.

Все были очень любезны и дружелюбны. Все услуги и удобства соответствуют высочайшим стандартам. Еда замечательная. Мы провели четыре счастливых дня в отеле Island Shangri-La.

Прекрасный номер, СУПЕР дружелюбный персонал, красивый и центральный.

Особая благодарность даме, которая зарегистрировала нас в лаундже Horizon, и Хайдену за его прекрасное и вежливое обслуживание. Удобства очень хорошие, виды хорошие, еда очень качественная. К сожалению, не такой опыт в Шангри-ла-Коулун.

Один из лучших отелей города. Все магазины с едой и напитками от хороших до очень хороших.

Вестибюль был очень чистым, и запах был манящим.
Регистрация прошла быстро и без проблем, и после 9,5-часового перелета из Сиднея, Австралия, мы отправились в номер, чтобы принять душ.
Рестораны и завтрак были очень удобными, с большим выбором блюд. Я скоро вернусь.

Первоклассное качество еды и обслуживания! Официант и официант очень вежливы и помогают гостям сфотографироваться! Обслуживание номеров и кейтеринг очень довольны!

Цена около 400 юаней, с картой HSBC можно конвертировать в скидку 75%.

Заезд очень плохой - получил курительную. долго ждать пока будет найдена новая комната.
Телефон в номере не работает должным образом. Вторая строка издавала звуки и не могла быть исправлена.
Завтрак был предоставлен бесплатно, но был оплачен при выезде! Пришлось попросить удалить его!

Для меня не стандарт Шангри Ла!

Мне нравилось останавливаться у вас раньше, когда я был в Гонконге по делам. На этот раз это был отпуск с моей женой. Я сказал ей, какое это замечательное место, но она все еще была поражена тем, насколько это прекрасно, особенно дружелюбным и услужливым персоналом, не говоря уже о прекрасных помещениях и хорошей еде.

Прекрасное место, прекрасная еда, музыка, атмосфера

Бернадетт на обслуживании гостей была фантастической, так же как и с Кристианом, другим филиппинским посыльным и Стивеном.

У нас был прекрасный визит в Шангри-Ла. Спасибо Мэгги, это был отдых, который мы не забудем! Мы уже планируем еще одно проживание в этом месте.

Г-жа Джуна Ю из отдела по работе с гостями и г-жа Жасмин из стойки регистрации сделали наше пребывание особенным, предоставив дополнительную услугу в нашем номере, чтобы поздравить мою жену с днем ​​рождения. Все очень любезны и любезны.

Служба поддержки и персонал очень внимательны. хорошая среда.

Очень хороший отель, отличный сервис, замечательный персонал. Несмотря на то, что это не новый отель, в целом он содержится в очень хорошем состоянии. Horizon Club просто потрясающий. Чай в 5 часов в лобби-баре - это очень весело с живой музыкой. Расположение отеля в основном требует поездки на такси, чтобы добраться до различных мест, но это не проблема, поскольку такси достаточно дешево. Наш номер был вроде стандартным, ковер не был очень чистым, но в остальном он был хорош. Кровать была очень удобной. Вестибюль отеля впечатляет. Отличные рестораны. Тренажерный зал 24 часа. Бассейн очень хороший. Если вы решили остановиться на стороне острова, а не на стороне Кавлуна, тогда выбирайте этот отель без колебаний.

Я называю этот отель "старым", но "вкусным". Останавливались на представительских этажах «Horizon Club», что включает услуги консьержа, поздний выезд в 16:00, завтрак «шведский стол», а также пользование лаунджем, где подают напитки, шампанское, горячие и холодные блюда, десерты, фрукты, сыр и т. и персонал на стойке регистрации всегда были полезны, профессиональны и дружелюбны. Вы платите за отличный сервис и удобное расположение рядом с огромным торговым центром Pacific Place.

Благородное место и первоклассный сервис. Хороший выбор Sigh HighTea.

От регистрации до выезда наш опыт в Island Shangri-La в Pacific Place, Гонконг был потрясающим. Каждый сотрудник (прием, гость, посыльный и т. Д.) Был профессиональным, дружелюбным и гостеприимным. Мы решили остановиться в этом отеле на свадьбу из-за его элегантного декора и прекрасного вида на гавань Виктория. Приятным бонусом был профессионализм персонала. По прибытии нам преподнесли много теплых и прекрасных подарков, которые действительно заставили нас, гостей, почувствовать себя еще более особенными. Этот отель оставил нам незабываемые впечатления. Мы очень рекомендуем его и не могли бы выбрать лучший отель и персонал. Спасибо, Остров Шангри-Ла, за то, что сделали наш особенный день еще более особенным и подарили нам очень незабываемые впечатления.

Я бы сказал, что я приличный путешественник, который посетил более 15 стран и останавливался в различных 5-звездочных отелях по всему миру. Расположение Отель хорошее, в 10 минутах езды на такси от интересных мест в городе. Но по цене, которую я заплатил, я ожидал, что завтрак включен. По той же цене вы можете найти вид на гавань в этом прекрасном городе. Их бар хороший, и обслуживание хорошее.

Удивительное место. Один из лучших в Гонконге. Хорошие люди обслуживают вас все время.

Мне всегда нравилось останавливаться в Shangri La, потому что персонал всегда делал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности как гостя. На этот раз я почувствовал разницу в отношении и гибкость. Кроме того, номера настолько вонючие, что я действительно не уверен, что пребывание в вашем отеле - это здорово. Кроме того, я забыл флипчарт в номере после выезда, но уборщица утверждала, что его не было.

отличное обслуживание, чистый, отличный приветственный чай!

Отличный шведский стол с широким выбором свежих морепродуктов, горячих блюд и супов, говядины на гриле и морских гребешков, а также восхитительных десертов.

У нас был замечательный отдых - от приема до отъезда - спасибо

Очень красивый вид и очень профессиональный персонал.

Кафе ТОЖЕ ужин "шведский стол" хороший. Персонал очень приятный.

Как только я вошел в комнату, я заметил, что на дощечке унитаза было пятно, и мне показалось, что я не мыл его тщательно.

Мы оценили профессионализм персонала и стремление сделать наше пребывание приятным и легким при каждом взаимодействии.

Персонал здесь отличается отличным сервисом, энтузиазмом и вежливостью, благодаря чему люди чувствуют себя очень комфортно.
Вид из номера очень красивый, уютный, чистый и тихий. Полностью оборудована, все должно быть предусмотрено.
Первоклассное место для завтрака и качество на уровне Мишлен.

температуру душа в номере 4311 очень сложно отрегулировать (слишком жарко или холодно). Вы должны получить чек, прежде чем предлагать эту комнату следующему гостю.

Очень ориентированный на клиента !!

Они были так преданы делу, когда я сказала им, что у моего мужа день рождения, убедившись, что это ИДЕАЛЬНОЕ пребывание.

Спасибо, Шанс :)

Было УДОВОЛЬСТВИЕ остаться с тобой

Мы с женой отпраздновали третью годовщину свадьбы, остановившись на одну ночь с прекрасным видом на гавань. Ей очень понравилось, и я заработал несколько "Домовых баллов" за то, что поднял над ней суету и был хорошим мужем.

Несмотря на то, что мы собирались заселиться довольно поздно, наш номер не был готов. У моей жены очень болела спина, и ей нужно было лечь ровно. Эрик при регистрации посоветовался с Энджи, и нас любезно провели в комнату для встреч, где моя жена могла расслабиться, пока мы ждали нашу комнату. На следующий день Эрик также спросил о здоровье моей жены.

Отлично со всех сторон. Еда, обслуживание, проживание, удобства и трансфер из аэропорта. Действительно приятно.

Номер не был готов, когда я прибыл в отель в 14:00.

Я очень впечатлен услугами, предоставленными во время нашего пребывания. Особенно хочу отметить агента фронт-офиса - Синди, за ее терпение, чтобы объяснить все преимущества в деталях и поддержку при регистрации. Кроме того, консьерж-персонал в фронт-офисе под нами ждали семейного визита с трансфером из отеля, они держали нас в курсе прогресса . Я чувствую их страсть и преданность своей работе. отлично сработано!

Соответствует стандартам Шангри-Ла, но оформление кажется немного устаревшим.

ужасный сервис. Это худшее решение когда-либо выбирать этот отель.

В целом было хорошо, но ковер слишком старый и грязный. Душ в ванной комнате покрыт плесенью.

С того момента, как наше такси подъехало, пока мы не попрощались с носильщиками, мы испытали первоклассный опыт и чувствовали себя единственными клиентами, которые имели значение для всей команды Shangri-La.