Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Приятная атмосфера отеля и хорошее обслуживание сотрудников стойки регистрации

Хорошие отзывы:
1) Мы забронировали места на неправильные даты (заезд 22 августа, а не 31 июля), но стойка регистрации смогла перевести деньги, уплаченные за ночь 22 августа, в наше текущее пребывание. Мы это оценили.

Плохая обратная связь:
1) синие полотенца, выдаваемые гостям в тренажерном зале, были изношены с пятнами обесцвечивания, показывающими, сколько им лет.
Вместо этого используйте белые полотенца.
Это очень непривлекательно и негигиенично

2) при выезде 3 августа около 8.45 на стойке регистрации был ТОЛЬКО ОДИН сотрудник.
Это обычный рабочий час, как возможно, чтобы у стойки работал только ОДИН сотрудник

Первый раз остановился, очень доволен состоянием и имиджем отеля. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Чистые помещения, отличное расположение, быстрые лифты и красивый вестибюль. Однако не очень личный опыт, вполне деловой подход. Пришлось стоять в очереди на заезд и выезд. На вопрос о том, как добраться до близлежащих достопримечательностей, предоставляется ограниченная информация, а информационные буклеты для посетителей не предоставляются. Средний опыт в целом.

Мне понравилось пребывание в отеле Jen, интерьер был таким классным, чистым и удобным. Это настолько удобно, что отель может предоставить услугу обмена денег по курсу не выше, чем в торговом центре. Было бы здорово, если бы у меня было меню массажа в моем номере, так как теперь кажется, что массажный кабинет отделен от услуг отеля, и я не уверен, что мы можем делать массаж в нашем номере. и завтрак "шведский стол" был просто сосо, но в целом это хорошее место для отдыха!

Персонал отеля был очень приятным и услужливым.
Отличный отель в прекрасном месте.

Персонал очень услужливый .... отель чистый и просторный .... еда с отличным выбором и свежая. Нет отрицательных комментариев ... обязательно вернусь еще раз и порекомендую своим коллегам по работе

Персонал был дружелюбным и доступным. Номер был чистым и аккуратным.

Все было хорошо. Только регистрация заняла некоторое время, думаю, не было обслуживаемых стоек.

Здравствуй,
Я уже произвел полную оплату через веб-сайт Expedia в мае 2018 года, но когда мы выезжаем 28/12/2018, нам нужно будет заплатить дополнительный SST.
Зачем????????
Я уже сделал доклад Джабатан Кастам Малайзия.
Ждите их действий.
Не собираюсь снова останавливаться.
Плюс чек от Expedia дороже, чем чек в отеле. Экстра RM1 ++.
Спасибо.

1. Было бы неплохо перекусить и выпить, если бы в отеле был хороший тапас / винный бар, возможно, на уровне бассейна?
2. Сейф требует технического осмотра.

У нас была быстрая и приятная регистрация. Номер был новым, чистым и удобным. Консьерж, ресторан, обслуживающий персонал и швейцары были очень любезны и веселы (особенно 3 сотрудницы ресторана!), Когда мы спросили дорогу. Расположение в центре, недалеко от многих закусочных и торговых центров. В целом, у нас было приятное пребывание, и мы снова забронируем отель Jen в следующий раз, когда поедем на Пенанг! Большое спасибо отелю Джен!

Отель в настоящее время обновляется, и все номера были отремонтированы. Номер отличный, и теперь он современный и немного старинный. Однозначно рекомендую всем посетить Пенанг.

Мне очень нравится возвращаться в ваш отель. Сервис отличный. Мне понравилось обслуживание на 16 этаже клубных номеров. Номер чистый, но, как и все гостиничные номера, временами может запыляться. Кровать действительно удобная. Было бы хорошо, если бы фрукты чаще приходили в клубный лаунж. Файлы cookie - это здорово. Закуски подаются с 5:30 до 7:30. Было бы хорошо, если бы они закончились в 8:30, когда гости вернутся с ужина. Побродите в гостиной, чтобы расслабиться.

хороший отель, недавно отремонтированный, современный и по разумной цене

В целом очень хорошее впечатление. Оперативное и вежливое обслуживание.

Превосходный отель. Хорошее расположение. Стоит посетить

Это было отличное пребывание на Пенанге, недалеко от Джорджтауна.
Персонал отеля замечательный, с прекрасным завтраком по утрам.

Комфортное пребывание в отеле Jen, чувствую себя как дома. Мне предложили позавтракать в номере на второй день, если я смогу позавтракать и в первый день, будет здорово.

все было хорошо, кроме проблем с парковкой. Мне нужно припарковать машину на улице Сент-Джайлс напротив отеля.

Я приехал утром, когда на всю стойку регистрации было меньше трех человек. И персонал сказал мне подождать у последней очереди для регистрации.

Затем, через 10 минут, я вижу, как она помогает другой нетерпеливой паре зарегистрироваться.

Какая стабильность здесь, в отеле?

Кроме того, регистрация на каждого человека занимает ~ 10 минут. Пожалуйста, убедитесь, что ваши старшие и дети хорошо сидят.

Также не говоря уже о ремонте. Практически нет вестибюля, тихого места для завтрака и т. Д.

Несмотря на то, что ремонт может исправить внешний вид отеля, обслуживание гарантировано.

Пребывание в Jen Hotel Penang всегда было удовольствием. Ваш замечательный персонал всегда заботится о том, чтобы мы чувствовали себя VIP-персоной и чувствовали себя как дома (второй дом). Я действительно никогда не видел выдающихся сотрудников, сопоставимых с Jen Hotel Penang. Особая благодарность г-же Венди и г-же Кэтрин за то, что заставили меня и всех посетителей почувствовать себя такими особенными.

Лучшее впечатление от отеля Jen. Отличная командная работа. Еда была отличной. Тоже ... В целом, это было отличное мероприятие, и я выберу Hotel Jen для любого предстоящего мероприятия. Конечно, я буду рекомендовать Хо Джен другим. Прекрасная работа!

В целом было хорошо, буду рекомендовать другу и семье.

Очень хороший отель. Номера могут быть отремонтированы, но все вокруг комфортно. Отель предоставляет бесплатный трансфер до отеля-партнера Batu Feringghi ... воспользуйтесь этим. Завтрак "шведский стол" - лучшее в этом отеле, и он стоит каждой копейки. Вы не будете разочарованы разнообразием и обслуживанием. Свежевыжатые соки купажированные по Вашему желанию !!! Очень рекомендую.

Персонал во ВСЕХ отделах всегда был чрезвычайно любезным и вежливым. Нам очень понравился номер, и на самом деле все наше пребывание было очень полезным.

Я бы дал 6 звезд отелю Jen за их вежливый, дружелюбный и обходительный персонал, удобное расположение и большие номера.
Нам понравились наши 2 ночи проживания в номере Делюкс с кроватью размера «king-size».
Я очень рекомендую отель Jen всем, кто приезжает на Пенанг.

Хороший отель, хорошее обслуживание и возможность пользоваться удобствами Золотых песков - это большой плюс.
Я бы посоветовал еще один автобус, чтобы вернуться из Золотых песков в JET около 18:00.

Часть постельного одеяла была с запахом слюны. Это было совершенно отвратительно. Мы узнали об этом только тогда, когда пошли спать в первую ночь, когда было уже слишком поздно, чтобы вызывать уборку, чтобы изменить ее.

На следующее утро мы пошли к стойке регистрации, чтобы рассказать о проблеме. Офицер-женщина на стойке регистрации (если не ошибаюсь, ее звали Шалини) очень извинялась и заверила нас, что это будет изменено. И это было. За это мы признательны.

Отель в старом стиле, маленькие комнаты, очень дружелюбный персонал
Рядом лифт не идеальный

Недавно отремонтированный, чтобы оставаться актуальным и быть конкурентоспособным против таких конкурентов, как Уэмбли. В недавно отремонтированном вестибюле царит атмосфера перанакана и создается комфортная атмосфера. В кафе в вестибюле можно заказать легкие закуски, такие как бутерброды и обертки, по цене от 10 до 12 ринггитов. С напитками по цене 10-15 ринггитов. В целом очень хороший опыт. Там также есть парикмахерская, лучшая в городе, где стрижки стоят около 60-70 ринггитов.

Доступ к карте не был правильно активирован с первого раза, и его пришлось повторить. Карта деактивирована в 12 часов дня, хотя уже была запрошена и предоставлена ​​продление до 13 часов во время регистрации.

Я забронировал две комнаты на одном этаже .. Мы вышли с 9 утра до 5 вечера .. Моя первая комната была убрана, а моя нет ... Это случилось дважды ....

Ваши лицензионные программы также привлекательны, особенно для тех постоянных гостей, которые часто останавливаются в вашем отеле.

Количество каналов Astro ограничено, особенно каналов новостей. Кроме того, не очень четкий прием качества изображения для текущих каналов.

Прием очень услужливый. Однако в комнате не хватало одной чайной ложки, и мы попросили ее вместе с другими столовыми приборами, выходя на улицу. Когда мы вернулись ночью, запросов не было, уборку можно улучшить.

в настоящее время ведется строительство других частей отеля. В город приходит новое лицо.

Отличное и эффективное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля также является стратегическим и позволяет легко добраться до достопримечательностей Пенанга. Одна из областей, которую следует улучшить, - это парковка для жителей в подвале. Я подумал, что парковочный автомат следует расположить ниже, чтобы упростить получение (въезд) и вставку (выезд) билетов для автомобилей размером с седан.

Отель Джен - это бывший отель в шангри-ла. В настоящее время они принимают новый стиль управления и по-прежнему поддерживают свои стандарты. Хороший бизнес-отель.

Доступ в вестибюль отеля с парковки можно улучшить, стоит подумать о постройке лифта, чтобы облегчить доступ гостям, которые не могут подняться по лестнице.

Все отлично, кроме слишком маленького душа и разбрызгивания на пол в ванной.

Отличный сервис - быстро и качественно.

прием за завтраком может быть лучше и гостеприимнее

Замечательный номер, кондиционер и давление воды
Просто очень дорого по сравнению с конкурентами

Выбор еды слабый, учитывая, что еда на Пенанге дешевая

Здесь была конференция. Комфортное место для мероприятий с вкусной едой. Очень рекомендую это место для конференции в следующий раз.

Очень хорошее обслуживание и поддержка вашей наземной команды. Плохая команда по уборке.

Отличный отель .. отличное обслуживание .. хорошая еда и доступные цены .. ОТЛИЧНО!

Утренний "шведский стол" выбор блюд был очень хорошим, современная отделка, вернусь снова.

Мы звоним, чтобы узнать номер с двумя односпальными кроватями. CS сказал нам номер с двумя односпальными кроватями. Добраться до отеля, зарегистрироваться и подтвердить на стойке регистрации номер с двумя односпальными кроватями. Когда дойдете до нашего номера 930, там будет только 1 двуспальная кровать. Позвоните на стойку регистрации, чтобы сменить номер, и нам сообщили, что в отеле полный зал. Представьте себе двух парней, спящих на кровати? Я совершенно не могу заснуть в ту ночь.

Значительное улучшение с тех пор, как он был известен как Traders Hotel. Помните, что нам приходилось стоять в очереди и ждать, пока нас рассадят на завтрак "шведский стол"!

Комната чистая. Недавно отремонтированный. Комфортная кровать. Очень впечатлен сюрпризом, который отель преподнес нашей Группе. Банкет (Джамал) и AV (Натан) Персонал очень услужливый и внимательный.

Переименованный отель Traders by Shangri La. Хороший выбор для ужина "шведский стол".

Сервис в порядке.
Хорошая работа с руководством отеля за предоставление комнат для курения для гостей, недопущение дискриминации для курящих.

Ванная была довольно маленькой для отеля 4 *.
Завтрак был не таким хорошим, как ожидалось, как группа Шангри-Ла. Но обслуживание хорошее

Мне предъявили двойное обвинение. Ситуация не была урегулирована профессионально. Я получил два разных сообщения и потребовал четкого ответа, но безрезультатно. Никаких извинений не поступало.
Менеджер по обслуживанию гостей: Наша и Ашраф Хан.

Все сотрудники были любезными, услужливыми, приятными и добрыми. Отель в отличном состоянии, чистый и современный. Я с нетерпением жду следующего визита туда!

Если возможно, можно пройти регистрацию раньше и позволить продлить ее на несколько часов (конечно, будет платить за зарядные устройства) во время выезда.

Очень приятное пребывание и прекрасное обслуживание. Но следующее можно улучшить, чтобы сделать пребывание отличным;
- Больше мусорных баков в Malaysia Suite (в кладовой, гостиной, кабинете и т. Д.)
- В кладовой люкс нет мыла
- Нельзя класть грязные полотенца в туалеты.
- Многие сотрудники не узнали гостей клуба (особенно в самом большом номере). Помимо горстки сотрудников клуба, многие сотрудники не узнавали гостей и продолжали спрашивать номер комнаты, в том числе и в клубе, что не является стандартом в Shangri La / Jen.
- В главной ванной в номере был неисправен замок и сломано биде.
- Вечерняя подготовка постели ко сну по запросу.

Хорошее гостеприимство, информативный и харизматичный персонал:

Ресепшн: Налина
Еда и напитки: Субвия

Я считаю этих двух сотрудников активом для организации.

у меня был очень хороший опыт во время моего пребывания. Номер удобный, а персонал отеля очень вежливый. К парковке, ведущей в вестибюль, должен быть подъемник для облегчения доступа. Я осознаю это, только когда припарковываю машину с двумя детскими колясками. Это очень хлопотно

Элитный отель от Шангри-ла. Комната удобная. Душ плохой. Качество завтрака хорошее, но выбор очень ограничен. Меня беспокоит только то, что научите персонал ресторана перестать громко говорить, как на рынке. Обратите внимание на своих гостей и перестаньте болтать.

1) Мы заплатили 120 человек за мероприятие, но еда не пополнялась постоянно, и поэтому гостям не хватало еды (особенно в обеденные часы). Некоторые блюда остались с 1 или 2 кусками, и нам пришлось разделить порцию еды с нашими уважаемыми гостями, что является очень позорным опытом для организатора. С пассажиром, на который мы подписались, должно быть 2 стола с одинаковой едой на завтрак, перерывы на чай и обед. Более того, количество гостей было меньше, чем мы заплатили! За оставшуюся еду не приходилось платить, и мы не видели оставшуюся часть.

2) Еда, подаваемая во время перерывов на чай, обычно не была свежей.
- Слойки с кремом не были свежими. Буквально не было хрустящей текстуры и очень мало кремовой начинки. Они были больше похожи на заварной крем и очень сладкие на вкус.
- Круассан подавался холодным и имел очень мягкую консистенцию. Круассан с ветчиной не свежий на вкус.
- Чай был слишком разбавлен.
- В меню была указана курица барбекю, но нам подали еду с презентацией и на вкус как пряный цыпленок ренданг.

3) Наблюдатель и персонал, подающий еду и напитки, должны быть рядом, чтобы помочь с пополнением запасов и обслуживанием гостей.

В целом впечатления не оправдали наших минимальных ожиданий.

Хорошее расположение, и отсюда легко исследовать Пенанг.

весь персонал очень дружелюбный и услужливый, большая комната и хорошая комната

Тихий, удобный, хороший завтрак и хороший тренажерный зал для тренировок

Отличное расположение - недалеко от многих исторических мест - аккуратное место - высокая цена

В целом пребывание могло быть лучше, если бы наш номер убирали вовремя. Моя жена попросила убрать комнату перед тем, как покинуть отель; к ее удивлению, он не был убран через 3 часа, когда мы вернулись.

Нужен ремонт, но чистый и ухоженный. В настоящее время лобби и ресторан на первом этаже ремонтируются.

мне очень нравится мое пребывание там. Я раньше был в отеле Jen на Пенанге, когда он только что занял старый отель. На этот раз назад я увидел много мест, где был проведен свежий ремонт. Отлично сработано.
Тем не менее, для тренажерного зала кондиционер был действительно теплым, когда тренировался днем, и кондиционер в комнате для йоги также не работал.

Хороший просторный отель, расположенный в удобном месте, с прекрасным дружелюбным персоналом.

Матрас и подушка слишком мягкие, спина болит. вайфай отваливается часто. Чисто хорошо, персонал тоже услужливый.

Полезный и любезный персонал, Гиди и команда, и спасибо за помощь в печати моего документа.