Shangri-La Hotels and Resorts Обзор

Нам понравилось пребывание на острове Шангри-ла, начиная с приветственного чая и заканчивая превосходным завтраком и обедом. Открытый бассейн был хорош, хотя гидромассажная ванна на открытом воздухе была закрыта на всю неделю нашего пребывания.

гостиничное оборудование необходимо радикально обновить

Отличный сервис с того момента, как я вошел в отель. Спасибо, Николь, Джуна, Хейли, Рейн, Ирен, Нана, Даниэла, за экскурсию перед входом в комнату. Уборка помогла навести порядок, пока я отсутствовал на быстрый ужин, спасибо.

В целом впечатления были прекрасными! Все, даже до мельчайших деталей, хорошо продумано. Мне не о чем беспокоиться или даже просить. Если мне когда-нибудь понадобится что-то сказать, это будет сочетание твердых и мягких подушек.

Очень роскошный отель с прекрасным видом и звездным обслуживанием.

это был замечательный опыт. Плавная регистрация и прекрасное обслуживание. Завтрак был хорош, и нам очень понравилось наше обновление до номера с видом на гавань.

Отличный отель, прекрасные впечатления. Вы чувствуете, что с вами обращаются как с владельцем отеля!

Мы получили раннюю регистрацию заезда, и Horizon Club был отличным местом для проживания с организацией автомобилей и многим другим. Я был рад услышать письма машины-пикапа при регистрации и возвращении. Я скоро вернусь, чтобы остаться

Не так хорошо, как раньше, ворует больше клиентов, чем четыре сезона.

У меня были потрясающие впечатления от пребывания на острове Шангри-Ла, от того, что меня хорошо обслужили у входа в роскошный завтрак на верхнем этаже. Также в комнате для предположений я обнаружил, что это почти безупречно, но немного разочаровало то, что 2 комплекта дивана были немного старыми и грязными. Пребывание было великолепным.

Персональное обслуживание было выдающимся, номера и удобства отличные. Шведский стол потрясающий - выбор очень большой. Просьбы о помощи со стороны персонала удовлетворялись оперативно.

Фантастический отель с прекрасным расположением, номерами и обслуживанием

Это было потрясающе, и Джоан была особенно полезна. Я приехал отметить день рождения и был приятно удивлен вежливостью персонала. В мою комнату даже принесли торт! К сожалению, на торте было яйцо, на которое у меня аллергия, но, узнав об этом, они принесли мне коробку потрясающих конфет.

Я действительно прекрасно провел время.

Как обычно и как всегда, получите незабываемые впечатления от вашего замечательного отеля, которого встретят ваши замечательные сотрудники по работе с гостями во главе с Бернадетт, Николь, Джоан, Джуна, Хейли, Тиффани, Рейн и Натали, они все очень любезны и вежливы, что делает вас чувствуй себя как дома

ХОРОШИЙ ОПЫТ. ЧУДЕСНЫЙ ОТЕЛЬ, в котором я когда-либо останавливался

В целом очень приятное впечатление. И моя девушка, и я были очень довольны нашим пребыванием, и мы надеемся вернуться раньше, чем позже. Спасибо. КР, СС

Моя жена и я недавно ездили из Шанхая в Гонконг с нашими трехмесячными близнецами и были очень обеспокоены поездкой и проживанием. Шангри-ла превосходно организовал трансферы из аэропорта с двумя детскими креслами, регистрацией в номере, чтобы младенцы могли устроиться быстрее, а также с комнатой, оборудованной игровой ручкой. Они даже удивили нас набором для ухода за младенцами, который оказался особенно полезным, поскольку мы забыли о лосьоне для подгузников. Шангри-ла хорошо позаботилась о двух очень обеспокоенных родителях, чтобы мы могли позаботиться о наших младенцах. Большое спасибо.

Отличный отдых, просто очень дорого. Но в целом отличный отдых!

Приветливый персонал, отличный завтрак, просторный номер и очень хорошее обслуживание.

Но объект довольно стареет, предлагаю обновить частичное оборудование, например, комнатное освещение и оштукатурить потолок или применить новые обои. Это поможет привлечь внимание покупателей к свежему имиджу. В целом выдающийся, так держать!

Отличный отель. Я бы посоветовал номер с видом на гавань. Мне очень понравился персонал, удобства и рестораны.

Отличный сервис и удобства. Комната хорошего размера и кровать. Отличное расположение.

Прекрасный отель. Замечательная команда. Замечательный отдых. Поздний выезд в 3 часа дня был подарком бога. Спасибо Шангри-Ла.
Жаль, что у меня не было права на получение баллов Золотого круга за мое пребывание, в противном случае я осмелюсь сказать, что мое пребывание было настолько идеальным, насколько можно было мечтать.

Наше первоначальное бронирование было на 8 ночей в люксе с видом на гавань в отеле Kowloon Shangri La, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Когда мы приехали, мы обнаружили, что система кондиционирования воздуха во всем отеле не работает. Менеджер был достаточно любезен, чтобы предоставить нам еще одну комнату на острове Шангри-Ла через залив. За наши неудобства Shangri La возместила нам разницу в стоимости номера и предоставила нам две ночи бесплатного проживания. Я имел дело с Джулианом Виппером, менеджером отеля, он был очень профессионален и быстро решил наши проблемы. Я бы порекомендовал Shangri La всем, кто посещает Гонконг, персонал и объект на высшем уровне, и мы прекрасно провели время во время нашего пребывания, учитывая, что это могло быть намного хуже из-за непредвиденной механической неисправности на объекте.

Аллан Чунг

Расположение очень центральное, комната чистая, а обслуживание отличное.

Воскресный бранч был очень плохим .. как по выбору еды, так и по качеству еды.

Мы подтвердили тип номера перед отъездом и смогли остановиться в номере по вашему выбору. Персонал был дружелюбным, внимательно отвечал на вопросы и чувствовал себя очень комфортно.

Это был один из лучших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Все было на высшем уровне - красивый номер с невероятным видом, прекрасно скоординированный трансфер из аэропорта и регистрация заезда, а также восхитительный завтрак «шведский стол» с внимательным персоналом, благодаря которому мой сын чувствовал себя как дома.

Воскресный бранч в баре с лобстерами был отличным
Настоятельно рекомендую, но обслуживание необходимо улучшить.

Интерьер очень роскошный, он намного лучше, чем на фотографиях. Обслуживание клиентов тоже отличное. Это отель, который хочется потратить медленно.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Очень понравился завтрак, и персонал был превосходным. Настоящий класс - что еще вы можете сказать об отеле, где внимание к деталям таково, что ковры в лифтах меняют, чтобы отразить, какой сейчас день недели!

За эти два года кажется, что ситуация сильно упала.

Очень хорошая японская вегетарианская еда, в восторге!

Это мое второе пребывание в этом отеле. Обожаю отель. Сервис отличный. Персонал очень теплый и приветливый. Очень нравится комната, виды и вся обстановка. Оздоровительный клуб восхитителен, бар красивый, с прекрасным видом. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Шангри-Ла предоставляет качественные услуги каждому посетителю. Есть несколько предложений и примечаний для справки.

(1) Было бы хорошо, если бы сотрудники могли медленнее приветствовать нас, отвечая на телефонные звонки, чтобы мы могли четко слышать их имена.

(2) Как владелец платиновой карты AE, я был бы признателен, если бы услуги седана можно было обменять на кредиты для погашения в отеле, где предлагают самые прекрасные отели и курорты AE и Shangri-La Pudong Shanghai: не всем нужен седан для аэропорт.

(3) выбор завтрака в Petrus, Cafe Too и обслуживание номеров - отличный жест для нас. Это радует наше утро наличием множества вариантов, а не очередями в очереди на буфет.

(4) Я ценю жест сотрудников, которые прислали мне электронное письмо после нашего визита. Это напоминает мне много разговоров с ними. Это впечатляет.

Я уже отправил свой отзыв вашему директору по комнате г-же Кристине ВОНГ по электронной почте

Обед "шведский стол" того стоит. Еда свежая и варьируется на выбор десерта. Какая радость!

Замечательный отдых для нашего медового месяца. Обслуживание и удобства были невероятными. Спасибо Рейну и остальному персоналу Шангри Ла за то, что сделали это так.

Живая музыка, высокие потолки, окна от потолка до пола. Это место - жемчужина для спокойного полудня. Дружелюбный и внимательный персонал делает его отличным местом для небольших встреч.

Еда свежая и вкусная, обслуживание хорошее, хорошее!

Персонал бального зала всегда готов помочь, но всегда занят

Абсолютная роскошь и непревзойденное гостеприимство

Номера были элегантными, но утомленными, телевизор не работал, лампочки в люстре в номере, туалет работал постоянно. Кондиционер держал в комнате 19,5-20,5 при максимальной температуре с затхлым грязным влажным запахом в комнате ... как старая вода. Один из лучших клубных залов, которые я когда-либо посещал, сотрудники очень дружелюбны и полезны. Завтрак в Петрусе, обслуживающий персонал неорганизованный и необученный ..... взял посуду и не заменил, соль не сработала, вернул перец? Нет многозадачности ..... Уход был отложен из-за строительства на улице, вы должны уведомить клиентов заранее, если рядом с домом идет строительство ..... мелочи складываются. Было так много проблем, что я не жаловался ... Я был там всего 2 дня и не хотел переезжать и т. Д. У меня были друзья, которых я навещал, и у них была полная поломка в их комнате и Персонале ужасно справился с ситуацией ...... это был не 5-звездочный опыт. и пятеро из нас больше не останутся на острове Шангри-ла. По цене можно найти гораздо лучшие отели.

В ванной комнате должна быть душевая и индукционный туалет. По прибытии информация на стойке регистрации была неверной.

Я должен поставить 5/5, но есть области для улучшения! Сначала хорошие / замечательные вещи:

Персонал отличный. Спасибо вашей компании и руководству! Особые возгласы уборщице нашего номера, которая была (безусловно) лучшей из тех, что мы когда-либо испытывали в любом отеле в любой точке мира. Чистота, продуманность и внимание к деталям - А +++.

Также персонал, который помог сделать день рождения нашего ребенка таким особенным (и сюрпризом для нас), был очень внимательным.

Персонал за входной дверью тоже был отличным.

Плохие очки:
Система освещения в комнате слишком сложная - слишком умная для ее же пользы. Его можно упростить и в то же время сделать более гибким

Запах! Иногда запах туалетов был очень сильным, особенно в коридорах.

Одно предложение: напитки и еда бесплатные в холле для руководителей, но не у бассейна или в других местах. Я думаю, вам следует распространить это на другие области. Кажется глупым, что вам нужно пойти в гостиную за бокалом чего-нибудь бесплатно. это просто грязная волокита, которая сделает пребывание еще лучше, если разобрать

Дверцы хорошие и услужливые - номера и удобства в порядке. У меня было обслуживание номеров каждый вечер, и его еда не соответствовала лучшим стандартам отеля.

Без сомнения, все просто идеально, я чувствую, что они прикладывают максимум усилий в каждом пункте, чтобы заботиться о гостях. Номер с видом на гавань просторный и стильный, постельное белье и подушки тоже достойны полной оценки. Выражаю глубокую признательность всему персоналу, включая команду по работе с гостями, консьержа, смотрителя, гриль-бара Lobster, за их самые упорные усилия во время нашего пребывания. Это определенно незабываемая ночь в нашей жизни, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться в Island Shangri-La в ближайшем будущем.

Очень рекомендуется !!!! Нам понравилось наше пребывание в Гонконге с прекрасным видом из нашего номера и из бара, расположенного на 56-м этаже.
Люди очень добрые, всегда с улыбкой.

Безупречная и удобная регистрация заезда / отъезда, отличные номера со всеми удобствами, хороший выбор завтраков и отличное обеденное меню!

Неизменно хорошо. Отличный сервис и восхитительный завтрак. Номера чистые и удобные. Определенно один из моих любимых отелей

Отличный сервис, теплый и профессиональный персонал, удобное расположение, прекрасный вид на вершину из номера, я чувствовал себя побалованным и комфортным, не могу дождаться следующего визита!

Жалко, что многие из ваших дружелюбных старых сотрудников, таких как Анита из Horizon Club, уехали. Следует предпринять усилия, чтобы сохранить старых сотрудников, которые знакомы с гостями, которые проживают в отеле в течение многих лет.

У нас был замечательный отдых. Мы очень ценим такой невероятный и теплый прием Николь и ее команды.
Большое спасибо за украшение нашей комнаты!

Завтрак "шведский стол" был восхитительным, холл был красиво оформлен, и такое удовольствие каждый день пить шампанское!

Я попытался сесть на бесплатный автобус из аэропорта после того, как проехал по метро, ​​но в отель было много клиентов, поэтому я взял такси. Кажется, было бы очень хорошо использовать отель Shangri-la, если автобус из отеля в аэропорт подходит.

Все аспекты идеальны, например, добавить динамик Bluetooth в комнату еще лучше!

Это выдающийся отель. Продолжайте хорошую работу. Музыка в лобби-лаундже - это вишенка на торте. Я провел там много времени, слушая пианистку Викторию. Обслуживание в номерах было отличным. Бассейн в хорошем состоянии. Качество обслуживания хорошее. Хотя некоторые проблемы с вызовом такси при выезде и мальчики на улице не сильно помогли. В конце концов я сдался и тоже MTR

Расположение стратегическое, и обслуживание отличное. Вернусь сюда, когда я снова приеду в Гонконг

Хорошее место, привет, хорошая еда, все варианты, потому что друзья просили, так что не знаю, насколько дорого

Их Cafe Too - это место, которое я редко пропускал, если бы можно было сэкономить время во время транзита через Гонконг.
Последние 12 месяцев их блюда из жареной пищи по-кантонски были превосходными. Суп из морепродуктов был хорош. Сервис всегда отличный: незаметно присутствует, но НЕ навязчивый
Настоятельно рекомендую всем путешественникам, которые любили вкусно поесть в дороге.

Удобное расположение и отличные номера. Потрясающий буфет.

Великая старушка Адмиралтейства продолжает оставаться фаворитом многих путешественников из-за ее вневременного стиля и отличного обслуживания, но, прежде всего, местоположения. Лобби-лаунж и лобстер-бар давно стали фаворитами, а шведский стол предлагает одни из лучших спредов в Гонконге. Подключенный к Pacific Place Mall, который, возможно, является одним из лучших торговых центров в городе, вы можете посетить Гонконг и не покидать застройку, и все ваши покупки, рестораны и спа-процедуры будут более чем удовлетворены.

Красивый отель, прекрасный персонал и фантастическое расположение.

Персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Они всегда были полезны с указаниями и рекомендациями.

Отличный отдых, очень хорошее соотношение цены и качества ...
я рекомендую