Town & Country BMW Обзор

Недавно мы купили X5 от BMW T&C. Наш опыт начался с Насира, о котором я должен сказать, что он был очень профессиональным, вежливым, искренним, трудолюбивым и чрезвычайно решительным. Он не только пару раз пытался закрыть сделку, но и как минимум 4 раза дрался за нас! Это он сделал продажу !!! Если бы не его решимость, мы бы покинули автосалон с пустыми руками. Все, что он обещал сделать, было выполнено безупречно! Его послепродажная помощь была необычайной. Мы забрали машину, как и обещали, в субботу, и нас познакомили с Лейлой Ван, которая была очень информативной, знающей и знала все свои вещи, она без колебаний ответила на все наши вопросы, она знала нашу машину от и до! После этого она также неоднократно встречалась с нами. Наш общий опыт работы с BMW T&C был феноменальным, и мы определенно порекомендуем этот дилерский центр всем, кто хочет купить BMW. Мы обязательно вернемся в T&C, чтобы купить нашу следующую машину! Еще раз благодарим команду BMW T&C за отличный сервис! - Мэй и Майкл Вонг -

Понравился BMW X3, попросил автофакс и фотографии машин. Забронировали встречу и поспешили добраться туда до 17:00 в будний день, как нам сказали, место закрывается, а двери запираются электроникой в ​​5.
Когда мы приехали, нас ждал сюрприз. Продавец (очевидно, по ОШИБКЕ) прислал мне фотографии более высокой модели BMW X3 и Carfax модели с меньшим пробегом. Кроме того, когда я спросил продавца, табличка на двери гласит, что вы пишете до 7, он такой: о да, но я работаю до 5! Серьезно, вы пытаетесь обманом заставить людей войти, говоря им, что сделали ОШИБКУ (я в это не верю), и лгите им о сроках только потому, что это то, что вам подходит.

Получил худшее обслуживание от Антонио. Не профессионально и нетерпеливо. Плохой опыт!

Я очень счастлив и получил много потрясающих впечатлений. Я очень рад, что нашел этот городок и деревню bmw.

Я покупаю свои автомобили BMW в этом представительстве почти десять лет. Обслуживание клиентов и цены сложно превзойти нигде. Кроме того, он удобно расположен возле 407ETR, что позволяет вам протестировать немецкий автомобиль так, как он должен быть протестирован (> 100 км / ч). Мой продавец - Насир, он всегда следит за тем, чтобы я оставил автосалон довольным (я требовательный клиент). Также доказано, что он устраняет любые проблемы, поэтому вы быстро получаете свою машину и довольны ею. Спасибо Насиру и прекрасному руководству BMW Markham.

Я очень рекомендую Rico, если вы ищете подержанный автомобиль. У меня было много запросов, и он превзошел все ожидания.

При записи на прием обязательно убедитесь, для чего оно назначено. Моя оказалась с консультантом по обслуживанию, который впоследствии заказал автосервис !! С положительной стороны, как только недопонимание было обнаружено, консультант по обслуживанию оказал большую помощь в ускорении обслуживания автомобиля и работал до обеда. Спасибо, Александра!

ЭНДРЮ разрешил мне отменить работу на моем bmw 750 в кратчайшие сроки. Я очень ценю это

Сэм Саид продал мне мою BMW 750i, обслуживание было непревзойденным, и я люблю эту машину. Не могу представить лучшей сделки. Большое спасибо, Сэм, я обязательно приду к тебе в будущем и порекомендую друзей.
Фантастический дилерский центр и лучший опыт

«Тест-драйв забрать домой» был очень удобной функцией, с помощью которой я мог протестировать машину в окрестностях, не посещая автосалон. Купил 330i через 2 дня после тест-драйва. Настоятельно рекомендую Мишель Фунг - она ​​очень тщательно и терпеливо отнеслась к моим опасениям, включая цену, характеристики и доступность инвентаря с конкретными характеристиками, и, что наиболее важно, цены были отличными. Они могли бы увеличить размер прибыли и сделать все возможное, чтобы предоставить как можно большую скидку (по крайней мере, из моего личного опыта). В целом, машина и полученное обслуживание мне понравились.

За последнее десятилетие здесь арендовали 3 машины. Все хорошо.

Отличная команда с отличным сервисом! В частности, г-н Майкл Йе всегда дает профессиональные советы в процессе продаж. Г-жа Лейла Ван очень любезна и хорошо осведомлена при доставке автомобиля. Лучший дилерский центр!

Объяснение очень подробное, очень терпеливое и очень помогло мне.

Кажется, здесь много смешанных отзывов, но, «к счастью», наше общение с Насиром было фантастическим. Насир очень осведомлен, терпелив и никогда не пытался оказывать на нас давление или продавать какие-либо дополнительные услуги. Он всегда отвечал на наши текстовые сообщения и был доступен, даже в выходные. Всего несколько дней спустя у нас возникла проблема с брелоками, и Насир без колебаний заменил батарейки на них обоих. Он всегда заставляет нас чувствовать, что нас ценят и о них заботятся. Я читал об ужасных проблемах обслуживания клиентов в отделе обслуживания, однако мы еще не назначили никаких встреч. Я сообщу обновленную информацию, когда придет время. Суббота самая загруженная, поэтому по возможности лучше приехать в будний день.

Меня встретили, когда я вошел еще до того, как добрался до стойки. Парень, с которым я имел дело, был вежливым, быстрым и готовым помочь. Несмотря на то, что я работал в немецком автосалоне более низкого уровня, ко мне относились только с уважением. Продолжайте хорошую работу!

Ужасное обслуживание от представителей продажи б / у. Звонил несколько раз, чтобы записаться на тест-драйв и получить оценку моей машины. У меня всегда были отговорки, и меня постоянно толкали от одного человека к другому.

У меня было два шанса сделать тест-драйв. В первый раз представитель отдела продаж сказал мне, что я не могу провести тест-драйв автомобиля, потому что они скоро закроются (более 30 минут до закрытия). Я позвонил, прежде чем войти, и он сказал, что все в порядке. Только после того, как я зашла в магазин, он сказал, что уже слишком поздно.

Во второй раз с тем же парнем он отказался от меня и сказал мне поговорить с другим парнем. Другой парень подтолкнул меня к другому парню. И он просто сказал мне, что один из автомобилей, который я хотел протестировать, недоступен. После того, как я поговорил с 5 представителями, он первым сказал мне, что этот автомобиль недоступен, и решил не прислушиваться к моей озабоченности по этому поводу. А для другой машины он сказал мне подождать час, пока машина будет свободна, и все время советовал мне записаться на прием ...

Если назначить встречу по телефону и лично невозможно, я хотел бы знать заранее, вместо того, чтобы меня вели в течение 4 дней. Тогда получите "этот автомобиль недоступен для тест-драйва".

Мы с женой только что приобрели нашу первую BMW, и Аллен Ли сделал это легко, приятно и без проблем. Он сделал этот процесс без стресса и с радостью порекомендует Аллена друзьям и семье, а также продолжит вести дела с BMW Town and Country. Особая благодарность также Джине за всю отличную информацию и советы о купленном нами X3. В целом уровень обслуживания от начала до конца был на высоте. Спасибо

Я ценю прекрасное обслуживание господина Насира Ахмади при покупке моего первого BMW. Мой опыт работы в BMW Markham был положительным.

Обновление 2019-06-05: Я привез свой BMW на замену масла, меня должны были взять напрокат. Я ждал 1 час, чтобы они зарегистрировали мою машину, все еще ожидая аренды. Затем они снимают с моей кредитной карты 10,48 доллара за бензин для аренды, когда я вернул ее в том виде, в каком получил. Я понимаю, что их система автоматизирована до литра, но эта услуга нелепа.

Мой опыт покупки был отличным, но я не собираюсь возвращать его в этот дилерский центр после того, как мои бесплатные услуги будут выполнены.

Спроси Пирута. Он дал мне много денег на мою машину. Абсолютное удовольствие иметь дело. Он позаботился обо всем, и ориентация для моей новой машины с Люком была тщательной и очень профессиональной. Транзакция прошла без проблем. Вернусь снова обязательно.

Безупречный сервис от всех, кого я встречал. Джейсон и Элвин сделали процесс покупки настолько приятным и легким, что он намного превзошел мои ожидания.

Мы были очень довольны персоналом Town + Country BMW. Сэмми и Тиффани дали полезные советы и были готовы работать с нами, чтобы получить желаемую машину. Мы приезжали несколько раз на тест-драйв, и каждый раз они были рады видеть нас. Их честность, знания и непринужденная атмосфера создавали ощущение, что мы работаем вместе как одна команда.

В день пикапа Джина была очень внимательной, любезной и объяснила все особенности и гаджеты нашего нового X1, и поэтому мой переход на BMW казался неуместным.

Мы работали с Джорджем Ли над 3 разными автомобилями, и каждый раз это был отличный опыт. Мы очень ценим его профессионализм, знания и внимание к деталям, которые помогли сделать процесс очень простым и приятным. Он также был очень отзывчивым и ответственным даже после того, как мы купили машину, так как он был готов ответить на любые вопросы, которые у нас были, или любые проблемы с машиной даже через несколько месяцев. Я обязательно вернусь к нему для любых будущих покупок BMW, и я также очень рекомендую его всем, кто заинтересован в покупке BMW.

Юн Гуань - эффективный и знающий консультант по обслуживанию. Очень легко иметь дело и заслуга Городского и Сельского BMW. Спасибо, Йонг, за быстрое обслуживание и дружелюбное отношение в течение последних двух лет и, опять же, на прошлой неделе. 5 ЗВЕЗД.

Я несколько раз посещал этот автосалон, чтобы отремонтировать свою машину, и очень доволен своим опытом. Персонал очень вежливый, профессиональный и расторопный. Я недавно привез свою машину, чтобы исправить очень неприятную протечку шины, исправить ее было непросто. Благодаря опыту и отличной работе Бобби и техников, они полностью устранили проблему, это было похоже на снятие с меня большой ноши, так как, наконец, я могу управлять автомобилем, не беспокоясь о давлении в шинах! Очень положительный опыт работы в этом представительстве, я определенно предпочитаю его!

Пирут и Лейла были великолепны. Очень эффективно и помогло мне получить то, что мне нужно, и больше узнать о моей новой машине.

Поехал менять зимнюю резину на Mini Cooper, а также жаловался на дребезжащий звук под ней. SA Антонио Люнг все принял к сведению и заверил меня, что об этом позаботятся. На этот день договорился о ссуде. Шериф, менеджер по аренде, был очень любезен и быстро отправил меня в путь. Антонио позвонил, что они нашли причину шума, но не устранили полностью шум, и им придется оставить машину, пока не устранят проблему. Короче говоря, они смогли отремонтировать, и поскольку он находится на гарантии, я ничего не заплатил. Что меня поразило в Антонио, так это то, что он отвечает на свое сообщение даже в нерабочее время. Я сказал ему, что не жду от него ответа, но, тем не менее, я ценю его отличный сервис! Вот почему покупайте автомобили премиум-класса в авторитетных дилерских центрах ... или, лучше сказать, покупайте только в Pfaff MINI. Еще раз спасибо.

Я купил свой автомобиль у этого дилерского центра в 2016 году и описал бы себя очень разборчивым в отношении своих автомобилей, что означает, что я склонен решать проблемы, которые для других не существуют, потому что они даже не могут их обнаружить. Я был поражен уровнем обслуживания клиентов, который обеспечивает Питер БЛЕССЕ, мастер цеха, который выслушал мои опасения и обратился к ним с предельным вниманием к деталям. Я живу почти в двух часах езды от этого места, но вернусь с любыми проблемами в будущем, зная, что я получаю лучший сервис. Я имел дело в основном с Питером, но не могу забыть упомянуть Джоди Грю, которого я также хотел бы поблагодарить за отличный подход к клиентам. Одно дело - предлагать отличный продукт, но еще важнее поддерживать уровень обслуживания клиентов на высоком уровне. Город и страна BMW есть и то, и другое!

На прошлой неделе я купил две машины в этом автосалоне и не могу сказать о них ничего, кроме отличных слов, мой специалист по продажам Кельвин проделал большую работу, чтобы держать меня в курсе состояния моего автомобиля и доставить их как можно скорее, вдобавок большой спасибо Кену и Мишель, которые наняли моих специалистов по доставке за отличный опыт, так держать, ребята.

Закончил тем, что купил у них БМВ, хотя мой первый прием был холодным. Джон, продавец, был знающим, услужливым и совсем не настойчивым. Рэйчел подробно и изящно рассказала мне обо всех особенностях машины. Оценил бы их 5 звезд, но другие продавцы были категорически грубы со мной, когда я приехал. Может, если бы я был парнем, все было бы иначе. Тем не менее, Джон был великолепен, когда я наконец добрался до него.

Персонал внутри грубый, а менеджер по продажам подержанных автомобилей настолько оторван от общения, что не понимает, что у молодых людей тоже есть деньги. Он сорвал три покупки за наличные, поэтому вместо этого мы поехали в Lexus и Tesla.

Мы пробовали этот дилерский центр два года подряд с одинаковыми результатами. Стивен и его команда плохо обученных торговых представителей - вот почему мы не водим BMW

Спасибо, Майкл Йе, за то, что сделали то, что часто может быть стрессовым процессом покупки, приятным и приятным. Кроме того, спасибо, Лейла Ван, за то, что нашли время сделать больше, чем просто дать обзор многих функций моей машины. Я был признателен за вашу помощь, прежде чем я уехал, убедитесь, что настройки моего автомобиля были персонализированы.

Чертовски глупый персонал, использующий сломанный почтовый автомат, сломал мою карту.

Таха продал моей жене BMW X3 2016 года с пробегом в 55 тысяч километров, лучшая сделка в Торонто. Очень любезно и приятно иметь дело. Настоятельно рекомендую!!

Харш был отличным продавцом. Закончилось покупкой двух машин за два дня. Отличный сервис. Скоро вернусь !!

Спасибо, Сэмми, за его помощь. Его обслуживание было замечательным, мне очень нравится мой новый BMW. Определенно рекомендую и его, и Джину. Спасибо !!

обслуживание ужасное они ничего не делают с высокомерной высотой без улыбки. Совершенно не хочу помогать. Хотел бы я поставить нулевую звезду.

Здесь очень хороший опыт. Ян Велуз сделал все это очень легким и утешительным. Помогал мне не только до покупки автомобиля, но и продолжал помогать после покупки автомобиля. После общения с некоторыми трудными людьми в другом представительстве. Приезд в pfaff bmw в Маркхэме и знакомство с Яном сделали покупку машины прекрасным опытом. Служба поддержки 10/10 определенно порекомендует всем, кто хочет купить машину, поехать в Ян Велуз!

С Насиром было здорово иметь дело, а Лейла проделала замечательную работу, проведя меня через все е и б.

Я не покупал здесь свою машину, поэтому не знаю, что касается продаж. Тем не менее, сервисный отдел потрясающий.

Я 5 раз сдавал свой автомобиль в сервис по одной и той же проблеме, без вины BMW Town + Country. Было ли это неудобством? Да, но консультант по обслуживанию Кеннард Чан позаботился обо всем за меня от высадки до встречи. Он нашел время, чтобы объяснить возможные причины проблемы и шаги по устранению неполадок, которые предпринял технический специалист для решения проблемы. Во время одной из услуг транспортному средству нужно было переночевать для долгосрочной диагностики, и мне предоставили автомобиль для использования в течение этого периода времени.

В итоге я обязательно снова поеду свою машину в Town + Country для обслуживания.

Джастин помог нам получить новый BMW, и Элвин был дружелюбен и готов помочь. Рекомендую это представительство.

Отличный сервис
Рекомендую Джастина и Лиелу !!!!!!

Только что взял свой новый х1. Все прошло гладко, спасибо команде. Джейсон очень помог обеспечить бесперебойную доставку, Джина очень хорошо осведомлена обо всех функциях и очень четко их объяснила.
Несколько дней назад Кейт и его команда по обслуживанию привезли мой старый x1 для обслуживания. Они очень помогли обеспечить профессиональное и своевременное выполнение всех процедур.
Спасибо ребята

Будьте осторожны при обслуживании вашего автомобиля здесь, они будут взимать сумасшедшие ставки, даже не согласовав с вами. очень грубый «советник по обслуживанию» абсолютно ничего не знает о оказываемых услугах. Продолжим лизинг наших автомобилей у Mercedes, рад, что поменял еще несколько.

Я работаю в Town and Country с 2009 года. Это моя третья аренда.
На мой X1 2015 года истекла гарантия, и теперь у меня течь моторного масла и очень холодная утечка.
У меня еще остался 1 год и 8 месяцев в аренде. Я много путешествую и проехал около 110000 км, не ожидал, что у автомобиля такого типа будут такие проблемы.
Утечка из-за газового среза клапана обошлась мне в пачку $$$, а на устранение холодной утечки - еще $$$.
Поэтому после ремонта надеюсь избавиться от этой машины.
Никогда снова период BMW!

Обновление сегодня, 23 ноября 2017 г.
Сегодня я узнал, что крышка клапана изношена и ее нужно заменить.
Обращаясь к Киту, он сказал, что мои записи показывают, что на машине были проведены работы по устранению утечки масла.
Почему тогда этого НЕ было обнаружено ???.
Я очень разочарован вашим сервисом!
Буду обсуждать этот вопрос с BMW в канаде, чтобы получить ответы, касающиеся моего опыта, показывающего мои служебные записи!
2015 X1 с пробегом 110000 км с такими проблемами, невероятно.
Всем клиентам, пожалуйста, обратите внимание, прежде чем покупать специальный BMW в Town & County.

Ужасное обслуживание, грубый, высокомерный и несговорчивый помощник менеджера службы, Рохан Бирса. Никогда не возвращаться, поскольку это не лучший пример хорошего дилерского обслуживания BMW. Попробуйте вместо этого Parkview или Serpa BMW.

Поначалу кажется, что продавцы не подходят к людям, просматривающим страницы. Это может быть сделано специально, так как некоторые люди не хотят, чтобы к ним подходили, но спросят, есть ли у них вопрос. Я не уверен, намеренно это или нет. Как только вы с кем-то поговорите, обслуживание будет отличным.

Качество обслуживания отличное! Объяснение очень исчерпывающее

Синди была очень знающей и очень терпеливой. Я определенно порекомендую ее друзьям и близким для покупки машины!

Почему нет спорадического выбора? ? Отношение к обслуживанию плохое и взорванное.
Я ходил в Воан для обслуживания BMW. После переезда задумался о выборе этого автосалона BMW. В первый раз, когда я сменил шину здесь, после того, как я ее поменял, я не знаю, был ли не выполнен баланс или что, что серьезно повлияло на впечатления от вождения. После смены машины я все еще думал о том, чтобы быть рядом с домом и приехать сюда для обслуживания. Я записался на прием в 10:30 сегодня утром, две недели спустя, и вовремя сдал машину в автосалон. В 3:30 дня сотрудница по имени Алессандра, которая отвечала за то, чтобы связаться со мной, позвонила мне, отправив текстовое сообщение, и сказала, что моя машина сегодня вне очереди. Если вы хотите вернуться, чтобы забрать машину или оставить ее на ночь. Во время разговора отчетливо слышно очень нетерпеливое отношение сотрудника. Я ждала пять часов впустую, и я не вышла из себя и общалась с ней в хорошем настроении. Я не понимаю, почему она так плохо относится ко мне. После телефонного звонка это означает, что машина все равно не готова. Вы можете остаться на ночь, вернуться завтра или назначить новую встречу. Во всяком случае, я не знаю, когда твоя машина будет готова. Я никогда не стану опекать такую ​​услугу.

Всегда отличное обслуживание клиентов от BMW Markham! Отличная команда и очень отзывчивая в каждом случае, без давления при покупке.

Очень рекомендую Терри Маккея. Она часами проводила со мной, помогая мне принять правильное решение. И я люблю свой BMW X1!

Town Country была отличной компанией и дала мне лучшие меры предосторожности и советы по поводу моего собственного BWM, который был куплен вашим искренне, а также важное понимание системы BMW. Это действительно был отличный опыт, у вас, ребята, отличное руководство и отличная команда. Большое спасибо

Отдел запчастей не был полезным и грубым. Мне пришлось ехать в Parkview BMW, где обслуживание было отличным.

Лучший дилерский центр. Агрессивные цены и лучший сервис. Я был на парковке bmw, и они берут с вас 250 долларов только за то, чтобы взглянуть на свой автомобиль, где городская и деревенская BMW забрала мою машину и заменила все детали бесплатно.

Патрик действительно профессионален. Наша семья очень довольна его служением. Определенно рекомендую его друзьям и семье.

Хочу сказать спасибо Эшу и Йоге! Это самые замечательные люди, которых я когда-либо встречал. Йога так хороша, и он оказал нам услуги больше, чем мы ожидали! Я очень впечатлен его сервисом! Спасибо !

Всегда встречают с улыбкой и обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Это мой второй автомобиль, который я купил в Town & Country, и я буду продолжать и рекомендовать своим друзьям. Продолжайте хорошую работу!

Очень разочарован, назначил встречу, чтобы посмотреть автомобиль, который мы хотели купить. Поехал в Markham BMW, и продавец попросил меня предоставить информацию о машине, которую я должен был посмотреть. Мы ожидали, что автомобиль будет готов к тест-драйву, однако он был продан. Что за трата времени! Мы могли бы зайти с улицы и получить такое же обращение.

У меня был отличный опыт работы с городским и загородным BMW, особенно с Суровым Таккаром. Он сделал все возможное в день доставки моего BMW X4 2017 года, убедившись, что каждая деталь и проблема, которые у меня были, были учтены и решены.

АЛЛЕН ЛИ, ЭЛИС, ЛЮК И БОББИ - ВСЕ УДИВИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ ... ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ КЛИЕНТОВ. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПОЛУЧУ МОЙ M2 ЗДЕСЬ В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ, КОГДА Я ПОЛУЧИЛ МОИ БОУНЫ. - КЕННЕТ ФЭНГ

Пиру и Лейла были потрясающими. С их помощью мы взяли в аренду нашу первую машину; и, не колеблясь, вернулся через месяц за вторым. Будьте уверены, что у вас будет хорошая сделка с Пиру.

Ужасные машины, дорогие, без дела. Не покупайте у них! Лучше иди в соседний Форд Линкольн!

Мирового класса! У этого дилерского центра никогда не было проблем с получением профессионального, респектабельного обслуживания. Я в 4 раза больше постоянных клиентов ... Готово

Великолепное обслуживание клиентов и сотрудников! Особенно Суровая и Джина! Потрясающие впечатления, постоянные клиенты на всю жизнь!

Потрясающий опыт с Мишель Фанг! Супер полезно в процессе покупки и быстро решает несколько мелких проблем после покупки. Консультант по обслуживанию Бобби тоже был восхитителен. Настоятельно рекомендуется!

Дилерский центр приятный и чистый, персонал дружелюбный, спасибо консультанту Антонио Леунгу, который дал мне профессиональные и исключительные советы. Продолжайте хорошую работу!

Они пытались продать мне эту услугу по очистке двигателя. Это не продукт BMW. Не круто, когда сервисный центр BMW делает это с клиентами.

Обслуживание очень плохое, а персонал безответственный. Я отправлю электронное письмо менеджеру по обслуживанию, чтобы пожаловаться на него

ОБНОВИТЬ:

Так доволен тем, как со мной обращались 4 года назад, я решил снова обновить свой автомобиль. Chris H был торговым представителем, который заботился обо мне, и он был великолепен !! Спасибо !!

Недавно работал с Джоном в отделе подержанных автомобилей и был приятно удивлен тем, как усердно он работал со мной, чтобы заключить сделку, которую я мог себе позволить.
Я сказал ему, что я могу сделать в финансовом отношении, и он изо всех сил старался сделать это, и в конце концов мы сделали. Представительский центр также пообещал мне, что купленный мною подержанный автомобиль будет подвергнут первоклассному квалифицированному осмотру BMW, и все, что пограничное, будет исправлено, так что я не буду беспокоиться.

Спасибо, Джон

Это мой 4-й визит в городскую и загородную BMW в Маркхэме, и я должен сказать, что это, возможно, было одним из худших. Заставляет меня жить не так близко от автосалона. Мне сказали по телефону, что услуга замены масла стоит 137 долларов, и после разговора с так называемым консультантом BMW цена была повышена до 215 долларов. Моя встреча была в 10.45, и мне сказали, что машина будет готова к 13.00, но этого не произошло. Мне пришлось позвонить им, но мне сказали, что машину даже не забрали. обслуживание клиентов.
Консультации заключались в том, чтобы что-то поесть и разговаривать с клиентами с набитым ртом, я не знаю, считаю ли я это подходящим, поскольку я уверен, что многие согласятся, довольно плохо.
Я чувствую, что меня полностью обманули насчет цены на замену масла, но поскольку я хочу, чтобы записи о моих автомобилях были в BMW, я продолжаю платить по этим ценам.
Мне очень грубо сказали, что если бы я пошел с более дешевым сервисом масла, они не сбросили бы свет. Я почти почувствовал тихую угрозу.
Эта услуга дилерского центра - абсолютная шутка и требует нового персонала или повышения квалификации.
Такой тип обслуживания клиентов будет лучше на блошином рынке, а не в представительстве BMW.

Для тех из вас, кто закрывает глаза на посещение автосалона и работает над покупкой нового автомобиля, я бы очень рекомендовал Town & Country BMW. Не пугайтесь современного оборудования, это люди, которые действительно знают свое дело и будут относиться к вам с особой заботой и вниманием. Моим торговым представителем был Насир Ахмади, он был профессионалом, доверчивым и сделал все покупки Я никогда не видел, чтобы специалист по доставке (Лейла Ван) тратил больше часа на изучение каждого аспекта автомобиля, объяснение всех функций и возможностей и знакомство с новыми технологиями. Насир и Лейла являются исключительными в своей области, но это бесценно, когда вы получаете такой замечательный опыт покупки. Позвоните им, и вы узнаете это чувство!

Ищите Насира. Мы нашли в сети подержанный BMW X1, и когда мы приехали, он сразу сказал нам, что машина нехорошая. Правда, все оказалось не так хорошо, как мы думали. Когда мы вернулись на следующий день, чтобы протестировать еще один X1 и X3, которые мы потом видели в сети, он сказал нам, что X3 в отличном состоянии.

Нам потребовалось некоторое время, чтобы определиться с X3, учитывая, что он был немного выше нашего бюджета. Однако Насир был очень терпеливым и никак не давил на нас. Это очень сильно повлияло на наше решение о покупке машины. Честность и терпение Насира - редкие качества продавца. Это был настоящий опыт BMW и пять звезд за обслуживание, которое оказал Насир. Еще раз спасибо, и мы обязательно вернемся!

Моррис и Лейла обеспечили первоклассный опыт продаж моей новой машины.
Я очень рекомендую их всем, кто ищет BMW.

Я записался на прием к этому торговому представителю по имени Вивиан Ли на трехдневном мероприятии по VIP-продажам в этом представительстве сегодня в 11:30.

Когда я пришел вовремя, у дверей меня не встретили, что и понятно, так как людей было много. Естественно, я попросил на стойке регистрации сказать ей, что я уже здесь и жду.

Она опоздала более чем на 15 минут, в течение которых я спрашивал у стойки регистрации 3 раза! Она извинилась, например, у каждого торгового представителя есть 2 или 3 клиента одновременно, и даже набралась наглости попросить меня подождать ее еще 30 минут, я сказал ей, что дам максимум 30 минут. Однако через 30 минут она не пришла поздороваться, поэтому я ушел с очень неприятным опытом.

Я не знаю, было ли это ненадлежащим обучением дилерского центра своим торговым представителям, или проблема с менеджментом, или просто плохая рабочая этика, из-за которой к клиентам относятся как к другому числу. В любом случае вызывает большую тревогу.

Если я не смогу получить извинения от автосалона позже, то сомневаюсь в его многообещающем будущем.

Вошли в салон в поисках машины на покупку. Никто не поздоровался с нами, все продавцы смотрели на нас и делали вид, что нас нет. Доехал до конца секции одежды, где мой друг решил купить шляпу, только тогда кто-то посмотрел и спросил нас, не нужна ли нам шляпа. Только тогда мы привлекли внимание. Просто предупредите, если вы выглядите богатым, вас тоже не примут.

Худший опыт ремонта!

Предыстория: новый арендованный автомобиль, модель 2017 года, небольшой пробег до 12000км.

На прошлой неделе мой двигатель горел, и я заметил, что машина сильно тряслась, когда я завел машину. Так что в прошлую пятницу я отправил свою машину в автосалон. Мне сказали, что машину не будут осматривать до понедельника, поэтому мне пришлось заплатить 20 долларов (плюс 20 долларов в день на страховку), чтобы арендовать машину на выходные; дилерский центр не предложил никакой машины вежливости. Сегодня мне сообщили, что у меня повреждена труба двигателя, и мне пришлось заплатить 680 долларов плюс налоги, чтобы исправить это.

Техник сказал, что повреждение было вызвано камнем, но когда я спросил их, как доказать, что камень действительно был нанесен, они не смогли этого доказать. Это было чисто их предположение. Как мог камень попасть внутрь машины и сломать трубу!?! ??!

В общем, это действительно недостаток дизайна и проблема качества, и я не должен нести ответственность за такую ​​стоимость. К тому же у меня машина в лизинг, разве они не несут ответственность за все недостатки и конструктивные недоработки ?!

Эта проблема уже доставила мне много неудобств и разочарований, и они не взяли на себя ответственность за это!

Они не отвечают на электронные письма, есть дилеры, которые обеспечивают лучшее обслуживание клиентов, Сэм Саид: есть единственная причина, по которой он получает 3 звезды, а не 1.