Town & Country BMW Обзор

Действительно отличный сервис и внимательный персонал

Я приехал сюда, чтобы вспомнить, что у моего автомобиля были. Это было наиболее удобное, но не любимое место. Специалисты по обслуживанию немного настойчивы, пытаясь продать дороже, и из-за местоположения представительства заметно обслуживает китайское сообщество.

Были некоторые проблемы, но Стив, менеджер магазина подержанных, был любезен, чтобы связаться со мной и помочь решить. В целом я доволен покупками, приобретенными продавцом Полом и Стивом.

Все вокруг вас, когда они пытаются посадить вас в машину, но удачи вам получить ответ, когда вы звоните с вопросами / проблемами с автомобилем, который вы только что купили у них. Действительно удивлены, что вы, ребята, можете позволить машинам съехать со стоянки, даже не выполнив самые глупые мелочи. Просто берет ваши деньги и в основном подсказывает, куда идти. В этот автосалон точно не вернусь.

Отличная цена. Купил здесь Х5. Это отличная машина.

Отличный сервис и очень приветливый персонал ... Особенно Мишель и Харш .... Спасибо за все!

Торговые представители крайне немотивированы, если только вы не покупаете i8 или несколько BMW. Мне казалось, что мне пришлось приложить усилия, чтобы найти торгового представителя, чтобы задать несколько вопросов, а он даже не приложил усилий, чтобы дойти до стоянки, чтобы показать мне физическую машину.

Лично у меня было 3 BMW. Я люблю свою машину, но в этом представительстве нет ничего особенного. Продажи обещали ссуду, когда я принесу свою машину в ремонт. Отдел обслуживания ни разу не выдавал ссуду в три раза, когда я был. В первый раз они предложили бесплатную ссуду, но заплатили административный сбор в размере 50 долларов, во второй раз они сказали мне, что программа была отменена. В третий раз они сказали мне, что ничего нет, мне придется бронировать за месяц вперед. Одно это заставило меня пожалеть о том, что я не купил свою нынешнюю машину в Parkview BMW на Лесли-Стрит. У меня всегда был отличный опыт с ними. Парквью однажды потерял мой ключ, и мне пришлось сделать новый, они прекрасно справлялись с возникающими проблемами, и это было понятно. Регулярные сервисные визиты всегда были быстрыми, легкими и приносили удовольствие. BMW Markham - полная противоположность.

Обслуживание от Оуэна и Элвина было хорошим! Обожаю этот M40i!

Очень разочарованы. Как только я вошел в меня, и моего отца не встретили, никто нас не узнал. Мы ходили по выставочному залу, смотрели на машины, и сами должны были попросить кого-нибудь о помощи. Менеджеры по новым машинам были крайне непрофессиональны и грубы. Весь наш опыт был испорчен. Я никому не рекомендую идти в это место. Я уехал и поехал в Maranello Bmw в Воне, где они были более чем счастливы помочь, и в итоге мы купили 640i. Управление в Town and Country настолько неорганизовано, что им нужно более качественное обслуживание клиентов.

Очень хорошее впечатление! Люблю Люка! Он мне очень помог! :)

«Отличный опыт работы с BMW Town + Country»

Купил свой первый BMW 335I XDrive в начале мая в Town + Country, и я хочу поблагодарить весь персонал, который помогал мне в процессе продаж, особенно Пола Чоя за отличный, дружелюбный и профессиональный опыт продаж. В целом, во всех дилерских центрах, с которыми я имел дело при покупке автомобиля в своей жизни, это был лучший опыт, который у меня когда-либо был.

P.S. Единственный недостаток - мне сказали, что у них была скидка 40% на аксессуары при покупке автомобиля вместе с ними, и я серьезно планировал купить багажник на крышу, когда собирался забрать свою новую машину, но это было не так ... специальное предложение было только на несколько дней .... Если бы я знал, что в то время, я бы уже купил его в тот же день, когда был там, чтобы купить машину .... Попробуйте поговорить с ними, чтобы узнать, смогут ли они исключение и по-прежнему дайте мне скидку из-за недоразумения, но это не сработало .... Ах, хорошо! Надеюсь, эта особенность вернется, так как мне нужен багажник на крыше.

Я встретился с Терри в феврале 2017 года, чтобы обсудить покупку M2. В течение следующих 13 месяцев она помогла мне спроектировать, зарезервировать, отложить по моей просьбе и т. Д. Покупку моего нового M2. За эти 13 месяцев я видел ее около 6 раз, чтобы она меняла, искала бывшую в употреблении вместо новой и т. Д.
Терри был очень любезен и терпелив со мной, поскольку я передумал по ходу дела.
К тому же Андрей на службе там лучший советчик. Он помогал мне время от времени последние 10 лет или около того. Очень дружелюбный и знающий. В сервисном отделе T&C были изменения и беспорядки, но Эндрю всегда отличное обслуживание.

Менеджер по продажам подержанной машины абсолютно грубый,

Нашими продажами были Taha. Очень отзывчивый и терпеливый парень. Отличный сервис и хорошее продолжение! Получил свою сладкую машину по сладкой цене!

Хорошее обслуживание от Джейсона. Всегда полезно. Уважительно и профессионально. И всегда рада служить вам.

Среднее обслуживание, отличный персонал .. очень занят .. не сравнимо с некоторыми сверстниками

отличный сервис и опыт доставки, продавец по имени Джастин имеет все знания об автомобилях BMW, как и Элвин, который представляет новый автомобиль нашей семье в день доставки. спасибо tcbmw, я буду рекомендовать этот центр всем своим друзьям, если кому-то понадобится BMW.

Я купил 428i xdrive 2015 года более чем за 70 тысяч долларов
Красивая машина, но сегодня с 58 546 км она стоит всего 35 тысяч долларов, половину того, что я заплатил менее чем за 3 года. Ничего себе, это зря потраченные деньги на машину. Я владею Тойотой более 10 лет и нигде не потеряю такую ​​ценность. Хорошие автомобили, и если вы готовы потерять деньги на покупке нового, вперед. Никогда бы не стал снова покупать BMW новый, если что-то дешевле сдать их в аренду и уйти через два года. Теряйте меньше $$.

Как первый покупатель BMW, я был очень доволен обслуживанием клиентов, которое я получил в Town + Country! Я только что взял свой X3 2013 года и получил прекрасный опыт с Харшем Таккаром. Харш был очень внимателен на протяжении всего процесса и предлагал отличное обслуживание клиентов. Харш сделал все возможное, чтобы убедиться, что мне нравится этот процесс. У меня был отличный опыт работы с BMW, и я определенно рекомендую Harsh and Town + Country!

Очень плохой опыт! Пришел для замены масла (проверил их по VIN # моей машины, сказали, что можно привезти машину для замены масла, так как я купил ее на год) после того, как уронил мини, техник позвонил, сказав, что они не могут сделать до декабря, согласно показу автомобиля ! Я хочу взять его с собой на бездорожье в снежные дни и заменить масло перед этим, что хорошо для машины! И они действительно должны сообщить мне, прежде чем я заеду! Очень плохо!

У этого дилера BMW лучший сервис из всех дилеров BMW, в которых я был. Продажи очень внимательны, не настойчивы и заранее сообщают о лучших вариантах и ​​цене, которые вы можете получить. Несколько моих друзей обслуживают ее машины, и, насколько я могу судить, у них действительно хороший сервисный центр.

Быстрое и отличное обслуживание. Очень профессиональная и преданная своему делу команда продаж. Я думаю, они предлагают лучшую цену на рынке. Альберт Хольцман - мой продавец. Спасибо вам всем !

по рекомендации, которую я приехал в это место bmw для обслуживания своего bmw, бригадира магазина Питера Блесса, консультанта по обслуживанию Эндрю Мак и сотрудника, который организовал мою аренду (прошу прощения за неправильное размещение его имени), следует поблагодарить за их профессионализм и удовлетворенность клиентов Я никогда раньше не бывал в этом представительстве, но когда я ушел, я не мог не думать, что такие сотрудники, как они, - вот что делает отличный бизнес.

Искренне благодарен Бобби Чану из Town + Country BMW за его заслуживающий доверия и профессиональный опыт, который очень хорошо проанализировал проблему утечки масла и посоветовал, что необходимо сделать, без лишних затрат. Его терпение и честность завоевали наше доверие и уверенность в том, что мы можем вернуть ему наши BMW для обслуживания и обслуживания. Еще раз спасибо, Бобби, за то, что так много лет от души баловал наши BMW. Вы фантастические!!!

Обслуживание Вивиан и Элвина на высоте! Спасибо вам всем

Я только что купил новое купе 440i в компании Town and Country, и я очень счастлив. Это мой четвертый с 2008 года, и к нему всегда относились очень хорошо. Большое спасибо Терри Маккею за безупречную покупку, как всегда. Я работаю с Терри с первого дня, и она всегда была первоклассным продавцом. Я без колебаний порекомендую ее. Я также хотел бы поблагодарить Мишель Фунг за то, что она прошла вместе со мной доставку. Она очень знающая, профессиональная и терпеливая. Спасибо также всем остальным сотрудникам Town and Country, таким как Шелли в финансовых службах, а также всем остальным в отделах запчастей и обслуживания.

Харш - отличный торговый представитель. Он очень вежливый и внимательный. Я был очень доволен его услугами.

Весь опыт покупки автомобиля был абсолютно безболезненным. Продавец - Джейсон Лин.

Владелец моего первого BMW, торговым представителем был Йога Уоррен, он был очень профессионален и помогал вместе с Лейлой, помогая мне начать изучать мой BMW. (Серия X6). Мне нравится, как этот автомобиль управляется на дороге.

Облажался мой сервис. Машина сидела там 3 дня и вернули, ничего не сделав!

3 звезды за первое посещение .... 5 звезд после участия высшего руководства.

Нам понравился наш опыт работы в представительстве BMW в Маркхэме, и мы обнаружили, что Насир чрезвычайно полезен, дружелюбен и отлично отвечает на все наши вопросы о нашем новом X1. Он очень быстро отвечал на наши сообщения и всегда прилагал дополнительные усилия, чтобы общаться с нами во время процесса продажи, а также после того, как мы купили свой автомобиль. К нам от начала и до конца относились очень дружелюбно и профессионально, и мы очень обрадовались CPO X1, который мы в итоге купили. Я очень рекомендую Насира, поскольку он чрезвычайно осведомлен и полезен и делает все возможное для своих клиентов. В целом отличный опыт, спасибо!

Отправлено письмо с просьбой предоставить информацию об автомобиле. Они ответили стандартным системным электронным письмом. Отправлено письмо еще раз, чтобы запросить дополнительную информацию, никто не ответил. Прошло 2 недели, потом обратился еще один человек, машина уже была продана. Отличные продажи, отличное обслуживание клиентов!

В прошлом году мы с братом купили две серии 2015 4 с разницей в месяц у одного и того же продавца, Сэма. Хотя мы не сочли наш опыт ужасным, он был не лучшим, учитывая, что мы купили у него несколько машин. Он всегда вел себя так, будто у него есть дела поважнее. Даже после нашей покупки он не хотел предоставлять нам брелки для нашей покупки (хотя моей сестре был предоставлен полный пакет услуг в Maranello BMW, включая шляпы, футболки, кружки и т. Д.).

Что действительно оставило кислый привкус во рту, так это то, что мы с женой на прошлой неделе пошли в тот же дилерский центр, где мы думали обменять наше купе 4-й серии на седан. Мы полагали, что дадим им преимущество в сомнениях и предоставим им первый шанс на нашу продажу. Мы вошли и подождали 20+ минут, чтобы нас хоть кто-нибудь увидел. Я действительно начал ходить, пытаясь найти кого-то сам, когда моя жена позвонила мне и сказала, что Сэм был за своим столом. Итак, я вернулся в магазин подержанных товаров, и Сэм сказал, что он занят, но поговорит с нами. Короче говоря, он не указал нам время суток. Мы с женой ушли, думая, что это худшее обслуживание, которое мы когда-либо получали.

Если у вас есть клиенты, которые спрашивают о покупке автомобиля, пожалуйста, не расстраивайте их и не заставляйте их думать, что они не могут купить машину из-за возраста, дохода или того, что он думал в тот день в голове.

Если вы посетите этот автосалон, я определенно не рекомендую Сэма. Мы с братом перейдем к другим дилерским центрам, которые уже показали гораздо лучший сервис.

Только что купил BMW X5 в магазине подержанных автомобилей, он очень профессионален и внимателен. Он человек слова от начала до поставки, он был очень быстрым и прозрачным и сопровождал меня на протяжении всего процесса, только благодаря ему я получил автомобиль своей мечты BMW X5. Я бы порекомендовал всем своим друзьям, семье и моему окружению покупать у него машины, стоило ехать из Брэмптона.
Еще раз благодарим Harsh и BMW Markham за отличный и выдающийся сервис.
Из
Санджит каур чадха.
Даршан

Обменял MINI на подержанный BMW. Большой опыт продаж, четко, быстро и эффективно. Я рекомендую Пола для продажи подержанных автомобилей. Фантастическая доставка, в целом этот дилерский центр многое делает хорошо.

Опыт продаж и доставки продемонстрировал компетентность и профессионализм в отношении продукции. Попросите Лейлу Ван и Пирута Мохаммади за выдающийся сервис.

Я был на рынке для новой 4-й серии, и меня приветствовал Харш Таккар. Он был очень тщательным и дал подробные объяснения всех функций, доступных в конкретном автомобиле, который меня интересовал, и в довершение всего я получил исключительную сделку, с которой не мог сравниться ни один другой дилер. Мне очень понравился мой опыт работы в Town and Country BMW, и я купил машину в тот же день! Даже после продажи я высказал несколько своих опасений, и он позаботился о них, не задавая вопросов! Вот это отличный сервис.

Худший сервисный отдел. Никогда не ходите сюда, даже если вы купили здесь машину. Я обслуживал в начале этой недели, жидкости не доливали, не проверял проблему, о которой я упоминал, ждал 3 часа, чтобы арендовать машину. Совершенно ужасно. Как я могу заплатить за элитный автомобиль и получить эту чушь обслуживания? Я имею в виду, что они даже не доливали жидкость, а это основы. Сначала я упомянул проблему с моим движком, мой консультант сказал, что уже слишком поздно проверять, а затем предлагает мне оплатить эту проверку. Ужасное ужасное обслуживание. Не бери здесь свои машины. Бог знает, что они с ними делают, когда забирают это у вас.

ЛУЧШИЙ дилер в Торонто.
Вежливый и дружелюбный.
Всегда готовы помочь и при необходимости предложить бесплатную консультационную помощь.
Сотрудники отдела продаж очень хорошо осведомлены и во время доставки автомобиля следят за тем, чтобы познакомиться с новыми функциями автомобиля, прежде чем вы покинете стоянку.

Лейла проделала отличную работу, изучив вместе со мной все особенности моей новой машины.

Здравствуй. Здорово, что есть люди из города и страны, которые читают эти обзоры, спасибо вам, ребята. Я не верю, что что-то действительно заслуживает 5 звезд, если только они не являются исключительными, и я никогда не видел и не испытывал каких-либо услуг, которые я считал бы исключительными. На протяжении многих лет у меня здесь были плохие и хорошие опыты. Некоторые из неприятных событий: поцарапал мою машину, когда забирал ее из сервиса, но менеджер по сервису поступил правильно и позаботился об этом. В другой раз водитель шаттла полностью забыл обо мне и оставил меня болтаться у дилера более часа. Мой продавец Сэмми Ау всегда рад поговорить, когда я приезжаю к дилеру, так что мне нравится. Если честно, если бы я купил еще один BMW, я бы купил его в T&C.

У меня был действительно плохой опыт общения с Вивиан. Она была очень резкой и грубой. Похоже, она хотела от нас избавиться. Не отдал бы наш бизнес этому представительству.

Пол хорошо поработал! Надеюсь, это машина, которую я хочу, я рад, что он избавился от баффа в фаре .. Я супер счастлив. Хороший опыт

Отнес свой BMW 335i xdrive в их сервисный центр после того, как у моей машины появился лязгающий звук передней части на медленной скорости при проезде грубых дорог, и я могу сказать только хорошие слова об обслуживании, которое я получил. Но сначала позвольте мне указать на то, что BMW как производитель должен обратиться.

BMW нужно прекратить продавать свои автомобили с шинами Runflat. Эти шины ужасны по комфорту и имеют очень жесткие боковины, и если вы едете по неровной дороге, они быстрее изнашивают вашу подвеску. например, pilot super sports или pirelli p zero all season plus, и вы заметите, что поездка стала гораздо более гибкой и не резкой. Эти шины лучше во всех смыслах, даже управляемость с любым покрытием, которое BMW ставит в их модельный ряд. Мало того, чтобы компенсировать жесткие шины для езды, BMW настраивает подвеску, чтобы сделать ее мягкой, и это вызывает ощущение плавности хода, особенно на высоких скоростях.

Теперь перейдем к сервису. Я благодарен BMW за то, что они уделяют моей проблеме самое пристальное внимание. Я взял его на регулярное обслуживание по гарантии и рассказал им о проблеме, однако они не смогли воспроизвести шум, и Кевин посоветовал мне вернуться позже и взять с собой техника на тест-драйв. Я так и сделал и показал, что шум возникает только на малых оборотах, тестировали при езде чуть быстрее. Питер признал проблему и сказал, что диагностирует и устранит ее. Он так и сделал, он настоящий немец. Кстати, немцы знают свои машины. факт, что моя проблема была признана ... Они не просто отклонили это, сказав, что шум нормальный ... или это ваши шины ... это просто дорожное покрытие. Питер не торопился, чтобы изолировать и исправить шум. Шум полностью исчез. , поменяли стойку и опору стойки и сделали центровку по гарантии. Спасибо Кевину за аренду и своевременную передачу информации. Так держать, ребята.

У меня был неудачный опыт общения с продавцом Эдди Хуангом. Он говорил с нами без обуви. В пяти футах от него можно почувствовать запах его вонючих ног.

Спасибо Альберту и Лейле за их профессиональные услуги на моем новом BMW.

Обслуживание, которое раньше здесь оказывали обе машины, было всегда хорошим, пока он не встретил сегодняшнего гонщика ... у шаттла было такое же чувство полета. Если бы не светофор, я думаю, он бы ехал быстрее. Он сказал ему остановиться позади машины, идущей впереди него. Он был немного зол (я мешал его скорости ??) Перед нами был только черный пикап. Только один был единственным! ! В конце концов, он был высокомерным водителем с насмешками и сарказмом. «На этой улице много машин? Какая это?» Автогонщик - гонщик. Это отличается от того, что мы видим. Чихнув, он поднял руки и сказал, что беспомощен! ! ! ! К сожалению, мы задержали вас, чтобы вы стали гордым гонщиком. Позже вам больше не понадобится шаттл. Я сделаю услугу и вернусь! Не делай этого, если тебе не нравится то, что ты делаешь! ! ! ! ! !

У меня был лучший опыт работы в дилерском центре - Мишель Фунг была великолепна и нашла мне именно ту машину, которую я искал. Их отдел продаж также нигде не является таким напористым / агрессивным, как многие другие представительства (глядя на вас, BMW Newmarket).

Я имел удовольствие работать с Таха Хаят в отделе подержанных. Во-первых, он настоящий энтузиаст BMW, что очень полезно. Во-вторых, он вежливый, справедливый, отзывчивый и профессиональный. Он молодой продавец, готовый сделать все возможное. Он положительно оценил мой опыт работы в Town and Country, и я рекомендую его как человека, с которым можно поработать.

Абсолютно худшие специалисты по обслуживанию клиентов и сервису. Я купил новенький BMW 3 серии 10 месяцев назад, и все, что у меня было, это проблемы. Множественные проблемы с компанией, не знающей, как их решить. В течение последних 2 недель мне пришлось ТРИ РАЗА вернуться для того же ВОПРОСА. Сверх того, они имеют наглость просить меня заплатить за услуги и арендную плату. Они не знали, как решить проблему, мне пришлось взять НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ на работу с ОЧЕНЬ плохим обслуживанием клиентов. Потеряли ВСЕ ДОВЕРИЕ к БРЕНДУ и КОМПАНИИ в целом, КАК я могу узнать, что моя машина полностью обслужена, если мне пришлось вернуть ее 3 РАЗ в течение 2 недель ДЛЯ ТАКОЙ ЖЕ ТОЧНОЙ ПРОБЛЕМЫ !!!

Лучше покупать подержанный HONDA CIVIC 1999 года, чем BMW. ТАК МНОГО ПРОБЛЕМ за год, что я сбился с пути.

Поставил бы 0 звезд, если бы была возможность.

Сервисный центр ужасный. Избегайте общения с Роханом и Китом. Они оба помогут вам, если вам понадобится помощь в отношении отзыва по гарантии. Они не очень хорошо представляют бренд BMW и, похоже, не заботятся о том, чтобы помочь вам получить возмещение. Сервис не соответствует требованиям. Я бы избегал этих парней - они в беспорядке

Спасибо, Джей Ли и Джина Ау - они были действительно классными!

Цена части немного дороже по сравнению с Parkview или Торонто.

Харш был моим торговым представителем и был просто потрясающим! Он сделал весь этот процесс чрезвычайно быстрым и легким. Я рекомендую вам приехать в это место и увидеть его !! Отличный сервис и всегда заботимся о ваших интересах. Он позаботится обо всем, так что вам не о чем беспокоиться. Действительно отличный опыт и действительно отличная работа Harsh!

Был действительно хороший опыт. Алиса была очень представительной и терпеливой. У меня плотный график, и она очень к этому относилась. Элвин был очень мил, он ответил на все мои вопросы. 100% рекомендую

Так счастлив, что приняли решение купить наш автомобиль в этом месте. Все были очень любезны, профессиональны и эффективны. Определенно стоит ехать из Брэмптона !!

Попросил продавца помочь с покупкой новой машины. Он заставил нас встать и поговорить, вместо того, чтобы предложить нам сесть. Когда он спрашивал цену, он разговаривал и заставлял меня рассчитывать по телефону. В самом деле?!?? Вы хотите так относиться к своим клиентам?

Я купил здесь автомобиль, что было приличным опытом, но после того, как я снова вернулся за новым автомобилем, я поговорил с другим представителем, который казался очень новым и не очень понимал финансовую сторону продажи автомобилей, поэтому я не стал покупать у него.

Отличное обслуживание - это все, что я могу сказать. Джейсон был лучшим торговым представителем, с которым я когда-либо сталкивался. Лейла была замечательной. Она проявила к нам столько терпения, чтобы показать особенности машины. Все, что я могу сказать .. WAY TO GO T&C у вас лучшая команда !!

Очень разочаровывающий опыт. Позвонили заранее, чтобы посмотреть автомобиль, и меня заверили, что автомобиль все еще доступен
Ехал более 60 минут, чтобы добраться туда, чтобы узнать, что автомобиль был продан всего за 5 минут до того, как я приехал. Мне потребовалось более 60 минут, чтобы добраться туда, а персоналу потребовалось менее 6 минут, чтобы решить эту проблему. Один из моих худших опытов там, и я никогда никому не рекомендую этот автосалон.

Отличный сервис с того момента, как зашёл в автосалон, до момента доставки. Вот каким должен быть опыт покупки автомобиля. Спасибо, Терри, за отличный сервис!

Взял свой BMW 535i 2011 года для замены масла и 55-точечного осмотра 11.10.17, я должен был знать, что что-то не так, когда консультант готовил заказ на работу для 55-точечного осмотра, а не замену масла, о которой я упоминал на время записи на прием (это общение - одна из многих проблем). Поскольку после того, как я покинул автосалон, когда я забрал свой автомобиль, на приборной панели появился символ АДАПТИВНЫЕ ФАРЫ и ЛАМПЫ, который все еще горит, оказалось, что теперь у меня нет левого указателя поворота, который раньше работал, и адаптивные фары больше не работают. Я вернусь в дилерский центр в понедельник и продолжу второй обзор опыта решения этих проблем, которые никогда не были ПРОБЛЕМОЙ, с самого начала, я уверен, что они провели предварительную проверку перед работой с моим автомобилем. чтобы знать, какие могут быть проблемы !!!!

В целом отличный опыт. Команда T&C BMW очень профессиональна и быстро отвечает на вопросы и комментарии. Спасибо!

УЖАСНЫЙ ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ. У вас есть BMW 328i GT 2015 года. Одна из шин повреждена и требует замены. Раньше мне никогда не приходилось менять шины, но когда я взял их, чтобы поменять в другом шинном / сервисном гараже, я понял, что у этого автомобиля отсутствует контргайка, и мой единственный вариант - поехать в BMW, чтобы это сделать. .

Я звонил в сервисный отдел более 15 раз в течение 2 часов, чтобы наконец связаться с кем-нибудь по телефону. Когда я поговорил с ними по телефону и объяснил ситуацию, они сказали мне, что мне нужно подождать до середины сентября. Сейчас только 3-я неделя августа. Затем я спросил, как замена 1 шины потребует такого длительного времени ожидания, тем более что эта работа должна быть а) очень быстрой и б) на этой машине нельзя вообще ездить. Затем этот человек сказал мне, что я могу бросить свою машину, и они могут взглянуть на нее, когда у них будет возможность, но заверили, что это займет несколько дней.

Излишне говорить, что BMW навязал мне конец, сначала не включив стопорную гайку, которая требуется для снятия колеса. И еще раз, заставив меня ждать несколько недель, чтобы просто заменить одну шину.

Я крайне разочарован отсутствием заботы о клиентах со стороны BMW и еще больше разочарован тем, как человек по телефону справился с моими проблемами. Он не пытался помочь и повесил трубку, прежде чем я смог найти решение. 0/10

*РЕДАКТИРОВАТЬ*
Просьба к человеку, указанному ниже, еще раз проверить свои записи.

Две недели назад я пригнал ту же машину, чтобы исправить, возникла проблема с кнопками на стороне водителя. Поскольку этот автомобиль сдается в аренду, он застрахован. Поскольку локация Воган для меня далеко, это было для меня самое близкое место.

Машину оставили на два дня, и после того, как я ее забрал, мне сказали, что это временное решение, так как деталей нет в наличии. Мне сказали, что детали будут доставлены в этот понедельник. (две недели с момента первоначального ремонта) Я позвонил в субботу, и мне сказали, что детали все еще не доставлены и должны прибыть в среду. Я ДОЛЖЕН ЗВОНИТЬ. Bmw не удосужилась мне позвонить и известить. Приходите в среду, мои части все еще не работают, и я просто сижу и жду звонка.

Это абсолютно, самая ужасная услуга, которую я когда-либо имел.

Обычно я этого не делаю и хочу выразить сомнение, но этому представительству необходимо серьезно пересмотреть свою политику обслуживания клиентов. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я звонил им много раз, и их отдел обслуживания не отвечал, поэтому я оставил голосовое сообщение, чтобы перезвонить и договориться о встрече. От них мне ни разу не позвонили. Первый неудачный опыт, но все понятно из-за COVID.

Из-за разочарования я сам пошел в автосалон, и человек на приеме сказал мне, что они записываются только по телефону. Я вежливо сказал ему, что я пришел сюда потому, что много раз звонил без ответа и что я оставил им голосовое сообщение, чтобы перезвонить мне, и не получил ответа через неделю. По этой причине я решил прийти, чтобы записаться на прием. Ничего страшного, я уважал его просьбу позвонить и назначить встречу. Второй неудачный опыт.

В соответствии с моим предыдущим опытом, отдел обслуживания не отвечал на звонки, когда я много раз пытался позвонить впоследствии. В двух дополнительных случаях я оставил голосовое сообщение в надежде на обратный звонок. Мне так и не перезвонили. Итак, три отдельных голосовых сообщения и ни на одно не ответили. Это ужасное обслуживание клиентов, и руководству должно быть стыдно за такую ​​практику игнорирования запросов клиентов. Я ценю, что отдел обслуживания занят, но, по крайней мере, будьте любезны, чтобы перезвонить мне. Я не жду перезвона даже на следующий день - прошло уже более 2 месяцев с моей первой попытки! Единственная причина, по которой я оставил это так долго, потому что мое назначение не было срочным.

Я надеюсь, что этот отзыв дойдет до отдела обслуживания и руководства этого дилерского центра, поскольку вы запятнали свою репутацию со мной, и я уверен, что я не единственный.

В качестве примечания - я позвонил в Maranello BMW и смог поговорить с кем-то при первом же звонке и без проблем назначить встречу. Это служба поддержки клиентов!

Отличная умывальная у 407, поэтому я и хожу, когда хожу.

автосалон с худшим пробегом, в котором я когда-либо был. очень неорганизованный. Я бы начал разглагольствовать, но не буду. в двух словах ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохой сервис. они даже не признают вас. говорил с несколькими людьми в длинной очереди на обслуживание, в котором я оказался, и похоже, что все ненавидят это место.

честно говоря, я не куплю еще один BMW, чтобы я мог избежать этого места, как чумы

Отличный сервис от Насира и ориентация автомобиля Лейла. Это вторая покупка автомобиля за последние 2 года, и обслуживание всегда стабильно и на высшем уровне, менеджер Джастин и бизнес-менеджер Сесил всегда профессиональны и гарантируют, что вы останетесь довольны своей покупкой.

Всем рекомендую этот дилерский центр! У нас был большой опыт общения с нашим торговым представителем Насиром. Он действительно хорошо о нас заботился и очень нам помог. Менеджер по продажам подержанных автомобилей Джастин Бернс тоже был потрясающим. Помогли нам после того, как мы совершили покупку, и обеспечили отличное обслуживание клиентов. Наш технический специалист Эндрю тоже очень помог и позаботился о том, чтобы машину обслуживали хорошо. Спасибо большое, буду рекомендовать 100%!

Отличное обслуживание от Оуэна и Элвина. По рекомендации друга и обязательно порекомендую приехать другому другу.

Хуже всего, так как им требуется 3 дня, чтобы диагностировать проблему в моем BMW 750i. По-прежнему нет ответа, в чем проблема и когда я верну машину.

Действительно плохой сервис! Они совершенно не заботятся о своих клиентах. Очень грубые люди. БМВ машины покупать точно не стоит, у меня 435i 2016 уже есть проблемы и не прошло и года. Очень жалею об этой покупке. Настоятельно не рекомендую покупать BMW

Ян был великолепен и оказал мне отличные услуги. Он хорошо выполнял свою работу и выполнял все свои обязанности. Также все, что мне было нужно и требовалось, было выполнено на профессиональном уровне. Я бы порекомендовал Яна всем, кто собирается на BMW Town + Country. Я также рекомендовал его своей семье и друзьям. Кроме того, Джина помогла разобраться во всем, что касается автомобиля, и объяснила все функции автомобиля. Она облегчила жизнь вещам, которых я не понимал в машине. Я бы порекомендовал Яна и Джину всем, кто едет в BMW Town + Country. Один из лучших моих опытов.

Спасибо харшу и Джине за отличный автомобиль, хорошее обслуживание и презентацию автомобиля BMW, поэтому моя семья благодарна им за чудесное обслуживание.

На прошлой неделе я отправил здесь обслуживание своей машины. Я ненавидел это. Они плохо с вами обращаются, и если вы планируете сдавать машину для обслуживания любого вида обслуживания - удачи. Они совершенно не помогли и, похоже, завышали цену за тот же самый автомобиль, которым владеет мой двоюродный брат, по крайней мере, на 30% !!! сэкономь свои деньги. С сервис-менеджером очень сложно иметь дело. Сначала они заставляют вас чувствовать, что они хотят помочь, но в конце концов вы уйдете, чувствуя себя опустошенным и использованным. Я НИКОГДА не сдал бы свою машину на сервис в T + C

Превосходное обслуживание г-на Джейсона Линя - причина, по которой мы с семьей продолжаем покупать Bimmer!

Мы купили BMW 2017 X5, и у нас был замечательный опыт общения с нашим торговым представителем Харшем Таккаром. Он был очень знающим, услужливым и дружелюбным. Он заставил весь процесс двигаться так плавно. Мы очень рекомендуем Харша в следующий раз, когда кто-то захочет приобрести машину.

Спасибо за безупречный сервис ... моя покупка была, безусловно, лучшим опытом ... особая благодарность Шейну, Арашу и Дженми!

Забрал свой Х7 два дня назад. Очень люблю это! Просторная атмосфера и огромное пространство. Лучшая машина для большой семьи. Буду рекомендовать другим покупать автомобили здесь в будущем. Спасибо за отличный сервис и демонстрацию Элвина и Джастина. Вы полезны!

Каждый раз, когда обслуживание в этом месте - заноза в заднице. Просить клиента подождать 30 минут или больше, чтобы просто забрать ключ от машины, которая, как утверждается, готова к получению. Моя машина была отправлена ​​на более чем 4 часа только для «проверки транспортного средства» и возвращена не вымытой плюс неизвестное время ожидания более 30 минут. Ожидается разумное время ожидания, но никто не хотел бы постоянно портить свои планы из-за плохого управления временем в вашем представительстве. Вы должны понимать, что у людей есть свои расписания, не все водят BMW, а также бесплатно им нечего делать, просто торчать в вашем представительстве! Понятия не имею, как ваше представительство определяет обслуживание клиентов. Очень разочарован каждым разом здесь.

Назначение услуги -
Парень позвонил мне около 16:50. говорит мне, что моя машина сделана и готова к отправке. Я заказал трансфер в 18:00. (снова поздно) и прибыл в автосалон около 18:20. забрать мою машину. Дамы на стойке регистрации снова не так полезны. Они попросили меня сесть или подождать, чтобы забрать ключ. Так что я кружил по магазину и ждал почти 30 минут и снова и снова просил ключ, потом, поскольку они сказали мне, что мою машину ждут мыть !!! Как будто ты издеваешься надо мной !! Разве это не должно быть сделано до того, как человек позвонит мне около 4:50? Спустя более часа, плюс мои 30 минут ожидания, вы говорите мне, что моя машина не вымыта. Давай! У меня встреча, на которую нужно бежать в 19:30, и если я ждала помыть машину, вы могли бы сказать мне, когда я впервые приеду. Я совершенно потерял дар речи и попросил женщину на стойке регистрации просто вернуть мой ключ, мне нужно уйти! Меня не волнует, вымыта ли моя машина в тот момент, когда меня действительно бросают куда-то.

Записаться на прием -
Их координатор службы Кармен Ли - худший представитель службы, с которым я когда-либо сталкивался. Я обычно езжу в офис BMW в Торонто, и мои впечатления там были отличными. Я попытался записаться на прием в Town + Country, Кармен так нетерпеливо искала для меня следующие доступные даты обслуживания и не хотела заказывать трансфер или объяснять мне вещи. Я удивлен, получив такое обслуживание клиентов! Я также попросил обновить свою навигационную систему, она не сказала мне, что за нее взимается плата, вместо этого просто сказала мне оставить машину на целый день только для замены масла ... Я бы поставил 0 звезд, если возможно .

Хорошие машины, но не смог протестировать интересующий автомобиль.

Отличное место для покупки BMW. Дружелюбный персонал. Очень ориентирован на клиента. (Были проблемы несколько лет назад, но они решали их заранее)