Audi North Austin Обзор

Машину отбуксировали утром в четверг, 29 сентября 2016 года. В сервисной службе ее даже не смотрели до 4 октября. Они позвонили перед закрытием 5-го числа и сказали, что он будет готов 6 октября в 17.00. Также позвонили утром 6-го, чтобы сказать, что это будет сделано в тот же день в 17:00. Итак, мы проехали весь путь из Киллина, чтобы они нам сказали, мы еще не исправили это, потому что, если бы мы это сделали, это было бы не готово до следующей недели, если бы мы начали. Они не дадут нам машину в аренду, в отличие от Lexus, Ranger Rover и Mercedes. Audi всегда говорит, что у них нет ссуды, когда дело доходит до цвета вашей кожи. Вы достаточно хороши только для того, чтобы покупать машины, но недостаточно хороши, чтобы получать хорошее обслуживание! Мое мнение, если вы любого цвета, кроме белого, не ходите в этот магазин, потому что с вами будут ужасно обращаться, бегать и солгать!

Супер медленное обслуживание, ужасное общение и плохие последующие действия. Не привозите сюда свою машину для обслуживания.

После переезда в Остин из Чикаго и любви к бренду Audi у меня возникли сомнения относительно того, где я могу найти высококачественный дилерский центр для своих покупок. Я искал свою новую машину месяц и наткнулся на Audi N. Austin. Когда я ищу дилерский центр, я ищу высокое качество, порядочность и благоприятную атмосферу. Со мной незамедлительно связался джентльмен по имени Эндрю Ханания, и мне больше не пришлось искать. Он поддерживал связь и, когда мы проезжали мимо, преодолевал препятствия, чтобы убедиться, что обо всем позаботились, по сути, следя за тем, чтобы я заботился обо всем вместе с женой. Его усилия по «лишней миле» продолжались и продолжались на протяжении всей сделки, ни разу не потеряв улыбки или оставив положительный комментарий. . Получил качественный товар по конкурентоспособной цене. Но на этом дело не закончилось. Эндрю снова и снова удостоверялся, что мы остались довольны. Он действительно знает, что такое совершенство. И из-за него я вернусь за своей следующей покупкой. СПАСИБО!!!!!

Недавно мне пришлось заменить свой Audi Q5 2016 года (также купленный в Audi North Austin) из-за дорожно-транспортного происшествия. Я вернулся в Audi North Austin и получил еще один отличный опыт покупки моего нового Q5 2018 года. Корбин Давенпорт и вся команда были очень профессиональны и вежливы и упростили каждый шаг моей покупки, как и в прошлый раз. Я очень рекомендую Корбина и команду Audi North Austin.

Я взял свой Q7 в сервис, и у меня был ужасный опыт. У моего автомобиля не было гарантии, поэтому я ожидал потратить деньги на его ремонт. Оказалось, что ремонт накрыли, но сказали, что порт, в который входил считыватель, сломался и пришлось его починить. Я им не поверил, но вместо того, чтобы спорить, заплачу за ремонт 400 с лишним. снова я ожидал потратить деньги, поэтому я согласился с этим. Мы вернули машину и отправились в четырехдневную поездку в Хьюстон. На обратном пути я понял, что правая задняя дверь не работает. В нем нет вообще никакой силы. Когда я начал смотреть на него, я обнаружил, что предохранитель вынут, а не заменен. У меня был телефонный звонок с обслуживающим персоналом, и во время нашего менее чем двухминутного разговора я сказал ему, что не считаю работу необходимой, а затем он сказал мне, что вернет мне деньги и никогда не вернется туда. Я спросил о предохранителе, и он в общем сказал, что я лгу. Итак, вчера я открыл капот и обнаружил, что крышка двигателя тоже была сломана. Мне еще предстоит разобраться с этим, но, основываясь на прошлом опыте, я готов поспорить, что я тоже выйду из пары сотен.
При этом я бы купил там машину в любой день. У них отличные продавцы, я бы просто не стал брать их туда или сюда.

Все были очень добры и любезны.
Отличное своевременное обслуживание.

Отличный сервис. Новые шины и регулировка в экстренных случаях .... Даррелл Р. Сделал это. Спасибо, Даррелл.

Неорганизованный, апатичный, отстраненный. Я не могу сказать ничего положительного об этом представительстве после четырех лет общения с ними. С таким же успехом вы можете купить Chrysler.

Неудобное место ... никто особо не обращает на вас внимания, и нет особой спешки, чтобы о вас позаботились.

Всегда красиво, эффективно и удовлетворяет все потребности автомобиля.

Люблю все в этом представительстве. Я доверяю всему, что они предлагают для моей машины, и они всегда обеспечивают лучший уход за моей машиной. Великолепное место!

С самого начала мне быстро позвонили из отдела продаж Кассандра Мур по поводу моих запросов по автомобилю. Хотя машина, которую я запрашивал, больше не была доступна, она прекрасно понимала / знала, какой автомобиль я ищу. На самом деле я просматривал множество автомобилей из других дилерских центров, и этот продавец понимал это и всегда желал мне удачи, даже если с ними этого не было. Совершенно не напористый. Она быстро ответила и даже прислала мне видео машины. Было ясно, что этот человек был профессионалом и заботился. Теперь я с удовольствием езжу на своем A3 s-line от AUDI NORTH AUSTIN. У этого места отличная команда продаж, быстрая и эффективная.

Потребовалось полдюжины звонков только для того, чтобы записаться на мое ежегодное техническое обслуживание, потому что здесь никто не был достаточно сознательным, чтобы перезвонить по телефону, а затем им удавалось бросить мяч почти при каждой возможности (включая оставление меня без машины на три дня).

Я никогда не был в другом месте Audi в Остине, но думаю, они скоро меня встретят.

Кайл Стовер - выдающийся торговый представитель Audi. Быстро, удобно, прозрачно, профессионально и любезно. Самый быстрый и приятный опыт покупки автомобиля. Мне нравится q7 и мой опыт там.

Обновление моего 1-звездочного обзора ниже, представленного 15 декабря 20:
С тех пор со мной связался менеджер по обслуживанию (Марк Фуррер), чтобы помочь с этой проблемой обслуживания. Он очень помог в полной оценке всех аспектов ситуации и пришел к разумному и справедливому выводу по этому вопросу. Обслуживание клиентов - это общение, и г-н Феррер держал меня в курсе на каждом этапе своего процесса. Я даю этому обзору только 3 звезды, потому что я чувствую, что мне должна была быть предоставлена ​​возможность поговорить с менеджером по обслуживанию в первую очередь, а не просто произвольно позвонить в службу поддержки клиентов Audi для подачи претензии.

Назначил сервисную службу на 09:30 2 декабря 20, чтобы определить, из-за чего у меня разрядился аккумулятор. По прибытии в автосалон мне сказали, что они даже не посмотрят на мою машину до следующего дня! Тогда зачем тратить время на запись на прием ?? Итак ... Затем мне сказали, что у меня нет автомобилей, взятых напрокат, и что они назначат мне поездку на шаттле. Сообщив им мой адрес, мне сообщили, что мой дом находится за пределами радиуса их шаттла! Так ты собираешься припарковать мою машину на своей стоянке на ночь, прежде чем даже взглянуть на нее, И заставить меня идти домой !? Мой сервисный представитель. (Бритни) изо всех сил старалась приспособить меня и уговорила их проверить мою машину в тот день. Результат ... они утверждают, что я оставил свои фары ближнего света включенными на три дня ... и предоставил распечатку в качестве доказательства. Проблема в том, что мои фары НЕ были включены три дня, и я им об этом сообщил. На что мне сказали, что я, должно быть, ударил выключателем фар, когда входил в автомобиль или выходил из него, чего, в свою очередь, было достаточно, чтобы включить аккумулятор, как если бы фары были включены. Так что если это так, как я мог узнать, что батарея разряжена! Фары не были включены, а предупреждающий сигнал в двери не включился, чтобы сообщить мне, что что-то горит. Поэтому теперь эта услуга не покрывается моей гарантией (конечно), и я выложил 341 доллар. Чтобы добавить оскорбления к травме ... они пришли мне по электронной почте с опросом об услугах (который, конечно, я собираюсь заполнить), вопрос №1 спрашивает: "Насколько вы довольны своим автомобилем?" На что я отвечаю «очень доволен» (что составляет 5 звезд), потому что автомобиль мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нравится. Нажмите "Далее" ... и меня проинформируют о том, что опрос завершен. Что делать ... манипулируйте опросом об услугах, чтобы получить 5 звезд! Я подал претензию в службу поддержки Audi безрезультатно, поскольку они должны основывать свое расследование на том, что им сообщает дилерский центр. Таким образом, история, которую мне рассказали о переключателе света, НИКОГДА не могла быть дефектом Audi, это была только ошибка покупателя без возможности узнать, что ошибка вообще произошла.

Я правда не фанат. Мы купили здесь Audi Q5 TDI 2014 года выпуска, и они «не участвовали в программе», когда мы позвонили, чтобы модифицировать автомобиль в соответствии с соглашением с правительством США. Вы могли заметить, что этот дизельный автомобиль был одним из многих, кто участвовал в судебном процессе правительства США против Audi и Volkswagen, которые сфальсифицировали претензии по выбросам. Нам пришлось ехать в Южный Остин, чтобы отремонтировать машину, и с этого момента мы продолжим туда ехать. Это представительство некачественно в отношении обслуживания.

Я нашел подержанный автомобиль (Subaru) на Autotrader, который мы нашли здесь. Мы с дочерью подъехали и обнаружили, что он припаркован между Bentley и Rolls Royce. В любом случае, Джеймс, наш продавец, не мог быть более приятным и легким в общении. Менеджер по продажам подошел и представился, и финансовая команда работала легко, без давления или неприятностей. Сам автосалон очень чистый, и у них есть большой выбор закусок и напитков, пока вы ждете. Мне пришлось подождать, пока они подготовят мой Subaru, поэтому я посмотрел на Audi на стоянке и в выставочном зале, и они хорошие, и у них был огромный инвентарь для роскошного дилера. Просто в целом отличный опыт!

** ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ** Никогда не используйте автомобили в аренду, обслуживание ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ !! Я пришел на техобслуживание своей машины. Они вернули его мне, и мои замеры масла показали, что в нем слишком много масла !!! Я не знал и поехал в Хьюстон на той неделе, теперь моя машина уже не та. В представительстве роскоши я ожидал лучшего обслуживания и качественных запчастей. Они плохо относятся к вам после того, как вы купили машину, очень плохое обслуживание! Я бы дал им БОЛЬШОЙ НОЛЬ, если бы мог !!!! ***ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ***
Оставлю обновление после разговора с руководством о проблеме ..... ПЛОХОЙ БИЗНЕС !!!!!!!!

Томми и Джефф мне очень помогли во время моего недавнего визита.

Кассандра Мур очень помогла! Она отличный продавец и добивается цели! Я определенно рекомендую всем, кто ищет автомобиль.

Сервисный центр действительно отличный. Томми великолепен и всегда заботится о тебе. Было бы замечательно, если бы они могли расширить сервисный центр с большим количеством технических специалистов и заемщиков, чтобы мне не пришлось ждать встречи 2+ недели, но они компенсируют это отличным обслуживанием клиентов.

Мне понравилось брать напрокат, пока мой автомобиль обслуживался, так что это было приятно, НО общение с назначенным мной менеджером по обслуживанию было далеко не гостеприимным. Они оставили мою машину на выходные, когда я оставил ее в четверг утром. Не нужно было ничего делать, кроме диагностического теста, чтобы подтвердить то, что я уже знал. Я попросил их взглянуть на дополнительную техническую вещь (зеркала), и мне сказали, что они это сделали, но не было никаких доказательств того, что это когда-либо просматривалось в примечаниях или в моей квитанции. Если я смогу помочь, я не буду привозить сюда свой автомобиль в основном из-за недоверия и отсутствия связи.

Я имел удовольствие купить прекрасный Jeep Grand Cherokee Limited 2012 года выпуска в полной комплектации. Майк был надежным, кратким, понимающим и полностью прозрачным на протяжении всего процесса.
Стейси была столь же полезной и опытной в вопросах финансов, отвечая на все оставшиеся у меня вопросы.
Хороший опыт! Я буду продолжать покупать здесь свои автомобили.

Очень профессиональное обслуживание с вниманием к деталям. Техники очень квалифицированные и дружелюбные.

Плохое обслуживание. Вместо этого я поеду на юг Остина.

Чего и следовало ожидать, покупая Audi. Чисто, профессионально и вежливо.

Недавно потребовался ремонт кондиционера. Сервисный отдел предоставил в аренду хороший автомобиль, и ремонт был закончен на следующий день. Я был очень доволен их вниманием к моим потребностям в очень жаркий день.

За час до закрытия я позвонил, чтобы узнать, посмотрят ли они на мою Audi, и Майк из службы был действительно любезен. Действительно дружелюбный и услужливый. Намного лучше, чем в представительствах в Хьюстоне (где я сейчас живу).

Отличные удобства, но обслуживание не самое лучшее. Я записался на прием примерно за неделю до того, как бросить машину для регулярного обслуживания, но когда я добрался до автосалона, специалист по обслуживанию сказал мне, что я должен оставить машину на ночь. Я уже был настроен на обслуживание от 5 до 6 часов, но не на полтора дня. Я был бы не против, если бы они могли предоставить взаймы, поскольку сейчас у меня есть только моя Audi, но это было не так. Я бы порекомендовал вам, ребята, либо связываться с клиентами после назначения их встреч, либо иметь на своем веб-сайте какую-то «временную шкалу», чтобы объяснить клиентам, чего ожидать от каждой услуги. За те деньги, которые мы платим за то, чтобы наши любимые автомобили были в лучшем состоянии, я ожидал бы престижного обслуживания.

Мы купили Q7 в Audi North Austin 2 года назад и тонировали стекла, когда покупали его в автосалоне. В январе нам впервые пришлось пройти госинспекцию, машина не прошла техосмотр, потому что тонировка была слишком темной. Это означает, что моя жена ехала на небезопасной машине 2 года, потому что автосалон допустил безрассудную ошибку. Как такое могло случиться? Они исправили это быстро после того, как я им сказал. Но меня до сих пор беспокоит, что нам продали небезопасную машину.

Мой первый визит после Audi TX после переезда из SC. Начну с того, что я больше никогда не вернусь, чтобы получить услуги в Ауди Северного Остина, хотя это ближе. В моем приложении Audi я изменил местоположение на Южный Остин. Обращение с моей машиной было адекватным, 8 из 10. Мой единственный реальный контакт с персоналом длился около 15 секунд, когда они взяли мой брелок и указали на зону ожидания. Никто не сказал мне, что о моем автомобиле вообще были отзывы (что, как я полагаю, увеличило продолжительность посещения для обслуживания). Тем не мение; несмотря на то, что у клиентов было хорошее пространство для отдыха в ожидании обслуживания автомобиля, персонал не взаимодействовал со мной лично (никто не говорил мне, когда моя машина будет готова, не ответил на мой текст для получения обновлений или связался со мной) во время моего почти 2,5 часа посещения. Я видел, как другие клиенты лично обновлялись, и сказал, что их автомобиль почти готов, в то время как мое имя выкрикивали в зоне ожидания, когда мой автомобиль был готов. Я привык, что клерк или сотрудник объясняют работу, проделанную с автомобилем во время и после обслуживания (которое даже не было предпринято), и после ответа на открытый звонок в холле меня просто попросили «расписаться здесь и здесь» "кассиром на кассе, и мне вручили мой брелок. Никто даже не сказал мне, где припаркован мой автомобиль, поэтому я выхожу в поисках своего автомобиля и в этот момент просто хотел выйти и не оглядываться. Обслуживание клиентов 3 из 10 не достойно марки Audi, худшее, что я испытывал за последние десять лет. Персонал не грубо, просто не обращает внимания.

Хороший опыт. Дружелюбный персонал. Это был быстрый легкий процесс.

Когда я ищу машину, я отдаю приоритет безопасности из двух вещей. Во-первых, мне нужен безопасный автомобиль. Во-вторых, я хочу чувствовать себя в безопасности, когда бросаю машину для обслуживания. Члены сервисной команды Audi North Austin отличаются исключительным терпением, отличными коммуникаторами и добрыми к своим клиентам. Как нельзя более доволен автомобилем и сервисом Audi North Austin.

Мы пришли поздно в субботу утром и уехали через три часа на великолепной новой машине. Audi North была дружелюбной, любезной и эффективной - лучший опыт, который я когда-либо испытывал при покупке автомобиля.

Дэррил, координатор услуг, великолепен. Вы можете сказать, что он хочет посадить вас в свой автомобиль как можно скорее и заботится об общем обслуживании в ANA.

Хороший опыт! Я сдал свой новенький A4 в сервис, и тут же меня тут же доставили. У дверей меня встретил мой консультант, а Тим, новый менеджер по обслуживанию, решил познакомиться со мной и любым другим клиентом, который пришел за услугами. Замечательные люди, отличный магазин. Абсолютно рекомендую!

Мы были разочарованы, у этого дилера Audi ушло 3,5 недели на обслуживание и возврат нашего автомобиля нам.

Я купил три автомобиля в этом представительстве за последние шесть лет. ВСЕ мои услуги были выполнены здесь и будут продолжаться здесь. Обслуживающий персонал знающий и внимательный. Не нужно долго ждать назначений, а консультанты всегда будут держать вас в курсе. Отличная работа!

Мой Audi Q3 2015 года был выслан из Audi в Северном Остине, расположенном по адресу 12971 Pond Springs Rd.
Остин, Техас, 78729, и поставили под контроль Томми Эллиса и Кена Флура, которые прислали мне текстовое сообщение о том, что мы получили вашу машину, и сказали, что они собираются разобраться с ней как можно скорее из-за того, что мою машину бросили из-за повреждения нижней части. Моя страховая компания USAA, у которой всегда есть отличные клиенты, также рассказала мне, что они работали с Audi из Северного Остина и также занимались ремонтом. Сейчас 21 декабря, и моя машина с Audi из Южного Остина! Вы можете спросить, что случилось, это простая ложь, мошенничество, ужасное обслуживание клиентов и некоторые из худших специалистов Audi, которые явно не представляют бренд. Моя машина не работала много недель, и мне лгали о проделанной работе. Кен и Томми солгали мне, что USAA не связывалось с ними и не давало им знать, что делать. У USAA есть записанные разговоры, электронные письма и письма корреспондентов с сотрудниками Audi в Северном Остине, которые отказывали им в доступе к моему автомобилю и отказывали им при любой возможности поработать с моим автомобилем. Другой менеджер также сказал мне, что эта услуга занимает больше времени, чем ожидалось, и неприемлема, поэтому мы предоставим вам взаймы, что было откровенной ложью. В течение нескольких дней я обращался к Кену и менеджеру арендованных автомобилей: Лии Кантунер, которая не могла связаться в течение нескольких дней, потому что она либо игнорировала, либо уклонялась от моих звонков и сообщений других менеджеров. 20 декабря я обратился к Audi из Северной Америки, чтобы помочь им связаться с Lyia и Audi из Северного Остина, чтобы помочь с ужасным отсутствием связи. Они сразу же заставили их ответить. В тот же день в 18:05 мне позвонили Томми Эллис, Кен Флур и Лия Кантунер, которые обвинили меня в ложных заявлениях и причинении им затруднений, поэтому они заявили, что не хотят иметь со мной дела, и сказали, что приезжайте, заберите свой автомобиль. сегодня вечером или мы будем взимать с вас большую плату за хранение здесь каждый день. Меня злобно оскорбляли и унижали в этом разговоре, но я все же поехал туда в 18:30 20 декабря и позвонил Лии, которая сказала, что мы закрываем, и повесила трубку. мне, они закрываются в 19:00. На следующий день я попытался получить свою машину в 7:00, когда они открылись, и мне сказали, что никого нет, и ваша машина развалилась, поэтому вы не можете ее получить. И снова мне солгали о том, что я забрал ее накануне вечером. Моя Audi была наконец подобрана около 11 утра и доставлена ​​в гораздо лучший дилерский центр: Audi в Южном Остине. Меня никогда в жизни не уважали так неуважительно, и я предпринял необходимые шаги, чтобы все слышали об этом и принимались меры! Также в счете-фактуре они солгали и заявили, что заказчик отказался от ремонта, что является ложью, они сказали USAA, что не могут должным образом отремонтировать мою машину, что является ложью, и солгали мне обо всем! У USAA есть записанные разговоры, и я также записал все разговоры, и я надеюсь, что кто-то немедленно примет меры !!

За последние 1,5 года мы привозили сюда нашу Audi для обслуживания примерно 5 раз. УЖАСНЫЙ сервис. Кажется, что они все время сильно отстают от графика в отделе обслуживания, и никто никогда не следит за вами. Вы должны звонить, звонить, звонить и оставлять сообщения и надеяться, что вам просто повезет, и вы с кем-нибудь встретитесь. Даже что-то очень незначительное может занять у них 8 часов. Мы просто потратили НЕДЕЛЮ, пытаясь заставить кого-нибудь перезвонить нам по поводу нашей машины. Мы также купили новые шины через Audi North Austin, и с ними что-то не так. Мы везде скользим в самых мягких условиях. Может быть, шина неподходящего типа для машины или что-то в этом роде. Мы приняли это и объяснили, насколько это небезопасно, что мы с трудом можем выезжать на машине, а они говорят, что ничего не могут сделать. Какая обдираловка. С этого момента мы будем использовать его в другом месте. Также НИКОГДА не существует возможности аренды для вас, как в других дилерских центрах Audi. Вы просто выбыли из машины для длительного процесса, который потребуется для ее обслуживания.

Кайл был очень профессионален и старался изо всех сил, чтобы сделка работала. Его продолжение было исключительным! Я сделал покупки у нескольких других дилеров и определенно порекомендовал бы Кайла другим.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Предлагал несколько вариантов ожидания. Я остался в почти пустой зоне ожидания, пока в моей машине меняли масло. Они даже пылесосили и мыли машину вручную.

Даррелл позаботился о том, чтобы обо мне хорошо позаботились ... нанял мне камердинера, который водил меня в кино, пока моя работа была сделана ... быстрые, эффективные и профессиональные услуги. У Эона и Иналсо есть отличная дружеская беседа ... спасибо Audi из Северного Остина, обязательно вернусь !!

Тамара Гамильтон и Кайл Стовер потрясающие. Натали в финансах была лучшей. Мы заключили сделку за 8 часов и забрали наш новый для нас автомобиль в течение 24 часов. Весь персонал очень профессиональный и дружелюбный. Лучший опыт покупки автомобилей, который у нас был на сегодняшний день.

Здесь я обслуживаю машину и выполняю все необходимые работы. В целом место отличное !!!
Я больше нигде не сделаю работу,
Покататься на
Экласс

Обслуживание было отличным. Автомобиль был закончен рано, и все было хорошо

Когда я пытался получить свою Audi S3, Сэм был очень любезен и помог мне. Когда дело дошло до финансов, Стейси очень хорошо разбиралась в своей работе!

Сотрудники Audi North всегда очень хорошо ко мне относились, и я езжу к ним уже четыре года. Даже в эти сумасшедшие времена пандемии они изо всех сил старались обезопасить сотрудников и клиентов и сделать их максимально приятными.

Отличный сервис, очень профессиональная команда, очень рекомендую эту команду,

Это был мой первый опыт работы с Audi North, и я был очень недоволен их обслуживанием в целом. Я пришел с гарантией на трансмиссию и единственной проблемой с моим автомобилем, я также был убежден, что автомобиль будет проверен через 24 часа (что меня устраивало, когда мне сообщили сроки). Через два дня я вернулся, чтобы проверить машину, но ее еще даже не осмотрели. Я пошел к менеджеру по обслуживанию, и он извинился и спокойно отнесся к этому испытанию, но он попросил оставить автомобиль с ним подольше, и он вставит его так быстро, как только сможет (я ценю его готовность выполнить работу), поэтому Я оставил это там дольше. Это была огромная ошибка, на следующий день мне позвонил поставщик услуг и сообщил о неправильных вещах (стоимость замены / ремонта деталей составила 9084 доллара). Большинство из этих вещей было даже неправдой, так как я уже был раньше в других магазинах и механиках, которые сказали, что те же детали в порядке. Настоящая проблема у меня заключается в том, что даже несмотря на то, что машина была проверена, они даже не посмотрели на реальную проблему, с которой я столкнулся, а когда я вошел, чтобы забрать свою машину, она все еще была разорвана и даже не готова для меня . Излишне говорить, что я никогда никому не буду рекомендовать этот дилерский центр и никогда не вернусь.

Персонал был дружелюбным, хорошо осведомленным и соблюдал все меры безопасности.

Супер профессиональный персонал. Нельзя было лечиться лучше!

Серьезное отсутствие связи с моей заменой спущенного колеса / обода. Если бы моя машина неделю ждала часть, когда мне сказали, что она будет готова в пятницу (бросила ее в среду), я понимаю неприятные инциденты и необходимость ждать запчасти, но отсутствие связи и многочисленные звонки ни к чему. avail абсолютно неприемлем (оставил голосовые сообщения менеджеру по обслуживанию и представителю службы, с которым я работал. Они ремонтировали и не могли эффективно связаться с USAA, поэтому, когда моя машина была доступна в понедельник через 4 дня после того, как мне устно сказали, когда это будет сделано Я должен был заплатить $$$$ из своего кармана, и к настоящему моменту у меня возникли проблемы с тем, чтобы заставить их реагировать на USAA для моего возмещения .. Главный разочаровал в сервисном отделе Audi.

Я был недоволен тем, что они не носили масок в то время, когда Мэр Остина просил их надеть. Со стороны их сотрудников несправедливо заражать клиентов. Связь была плохой из-за затрат, и требовалась дополнительная плата за балансировку шин при покупке четырех шин. Мех ... наверное, больше не буду ими пользоваться.

Выгрузили машину в 9:45 на встречу в 10:45. Он сказал мне, что это не займет много времени, это был простой отзыв. Я сказал ему, что это нормально, потому что я все равно буду на работе. Мне не позвонили до 5:45 и сообщили, что они не могут добраться до моей машины. Теперь либо меня перескочили, либо совсем забыли про мою машину. Если вы приедете в этот дилерский центр для обслуживания, я рекомендую остаться там и убедиться, что они соблюдают вашу встречу. Иногда они не могут добраться до вашей машины, но не следует заранее сообщать о встрече, когда они закрываются, что они не могут добраться до вашей машины.

У нас возникли некоторые неисправности на нашем q5, и время было очень мало. Рикардо, наш консультант по обслуживанию, и мастер его цеха объединились и действительно помогли нам. Очень ценю сервис, ребята!

Ужасный. Audi North Austin заменила цепь привода ГРМ на 93000 в моей Audi, а через 33000 она снова погасла. Они в основном сказали, что это не их проблема, и попросили, чтобы я заплатил еще 4000 долларов, чтобы заменить его. Я узнал, что против Audi подан коллективный иск из-за неисправности цепи привода ГРМ в нескольких автомобилях, и они уладились в прошлом году. Я предложил купить у них другую машину и обменять мою Audi A4, и они предложили мне 500 долларов в качестве торговой стоимости. Это было оскорблением после того, сколько денег я потратил на них. По сути, две недели назад я купил новый генератор за 850 долларов, так что одна эта деталь стоила больше, чем их предложение обмена. Я больше никогда не куплю у них машину.

Я оставил Lexus и вернулся в Audi в значительной степени из-за феноменального обслуживания, и я попал в офис Audi North Austin. Мой сервисный представитель Майк предоставляет мне услуги, которые я ожидаю от люксового бренда. Lexus может оставить себе кексы и эспрессо, а также часовое ожидание одиночки (по предварительной записи). Мое время ценно, и Audi это понимает.

Потрясающие впечатления от покупки автомобиля в Audi North Austin! Мне были даны все подробности и инструкции по эксплуатации Q7. Когда у меня возникает новый вопрос, мой представитель быстро отвечает. Большое спасибо!! Очень рекомендую Audi North Austin!

Похоже, Audi North Austin раньше была Audi Роджера Бизли, но я думаю, что это уже не так. Вероятно, это хорошо, потому что у объявления Роджера Бизли Audi действительно плохие отзывы. Я не очень давно пользуюсь Audi North Austin, но пока доволен. Они были хороши в том, чтобы приходить на прием и назначать встречи, и было очень легко взять ссуду, когда мне это было нужно.

Я никогда не куплю еще одну Audi из-за этого дилерского центра и их сервисной службы.

Отличный сервис, дружелюбный и большая часть бумажной работы сделана онлайн.

Мне нравится A4. Тем не менее, я чувствую, что у меня есть куча дыма и зеркал на цене. Продавец Элиас был очень хорошим парнем. Тем не менее, его менеджер Джейсон Линч привел цифры, которые были НАМНОГО ОТЛИЧНЫМИ от тех, которые рекламировались в Интернете. После того, как все было сказано и сделано, я не чувствую, что получил хорошую цену за аренду на 36 месяцев. Я советую поехать в Ауди Южного Остина. Независимо от того, куда вы идете, держите их ноги к огню, чтобы убедиться, что они уважают то, что рекламируют в Интернете. Не позволяйте им делать приманку и переключаться с помощью тактики продаж с высоким давлением. Типичное склизкое поведение при продаже автомобилей. Печально, что некоторые вещи никогда не меняются!

Недавно мы купили наш Q7 в этом представительстве. Я был очень доволен всем опытом покупки от начала до конца. Таннер и его команда были исключительны! Я обязательно вернусь через несколько лет за нашей следующей машиной.

Наш опыт был УЖАСНЫМ !!
Мы пошли в магазин Audi north austin в blackfriday, чтобы сделать покупки для Q3, а также посмотреть другие варианты. Когда мы вошли, к нам подошел продавец по имени Рой Энтони, и когда мы упомянули о нашем интересе к моделям Q3, он сказал, что Q3 того не стоит, и настоял на том, чтобы мы выбрали Q5 или Q7, чтобы получить скидку от 5 до 7 000 BFriday. Было ясно, что он был заинтересован в получении своих номеров, а не в том, чтобы помочь нам получить нужную машину. Когда мы спросили его об аренде и вариантах финансирования, он не переставал повторять скидку, которую они имеют на Q5 и Q7; и договор аренды Audi не так хорош по сравнению с Mercedes или BMW. Вот как он завершил нашу 10-минутную встречу и даже не потрудился взять нашу информацию для последующих действий; но вместо этого он бросился нас из магазина. Таким образом, у нас нет ни цифр за третий квартал, ни профессиональной помощи.

Хотя мне назвали неправильное количество времени, которое займет моя машина, со мной обращались очень хорошо, и они дали мне машину в аренду. Они наклонились назад, чтобы компенсировать это, и намного превзошли мои ожидания. Я бы взял здесь свою машину в любое время. Я был очень впечатлен! Спасибо!

С Хананом было здорово работать. Она всегда была профессиональной, знающей и вежливой на протяжении всей сделки купли-продажи. Я очень рекомендую ее и этот дилерский центр для вашей следующей покупки!

Впечатления от покупки Ауди были отличными. Сервис - отдельная история. Решил приобрести тарифный план 50К, возможно, это была ошибка. Мне сказали, что меня всегда будут давать взаймы на все служебные встречи, но они так и не выполнили это обещание. Мне кажется, что меня поставили в конец списка, потому что приемы на обслуживание оплачены заранее. Я чувствую себя преданным.

Часть за 15 долларов онлайн Я заплатил более 100 долларов здесь

Приятно было работать в автосалоне Audi Service! Алекс был великолепен и отлично все объяснял!

Грант Гарретт был выдающимся. Клиент во-первых, мои ожидания превзошли его время и усилия. Мы свяжемся с ним в будущем.

мой опыт в audi of north austin был очень теплым и гостеприимным. При входе на объект меня встретили несколько торговых представителей. Я приехал смотреть возможные варианты будущей машины. Eon открыто ответил на все мои вопросы о наличии и возможностях финансирования. У меня даже была возможность поговорить с одним из их технических специалистов, Тиной, которая рассказала мне об audi connect и некоторых уникальных особенностях некоторых из выбранных моделей. в целом отличный опыт.

Очень и очень хорошее обслуживание клиентов. Все очень профессиональны и добры. Они помогли мне решить проблему и сделали мой опыт менее напряженным.

Плохое обслуживание, плохая связь, украли возврат средств по гарантии.

Очень дорогой ремонт как по труду, так и по запчастям. Вначале оценка была небольшой, но выросла за 9 дней. Я чувствовал себя заложником с тех пор, как начинался каждый рипир, требовалось больше. Это я звонил для обновления статуса по сравнению с сообщениями или звонками от дилера. Пришлось запросить опрос по удовлетворенности, поскольку они не отправили мне ни одного обслуживания за 2 недели. Первая и последняя ауди. A6 2016.

Энрике - профи. Вежливые, отзывчивые, умные и отзывчивые.

Они не починили мою машину. У меня три датчика погасли. Сначала они сказали, что не могут воспроизвести жалобу клиентов, поэтому со мной поехал менеджер по обслуживанию. Сразу показались все вышедшие из строя датчики. Неоплаченные 1100 долларов, а затем, через неделю, один датчик все еще не работает. Я позвонил и был в ожидании или попросил оставить сообщение 4 раза. Нет ответа. Когда я наконец нашел своего консультанта по обслуживанию, он сказал, что проверит и перезвонит мне. Нет ответа. Тогда сегодня я оставил сообщение менеджеру службы. Снова без ответа. Если вам просто нужна замена масла или техническое обслуживание, они отлично подойдут. Но если вам действительно нужен ремонт, не тратьте время зря. Кроме того, на прием уходит 6-8 недель, если вам нужен одиночка, что я всегда делаю, потому что живу в часе езды.

Я вижу Алекса, который регулярно обслуживает мою машину, и он очень профессиональный, добрый и услужливый. Он приспосабливается к моим потребностям; Например, я живу в часе езды от города, и по этой причине он следит за тем, чтобы моя машина была закончена как можно быстрее. В целом взаимодействие очень плавное и легкое. Он дает мне аренду, и я хожу за покупками в Домен, пока он обслуживается. Я был несколько раз и никогда не имел проблем. У них есть закуски, кофе, вода. Много места для сидения. Очень рекомендую это место, особенно Алекс!

Моя машина прекрасно обслуживалась за 20 000 миль пробега - все работы были выполнены, а затем возвращены мне детализированными и свежими. Обслуживающие были дружелюбны и профессиональны, как и менеджеры по обслуживанию внутри. За эти 2 вещи я бы дал 5 звезд.

Вот что принесло ему несколько звезд: во-первых, я забронировал бронирование примерно через 3 недели, и мне сказали, что это займет около 2 часов. Меня спросили, хочу ли я его оставить или мне где-нибудь понадобится бесплатный трансфер. Я сказал, что принесу свой компьютер и просто буду работать оттуда, но планировщик сказал, что мне не позволят это сделать - что мне не будет места, где я могу остановиться.

Во-вторых, когда я приехал и зарегистрировался, менеджер по обслуживанию сказал, что они попытаются закончить мою машину в тот же день, но, возможно, придется остаться на ночь. Я не был к этому готов, потому что вначале мне сказали, что это будет двухчасовая служба.

Она попросила ребят протолкнуть меня через очередь, чтобы я мог забрать сына из школы, поэтому я был благодарен за это ... Но затем, перемотайте вперед 3,5 часа, и мне все равно не позвонили или не написали, чтобы сказать, что моя машина не работает. готов, поэтому я принял экстренные меры, чтобы забрать моего сына, и направился обратно в автосалон, где мне сказали, что моя машина была готова больше часа.

В-третьих, обслуживающий персонал развернул мою машину и уходил от нее, пока я шел к ней. Он вообще не признал меня, что обычно не заставляло меня думать ни о чем, но Кадиллак меня баловал.

Моими предыдущими двумя автомобилями были кадиллаки, и я должен вам сказать: они заставляют своих клиентов чувствовать себя знаменитостями. Вы сами не открываете никаких дверей, с вами часто общались, и они в основном расстилают для вас красную ковровую дорожку.

У Audi красивая машина, но им предстоит долгий путь в отделе обслуживания клиентов. Cadillac обогнал их на сотню миль.

Каким-то образом моя машина вернулась с большим количеством проблем, чем когда я ее бросил. Кроме того, машина была не такой чистой, как должно быть после обслуживания. В целом очень низкое обслуживание по сравнению с другими дилерскими центрами Audi, в которых я был. Попробуйте Audi South Austin, надеюсь, вы получите там лучший сервис.

Приезжал сюда много лет, больше никогда не буду. Купил сертифицированный б / у q5 2013 года и потерял ГБЦ. Конечно, на это нет гарантии. Дилер понятия не имеет, как это могло случиться. Но чувствую себя в конце концов нулевым владением, имея дело с лимонным автомобилем. Заряжал меня почти 5000, причем более половины из них работал и абсолютно ничего не делал. Это позор, и я никогда больше не поеду в этот дилерский центр и, скорее всего, сделаю это с Audi.

Невозможно легко войти в контакт, и вы получаете беготню, плюс сервис всегда является сюрпризом. Хотя люди в жизни приятные.

Я купил много подержанных автомобилей, но это был первый из них, который был полностью онлайн и не видел машину, пока она не была доставлена. Все было так, как рекламировалось, и продавец был отзывчивым и услужливым. Как только он был доставлен, я проверил его на следующее утро, и машина была чистой. Незначительная деталь была решена немедленно, и хотя я всегда рекомендую полностью лично проверить любой подержанный автомобиль перед покупкой, Audi North Austin доставила его. Я бы снова им доверился.

Отличный сервис ! Они заботятся о вас и вашей машине. Они дали отличный совет по обслуживанию автомобилей. Повезло, что ты рядом.