VGH Computer Services Обзор

Они потратили целый месяц на то, чтобы починить мой компьютер, а затем взяли с меня 65 долларов сверх того, что я заплатил бы, если бы я просто отнес его в Apple Store. Определенно не рекомендую это место. Поездка в магазин Apple Spokane за несколько часов избавит вас от всех проблем, и я гарантирую, что ремонт ваших устройств не займет и месяца.

Они спасли мой MacBook Pro, были честны и все время гарантировали свою работу.

VGH много раз помогала мне с ремонтом и доставкой товаров.
Последней была замена мертвого экрана на моем MacBook Pro менее чем за 600 долларов.
... и удобно, что они всего в 10 милях от того места, где я живу.

Каждый раз, когда я бываю там, весь персонал услужливый и вежливый, независимо от того, для чего я здесь. Я бы порекомендовал этот магазин всем, кто нуждается в ремонте компьютера, сборке компьютера, хочет последнюю игру или просто нуждается в некоторой информации о компьютерном жаргоне в целом.

Хорошее место, пришел для диагностики и ремонта компьютера (проблемы с разделением), и Том заставил меня все починить в течение часа, при этом оставаясь вежливым с другими клиентами. Престижность

Отличный магазин с отличным обслуживанием клиентов.

Я принес компьютер, который даже не загружался, чтобы его починить. Человек, который помогал мне, любезно ответил на вопросы относительно вероятной стоимости ремонта, вероятности различных причин проблемы, учитывая мое описание того, как и когда возникла проблема, и предполагаемый промежуток времени, прежде чем я смогу рассчитывать на получение отчета о ходе работы. по ремонту.
Проблема (отказ жесткого диска) была выявлена ​​в течение дня, и мне позвонили, объяснив ситуацию и предложив ряд вариантов различной стоимости (заменить одной из двух совершенно новых моделей жестких дисков или более дешевым бывшим в употреблении жестким диском, который они проверил на наличие вредоносных программ или неисправностей, а затем скопировал мои данные на этот жесткий диск), я мог бы выбрать, прежде чем они продолжат ремонт. У меня было много вопросов к сотруднику, чтобы он принял лучшее решение для меня, и наш телефонный звонок длился не менее 15 минут, но я никогда не чувствовал спешки с принятием решения или снисходительности к простым вопросам.
Я взял свой компьютер через два дня, и он работает лучше, чем до того, как я его принес, со всеми моими документами и программами в целости и сохранности, и по цене, которую я мог себе позволить. Спасибо, VGH!

Я купил у них новый MacBook Pro, и они беззаботно перешли со старого MBP на новый. Перенос был произведен в тот же день, и они сохранили мой старый компьютер, пока я не был уверен, что все работает на новом. Этот опыт был лучше, чем если бы я пошел в Apple Store напрямую ИЛИ купил в Apple в Интернете. И это местное. Не могу победить. Том в сервисном центре проделал ОТЛИЧНУЮ работу, и другие сотрудники также упростили процесс покупки.

Отличное обслуживание клиентов и невероятно полезно !! Я дважды брал свой Macbook Pro с проблемами, и оба раза они полностью отремонтировали его.

Они заботятся о своих клиентах и ​​оказывают поддержку по всем продаваемым ими продуктам.

Этот магазин, принадлежащий местному владельцу, предлагает отличный сервис, рекомендации и разумные цены. Только что построили высококачественную машину для производства 4K-видео с 25 ТБ памяти и 32 ГБ оперативной памяти, и она потрясающая.

Я хожу в VGH уже 3 года. и они отличный сервис. Я вижу все эти отзывы о компьютерном рэпе, а что нет. но VGH может предложить больше, чем ремонт компьютеров. у них есть видеоигры от эпохи ретро-видеоигр, такие как Atari, старые Nintendo и игровые приставки, до современных видеоигр и электроники нового поколения. они дают мне вдвое больше наличных денег, когда я продаю им свои игры, когда я использую там свою учетную запись. у них есть политика, согласно которой вы можете разрешить покупать игры с рейтингом M без законного представителя, и, поскольку я большой поклонник call of duty и grand theft auto, это действительно хорошая вещь. у них продажи по 2 доллара каждые 3-4 месяца. Здесь можно купить энергетические напитки, газировку для игр и кофе. так что, когда вы пойдете за следующей эпической игрой, вы можете купить горную росу и получить удвоенный опыт или монстра и подпитывать своего внутреннего игрового монстра. или рок-звезду, когда вы покупаете музыкальную игру.

Худший опыт когда-либо. Ждал 3 часа простого диагностического теста для моего MacBook, который даже не сделал. Тратить три часа на посещение Spokane Apple Store вместо того, чтобы оставаться в Москве, не стоит.

Мэтт и Нори были великолепны и помогли вернуть мой старый iPod в рабочее состояние! Очень знающий и дружелюбный! Определенно рекомендую.

Моя семья я заметил, что, когда я ремонтировал свой экран на моем iPhone, он начал выскакивать и ломаться легче. Однажды мой экран выскочил и треснул, когда я выходил из торгового центра. Когда мы вернулись в VGH, чтобы спросить, почему они сказали нам, что рама, вероятно, погнута из-за конструкции телефона, и мы ничего не делаем. В конце концов, мы взяли мой телефон в другое место, чтобы починить его подешевле, и по возвращении телефона нам сообщили, что в нем не хватает некоторых винтов, а некоторые винты были даже от разных телефонов и не подходили. Было очень приятно, что мои подозрения подтвердились, и я знаю, что больше никогда не пойду сюда за сломанным телефоном.

Это мои ребята, которые решают проблемы с компьютером. За последние два месяца я был там три раза, и дважды они могли сказать мне, что делать, чтобы исправить это самостоятельно. В третий раз они смогли исправить проблему в указанные сроки.

Ужасное обслуживание, никакой ответственности не взял. только слово извините. мой телефон работал хорошо, прежде чем я дал им новый экран, после того, как они заменили экран, мой телефон больше не может включаться, поэтому они вернули мой треснувший экран, но мой телефон просто полностью мертв. любой без объяснения причин, только извинения. теперь я потерял все свои данные. Я думаю, что у некоторых технических специалистов вообще нет опыта. теперь мне нужно купить новый телефон.

Это второй раз, когда мне приходится приносить свой компьютер Apple в VGH для ремонта. Оба раза, когда я уходил, мне приходилось ждать 5 или более минут, чтобы кто-нибудь в пустом магазине меня заметил. Они отказались обслуживать зарядное устройство для моего ноутбука, потому что оно все еще подавало питание на мой ноутбук. Он не заряжал мой ноутбук, но, поскольку он поддерживал мой ноутбук, они сочли это приемлемым для зарядного устройства ноутбука. Это просто ужасный бизнес, если у вас есть продукт Apple, стоит съездить на спикейн, чтобы починить его. Это ужасная компания.

Сервисное обслуживание, также известное как регистрационный персонал, потрясающее, всегда готово помочь и очень дружелюбно и профессионально. Однако технический отдел действительно постарается доить вас за ваши деньги запчастями и работой. Очень сомнительно, если говорить об оценках. Я обратился за помощью в книжный магазин U of I и починил мой ноутбук за половину цены и за половину времени.

Спасибо, что позволили моим наушникам полежать в магазине на неделю, прежде чем отправить их на ремонт.

Я был в магазине 3 раза, и каждый раз персонал был очень любезным, особенно последние пару раз. У меня был молодой человек по имени Коннор. И Том, и Коннор отлично объяснили о моем телефоне вещи, о которых я плохо разбирался при ремонте телефона.
Коннор не только хорошо выслушал некоторые из моих опасений, но и дал некоторые рекомендации и помог мне выполнить некоторые из предложений, которые я не знал, как реализовать на моем телефоне. Он был великолепен - и терпелив, и профессионален!
Есть много знающих и квалифицированных специалистов, но редко можно найти кого-то, кто готов приложить дополнительные усилия в обслуживании клиентов. Я надеюсь когда-нибудь увидеть его на руководящей должности, поскольку он будет обладать многими качествами, необходимыми руководству.

Отличное обслуживание, мой ноутбук починили намного быстрее, чем ожидалось !! Обязательно вернусь.

Замечательный сервис и отличный выбор.
Спасибо, ребята, за все!

После прочтения нескольких обзоров мой опыт совпадает с остальными ... Примерно в сентябре 2017 года моя видеокарта умерла, в результате чего я остался без компьютера, чтобы проводить какие-либо исследования цен. Я являюсь членом Prime и делаю почти все покупки через них. Я объяснил свою ситуацию продавцу, который был очень хорошо осведомлен и помог мне найти то, что мне было нужно. Я сообщил ему о моем членстве в Prime, после чего он сказал мне, что цена была такой же. Я купил EVGA GTX 1060 3 ГБ, принес домой, установил и сразу же вышел в интернет, чтобы проверить рейтинги карты. На этом этапе я узнал, что цена Prime была на 65 долларов меньше, и что я могу получить ее за 3 дня. Я позвонил (в день покупки), поговорил с менеджером по обслуживанию клиентов и спросил, что они будут делать, чтобы исправить ситуацию. На самом деле мне сказали, что мне «не повезло, но я могу вернуть его с оплатой за возврат».
Затем я заказал его на Amazon, получил и установил его через 3 дня. Я вернул купленный в VGH с почти нетронутой упаковкой, а затем сообщил, что они возвращают деньги ТОЛЬКО на кредит «в магазине», тем самым гарантируя, что они все равно получат свои деньги!
Меня лгали, намеренно вводили в заблуждение о другом продукте, который НЕ делал того, что я скрупулезно объяснял продавцу относительно того, что мне нужно. (Я даже попросил продавца объяснить мне это, чтобы убедиться в его понимании.) Затем мне сказали, что мне не повезло ответственным лицом, а затем снова вводили в заблуждение насчет возврата продукта.
Прошло 6 месяцев, и даже при том, что у них есть 53 доллара (мне также сказали, что этот кредит НЕ имеет ограничения по времени), я не собираюсь когда-либо возвращаться в магазин снова. В этом районе есть и другие компьютерные магазины, и я советую всем попробовать их вместо VGH.

Я купил здесь несколько игр для NES. Почти все они мертвы. Когда я попросил их исправить их, они сказали мне, что не могут. Они предложили обмен, и я выбрал другой титул. Другой титул тоже был нарушен, поэтому я вернулся, чтобы обменять его еще раз. Я случайно спросил менеджера, что они в итоге сделали с игрой, которую я купил ранее, и он сказал мне, что отремонтировал ее и продал другому покупателю. Действительно схематичный бизнес. Все они очень милые, но политика их магазинов очень схематична.

Я купила мужу USB-адаптер Wi-Fi Nano, чтобы подключать вышку к роутеру в гостиной. Мы позвонили и получили прекрасное обслуживание клиентов от Дэйва! Он был терпелив и не торопил меня, пока я ковылял за компьютером. Они хорошо осведомлены о других продуктах. Я не покупал эту конкретную вещь в их магазине, однако его главной заботой было сохранить нас как будущих покупателей. Мы будем покупать здесь другие вещи, потому что они избавили нас от большой головной боли! Спасибо, Дэйв, за твою крутизну! Вы сделали мужа счастливым и, конечно же, сделали счастливее мою жизнь. Шеррита Холл Тенсед, ID

Лучший игровой и компьютерный магазин, в котором я когда-либо был или о котором я слышал. Ребята здесь очень хорошо осведомлены и делают все возможное, чтобы помочь всем без исключения клиентам, которые проходят через их двери. Я наслаждаюсь каждым моментом, когда нахожусь в магазине. Я сдружился практически со всеми сотрудниками и владельцем. Там могут быть сопоставимые магазины, но мне нравится этот. Надеюсь, если вы посетите, вы тоже.

Так что ребята из видеоигр и игровых компьютеров довольно хороши, и вы можете найти кое-что интересное. Они и есть причина второй звезды. Однако раздел розничных продавцов яблок невелик. Мы принесли с собой iPhone 7, чтобы исправить ошибку обновления, которая была ошибкой Apple (которую они признали). Они сказали нам, что на ремонт уйдет около 10 рабочих дней, и они отправят его нам туда, где мы живем, примерно в 30 минутах езды. Что ж, перемотаем вперед на 3 недели, и нам так и не позвонили, это телефон моих друзей и единственный доступ к телефону, который у нее есть, поэтому я позвонил, так как это был мой номер на бумаге. Они сказали нам, что звонили за две недели до этого (никогда не было, я проверил). Этот человек был очень резок по этому поводу. Они сказали нам, что Apple не станет ремонтировать телефон, потому что он пострадал от воды, честно, не по их вине. Моя мама пропустила его через стиральную машину в один момент, о котором я забыл. В любом случае я попытался спросить, почему это имело значение, когда это была сетевая ошибка, а не проблема с оборудованием, и они сказали мне, что потребуется совершенно новая материнская плата, что неправильно, потому что телефон работает нормально, за исключением проблемы, вызванной ошибочным обновлением. Все это время парень по телефону был грубым и разговаривал со мной по тону, в конце концов спрашивая: «Хорошо, когда ты собираешься забрать его?», На что я ответил, что нет, потому что они сказали, что пришлют его нам. Он утверждал, что это неправильно, и он отправит его только в том случае, если мы заплатим за доставку. На данный момент у меня было достаточно, и я коротко сказал ему, что мы будем забирать его на следующей неделе, и повесил трубку. Я не злюсь, что телефон не починили, я злюсь, что у этого человека хватило наглости обращаться со мной, как если бы я был для него беспокойством, а затем обращаться со мной как с идиотом, когда я был сбит с толку, почему Apple не не желали чинить телефон, а затем откровенно отказались выполнить свое обещание отправить его нам. В целом плохой опыт. Мне нравятся компьютерные игры и компьютерные игры, но я не знаю, вернусь ли я.

Мэтт - отличный сотрудник VGH. Я вошел непосредственно перед закрытием и был очень счастлив, что обо мне полностью позаботились, прежде чем они закрылись. Всего 10 долларов за передачу данных на мой iPhone для моей дочери. Благодаря отличному сотруднику, все прошло идеально. Спасибо Apple / VGH за то, что наняли таких сотрудников, как Мэтт.

Только авторизованный поставщик услуг Apple от Спокана до Бойсе

Вау, я действительно хотел бы проверить отзывы, прежде чем приехать сюда. Моя клавиша пробела на моем MacBook Pro 2017 года застряла, и я удалил ее, следуя инструкциям о том, как это сделать. Когда после замены он все еще НЕ работал, я позвонил в Apple, и мне посоветовали, что у этой модели есть отзыв о кнопке-бабочке пробела и отнести ее любому авторизованному технику, чтобы получить бесплатную замену. Это было самое близкое место, поэтому я оставил его для замены, и мне сказали, что они вернут его мне в течение дня или двух. В тот вечер мне позвонили и сказали, что нужно заменить ШЕСТЬСОТ ДОЛЛАРОВ, включая ВОСЕМЬДЕСЯТ ДОЛЛАРОВ ЧАСОВОЙ гонорар за технику. Мне очень жаль, но я практикующая медсестра, которая может спасти жизнь, а я даже не зарабатываю так много. Я посоветовал им отнести его в Apple, и они БЕСПЛАТНО заменят его. Когда я забрал ноутбук, с меня взяли более тридцати долларов за долбанный ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ СБОР !!! Какая компания не дает бесплатных котировок?!?! Видимо это шутка истеблишмента. Более тридцати долларов на подключение моего компьютера и диагностику проблемы, о которой я мог бы сказать, что она уже существует?!? Ты шутишь, что ли? Я пояснил эту цену и то, что Apple даже не взимает с нее плату (у которой гораздо более опытные техники), и он ответил: «Ну, мы не Apple ...» сэкономьте деньги. Я вне себя от ярости, я потратил два часа езды в каждую сторону от дома, чтобы добраться сюда. Любое приличное заведение по крайней мере предупредит вас о начислении платы, а не о завышении цен и сокрытии сборов от клиентов. Я так разочарован.

Персонал VGH в Москве неизменно дружелюбен, терпелив и хорошо осведомлен о своих продуктах, которые продаются в торговых центрах по разумным ценам. В частности, Wyatt несколько раз оказывал мне большую помощь с продуктами. Рекомендую.

Честно говоря, я бы предпочел не давать этому бизнесу даже 1 звезду, поскольку они заслуживают гораздо меньшего. Вкратце: после того, как VGH «починил» мой компьютер, мне пришлось отнести его в магазин Apple в Спокане за работу на сумму более 1000 долларов. И VGH взимала с меня плату за проделанную работу, в то время как магазин Apple покрыл все, что VGH облажало по моей гарантии. Долгая история ... Мой компьютер исправил то, что должно было быть минимальным. Хотя мне сказали, что ремонт займет всего день или два, в зависимости от доставки запчастей, у них был мой компьютер почти на две недели. Будучи студентом профессиональной докторской программы, мне действительно нужно было починить мой компьютер как можно скорее, и я подумал, что это будет лучшим решением, чем отправка его по почте в Apple (который думал, что проблема будет устранена в течение 2-3 дней). Каждый раз, когда я звонил, чтобы проверить состояние моего компьютера, мне давали расплывчатый ответ и говорили, что нужно больше времени. Когда я пригрозил забрать у них компьютер и отправить его в Apple, мне сказали, что мой компьютер действительно готов, и я могу сразу его забрать. Я заплатил за ремонт, и мне сказали, что мой компьютер прошел тестирование и работает нормально. Однако, когда я вернулся домой, мой компьютер был в беспорядке. Я звонил в VGH несколько раз, чтобы узнать, что я могу сделать, и мне неоднократно говорили, что мне нужно принести это, но придется заплатить за любую дополнительную работу. Когда я позвонил на этой неделе (в понедельник утром @ 9a), мне сказали, что сотрудник службы поддержки Apple не занят, но будет как минимум пятница, прежде чем он сможет хотя бы взглянуть на мой компьютер. Я взял свой компьютер в Спокан в магазин Apple, где, к счастью, моя гарантия покрывала ремонт на сумму более 1000 долларов, который потребовался для устранения неисправности VGH. Я взял свой компьютер сегодня, хотя на самом деле это было сделано вчера (четверг). Пожалуйста, избавьте себя от неприятностей, связанных с обслуживанием вашего оборудования в дрянных магазинах вроде VGH. Сделайте час езды до Спокана и сэкономьте время и деньги в долгосрочной перспективе!

Все, к кому я приезжаю, - это отличный сервис. Я был их клиентом в течение многих лет.

A +++ доставил нас быстро, и проблема была решена за секунды !! Приветливый персонал и хороший магазин. Мы даже смогли записаться на прием, поэтому нам не пришлось ждать. Хороший опыт!

Так грубо! Я ехал почти два часа, чтобы добраться до них, потому что они сказали, что могут взглянуть на мой компьютер сегодня и дать мне оценку. Приехал туда, и они сказали, что пройдет не менее четырех рабочих дней, прежде чем они смогут его просмотреть, и они не смогли получить мне расценки. Совсем не впечатлен

Мой основной рабочий ноутбук (MacBook Pro, который не подлежал ремонту Apple) внезапно вышел из строя, и я собирался потерять две недели работы с момента моей последней крупной резервной копии, не говоря уже о потере производительности при работе с резервным ноутбуком.
Я договорился, чтобы мой помощник отнес его к ним, и они быстро и эффективно провели ремонт. Оказывается, проблема заключалась в отказе моего жесткого диска. Они восстановили мои данные, установили новый диск и последнюю версию Mac OS, и я был ШОКОВАН, когда увидел счет. Это было меньше половины того, что я ожидал, это будет стоить. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Томе (технике Mac, который занимался моим ремонтом), их общем обслуживании и производительности.

Очень профессиональная, очень вежливая и честная помощь.

Нам так повезло, что в нашем сообществе есть такой магазин, как VGH! За последнее десятилетие я ремонтировал там свои компьютеры, и я всегда был впечатлен их профессионализмом и отличной работой.

Не самые современные компьютерные компоненты, но у них есть хорошая техподдержка и редкая жемчужина.

Тревор - один из самых грубых, самых напыщенных, наименее услужливых, высокомерных и воинственных людей, с которыми я когда-либо имел дело по телефону. И это было от одного простого звонка. Как будто он пытается отогнать клиентов. Он преуспевает. Независимо от того, что касается их товаров и услуг, я никогда не совершу там покупки по одному звонку. Если вы недостаточно знаете о самых глубоких, сокровенных принципах всего цифрового, он заговорит с вами свысока, оскорбит вас и убедится, что вы знаете, что он умнее вас. Сделанный.

Том был моим парнем по ремонту компьютера в течение многих лет - отличное место.

Одна и та же история каждый раз, когда я был в этом месте - ужасное обслуживание и высокомерный персонал, который заставляет задуматься, зачем вы вообще входили в двери. Мы специально проехали по дворцу, чтобы попытаться починить компьютер, и буквально ушли в течение 30 секунд из-за того, как грубо с нами поступили двое сотрудников службы поддержки. Я не могу представить, чтобы они занимались бизнесом без колледжей в Москве / Пуллмана, которых заставляют вести дела с этими мошенниками.

Они были очень полезны лично и по телефону. Они ответили на все мои вопросы. Они долго пытались улучшить мой компьютер, но, увы, он просто не смог этого сделать. Они пытались! Отличная группа парней. Они не относились ко мне так, как будто я был глуп из-за того, что мало знал и задавал много вопросов.

Носите с собой основы плюс детали для сборщиков систем, игры и общую электронику, такую ​​как клавиатуры, местные и разумные.

Худший опыт ремонта компьютеров в моей жизни. Отправлено на ПК для очистки от вируса, но вернулось с большим количеством проблем, чем было. Он вернулся с переустановленной операционной системой, хорошо, но в чем проблема? Он вернулся с версией Windows 7, которой было 10 лет, и, скорее всего, она была незаконной, откуда я знаю? они оставили СГОРАЮЩУЮ копию операционной системы НА ДИСКЕ, она у меня до сих пор есть, и даже сделал снимок, на диске было написано «ИЗМЕНЕННАЯ ПОБЕДА 7 x 64BIT», плохо нацарапанная перманентным маркером. Дело в том, что практически никто из драйверов не обновлялся, а кое-где вообще отсутствовал. ПК даже не распознал свой собственный графический чипсет, не воспроизводил звук, клавиатура не регистрировалась, а подключение к Интернету не работало должным образом.

Не оставляйте там свое оборудование. Ужасно непрофессионально. Я заплатил 65 долларов за техника, чтобы тот сказал мне, что он не знает, как разобрать мой компьютер.

Я звонил по поводу необходимости замены телефона в четверг, и они сказали, что принесут его в пятницу утром, чтобы выполнить работу. Оказалось, что у них не было детали, поэтому они сказали, что собираются отправить деталь в субботу в ночное время. Верни мой телефон обратно, а у них все еще не было детали. Уже почти понедельник, а телефона по-прежнему нет или нет. BLEH сервис.

Тодд Грин всегда делает все возможное, чтобы служить своим клиентам. За последние три года мне пришлось посетить VGH по разным причинам, и я всегда был в восторге от услуг, которые он предоставляет. Очень рекомендую VGH.

Большое спасибо за ремонт iphone всего за 15 долларов. Я вошел, полагая, что у меня не будет выхода из необходимости покупать новый телефон, но он тщательно проверял каждое соединение, чтобы найти короткое замыкание. У меня никогда не было такого низкого счета за ремонт телефона. Спасибо!

Персонал дружелюбный, профессиональный и очень услужливый! Я владелец малого бизнеса, и они часто обращаются за ремонтом компьютеров и аксессуарами.

Отличный сервис, отличные ребята, которые там работают, никогда не ошибетесь с ними!

Я пришел в VGH Computer Services в понедельник с разбитым экраном ноутбука. Они заранее сделали процесс понятным и простым, были дружелюбны и вежливы. В следующую субботу я подумал, что это довольно странно, что мне не перезвонили или что-то еще по поводу моего ноутбука, поэтому я пошел в магазин. Оказывается, у них был неправильный номер сотового телефона в файле в их системе, хотя я уверен, что я не только сказал это устно, но и записал его, и они позвонили на этот неправильный номер телефона за несколько дней до того, как спросили, хочу ли я новый или б / у экран и ждали обратного звонка. В магазине я смог сказать им, какой экран мне нужен, но, к сожалению, узнал, что техник, который ремонтирует экран, не любит приходить по выходным. Это хорошо сработало для меня, потому что в следующий понедельник утром я уезжал из города на две недели. На этот раз меня встретили лениво произнесенным сочувственным «извинением». И они сказали мне, что мне просто нужно вернуться и забрать его, когда я в следующий раз буду в городе.

Я пошел в магазин, чтобы починить крышку своего ноутбука Asus. Я заплатил мне 208 долларов. Когда я пришел за ноутбуком, экран был разбит. Они сказали мне, что могут вернуть мне 60 долларов, или я могу получить новый экран. Я сказал, что хочу новый экран. Я вернулся в магазин снова и заметил, что они заменили его экраном, на котором был дефект. Я сказал, что хочу, чтобы они исправили это как следует, и техник начал очень нервничать и злиться. Сказал мне пойти поговорить с его менеджером. Я поговорил с боссом, и он сказал, что детали уже такие и что это не их вина. Он добавил, что большинство деталей, которые он заказывает у Asus, поступают именно так, и если я снова заменю экран, он не мог обещать, что он будет полностью починен (если вы не можете починить экран, он должен был сказать мне это из начало). Очевидно, я попросил вернуть полную сумму, но он сказал мне, что может предложить мне только 97 долларов, что составляет общую сумму за часы, отработанные на ноутбуке. В заключение я пошел в магазин, чтобы починить ноутбук, и он пришел хуже, чем был, и заплатил 111 долларов. Я попросил электронное письмо, чтобы подать жалобу. Я зашел в интернет и обнаружил, что письмо, которое мне дал менеджер, было его собственным! Обслуживание было ужасным, и я никому не рекомендую идти в этот магазин.

Просто люблю магазин. Отличное обслуживание клиентов, сотрудники всегда готовы дать рекомендации, и если я теряюсь по поводу характеристик консоли / платформы, я знаю, что могу получить надежную информацию. На днях я наблюдал, как пара пыталась купить Nintendo DS своему сыну, и они не понимали, что делать с тем, какие игры покупать на нее. Сотрудник, помогавший им, нашел время, чтобы помочь им с каждой проблемой, с которой они сталкивались, пока они не получили именно то, что хотели. Это то, что я называю хорошим обслуживанием.

Я люблю штаб-квартиру видеоигр, я буду скучать по ней, хотя у меня пока нет проблем с моим ноутбуком

Я купил у них две вещи, которые даже не работают? Например, я купил карту памяти ps2, на которую ничего не мог писать. К счастью, мне удалось его вернуть. Они утверждают, что их контроллеры проверены, но на контроллере PlayStation 2, который я купил, были липкие кнопки, и когда я открыл его, чтобы почистить (что, по-видимому, никто из них не думал делать), я обнаружил, что внутри него есть сломанные части. Похоже, они никогда ничего не проверяли, прежде чем пометить его как проверенный. Я заберу его завтра, чтобы посмотреть, смогу ли я его вернуть. 25 долларов! Это очень непрофессионально, и с этого момента я, вероятно, собираюсь заняться другим бизнесом. В остальном ребята, которые там работают, очень дружелюбны.

Если вам нужны поверхностные зарядные устройства Microsoft pro, они - то, что вам нужно.

Они всегда были отзывчивыми и дружелюбными. Со мной никогда не обращались плохо.

Довольно хорошее место, разочарование, потому что я заплатил более 240 долларов за то, чтобы они заменили основу / клавиатуру моего ноутбука. Первоначально хотел, чтобы они просто пропустили его через свой очиститель, я могу сказать, что они этого не сделали, потому что я сохранил старую клавиатуру / базу, а клавиши на ней все еще липкие. Тот, на который они его заменили, великолепен, но мне пришлось разобрать его, потому что они забыли подключить светодиоды для зарядки и подсветки режима полета на моей клавиатуре. Я отнес его им только потому, что мне не пришлось в четвертый раз ломать голову, потому что мой дом находится в Бойсе, и я останусь здесь на несколько недель. Но они заменили его, как и обещали, все остальное на клавиатуре работоспособно, вся остальная электроника, которая была в порядке (материнская плата, видеокарта, экран и т. Д.), Все еще в порядке, и ребята были довольно дружелюбны.

Прежде всего, их цены НЕ конкурентоспособны, каждый компонент в их магазине можно найти на Amazon или newegg по крайней мере на 10-30 долларов дешевле, чем у других розничных продавцов, а также я купил у них компьютерный компонент утром и забрал его домой. просто чтобы узнать, что мне это больше не нужно, потому что оборудование, которое, как я думал, вышло из строя, на самом деле не было. Я попытался вернуть его менее чем через 4 часа после покупки, и они попытались взять с меня 65 долларов за инспекционный сбор перед возвратом продукта. Сделайте себе одолжение и купите у продавца, который не опустошит ваш банковский счет и будет принимать ненужные товары бесплатно. Я не вижу буквально причин выбирать этого продавца среди других онлайн-магазинов.

Я всегда нахожусь в поисках странных деталей или безделушек. Я сделал их своим первым пятном, которое проверяет, когда есть что-то, что я ищу или в чем нуждаюсь. Замечательный персонал, знающий о товарах, которые они продают.

Довольно доволен своим новым компьютером. Работает как драгоценный камень. Определенно вернусь для любых будущих покупок Apple

Персонал VGH сегодня, а именно Мэтт и Джесс, были очень дружелюбны, терпеливы и хорошо осведомлены о своих продуктах, особенно когда дело дошло до оказания помощи технически сложным людям среднего возраста без терпения, разочаровавшимся в даме из АТТ. Они провели меня через восстановление моего iPhone, и я с радостью могу сказать: «Спасибо, хорошо проделанная работа!»

Парень, с которым я разговаривал, похоже, мало разбирался в компьютерах. Просто хотел все время говорить о своем лоптопе.

Профессиональный, дружелюбный и знающий. Вот как я бы описал ребят из VGH. Они не будут смеяться над вашими ошибками, они только сделают все возможное, чтобы ваши вещи починить. Я принес свой компьютер из-за проблем с питанием, и они обнаружили, что мой графический процессор потребляет слишком много энергии. Установил новый блок питания и помог мне устранить любые дальнейшие проблемы, которые у меня были. Обязательно вернусь к ним в будущем, если у меня когда-нибудь возникнут проблемы, которые я не смогу исправить.

Я был впечатлен, что они помогли исправить мой Macbook, который был поврежден водой, и сделали это своевременно. Я вернусь со всеми своими проблемами.

Мэтт потрясающий, и он сразу включил компьютер моего мужа. Чтобы почистить его, но я обнаружил, что подшипники в вентиляторе были повреждены, поэтому пришлось заказать вентилятор и подождать, пока он придет сюда, чтобы починить его. Теперь все работает так, как будто никогда не было ничего плохого. Еще раз спасибо VGH U R THE BEST ...

Я не могу сказать, что их служба ремонта компьютеров никогда им не пользовалась, но в розничном магазине все в порядке. Люди милые и знают свое дело. Тем не менее, у меня там не было лучшего опыта обслуживания клиентов. Несколько лет назад я купил 4-гигабайтную RAM-карту, которая была четко обозначена как 4-гигабайтная. Однако при открытии контейнера там оказалась флешка на 2 гигабайта. Они не только отказались вернуть мне деньги, но и сказали, что этого не может быть. Излишне говорить, что я стараюсь по возможности избегать покупок у них.

Имейте в виду, что они не предлагают возмещения, в большинстве случаев только магазинный кредит. Я действительно думаю, что их Apple Store хорош. Я купил у них Mac Mini несколько лет назад. Они не соблюдают образовательную скидку Apple, но они дадут вам скидку на устройство, если вы купите план защиты AppleCare вместе с ним.

Никогда никому не рекомендую этот магазин! Мой муж принес туда мой ноутбук HP, потому что одна из петель была сломана и не закрывалась должным образом. Через 4 дня они позвонили нам и сказали, что единственная проблема - это чехол. Они оценили стоимость в 285 долларов, и это было на удивление дорого. Однако мы решили это исправить. Когда я поднял его более чем через неделю, я обнаружил, что маленькая деталь, соединяющая петлю и корпус, все еще сломана. На экране была царапина, которую я никогда раньше не видел, а пластиковая рамка, закрывающая экран, была очень неплотной.
Я принес свой ноутбук в магазин, и они отказались устранять проблемы. Один из парней только что признался, что тот, кто надевал новый чехол на мой ноутбук, не соединил детали должным образом, и руками протолкнул его, но он снова выскочил. Он просто проигнорировал это и вел себя так, как будто ни он, ни кто-либо в магазине не были ответственны за это.

Я был расстроен весь день. Заплатив слишком много и надеясь исправить это, я вернул свой ноутбук с большой царапиной и другими проблемами. Я никогда не должен был приносить его сюда. Если вы ищете место, где можно починить, найдите другое место!

Взял ноутбук, чтобы отремонтировать корпус с экраном, и они не сказали мне, сколько это может стоить, и могут ли они даже заказать новый корпус. Обвиняли меня в том, что я просто узнал, что они не могут заказать запасную часть, а затем, когда они просто склеили ее обратно, они сломали видеопроводы. Затем они обвинили меня в ремонте сломанной вещи. Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов - одно из худших, что я когда-либо испытывал. Они грубы и никоим образом не помогают. Если вы принесете что-то для ремонта, будьте готовы к тому, что это будет возвращено с трудом починенным и придется доплачивать.

Я в ярости от этого места. Я взял свой iPhone 5S, потому что перестали работать передняя и задняя камера. Это была единственная проблема, которая у меня была. VGH сказал мне, что они могут починить камеры, и не только камеры не зафиксированы, но и весь экран был испорчен. Теперь он показывает только черный цвет. Они сказали, что могут исправить черный экран, но возьмут с меня 99 долларов за ремонт, который они даже не могут гарантировать. Когда вас просят заплатить за проблему, которую они вызвали, это немного смешно. Я пошел с ремонтом за 50 долларов и ушел с необходимостью купить новый телефон.

Иногда цены выше средних, иногда ниже. Всегда отличное качество и сервис.

Абсолютно феноменальное обслуживание клиентов !!! У меня возникла проблема с моим компьютером ручной сборки, и они смогли помочь мне в тот же день! Я рекомендую их всем, у кого есть компьютерные проблемы.
Ребята, вы "игровые" заставки;)

Я принес свой MacBook Pro, чтобы починить некоторые клавиши на клавиатуре. Когда я принес его, мне сказали, что это займет 2-3 дня. Через 3 дня я не получил от них известий, поэтому решил позвонить им. Даже не стали проводить диагностику и заказывать нужную деталь. В тот день они провели диагностику, перезвонили мне и сказали, что деталь была заказана и должна быть сделана в тот же день, когда деталь прибудет. Я подождал еще пару дней, и они получили деталь, но еще не начали ее устанавливать. Я позвонил им в следующие два дня и сказал, что они все еще работают над установкой детали.

Примерно через полторы недели мой компьютер, наконец, был готов. Я поднял его, и все заработало. Я был разочарован тем, сколько времени занял весь процесс. Когда я взял его в руки, техник сказал мне, что установка обычно занимает около 2 часов. (Не 2 дня). Как студент, который полагается на быстрое обслуживание, особенно на моем ноутбуке, было большим неудобством находиться без ноутбука дольше, чем мне сказали.

Если у меня снова возникнут проблемы с ноутбуком, я отнесу его в магазин VandalStore.

Так грубо! Я рада, что позвонила им только перед тем, как пойти в их магазин!

Не фанат. Они просто давали мне минимум информации, и мне казалось, что я должен вырвать у этих парней какую-либо информацию. Похоже, они больше заботились о деньгах, чем о своих клиентах. Я иду сюда, потому что это единственный ремонт MAC, а не потому, что я хотел ...

Один из худших случаев технического обслуживания и обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Принес свой ноутбук в слегка сломанном корпусе. Было отказано в цитате любого вида на стойке регистрации. Когда я поднял его, с меня потребовали дополнительную плату из-за того, что они сломали видео и нуждались в его ремонте. Это после того, как я уже был проинформирован, что с меня не будут платить за дополнительное время, потому что они только ждали высыхания клея. Мне ни разу не сообщили, что мой компьютер был поврежден ими еще больше, пока не забрали. Я рекомендую тебе пойти куда угодно, но только не сюда.
Обновление: после открытия и использования моего компьютера в первый раз после этого визита я обнаружил, что мои USB-порты больше не работают. VGH действительно вернула мне частичную компенсацию после того, как я позвонил им, чтобы проинформировать их. Я все равно не рекомендовал бы их ни для какого ремонта.

Разорванный! НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ОТ НИХ ТЕЛЕФОН! ПЕРЕЙДИТЕ К ДРУГОМУ ДИЛЕРУ .. НИЧЕГО НЕ ПЛОХОГО СКАЗАТЬ О МЕТРО ВЕЛИКОЛЕПНО, НО ЭТО МЕСТО УЖАСНО, НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ

Я взял свой компьютер, чтобы заменить верхнюю крышку из-за разлива кофе, они взяли с меня 498 долларов и дали мне «в порядке», только за то, что порт зарядки был неплотным, а кнопка на сенсорной панели иногда работала, предложил решить проблему, но я решил отправить его прямо в Apple, потому что я читал обзоры VGH, и они были не так хороши. Когда я собираюсь отправить его в Apple по почте, я снимаю чехол и вижу 4-дюймовую царапину, и я немедленно связался с Apple. Они бесплатно все ремонтируют. VGH отрицали, что они сделали царапину, назвали меня лжецом и сказали, что единственный способ получить такую ​​царапину - это НОЖ. Они забанили меня в магазине, повесили мои звонки и отказались вернуть мне деньги, хотя Apple спрашивает их напрямую, потому что даже если на компьютере не было царапины, просто не работали порты зарядки и кнопка должным образом было достаточно хорошей причиной, чтобы вернуть мне деньги. они отказались, и когда я позвонил, они сказали: «мы сказали вам больше не звонить». Они не разрешили мне поговорить с владельцем ... обслуживание клиентов УЖАСНО в этом месте. пожалуйста, не берите сюда свои устройства Apple, они ни за что не несут ответственности и откровенно не уважают вас. Менеджер, Тодд, был очень груб и сказал, что Apple зарабатывает больше денег, и что VGH лучше и имеет меньше проблем, чем настоящий центр ремонта Apple, HA!
Если вы хотите доплатить за плохой ремонт и возможные царапины, позвоните им. Это худшее место.
Я приложил фотографию квитанции, фотографию ремонта, который APPLE пришлось сделать на моем компьютере (порт зарядки и кнопка), и царапины, которую ОНИ ДЕЛАЛИ, хотя они утверждают, что «Я сделал это на своем собственном компьютере». Apple стало так плохо, они прислали мне товар, и они исправят царапину. Опять же ... СЮДА НЕ ИДИ !!!!!

Фантастический внимательный и внимательный персонал!

Ничего не могу сказать о техническом ремонте, но ужасный магазин делает покупки онлайн, запугивая высокомерный персонал.

Все может быть немного расточительным, если вы покупаете отруби новые, но это не более чем лучшая покупка, и вы получаете семейный опыт от действительно отличных парней.

Я хочу начать с того, что еще 5 минут назад мне нравилось это место. Персонал всегда был дружелюбным и знающим.

Но, честно говоря, у меня просто был опыт, который меня потрясает. Я вошел после того, как записался на клонирование жесткого диска. Когда я впервые записался на прием, они сказали, что сделают это бесплатно из 1000 долларов, которые я потратил на другое оборудование.
Когда я пришел сегодня, мне выписали плату, которая постоянно увеличивалась каждый раз, когда я просил предоставить дополнительную информацию. Сначала мне сказали, что все это займет около часа. Затем менеджер по лыжам сказал, что это может занять несколько человек и что они берут 90 в час. Раздраженный, я согласился и сказал, что подожду (потому что мне было нечего делать). После 30 минут ожидания я обнаружил, что они даже не запустили его. Тогда менеджер сказал, что это может занять 10-12 часов. Я спросил его, зачем это нужно? С моей точки зрения, он был в сильнейшей поездке, и мне ничего не оставалось, кроме как смотреть. Я обвинил его в том, что он сказал это только для того, чтобы он мог брать с меня 90 в час, потому что он был на меня расстроен.
Вот тогда он и впал в ярость. После нескольких резких слов, угроз вызвать полицию и вернуть мое оборудование, он сказал мне никогда не возвращаться. Совершенно шокирован поведением менеджера. Я хочу верить, что у него просто ужасный день, но это все еще не способ лечить лояльного клиента. Я все еще потрясен всем этим. В конце он кричал: «Вы понимаете по-английски?» и «Я сама вас удалю насильно». Все это время я пытался обратиться за советом к другому сотруднику магазина, чтобы узнать, где я могу перенести жесткий диск в другое место. Этот человек с самого начала действовал незрело, и у него явно был ужасный день.
Я прошу людей не судить о магазине по этому безумию, а по возможности избегать общения с менеджером. Добрый день.