Shangri La Georgetown,Penang Обзор

Я еду из Сингапура в 6 утра и приехал в 3 часа дня. очень устал и пошел в душ. Ваш гель для ванн омолаживает и заряжает энергией ... отличное обслуживание и дружелюбная стойка регистрации.

Номера просторные и чистые
Персонал отеля услужливый
Гостиница находится в удобном месте. Рядом с торговыми центрами, популярной уличной едой и магазинами

Я останавливался в номере 1513. Шум от ходьбы и движения стула над моим полом был невыносимым. Мне сказали, что предполагаемый 1613 - это клубная гостиная. Пожалуйста, постелите ковер, чтобы свести к минимуму шум!

Во-первых, спасибо за приветственный торт. Это восхитительный жест.

Услуги команды стойки регистрации, как обычно, были отличными. Продолжайте в том же духе.

Заметное улучшение на завтрак и выбор. Однако с пополнением запасов можно справиться лучше.

Обслуживание номеров было быстрым, и качество еды улучшилось. Отличная работа для команды.

Уважаемый отель Jen Penang,
Мне понравилось пребывание в отеле Jen Penang.
Это был действительно отличный опыт.
Официант и официантка, работающие в Club Lounge, были дружелюбны и внимательно выполняли мои потребности.
Однако есть некоторые области, требующие улучшения.
Во-первых, это опыт регистрации администратора. Мисс Эджа - хороший персонал, но для меня несправедливо, что она работает в гостиной и в другое время за стойкой администратора. Будьте конкретны в задачах и обязанностях. Позвольте ей быть в своей области знаний. Вы не можете свалить всю вину на персонал, если при регистрации возникнут какие-либо проблемы. Если вы пойдете, исследуйте и реструктурируйте свое руководство, начатое с высшего руководства. Они - основа хорошего примера управления.
Во-вторых, я был бы признателен, если бы вы смогли обновить свой бассейн, который выглядит таким старым и устаревшим, я бы сказал, по сравнению с некоторыми другими хорошими отелями, такими как Four Points by Sheraton, St Giles Hotel и т. Д.
В-третьих, у меня возникла большая проблема с бронированием по телефону, когда меня перевели на централизованное бронирование. Несколько раз это меня бесило. Они не были хорошо обучены и очень плохо разбирались в продуктах и ​​услугах. Чтобы упростить процесс бронирования, позвоните в отель напрямую и упростите бронирование.

Стратегическое расположение. Номер чистый и современный.

В целом пребывание было отличным, с отличным гостеприимством, особенно ребята из клубного лаунджа. Мало того, у нас есть праздничный торт-сюрприз для моей именинницы.

Однако икоты было немного: -
1. Регистрация: персонал вежливый и услужливый, но проблема в том, что большую часть времени мне приходится объяснять ей, какой тип номера я бронирую, обстановку номера, количество взрослых и детей, с доступом в клубный лаундж. и т. д., которые, как я думал, уже должны быть в системе бронирования компании? Иначе какой смысл выбирать эти функции во время бронирования?

2. Мы останавливались в номере 1708. Это была прекрасная комната, за исключением неисправного кондиционера - невозможно изменить температуру, и в комнате было очень холодно. Большую часть времени мы можем либо включить, либо просто выключить кондиционер. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ничего не исправили. В другой комнате 1709 все в порядке. Представьте, что я должен выключить и включить кондиционер посреди ночи, иначе нам будет очень холодно. На самом деле и я, и моя дочь простужаются из-за этого. К счастью, это всего лишь 3D2N пребывания.

Плата за дополнительные услуги, в которых нет необходимости, и никаких объяснений со стороны персонала во время выезда по этому поводу.

Отличный отдых .. все запросы и услуги работают отлично

Абсолютно понравилось мое пребывание там. Отличный и профессиональный персонал. Очень теплые и дружеские чаты, поскольку они быстро выполняют свою работу. Завтрак мог бы быть лучше, некоторые блюда не были вкусными. Номера в хорошем состоянии и шикарные.

Персонал отеля на стойке регистрации, в ресторане и консьерж был очень любезным и дружелюбным.

Я был там на праздновании своего дня рождения. Все отлично, персонал очень услужливый. Хорошего отдыха!

Чрезвычайно низкий персонал. либо ждать в длинной реплике, либо никого нет.

Номер чистый и аккуратный. Единственное, что заселяемся в 17:00, номер еще не готов.

дружелюбный член стойки регистрации. чистая комната и удобства. я люблю в целом.

Немного устарел, но 4 звезды из-за расположения. Нет 5 звезд также из-за расположения. Трафик глупый

Интересный, красивый, хороший сервис, приветливый персонал

Мне понравилось мое пребывание в отеле. Персонал очень дружелюбный. Отличные удобства. Расположение очень стратегическое, так как это было всего в нескольких минутах ходьбы от всего.

Очень довольны уровнем обслуживания клиентов, который мы получили на стойке регистрации, обслуживающим персоналом, а также обслуживающим персоналом для завтрака "шведский стол"!
Особая благодарность персоналу ресторана Noriza и Suresh за то, что они были так внимательны и детализированы, выполняя нашу просьбу на следующее утро без нашей просьбы!

Обновленный старый отель, в прекрасном месте, в центре города. Торговый центр по соседству, недалеко от старого города, отель Jen идеально подходит для знакомства с Джорджтауном.
Когда вам нужно отдохнуть от города, есть автобус, который доставит вас в отель-партнер, Golden Sands. Отлично подходит для расслабляющего дня у бассейна или небольшого отдыха на пляже. Если бы они могли добавить дополнительную поездку на автобусе вечером, это было бы идеально.

Нам очень понравилось, и, хотя номера убираются регулярно, уровень оставляет желать лучшего. В частности, мытье полов не производится.

Любите гостеприимство и окружающую среду. Расположение было очень стратегическим.

Персонал на стойке регистрации и в ресторанах был превосходным. Единственная обратная связь, которую я хотел предоставить, это то, что в этой конкретной комнате, где я остановился, не работает смыв туалета. Я останавливался в этом отеле каждый раз, когда бываю на Пенанге, и в некоторых номерах есть похожие проблемы. Это может быть связано с некачественной сборкой, стабильностью и, возможно, обслуживанием системы водоснабжения в отеле. Мобильное приложение для регистрации заезда и отъезда не работает с сентября 2019 года. Я сообщил стойке регистрации об этой проблеме во время двух недавних поездок, и они предложили решение, переустановив приложение, но проблема не исчезла.

Очень удобная база для посещения Пенанга .. недалеко от Комтара ...

Хорошее место для семейного отдыха или молодоженов. Внутри здания вам обеспечен хороший сервис. Еда также хороша, когда вы обедаете или ужинаете. Забронируйте заранее, прежде чем приехать, потому что часть дня здесь будет людно, потому что большая часть компании или семьи заказывает ужин и обед.

Отличный отдых для деловых путешественников. Прямо в центре города. Легкий доступ к торговым центрам. Отличное обслуживание клиентов. Единственная претензия, которая у меня есть, - это крошечная ванная, особенно душ. В остальном все хорошо.

Не обманывайтесь брендом. Довольно посредственно. Санузел очень маленький, после каждого душа, весь пол мокрый. Лучшие отели поблизости по той же цене

Люди были очень добрыми и представительными. Было очевидно, что они хотят помочь. В том числе Чарльз, который был на стойке регистрации; обслуживающий персонал в столовой (на завтрак); джентльмен-уборщик на 8-м этаже (имя которого я не уловил, извините) ... Их улыбка означала готовность служить.
Спасибо всем в Jen Hotel!

Плюсы:
Это происходит с некоторой предвзятостью, так как мой церковный комитет по лагерям сделал его втрое превосходным, обеспечив прием и логистику.
1. Расположение
2. Чистота
3. Постельное белье хорошо заправлено, аккуратно и дарит освежающую свежесть после долгого дня.
4. Пространство
5. Акустика - я не слышу душ или фен так громко, как в номерах других отелей ... особенно в Китае.
6. Оперативность в установке телевизора для ежедневных обновлений кабельных новостей и ... WorldCup !!
7. Удобства, такие как шампунь и кондиционер… настоящие условия. Другие действительно укрепляют мои волосы больше, чем заботятся о них.
8. Уборка. Постучать в дверь вместо того, чтобы ворваться.
9. F&B менеджер на месте, чтобы протянуть руку помощи.
10. Индийский джентльмен, которого я попросил сообщить Джастину, когда ВСЕ комнаты будут запечены, а не только некоторые (не то, чтобы я хотел их), потому что последовательность имеет значение, и это свойство Шангри-ла. (Я работал в отделах кадров / обучения в 5-звездочных отелях Сингапура).
11. Выезд был искренним и искренним.
12. Швейцар увидел, что я был один на Night1, пытался достать продукты из супермаркета, заверил меня в безопасности и показал мне местоположение.

Потенциал
1. Проекционный экран СЛИШКОМ ВЫСОКИЙ для танцевального зала такого размера. Пожалуйста, сверьтесь с международными стандартами относительно роста человека, находящегося дальше всего от экрана, и потенциально самого высокого человека и т. Д.
2. Не уверен, что для моей церкви слишком дорого заплатить за клип-микрофон, но я, будучи ярким оратором «все руки-ноги», был большим препятствием для его паралингвистики.
3. Еда НЕ подходит для шангри-ла / торговцев. Наси-лемак был очень нетрадиционным и очень соленым :(
4. Ручка душа упала до того, как мой сосед по комнате смог добраться до нее, ха-ха. Очень не-Шангрила, да? :)

Но я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО рекомендую JEN всем, кто хочет отличное, удобное и удобное место. И я действительно благодарю свой комитет лагеря ЦЕРКВИ за большую дальновидность, обслуживающую очень перанаканскую церковную общину ... и за то, что руководители церкви одобрили это как завидное размещение в лагере.

СПАСИБО всем! Пожалуйста, постоянно делитесь опытом и руководством "SHANG"! Люди во всем мире будут ожидать Marriot, Shang, Ritz и Conrad. Тем более что сингапурцы, на недавнем саммите 12 июня, состоявшемся в нашем «Шан», выступил президент Трамп.

Но я знаю, что вы будете слушать и действовать. ШАНГ-эры!

Очень хорошее, хорошее дружелюбное место для отдыха, хорошая уборка от Надима, хорошее обслуживание еды

Хорошее место для отдыха на Пенанге. Еда тоже отличная. Наслаждайтесь!

Это мой любимый отель в Азии! В течение нескольких лет для меня это был дом вдали от дома. Это было одно из моих лучших пребываний. Обслуживание клиентов вышло на новый уровень. Особая благодарность Венди за помощь в организации поездки. Особая благодарность всем на клубном уровне. Вы сделаете мой визит завершенным !! Ваше внимание к деталям идеально !!! Спасибо вам от всего сердца!

Куриный рис, подаваемый в кофейне уровня 1 во время обеда, не соответствовал стандарту, рис был смешан без вкуса, а подаваемая курица - это грудка. Подаваемый перец чили просто кисло-сладкий, что не соответствует обычным стандартам, которые вы можете получить от лоточника. Подающийся имбирь готовится не на масле, а только на прямом смешивании с водой без вкуса, кроме имбирного. Не стоит заплаченной цены.
Во время выезда кассирша медленно готовит счет и не может вернуть квитанцию ​​о депозите кредитной карты и отмахнуться от того, что она была отправлена ​​в бухгалтерию. Как можно заранее выслать квитанцию, если счет не подготовлен?

Заезд и выезд прошел на одном дыхании, номер просторный и чистый. Установить диван-кровать было непросто, но помимо этого, это отличный отель с прекрасным расположением.

Персонал стойки регистрации был любезен, объяснив привилегии Джейд и продемонстрировав мне мои удобства. Номера были красиво оформлены и с достаточным количеством розеток.

Номера отличные! Красивый вид, красивая мебель и яркий будильник! И спасибо персоналу, который приготовил мне завтрак на вынос, потому что мне нужно было уйти до того, как завтрак начался.

Hotel Jen - прекрасное место для проживания, персонал вежливый и вежливый. Весь день ужин в 2flr. Имейте широкий выбор еды. Менеджер бара и ресторана и его помощник заставляют нас чувствовать себя желанными гостями, особенно семьям и пожилым людям.

В соседней комнате шли буровые работы .... Мне пришлось
Приходите в вестибюль и делайте мою работу. Персонал отеля должен проверить это перед распределением номеров.

Отель чистый и красивый. Хороший и комфортный опыт.

Отличный отель в прекрасном месте. Дружелюбный персонал, номера просторные, чистые и современные. В кафе на территории отеля есть еда по разумным ценам (западная и азиатская). Плавательный бассейн и тренажерный зал на территории.

Магазины и рестораны в нескольких минутах ходьбы от отеля

Отличное обслуживание клиентов при позднем заселении

Очень профессиональное и отличное обслуживание экипажей! Очень доволен и приятный отдых!

Ассаламуалайкум. Это мой первый опыт пребывания в отелях Шангри-Ла. Номер чудесный, но не было шланга для воды, возможно, вы можете считать его мусульманским. Еда была отличной, и я люблю тарик. Эти лифты быстрые. Может быть, вы, ребята, сможете добавить мультипликационные каналы в свою кабельную подписку. Мне нравится PressReader, где я могу читать газеты и журналы со всего мира.

Пожалуйста, проинформируйте гостей отеля о часах работы нового бассейна при регистрации заезда.

Клубный лаундж предоставил нам очень хороший выбор местных деликатесов во время вечернего коктейля. Во время сеанса были предложены хорошие вина, пиво и много алкогольных напитков.
Руководители салона были очень любезны и всегда обслуживали своих гостей с настоящей страстью и искренностью.
Мы были очень довольны быстрой регистрацией и довольны внимательными услугами консьержа.
Завтрак, подаваемый в Coffee Garden, был потрясающим. Они предложили широкий выбор шведского стола, начиная от местной уличной еды и заканчивая прекрасными западными пекарнями. Официанты и официантки были высококвалифицированными и эффективно справлялись с большой текучестью посетителей.
Это был действительно очень хороший опыт пребывания в отеле Jen. Не отставайте от своей хорошей работы.

Отель Jen Penang by Shangri-la расположен в самом центре Джорджтауна, внесенного в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Это современный городской отель, который позволяет гостям расслабиться после однодневной экскурсии по Джорджтауну. Услуги и удобства в номерах отеля несравнимы с другими отелями Shangri-la, но веселый и энергичный персонал восполнил это. Уильям и Кэтрин были довольны своим общением. Они уйдут из-под дороги и своей зоны комфорта, чтобы гость чувствовал себя комфортно.

Я помню, Уильям протянул мне свое лечебное масло, когда я сказал ему, что вывихнул себе лодыжку. Кэтрин, позвонив по телефону, убедилась, что достопримечательности открыты, прежде чем я их посетил.

В целом, отель Jen - это дружелюбное заведение, вы знаете то знакомое чувство, что вы приобрели несколько хороших друзей на всю жизнь, то есть отель Jen.

Отель был в порядке, но парковка немного ограничена. еда тоже была хорошей.

В целом все было хорошо. Ваши сотрудники эффективны и вежливы.

Приветливый персонал и чистые номера. Прекрасное расположение.

Новый опыт после Рино ...
Персонал дружелюбный .. от регистрации до отъезда ..
Нас было трое в номере, но удобства в номере рассчитаны только на 2 человек.

в целом хорошее обслуживание хорошее. В клубном лаундже было очень хорошее обслуживание, и мне очень нравятся кофемашины (которыми легко управлять самостоятельно), и я узнал, что машина стоит недешево и составляет около 12500 долларов).

Это отличное место для проживания на высоком уровне, особенно предпочтительнее для деловой поездки, чем для семейного отдыха с детьми. Но здесь каждый может наслаждаться роскошными и комфортабельными номерами, которые труднее найти где-нибудь еще. Спасибо вам, ваш народ.

Я всегда предпочитаю останавливаться в этом отеле, когда мы едем на Пенанг. Расположение хорошее. Хороший номер и завтрак тоже хорош.

Замечательный персонал на ресепшене. Очень вежливы и хорошо осведомлены, отвечая на наши вопросы. Номера чистые и просторные. Я бы с удовольствием вернулась снова ...

Однако по прибытии мой багаж был поврежден, так как консьерж разговаривал с водителем, и мой багаж выкатился на дорогу. Он был поврежден, когда его подняли.

В день отъезда мы забронировали Innova через консьержа, но получили экзору. У нас есть 5 человек, 3 больших багажа и 4 ручной клади. Нам было очень тяжело.

Обеденный буфет. Отличное качество с ограниченным выбором.

очень вежливо, оперативно и чисто. Хорошие предметы для ванной на основе лаванды

Хороший опыт. Конфиденциальность, когда вам это нужно, рекомендации по запросу.

Очень хорошее расположение, довольно чистый номер и дополнительная точка доступа к курорту Золотые пески.

Регистрация прошла гладко и хорошо, несмотря на многолюдную толпу у стойки регистрации и в вестибюле.
Однако обслуживание в холле вестибюля было плохим, так как стажер за стойкой не мог принять заказ и подать кофе в 16:00. Ей пришлось обратиться за помощью к штатному персоналу, которого не было рядом. Это плохо сказывается на обслуживающем персонале в отеле, которого не было рядом, и оставался ответственным за неопытного сотрудника в форме ..

вежливый и профессиональный персонал
отличный вид и удобное расположение
вкусный утренний завтрак

Красивый отель с множеством трогательных произведений искусства.

Легкая гладкая регистрация и выезд. Дружелюбный персонал.
Удобства, такие как бутылка с водой, тренажерный зал, бассейн и бесплатный трансфер до Бату Ферринги.
В самом центре города много местных ресторанов

Отличный опыт во всех аспектах моего пребывания в Джен.

ХОРОШИЙ ПЕРСОНАЛ И ПАРКОВКА - ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ

Здесь проводился сбор средств Tenaganita Luau Fundraiser 2019, и какое отличное здание для такого мероприятия. Еда была отличной, и широко открытый бальный зал без колонн просто потрясающий. Я знал это место много лет назад, когда оно было Торговцами. Отличное место!

Спасибо за то, что приготовили для меня и мужа удобства для медового месяца. торт был превосходным. Я был так счастлив с сотрудником стойки регистрации. а также яснее. они такие дружелюбные. завтрак был также хорош, даже несмотря на то, что их было не так много из-за RMO. Единственное, что мусорный ящик не вместе с пластиком, заставьте меня дважды подумать, прежде чем выбросить любые остатки или отходы, спасибо.

очень красивая мебель. нарезанные фрукты вечером доставляют в номер. официант за завтраком "шведский стол" был очень внимателен. одна небольшая проблема заключалась в том, что душевая была слишком маленькой

Я пошел в клубную гостиную с моими коллегами 25 апреля 2018 года. Один из ваших сотрудников случайно перевернул бокал с красным вином во время уборки стола, и это испачкало мои брюки и рубашку с длинным рукавом. Дежурный менеджер в клубной гостиной не извинился передо мной и не предложил мне бесплатную стирку рубашек в этом случае.

Я, конечно, надеюсь, что вы лучше справитесь с таким инцидентом в будущем.

Персонал был потрясающим и дружелюбным, отель недалеко от города .. я и мои друзья хотели бы приехать снова

Первый раз остановился в отеле Jen Penang, поскольку я обычно останавливаюсь в другом месте. Мне нравится отель-деко. Номер элегантно меблирован. Но всегда слышен громкий шум (не уверен, что это напор воды) из туалета.

Зона очереди может быть сброшена во время расчетного периода, поскольку в этот период мы стоим не в том месте.

Домработница, Бикран очень хорошо укомплектована и всегда встречает нас улыбкой, когда видит нас.
В комнате 505 должны быть более прочные поручни или поручни сбоку от унитаза.

Недавно отремонтированный. Вежливое обслуживание. Хорошая еда, удобные номера

Отличный сервис
Персонал мотивирован, номера чистые

Очень хороший отель с хорошей атмосферой. Расположение стратегически в самом центре города.

Это комфортный отдых, особенно для семьи с детьми. Весь персонал был дружелюбным, за исключением 1 дамы при мобильной регистрации. В пешей доступности от Комтара и торгового центра 1st Avenue.