Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Обзор

Персонал этого отдела обслуживания очень хорош, однако с моим последним Мерседесом мне всегда предлагали взаймы, но теперь мне сказали, что мое обслуживание будет меньше 2 часов, поэтому я не могу претендовать на заем, который действительно влияет на мой день и без моего автомобиль. Обслуживание заняло 3 минуты меньше 2 часов ... но я думаю, что они спешат, они выдерживают ограничение по времени в 2 часа. Кроме того, пока я ждал, было неприятно слышать, что другим предлагают взаймы, пока я сидел и ждал ... Это мой третий Mercedes из этого представительства ... но мой следующий будет в представительстве, которое рассматривает меня как ценного клиента . Не счастлив

Потрясающий сервис, который я когда-либо видел !!!!!!! спасибо гас

У меня был прекрасный опыт покупки нового SL550. Марк Сойер был очень эффективен, как и вся команда Mercedes. Я чувствовал, что получил очень разумную цену, учитывая, что на эти машины не так много скидок. Все впечатления были супер, поэтому я вернулся в Помпано за своей третьей машиной.

Дэвид Миннич был нашим продавцом, и он был выдающимся. Он сделал все это приятным. Вся команда очень профессиональна и полезна.

После 8 км езды на моей машине за 9 месяцев мне сказали, что роторы нужно поменять.
То есть мне нужно покупать новые роторы

Плохое обслуживание. Привезла мою машину на отзыв. Звонил каждый день в течение 5 дней, чтобы узнать, когда он будет готов. Каждый день они говорили, что мой сервисный представитель перезвонит, но никогда не перезванивал. Попросите сервисную мангу позвонить мне, и я этого не сделал.

Очень нравится этот автосалон. Арендовал сейчас в общей сложности 4 автомобиля с ними за последние 3+ года для моей семьи, и у меня никогда не было плохого опыта, кроме отличного обслуживания. Мой любимый продавец, мистер Эд Оливейра.
А по обслуживанию и технической поддержке я занимаюсь только Брэдли.

Я купил подержанный Mini Cooper у Ричарда Барри. Это был отличный опыт работы с Mercedes-Benz из Помпано и высокопрофессиональным торговым персоналом Ричардом. Спасибо, Ричард и Мерседес - Бенц из Помпано. Я очень рекомендую это представительство. --- Джонг Ли

ПОКУПАТЕЛИ ВНЕ ГОРОДА ОСТЕРЕГАЮТСЯ ЭТОЙ ФРАНШИЗЫ

Мы с мужем ехали 3 часа в одну сторону, чтобы купить новый GLB. Финансовая сделка прошла гладко. Когда я собирался уезжать на машине, все было в белых пятнах краски (выглядело как чрезмерное распыление), поэтому продавец попытался их отшлифовать, оставив глубокие следы вихревой паутины. Я не мог видеть вихревые следы, потому что начинало темнеть, поэтому я пошел домой.

Пару недель спустя я отвез машину в Сарасота-Мерседес (ближайший ко мне магазин), и они дали мне предложение за 700 долларов, чтобы убрать излишки брызг и водовороты !! Сарасота сказал, что на это не распространяется гарантия, поэтому мне пришлось позвонить в Помпано, чтобы попросить прислать заказ на работу. Почему Сарасота Мерседес не могла позвонить Помпано Мерседес, раз уж я стоял прямо там ?? !!

Я сделал буквально 12 звонков за 2,5 месяца и оставил как минимум 10 голосовых сообщений, чтобы попросить Помпано отправить заказ на работу в Сарасота Мерседес, чтобы они могли исправить ущерб, нанесенный их сотрудниками. Три из этих голосовых сообщений были адресованы моему продавцу Джанкарлосу, который так и не ответил (он написал моему мужу, который сказал ему позвонить мне, но не позвонил), одно - генеральному директору, а остальные - разным предполагаемым менеджерам по продажам. НЕ ОДИН ВОЗВРАТНЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК!

После долгих разочарований я, наконец, решил позвонить в Mercedes Corporate. Представитель корпорации отправил одно электронное письмо, и на следующий день Сарасота Мерседес позвонила мне, чтобы назначить встречу в сервисном центре. Я до сих пор ни от кого не слышал в Помпано. ПОЧЕМУ POMPANO И SARASOTA НЕ МОГЛИ РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, А НЕ ТРАТА МОЕГО ВРЕМЕНИ НА ДИКИЕ ГУСИ ???

Я просто хотел, чтобы моя машина сияла в выставочном зале, как я заплатил, а не выглядела так, будто она пришла из лота «купи здесь - заплати здесь». Kia предоставляет лучшее обслуживание, чем то, что я получил от этих дилеров Mercedes !! К сожалению, из-за этого я, наверное, никогда не куплю еще один Мерседес.

На мой взгляд, покупка машины, вероятно, входит в мой список нелюбимых занятий. Между торгами, переговорами и бумажной работой я всегда чувствую, что меня заваливают слишком большим количеством информации и я получаю лишь короткий конец. По крайней мере, так я думал перед тем, как поехать в Mercedes Benz в Помпано-Бич. Можно ли сказать, что мне действительно понравился опыт покупки машины? Я знаю! Безумно, но совершенно верно! Мне было так комфортно иметь дело с моим продавцом Донни, что это было совсем не похоже на сделку с автомобилем, а больше на разговор двух старых друзей. Этот опыт был в очень хорошем смысле непохож на другие. От финансового отдела до сервиса - все в этом представительстве выше номинала. Вероятно, это исходит от генерального менеджера Майка Люсии, который встречает вас искренней улыбкой и оживленной беседой у дверей. Все, что я говорю, это то, что у них отличный дилерский центр, и я никогда не могу себе представить, чтобы пойти куда-нибудь еще, чтобы купить автомобиль. Спасибо огромное!

Замечательный опыт с Габриэлем и Томасом. Я очень доволен тем временем, которое они провели со мной, и их очевидной заботой о том, чтобы мне было комфортно до и после покупки машины. У меня технические проблемы, и они потратили все необходимое мне время на объяснение работы машины.

Иметь Гионнона Голдхагена в качестве моего агента по продажам моего Jaguar XJ 2019 года было наилучшей ситуацией. Он превзошел все мои ожидания.

Ужасное послепродажное обслуживание! Я купил подержанный BMW, и в дилерском центре мне вручили только один ключ. Они сказали, что попытаются найти запасной ключ от предыдущего владельца, но ничего не вышло. В общем, они сказали мне решить проблему самому. Это не тот вид услуг, на который я рассчитываю, заплатив 30 тысяч долларов за машину !! Это явно не из-за стоимости лишнего ключа, а из-за крайнего неуважения к клиенту. Остерегайтесь в следующий раз !!

Я приобрел сертифицированный подержанный автомобиль в Mercedes Benz в Помпано, и продавец сказал мне, что автомобиль идет с «гарантией от бампера до бампера, по сути, это расширение заводской гарантии, с которой автомобиль шел, когда он был новым». Фактически, я купил две машины CPO в этом представительстве, и оба раза мне сказали одно и то же. Я принес свою машину на ремонт шторки заднего стекла, и теперь мне сказали, что на такие элементы гарантия не распространяется и что ремонт оконной шторки будет стоить мне 1800 долларов !!! Я был шокирован и взбешен. Я поговорил с генеральным менеджером, который сказал мне, что он ничего не может сделать, кроме как предложить мне жалкую 10% скидку !! Невероятно !!! Я не только никогда не приношу свои машины в этот дилерский центр для обслуживания, но я никогда больше не буду покупать у них машину и буду распространять это слово повсюду и часто.

Худшее место когда-либо Покупать машину не покупай у этих людей 0 обслуживание клиентов Я никогда не вернусь в это место

Привет, Фрэнк, я не могу отблагодарить тебя за все время и энергию, чтобы посадить меня в эту замечательную машину !!! Этот автомобиль настолько удобен, что определенно может ездить на нем долгие периоды по штату и за его пределами. Звуковая система тоже отличная.
Как я уже говорил, когда я приехал только на тест-драйв, я был с конкурентом столько лет, но подумал, что не помешает протестировать мой MB «на всякий случай». Ну, одно привело к другому, и вот я был на тест-драйве. Вы были спокойны, ободряли и даже отвезли меня домой, чтобы я мог
забираю свою вторую машину на экспертизу. Опять же, вы побудили меня осмотреться, прежде чем я совершил это. Как только я принял решение (ближе к обеду!), Вы привлекли сотрудников из разных отделов, чтобы помочь нам заключить сделку. Когда вы сказали, что собираетесь организовать финансирование, несмотря ни на что, вы, безусловно, сделали. Если бы не финансовый менеджер, автодетейлер, джентльмен, который оценивал мои машины, и множество других сотрудников, которые остались далеко за пределами ваших рабочих часов, я уверен, что не поехал бы домой на моем новом подержанном красивом C250. . То, что она была красной, как моя старая машина, не повредило! M-B был непринужденным, с ним легко было иметь дело с дилерским центром, который был очень заинтересован в том, чтобы сделать меня, водителя, счастливым, что я приехал. Большое спасибо за ваше сдержанное руководство по поводу моей красивой очень красной машины. Вы ничего не пропустили. Очень признателен.

Майк - генеральный директор магазина, и он всегда делает все возможное, чтобы делать то, что нужно покупателю. Я купил в этом магазине 2 машины, от моего E63 до подержанной Miata, и они обеспечивают невероятные впечатления независимо от машины. Спасибо Майку и его команде за то, что всегда были рядом со мной и моей семьей!

Дэвид Миннич облегчил мне аренду нового Мерседеса. Было приятно иметь с ним дело. Автосалон также был очень эффективным. Они нашли мне машину, которую я хотел, и через несколько часов ее привезли на платформе. Согласно True Car, я тоже получил хорошую цену без этих позерства и торга. В целом приятное впечатление.

Это чистый позор, как ветеран боевых действий, который я боролся за свою страну, вернуться в Штаты и быть обманутым - это жалко. Вы должны ожидать определенного уровня обслуживания от представительства Mercedes-Benz и большего уважения к теме и женщинам, которые носят и носили униформу. этот магазин в Помпано у Копанов продал мне разбитый автомобиль, сознательно, что они скрыли всю историю карфаксов и представили автомобиль с малым пробегом примерно 18000 миль, но автофакс был фальшивым, имейте в виду, что моим продавцом был Гарольд Минто, которому этот парень солгал мне в глаза, так как он был пожилым джентльменом, я принял его за чистую монету, что абсолютно ничего не значит для него эта компания занимается мошенничеством

Вчера я был в автосалоне, чтобы взять ML350, так как 19 августа уехать было невозможно, потому что мне предложили запасную машину, которая была не выше Mercedes Benz. К сожалению, вчера все было не иначе, и не только потому, что он настоял на том, чтобы выйти из машины, чтобы проверить, что происходит, поскольку запасная машина уступала моей. Всегда Prestigiei меня перевозит из Майами в Помпано, но фактически оказываемые услуги ужасны по сравнению с услугами Coral Gables, оставляя желать лучшего. Один сверху, другой еще один !!!!

Аня потрясающая. Она проверила все детали обслуживания автомобиля.
Автосалон очень чистый и все хорошо разнесено ..

Действительно замечательный опыт. Со мной обращались как с королевской семьей на каждом этапе пути

Мой механик является сертифицированным главным механиком MB и в прошлом году установил полную тормозную систему OEM на мой SL55AMG. Я упомянул, что они скрипят и кажутся губчатыми на более высоких скоростях. Он посоветовал мне поработать на них какое-то время, а когда загорится красный свет для тормозов «посетить мастерскую», он отвезет в MB Pompano Beach для гарантийных работ бесплатно, так как моя модель подлежит отзыву по всей стране. Вышеописанный сценарий разыгрался, он привез мою машину в МБПБ, и они ничего не заменяли и не ремонтировали! Они отправили мне счет-фактуру (№ 899390) на 234,88 доллара, который мой механик, владелец MBZ-ONE, Дэнни Карретеро оплатил от моего имени, который, как они утверждали, был предназначен для диагностики, которая определила, что тормоза в порядке. Мой высокопроизводительный автомобиль звучит так, будто у него ржавые барабанные тормоза, а не как точный автомобиль. Дэнни съел этот фальшивый заряд и не взял с меня ни цента. Все причины избегать негибкого протокола дилерского центра.

Парусник был очень хорошо осведомлен, а приятный парень знал, что ему приятно работать.

Если вы собираетесь купить Мерседес - вам подойдет Mercedes Benz of Pompano. Если вы едете на Mercedes Benz в Помпано, вам нужно использовать Дэвида Минниха. Он умен, приятен, терпелив и хорошо разбирается в своих машинах. Замечательный опыт.

Продал мне спущенные шины Non Run без моего ведома, теперь, когда я сдаю аренду, я должен снова платить. А если я получу квартиру? Нет запасных ...

Невероятно неряшливый продавец по имени Томас обещал мне получить второй ключ, но так и не получил. Звонили несколько раз, они отказываются принимать мой телефонный звонок, оставляют сообщения, которые никто не берет. Ужасный!

Все было, как и ожидалось от автосалона Мерседес. Все люди были очень дружелюбны, вежливы и услужливы.

Элио Родрикес был очень профессиональным и очень добрым. Помог мне выбрать машину, был таким милым и отзывчивым.

Кажется, что каждый раз, когда я посещаю Помпано-Бич Расположение Mercedes Benz; Я никогда не ухожу, не потратив больше денег, чем полагаю. Вы можете подумать, что это хорошее отношение к обслуживающему персоналу, который обслуживает меня. За последние 2 года я потратил более 10 000 долларов на свою машину, но до сих пор сталкиваюсь с той же проблемой: чаще всего это касалось моей тормозной системы. Недавно я потратил 700 долларов на трубопроводы для бензобаков, которые при первой проверке никогда не упоминались, когда обслуживающий персонал сказал, что мой бензобак был отозван и его нужно бесплатно заменить. На последнем сервисе мне сказали, что мой бак был заказан, и сервисный человек позвонит, когда он придет. Я проследил за ним несколько месяцев спустя и повторно ответил и сказал, что он пришел, но его передали кому-то другому и что он закажи новый и позвоню снова. С тех пор я не был в магазине; тем не мение; Теперь, когда во время моего недавнего визита оказалось, что замена танка завершена без моего ведома. И я попросил документ с моей подписью о принятии работы, но они не представили его на сегодняшний день. Я попросил служащего дать мне копию, и единственное, что я получил на счетчике заработной платы, - это копия отчета о труде.
Мне очень неприятно даже думать, что я, возможно, не получил то, за что заплатил. Мне это очень неудобно, потому что я думаю, что это легко доказать кому-то, показав им детали и замененные детали.
Я действительно ценю то, что компания действительно помогает с транспортировкой, это большой плюс.
Я должен отдать должное, где следует отдать должное: отдел столкновений был очень профессиональным и добрым, особенно г-н Гас Герми и его команда: он нашел время, чтобы объяснить вещи и помочь в вопросе: Хорошая работа.
Если бы клиент мог получить доступ ко всем услугам, у вас была бы выигрышная комбинация для успеха, лучше, чем у конкурентов.

Отличный советник по обслуживанию. Получил бы 5 звезд, если бы машина была в зоне ожидания, готовая к отъезду, так как я звонил за 30 минут, чтобы забрать.

Администратор службы приема звонков не сообщил никому о моем прибытии.

МБ может лучше

как всегда, снова был лучший опыт Отличная команда и лучший продавец
Благодарю вас

Довольно впечатляющий выставочный зал после капитального ремонта.

Был потрясающий опыт с Mercedes Benz pompano еще раз. Приветливый персонал и оперативное обслуживание. Ничего не может быть более счастливым.

Я согласен с другим рецензентом. Это место низкого качества, и обслуживание клиентов очень ужасное. НИКОГДА со мной так плохо не разговаривали, когда все, что я пытался сделать, это увидеть свою машину. Когда я попросил показать мою машину, мне дали довольно много оправданий и даже сказали, что «я их злил»!

Очень доволен обслуживанием и вниманием, приятные сотрудники, услужливые и вежливые!

Это худший представительский центр Mercedes, в котором я когда-либо был. Обслуживание было ужасным. Моя машина сломалась, и ее пришлось отбуксировать, и она простояла на стоянке четыре дня, и никто на нее не смотрел. После разговора с менеджером по обслуживанию Тоддом Бэнксом, который не мог сказать, когда моя машина будет осмотрена через четыре дня, я отбуксировал ее в «Мерседес» в Палм-Бич, который в тот же день отвез ее. Плохой отдел обслуживания с очень плохим менеджером по обслуживанию. Если бы у меня была возможность не давать ему звезд, я бы это сделал. ВНИМАНИЕ !!!

6 августа 2020 года поехал в этот автосалон Mercedes со спущенной шиной. После покупки новой шины я попросил, чтобы они продезинфицировали переднее сиденье моей машины, потому что там не было пластика или бумаги, и они сказали мне, что это будет стоить 30 долларов. Mercedes рекламирует, что они дезинфицируют вашу машину, и побуждает людей приносить свою машину для обслуживания, но не сообщает клиентам, что дезинфекция стоит 30 долларов. После разговора с менеджером он согласился очистить только сторону водителя, на которой это было сделано очень непрофессионально. Купите двух молодых встречающих, которые определенно нуждаются в дополнительной подготовке в отделе обслуживания клиентов. Я больше никогда там не буду обслуживать свой автомобиль! Делрей Мерседес посрамила их. Позор вам, Помпано и Мерседес!

Общение между сервисной службой и заказчиком было в лучшем случае жалким.

Действительно отличный сервис и персонал. Работал с Дэвидом Байлсом. Отличный продавец, которого не заставляют покупать. Настоятельно рекомендуется!

Я только что получил новую модель SL550 2013 года выпуска после продажи своего SL55 2005 года выпуска. Это шестой Mercedes, который я купил у Pompano Mercedes. Все мои отношения с ними были чрезвычайно приятными. Я настоятельно рекомендую вам зайти и увидеть их, прежде чем вы решите купить машину в другом месте.

Было приятно работать с моим продавцом, Марком Сойером. Марк - очень знающий продавец, не настойчивый и очень дружелюбный. Марк сделал мою покупку очень удобной и ответил на все мои вопросы по-настоящему профессионально. Марк сделал все возможное, чтобы помочь мне понять, как работать со всеми новыми прибамбасами, которые есть в новом SL550, даже после того, как я получил свой новый автомобиль. Я настоятельно рекомендую вам записаться на прием к Марку, чтобы он помог вам с выбором автомобиля. Марк - лучший продавец автомобилей, с которым я когда-либо работал, а в прошлом я купил более пятидесяти новых автомобилей.

Джон Эваники, генеральный директор, также джентльмен и человек слова. Он наклонился назад, чтобы убедиться, что я полностью доволен и доволен своими отношениями с Pompano Mercedes. Это человек, которому вы можете доверять, чтобы сдержать данные вам обещания и выполнить его, чтобы убедиться, что о вас позаботились дружелюбно и профессионально.

Марсия МакКинли Рейманн, консультант по обслуживанию, была моим консультантом по обслуживанию более десяти лет. Она дружелюбный, профессиональный и очень знающий консультант. Она следит за тем, чтобы мои машины обслуживались должным образом, и лично проверяет мои машины, прежде чем они будут возвращены мне из отдела обслуживания. При покупке автомобиля в Pompano Mercedes обязательно попросите Марсию стать вашим консультантом по обслуживанию. Марсия - одна из главных причин, по которой я продолжаю покупать машины в Pompano Mercedes.

С уважением,

Барри Дж. Арнаут
Хиллсборо-Бич, Флорида

Я недавно купил свою новую машину в Pompano Mercedes AutoNation, и я не мог и мечтать о лучшем опыте. Спасибо Стиву Рахалу, Кристоферу Пласенсиа и расширенной команде за то, что сделали этот процесс таким простым и приятным. Я полностью рекомендую этот дилерский центр всем, кто хочет купить / взять в аренду новый или подержанный автомобиль! БЛАГОДАРЮ ВАС!!!

Лучшее обслуживание клиентов. Армандо Рамос и техник - лучшие. Они знают свою работу

Мы не хотели хлопот с «подержанной машиной». Все прошло очень гладко, и мы ценим возможность. Мы зашли в Mercedes Benz в Помпано и пожаловались на ужасное обслуживание клиентов в ремонтном отделе нашего старого MB. Мы искали замену моему Lexus и, возможно, старому Benz. Мы сказали им, что никогда не будем покупать где-либо, кроме Lexus, потому что нам очень нравится сервис Lexus. Lexus не взимает с вас ни цента за каждую услугу. Следующее, что вы знаете, мы покупали машину на замену моему Лексусу.

Я только что получил свой автомобиль из Auto Body & Collision Center, и он выглядит просто потрясающе. Как бы я ни был расстроен из-за аварии, менеджер Гас от начала до конца сделал все, на что я мог рассчитывать. Он чрезвычайно отзывчив, искренне заботится и делал все возможное на каждом этапе своего пути. Он является лучшим! Я очень рекомендую его для любого необходимого вам ремонта. Большое спасибо, Гас !!

ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАЮТСЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗДЕСЬ. Я отказываюсь дать им даже 1 звезду, мне пришлось только потому, что это не позволяло мне публиковать сообщения. Я взял свою машину на сервис в субботу, поехал домой, и когда в тот день я собирался обедать, моя жена заметила, что машина разбилась, я позвонил и оставил им сообщение, потому что они закрыты, никогда не звонили вернулся, перезвонил в понедельник, когда они были открыты, мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером по обслуживанию Тоддом Бэнксом, и что он перезвонит мне. Короче говоря, Тодд сказал, что они не позаботятся о повреждении моей машины в основном потому, что я уехал, не глядя на машину. Он НИКОГДА не смотрел их видео, этот дилер заботится о своих клиентах. ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАЮТСЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗДЕСЬ.

Очень профессиональный. Возможность быстро записываться на прием. Хорошая, чистая зона ожидания. Всем рекомендую!

Большой опыт работы с интернет-командой, особенно с Джанкарло Амьяком. Покупка автомобиля всегда вызывает стресс, потому что это вторая по стоимости покупка после дома. Джанкарло сделал его максимально свободным от стресса, и я ОБОЖАЮ свой новый GLA250. «Джиа» прислушалась к моим требованиям и нашла машину своей мечты! Я очень рекомендую этот дилерский центр Mercedes-Benz в Помпано-Бич и скажу Джанкарло, что я вас послал!

Наш Салсман Боб был лучшим продавцом, которого я когда-либо имел. Он был искренним, честным и не испытывал никакого давления, что делало стресс от покупки машины большим опытом. Дилерский центр был очень чистым, все, с кем мы встречались, были очень приятными и дружелюбными. Я вернулся в следующую субботу для замены детали, и я имел дело с Ронни, который все объяснил и ответил на мои вопросы, он тоже был очень полезным.

Мой продавец был потрясающим, и когда на сцену вошел менеджер по продажам, все было хорошо.
Я доволен своей новой машиной.
После того, как я впервые проехал на машине, я приподнял заднее сиденье и обнаружил, что оно не было очищено. Ничего страшного, только теперь мне нужно еще раз посетить дилера и час подождать, пока они помоют машину. Меня не особо заботила деспотичность человека, проверявшего меня в финансировании. Была ли реальная его угроза по поводу того, что моя гарантия не будет действовать, если я не возьму на себя программу технического обслуживания компании.
Не желаю рисковать с подержанным автомобилем, который я купил в рамках программы технического обслуживания. Не очень хорошо.

Очень разочарован, мягко говоря!
Поехал на замену масла через 2 часа, я получил счет на 270 долларов, сел в машину, чтобы уехать, и на моем DIC сброс масла, как будто все еще был включен, сказал, что они не отключат его, потому что мне нужно сделать свой A обслуживание .. Я показал им счет от Perfromance import, показывающий, что вся работа была сделана, только не обслуживание масла .. Я хотел свежее масло после поездки из Коннектикута во Флориду ..
Они категорически отказались, сказали, что я должен сделать это снова, потому что они этого не сделали ... Они хотели еще 500 долларов ...
Диспетчер службы отказался меня видеть и решать мою проблему !!

С Китом Донохью из Mercedes Benz в Помпано было замечательно работать! И после того, как я арендовал автомобиль, Хосе Пуррой отлично объяснил, как все работает!

Ужасное обслуживание клиентов с едкими, неуважительными продавцами. Очень неорганизованный с документами и плохим общением. Несмотря на то, что у нас была назначена встреча, они заставили нас ждать четыре часа, чтобы получить нашу новую машину. Ужасный опыт. Избегайте любой ценой

Гуляя по выставочному залу, никто не поздоровался и не поздоровался. Женщина за стойкой регистрации не могла оторваться от телефона, чтобы поздороваться. Это дилерский центр Mercedes-Benz ?? Я езжу на MB с 1999 года. Всего я арендовал 9 Mercedes-Benz. 6 в Нью-Джерси и 3 здесь, в Южной Флориде / Auto Nation. До тех пор, пока я не переехал во Флориду, у меня не было ужасных событий как в Форт-Лодердейле, так и в Помпано. Когда мой договор аренды истечет, я больше не буду иметь дело с Mercedes-Benz. Auto Nation следует проконсультироваться с Рэем Катена и узнать, как работает дилерский центр Mercedes. Ужасно!

С Чипом Снайдером было действительно приятно работать. Его профессионализм, дружелюбие, знание автомобиля и готовность заранее подготовиться, чтобы упростить для меня процесс, - вот некоторые из его качеств, которые я ценил больше всего. Я без колебаний порекомендую его своей семье и друзьям. Он - причина, по которой я выбрал этот автосалон.

Очень нравится моя новая машина !! Был отличный опыт и спасибо Альберту Медина за то, что он упростил.

Обновление: я все еще люблю свою машину, но я должен пожаловаться на недавно полученное обслуживание. Я привез свою машину на обслуживание за 20 тысяч и решил не брать взаймы, так как в тот день у меня была поездка. Я ожидал, что обслуживание займет пару часов, и мне позвонят по завершении. Мне так и не позвонили, поэтому я забеспокоился и позвонил на номер своего консультанта по обслуживанию, Майку Смиту, и ему пришлось оставить сообщение. Он так и не перезвонил, поэтому я позвонил по сервисному номеру, и мне сообщили, что он закрыт. Это было в субботу, а в воскресенье они были закрыты, поэтому у меня не было машины, и я понятия не имел, завершено ли обслуживание. Вдобавок все мои ключи остались в машине. Я перешел в отдел продаж, он все еще был открыт, и поговорил с менеджером по продажам Шоном Брессманом, чтобы узнать, может ли он помочь мне в моей ситуации. Он был ужасен и абсолютно бесполезен. Сказал, что не может дать нам машину, что мы должны были взять взаймы и что мы можем арендовать машину. Попросите его позвонить менеджеру сервиса, он полностью отказался. Он даже не посмотрел мое имя в системе и не взял мой номер. Все, что он сказал, это то, что он ничего не может сделать и что отдел обслуживания открывается в 7 часов понедельника. Так что в понедельник мне пришлось ехать в Убер, даже не зная, что случилось с моей машиной. Я ожидал лучшего обслуживания клиентов от автосалона высокого класса, и я так разочарован, что это может изменить любые рекомендации в будущем. Вокруг есть несколько представительств Mercedes.

Визит прошел хорошо. Аня, сервисный представитель очень профессионально позаботилась о моей проблеме с моим SL 400.

Отличный сервис со стороны персонала в этом
Мерседес Помпано.

Пришлось привезти мою машину, чтобы забить мою шину. Брэдли, специалист по обслуживанию помог мне в тот день. Он сделал это простым и легким для меня, оставив мою машину, позвонил мне, когда я был готов, я определенно рекомендую его всем. Спасибо за то, что вы были потрясающими, и спасибо за всю помощь, которую вы мне оказали в тот день.

всегда приятно туда пойти .... обслуживание отличное

Отличное обслуживание, моя единственная проблема заключалась в том, что цена была больше, чем мне сказали, когда я позвонил, чтобы составить график. Также сказал мне, что я могу дождаться машины, когда я приехал, они сказали мне, что я подожду 1 1/2, не был счастлив, но они закончили чуть больше часа.

Если бы я мог поставить этому представительству 0, я бы поставил. Их сервисный отдел смешон. Моя машина сломалась, мне пришлось подзарядить аккумулятор, чтобы доставить машину в их магазин, и, поскольку у меня не было записи, я не мог взять напрокат машину, чтобы добраться до работы. Пытаться связаться с кем-нибудь по телефону невозможно, и им, честно говоря, все равно.
Последний раз мой AMG был у них в магазине три месяца! Они все время меняли техников по обслуживанию, забывали мою машину, заказывали запчасти - да, пусть это утонет - три месяца! Я никогда не буду обслуживать там свою машину и больше не куплю там другую.

Отличное обслуживание клиентов ... Самый лучший опыт покупки автомобилей, который у меня когда-либо был. Дэвид Рубано был потрясающим.

На этой неделе я был в «Мерседесе Помпано». Мой советник по обслуживанию - Рауль Мендес. Рауль определенно играет на высоте. Он заботился обо мне с таким профессионализмом и был таким представительным. Мой опыт там был как всегда отличным.

Мой продавец не оказывал давления. Им нужно было получить машину, которую я хотел, с севера Флориды. Результаты превзошли мои ожидания.

Худший автосалон Mercedes! Не берите машину сюда для обслуживания. Присутствующие и персонал грубые и некомпетентные. Я сломал шину, и мне нужно было ее заменить. Агент, Осмонд, сказал, что он проверил, есть ли у меня страхование дорожно-транспортных происшествий в национальной базе данных, но «не смог его найти», поэтому вместо того, чтобы позвонить Брумосу в JAX, чтобы получить информацию, они взяли с меня 350 долларов за одну шину. Я заплатил, чтобы убраться оттуда к черту, а позже позвонил Осмонду на телефонную конференцию с Брумосом в JAX, который отправил им по факсу информацию, подтверждающую, что моя шина на 100% покрыта Дорожной страховкой. Осмонд сказал: «Спасибо, это все, что мне нужно. Я позвоню вам, когда все будет исправлено». Что ж, это было 2 недели и 8 телефонных звонков назад, и все еще мой AMEX не был настроен, и я не получил вежливого звонка от сервисного агента Осмонда. Я позвонил в AMEX и оспорил обвинение. Похоже, они позвонят, чтобы скорректировать сумму и взимать с меня 29,99 доллара за установку.

НИКАКОЙ ПОМОЩИ от этих парней или МБ .. В машине моей жены есть бесключевой доступ, который работает только половину времени. Так что она никогда не знает погоду, чтобы достать ключ из записной книжки и нажать кнопку или нет. Они не могут это исправить, поэтому сказали ей, что это так ... тяжело, позвоните в Мерседес ... БОЛЬШЕ НЕ ПОМОГИТЕ от МБ.
Хотите хороший автомобиль и отличный сервис попробуйте Hyundai Genesis G 80 ..

Лучший опыт когда-либо. Доброта и превосходное обслуживание клиентов Стивена Рахала непреодолимы. Его внимание к деталям заставило меня почувствовать себя как дома.
Спасибо Стиву за прекрасный опыт. Я с нетерпением жду возможности вернуться, чтобы приобрести больше драгоценных камней, подобных тому, что я получил.
Передайте привет господину Санта-Мария.
Благословения.
Хуан Санчес

Наш опыт работы с дилерским центром Pompano Beach Mercedez-Benz был просто отличным !! Наш продавец, Стив Рахал, был профессионалом и быстро справился с нашей арендой без каких-либо типичных «игр» с продавцом автомобилей.
Его инструкция по характеристикам автомобиля была терпеливой и тщательной. Остальные сотрудники, включая Марка, Саманту и Харриет, сделали этот опыт таким, который, несомненно, заставит меня вернуться к ним, когда истечет мой нынешний договор аренды. Поздравляю ... хорошо все сделали.

Отличный менеджер по продажам. Марк Кляйн, получивший машину, которую я хотел, через час, когда два других дилерских центра Mercedes (N. Palm и W. Palm) играли в игры, обещали, но не смогли их выполнить.

Помпано Мерседес САМЫЙ ЛУЧШИЙ и никакой BS.

Мой опыт работы с дилерским центром Pompano Beach Mercedez-Benz был превосходным !! Мой продавец Чип Снайдер был великолепен. Он уделял мне все внимание, понимал мои потребности, и в конце концов у нас было много интересного по поводу новой машины. Я обязательно всем их рекомендую.

Мне очень понравилось обслуживание. Вирджиния была превосходной и терпеливой, и, не заставляя меня покупать машину, она заставила меня чувствовать себя очень комфортно, выбирая то, что я хочу. Она много работала, чтобы помочь мне заключить сделку, которую я искал. Финансовая команда также была очень любезна, и оформление документов прошло гладко.
Я очень рекомендую это представительство.

Эд, мой торговый представитель, был приятным, хорошо осведомленным, и с ним было приятно иметь дело. Финансовый директор был хорош, но обучал нового человека, а процесс был долгим.

Расс Керр - мужчина, благодаря которому мои покупки были очень приятными. Даже встретил менеджера Джека Фицджеральда, который был очень милым и очень услужливым парнем.

Замечательная сделка на машину мирового класса. Филиппу Муди действительно удалось многое. Спасибо Филу и всей команде.

Мистер Элио М. Родригес был продавцом, который мне помогал. Он был очень услужливым, прозрачным и знающим. Мне очень понравилась презентация заведений. Я очень рекомендую иметь дело с вышеупомянутым джентльменом.

Отличный сервис для моей аренды. Мой сервисный представитель Брэдли предоставляет мне очень индивидуальные услуги для клиентов. Он постоянно общается, сообщая мне, что делается с моей машиной и когда она будет готова. Мне также предоставили ссуду. Мне даже предлагают привезти мою машину домой и забрать ссуду, потому что я не смог сделать это в субботу. Большой опыт работы с Мерседесом Помпано.

Если вы когда-нибудь задумывались, почему у продавцов автомобилей плохая репутация, не смотрите дальше. Фернандо - чуть ли не единственное, с чем я имел дело в этом месте, и заслуживает улыбки. От менеджера по продажам Шона до смехотворно напористого и чрезмерно агрессивного Расти, финансового менеджера, и до главного гроссмейстера Майка Люсии ...

... Знак гласит: «Мерседес» - это высокий класс, но это просто еще одна партия подержанных автомобилей, на которой ездят люди!

Я записался на прием через Интернет и пошел на следующее утро. Меня сразу же встретили и лично привели в зал ожидания, пока мой специалист не подтвердил, что у меня возникли проблемы с запуском машины. Майк Смит взял мою информацию и даже подарил мне машину, что было совершенно неожиданно. Они обнаружили, что с автомобилем не все в порядке, но Майк пошел за меня с расширенной гарантией. Я ОЧЕНЬ доволен тем, как все было сделано! Я надеюсь, что они не понадобятся в ближайшее время, НО если я им понадоблюсь, я без колебаний вернусь туда. Спасибо, Майк Смит :)

Возникла проблема с сервисным отделом. Автомобиль отбуксирован во вторник в 16:00. Сейчас в четверг в 15:00 автомобиль не может получить статус.

Отличный советник по обслуживанию Мэтью П. На высшем уровне. Выручил меня с машиной. Настоятельно рекомендуется. Спасибо.

Моя девушка порекомендовала мне Эйба, и я очень рад, что она сделала это, и буду рекомендовать его всем, кто хочет купить Mercedes!

Я недавно купил машину в Умут Гурбуз. Умут проделал исключительную работу, отвечая на мои вопросы, и не заставлял меня принять быстрое решение. Я очень рекомендую Умут и Mercedes Benz из Помпано. Отличный опыт!

Красивый дилерский центр, очень приятный внутри, но одна небольшая проблема, я забыл имя женщины, но она работает напротив отдела запчастей в следующем округе над какой-то невысокой испанской дамой, она очень грубая и противная женщина, все, что я задал, было простым вопросом, может быть, это то время месяц для нее я не знаю, но кроме этого мой опыт был в порядке

Это вторая машина, которую я приобрел у Кейта Донохью, и на этот раз все прошло так же гладко и профессионально, как и в первой. Кейт ответил на все мои вопросы в процессе продажи и продолжает помогать, когда я обращаюсь к нему. Мой класс C был доставлен профессиональной службой доставки, и я был очень счастлив. Они держали меня в курсе событий на протяжении всего пути на север. Моя машина прибыла в закрытом грузовике, и водитель был вежлив и профессионален. Я настоятельно рекомендую Кита и службу доставки любому потенциальному покупателю Mercedes, даже если вы проживаете за пределами штата Флорида.

Джоэл проделал отличную работу! мы очень довольны нашей новой машиной!

Реджи очень внимательный, знающий и информативный. Понимал мои потребности и работал над их решением. Реджи поистине суперзвезда !!! Спасибо!

Мы с девушкой вошли туда с планами ничего не брать домой. Роберт Бартоломью заставляет нас чувствовать себя желанными гостями, и его усилия были бесконечны, пытаясь удовлетворить наши потребности. Общее впечатление было отличным, они работали с нашим бюджетом, и, короче говоря, мы вернулись домой с совершенно новым GLK 250. Нам он нравится.