Palazzo Versace Обзор

Какой разочаровывающий опыт. Мы забронировали ужин «шведский стол», и нам сказали, какова цена на человека, когда мы приехали, нам сказали, что цена увеличилась на 30 долларов с человека, хотя мы забронировали за три дня до даты и оставили свой номер телефона.
Мы ожидаем, что у них были остатки омаров, от которых они хотели избавиться перед Сочельником, поэтому они сунули его клиентам, это было не свежее и приготовленное утро, скорее всего, чтобы замаскировать вкус, никто на столе не закончил свой лобстер.
Горячий буфет был намного ниже среднего, и когда мы заказали котлеты из баранины и стейк, стейк был толщиной 5 мм, а маленькие котлеты из баранины были полны жира.
Холодный буфет из морепродуктов и пустыня были на должном уровне. В остальном очень разочаровывает. Мы больше никогда не вернемся и поделимся этим опытом с нашими друзьями и семьей.

Хорошая обстановка ресторана. У нас был буфет из морепродуктов, в котором есть крабы, креветки и устрицы. Никаких омаров. Также доступны варианты горячей плиты. Вкусные десерты.

Говорят, вы получаете то, за что платите, в данном случае это правда. Место очень высококлассное, все комнаты хорошо расположены, с видами. Я бы рекомендовал это.

Останавливались впервые во время пасхальных каникул, приятная атмосфера и красивая архитектура.
Однако номера устаревшие и немного ржавые.
Матрас провисал и каждое утро просыпался с больной спиной
Ковер в коридоре вонючий
Нет пульта для кондиционера, вам действительно нужно подойти к панели, чтобы изменить температуру
Для Версаче я ожидал лучшего

У них есть проблемы, кажется, что они не укомплектованы персоналом, помещение в целом запущено, а обслуживание территории кажется недостаточным. Персонал, который там был, был приятным и дружелюбным, но похоже, что персонала не хватает.

Никогда не ешьте и не бронируйте это место
Спуск, плохое обслуживание, и после того, как мы не попросили арахис в нашей еде, персонал не смог это осуществить

Действительно красивый отель с отличными стандартами обслуживания. Еда была восхитительной, а кофе было в изобилии (слава богу, ведь мы любители кофе!). Единственный недостаток этого отеля - это действительно часть клиентов, которые он привлекает - громкое хвастовство, которое существует исключительно для того, чтобы другие люди знали, что они остановились в Palazzo Versace. Я уверен, что любой, кто читает этот обзор, знает, о чем я говорю. Но, в конечном счете, причина, по которой я потерял 2 звезды в моем обзоре, связана с моим опытом в Спа. Я записался на массаж и был помещен в комнату с абсолютно ЗАМОРАЖИВАЮЩИМ кондиционером, дующим прямо на меня. Я прокомментировал это массажистке, и она извинилась и объяснила, что так во всех комнатах. В конце концов, меня накрыли множеством полотенец И одеялом на голое тело, и ВСЕ ЕЩЕ замерзли - вот как там холодно. Я выразил свое неудовольствие тем, что заплатил полную сумму за массаж, на который массажистка предложила 15% скидку, я сказал, что думаю, что было бы справедливо для меня заплатить 50%, и массажистка объяснила, что ей нужно будет позвонить своему менеджеру, чтобы получить разрешение сделать это. Меня это устраивало, я знаю, что есть протоколы. Позже мне позвонили в мою комнату, и массажистка объяснила, что менеджер был готов предложить только 25% скидку, поскольку кондиционер был, цитирую, «вне их контроля» - как если бы это было под моим контролем. Сама массажистка была на самом деле такой милой и понимающей, она объяснила, что на самом деле пыталась заставить менеджера понять, насколько холодно там стало - и я считаю, что она говорила мне это искренне. Этот опыт оставил у меня по-настоящему кислый привкус во рту, учитывая, что мы были там, чтобы пожениться, и не имели никаких негативных впечатлений в отеле во время нашего пребывания до этого. Также очень жаль, что это случилось вечером перед выездом, и это было все, о чем я думал во время нашего отъезда. Обязательно вернусь в отель, спа-услуги для меня не будут в повестке дня - лучше вызову массажистку к нам в номер.

Сравнивать не с чем !!! Так восхитительно от еды до мебели, настройки, бассейна Любовь!

Красивый отель. Приветливый персонал, чистые номера, роскошный стиль. Это дорого, но оно того стоит. Я бы остановился здесь снова, без сомнения. Кофе (и горячие чипсы у бассейна) разочаровали, но все же я называю это самым чистым и самым красивым отелем, в котором я когда-либо останавливался.

Это было действительно хорошо, очень понравилась еда

Голд-Кост, безусловно, мое любимое место в Австралии, и этот отель до сих пор остается моим любимым все эти годы, а потом и в графствах.

Будучи филантропом плейбоя типа Клайва Палмера, я, безусловно, наслаждаюсь некоторыми лучшими вещами в жизни, о, и разве я не заслуживаю их, поэтому мне очень понравилось пребывание в Versace. Персонал был дружелюбным, в главном баре готовили потрясающие коктейли ... прием, уборка, консьерж - все поздоровались в какое-то время за мои несколько дней там. Хотя я был разочарован, камердинер отвез мой Yaris на стоянку ... и вернул его на следующий день ... Я надеялся, что он принял его за Maserati или Lamborghini. Обожаю гигантский бассейн. Номер был большим и удобным, еда была отличной. Я вернусь, я уверен, в будущем. Принеси мне еще одну креветку !!

Некоторые из их команды действительно разочаровали их в обслуживании. Особенно возле бассейна. Я думаю, что цены, которые они взимают, не соответствуют сервису на данный момент. Они также, кажется, понизили оценку многих мелочей, которые сделали пребывание особенным с тех пор, как я был здесь в последний раз.

У меня было такое расслабляющее и красивое пребывание здесь, останавливался здесь однажды ночью, архитектура выглядела потрясающе, и декор тоже. Бассейн был расслабляющим и тихим, их персонал был дружелюбным и услужливым, а еда была хорошей, но немного средней, но там китайские тарелки выглядели хорошо, а также были очень уютные, удобные кровати были очень удобными Я сразу заснул, а там очень атлас / шелк Versace подушки в целом потрясающее незабываемое пребывание в отеле Palazzo Versace :)

Персонал фронт-офиса не знает, какую информацию им нужно предоставить гостям. Предоставьте запутанную информацию и очень грубое поведение. Как только мы вошли, нам сообщили, что они не могут принести наши сумки в комнату, так как у них недостаточно ресурсов, и попросили нас забрать наши сумки. Персоналу нужно знать, что им платят из-за гостей. Двое из нас заболели после ужина «шведский стол» из морепродуктов. На другой день нам сообщили, что у них недостаточно ресурсов в одном из ресторанов, и они не приняли наше бронирование. Пожалуйста, не тратьте деньги зря. Я уверен, что в Голд-Косте есть места получше .. Фотографии отеля вводят в заблуждение, убогий интерьер и средний уровень удобств по сравнению с другими роскошными отелями, в которых мы бывали.

Я получил фантастический массаж, а затем выпил чудесный кофе со льдом, когда я сидел в гостиной, наслаждаясь отличным выбором фортепианных мелодий.

Гранд-отель, но сейчас немного подустал. Хорошо, останься, останься на пару ночей. Отличный выбор завтрака. Дружелюбный персонал. Нашла часть клиентуры несколько снобистской и пытающейся быть модницей!

Очень неприятное место. Грубый персонал. Особенно парадное кафе. Вам будет лучше с арендованной недвижимостью в Голд-Косте. Еда ужасная. Деньги wste.

Потрясающий роскошный отель в GC, очень рекомендую, отличный сервис! Это дороже, но оно того стоит!

Впервые остановился здесь Великолепно. Увидимся в следующем году

Еда такая же впечатляющая, как и все помещения, и нет ничего страшного.

Самый грубый опыт работы на стойке регистрации, персонал должен быть квалифицированным в сфере обслуживания клиентов. Мы ожидали расслабиться, заплатив самый высокий доллар. Однако это такая трата денег.

Переоценен. Это хороший отель. Был там на обеде. Больше туда не пойду.

Все еще удивительное место, но оно действительно нуждается в небольшом обновлении и небольшом ремонте. персонал очень дружелюбный.

Ужасный сервис и управление
Вся операция проходит плохо. Никогда не отправляйтесь в это место, чтобы остаться или поужинать

Если у вас есть номер с видом на лагуну ... Убедитесь, что вы попросили номер на первом этаже, чтобы вы могли выйти прямо на его край ... Хорошее место, чтобы посидеть и выпить вечерний глоток. На верхних этажах есть только балкон глубиной около метра ...

Удивительно, но воспринимайте еду как еду только руками, в основном, до открытия ресторана.

Ничего себе, это всегда приятный опыт, потрясающая архитектура, но одно падение было некачественным для персонала. Нам даже не показали нашу комнату, не говоря уже о том, чтобы объяснить, что может предложить отель. Помните, что за 1500 долларов за ночь это совершенно недопустимо.

Великолепно оформленные номера, захватывающее дух лобби и одна из самых привлекательных сторон бассейна на Золотом побережье.

Я останавливался в улучшенном номере на 2 ночи в марте. Обслуживание было ужасным, с очень грубым и бесполезным персоналом, который считал себя превосходным. На наших простынях были большие разрывы (одна из которых была более 30 см), а кровать была заполнена песком и грязью.
При оформлении заказа я подал официальную жалобу и еще не получил ответа. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Мы останавливались там в прошлом году. Очень шикарно.

Место в порядке. Хотя много подражателей бродят по фойе

Хороший завтрак "шведский стол", без разнообразия в меню, хорошее обслуживание, роскошные спальни, отсутствие приватности в бассейнах, уборщики бассейнов заходят в бассейн в любое время, когда хотят, не могут изменить какие-либо варианты питания, красивые виды, массаж всегда заказывается, тренажерный зал требует денег (90 долларов) , в еде нет вариантов, мясо - это не халяль, и в каждом варианте еды есть мясо. 4/10

!
~~

Потрясающий отель. Удобная кровать, очень просторные апартаменты. Было бы 5 звезд, если бы не ужасное обслуживание в номерах. Мы сделали заказ по телефону в номере, и 45 минут спустя наш завтрак все еще не прибыл. Мы позвонили снова, и они сказали, что все готово, но у них не было номера нашей комнаты ?? Учитывая, что мы звонили с телефона в номере, это было странно, и почему они не ответили? Еда прибыла как холодная - довольно плохое обслуживание в роскошном 5-звездочном отеле.

Прекрасная элегантная обстановка ... был прекрасный полдник, отличное место, чтобы привести посетителей на Золотой берег

Тратя 500 долларов за ночь, в то время как другие отели стоят около 200 долларов, вы ожидаете удвоения качества и стоимости, и я не чувствовал этого здесь, это красивое место, но это то, что вы ожидаете по цене. Вау-фактор остается для фойе и бассейна, которые вы можете исследовать бесплатно. Я обнаружил, что он немного потрепан, и отпустил, что сейчас июль, а в их ресторане все еще есть рождественские украшения, и вы можете сказать, что они устарели. В душевых образовалась плесень, а в моей комнате остались вещи предыдущих гостей. Это не требует полного ремонта, просто чистка и ремонт в комнатах.
Персонал приятный, но не такой любезный, как мог бы. Еда была 3,5-4 звезды. Не бронируйте стандартный улучшенный номер с кроватью размера «king-size», это совсем не то, что вы ожидаете. Я пошел прямо и заплатил больше за номер получше с видом на лагуну.

Аренда и обслуживание кабаны ужасны и по завышенным ценам.

Место проведения изысканное. Прекрасная эстетика и соответствующая атмосфера. Персонал относился ко мне с уважением, но временами относился ко мне снисходительно.

Совершенно потрясающе. Обязательно посетите, если вы посещаете Голд-Кост

Необычное название, но само место старое и требует обновления

Огромное разочарование. У меня был заказ на день рождения, который был подтвержден моим партнером, когда мы приехали, вы дважды забронировали кого-то (я предполагаю, что это знаменитость) и притворились, что не можете нас найти. Вы намеренно неправильно написали фамилию, чтобы показать нам, что не было записи о бронировании. Если бы вы потрудились найти настоящую фамилию, вы бы увидели, что мы были премиальными клиентами, которые ранее тратили тысячи долларов на Versace и Vanitas. Никогда не приеду сюда снова после того, как с ним так плохо обращались в мой день рождения и так бесполезно со стороны персонала, который просто хотел, чтобы мы ушли. Я ушла в слезах после того, как сотрудник, который должен был нам помогать, сказал, что мы ничего не можем сделать, это действительно отстой, что это твой день рождения, извини, пока. Затем менеджер уклонился от наших звонков и проигнорировал наши телефонные сообщения. На удивление непрофессионально со всех сторон, я и никто из моих друзей никогда не вернемся. Еда, честно говоря, тоже ничего особенного, единственная хорошая часть - это интерьер и вид.

Все было как никогда великолепно ... но с закрытием ресторанов я ожидал, что их еда в номере станет более обширной.

Это замечательное место, понравилось мое пребывание.

Да, это был опыт, но у меня в мини-баре были несвежие старые суши и дыры в шторах. Из-за суши в комнате плохо пахло, и люди, которые жили в соседней комнате, курили, это меня беспокоило

Подъезд чистый и аккуратный, с приветливым персоналом

Отличный отель, ресторан, бар и бассейн.
Все было идеально. Номера невероятные.

Я останавливался в Versace много раз, и у меня всегда остались приятные воспоминания об этом отеле. Однако мое последнее пребывание было совсем не похоже на отель, который я помню. Отель нуждается в ремонте или даже в ремонте. Исчезли красивые полотенца Versace у бассейна, теперь у вас есть маленькие белые полотенца. Все тарелки и полотенца в номере больше не от Версаче, и я был бы не против, если бы не заплатил за проживание в фирменном отеле, однако, если вы остановились в фирменном отеле, вы должны ожидать, что увидите его повсюду. Кроме того, еда тоже сильно упала !!!! Они действительно сократили расходы, отель довольно пустой по сравнению с тем, что был раньше. Это действительно такой позор.

За мой 10-летний опыт путешествий это, безусловно, лучший отель с точки зрения обслуживания, в котором я останавливался. Номера были потрясающими, завтрак был безумно хорошим, а персонал очень профессиональным.

Совершенно потрясающий номер и потрясающая еда в ресторане Kokum. Я бы хотел остаться здесь почаще. Поехали туда на день рождения жены, и мы ни в чем не были разочарованы.

Достойный и роскошный отель. Наслаждался послеобеденным чаем с группой коллег во время моего пребывания в Голд-Косте.

Мой отзыв об опыте полдника был действительно разочарованием. Обслуживание было действительно плохим, на самом деле официантка к нам не подходила, нам приходилось звонить ей каждый раз, когда нам требовалось обслуживание. Мы сидели за грязным столом, на котором были следы колец от чашек, а также грязная чашка. Наша еда была оставлена ​​на солнце на 15 минут, пока они исправляли ошибку доставки. Огромная трата денег.

Обедал там с моим партнером в прошлую субботу вечером и ВАУ, это было потрясающе. Валид был официантом, обслуживающим нас на ночь, и он, без сомнения, был одним из самых замечательных официантов, которых я когда-либо встречал.

Еда - мы сделали дегустационное меню и омг. Это было похоже на что-то из кино. Не думаю, что у меня когда-либо были такие восхитительные вкусы и такая гостеприимная атмосфера.

Тортеллини, без сомнения, был моим любимым блюдом. И такие разные. Сложно описать словами, насколько все это хорошо на самом деле. Гребешки и каприно - без сомнения, лучшее, что у меня когда-либо было.

Если вы местный - вернитесь и посмотрите новое меню. Это абсолютно не от мира сего.

Если вы турист - не пропустите этот опыт. Если вы хотите произвести на кого-то впечатление, вы не подведете.

Какая шутка ... хорошо, я скажу, что один официант был отличным, открытым, счастливым и очень дружелюбным, за исключением того, что остальные сотрудники, где грубо мои сумки были потеряны, и одна из трех комнат была отложена, поэтому они предложили перенести нашу комнату в другую крыло, и когда мы жаловались, администрация сказала нам, что мы купили эти номера на роскошном побеге, и что они все равно не заработают на нас денег, после чего последовал очень пустой взгляд.
Честно говоря, такие вещи меня не особо беспокоят, я много путешествую, и возможность получить удобную дешевую кровать всегда хороша, и если заполняемость снижается, есть причина, и ее нужно брать.
Палаццо ... Если бы вы его убили, вы бы не продавали дешевые комнаты.

Мы часто бывали здесь, и это всегда было абсолютным удовольствием. Мы приехали вчера с маленьким сыном впервые. Я был абсолютно потрясен тем, насколько все разочаровало с тех пор, как мы приехали. Буквально с того момента, как мы приехали. Я организовал ранний заезд, чтобы наши мальчишки спали как можно более рутинно. Никаких записей об этом не было, и они заставили нас сидеть в фойе и ждать до 345 вечера, пока люди регистрировались вокруг нас, а персонал помогал размещать туристов, снимая фотографии и видео входа в отель. Я думаю, что здесь может быть языковой барьер, потому что я говорю только по-английски, и я не уверен, что многие сотрудники могут свободно говорить на английском.
Наш ребенок не может спать в коляске, которую нам пришлось заплатить за аренду, потому что она серьезно нарушает минимальные австралийские стандарты безопасности и представляет собой риск СВДС. Так что впервые в жизни он оказывается с нами в постели. (Да, я знаю еще один риск)
Я был бы потрясен обслуживанием и уровнем этого отеля, если бы он считался 3-звездочным, но держать его до 5-звездочного рейтинга это прискорбно.
Мы не будем спешить, но я отправлю фотографии переносной детской кроватки в ACCC для просмотра.

Персонал 1-го класса. Великолепное обслуживание, которое они предлагают, кажется таким легким, естественным и искренним. Все они очень добрые и внимательные. В частности, Гай и Джесси Лоик сделали все возможное. Потрясающий отель, так приятно, что мы решили остановиться здесь

Красивое оформление отеля со знаменитой мебелью Versace, посудой и т. Д. Некоторые детали все еще отсутствуют, например, душевая кабина не исправна. Утренний фуршет в основном большого размера, поэтому он слишком велик для каши, мисо-супа или йогурта.
Слишком много острых граней для детей.

Все хорошо, но было холодно. Комнаты могут обойтись с оттенком тепла.

Прекрасный отель.
Со мной и моей леди обращались как с королевской семьей в отеле, построенном для королевской семьи.
вернусь

У нашей семьи был действительно плохой опыт с Палаццо Версаче. Во-первых, цена за номер не дешевая, а затем по сравнению с обслуживанием, и общие удобства не достаточно хороши. Здесь не стоит платить такую ​​высокую цену и получать низко-средний сервис.
-Мы звонили три раза на стойку регистрации, чтобы немного полегче, и ждали более 30 минут.
- Телевидение не работает- (на экране появляется сообщение, что соединение с сетью потеряно, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации ночью, мы даже не смогли посмотреть телевизор.
- Удобства в номере очень устаревшие и старомодные. Я никогда не буду рекомендовать своим друзьям останавливаться здесь. Всем привет, пожалуйста, не обманывайте себя их особенностями и внешним видом. Выбери остаться в другом месте.
Залог не был возвращен. Я звонил, но ничего не прибыло с тех пор, как мы выехали 2 недели назад. Это смешно .... и безмолвно .. :::

Красивая собственность, но по состоянию на 1/2020 она находится в процессе продажи или пытается ее продать. Сервис сильно не хватает.

Вероятно, следует избегать, пока это не решится.