Shangri-La Hotels and Resorts Обзор

Полдник очень известен. Как правило, вы должны заказывать заранее, еда хорошая, качество еды очень хорошее, десерт немного более соленый, размер порции очень хороший, посуда очень красивая, есть небольшой подарок, немного удовлетворения

Очень комфортное пребывание, я должен сказать, очень приятное - говядина вагю на гриле теппаньяки была немного разочарована, не была такой мраморной, и шеф-повар, работающий на горячей плите теппаньяки, не устроил шоу. Кроме того, пребывание было замечательным, с большим вниманием к деталям и очень приятно.

Хороший свадебный опыт с Островом Шангри-ла. Нам нравится классический дизайн комнаты.

Персонал здесь услужливый. И спасибо Guest Relation Team. У них хорошее продолжение.

Я люблю Шангри Ла. Вы супер высокого качества по всем параметрам. На этот раз я столкнулся с одной проблемой: у меня не было с собой физических кредитных карт в течение первых 24 часов моего пребывания - я по ошибке оставил свой кошелек коллеге. Стойка регистрации не принимает оплату через Apple Pay, поэтому мы сделали это посредством электронного перевода. Работало нормально. Но затем последовали повторные проверки на тему «нам нужно, чтобы вы утвердили еще $ xxx для покрытия ваших расходов» ... и мне не разрешили снять наличные деньги против моей комнаты, когда я впоследствии попросил. Мне это показалось странным, учитывая мою историю и репутацию частого посетителя, а также репутацию McKinsey как бизнес-клиента. Немного больше осмотрительности, чтобы позволить мне обращаться со мной как обычно, привело бы к большему опыту в стиле Шангри-Ла. Вместо этого ко мне относились как к клиенту с высоким риском.

Замечательный визит. Тихое, отличное обслуживание (ресторан, стойка регистрации, уборка и прачечная!), Идеальное место для прогулок по городу.

Все работало, и персонал был очень эффективным, услужливым и вежливым!

Island Shangri-La - это отель, который предлагает изысканность и индивидуальный подход при посещении Гонконга. В отеле есть фантастический бассейн и спа, который является оазисом спокойствия посреди оживленного центра города. В отеле есть множество ресторанов на любой вкус: от Petreus на 56-м этаже, где подают изысканные блюда французской кухни и потрясающий вид на горизонт Гонконга, до бара у бассейна, где подают лапшу и блюда из риса. В отеле даже есть собственный эль, сваренный специально для своих гостей. Он называется Island Ale, и его стоит попробовать, если вы любите эль!

Персонал фантастический и обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Во время моего недавнего визита и Чариш, и Лео помогали покупать билеты в тематические парки, организовывать поездки, давали советы, где стоит посмотреть / чем заняться, и даже нашли для меня слесаря, когда мне нужно было отремонтировать поврежденный замок!

Сказочный отель с прекрасным видом, отличный персонал в прекрасном городе!

Великолепный отель ... ничего особенного для персонала ... К этому можно было привыкнуть довольно быстро !!

Если бы мой свадебный банкет 29 января 2018 года плюс 2 ночи проживания в отеле на острове Шангри Ла, мне понравились общие впечатления и качество обслуживания, команда необыкновенная, особенно Глория из отдела продаж, Оскар и Кей из команды банкетов были абсолютно фантастическими, профессиональными и теплый характер, который снимает стресс, когда дело доходит до ужина для близких семей и друзей, мы надеемся, что все будет идеально и тепло, чтобы гости могли спокойно провести ночь, что команда, безусловно, сделала больше, чем мы ожидали. Спасибо.

Разнообразие еды жалкое, вкус можно сказать только квалифицированный, эталоном называют только лобстера и краба в панировке, щедрые оценки отеля, десерты на самом деле хорошие, мороженое почти хуже, чем еда, очень разочаровывает

безупречный сервис, очень дружелюбный персонал, отличная еда
идеальный отдых в HKG !!

Ваш персонал был дружелюбным, знающим и вежливым. Ваши комнаты просторны, но немного устали по декору.

Я был полностью доволен и впечатлен сервисом! Все было так хорошо организовано, и все потребности были учтены. Джуна, Бьянка и Пинки были потрясающими! И наш водитель, который встретил нас в аэропорту, был таким профессиональным, и поездка была довольно роскошной и освежающей после 27 часов полета, чтобы посетить Шангри-Ла!

Чайный буфет - самая дорогая еда в 3 отелях. Еда хоть и средняя, ​​но цена самая высокая .. Сядьте удобно .. Лобби самое некрасивое ..

Душевая лейка в душевой кабине зафиксирована, то есть ее нельзя снять, что является основной причиной, по которой я не останусь здесь снова.

Лучший отель на острове Гонконг. Обожаю интерьер, обслуживание, напитки и еду, изюминкой является бар с живой музыкой.

Нам очень понравилось наше пребывание с первым вниманием и обслуживанием с улыбкой. Мы бы хотели вернуться. У нас была небольшая проблема, которую быстро и безупречно разрешили.

Превосходное обслуживание и внимательный, приветливый персонал.

Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Закуски, напитки и атмосфера в Horizon Club несравненные. Все говорит о роскоши.

Прекрасный опыт в отеле. Персонал был дружелюбным и старался изо всех сил предложить помощь. Продолжайте хорошую работу.

Отличный завтрак. Кровать в порядке. Ванная нуждается в улучшении

Я просто прошла по унитазу, но в туалете мне очень хотелось. Собственно, для его отправки есть гребешок.

Я впервые посетила остров Шангри-ла с мужем, а затем с маленькими детьми в 1996 году. В то время мы жили в Пекине, и наше пребывание в Шангри-ла было долгожданным перерывом. Повторно посетив отель через 20 лет, я был рад увидеть, что он не изменился. Это вызвало чудесные воспоминания.

Номер был хорошего размера и хорошо освещен. Кровать была очень большой для королевского размера. Подушки были слишком мягкими на мой вкус, но это только я. Телепрограмм было достаточно. Ванная была хорошего размера и имела все необходимое. Однако самое лучшее - это место над Pacific Place, где вы можете получить почти все, что вам нужно. Станция метро "Адмиралтейство" находится в нескольких минутах ходьбы. Очень центральный, чтобы добраться куда угодно.

Отличный отдых на острове Шангри-Ла, всегда отличный сервис, персонал профессиональный, услужливый и вежливый.

Еще одно замечательное пребывание в ISL, и персонал продолжает оставаться жемчужиной отеля. Особый привет и благодарность Ацуко, Чарис, Айси, Самсону, Айви и двум другим сотрудникам Horizon Club, имена которых я забыл. Просто замечательные люди!

На высшем уровне от начала до конца. В комнате было немного пыльно и пахло плесенью, но гостеприимство со стола было превосходным. Спасибо Кэтрин, она проводила нас до лимузина и помахала нам на прощание. Прекрасное обслуживание. А ++

Люблю ваше внимание к деталям! Номера очень роскошные / прекрасные удобства / нравится ваш душ с регулируемой температурой (очень точный, нет необходимости каждый раз беспокоиться о температуре воды). Приятным сюрпризом стал и горячий чай в красивой китайской посуде.

Завтрак "шведский стол" был отличным, жаль, что это была командировка, поэтому не удалось так сильно смаковать :-)

Обязательно вернусь снова.

комната просторная. очень дружелюбный персонал / услуги.
Номер действительно выглядит немного устаревшим. Сантехника и фурнитура в ванной старые. Было бы хорошо иметь в номере bluetooth-динамик, что в наши дни является обычным явлением во многих пятизвездочных отелях.

Я хотел бы выразить особую благодарность Карли за ее доброжелательный прием и отличный сервис.

Номер был затхлый и немного вонючий, сотрудники принесли очиститель воздуха, но на следующий день мне нужно было переместить комнаты.

Заказал омлет из яичного белка, и это было ужасно, на вкус как поддельный продукт, а не как правильное яйцо.

Персонал был в порядке, но не так хорошо, как осколок.

Вы можете сказать, что отель на высшем уровне, если в нем есть электрические шторы. Остров Шан не разочаровал! Теперь у них также есть чучело медведя, которое ты можешь забрать домой (вроде как Конрад). В Island Shang нет ограниченного доступа к этажам. Вы просто нажимаете и уходите, поэтому, если вы параноик, не оставайтесь там. Платите за доступ в зал ожидания. Сходите туда позавтракать, выпить чаю и выпить в счастливый час. Мой рейс был вечером, и я провисал там 3 часа. Я съел слишком много лепешек и сливок. Попробуйте это и пропустите другие вещи!

Живое фортепиано и музыкант в холле вестибюля. Отличный лобстер-бар и японский ресторан надаман. Лучше, чем обычные вегетарианские блюда в ресторане.

Ваш завтрак на 7 этаже идеальный, только 1 минус, они подавали ХОЛОДНОЕ молоко для кофе
Прибытие было потрясающе хорошим, мистер Феликс из Horizon Club знает, как он может сделать гостей счастливыми и чувствовать себя хорошо, настоящий профессионал.
Благодарность всем вашим сотрудникам на этаже Horizon и в клубном лаундже, все идеально, очень хорошее обслуживание и услуга
Ты снова видишь меня
Джерард

Пятизвездочный отель, удобное расположение, уютно и тихо

Исключительное обслуживание клиентов с момента нашего приезда.

Великолепный отель, который является главной дамой гонконгского общества.

У нас был отличный отдых в отеле Shangri la.
Сервис, рестораны, регистрация заезда / выезда, консьерж, уборка - все работает очень хорошо.
Мы вернемся.

Роскошный. Не очень люблю тяжелый салон. Возникла проблема с ключом от ванной. Это слишком страшно для меня

опыт был выдающимся. Как только я приехал в отель, меня отвели в номер, и все документы были завершены в моем номере. это настолько хорошо, что отель считает, что вы только что зарегистрировались после длительного перелета, что очень важно, когда вы путешествуете

Отличный сервис, как всегда. Очень рад снова остаться в Шангри-Ла на этой неделе. Как постоянный клиент, я ожидал бы более выгодной программы лояльности (больше ночей за баллы) ...

Как всегда, Shangri-La превзошла мои ожидания во всех отношениях. Это поистине красивый отель.

Это был прекрасный опыт для моих пожилых родителей и моей двухлетней племянницы. Комната не была готова до 14:30, но мы были благодарны за то, что нам дали одну комнату для отдыха во время ожидания. Спасибо за смежные номера и внимание к таким деталям, как детская кроватка и праздничный торт.

«Отличный сервис плюс прекрасная атмосфера»
Как только я добрался до отеля, мне в номер принесли чайник с чаем со свежими фруктами. Комната была очень просторной, и во время моего пребывания горничные, которые убирали комнату дважды в день, также следили за тем, чтобы у меня было достаточно воды в бутылках, чтобы пить. Что касается "шведского стола" в отеле, я надеюсь увидеть больше вариантов для вегетарианцев, поскольку я сам не был удовлетворен ограниченным выбором вегетарианских блюд. Однако в целом я бы оценил его как 5-звездочный отель! Я также хотел бы поблагодарить Бернадетт, менеджера по работе с гостями, которая предоставила нам отличный сервис, и, конечно же, экономку Венди, которая сделала наше пребывание здесь, в Шангри-Ла, приятным и приятным, так держать!

Очень достойное оформление, вкусная еда, душевное обслуживание. Рядом с парком HK и некоторыми местами для посещения. Удобный транспорт. Настоятельно рекомендую

Всегда удовольствие, обслуживание, комната и еда - все отлично.

Большое спасибо за радушный прием в комнате, очень красиво, все идеально. Персонал очень услужливый. Я снова расчешу.

номер стареет, немного запахов. Обязательно нужен ремонт

Пройдите мимо отеля и воспользуйтесь возможностью войти. Вестибюль отеля хорошо оформлен, а обслуживающий персонал отличается превосходным отношением. Расположение в центре города, внизу большой торговый центр, но среда на платформе тихая, рядом с парком Гонконг, тихо и благополучно.

Все были очень вежливы и сделали наше пребывание незабываемым. Никакой заминки не было! Всегда приятного отдыха!

Когда я еду в командировку в Гонконг, я использую его несколько раз, потому что расположение хорошее и качество высокое, но кажется, что плата за проживание растет с каждым годом, и мне жаль, что я не чувствую бесплатно использовать с моими подчиненными.

Ванная не была очищена от грязи в ванне, поэтому можно было принять душ, не накапливая горячую воду в ванне.

Я не завтракал во время своего пребывания и не отвечал на этот вопрос, потому что у меня не было конкретной проблемы.

Отличное приветственное обслуживание. Супер дружелюбный персонал. Комфортный и просторный.

Я приезжаю в отели Шангри Ла с 1980 года. Очевидно, они мне нравятся. Моя первая комната была немного слабоватой. Большое красное пятно на ковре не очень привлекательно. Персонал Conceirge, похоже, не очень хорошо обучен и плохо владеет английским языком. Кроме этого спортзала здорово. Восьмиэтажный буфет среди лучших. Вернусь.

Отель Shangri La на острове Гонконг определенно был одним из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было безупречным, а отель просто потрясающим и замечательным. Я был действительно поражен тем, насколько профессиональны были все сотрудники, а обслуживание было феноменальным!

В 2018 и 2019 годах здесь, чтобы поесть лунные пирожные на шведском столе Фестиваля середины осени, можно забрать.

Здравствуй
Я недавно останавливался в Island Shangri La Hong Kong с моими детьми, и весь персонал был очень профессиональным, дружелюбным и заботливым.
В частности, я хотел бы упомянуть Рейн Хо, Жасмин, Джоселин в клубе и ресторане и, в частности, нашего водителя, который забрал и отвез нас в аэропорт. Для меня всегда важны первые впечатления, и все эти сотрудники заставили нас почувствовать себя желанными и важными.

Очень красиво и удобно.
Отличный персонал.

Всегда дом вдали от дома.
Мы скучали по Берну.
Порше, Николь и Нана помогли сделать наше пребывание таким отдохнувшим.
Я предлагаю, чтобы в связи с началом ремонта, пожалуйста, включите зарядные порты и розетки с обеих сторон кроватей, а не только с одной стороны комнаты. Обеспечьте больше розеток и в других частях комнаты.
Еще раз спасибо!

Качество омаров хорошее, качество хлеба из длинноногих крабов и крабов обычное. Утка может быть в порядке, джинсовая ткань плохая, другие горячие продукты очень плохие, а качество темпуры хорошее. Качество отеля оставляет желать лучшего, и качество еды не имеет большого значения! .

Абсолютно возмущен этим визитом! Дим-сам полностью отключен! Обслуживание было ужасно неприятным. Официант приставал к нам, чтобы закончить нашу трапезу (через 1 час 20 минут), чтобы можно было убрать стол на случай, если это понадобится клиентам. Нам это донесли 3 раза, когда вокруг было много свободных мест из-за сырой погоды. Я утверждал, что люди могут не приходить, потому что на улице льется вода, и зачем торопить нас, когда есть как минимум 10 незанятых столов! Наконец, я должен договориться с ним, сказав, что после десерта и горячего чая мы уходим. Когда мы наливали вторую чашку чая, счет пришел без нашей просьбы! Это действительно недопустимо.

Я был разочарован недавним недавним опытом с шангри ла, начавшимся с Шангри Ла Джакарта, затем Золотых песков и теперь острова Шан в Гонконге. На этот раз для моей поездки на остров Шанг номер был забронирован за 1 месяц заранее. Тем не менее, когда я зарегистрировался около 19:30, стойке регистрации потребовалось 10 минут, чтобы зарегистрировать меня, и я почти заставил меня принять комнату для курения. Когда я зарегистрировался в номере (4115), в ванной были неочищенные волосы (!!). Очень разочарованы

Я потерял свой багаж. Но я получил багаж от вашего консьержа. Действительно цените ваш ум и дух обслуживания клиентов.
Я так счастлив остаться в твоем отеле
Благодарность

Очень профессиональное обслуживание. Все было на высшем уровне от регистрации до выезда.

Лифт долго ждали, потому что один из них находился на ремонте.
Моя комната была на 39-м этаже, где проходили мероприятия, рядом с женскими туалетами. Время от времени люди, пришедшие на мероприятия, шумели.
Обслуживающий персонал очень добросовестно содержал мою комнату в чистоте и пополнял запасы напитков и фруктов.
Разнообразие завтраков "шведский стол" было хорошим с различными свежими фруктами, которые предлагались в течение 4-дневного завтрака, который я ел.
Расположение очень хорошее, так как связано с Pacific Place.

Все ваши сотрудники были очень добрыми и внимательными. Особенно Рейн был исключительно добрым, сделав мое пребывание очень личным. Я ценю ее за все внимание к моему пребыванию.

Единственное улучшение касается обучения персонала и знаний об использовании ваучеров Golden Circle. Персонал террасы у бассейна и стойка регистрации сказали нам противоречивые инструкции. Персонал должен взять на себя эту часть опыта и сделать его удобным для гостя.

Останавливались в клубном номере Horizon. Удивительный опыт, как все просто работает и каждая мелочь продумана до мелочей. Для меня это эталонный пятизвездочный отель.

Великолепный отель с прекрасным видом! Сервис на высшем уровне. Это было наше первое пребывание в этом отеле по особому случаю, и персонал сделал все возможное, чтобы сделать его особенным для нас. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Хорошее обслуживание и хороший вид. Один из лучших отелей в Гонконге

Роскошный отель в центре острова HK с отличным обслуживанием номеров. Обязательно попробуйте китайский ресторан Summer Palace и уютный Lobster Bar на этаже вестибюля.

Очень хороший отель с отличным сервисом. Люди отзывчивые и дружелюбные. Мне очень понравилось мое пребывание здесь

Как и ожидалось, у меня был фантастический опыт на острове Шангри-Ла в Гонконге. Персонал был очень дружелюбным, и номера прекрасные. Запрос на высокий этаж был выполнен, с которого открывается прекрасный вид на остров HK. Расположение очень удобное, с прямым доступом к торговому центру Pacific Place и станции метро Admiralty.