Woburn Toyota Обзор

Процесс получения новой машины был очень легким. Они позаботились обо всех документах и ​​предлагают мне хорошую сделку. И что самое приятное, у меня есть продавец, говорящий на моем языке (испанском).
Спасибо Woburn Toyota!

Работать с Лурги из Woburn Toyota было потрясающе. Она была дружелюбной, приветливой и общительной. Она нашла время, чтобы выслушать наши желания и не хотят, и не играла в игры. Она очень много работала, чтобы заключить с нами сделку, которую мы хотели. Мы очень рекомендовали бы ее и Woburn Toyota. Сделайте остановку для следующей покупки!

Избегайте этого представительства, пока они не откроют новый. Это катастрофа. Вы не можете ни войти, ни выйти. Парни стоят там и кричат ​​на людей. Это ужасно. Полный бардак. Берегите себя от обострения, пока не откроют новое. С другой стороны, джентльмены, занимающиеся обслуживанием, на высшем уровне. Вокруг лучший сервисный центр !! Как только они откроют новый дилерский центр, они станут золотыми.

Уолли Сабет проделал потрясающую работу, заключив для меня лучшую цену на нашу новую машину. Нас направили в мо наим, и мы купили множество машин в Уотертауне, но Уолли и Мо так много работали для нас, что мы не могли уйти. Пожалуйста, оставьте Уолли и Мо, чтобы вы могли продолжать в том же духе, что и я. Очень рекомендую всем своим друзьям и семье. Лучший опыт, особенно благодаря Уолли Сабет! Настоящий актив.

Я бы хотел дать ему 0 звезд. Мне позвонила Кайлин, специалист по развитию бизнеса. Объяснив, что я ищу, и что я сейчас ссужаю с ног на голову, она описала машину, которая, как мне казалось, подходила для моего ценового диапазона. Она пригласила меня приехать к дилеру, чтобы посмотреть через полчаса. Я приехал туда, и менеджер по подержанным автомобилям Хосе сказал, что машина была продана, и сказал, что банк никогда не одобрит ссуду, которая покроет новую ссуду плюс выплату моей существующей ссуды. Меня действительно обманули, и я позвонил дилеру с мобильного. Я снова поговорил с Кейтлин, которая сказала, что не намеревалась давать мне неверную информацию. Это не лучший способ вести бизнес, и я мог бы пойти по этому поводу в газету.

Опыт обслуживания клиентов был отличным, красивым местом

Работать с Лурги Рамосом было потрясающе! Никакого давления, удовольствия от покупки автомобиля, буду рекомендовать ее всем, кого знаю!

Я второй раз беру машину в лизинг у Woburn Toyota у продавца Роберта Фэи. Мой опыт снова был отличным. С Робертом очень легко иметь дело, и он совсем не человек давления. На этот раз с предыдущим договором аренды произошел сбой, и когда я не смог связаться с кем-либо в финансовом офисе, он сразу же вмешался и исправил его. Кроме того, мой опыт работы с отделом обслуживания всегда был отличным. Я имел дело с Патриком и Скоттом во время последней аренды. Они всегда были честны и откровенны со всем, что нужно машине. В конце, если это аренда, я с радостью снова вернусь в Woburn Toyota.

Я очень устал в ту ночь, когда пошел смотреть rav4. Не ожидал купить, просто приехал посмотреть. Я познакомился с Лурджи Рамосом, и меня не беспокоили, как других продавцов. Я посещал других дилеров, когда я задавал вопросы, они игнорировали вопрос и просто пытались меня продать. Я покупаю, исходя из своих вопросов, с Lurgy она следовала моим потребностям, и у меня был отличный опыт с ней. Вот почему я купил у нее. У меня был отличный опыт.

Отличный персонал, услужливый персонал, новое здание

В целом дружелюбный и услужливый персонал, но Лурджи Рамос, продавец, который оказался весьма изобретательным, направив нас в нашу новую поездку, является яркой звездой из галактики звездной команды продаж. Она знающая, заботливая, яркая и очаровательная. Если вы разрываетесь между двумя умами; Стоит ли вам покупать машину или нет, она обязательно поможет вам определиться! И, похоже, ничто не остановит ее, пока вы не получите то, что вам нужно.

В целом потрясающий опыт! Мой торговый представитель был профессиональным, честным, эффективным и более чем полезным. Финансовый отдел был столь же прекрасен. Я очень рекомендую это представительство, а также Хулио Бенцида. На просмотр, обработку и приобретение ухода моей мечты на весь процесс ушло менее 3 часов. Моя глубочайшая благодарность и искренняя признательность. Я нашел свой автосалон для всех будущих потребностей!

Я никогда не пишу обзоров, но почувствовал себя обязанным после моей недавней покупки в Woburn Toyota. Я всегда боялся приходить в автосалон, но сотрудники и опыт в Woburn Toyota сделали мой недавний опыт покупки автомобиля отличным. Менеджер по продажам Уолли очень много работал от моего имени, чтобы я был счастлив. Я уехал с любимым автомобилем по очень разумной цене. Я обязательно буду рекомендовать это место друзьям.

В конце концов, все было нормально, но я долго ждал в очереди, прежде чем меня хоть кто-нибудь узнал. Я понимаю, что вы заняты, но вам нужно каким-то образом показать покупателю, что вы понимаете, что он в комнате!

Привез мою машину на замену масла, со мной было двое детей. Я думал, что новая игровая площадка будет для них отличным развлечением, но был очень разочарован. Было два стола со стульями и телевизор. Ни одной игрушки, и мой сын расстроился, что там была раскраска без мелков и бумаги. Я изо всех сил старался занять их полтора часа. Потом мы взяли в маленьком кафе картофель фри, и они были отвратительными, даже не прожаренными. Думаю, здесь я могу немного отдохнуть.

Впервые в истории я не чувствовал давления или подавленности в автосалоне. Несмотря на то, что он был очень загружен, вероятно, потому, что месяц подходил к концу, со всеми, от стойки регистрации до финансового представителя, было легко поболтать, и у них было хорошее настроение. Моя первая Toyota и чувствую, что ко мне обращались правильно. Вышел с новой Камри! Очень взволнован.

Ужасный автосалон. Если отбросить абсолютно хищническую тактику продаж, применяемую менеджером по продажам, продавцом в цеху и даже их стойкой регистрации, нам пришлось ждать более ТРЕХ часов, чтобы забрать наш автомобиль, целых пять дней после того, как мы заплатили за него. Встречи, которые они назначают для получения автомобиля, явно ничего не значат, поскольку они сказали нам, что наша машина все еще находилась в Уилмингтоне для «подготовки и уборки», когда мы приехали. Совершенно нечувствительный и ненадежный автосалон.

CJ - отличный продавец, очень дружелюбный и профессиональный. Он мне очень помог. Я буду рекомендовать его и Woburn Toyota всем своим друзьям.

У меня был большой опыт покупки новой Тундры от Woburn Toyota. С моим продавцом Стивеном Кингстадом было здорово работать, и он помог упростить весь процесс. Я очень доволен своим новым грузовиком.

Роберт Фэйи - человек, к которому можно обратиться за автомобилями.

Уолли Сабет и Виктор Чавес очень помогли мне получить Corolla 2017 года. Вернусь за моей следующей машиной.

Итак, Prius не существует уже много лет, и все же у них нет техники, которая могла бы смотреть на машину по выходным, они даже не смотрели бы на нее. Ламе.

Woburn Motors - это место, куда моя семья покупает машины. Мы всегда считали, что продавцы и обслуживающий персонал работают очень профессионально. Когда пришло время торговать на моем Highlander, проехав 180 000 миль, я встретил Роберта Фоули. Он предложил мне протестировать Rav 4, потому что он сказал, что размер примерно такой, к которому я привык. Я не обнаружил, что у него есть сила, которую я хотел. Под руководством Робертса я впервые в жизни решил попробовать вариант лизинга нового Highlander. Он никогда не был напористым, и я чувствовал, что он просто пытается помочь мне получить машину, которую я хотел. Пока все хорошо, спасибо, Роберт.

Вау, какие замечательные впечатления мы получили от Woburn Toyota! Недавно мы купили автомобиль и грузовик с помощью нашего опытного продавца Джо Брунеля, который нашел время, чтобы ответить на наши многочисленные вопросы и помочь нам найти именно то, что мы искали. Они, безусловно, заставили нас чувствовать себя комфортно и важно. Мы вернемся ........

Виктор Чавес очень помог мне купить мою новую машину, он очень четко соотносился по цене и тому, что в машине есть, очень нежное, чистое пространство, спасибо большое.

Габриэль в продажах отличный, помог мне с покупкой. Отличный парень, с очень большим потенциалом. Спасибо Габриэль

Очень приятный визит для замены масла за 35 минут, очень вежливое и дружелюбное обслуживание

Плохое обслуживание клиентов и не отвечающая команда .. команда доставки была плохой, но продавец был действительно полезным, Хенни !!

Машину купил у Си Джея, он классный чувак. Он купил мне хорошую цену и держал меня в курсе на протяжении всего процесса.

Менеджер по продажам классный, добрый и очень информативный.

Великое гостеприимство, Уолли работал очень трудно сделать дело, что на пользу всем. Всем рекомендую.

Сегодня у меня был замечательный визит, чтобы проверить мою camry 2003 года с 170 тысячами миль, так как я взял работу по доставке и хотел убедиться, что машина сможет выдержать теперь лишние мили, которые я буду выкладывать еженедельно. Майкл Марино помог мне, когда я вошел, и упростил весь процесс, а также помог мне понять, над чем мне нужно работать, чтобы машина работала отлично. Очень доволен обслуживанием и обязательно вернусь для всех будущих потребностей в моем автомобиле.

Я действительно хотел вести дела с этим представительством, он удобно расположен, но в эти выходные у меня были ужасные впечатления.

Я был на рынке Tacoma TRD Pro с начала этого года. У меня была встреча, чтобы водить туда одну (модель 2020 года) в феврале, но я отменил и отложил планы из-за пандемии.

Перенесемся в ноябрь, я вижу, что прибыла модель 2021 года, я договариваюсь о том, чтобы зайти и посмотреть ее, я предполагал, что буду ездить на ней, в конечном итоге куплю ее.

Встретился с Троем, очень хороший парень, забирает всю мою информацию, хватает ключи и мы идем к грузовику. Он позволяет мне запустить его и поиграть с радио, но мы не можем водить его, нам нужно поговорить с менеджером по продажам, вот где становится интересно.

Менеджер по продажам (Рики?) Олицетворяет негативный опыт покупки автомобиля. Очень резок, кажется поспешным и не заинтересованным в создании позитивного взаимодействия. Мне в значительной степени говорят, что, поскольку у меня нет торговли и я финансирую через свой кредитный союз, я не привожу ничего ценного. Мне сказали, что я действительно не могу водить его, потому что они не хотят накапливать мили, хотя я могу водить его на стоянке или могу водить другую модель (сильно отличающуюся от грузовика, который я пришел посмотреть) . Также было высказано предположение, что я был там для «удовольствия от езды», да просто ради того, чем я хочу заниматься в свой выходной, ходить в автосалоны и «ездить с удовольствием». Самое интересное в том, что если я соглашусь купить его, мне разрешат водить его. Не уверен, но это кажется немного назад, и я действительно хотел, чтобы моя жена увидела это, прежде чем я нажму на курок.

Ребята из Newsflash, это Tacoma, а не Maybach, да, он был единственным, но все же вы потеряли распродажу и покупателя. Я бы уважал их, сказав, что это уже было кому-то обещано, и они позвонят мне, когда придет другой, но не то, как это было обработано. В целом негативный опыт, примите это как следует. Я куплю Tacoma TRD Pro, только не у них, и сначала поеду на нем.

Честно говоря, я ненавижу ходить к автосалонам, обычно люди отстойны и думают, что их клиенты глупы. по большей части ты был бы прав, лол. Я долгое время работал в автомобильном бизнесе и скажу, что с Китом Свенсоном было приятно работать. Я нечасто поддерживаю продавца автомобилей, но он не пытался продать меня, что сводит меня с ума. он почувствовал меня, увидел, что я знаю, чего хочу, и просто дал мне варианты, и был чрезвычайно представительным. С учетом всего сказанного я могу сказать, что он является большим активом для вашей компании и, вероятно, одним из лучших продавцов, с которыми я когда-либо имел дело. Его навыки работы с людьми были на высоте. Я скажу это сейчас, когда он мне нравится, и он заставил ваше представительство сиять. НЕ ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ НЕГО ИЛИ Я НЕ ВЕРНУСЬ ЛМАО !!! Я просто играю, но серьезно, не избавляйтесь от него, он отличный человек, и я был полностью впечатлен услугами, которые он оказал. Я обязательно буду оставлять хорошие замечания друзьям и семье, а также еще раз спасибо за отличный опыт покупки автомобиля, это буквально первый раз, когда я честно высказал это предложение, и я покупаю машину почти каждые несколько лет. Еще раз спасибо, удачного дня!

Рэнди Дэвис было приятно работать. Он знает, как сделать клиента счастливым

Я поехал туда, чтобы поменять масло, а это заняло так много времени. они заняли более 2 часов, и даже не через 3 недели, если я обнаружил, что в моей машине течет масло, и я отнес его к местному механику, чтобы посмотреть, что происходит, и мы обнаружили, что они забывают затянуть масляный винт. Я никогда не вернусь туда снова.

Бесконечные задержки с оформлением документов на простую продажу автомобиля

Виктор Чавес был выдающимся помощником и очень умным человеком со всеми знаниями о продуктах.

Очень эффективное дружелюбное обслуживание. Будет намного лучше, когда строительство будет завершено.

Виктор Чавес. Когда мне понадобилась новая машина, Виктор пришел поддержать меня в этом начинании, и результат был потрясающим, лучшим, чего я мог достичь. В этом и многом другом я рекомендую ему оказать вам лучшую помощь.

Плохой опыт с того момента, как мы вошли. Провели там более 10 часов на протяжении всего этого процесса, плюс время по электронной почте и телефону. Это обзор отдела продаж и финансов, а не отдела обслуживания. Я договорился о встрече заранее, и они не только не записали нашу встречу (хотя у меня на телефоне были текст и электронное письмо с подтверждением для этого места), человека, с которым мы должны были встретиться, даже не было ... . так что они определенно не начали хорошо. Затем мы были немедленно подвергнуты дискриминации со стороны продавца, который впервые встретил нас у двери, который заключил в продавцу, которому он нас передал, который, как он думал, нам будет сложно ... Очевидно, будучи молодой парой, подготовленной с тем, что мы хотели и готовность платить было для него слишком большим вызовом. Так что тон с самого начала был не очень высоким. К счастью, продавец, которого мы встретили, Хэни, смог сгладить первые неровности и помочь сориентироваться в пути к внедорожнику, который мы приехали в надежде купить. К нему был привлечен дополнительный менеджер, чтобы попытаться договориться после долгого времени взад и вперед. Когда я говорю «долгое время» ... мы были там почти 3 часа, ПРОСТО, чтобы договориться и найти машину. Итак, опять же, если вы не готовы заплатить их высокую цену за билет, не планируйте это короткое путешествие. На следующей неделе они обнаружили машину, к которой у меня нет никаких жалоб, и я думал, что дела идут хорошо. Нас попросили вернуться, чтобы оформить дополнительные финансовые документы. Прождав больше часа, после того, как меня попросили прийти, мой муж спросил у персонала время ожидания. Они стали защищаться из-за нехватки персонала в тот вечер, а не извиняться и любезно относиться к нам (все время мы были единственными в зоне ожидания). Мы пытались набраться терпения, но когда время стало приближаться к 2 часам ожидания, у моего мужа это было. Когда они наконец поняли, насколько нелепо было ждать, они поспешили встретиться с Джеем. В этот момент нам сказали, что, поскольку мы выбрали военную скидку, которую предлагает Toyota, нам придется добавить моего мужа на машину и использовать финансирование Toyota, что было смехотворно высоким процентом ... Так что излишне говорить, что мы были расстроены что нам не сказали, что, взяв военную скидку, нам придется пройти через дополнительные обручи: посадить моего мужа в машину и заполнить больше документов по ставке, которую мы в конечном итоге заплатим больше, чем была скидка стоимость! Они проинформировали нас, что мы можем аннулировать этот банк, как только он будет подан, но на этом этапе мы хотели уйти оттуда как можно быстрее - поэтому мы отказались от военной скидки (после всего потраченного времени) и поэтому теперь должны были нести стоимость, которую мы теряли из-за скидки. К тому времени, когда Джей завершил нашу транзакцию, это было после 9 часов вечера в рабочее время, и уже не было кассира, который мог бы принимать наши наличные и чековые депозиты… И снова это результат их ошибки. Поэтому нас попросили прийти в третий раз, чтобы внести первоначальный взнос. В третий раз, когда я пришел произвести платеж, я подождал дополнительное время, чтобы завершить транзакцию. Затем мне также пришлось вернуться в четвертый раз, чтобы забрать настоящую машину. Опять же, то, что мы думали, будет короткой поездкой, превратившейся в чрезмерное ожидание только для того, чтобы получить машину, у которой все еще были обрезки проводов на полу от установки стартера и пыль / грязь в салоне, как будто они не чистили его. Поскольку они потеряли второй набор ключей, мне пришлось вернуться в пятый раз, чтобы дождаться изготовления ключа. Мне сказали, что мы не подписывали наш черновой чек на лицевой и оборотной сторонах (что, вероятно, должен был знать финансист), поэтому мне также пришлось отказаться от чека. Прошел месяц с момента начала этого процесса, а они все еще не смогли организовать себя достаточно, чтобы обналичить мой чек. Я не могу понять, как у кого-то здесь гладко. Даже наш продавец и менеджмент признали, насколько плохой у нас был опыт, но я не могу представить, что для них это в новинку. Сделайте себе одолжение и избегайте этого места любой ценой. Я предупреждал других делать то же самое.

Рэнди Дэвис очень помог в процессе покупки нашей первой машины. Он ответил на все наши вопросы и сделал весь опыт позитивным и веселым.

Отличный сервис с CJ. Очень веселый, дружелюбный и услужливый
Также большую помощь оказал Боб Брэдли, объясняющий различные функции нового Rav 4.

Приходите к Рэнди в Woburn toyota за вашей следующей машиной! Всегда отличный сервис!

Они были очень милы и старались изо всех сил приспособить меня, хотя я очень опаздывал на встречу, и они собирались заканчивать.

Ужасное обслуживание клиентов, грубые продавцы, пытающиеся перепродать свои машины. Запрос дополнительных ставок и изменение согласованной цены.

Я недавно купил Тойоту Короллу 2017 года и рад поделиться своим опытом. Моего продавца звали Леон, и он приложил все усилия, чтобы избавить меня от стресса.
Леон сделал все возможное, чтобы убедиться, что я доволен своим новым автомобилем, и он никогда не заставлял меня принимать решение, пока я не был готов. У него многолетний опыт работы, и он очень представительный, что делает его хорошим продавцом.
Я люблю Woburn Toyota за все мои потребности в автомобиле.

Спасибо Леон,
Cidalia

Это был хороший опыт, мой продавец Гейб мне помог, и я никогда не чувствовал давления.
Он сделал все, что мог, чтобы все прошло быстро и гладко, и получил именно то, что я искал.

Я отреагировал на возникшую проблему и решил ее надлежащим образом. Очень благодарен.

Мой продавец Хани Фарес был фантастическим !! Я обнаружил, что с этим представительством приятно работать, чтобы заключить самую выгодную сделку! Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, - это процесс, который вам пришлось пройти! .. После того, как моя сделка была заключена, меня отправили на другой процесс прохождения дополнительных документов и, конечно же, старой гарантийной страховки, которую они все хотят вам продать! ..Это было довольно трудоемким делом! ... в остальном они казались хорошими людьми для работы!

Замечательный опыт покупки машины .Лургия Рамоса отличные продажи. 9-я машина моя семья и покупаем у нее. Хорошая девочка!

Увидел машину, указанную на сайте, позвонил, чтобы подтвердить, что я заинтересован. Мне помогал Джозеф Брунель, в целом отличный парень, и он честно упростил покупку моей Сесиль. Однозначно рекомендую покупать в этом представительстве, отличный сервис!

Маркос был великолепен, он новичок, но отлично справляется. Уолли, менеджер по продажам, прекрасно все решил. Здесь сложно со строительством, но хлопоты того стоят.

Лучшее место для аренды или аренды Тойоты. Менеджер Рик Депре и менеджер по продажам Джейкоб Смит сделали этот процесс простым и приятным. Я рекомендую это место всем, кто ищет новую Тойоту. Эти ребята делают это возможным и в кратчайшие сроки заставят вас уехать на новой Toyota.
Спасибо еще раз
Кейт Г.

Мусор.

Очень разочарован полученным лечением. Я проявил интерес к автомобилю из другого штата, и торговый представитель, с которым я разговаривал, мне не помог. Настолько бесполезно, что он не отвечал на мои электронные письма более недели, и впоследствии автомобиль, который меня интересовал, был продан, я когда-либо получал фотографии, которые просил. Я обратился в тот день, когда объявление было опубликовано. Матеус Сильва должен лучше реагировать на запросы клиентов.

Большое спасибо нашему торговому представителю Елисею Чурпакову за профессионализм и помощь.

Я приехал в Woburn Toyota для обслуживания, не совсем понимая, куда мне нужно ехать. Снаружи был продавец, поэтому я остановился и спросил его, куда мне идти. Трой Адам направил меня в правильном направлении, он был так полезен, и с ним было приятно говорить. Я определенно рекомендую Woburn Toyota.

Я должен дать этому бизнесу пять звезд. Я купил здесь нашу новую машину восемнадцать месяцев назад, и всегда было приятно ездить туда. Плановое обслуживание автомобиля в новом здании очень простое. Въезжают, забирают машину. вы можете пойти в их кафе и выпить бесплатный кофе, или вкусно поесть, или побродить по более чем 100 автомобилям внутри здания. Все очень современно. Редко когда можно увидеть персонал с бумагами, все используют планшеты E. Это просто отличный опыт!

Габриэль был на высшем уровне! Очень полезно отвечал на мои вопросы и очень активно объяснил мне вещи, о которых я даже не думал в процессе. Настоятельно рекомендую - найдите его обязательно!

Продавец действительно полезен, как и технический специалист, однако после того, как я купил машину, мне пришлось еще 4 раза вернуться к вещам, которые должны были быть выполнены, когда они дали мне мою новую машину. Чрезвычайно напряженный, потому что они очень плохо общаются.

Я купил Toyota Rav4, продавец мне очень помог, когда я пошел в сервисный центр. чтобы сделать дистанционный пускатель и наклейку ... в любом случае я привел машину в 10 утра, и они сказали мне, что это займет от 2 до 3 часов, так что это означает около 13 часов, к 13:30 я спросил продавца, он сказал мне, что есть 2 машины впереди меня, так что это будет около 40 минут .. 40 минут прошло, поэтому я говорю, отпустите, чтобы спросить сервисный центр. когда они спросили меня, как меня зовут, они обнаружили, что моя машина была сделана 30 минут назад, они извинились передо мной и сказали, что человек, бросивший машину, никогда не тронет нас ... ,, плохое обслуживание .... позволить людям ждать

Я пытался купить подержанный автомобиль для своей дочери, которой 17 лет и 11 месяцев, которая платит наличными. Они сказали, что не могут продать ей машину, потому что она несовершеннолетняя. Никаких объяснений, почему они не могли продать ей машину, кроме того, что ей не исполнится 18 лет в течение 1 месяца. Они пытались сказать мне, что я должен его купить. Зарегистрируйтесь и застрахуйтесь на мое имя. Это все после того, как я уехал на 3 часа, чтобы забрать наличные, старые номера и регистрацию. Думаешь, они сказали бы мне, когда я уйду, чтобы забрать все это. Не говоря уже о продавце Кэле и молодом менеджере, у меня возникло ощущение, что если бы меня не было в представительстве, мы бы дрались в торговом зале. Просто все вокруг грубо. Когда вы говорите кому-то «нет», должна быть причина. Они не смогли мне дать. Вот что меня расстроило. Я не знал, что ваши продавцы тоже были механиками.

C, J был нашим представителем сегодня в woburn Toyota, он был очень приятным и отзывчивым, он сделал это для нас большим опытом, спасибо.

Худший представительский центр по продажам, менеджер по продажам в основном сказал мне отвалить, потому что я попросил их провести обслуживание автомобиля перед покупкой.

Я очень рекомендую Woburn Toyota Джонатан Уоррен в продажах, Джамон Касвелл в менеджере по продажам и финансовый менеджер Фила Филахи посадили мою невесту и меня в наши автомобили. Я купил новенькую, которую мой жених купил подержанной, и та же команда посадила обоих моих родителей в новые машины !! И получили нам доступные цены, которые не могли превзойти никакие другие дилеры. И поверьте мне, мы осмотрелись, я рекомендую для вашей следующей подержанной или новой машины посмотреть эту команду, они трое были феноменальны !! Спасибо WOBURN TOYOTA
ИСКРЕННЕ
ЖАНИН ТРЕМБЛЕЙ И ДЖО ТАДДОНИО

Дэвид Апотекер, менеджер по продажам, эта женщина, Тойота, была представительна, и мне весь процесс был исключительно легким, поскольку я строю планы по выращиванию новой семьи с двойной кабиной. Такома имела решающее значение. порезать горчицу Дэвид горшок, чтобы вырасти долго с Хини, сделал транзакцию с двойной кабиной сладкой, и теперь я владею автомобилем

сказал Гейбу, что я не собирался принимать решение сегодня и что я, возможно, хотел бы сделать что-то в начале 2020 года. Он не оказывал на меня никакого давления и заставлял меня чувствовать себя комфортно все время. Я вернусь за моим Highlander 2020 года - увидимся тогда, Гейб!

Отличный опыт покупки моей Corolla 2021 года. Виктор Чавес отличный парень и очень помог.

18 месяцев назад у меня был ужасный опыт работы у двух местных дилеров Toyota, когда я покупал свой 4Runner. Решив проехать еще несколько миль, мне очень повезло с Робертом Фэйи. Это было быстро, легко и приятно. У меня все еще есть услуги, сделанные там, и они лучшие, что я испытал. Очень красноречиво и внимательно.

Я пришел сюда, чтобы починить Toyota Highlander три недели назад, потому что сообщение на приборной панели говорило о трех проблемах: неисправность тормоза, проверка подушки безопасности SRS и ABS, а также необходимость немедленно обратиться в дилерский центр и проверить его.
Я рассказал обо всех этих проблемах сервисному агенту Майку, веря, что они знают, что делают в представительстве Toyota. Пару дней спустя мне сказали, что технические специалисты Woburn Toyota не смогли решить проблему и ждут ответа от самой Toyota о том, как решить эту проблему. В конце 1-й недели мне сказали, что проблема в соединительном блоке, и Toyota поддерживает это решение проблемы, с которой я столкнулся. Я заплатил 2000 долларов / - забрал машину домой в пятницу и в понедельник утром, чтобы решить одну и ту же проблему - те же огни и те же сообщения на приборной панели.
Я вернул машину в четверг на той же неделе, и мне сказали, что они пересмотрят проблему, которая есть на них. Также мы с мужем настояли на том, чтобы техники проверили аккумулятор и сделали холодный старт - когда темп. провалы действительно низкие, эта проблема обнаруживается. После нашей настойчивости они обнаружили, что линия передачи неисправна и что мы должны снова заплатить 250 долларов за штуку, и нам сказали, что они делают нам одолжение, давая нам эту цену.

В этот момент мы оба были крайне разочарованы и возмущены тем, как с этим справляются. Почему заказчик должен платить за ошибочный диагноз, который не решает ту же проблему? почему клиент должен платить за замену части автомобиля, которая не является решением проблемы? почему заказчик должен платить за вторую диагностику и запчасти, чтобы решить проблему, которая не была решена с первого раза?

Самое приятное то, что теперь на этот раз это не гарантия, что проблема будет исправлена, а выбор того, как далеко мы хотим найти проблему и исправить ее, - говорит сервисный агент и менеджер по обслуживанию Кэти. Потому что именно так делают диагностику. Клиент должен продолжать платить за Woburn Toyota, чтобы узнать, как находить проблемы и устранять их для своих клиентов!

Мы были старыми от менеджера по обслуживанию, что она собиралась поговорить с GM и вернуться обратно через день. Сегодня 4-й день, и я понимаю, что четверг был днем ​​благодарения, но до сих пор не получил ответа, даже после того, как оставил ее голосовые и электронные сообщения. У нас сейчас нет машины. Очень плохое обслуживание клиентов.

Я надеюсь, что имидж бренда Toyota будет поддержан и к клиентам будут относиться справедливо, когда я сегодня разговариваю с генеральным директором Woburn Toyota. Я надеюсь, что они откажутся от 225 долларов. Сказав, что если проблема не будет решена, я думаю, что Toyota должна вернуть всю эту сумму. Если обсуждение с GM не принесет результатов, планирую обсудить это с Toyota.

Обновление: Кэти позвонила нам в субботу, и она отказалась от 225 долларов. Мы забрали нашу машину. Надеюсь, что исправление, которое они сделали на этот раз, действительно работает.

встречи доступны быстро. Замечательный сервис. Время ожидания менее 15 минут. Обслуживание занимает менее 45 минут. Отличное обслуживание клиентов.

Обновление: Сегодня Woburn Toyota вернула мой бизнес и сегодня нашла мне машину. Майкл Куигли усердно работал со мной, связываясь со мной, когда это было необходимо, относительно новых автомобилей, которые могут соответствовать моим спецификациям и бюджету. Он сопровождал меня в свой выходной и сегодня утром, чтобы убедиться, что обе машины были на стоянке, чтобы я мог посмотреть и протестировать. Менеджмент работал со мной, чтобы получить новый комплект шин для автомобиля, и финансирование работало со мной, чтобы получить разумную ставку по кредиту. Никаких подлых тактик продаж или уловок - они дали мне то, что мне было нужно, по цене, которую я мог себе позволить. Оцените все последующие действия и размещение после последнего визита и с радостью скажу, что автомобиль - именно то, что я искал.

Очень раздражает мой опыт здесь. У меня была назначена встреча на 4:00 для тест-драйва конкретного автомобиля, который я нашел в Интернете, который был подтвержден как все еще доступный. Утром позвонили, чтобы подтвердить встречу, которую я подтвердил. Приехали в 4:00 и машина была продана (спустя 45 минут продавец пытался найти ее на лоте). Мне не звонили, чтобы отменить встречу. Я потратил 50 долларов на поездки Uber, чтобы добраться до автосалона и обратно, чтобы осмотреть автомобиль, и они, казалось, не извинялись за то, что не позвонили мне, чтобы сообщить, что автомобиль, на который я смотрел, продан. Объяснение было в том, что было слишком много инвентаря, чтобы отслеживать ... Последние 5 лет я провел без машины, и это должно было быть захватывающим опытом; вместо этого я раздражен и разочарован тем, что компания может быть настолько невнимательной в своей тактике продаж. Я знаю, что они сделали это в надежде, что я найду что-нибудь еще на их участке и при этом сохраню свой бизнес. И теперь, когда я буду получать звонки по поводу автомобилей, которые могут быть мне интересны, я буду интересоваться: «Стоит ли это еще 50 долларов Uber и будет ли машина там, когда я приеду?». Два часа в рабочий день потратил на то, чтобы добраться туда, час на участке, 50 долларов в Ubers, и я даже не успел протестировать машину. Я предполагаю, что следующий звонок, который я получу по поводу автомобиля, должен будет стоить денег, чтобы снова довериться этому представительству. Вы потеряли мое доверие и мой бизнес, и потребовалась бы одна минута телефонного звонка, чтобы сохранить и то, и другое.

Приятное обслуживание клиентов и новое здание с необычной инфраструктурой !!!

Гейб Зоррилла здорово помог мне найти Toyota Camry 2020 года, на которую я смотрел, диапазон цен был справедливым, и, хотя это было в моем бюджете, мне понравилась информация, с которой меня познакомили, и все, хотя я не купил машину сегодня, я смотрю жду возвращения.

С Джоном Руссо было приятно работать! Супер дружелюбный, информативный и надежный. Спасибо, что сделали обслуживание моей машины простым и быстрым, насколько это возможно!

Я только что купил 4Runner TRD Premium 2019 года выпуска от Woburn Toyota. Уолли Сабет из отдела продаж и Роберт Фэйи из отдела по работе с клиентами были просто потрясающими. Они помогали мне на каждом этапе пути и позаботились о том, чтобы я уехал не только с отличным автомобилем, но и с улыбкой! Я уже начал рекомендовать Woburn Toyota друзьям и коллегам. Спасибо за такой отличный опыт!

Я пришел, зная, что в своей предыдущей машине я перевернулся, не ожидая многого, но в любом случае Кейт и менеджер Леон не оказывали на меня давления. Многие люди думают, что приход менеджера означает, что они пытаются быстро заключить с вами сделку, что, если вы выберете Toyota of Danvers, будет правдой. Однако в этом представительстве я совсем не чувствовал этого. Замечательные люди во всем и отличная атмосфера. Проедьте дополнительное расстояние и отправляйтесь в Woburn Toyota.

Woburn Toyota всегда относилась к нам хорошо. Я делюсь этим, потому что в прошлом мы использовали их только для обслуживания наших автомобилей, купленных в других местах. Нам потребовалась вторая машина, и мы поехали, чтобы проверить новую машину. Мы готовились к переезду, и времени было мало. Моя жена, дочь и я приехали и были связаны с продавцом, именно тогда мы встретили Амин.
Он знал, что у нас мало времени, показал нам машину, на которую мы смотрели, и сделал процесс покупки лучшим, что у нас когда-либо было. Привлечь ребенка к дилеру сложно, но мы чувствовали, что находимся в надежных руках. Амин и его команда были абсолютно потрясающими, настолько, что я хотел выделить минутку, чтобы рассказать, что вы можете привести своего ребенка к дилеру или не успеть вовремя и все будет в порядке.

Амин так хорошо относился к нам, уважал наше время и держал нас в курсе на каждом этапе пути. В результате мы купили более старый автомобиль с большим количеством опций и получили то, что лучше соответствовало нашим меняющимся потребностям. На прошлой неделе мы заехали, чтобы купить новую машину, и заменили старую машину на новую с отличной оплатой. Нам сразу понравился Амин, и благодаря Ковиду мой трехлетний ребенок видел его больше, чем кто-либо другой. Она говорит о нем, и он это понимает.

После переговоров, если так вы хотите это называть. У меня никогда не возникало ощущения, что мне приходилось манипулировать или играть жестко. Нам был нужен автомобиль, мы провели исследование и сочли, что цена была хорошей. После этого мы поднялись наверх, чтобы подписать окончательные документы, и встретили еще одного замечательного человека, который позаботился о том, чтобы у нас была необходимая защита в отношении технического обслуживания и страхования GAP. Раньше я думал, что это уловки и дополнительные продажи, но для нас это дает нам спокойствие.

Изначально мы планировали заехать, чтобы проверить размер Highlander для нашей растущей семьи, и после нескольких часов более двух дней с Amine мы чувствуем, что действительно являемся частью семьи Woburn Toyota. Мы никогда не чувствовали давления, и я рассказывал всем о своем опыте. Через 2 дня мы получали комментарии, если мы выиграли в лотерею, потому что купили 2 автомобиля, тогда как на самом деле Амин структурировал сделки, которые работали на нас, давая нам новые надежные автомобили, которые взамен дают нам меньше неожиданного обслуживания на некоторое время.

Я хотел купить Rav4 2020 и почти исследовал все дилерские центры в Бостоне. Я могу твердо сказать, что Woburn и особенно г-н Хулио Бенсид были настолько честными, справедливыми и милыми, что я решил вести дела с Woburn и забыть о других представительствах. Весь процесс занял пару часов, и я получил автомобиль через два рабочих дня. Было приятно иметь дело с г-ном Бенсидом, и я настоятельно рекомендую его и Woburn Toyota всем, кто заинтересован в новом автомобиле.

Я купил новый Prius в Woburn Toyota три года назад, а в этом году я взял его в аренду по совету Роберта Фэи. Отличное предложение, которое в моих обстоятельствах действительно сэкономило мне деньги. У меня никогда не было проблем в дилерском центре, от продаж до финансов и обслуживания. Мне нравится мой Prius, это пятый из моих владельцев, и я надеюсь вернуться в Woburn Toyota за новой Toyota, когда истечет срок моей аренды.

Отличный отдел обслуживания, я звонил в последнюю минуту, нужна была замена масла, неожиданно загорелась лампа обслуживания в моей машине, которую нужно было исправить. Я сразу же записался на прием. Зона ожидания чистая, все очень вежливые. Они объясняют все, что делается, и даже показывают, что не так. Когда дело дошло до замены масла, они спросили, какой сорт масла я хочу, я, очевидно, понятия не имел, что они имели в виду. Они нашли время, чтобы объяснить разницу, дали мне рекомендации и объяснили, почему. Я буду возвращаться очень счастливым ... они также сказали мне, что в конце концов мне понадобится то и это, и сколько времени у меня осталось до того, как это нужно сделать, вместо того, чтобы подталкивать меня к тому, чтобы сделать это прямо сейчас.

Обслуживание, которое я получил сегодня в сервисном отделе Woburn Toyota, было исключительным. Меня встретили яркими улыбками, как только я вошел в дверь. Очень профессиональный и приятный коллектив. Я продолжу возвращаться.
Спасибо всем!
Бет Эдвардс

Нечестные представители сервисной службы пытаются уволиться с работы, которая требуется, пока автомобиль все еще находится на гарантии