Fort Worth Audi Обзор

Хулио приветствовал меня, когда я вошел в двери Audi. Он был очень вежлив и услужлив. У меня уже была выбрана машина, которую я хотел, мне просто нужно было ее протестировать. Хулио упростил процесс покупки автомобиля, который я хотел, и все очень хорошо объяснил. Я остался доволен автомобилем, за которым я пошел в автосалон. Я определенно рекомендую Audi Fort Worth! Спроси Хулио ...

Скотт, мой продавец, и все остальные в представительстве были очень вежливы, осведомлены и проактивны при покупке моего автомобиля.
Спасибо, Gentleman!
Рубен Мартинес

Держитесь подальше от обслуживания вашего автомобиля здесь

Тони был очень добр и искренне хотел нам помочь. И я хочу, чтобы он получил больше наград

Отличное место с замечательными людьми, всегда готовыми сделать все возможное! Итан, вы с Эндрю молодцы!

Они были дружелюбны и профессиональны, меня приглашали и отпускали в тот же день. Предложите ссуду или трансфер, пока у них есть ваша машина. Единственным промахом было то, что я ожидал автомойку.

Алекс здорово помог нам с покупкой в ​​прошлом месяце. Очень рекомендую это представительство.

Отличный сервис!! Я поехал в Даллас, они обычно очень грубые, но мне нравится расположение Fortworth! Очень профессионально и очень хорошо справился с ситуацией. Киркс, менеджер по обслуживанию, был очень любезным и дружелюбным!

Всегда отличный сервис. Консультанты по обслуживанию всегда делают отличную работу и чрезвычайно вежливы.

Недавно с моим A7 возникло несколько мелких проблем (в основном, связанных с шинами), и я должен выразить высшую благодарность отделу обслуживания за проделанную ими работу ... особенно Тима Райли. Коммуникабельность, профессионализм и своевременность Тима - одни из лучших, которые я наблюдал в бизнесе. Никто никогда не хочет тратить время на обслуживание автомобиля, но Тим заставляет этот опыт оглядываться назад с благодарностью, а не с неудобствами. Если моей машине в ближайшем будущем потребуется сервис, я знаю, что он будет в надежных руках, если он будет за рулем.

Я считаю, что сервисный отдел - исключение. Для меня это самый важный актив любого дилерского центра.

Галстук обеспечивает лучшее обслуживание клиентов! Она дружелюбная, трудолюбивая, и я никогда никому не отдам свою Audi!

Мне своевременно помогли, и я смог заменить и сбалансировать мою шину в разумные сроки. Мой агент указал, что мое масло нужно заменить через четыре дня, и я заверил ее, что назначил встречу на следующей неделе. Я поблагодарил ее за то, что она заметила это напоминание на моей приборной панели, и был рад, что она так внимательно относилась к моим потребностям и безопасности.

У меня был хороший опыт общения с Зораном. Я был в состоянии протестировать машину и обсудить варианты без необходимости бегать по ней, как в других представительствах. Ко мне относились уважительно и справедливо. Я даже не потратил полдня в автосалоне, чтобы купить новый A3 TDI. Я довольный покупатель.

Я привозил сюда Audi A4 моего мужа в течение последних нескольких лет, чтобы его обслужили, и они всегда отлично справляются со своей работой.

Ти, Итан и Эндрю составляют отличную команду и управляют этим сервисным отделом с прозрачностью, эффективностью и профессионализмом ... Я был клиентом Audi FW более 3 лет, и это, безусловно, лучшая сервисная команда, с которой я работал.

Эндрю прекрасный консультант по обслуживанию. Я ценю отличное общение и внимание к деталям.

Советник по обслуживанию Эндрю С. чрезвычайно полезен. Более подробно объяснил потребности моего аккуратно использованного A6. Карлос отвез меня домой и забрал. Очень милый джентльмен. 2 больших пальца вверх !!

Я влюблен в свою новую Audi Q8! Чад очень помог в поиске машины, которая соответствовала моим требованиям, и в работе с нашим графиком приема доставки. Он организовал для Мустафы помощь в обучении нас всем новым функциям, и я не могу вдоволь в восторге от знаний и терпения Мустафы. Дэвид помог нам со всеми документами и был очень хорошо осведомлен о различных вариантах покупки. Я уверен, что у нас будут прекрасные отношения с нашим новым представительством.

Супер дилер и отличные люди, с которыми можно работать. Рене - мужчина!

Позвонил утром, чтобы убедиться, что машина, на которой я ехал два часа, все еще доступна. Мне сказали, что он есть в наличии, и они заберут его со склада, чтобы я провела тест-драйв. Я действующий военнослужащий, дислоцированный в двух часах езды, у меня не так много бесплатных выходных. Поэтому, когда я увидел в Интернете машину своей мечты и мне сказали, что она доступна, я был готов к обновлению. Когда я появился, мне показали машину, которая не была похожа на то, что рекламировалось в Интернете на их фотографиях. Передняя панель была просверлена по центру в решетке, фотографии показали, что передней панели у нее не было. Внутри машины пахло мочой, а задние сиденья были окрашены в зеленый цвет. На фотографиях в Интернете этих недостатков не видно. Я никогда не возьму здесь свой автомобиль на обслуживание и даже не решу купить здесь машину. Я очень разочарован, и тот факт, что они не попытались исправить это, был ужасным с их стороны обслуживанием клиентов.

Один из лучших моих впечатлений от покупки авто. От начала до конца Энтони очень внимательно отнесся к нашему желанию и подробно объяснил каждый аспект покупки автомобиля. С того момента, как я вошел в дверь, до выхода из финансового офиса мы были полностью довольны. Этот опыт сделает меня постоянным членом семьи Audi.

Машину забрал жене ... год простоял на хранении. Они относились к ней и к машине, как к новенькой .... отличная работа, Эндрю

Очень хорошее обслуживание и очень быстрое даже в День памяти! Спасибо Audi!

Я только что купил свою вторую Audi в Audi Fort Worth. Зоран и все остальные потрясающие! Отличный персонал, отличное обслуживание клиентов, все на высшем уровне, и я буду продолжать возвращаться!

Дэвид и диджей были великолепны. Они позаботились о том, чтобы я получил все, что искал, и сделали мой новый автомобиль простым и беззаботным. У них сложились прекрасные отношения со мной, и я уверен, что они будут продолжать заботиться обо мне и моей Audi до тех пор, пока я не куплю у них следующую Audi.

Мы приобрели два автомобиля у Форт-Уэрт Audi, и опыт в обоих случаях был замечательным. Эти люди относятся к своим клиентам с достоинством и уважением. Их цены на продукты справедливы и предназначены для создания долгосрочной клиентской базы, а не только для получения максимальной прибыли от одной сделки. Отдел обслуживания отличный, и их менеджер по обслуживанию, Кайл, замечательный. Он очень честно и откровенно описывает процесс обслуживания.
Лучшее в Форт-Уэрте Audi; Однако это наш консультант по продажам Зоран Гутич. Зоран из Германии, и его знания о линейке автомобилей Audi непревзойденные. У него есть уникальное видение европейского автомобильного продукта, которого просто нет у типичного американского продавца автомобилей. Он один из немногих консультантов по продажам, с которыми мы работали, и которым действительно нужно время, чтобы обеспечить качественный процесс доставки автомобилей.
А Audi Q5 и Q3, одним словом - классные!

С сервисным отделом сложно связаться, и когда вы, наконец, оставляете машину, нет сообщения о статусе. Вам остается звонить и звонить, пока кто-нибудь, наконец, не разберется.

Джонатан Топ, а также весь персонал офиса Audi в Форт-Уэрте заставили нас почувствовать себя очень хорошо заботливыми. Процесс покупки нашего автомобиля, хотя мы приехали из другого штата, прошел без сучка и задоринки. На момент приезда все было хорошо согласовано и согласовано. Трудно быть более довольным общим качеством покупки и общим впечатлением от покупателей.

Автосалоны печально известны своей закулисной тактикой продаж, смехотворно высокими ценами и неустойчивыми переговорами о продажах. Не так с Делдоном Крюгером. С того момента, как я представился по телефону, и когда он пожал мне руку после того, как я купил новую прекрасную Audi A4, Делдон был представительным, профессиональным и доставил мне удовольствие от покупки автомобиля. У меня было два Audi, и этот лучше из-за самого автомобиля, а также из-за того, что я знал, что он пришел от честного торгового представителя, который искренне ценит своих клиентов.

Каждый раз, когда я приношу свою машину в сервис, люди всегда с радостью общаются. Тем не менее, учреждение могло бы немного обновить как зону ожидания, так и туалеты.

Замечательный опыт работы с Audi Fort Worth, одним из лучших представительств в метроплексе. Custom заказал мой Q5 с завода, и он прибыл через три месяца, что является стандартным сроком выполнения заказа. В самый последний момент перед запуском машины в производство были внесены изменения, и я очень обрадовался. Я был в курсе на протяжении всей сборки и отгрузки. Как только машина прибыла, я получил очень подробный обзор машины и научился всем управлять. Audi Fort Worth будет относиться к вам как к семье. Опять же, один из лучших автосалонов в метро. Проходите мимо и спросите Зорана Гутика.

Audi Fort Worth делает большие успехи в улучшении своего обслуживания, нанимая Итана Б. Короче говоря, я продал свой Audi A4, потому что обслуживание, которое я получил, было очень плохим. Перенесемся на 4 года и появились новые владельцы, я решил дать им еще одну попытку (мне очень нравятся A4). С Энтони все прошло гладко, но лучше всего было работать с Итаном. Он был моим советником по обслуживанию в другом представительстве, и для Audi Fort Worth поймать его - это победа. Для доказательства: я недавно оставил свою машину, и он организовал обслуживание вовремя, как и обещал. Никаких дополнительных продаж. Никакого давления. Просто феноменальное обслуживание клиентов. Продолжайте в том же духе!

Тони из Audi Ft Worth потрясающий! С того момента, как мы встретились, он был добрым и отзывчивым. Он нашел время, чтобы объяснить все важные для меня особенности Q7. Очень рекомендую Тони и компанию!

Мой агент по обслуживанию применил купоны к моей услуге, что сэкономило мне деньги и значительную сумму денег. Вернется.

С Tie всегда так здорово! Так легко войти и выйти оттуда.

Хороший опыт. Чтобы удовлетворить мои потребности, дилерский центр сделал все возможное. Посетил бы этот автосалон снова.

DJ Camp, продавщица, потрясающая. Профессионально, очень дружелюбно и полезно. Она даже наняла двух носильщиков, чтобы они отвезли мою новую машину домой без моей просьбы. В тот день она получила благодарственный подарок от своего нового клиента, который купил новую машину за день до меня, что является свидетельством ее прекрасного обслуживания любому клиенту. Держись, диджей! Большое спасибо.

Киркс и Джонатан были потрясающими. Они всегда быстрые и эффективные !! Мне нравится работать с персоналом Audi в Форт-Уэрте.

Не покупайте автомобиль у Audi Fort Worth !! Несколько месяцев назад мы приобрели сертифицированный подержанный автомобиль в пятом квартале 2018 года. Они не дали нам наши номерные знаки, ссылаясь на задержку с их штабом и DMV. У нас второй набор временных тегов, срок действия которых скоро истечет. Мы также только что привезли нашу машину, чтобы починить неисправное боковое стекло водителя. Нам интересно, проводились ли нераскрытые работы с этой машиной до того, как мы ее купили. Мы выяснили, что предыдущий GM Audi владел нашей машиной, и теперь возникла проблема с названием. Мы каждый раз узнаем разные истории от таких людей, как Майк МакЛеод. Мы запросили продолжение у г-на Педро Паленсуэла (GM), но безуспешно. Это очень неприятная ситуация, потому что кажется, что мы находимся в угнанной машине. Пожалуйста, поработайте над этим местом! Вам нужно знать, во что вы ввязываетесь.

Я 100% рекомендую Audi Fort Worth всем, кто ищет новую машину! Я купил свою первую машину в этом представительстве, и это было одно из лучших впечатлений, о которых я мог мечтать. Ко мне Зорана порекомендовал коллега, и я не был разочарован. Он проявил ко мне терпение и доброту в процессе, который был таким новым и пугающим, когда я впервые покупал машину, что меня так приятно удивило. Я абсолютно рекомендую Зорана всем, кто едет в Audi Fort Worth, я не знаю, куплю ли я когда-нибудь машину у кого-нибудь еще. Остальной персонал тоже отличный, это действительно дружелюбная обстановка! В целом, у меня был отличный опыт покупки машины!

Персонал очень услужливый и профессиональный. Автосервис для моего S3 был произведен своевременно. Вероника сделала все возможное, чтобы дать мне лучший совет по поводу моей машины. Атмосфера здесь приветливая и дружелюбная. С нетерпением жду возможности получить с ними все мои автомобильные услуги.

Спасибо Audi FW!

Был отличный опыт в Audi Ft Worth. Джонатан Топ - исключительный продавец. Я не чувствовал, что он заставил меня сделать покупку. Обожаю свою новую Audi A6.

Я ожидаю большего от представительства высокого класса. Они просто не прислушиваются к вашим потребностям.

Я позвонил в Audi Fort Worth и поговорил с очень хорошо осведомленной продавщицей по имени Диджей о A8, который моя жена видела в Интернете. Я и не подозревал, что к концу дня она станет участником самого простого процесса покупки автомобиля, в котором я когда-либо участвовал. Диджей сказал, что она подготовит машину для тест-драйва, когда я приеду. Через несколько текстов меня познакомили с автомобилем и всеми его функциями. Я никогда не сталкивался с давлением. Я сказал ей, что у меня еще несколько встреч, чтобы протестировать другие машины, и я буду принимать решение. DJ сказал мне с уверенной улыбкой Хорошо, увидимся позже. Пройдя через обычную тактику высокого давления со стороны других дилеров, я перезвонил ей и заключил сделку по телефону. Ди-джей и другие сотрудники Audi Fort Worth - действительно символ профессионального мастерства.

Неизменно лучший отдел обслуживания, с которым я когда-либо имел дело! Ти Джонсон исключительный. Очень услужливый и вежливый с того момента, как я войду в дверь, и пока не уйду. Они очень заботятся о моей машине и относятся ко мне как к ценному покупателю, хотя я купил свой Q5 в другом представительстве. Когда придет время для нового, можете поверить, что я поеду в Форт-Уэрт Audi!

Мы остановились в Audi Ft Worth, чтобы посмотреть подержанный автомобиль. Посмотрел Рендж Ровер и влюбился. Делдон, наш продавец был фантастическим. Очень знающий и милый вместе с остальным персоналом. Обслуживание клиентов было A +! Купил Range Rover и обязательно вернусь за своей следующей машиной.

Отлично справился советник по обслуживанию Эндрю Коссман. Сегодня он был совершенно прав. Я очень признателен за его усилия по получению мне отличной цены на комплект новых шин. Даже когда он сообщил не очень хорошие новости о стоимости моих услуг, он отлично справился с объяснением причин и показал мне, как я могу еще сэкономить. Спасибо Эндрю и всей команде Audi Fort Worth.

В дилерском центре мою машину зарегистрировали быстро, быстро доставили и подготовили к отъезду, как и было обещано. Отличный сервис!

Я вошел туда без предварительной записи, потому что мое правое заднее колесо быстро теряло давление, и мне все еще нужно было ехать домой, почти в часе езды. Представитель сервисной службы Ти (я полагаю, что ее звали) сопровождал меня, даже когда я затем просил заменить масло и охлаждающую жидкость. Они быстро разобрались со мной и хорошо ко мне относились. Я благодарен всем, кто помогал мне в тот день.

Я хочу уделить минуту, чтобы рассказать вам о моем опыте работы с Дебби Шумейк. Она была выдающейся, она была готова обойти мой странный график, переписываясь со мной по электронной почте и даже отвечала в нерабочее время. Она сделала все возможное, не только помогая мне найти мою новую машину, но и доставив мою новую машину мне в Лаббок, и забрала мою сделку, чтобы забрать ее обратно.
Она, Дэвид и Дьюэйн сделали все настолько легким, что они сделали больше, чем я мог просить. Редкое качество / опыт в наши дни, поэтому я хотел уделить минуту, чтобы вы знали, насколько я впечатлен.
Это моя вторая покупка в автосалоне Audi Fort Worth, и она намного лучше, чем мой первый опыт и любая другая покупка автомобиля, которую я когда-либо имел.

Перед тем, как получить письмо от Дебби о том, что я хочу мой a5 2013 года, я обратился в магазин Audi Plano, так как у них была машина, которая меня интересовала. Это был худший опыт, они не были заинтересованы ни в чем, ни в помощи. Я переписывался с одним человеком, затем был передан второму человеку, а затем первый человек связался со мной, было непонятно, с кем мне нужно поговорить, поэтому я предоставил им обоим то, что искал. Я запросил подробности, цены и обмен информацией, но никто из них не ответил. Я написал им обоим второй раз (через неделю), спрашивая, есть ли у них информация для меня, и один ответил: «Ой, извините, я на нем, но все еще ничего». Затем мы с Дебби связались и договорились о работе, один из них написал письмо с вопросом, все ли мне интересно (обычное письмо), более чем через три недели после того, как я установил первый контакт. Я ответил, что я нашел другого торгового представителя, который был заинтересован в продаже автомобиля. В котором он пишет по электронной почте, извиняюсь, я отправил вам ссылку для обмена оценкой и ждал вас (так и не получил это письмо).

Итог: Дебби выдающаяся, и я рекомендую ее всем, кто ищет Audi. Я очень надеюсь, что у вас будет возможность поговорить с ней напрямую, чтобы сообщить ей, насколько я впечатлен, и что я очень ценю обслуживание клиентов, которое она предоставила, это редко!

С уважением,

Анджелла Джордан

Превосходный опыт покупок в Audi Fort Worth. Энтони был превосходным профессиональным продавцом ... информативным, услужливым, приятным и внимательным. Не могло быть лучше!

Галстук - это круто! Отличное обслуживание клиентов!

Мы знаем Audi Fort Worth уже некоторое время, и теперь сервис стал еще лучше, красивое представительство, отличная команда и отличное обслуживание. Мы только что купили Q7 2017, и весь процесс был очень простым, не могу сказать достаточно, у них замечательные люди и отличный сервис!

Очень нравится моя новая машина!

Audi Fort Worth оказала мне услуги быстро и очень профессионально.

Audi of Fort Worth - семейный бизнес, и вы это можете сказать. Когда я вошел в дверь, я почувствовал себя семьей. Энтони Капуано проделал выдающуюся работу, заставив меня чувствовать себя как дома, а не в автосалоне. Никогда не было никакого давления, чтобы купить сразу, и он позволил мне протестировать любую из интересующих меня машин. В итоге я выбрал модель Audi A3 e tron, которая является очень хорошим шагом вперед по сравнению с моим предыдущим гибридом. Обслуживание было безупречным от начала до конца. GM даже нашел время, чтобы поговорить с моей женой и мной о нашей новой покупке. Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто присутствует на рынке, за отличное качество обслуживания и обслуживания клиентов Audi из Форт-Уэрта. Кроме того, кто может пожаловаться на бесплатные хот-доги? Конечно, не я. Посмотрите их, вы не будете разочарованы.

Отличные впечатления от Audi Fort Worth! Энтони был нашим продавцом, и он сделал для нас все возможное! При покупке автомобиля мы столкнулись с неровностями дороги, но Энтони позаботился о том, чтобы все прошло гладко! Не купил бы машину где-нибудь еще, отличное обслуживание клиентов с того момента, как я вошел, до момента, когда я уехал, не говоря уже о том, чтобы получить выгодную сделку вдобавок ко всему!

Они были очень информативными с самого начала. Они подробно рассказали, что нужно моей машине и сколько стоит. Когда я забрал машину, не было никаких сюрпризов. Это было сделано за день. Никаких хлопот.

Я был в ОГРОМНОЙ связи и нуждался в батарее как можно скорее! У меня был очень долгий день, потому что я управляю большой компанией по производству напитков в районе DFW. Я позвонил и получил совет прийти, если мне сказали, что у них есть аккумулятор в наличии. Я узнал, что они сделали, и приехал, как было предложено, до закрытия. Послушайте, я знаю, что это было до закрытия, но у меня чрезвычайная ситуация, и мне нужно срочно обслужить. Я просто слишком занят, слишком далеко (хотя этот магазин был ближайшим представительством) и в середине переезда. Если я выключу аккумулятор, моя машина умрет.

Чтобы пройти через процесс отказа от батареи сейчас, Я ПОТЕРЯЮ ДЕНЬГИ и ВРЕМЯ утром, пытаясь спросить моих отсутствующих соседей или дальних родственников / друзей. Я веду бизнес на DFW. Я понимаю, что я не особенный, но если я скажу "помогите, я в затруднении!"
Я имел в виду, помогите я в безвыходном положении ..

Я просто очень разочарован тем, что они выбрали «Удобство» против «Вернувшегося владельца Audi с экстренной ситуацией и обращением за помощью».

2/5 для:
путаница в обслуживании клиентов
пустая трата времени *, денег * и газа
Я все еще в безвыходном положении

Когда я был крайне разочарован пятью другими дилерскими центрами, в которые я пошел, Джон сделал это намного лучше. Я высказал ему свои опасения по поводу переговорного процесса, и он сделал его намного лучше, работая с нами и с тем, что мы хотели. Они даже оставались более часа после закрытия представительства, чтобы позаботиться о нас. Мы определенно порекомендуем это место всем, с кем играли в процессе покупки автомобиля. Нам очень нравится наша новая машина, и нам очень понравилось лечение и забота, которые мы получили в Audi Fort Worth! Спасибо, Джон и Брук!

Мы только недавно купили Audi от Audi Ft. Стоимость. Все, с кем мы общались, были вежливыми, услужливыми и искренне любезными. Особо хочу поблагодарить Джонатана, который продал нам машину. Он сделал покупку автомобиля быстрой и беспроблемной. Он очень дружелюбный и опытный. Он объяснил многие особенности автомобиля и показал мне, как им управлять. Обязательно спросите его, если вы заинтересованы в покупке Audi. Еще хочу поблагодарить Мустафу. Audi Ft. Стоит настроить мне транспортное средство с Мустафой. Он также обсудил со мной все, что касается автомобиля. Audi Ft. Уорт должен работать на выдающихся молодых людей.

Отличный сервис, быстро и всегда объясняет, что было сделано. Киркс Маккой молодец!

Если вам нужно что-то узнать о машинах, Бен будет большим подспорьем, он приятный, добрый и действительно хороший человек.

P.s. Мне 12 лет и я люблю Audi

Был запрограммирован новый ключ, и они исправили пункт отзыва. Отличное, вежливое обслуживание.

Ребята из сервисной службы значительно упрощают жизнь владению Audi. Я обычно общаюсь с Итаном, он отвечает на все вопросы и отвечает на все мои звонки. Поистине ценный сотрудник сервисной службы. Я не могу отблагодарить тебя, Итан, за всю работу и поддержку, которую ты оказываешь мне во время моих визитов в Audi.

Моя масляная лампочка загорелась, когда я возвращался с работы домой. Я запаниковал и позвонил в Audi Fort Worth. Поскольку было уже после 16:00, они не смогли записаться на прием ко мне, но сказали, чтобы я вошел в гости. Мне предоставили отличный сервис, они помогли мне с заменой масла, вымыли мою машину и показали, что мне нужно делать, если индикатор масла снова загорится. Я новый владелец Audi, так что мне еще многое нужно узнать об этом, и я действительно ценю, как хорошо они обо мне позаботились. С этого момента я обязательно пойду только туда.

Как всегда отличный сервис. Тони, продавец, нашел мне ссуду, и Галстук из отдела обслуживания смог отремонтировать мою машину, не пропустив ни одной работы. Замечательно!

Взял свой S5 2011 года для замены возвратного корпуса охлаждающей жидкости и диагностики проблемы перегрева в понедельник. После замены детали и установки нового термостата по гарантии проблема с перегревом не решилась. После 5 дней без машины в пятницу утром мне дали взаймы. Я позвонил в пятницу вечером, чтобы получить последнюю информацию, и мне сказали, что технические специалисты ходят туда и обратно с поддержкой Audi. Супоорт посоветовал снова заменить термостат, но начальник цеха сказал, что проблема не в этом. Я спросил, проверялись ли радиатор или насос охлаждающей жидкости, но не получил никаких ответов. Я снова позвонил в понедельник, чтобы спросить, проверяли ли мой радиатор и насос, и вместо этого меня спросили о моей вторичной решетке радиатора, которая была на машине, когда я ее купил. Мой консультант по обслуживанию сказал мне, что она поговорит со специалистами, работающими над машиной, и свяжется со мной. После того, как не перезвонили, я позвонил во вторник утром. Мне сказали, что мой консультант занят, и либо она, либо администратор вернутся с ответами на мои 3 раза заданные вопросы. Еще через 2 часа ожидания я снова позвонил. Мне сказали, что она все еще занята, и я оставил еще одно сообщение. Как только мне перезвонили, меня попросили больше не звонить, что у нее есть другие клиенты и что она проверит это, когда у нее будет время. В этот момент я сказал своему консультанту, что приду за машиной. Забирая машину и спрашивая заметки по обслуживанию, я наконец нашел свои ответы * Проверьте насос, проверьте радиатор. Конечно, вместо того, чтобы проверять основные элементы системы охлаждения, они звонили и спрашивали о вставке сотовой решетки. В ожидании, когда мою машину остановят, я увидел, как другой владелец Audi разговаривает с менеджером о проблеме с их машиной, которую Audi не может или не хочет исправить. В довершение ко всему, как только я вышел из автосалона, я заметил очень маленькое пятно на стороне пассажира. Я не могу говорить об опыте покупки автомобиля у этого дилера, но обслуживание или его отсутствие были в лучшем случае 1 звездой.

Обновление * Я очень сомневаюсь, что вы, ребята, заменили мой термостат. Корпус весь в грязи, электрический разъем в грязи, один из болтов вынут. Я буду выкладывать этот обзор везде, где смогу, и буду звонить в BBB.

ОБНОВЛЕНИЕ 18.02.2017 *. Что ты знаешь! Поменял термостат и все починил! Спасибо, ребята. Остерегайтесь обращаться в сервисный отдел. За гарантийные работы был выставлен счет, но они так и не были выполнены.

Мелисса оказала мне исключительное обслуживание и сделала все возможное, чтобы я оставил машину, которую хотел !!!

Энтони сделал эту сделку настолько приятной и беззаботной, насколько можно было представить. Другой персонал был вежливым и дружелюбным. В целом, очень приятное впечатление!

Я только что купил Chevrolet Tahoe LTZ 2016 года, заплатил почти 34 тысячи долларов наличными, и менее чем за 16 часов подвеска вышла из строя. Я позвонил в автосалон по поводу этой проблемы и сказал, что это ваша проблема. У меня жена и четверо детей, которым нужны надежные, безопасные и т. Д. Он заявил, что мы ничего не делаем с этим. Они не только потеряли мой бизнес, уважение, и я всем сообщу об этих аферистах.

Отличный сервис!
Я езжу на своей Audi в Audi в Форт-Уэрте почти два года. Моим продавцом был Райан Зиглер, и он не мог облегчить мне процесс покупки. У него был стиль и модель, которые я хотел, и они превзошли мои ожидания.

Каждый раз, когда мне нужно регулярное плановое обслуживание, и Кайл Джексон, и Тай Джонсон всегда на высоте, будучи одновременно тщательными и профессиональными. Они будут предоставлять обновления и делать все возможное, чтобы клиент был доволен результатами.

Моя жена тоже привезла свою Audi Q5 в эту Audi в Форт-Уэрте и расскажет вам то же самое.

Дело даже не в том, что мы продолжим наши отношения с этим дилером в будущем.

Благодарность,
Шон Стэнфорд

Ничего себе, я должен сказать, что это был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был ... Audi Fort Worth, вы, ребята, молодцы !!!! Майк Фазли был моим специалистом по бренду, и мальчик, он был таким потрясающим !! Спасибо вам большое, ребята

Я приезжаю в Audi Fort Worth с тех пор, как в прошлом году переехал в DFW для обслуживания моей жены и моей Audi. У меня никогда не было проблем с взаимодействием с отделом продаж, и мой обзор никоим образом не отражает их. Мне всегда было приятно поговорить с торговыми партнерами в ожидании обслуживания.

На прошлой неделе сигнализация в моей машине начала мгновенно срабатывать, когда я запирал дверь и не умолкал. Поскольку моя машина еще была на гарантии, я заранее позвонил и отвез ее в автосалон для диагностики и обслуживания. Технические специалисты дилерского центра обнаружили, что проблема заключается в неисправной детали, на которую распространяется гарантия, и заявили, что деталь не будет доставлена ​​до следующего вторника (что было понятно, поскольку это была суббота). Я спросил консультанта по обслуживанию, могут ли они хотя бы отключить сигнализацию или удалить ее до тех пор, пока деталь не будет установлена, и она ответила, что техник сказал, что они ничего не могут сделать, потому что сигнализация была слишком встроена в машину, и посоветовал просто уйти. двери отпирались, поэтому сигнализация не звучала. Я дал понять сервисному консультанту, что оставить незапертую машину стоимостью более 50 000 долларов в городе было совершенно неприемлемым ответом, и меня оскорбило даже то, что дилерский центр Audi представит своим клиентам такое решение. Я дал им понять, что не считаю это необоснованной просьбой вытащить предохранитель из системы сигнализации, чтобы я мог безопасно запереть дверь без срабатывания сигнализации до вторника. Консультант по обслуживанию поговорил с техником, вернулся и сказал, что предохранитель подключен к нескольким системам автомобиля, и если его снять, автомобиль не будет работать должным образом. Я сразу же стал скептически относиться к тому, что предохранитель системы охранной сигнализации будет связан с чем-либо, что может повлиять на работу автомобиля, и попросил поговорить с техническим специалистом для разъяснений. Консультант заявил, что технический специалист слишком занят, чтобы говорить, поэтому я попросил менеджера по обслуживанию. Директор службы вышел и подтвердил ответ техника и заявил, что клаксон в машине был на том же предохранителе, что и сигнализация, поэтому, если они вытащат предохранитель, возникнет проблема ответственности (как будто я приказываю мне оставить дверь незапертой на несколько дней в города бы не было) так что с сигнализацией ничего не поделаешь. Я попросил электрическую схему или список предохранителей для моей модели автомобиля, чтобы проверить на себе, и в течение 30 секунд, взглянув на список предохранителей, я обнаружил 2 ПОЛНОСТЬЮ РАЗЛИЧНЫХ предохранителя для звукового сигнала и системы сигнализации. Я ходил туда-сюда с директором по обслуживанию, и только после того, как к нему подключился генеральный менеджер, директор по обслуживанию поговорил с техническим специалистом и нашел альтернативное решение, которое вытаскивало предохранитель, о котором я первоначально спросил около полутора часов назад.

Моя проблема с сервисным отделом заключается даже не в том, что технический специалист заявил, что они ничего не могут сделать, чтобы отключить сигнализацию (что было либо невежеством, либо умышленной ложью; ни то, ни другое неприемлемо для уважаемого дилерского центра, такого как Audi), а согласие директора по обслуживанию и удваивать ложь техника, чтобы вытащить меня за дверь. Это показывает крайнее отсутствие заботы и сострадания к своим клиентам, а также системную проблему, когда кто-то из руководителей не только постоянно подкрепляет неточную информацию, но и не признает ошибку и не приносит извинения за неудобства. Я потратил лишние полтора часа в представительстве на споры об очевидном решении проблемы, на решение которой не потребовалось времени. Генеральный менеджер был единственным человеком, который вышел и искренне выслушал мою просьбу и помог исправить проблему. Опять же, у меня не было никаких проблем с отделом продаж, но весь мой опыт работы с отделом обслуживания оставил во рту неприятный привкус о представительстве в целом, и я предпочел бы поехать лишние 15 минут до места проведения Audi Dallas для обслуживания и ремонта. следующая машина моей жены.

Мы пришли на первое обслуживание моей жены на ее Q7, который был куплен в другом дилерском центре, услуги которого были крайне недостаточными. Audi Ft Worth, тем не менее, на высшем уровне и получит весь наш бизнес!

Я стал постоянным покупателем после покупки RS5 2019 года. Поехал посмотреть на SQ8 2020 года и протестировать его. Я расстроен тем, что новое руководство отнеслось ко мне как к покупателю с небольшим уважением. Я не буду делать там покупки и не куплю машину. Я поеду в Audi Grapevine для обслуживания, просто чтобы бойкотировать это представительство. В отличие от этого я ездил в Audi Dallas. Они взяли копию моих прав и сказали, наслаждайтесь тест-драйвом. Со мной не обращались, как с парковщиком Ферриса Бьюллера. Таким образом, они заработали мой бизнес.

Я дважды обращался в сервисный отдел, и в целом оба раза у меня был отличный опыт. Итан очень приятный, услужливый и мой помощник.

Я только что купил у них подержанную Audi A6 2013 года, и общее впечатление от покупки было исключительным. Рене Эрнандес был потрясающим. Их цены были лучшими на рынке.

Я сделал правильный выбор, поехав в Ft. Стоит ауди. Мне помог Хулио Эчаваррия, отличный продавец. Он заставлял меня чувствовать себя комфортно и непринужденно на протяжении всего визита и никогда не оказывал на меня никакого давления. Мне очень понравился мой новый Audi Q7. Обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям!

Только что занялся обслуживанием 20 000 миль. От начала до конца процесс прошел быстро и гладко. Забронировал заранее онлайн, так что меня ждал взаймы. Они также смогли исправить проблему с выравниванием и в тот же день вернули мою машину. Отличный сервис во всем. Спасибо, Андрей!

Несмотря на то, что я покупал подержанный Volvo, который даже не покрыл первоначального взноса за некоторые из (очень хороших) автомобилей на участке, ко мне относились как к суперзвезде! Все были вежливы, очень любезны и любезны. Спасибо всем, кто сделал мою покупку легкой!

Я купил Audi Q3 от Audi в Форт-Уэрте. Хороший опыт. Сделал мне хорошую сделку, и обслуживание было превосходным. Я очень рекомендую.

Убедитесь, что вы получили эти гарантии на свою Audi. Обслуживание было неплохим, но стоимость замены деталей вдвое больше, чем должна быть. Не покупайте ауди без гарантии.

Это место просто потрясающее! Сотрудники делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Все очень дружелюбны и готовы помочь. Они всегда предлагают специальные услуги по обслуживанию автомобилей, поэтому вы получаете отличную цену. Самый лучший автосалон, в котором я когда-либо был.

Отличный дилерский опыт !! Они заставили меня почувствовать себя семьей.

Я приехал без предварительной записи, и у меня не было проблем с обслуживанием моей машины, консультанты по обслуживанию, они замечательные и чрезвычайно полезные, и в довершение всего моя машина была вымыта и пылесосила отличная работа Audi из Форт-Уэрта Я вернусь

На этой неделе мы остановились в Форт-Уэрте Audi и были впечатлены уровнем обслуживания клиентов и вниманием к деталям, предоставленным нашим торговым представителем. Делдон сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы получили лучшее предложение. Мы купили и полюбили наш новый A7 !!!

Связал моего старшего сына и проследил, чтобы все было хорошо! Прекрасная работа

Обслуживание клиентов не очень хорошее, даже плохое. У меня были плохие впечатления последние 3 раза, я взял свою машину. Этот последний раз был последней каплей! Сменили дату встречи, пришлось ждать еще неделю, что было для меня большим неудобством. Заплатив 1300 рублей за ремонт, они вернули мне грязный автомобиль. Они заменили мой держатель пластин спереди на Audi FortWorth (там, где был сделан ремонт), но не смогли заменить задний (это Audi Dallas). Опыт обслуживания был неприемлемым. Это было не из приятных впечатлений, я начну отвозить свою машину в другой дилерский центр Audi. Это каждый раз разочаровывает!

Я имел дело с множеством различных дилерских центров Audi по всей стране, и я могу однозначно сказать, что Audi в Форт-Уэрте превосходит их все. Команда продаж дружелюбная, вежливая и интересная, но консультант по обслуживанию Ти Джонсон - звезда, которая сияет наиболее ярко. Как мы все знаем, единственный случайный недостаток владения таким прекрасным автомобилем - это связанные с этим расходы на обслуживание, что делает обязательными доверительные отношения с консультантом по обслуживанию. Благодаря своей непревзойденной честности, порядочности, вниманию к деталям и замечательной приверженности обслуживанию клиентов, Галстук четко установила стандарты для всех остальных. Она понимает ценность построения взаимоотношений и действительно делает все возможное, чтобы я покинул помещение с должным образом обслуживаемым автомобилем и с максимальной степенью личного удовлетворения. В месте с привлекательными личными предложениями, яркой графикой и впечатляющим ассортиментом автомобилей на выбор, Ти Джонсон остается самым большим активом Audi в Форт-Уэрте и истинной причиной, по которой я буду продолжать вести там бизнес. Самые высокие оценки достаются Tie и тому, кто ее нанял!

Это худший опыт, который у меня был с любым местом обслуживания клиентов, я бы выбрал не звезды, принять это не публиковать без звездного рейтинга. Пришлось бороться за обновления. Мы попытались поговорить с менеджером по продажам, который, как нам сказали, был ответственным, когда генеральный менеджер был недоступен, только чтобы не получить ответы. После того, как мы оставили несколько сообщений, нам сообщили об обновлении.

Они автоматически предположили, что одна вещь, вероятно, была связана с тем, что у моей машины были не заводские тормоза, поэтому они взяли с нас чрезвычайно высокую плату только для того, чтобы узнать, что проблема была в другом, и на нее распространяется гарантия.

Им пришлось заказать деталь в Германии, которая была повреждена первым механиком, поэтому нам пришлось ждать еще одну, чтобы кто-то другой мог работать с моей машиной.

В итоге они забрали мою машину больше месяца. Когда мы были там, чтобы забрать мою машину, менеджер по сервису и сервисный писатель смеялись над вопросом клиентов о том, насколько дорого обходится ремонт тормозной системы, сервисный писатель сказал, что я должен был сказать ему 6000 долларов вместо 3000. На мой взгляд, это было грубо и неуместно. Когда вы покупаете роскошный автомобиль, это не означает, что вас не беспокоит стоимость работы, вы хотите убедиться, что вас не используют в своих интересах.

Мы больше никогда не будем работать над моей машиной в этом представительстве. К тому же моя следующая машина, вероятно, будет не Audi из-за этого опыта.

Опять же, я бы не стал вести дела с дилерскими центрами.