In The Swim Обзор

Поистине УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Заказал в мае солнечную крышку. Прислали неправильный размер. Я связался с ними, отправил фотографии и всю необходимую информацию. Они ответили, что поняли, но ничего не сделали. Время ожидания на удержании ужасно. Я разместил заказ на 3 таблетки хлора. В тележке было 2 вместо 1. Я случайно нажал кнопку заказа. Я позвонил, посидел в ожидании 47 минут и не ответил. В ожидании я перешел к опции чата и объяснил проблему. Они сказали, что он не обработан, поэтому они ничего не могут сделать. Они сказали, что сделают пометку в моем аккаунте. Я позвонил, и мне сказали, что он отправлен, и они ничего не могли сделать. Сказал, что они не возьмут его обратно - никаких возвратов, хотя я звонил перед отправкой. Их CS люди ужасны. Ты получаешь то, за что платишь. Не покупайте у них. Я попросил менеджера, но мне его не дадут!

этот обзор предназначен для заказа с их веб-сайта. 2 мая 2020 года я заказал сине-черную солнечную крышку 36x18. Не получил ее до 2 июля 2020 года. Так много за 3-5 дней доставки. Я думал, что лист будет одним большим листом пузырей, но это не так. его два листа соединены так, чтобы в середине оставалось 3-4 дюйма без пузырей. некоторые пузыри лопались во время транспортировки или когда-либо, потому что они прибыли таким образом. Я не вернул его и не обменял, потому что, вероятно, мне понадобится еще 2 месяца, чтобы получить его, и кто знает, будет ли он в хорошем состоянии. плюс я живу в Миннесоте. Осенью накрывать бассейн нет смысла, так как на зиму мы его закрываем. он пришел в сложенном и свернутом виде, и это нормально, но я думаю, что его скручивание повредило его.
Я больше никогда не буду покупать в этом месте. доставка заняла 2 месяца. НЕТ электронной почты о том, что товар находится в обратном заказе. когда я заказал, его не было в наличии. плюс он был в наличии пару раз после того, как я заказал. Я болтал с ними в Интернете почти через месяц после покупки (я дал им время из-за covid), и мне дали побегать. В первый раз сказали, что его нет в наличии до 5 июня. хорошо, я жду 1 неделю после 5 июня, и они сказали, что нет в наличии до «вероятно» 15 июня. Итак, я ждал 1 неделю после 15 июня, и ЖЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ сказал: «Ну ... ваш заказ от мая, и вы получите его прямо от производителя, поэтому мы отправим запрос статуса, и вы получите ответ в течение 48 часов. " ну ... почему этого не было вначале, когда я спросил о статусе моего заказа? 1 неделю спустя никакого ответа, потому что, согласно последнему репутации, с которой я разговаривал, они отстали в отправке запросов. затем сразу после контакта им я получил электронное письмо о том, что мой заказ отправлен. хорошо ... так что все это время никто не связывался со мной по поводу того, что моего заказа нет в наличии, но я уверен, что получил кучу писем, чтобы купить у них вещи.
даже не потрудитесь заказать что-нибудь в этом месте, если только вы не покупаете его на следующий год или не пользуетесь бассейном круглый год.

Ужасное обслуживание клиентов. Ужасный сервис возврата. Они передадут вас на поддельные электронные письма и никогда не перезвонят. Я больше никогда ничего у них не куплю. В другом месте я заплачу вдвое. Покупатель будьте осторожны, если у вас есть какие-либо проблемы, требующие ответа или обслуживания клиентов. На первый звонок они обращаются к людям, которые не могут ответить на вопросы, и вы никогда не сможете их обойти. Я использую BBB прямо сейчас, чтобы попытаться вернуть свои деньги за крышку солнечной катушки, которую я вернул месяц назад.

Не ведите дела с этой компанией! Длительные сроки доставки, недостающие детали, невозможно связаться со службой поддержки, и если вам повезет, вы, вероятно, будете грубо обращаться с treatex! Мне сказали, что моему мужу нужно снять ограждение, он потратил 5 часов на установку и обрезку, чтобы подогнать его, и отправить его обратно, чтобы доставить недостающие части. Наконец прошел грубый представитель службы поддержки клиентов. менеджеру, который согласился просто выслать запчасти .... через пару недель! Я потратил 3 человека, пытаясь решить эту проблему. Первые 8 раз, когда я звонил, меня повесили после долгого ожидания.

Плохое обслуживание клиентов (нет связи). Вернули неисправный насос, 2 недели назад и все еще ждем возврата денег. Я больше никогда не буду вести дела с In-The-Swim. Осторожно, банкротство не за горами?

Я заказал пул, который был указан как в наличии. Согласно веб-сайту, заказы отправляются в течение рабочего дня с момента обработки. Они сняли деньги с моего счета, но через 3 дня я не получил номер для отслеживания. Связался со службой поддержки клиентов и был проинформирован, что я не получу номер для отслеживания до тех пор, пока он не будет доставлен.
Вводящий в заблуждение сайт, ложная информация.

Ужасно! Мы заказывали расходные материалы у этой компании, и когда у нас возникла проблема с нагревателем для бассейна, они не смогли найти наш заказ, потому что они говорят нам, что номер заказа, который мы им даем, неверен! Странно, правда? Мы не можем составить номера заказов! Это то, что они нам дают. Я предложил отправить им по электронной почте счет, содержащий номер заказа, имя клиента и всю информацию, но они отказались. Я даже предложил отправить им выписку по кредитной карте, из которой видно, что мы заплатили за нее. И снова они отказались. Они не хотят заниматься проблемой! Эрика (или, может быть, Эрика) очень плохо обслуживала клиентов. Она повесила трубку два раза. Очень грубо! Она не хотела искать решения. Она даже не связала меня с руководителем / менеджером. Ужасный опыт. Номер заказа - это номер заказа, который они отправили в посылке. Мне интересно, почему они не могут найти заказ с номером заказа? Они берут деньги и хотят, чтобы вы о них забыли. У них точно никогда ничего не куплю. Они просто ужасны.

Заказал индивидуальный защитный чехол. Отличное общение со службой поддержки от начала заказа до доставки. Подходит идеально и безумно рад!

Отличное обслуживание клиентов и доставка. Следуйте инструкциям, которые они предоставляют, и все будет хорошо!

Я бы не рекомендовал In The Swim ... я ждал 45 минут. Прежде чем я смог даже поговорить с кем-то ... я заказал 2 светильника на солнечных батареях с дистанционным управлением из весеннего каталога и получил 2 дешевых солнечных светильника, у которых нет пульта дистанционного управления и которых даже нет в весеннем каталоге. Поэтому не заказывайте товар № A2684, это не тот товар, который они описывают. Не доволен ... также нет счета-фактуры или упаковочного листа с моим заказом. Я не знаю, что случилось с этой компанией ... они действительно разорились.

Заказал доску для дайвинга, и при отъезде сказано, что она будет отправлена ​​в течение 3 рабочих дней и обычно доставляется в течение 1-4 дней. Прошло 8 дней и ничего не пришло по электронной почте для подтверждения доставки. Связался со службой поддержки клиентов и не помог, они не знают, когда он будет отправлен. Скорее всего собираюсь отменить заказ и получить от более надежной компании.

НЕПРИЕМЛЕМОЕ обслуживание клиентов. Мы постоянный клиент более 5 лет. Потребовалось более 10 минут для того, чтобы найти мой заказ у представителя службы поддержки клиентов, и я предоставил номер заказа. Затем еще 10 минут на отслеживание и определение потери, поэтому она заполняла документы. Это продолжается и продолжается даже после того, как я попытался отменить заказ. Ничего, кроме пробежек на неделю и пустой траты времени! Нет больше лояльности.

Если бы я мог дать отрицательный отзыв, я бы сделал это. Я могу сказать только ужасные вещи об этой компании, их услугах, их политике и их продукте.

Если у вас нет часов, чтобы тратить каждую неделю на общение с их сотрудниками в попытке решить некоторые проблемы (и действительно, кто это делает), я рекомендую вам покупать в другом месте!

У меня возникла проблема с заказом, и изначально я не мог ее решить, но они пришли и вернули мне деньги.

У нас возникла проблема с нашим новым солнечным покрытием для бассейна. Я позвонил и получил инструкции, с кем связаться. Я отправил информацию и получил ответ в тот же день! Наше покрытие заменяется. Нам нужно заплатить только 15 долларов за доставку. Это было очень справедливое и быстрое решение нашей проблемы. Спасибо гарантийному отделу Intheswim!

Отправили НЕПРАВИЛЬНЫЙ товар, купленный на Amazon, потребовалось более 3 недель, даже разговоры с руководителями, и проблема так и не была решена. Один руководитель согласился исправить проблему, но был отвергнут вышестоящими органами. Наконец просто отправили обратно и заказали в другой компании.

Делали здесь покупки в течение многих лет. Купили у них в прошлом году более дорогую солнечную крышку. Его хранили в сухом помещении и всю зиму закрывали. Менее чем через 1 год использования он начал распадаться, и все маленькие пластиковые пузырьки выпали в наш бассейн. Несмотря на то, что покрытие все еще находится на гарантии, они отказываются нам помогать на том основании, что наш «баланс pH неправильный». Помимо того, что это совершенно ложное оправдание, о котором они не могли бы знать, мы знаем, что это на самом деле неправда, потому что в прошлом году у нас был установлен водонагреватель (вся причина, по которой мы выбрали более красивую и более дорогую солнечную крышку в первую очередь. место) и с тех пор проверяем баланс pH ЕЖЕНЕДЕЛЬНО. Мы владеем этим в наземном бассейне с тех пор, как купили дом почти 30 лет назад. Мы знаем, как поддерживать здоровый бассейн. In The Swim потеряла давнюю семью клиентов из-за плохого обслуживания клиентов.

У ЭТИХ ЛЮДЕЙ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ !!!!
ОНИ НЕ СОБЛЮДАЮТ СВОЮ СТАНДАРТНУЮ ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА.
Я ХОТЕЛ вернуть товар, который не работал должным образом, чтобы купить товар вдвое больше, чем в течение 30 дней !!!
ПРОСТО ПЕРЕЙДИТЕ В СЛЕДУЮЩУЮ КОМПАНИЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БАССЕЙНА С ЛУЧШИМ РЕЙТИНГОМ.

Они пытались обвинить меня в том, что если вы говорите что-то, вы должны передать это !! Когда вы размещаете заказ и не отправляете его, когда он говорит к четырем часам, а заказ будет у вас дома, не верьте всему, что вы читаете !! Очень недовольны!!!

Плохое обслуживание клиентов и длительные сроки доставки. Я намеренно заказал все свои товары у одного продавца, чтобы, надеюсь, ускорить свою транзакцию. К сожалению, они не говорят вам, что они отправляются с нескольких складов и не соответствуют расписанию доставки 1-2. Я разговаривал с представителем службы поддержки клиентов, которому было все равно. Он заверил меня, что мне перезвонит менеджер, чтобы обсудить это дальше. Этот звонок так и не поступил. Я никогда больше не буду использовать In The Swim ни для одного из своих бассейнов.

Это было бы 4-5 звезд, но написали бы как 1 звезду, а теперь вернулись к 3-4 звездам. НИКОГДА не было проблем до этого года (несколько заказов), но когда я заказал клапан насоса (весна 2016 г.), он так и не пришел; дважды позвонили и сказали "в пути" и все равно не приехали. После добавления обзора Google со мной связался очень хороший представитель клиентов из InThe Swim, который услышал о моей проблеме и ОЧЕНЬ старательно работал со мной, чтобы заменить мою старую модель помпы. Теперь я снова рекомендую эту компанию, но рекомендую вам следить за своими заказами. Я понимаю, что их поставщик обливал их из шланга, но сначала я был бы признателен за дальнейшие действия.

Мне нравится, что я могу получить в магазине распродажи и скидки на товары. Персонал очень помог с множеством тестов на воду и рекомендациями по устранению проблем с водой.

18 сентября 2020 г. исполнится месяц с тех пор, как я разместил заказ на фильтр для пула. Я получил фильтр 22 августа 2020 г., но до сих пор не могу подключить его из-за отсутствия двух прокладок.

После многочисленных взаимодействий со службой поддержки прошло три недели, и я теряю всякую надежду, что In the Swim сможет облегчить простой запрос и предоставить две необходимые части. Это действительно абсурдно, что мне придется прибегнуть к заказу недостающих деталей у одного из их конкурентов (Doheny's), и мне придется заплатить за них из своего кармана, чтобы я наконец смог подключить свой фильтр.

На данном этапе я даже не прошу возмещения моих расходов. Мне также придется купить химикаты, чтобы снова открыть мой бассейн после того, как он бездействовал больше месяца. Вы можете поспорить на свой самый низкий доллар, что я не буду покупать их в In the Swim!

Я уже несколько месяцев связываюсь с In The Swim, чтобы получить замену солнечного кожуха. Юанна - единственная, кто на самом деле нашел время и сообщил мне по телефону, что происходит. Она даже позвонила мне, чтобы сказать, что его отправляют. Я бы хотел, чтобы у вас было больше таких сотрудников, как она, все остальные просто переложили ответственность.

получил в подарок от моего отца сигнализацию для бассейна от In The Swim - мой отец не знал, что у нас уже есть сигнализация для бассейна. Я попытался обменять его чуть больше месяца спустя и получил: «Прошу прощения за неудобства, но наша 30-дневная политика возврата уже истекла, поэтому, к сожалению, это не будет иметь права на возврат». Мой отец купил это на Amazon, и они не заботьтесь о политике возврата частного продавца! Я собирался обменять это на поплавок для своих детей, теперь я застрял с будильником, который мне не нужен. Ужасное обслуживание клиентов. Больше не буду вести дела с

Химикаты для бассейнов работают, как описано. По довольно конкурентоспособной цене, если только не добавить 10 долларов в заказ на «бесплатную доставку», чтобы бросить его в картонную коробку.

К сожалению, поддержка клиентов отсутствует и отсутствует при поддержке неисправного продукта, в моем случае 2 зимних покрытия менее чем за 5 лет.

Отличное, всестороннее и дружелюбное обслуживание клиентов, это место дало мне отличные цены, и иногда они могут соответствовать ценам.
У них есть почти все детали, которые вам понадобятся для очистителей, насосов, наполнителей и т. Д. Я очень рекомендую это место.

Если бы я мог, я бы поставил этой компании 0 звезд. Мы отправили заказ онлайн, но через две недели я не получил пула. Мне сказали, что он в процессе, и на получение пула уйдет еще неделя. Мы запрашивали обновления через день, когда нам впервые сказали, что они наняли новый персонал. Понятно; однако мы позвонили сегодня, и они сказали, что это займет еще 4-6 недель.

Заказал 50-футовый шланг для бассейна, который прибыл с дефектом. Я ждал уже 1 неделю этикетки для обратной отправки после 2 отдельных запросов. Менеджер службы поддержки только что сказал мне, что мне нужно подождать еще 24 часа, а затем перезвонить. Когда я спросил, нет ли способа решить эту проблему сейчас, мне ответили: «Так мы относимся ко всем нашим клиентам». Вау. Я бы не рекомендовал вести дела с этой компанией. В Интернете есть множество уважаемых компаний-поставщиков бассейнов. И очевидно, что для Inheswim важнее этикетка обратной доставки, чем попытка решить проблемы клиента с дефектным заказом.

У меня нет ничего, кроме профессионализма и смеха, а также мудрости и рекомендаций по выбору лучших продуктов. Tereasa Vestet делает все возможное, чтобы своевременно доставлять сюда продукцию нашей компании. Это говорит о многом.

Заказал зимний чехол 2 года назад и когда он начал разваливаться, In The Swim заменил его на новенький. Я не уверен, почему у этой компании нет 5 звезд вместо 3.

Товар так и не был доставлен. Был указан как ожидающий обработки в их системе, потому что имел две разные метки доставки. Они даже не осознавали этого, а может, им было все равно. Не удалось сообщить мне дату доставки или не будет. Не могли получить прямого ответа, как они собирались исправить проблему. Я думаю, может быть, их внимание привлечет сообщение о мошенничестве с моей кредитной картой. Еще одна деталь ..... оставил голосовое сообщение со всей информацией, чтобы получить обратный звонок в течение 24 часов. Никогда не получал этот обратный звонок.

Мы разделяем много разочарования с другими авторами. Мы покупали здесь 10 лет. Последней каплей стало то, что мы купили насос, который сгорел менее чем за 2 месяца и, мол, идите к производителям. Это будет наш последний раз, когда мы будем иметь дело с этими дураками
ПРИВЕТ, мой друг AMAZON

Коррумпированный! Я получил от этой компании четыре поплавка, три из которых были неисправны. Организация возврата заняла много времени, я ждал ЧАСОВ! Мне пришлось вечно ждать возмещения, которое было ЧАСТИЧНЫМ! Потратив более 250 долларов, я вернул часть своих денег. Никто не отвечает на звонки или электронные письма, и никто не может объяснить, почему мне не возвращают ПОЛНОЕ возмещение. Не тратьте свое время на эту компанию, они мошенничают с ПЛОХОЙ службой поддержки клиентов. Я не нашел рейтинг отзывов в Google, пока не стало уже слишком поздно. Ясно, что я не единственный, кого они обокрали.

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал. Я разместил заказ, который все задерживался. Я отменил свой заказ, но они все равно отправили его. Я позвонил им и сказал, что мне не нужен этот предмет, и мне сказали, что мне нужно будет связаться с FedEx, чтобы он перехватил и отправил им обратно. Я заявил, что ОНИ должны связаться с FedEx, поскольку я внес свой вклад в отмену. Товар получил обратно 20 июля, а сегодня 6 августа, и мне все еще не вернули деньги. Прошло 15 рабочих дней, и я слышал, что обработка возврата занимает 2-5 дней 4 раза. Позвонили сегодня снова и, наконец, поговорили с руководителем, который сказал, что я увижу возмещение в течение следующих 24 часов. Посмотрим, как это работает. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал.

Мне пришлось заказать новый лайнер для бассейна 40 X 33 лагуны, после лучшего общения и немного времени, он пришел, как и ожидалось, и идеально подошел! Я беспокоился, что он не подходит, но если вы дадите им точные измерения, не беспокойтесь. Просто достань воду и приготовься, пока она не пришла. Я буду рекомендовать эту компанию всем! Я не против обсудить, если хотите.

Ужасное место для покупок. Купил 4 OEM фильтра. Я получил один правильный фильтр и 3 запасных по цене на 50% меньше. Чтобы исправить ИХ ошибку, мне нужно было вернуть им не тот продукт по цене 83 доллара. Полная фикция, когда клиенту нужно заплатить, чтобы исправить ошибку компании.

Пока я писал этот обзор, я был в ожидании более 20 минут, пока In The Swim отслеживает доставку моего заказа. Я сожалею о заказе онлайн и обещаю, что это будет мой последний раз, когда я буду заказывать что-либо у этой компании. Заказ на отслеживание не был отправлен, и мне предоставили обходной путь по моему заказу. Однодневное служение - это шутка. Я живу в однодневной зоне, а вот уже почти неделя (6 дней). Покупатель, будь осторожен.

Мы заказываем так много, что вы отправляете нам каталог с номером нашего клиента на нем, хорошо пытались разместить заказ, но этого номера не существует, хорошо угадайте, что значит деньги, которые мы собирались потратить. ХОРОШЕГО ДНЯ

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ. Они заберут ваши деньги, не имея товара на складе или в системе. In the Swim выкупила другая компания. Там деловая практика крайне коррумпирована. Это 10 июля. Заказываю лайнер для бассейна 29 июня. Они сняли деньги с моей карты 4 июля, когда она была заказана на один из их расходных материалов. Позвонил им сегодня, и у них не было статуса оттуда. Я сообщил им, что они сняли деньги с моей карты 6 дней назад. Я запросил возмещение из-за крайне плохой деловой практики, и миссис Линч сообщила мне, что они могут предоставить возмещение. Они сказали мне, что потребуется еще 3 дня, чтобы даже проверить, можно ли вернуть мне деньги. Всего 14 дней, чтобы получить статус продукта, может быть отправлен или возвращен.

Темное дело - держись подальше !! Я получил свой товар ... но неправильный размер - далеко! Я позвонил в службу, и кошмар начался ... после нескольких часов терпения и просьбы поговорить с начальником. Они зациклились на мне. К счастью, я не так уж далеко, поэтому в следующий раз, когда я буду в этом районе, я заеду в их офисы или в магазин, чтобы сказать им, что я думаю. А пока я подам жалобу в BBB и попытаюсь вернуть свои деньги от компании, выпускающей кредитную карту. К сожалению, дело в том, что они являются теневым бизнесом и, похоже, им это сходит с рук, и нет никакого способа вернуть свои деньги.

Достойные цены, хорошее обслуживание, не забудьте взять с собой купоны со своих листовок, иначе вы не получите скидку.

Закажите комплект для запуска po, и FedEx доставила его по неправильному адресу, поэтому мне пришлось звонить им несколько раз, чтобы они могли отследить его, и, наконец, сказали мне, что это невозможно вернуть, и позвонить в плавание, чтобы они могли подать иск. Итак, в этот момент он разговаривал по телефону с FedEx в течение примерно 30-40 минут, что было ошибкой FedEx. Теперь во время плавания я разговаривал по телефону, а они звонили в FedEx, чтобы подтвердить потерянную посылку, так что теперь по телефону, чтобы плавать в течение 45 минут, и, наконец, они говорят, что отправят повторно. На следующей неделе ничего не приходит, поэтому я перезвонил, чтобы ждать еще 40 минут, чтобы мне сказали, что оно не было отправлено, но теперь они отправят его. Я сказал, что вы должны прислать мне 2 комплекта на все время, которое я потерял, и она сказала мне: «Да, было бы неплохо», заказ также был разделен и отправлены 3 отдельные части, но все же получил только 1 номер для отслеживания. Может быть, пора найти другую компанию по поставке бассейнов.

Ужасный сервис, их сайт вводит в заблуждение и неточен. Руководство - отстой и отказывается разговаривать с клиентами, когда ситуация обостряется. НИКОГДА не будет работать или заказывать снова.

Нечестный и полностью лишенный деловой этики. Неуважительное (и технически невежественное) обслуживание клиентов, которым не хватает даже самых элементарных знаний о своем продукте. Солнечная крышка с восьмилетней гарантией распалась через два года; отказался соблюдать гарантию, потому что (ударное) ОБОРУДОВАНИЕ БАССЕЙНА БЫЛО ОБЪЕДИНЕНО ХИМИЧЕСКИМИ ВЕЩЕСТВАМИ БАССЕЙНА. Сделайте себе одолжение и перенесите свой бизнес в другое место.

В плавании просто хорош в маркетинге. Хотя на этот раз ты меня подобрал, я бы предпочел, чтобы мои гонорары за «обработку» пошли на мой собственный бензин, чтобы поехать и забрать припасы из города. Я заказал у вас на основе бесплатной доставки / доставки за 1 день, что очень хорошо продается. У нас 3-й рабочий день (заказано в воскресенье, в настоящее время - в среду вечером), и мои принадлежности еще даже не отправлены ... У меня есть бассейн, ожидающий химикатов, и трехлетний ребенок хочет туда попасть. Я владею и управляю бизнесом. Я очень разбираюсь в этике, и нет ничего этичного в том, чтобы активно продвигать что-то, просто чтобы прикрыть это астрикой *, мелким шрифтом и 10,99 комиссии за обработку при последней проверке. На этот раз ты меня поймал, но это будут последние 360 долларов, которые я потрачу на это место. На данный момент я просто надеюсь, что мои товары будут доставлены в хорошем состоянии ... Я считаю, что ни один покупатель не должен так думать.

Забудьте о бассейнах «Лесли», я хожу туда по всем вопросам. Они знают свой бизнес и знают, как успокоить клиента, не пытаясь перепродать вас

Они рекламируют самую низкую цену, однако к тому времени, когда вы заплатите 10,99 доллара за обработку, они теперь будут больше, чем даже местный парень. Они были моими покупателями химикатов и расходных материалов для бассейнов в течение последних 25 лет, и мне было очень жаль видеть, где обслуживание клиентов упало, и они все меньше и меньше заботятся о клиентах. Я попытался отменить свой заказ через 5 минут после того, как разместил его, мне сказали, что было два опоздания, он уже был отправлен 5 минут, давайте будем реальностью, но он сказал мне, что я могу отказаться от заказа и заплатить 20% комиссию за пополнение запасов придется заплатить там 10,99 пошлины за обработку. с этого момента я буду заказывать на любом другом сайте в Интернете, но будьте очень осторожны, я знаю, что в плавании работает много других сайтов. Если бы они были умны, они бы обходились им дороже в потерянном бизнесе, чем в том, что они заработали. это наверняка будет мой последний заказ от них

Цены отличные, у них, кажется, есть почти все, что вам когда-либо понадобится или понадобится для бассейна или гидромассажной ванны, сотрудники торгового зала достаточно осведомлены

Разместил заказ 29.05. 31.05 получена деталь # B3222, которая не является заказанной. Сразу позвонили и объяснили ситуацию. После 45 минут ожидания упаковочный лист FedEx должен был быть отправлен, но так и не получил. После трех дополнительных звонков (по 45 минут каждый звонок) мы наконец получили упаковочный лист, чтобы вернуть не тот товар. После отправки неправильного товара в течение часа после его получения мы снова позвонили и поговорили со службой поддержки клиентов в тот же день и еще 3 раза в течение следующих нескольких дней (всего более 3 часов). Нам говорят, что нужный товар был одобрен и отправлен, но мы не можем предоставить подтверждение по электронной почте или номер для отслеживания. Запросы и сообщения, оставленные менеджеру по работе с клиентами, также не были возвращены. Правильный предмет все еще не получен после недели попыток исправить их ошибку.

Заказал замену покрытия для бассейна 18 x 36 под землей. Мы нанимаем кого-нибудь, чтобы закрыть наш бассейн, поэтому мы оставили коробку с новой крышкой, чтобы они надели ее, пока мы были на работе. Они пошли накинуть покрывало, и оно оказалось на несколько футов короче из-за ступенек входа в конце бассейна. Хотели обменять его на более крупный размер, и мне сказали, что, поскольку он был открыт, абсолютно никакого обмена или возврата денег, но они будут скидывать 11 долларов за обработку заказа для нас, чтобы заказать новое покрытие. Ты шутишь, что ли? Оглядываясь назад, мы понимаем, что должны были учитывать шаги при заказе. Но так как мы потребители, а не профессионалы в области бассейнов, разве вы не должны были упомянуть об этом, когда мы выбирали размер покрытия для бассейна? Разве с вашей стороны не было бы профессионально помочь вашему клиенту выбрать правильный размер? Не говоря уже о том, что на коробке, в которую входила крышка, написано, что она имеет размер 23x41, что, как нам сказали, должно было быть достаточно большим, чтобы покрыть ступеньки. Заказывали размер нашего бассейна !!! Мы даже рассчитывали заплатить комиссию за пополнение запасов, так как коробка действительно была открыта. Но никакой помощи от In the Swim. Никогда не буду заказывать у них расходные материалы в будущем и не рекомендую.

- 1 звезда, Худшее обслуживание клиентов. Они совершенно не заботятся о вашем бизнесе. Теперь у меня есть новый лайнер, который я не могу вернуть, заплатил 20% комиссию за возврат товара, который я никогда не открывал, и прошло 3 дня, меня почти обманули, когда они перенастроили товар для полного возмещения через 2 дня после того, как я его купил . Не говоря уже о том, что мне потребовалось 3 дня, чтобы перезвонить мне, когда никто не отвечает из отдела обслуживания. После всего этого я не мог даже получить ни цента в кредитах за все эти неприятности. Они являются прекрасным примером того, как НЕ управлять компанией.

Заказал не тот продукт, что было моей ошибкой. После 3 дней ожидания ответа о возврате мне сказали, что я не могу. Все еще в нераспечатанной коробке, в которой они его отправили. За эти годы потратили здесь много денег. Презренное обслуживание клиентов. Не вернется.

Очень опытные специалисты по бассейну и отличное обслуживание клиентов.

Не прикасайтесь к этой компании десятифутовым шестом. Я заказал средство для чистки бассейна, которое должно было быть доставлено в течение 2-4 дней. Через 2 недели я позвонил в компанию, чтобы спросить, где мой уборщик, и они сказали мне, что товар был заказан обратно, и они не знали, когда он будет доставлен и сможет быть доставлен. Ни звонков, ни электронной почты, они просто забрали мои деньги и были счастливы позволить мне продолжить поиск посылки, которая никогда не придет. После того, как я попросил отменить мой заказ, они сказали, что как только мы получим подтверждение со склада, они вернут мне деньги. Другими словами, убедитесь, что о них позаботятся, а не о клиенте. Опять же, не используйте эту компанию.

Я был клиентом более 3 лет, но когда я звонил в этот последний раз, у них не было обо мне никаких записей. При размещении заказа они сказали, что номера в каталоге, которые они отправили мне, недействительны. Поэтому я разместил заказ на надземный бассейн для бассейна. Через 2 дня нет записи о заказе и $ еще не сняли с моего счета. Я СНОВА позвонил в службу поддержки и снова ждал 20 минут, чтобы поговорить с представителем, и они заявили, что я никогда не заказывал, и в их системе по-прежнему не было записи обо мне. Сейчас прошло 7 дней после размещения второго заказа и получения номера заказа и подтверждения по электронной почте. В этом электронном письме говорилось, что доставка товара в мой дом займет 7-10 рабочих дней. Я как раз был на связи с представителем службы поддержки клиентов, и он заявил, что пока нет отслеживания # поэтому он не думал, что товар еще был отправлен, но не знал, поэтому здесь я задерживаюсь через 30 минут, набирая эту жалобу . $$ пропал с моего счета, но через 5 рабочих дней товар еще даже не отправлен?
Пока я здесь, я буду жаловаться на солнечное покрытие, которое у меня есть, что через год пузыри на крышке начали падать. Я сохранил баланс химикатов для бассейна и даже купил чехол для бассейна COVER, чтобы он был защищен от солнца. Мы также держим его на затененной стороне нашего бассейна.
После 35 минут ожидания представитель сказал, что товар отправлен сегодня .... но ups еще не обработали его? ..... так что я могу перезвонить завтра и тратить еще 0,5 часа или больше на ожидание, чтобы поговорить с еще один представитель, который не знает, как мне помочь.
О да! Я купил зажимы для покрытия бассейна в нескольких магазинах для бассейнов и решил заказать больше для своего бассейна в IN The Swim. Угадайте, какие из них не просуществовали даже один сезон и были неправильно спроектированы. Обычно они состоят из 2 частей, которые подходят друг к другу и очень надежно удерживают покрытие бассейна ... ITSwims состояли из 40 частей одинаковой формы .... не держали покрытие бассейна и не раскалывались в зимнюю погоду .... не были прочными или хорошо сделано вообще.
Я больше НЕ буду заказывать у этой компании.

худшая компания когда-либо. Мы купили НОВЫЙ пылесос для бассейна, а взамен получили грязный, старый, сломанный. Когда мы связались с компанией, они сказали, что пришлют нам недостающие детали, но так и не сделали. Не честная компания. Я бы у них не заказывал !!!!!!

Я купил сменную подкладку для бассейна и зажимы. Оба были доставлены за 1 день, как и было объявлено. Спасибо за ваши замечательные продукты и услуги.

Хороший магазин, приветливый персонал и достойные цены. Они рекламируют 50 фунтов хлора в таблетках за 100 долларов, и это феноменальная сделка по сравнению с 25 фунтами за 69 долларов в Leslie s (тоже отличная компания). Что касается владения бассейном, то людям требуется 1-2 года, чтобы превратиться из антилопы в бассейн-льва, поэтому большинство опубликованных здесь обзоров с одной звездой принадлежат новым владельцам бассейнов, также известным как антилопы бассейнов.

Прошлым летом приобрел солнечную крышку Premium +12 ML. К июлю этого года он потрескался, раскололся, и тысячи маленьких пузырьков оказались в нашем бассейне, скиммере и по всему бассейну. Ужасное качество. Был клиентом долгое время и до сих пор очень доволен. Я позвонил месяц назад, чтобы сообщить о проблеме с нашим солнечным покрытием. Мне сказали отправить электронное письмо и фотографии, что я и сделал. Получен автоматический ответ, что они свяжутся со мной через 3-5 рабочих дней. После 3 недель без ответа я позвонил снова, и мне сказали снова отправить фотографии и электронное письмо. Сделал так и позвонил снова после отсутствия ответа через неделю. Спустя 4 недели все еще жду ответа. Между тем, мы чистим наш бассейн каждые 2-3 дня, потому что мы не можем выбросить этот кусок мусора обратно в воду. Я потерял терпение, и они потеряли постоянного клиента. Сейчас покупаю на месте. ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАЮТСЯ.

Поскольку In The Swim не допускает отрицательных оценок на своем веб-сайте, похоже, я буду размещать здесь. Прошло 2 месяца, а у меня все еще нет бассейна. Давайте начнем с того, что они дважды списали с меня, что потребовало нескольких телефонных звонков, чтобы получить возмещение, которое потребовало 2 недели, чтобы вернуть. ТОГДА в тот день, когда Fed Ex должна была доставить мой пул, я получил электронное письмо о том, что он находится в отставке. Когда заказал бассейн, он был в наличии, заказал по телефону. Итак, у меня есть куча припасов, и я ждал в бассейне 2 месяца. In The Swim пока не связывался со мной, никаких обновлений ни по чему. Надеюсь, они это увидят и на самом деле обеспечат обслуживание клиентов. У меня никогда не было такого опыта НИКОГДА. Буквально потраченные впустую часы. Больше я там ничего не куплю.

Имеет удовольствие поговорить с Джеки сегодня утром. и я должен сказать, что это было приятное впечатление. Теплое приветствие и очень быстрое решение моей проблемы. Вот почему я продолжаю делать покупки с In The Swim.

Не заказывайте отсюда ничего, что вы не уверены, будет работать, потому что они не обеспечивают обратной доставки. Стоимость возврата составляла треть стоимости. С этого момента я буду придерживаться Amazon.

Плавание для меня было просто потрясающим! Я заказываю не реже одного раза в год либо химические тест-полоски для бассейна, либо мебель для террасы у бассейна. Коммуникация исключительная, время идеальное! Персонал очень добрый, с ним легко общаться! Я очень рекомендую использовать In The Swim для любых нужд вашего бассейна!

Компания - это не что иное, как абсолютное мошенничество и воровство. Мы заказали два поручня для нашего бассейна 3 месяца назад на сумму чуть меньше 1000 долларов.
Обе направляющие прибыли без торцевых заглушек, что создало невероятно опасную ситуацию, поскольку обнаженный металл очень острый. На сегодняшний день мы сделали 17 телефонных звонков, были переведены в режим ожидания на несколько часов, положили трубку и СМЕНЫ НАД представителями этой компании. НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не заказывайте у этой компании, они украдут ваши деньги и никогда не оглянутся назад.

Сначала позвоните, иногда склад не работает, хотя часы указаны как открытые. Даже если они скажут вам, что товар есть в наличии, если на складе никого нет, люди, работающие с прилавком, не имеют доступа к инвентарю.

Очень знающий персонал, который там работает. Также очень полезно.

Изменить: после прочтения моего обзора компания отправила письмо с извинениями и предложила бесплатную обработку моего следующего заказа. По крайней мере, они обращают внимание.
*************************

Получив по почте купон на "15% скидку при заказе от 100 долларов", решил попробовать сайт. Заказал химии на 200 долларов +. Они использовали старую процедуру: «бесплатная доставка», но с «комиссией за обработку» в размере 11 долларов. Быстро поняла, что забыла использовать купон, поэтому сразу же позвонила им. После 20 минут ожидания они сказали мне, что снимут с моего заказа 4 доллара, потому что мои химикаты (шок) не подходят. Заявлено, что я должен был прочитать мелкий шрифт на сайте (который я не стал искать, но его точно нет на купоне). Я попросил просто отменить заказ, и мне сказали, что он уже отправлен - заказ на 20:00 отправлен в 20:20 ?! Тенистый, слизистый. Как они остаются в бизнесе?

Держитесь подальше от очень плохого обслуживания клиентов. Позвонил и сделал заказ, девушка по телефону дважды заказала то, что я заказал. Я перезвонил через несколько минут и рассказал им. Они сказали мне, что мне придется подождать до следующего утра, чтобы отменить. Вызванный на следующее утро, они ничего не сказали, что им придется подождать, пока лейблы сгенерируют в тот же день. Ходили туда и сюда с их службой поддержки клиентов. Наконец они сказали мне, что позвонят в службу доставки и остановят один из грузовиков. На следующий день они оба были доставлены мне
Позвонил им, и они сказали мне, что не могут забрать химикаты. Спустя неделю я все еще спорю с ними, чтобы вернуть свои деньги за ошибку, которую они сделали. Больше никогда не буду использовать в плавании. Они сплошные мошенники. Мы будем звонить в компанию-эмитент кредитной карты, чтобы оспорить двойную оплату.

Заказал Hayward DE7220 ProGrid D.E. Фильтр для бассейна, 72 квадратных футов, вертикальная решетка, основано на изображении, на котором был клапан. Я специально искал любые заявления об отказе от ответственности в отношении показанных деталей, которые не были включены в комплект поставки, и их не было, поэтому я заказал фильтр с клапаном, как показано. Коробка пришла, и, к моему удивлению, там не было клапана, я связался с поставщиком In The Swim Pool с просьбой прислать фильтр, и без извинений за неудобства или недоразумения они просто сказали в Уважаемом покупателе, К сожалению, мы не будем отправлять клапан. Он не входит в комплект фильтра. В описании указано, что идет в комплекте с фильтром. Вот предложение прямо из списка: «Он поставляется в комплекте с комбинированным индикатором давления и цикла очистки, ручным сбросом воздуха и мощными элементами решетки, предназначенными для фильтрации восходящим потоком и обратной промывки сверху вниз для максимальной эффективности». Не упоминается, что он включает в себя клапан. Приобретается отдельно.

Иордания
Специалист по Amazon
В плавании

У меня есть подземный бассейн и джакузи, я заказывал у этой компании много лет, регулярно получаю рассылку по электронной почте, но на этом этапе я удалю их из своего списка покупателей и больше не буду заказывать у них.

Для таких компаний должен быть вариант с нулевой звездочкой. 3 недели пробовал заказать у них грунтовку. Достаточно быстро я получил оценку. Они сказали мне, что позвонят, чтобы получить оплату, но этого не произошло. Мои последующие электронные письма остались без ответа. Я попытался позвонить, но человек по телефону не знал, как принять оплату. На вопрос, может ли руководитель указать мне (нас) в правильном направлении; не было руководителя. Спустя больше недели я попытался отправить им сообщение на Facebook. Они были великолепны, но даже после пары разговоров с ними я все еще не слышал ни о ком, кто мог бы выполнить мой заказ. Я не могу представить себе обходной маневр, который вы получили бы, если бы у вас когда-нибудь возникли проблемы с ними! Избегайте!

Раньше это было отличное место, хорошее обслуживание клиентов и быстрая доставка.
Теперь они никогда не перезванивают, никто не отвечает на звонки, и они не отправляют ваш заказ в течение нескольких дней !! Даже когда сказано, что доставка в тот же день!

Эта компания - настоящий кошмар. Я разместил заказ на комбинацию насоса и фильтра Hayward, и мне сказали, что она будет отправлена ​​в течение 3-5 рабочих дней. Неделю спустя 50-фунтовое ведро хлора, которое я даже не заказывал, появилось у моей двери вместо насоса для бассейна за 600 долларов. Мне обещали, что это будет ускорено и отправлено немедленно. Шли дни, и я снова позвонил, чтобы узнать, что помпа снова заказана. Я буквально поговорил с 10-15 агентами по обслуживанию клиентов, которые каждый раз говорят мне что-то новое. Конечно, винить их некомпетентность в пандемии COVID и забыть даже попытаться поговорить с менеджером. Мне обещали, что менеджер перезвонит мне, но этого не произошло. Мне теперь говорят, что для товара, который я заказал, еще 7-14 дней. Я бы отменил свой заказ, если бы хоть немного верил, что действительно верну свои деньги. Эта компания совершенно не заботится о своих клиентах, а агенты по обслуживанию клиентов пренебрежительны и грубы.

Мне дали только 50% за прикрепленную канистру для бассейна к очистителю бассейна, которую нужно было вернуть, и когда я запросил причину, по которой они сказали, что это было потому, что она использовалась. Он не использовался и не может быть использован, так как он
не подошел даже уборщик, который я купил. Будьте очень осторожны с этой компанией! Никогда больше не куплю у них товар.

Заказали солнечную панель для обогрева ... Пыж сказал, что Бен доставит ее до 7 июня. Сейчас это 11-й, и все еще нет доставки, поэтому я звоню и мне говорят, что его нет на складе, и у них нет заказа на пополнение запасов, однако, когда я разместил заказ, они у них были, и они взяли 154,00 доллара ... Я попросил поговорить с супервайзером и, конечно, с занятым, чтобы позвонить ... мой вопрос, как долго я буду ждать, чтобы меня проинформировали о том, что я не получил панель ... не получил ответа. Я получаю возмещение, но это займет 3-5 рабочих дней .... никогда не ведите дела с этой компанией!

Вау, я присоединяюсь к остальным недавним отзывам о службе поддержки клиентов. Очень досадно, что онлайн-компания может плохо работать в сегодняшнем мире с Amazon и другими. Продукт был прекрасен, просто не то, что я ожидал, но ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ужасно. Звонили несколько раз и ни к кому не дозвонились. Спустя 3 недели наконец дошли до кого-то и они выдают RMA. Отправили товар обратно и так и не получили возмещение. Позвонила и получила все права, однако агент по обслуживанию клиентов приостановила меня на 20 минут, пока она пыталась связаться с кем-нибудь на складе. У них не было информации о возврате, слава богу, я сохранил номер для отслеживания. После того, как она была очень грубой, она согласилась перезвонить мне. Ни разу не перезвонили. Пришлось подать с моей кредитной карты.

Я заказал товар на сумму более 1300 долларов в Интернете, и, по-видимому, это не надежный способ заказа. Заказ был размещен в чт. 21 марта до 8:00, а я еще не получил краску для бассейна. - 3/25. Они потеряли заказ, и за выходные никто не смог помочь, и начальник не разговаривал со мной. Они сняли деньги с моей кредитной карты - забавно, как это всегда бывает, но никакого продукта. Посмотрим, сколько времени займет прибытие. Это последний раз, когда я использую эту компанию - им просто нужно было, чтобы я отключился от телефона. Сходите куда-нибудь еще - в Интернете есть множество мест, где ценят обслуживание клиентов и все исправляют.

не бесплатная доставка добавлено 10 долларов за обработку. Также называется SPP

Ужасное обслуживание клиентов. Отправил свои продукты не в тот город, 2 недели на утверждение.

Эта компания - мусор, потратила кучу денег на обогреватель для бассейна, который не будет работать на нашей высоте, они ничего не сказали, когда мы заказали его по телефону или в каталоге, и теперь не будут платить за доставку обратно.
Заказ у кого-то другого

Стоит потратить больше в другом месте. Одна звезда, потому что ноль - это не вариант. Ужасное обслуживание клиентов (особенно «Рэй» - она ​​была выше грубости - говорила что-то вроде «мы здесь закончили»).

Не отправил товар, не удосужился уведомить. Когда я использовал чат и телефон, чтобы связаться с нами, мне сказали вернуть заказ (я могу принять обратный заказ, но не говорить мне, это не нормально). Просили вернуть деньги. Сказал, что я могу "запросить", но он может быть отправлен до того, как они обработают возврат. Также не нормально. Если клиент что-то отменяет, мы что-то отменяем. Эту идею понимают миллионы предприятий.

Я вижу, что у многих других возникают проблемы с отменой и возвратом средств. Если они не могут исправить это при возникновении проблемы, они не получат мои с трудом заработанные деньги.

Обманчивая реклама! Например, на веб-сайте купонов «In The Swim» в верхней части есть красный баннер, рекламирующий специальную распродажу хлора. Под баннером продажи два купона. Нет никаких исключений в отношении продажной цены хлора или использования купонов, задокументированных на веб-странице. Когда вы добавляете хлор в корзину, вы не можете применить ни один купон.

Худшая компания на свете. Я бы предпочел вырвать зубы, чем попытаться что-нибудь вернуть. Агент, с которым я разговаривал, Мария или Мари, я не могу вспомнить, был очень грубым. Она вела себя так, как будто мой звонок был для нее обузой. К тому же я не жду телефонного разговора, когда звоню, чтобы поговорить с представителем службы поддержки. У них больше не будет моего бизнеса.

Какое разочарование. Мы заказали надземные ступеньки к бассейну для нашей террасы. Они прогнулись, поэтому я попросил обмен. После множества писем мне сказали, что замены будут отправлены, как только будет отсканирована этикетка возврата (они не могли позволить мне сначала получить замену, а затем отправить их обратно, как в обычной компании). Перенесемся на 2 недели спустя. ЕЩЕ нет шагов. Я отправляю электронное письмо, и они сообщают мне, что они получили мои шаги, но замена заказана еще на ДВЕ недели. Это по крайней мере четыре недели без шагов к нашему бассейну. В середине лета. Совершенно вопреки договоренности. Я больше никогда не буду вести дела с этой компанией.

Я действительно надеялся, что мне не придется прибегать к публичным сообщениям, но, похоже, я ничем не могу помочь. Я постоянный клиент, которому труднее всего получить прямой ответ о том, где находится мой бассейн. Я даже поговорил с руководителем (Тамека), который очень кратко рассказал мне о моем беспокойстве. Я разместил заказ 4/14 (8:00 по восточному времени) на товар B5200, который, по мнению представителя и каждого человека, с которым я разговаривал, говорит, что он есть на складе, доставка составляет 7-10 или 7-15 дней. Они сняли деньги с моей карты много дней назад, но до сих пор нет отслеживания. Обострила звонок и получила Тамеку, и теперь, по ее словам, это займет 4-6 недель, а пула нет в наличии, но, к вашему сведению, это всегда занимает так много времени. Затем она солгала и заявила, что кто-то позвонил мне и оставил сообщение, но я не получил ни одного звонка или даже электронного письма с какими-либо обновлениями статуса. Не говоря уже о выделении. Это означает, что у вас есть мои деньги, так где же мой пул, но я даже не могу получить номер для отслеживания. Я очень разочарован. 1. Вы должны быть честными с покупателем, чтобы
что, когда они покровительствуют вашему бизнесу, они могут принять лучшее решение для своих нужд. 2. Вы должны лучше обучать своих представителей и руководителей. Не должно быть причин, по которым они не могут предоставить последовательную и точную информацию.

Я заказал новую линию для бассейнов в In The Swim. Я заказал один раньше и установил сам. Вот почему я доверил их использовать снова. У меня есть 24-футовый круглый надземный бассейн. Последний лайнер мне пришлось растянуть на последние 12 дюймов или около того, чтобы завершить установку, как ожидалось. На этот раз у меня почти 18 дюймов перекрытия материала. Мне прислали не тот лайнер. Либо неправильно в коробке, либо неправильно помечен после того, как он был в коробке. Я могу ожидать, что небольшая растяжка возможна, но не настолько. Я позвонил в службу поддержки. Мне сказали отправить по электронной почте фотографии коробки и проблемы. Я отправил фотографии. теперь жду ответа по этому поводу. Излишне говорить, что мой бассейн подвергается чрезвычайному риску повреждения штормом без лайнера и воды в бассейне. Мне сказали, что «если» это была их ошибка, мне пришлют транспортную этикетку и что новый вкладыш НЕ будет отправлен, пока не будет получен этот. тем временем я рассчитываю на 6-10 дней без лайнера в моем бассейне. Я не против ошибок, которые меня раздражают. Сегодня Сара также сказала мне в чате, что я могу просто купить еще один лайнер и дождаться возврата денег за первый. В самом деле???? проблема не решается так.

Обновить:

Катрина связалась со мной, чтобы решить мою проблему. На следующий день мне доставили лайнер. Еще пара дней ушла на его получение, но я очень благодарен за ее помощь.

Лучшее обслуживание клиентов, руки вниз. Я ЧАТИЛСЯ 9/4/2016 И ПОЛУЧИЛ ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ОТ AMANDA. Она ушла вверх и за пределы, чтобы угодить мне. Я БУДУ ВОЗВРАЩАЮЩИМСЯ КЛИЕНТОМ И НАПРАВЛЯЮ ВСЕХ ДРУЗЕЙ ВЛАДЕЛЬЦА БАССЕЙНА В ПЛАВАНИИ. КУДОС, АМАНДА !!

Я НЕ УВЕРЕН, ПОЧЕМУ ДРУГИЕ НАРОДЫ КОРЯТ ЭТУ КОМПАНИЮ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОБЗОР И ПОКУПКИ В ПЛАВАНИИ.

Большой опыт работы с Дениз, понимание моих потребностей и отличные рекомендации по продукту и цене - помогли во всем! Быстрая доставка, снова будем заниматься делом!

Персонал очень помог мне выбрать лучшее защитное покрытие для моего бассейна. Цена была фантастической, а чехол качественный!
Я не мог быть счастливее!

В Swim всегда была быстрая доставка и качественный товар. Я звонил им в службу поддержки, а также задавал вопросы. У меня всегда был отличный опыт. Я купил 2 насоса, множество химикатов и нагреватель для бассейна. Один из моих насосов, Hayward, вышел из строя ровно через 3 дня после истечения гарантии. Представитель, с которым я говорил, снизил цену на замену насоса, хотя в этом не было необходимости. Я подумал, что это отличное обслуживание клиентов, тем более что они не несут ответственности за насос, я только покупал у них. Бизнес А +.

Доступность подтверждена представителем службы поддержки Кевином из Intex Pool после размещения заказа на прошлой неделе. Сделал скриншоты и сохранил всю письменную документацию в качестве доказательства. Спросил о моем заказе снова сегодня, 7 дней спустя. Кевин утверждал, что товар был задержан, несмотря на то, что первоначально он утверждал, что он «был в наличии на их складе в Кентукки, который должен быть отправлен и доставлен до 28 числа». Они могут спамить вашу электронную почту спамом, но не обновят вас по вашему усмотрению. Не то, как вы ведете бизнес. Запрошено возмещение, перенаправлено на службу поддержки клиентов и предоставлено оправдание. Если у Intex их даже нет на складе, и если у Intex нет возможности сообщить покупателям, когда они снова появятся на складе (источник: страница Intex в Facebook), не думаете ли вы, что авторизованный продавец (In The Swim) должен сообщить об этом клиентам? Как будто In the Swim вернет их на склад до Intex. К сожалению, я не читал обзоры до того, как попался на эту уловку. В наличии = нет в наличии. Даже если служба поддержки утверждает, что это так.