la Torretta Обзор

Пытался остановиться в паре вилл там в мае, но комнаты были грязные !! Баги, баги, баги! Служба поддержки была очень милой и извиняющейся и попыталась пересадить нас в башню, но, предварительно осмотрев номера и увидев засохшую рвоту на одной из занавесок, мы решили отменить, получить возмещение и уехать. Очень разочарован тем, что единственный курорт на озере отвратительный.

Это крутой техасский отдых с множеством удобств для семейного отдыха. Номера чистые, персонал дружелюбный и услужливый, но мебель можно обновить.

Недостаточно персонала в помещениях. 1 из 3 лифтов не работает в выходные в День матери. Пол в ресторане был пуст, но 30 минут ожидания размещения заказа. Не очень хорошо управляется. Потребовалось 1 час, чтобы добраться с 14 этажа (нужно было подниматься по лестнице), дождаться машины от камердинера, а потом еще 15-20 минут пытались выбраться из пробки машин.

Ледогенератор была разбита на 2 этажа, поэтому для льда пришлось перепрыгивать несколько этажей. Возможно, этого можно было ожидать от мотеля 8, но не от «курорта / спа».

Мне очень понравился аквапарк, но номера были не так хороши. Вид старый, финики и можно было бы лучше убрать дом.

Я очень люблю это место. Я люблю глубокую ванну, и персонал тоже довольно замечательный. Отличное место, чтобы уйти, просто хочу уйти!

Акватория отлично подходит для детей - денег не стоит. Предыдущие отзывы о чистоте были точными (без каламбура). Еда была не очень хорошей - я бы больше не стал есть ни в одном ресторане на территории. У него был огромный потенциал, но видно, что хозяева просто катаются.

Мы прекрасно провели время. Любил аквапарк. Ленивая река очень расслабляет ... досталось мне (загар, смех). Из нашего люкса открывается прекрасный вид на озеро, есть чем заняться. Отличное место для отдыха .... или нет .... ;-)

Позвольте мне предварить этот обзор тем фактом, что я проработал в элитных роскошных отелях около десяти лет, поэтому мои ожидания получить то, за что я плачу, могут быть немного выше, чем у большинства. Позвольте мне заверить всех, кто это читает - хотя большинство гостей, посещающих La Torretta, не ожидают роскошных впечатлений, ни один гость не должен страдать от того, что было нанесено нам по этой цене.

Оформление бронирования - Лично мне потребовалось почти три недели, чтобы забронировать номер под блоком номеров, который был создан для группы. Казалось, что никто на стойке регистрации не мог мне помочь, и никто из отдела бронирования. когда-либо казалось доступным. На самом деле мне пришлось оставить другой негативный отзыв на нескольких туристических сайтах (с тех пор, как он был удален), чтобы кто-то перезвонил мне и забрал мою информацию. Около 30% наших посетителей, которые намеревались остаться в отеле, наконец сдались и просто забронировали номера по полной цене на Expedia, потому что они никогда не могли связаться с кем-либо в отеле, кто мог бы им помочь. Еще 20% сдались и забронировали номера в других отелях в этом районе.

Прибытие. Из крупных местных аэропортов до Ла-Торретта не ходит шаттл. Если вы не арендуете автомобиль, ваш единственный вариант - это воспользоваться услугами такси или службы совместного использования, например Uber. Uber из аэропорта обошелся мне примерно в 50 долларов. Лично для меня это не было серьезной проблемой, но это было для некоторых посетителей из других стран.

Услуги - В здании, похоже, проводятся ремонтные работы в дополнение к очистке от урагана. Это не серьезная проблема, но определенно то, что следует отметить на веб-сайте или сообщить гостям до прибытия. Большинство комнат, которые были предоставлены нашим посетителям, были достаточно чистыми и содержались в хорошем состоянии. 3 из них должны были выйти из строя для проведения дополнительного ремонта. Кстати, плитка в душе невероятно гладкая, и я удивлен, что пережил 5 ночей без травм.

Уборка - я бы порекомендовал руководителю следить за обслуживающим персоналом и проверять ВСЕ комнаты, а не несколько отдельных комнат. Углы срезаются, и вещи упускаются. Например, железо в моей комнате было полно ржавчины и было непригодным для использования. Я спросил об этом экономку, и она просто пожала плечами и ушла,

Проактивность персонала. За время, которое я провел в этой индустрии, я не думаю, что когда-либо видел, чтобы персонал был настолько неподготовленным и / или не желающим удовлетворять потребности гостей. Я получил лучшее обслуживание клиентов от генеральных подрядчиков, которые работали над ремонтом отеля. Из-за постоянных ошибок в бронировании, обнаруженных во время регистрации (включая жениха и невесту!), Стойка консьержа пуста в часы пик, продавщица сувенирного магазина выгнала меня в 15:00, потому что она хотела закрыть свой магазин до прихода гостей этого вечера будут прибывать на регистрацию (указано, что часы работы магазина закрываются в 18:00), и бесчисленное множество других примеров, очевидно, что некоторые сотрудники La Torretta просто не заботятся о своих гостях, а также о тех, кто действительно кажется взволнованным и / или неспособен. Честно говоря, на всю ситуацию было неловко смотреть. Руководству следует использовать оставшееся время простоя во время ремонта для переобучения большинства сотрудников и, возможно, замены тех, кто не справляется с этой задачей.

В общем, это был ужасный опыт, и я не думаю, что хоть один член наших семей вернется в ближайшее время и, надеюсь, не вернется, как и любой, кто это читает.

Мы НЕ вернемся. Впервые здесь, и это был не очень хороший опыт. У нас был ежегодный ретрит для мам и дочерей. Мы забронировали 5 номеров и не получили даже SUBPAR сервиса. Мы даже не могли вынести мусор или свежие полотенца в течение 2 дней подряд. В одной из комнат была мертвая змея посреди пола и змеиные яйца под диваном. Мою семью перевели в другую комнату, но в этой комнате был ОГРОМНЫЙ тарантул. В другой комнате был ОГРОМНЫЙ таракан, которого моя мать должна была убить. Кровати не были доступны для инвалидов. Моя 80-летняя свекровь и 70-летняя мать испытывали крайние трудности при входе и выходе из кроватей типа Slay Bed. Отель не укомплектован персоналом, и персонал недостаточно обучен. Управление плохое. В целом это был ужасный опыт. Единственное, что было здорово, - это восход солнца и бассейн. Совсем не 4-звездочный отель.

Был здесь всего один день. Собираясь лечь спать, матрас не того же размера, что и рама, не говоря уже о том, что кровать находится на высоте десяти дюймов от пола, как если бы вы лежали на надувном матрасе. Диван - худшее, на котором я когда-либо сидел. Но если вы идете в тренажерный зал, это просто потрясающе, а три дивана - это мечта. Что делает меня раненым, когда я иду в спортзал, чтобы сесть на кушетку, совершенно бесполезно. Подумал, черт возьми, я замочу в горячей ванне, но какая-то черная ржавчина в воде, мыли ванну три раза. Черная ржавчина, должно быть, была в воде, поэтому я вылез из ванны. Если вы едите в отеле. Возьмите свою чековую книжку, это дорого, но качество вызывающе, там суши-бар должен быть лучшим, что я когда-либо ел. Остановлюсь ли я здесь снова на свою копейку, хорошо буду держать вас в курсе. Компания оплачивает этот счет.

Прекрасное место. Мы с дочерью заболели там. Персонал был НАСТОЛЬКО любезным и услужливым - я хочу, чтобы они знали, как мы очень ценим их помощь и доброе отношение -

Это место было отличным для отдыха на выходных на день рождения моего сына !!! Замечательный номер с балконом с прекрасным видом на озеро! Очень понравилось. Определенно понравились отличные бассейны и медленная река. Мы не использовали спа или рестораны. В некоторых обзорах, которые я прочитал, говорилось, что он старый и требует ремонта, но я не согласен. Просто нужно было заменить лампочки здесь и там .... Определенно остановился бы здесь снова!

Это последнее пребывание было нашим третьим разом. Первые два раза были коротким бегством. В последний раз (31 июля - 2 августа) отмечалось 9-летие нашего сына. Регистрация прошла легко, и наш коттедж был готов и очень чист.
Просыпаясь на поле для гольфа, ваш задний двор просто потрясающий! Медленная река и весь бассейн очень чистые, а персонал очень дружелюбный. Мой муж подумал, что это потому, что мы были там, чтобы праздновать день рождения нашего сына, но факт был в том, что я ничего не сказала никому из персонала!
Мы обязательно вернемся и будем продолжать очень рекомендовать La Torretta нашим друзьям.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. На прошлой неделе мы обедали в ресторане 157, у нас была милая официантка, и еда была хорошей. Моя проблема заключалась в том, чтобы выслушать, как мужчина-менеджер ресторана полностью унижает и запугивает нашу официантку. Вы могли подумать, что тот, кто должен быть профессионалом, по крайней мере, проявит любезность, чтобы поправить официантку за закрытыми дверями, даже тогда язык и отношение, которое он использовал по отношению к ней, не заставляют удивляться, почему они постоянно не укомплектованы персоналом. Я был постоянным клиентом здесь, но после того, как увидел и услышал это, мой желудок перевернулся. Я надеюсь, что менеджер-мужчина будет уволен, и юная леди снова обретет уверенность в официантке. Очень разочарован низким уровнем профессионализма, и мы больше не вернемся.

Приличное место. Похоже, что в некоторых областях можно было бы улучшить. Выцветший ковер, водные виды спорта на потолке. Просто выглядит / кажется изношенным

Удобства и развлечения хорошие. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Детям понравились водные развлечения. Единственная незначительная жалоба заключалась в том, что в нашем номере не убирали, когда мы регистрировались. Мы позвонили, и они послали кого-то убрать его.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу около 10 дней назад. Я ждал, сможет ли отель исправить это, но они этого не сделали. Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи. Я оставила два платья висеть в шкафу. Мы позвонили, как только поняли, что их оставили. Нам сказали: «В номере убирали, но туалеты не проверяют», «кто-то находится в номере, поэтому мы не можем проверить, пока они не уйдут, они уезжают через 3 дня», «люди остаются на неделю», » они не хотят, чтобы в их комнате убирали, поэтому мы не можем проверить »,« о, они выписались, но никто не смотрел, и теперь в комнате кто-то другой »,« ничего не было сдано »и« мусорное ведро для потерянных кузенов пусто ». Ни разу никто не сказал «мы проверим номер и перезвоним вам в это время» и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО перезвонил !!! мы звонили почти каждый день !!! Худшее обслуживание клиентов !!!!! Мы полностью виноваты в том, что оставили свои вещи в номере, но мы даже не пытались помочь нам. Плохое обслуживание клиентов. Никому не рекомендую это место !!! Если отель не позвонит и не попытается разобраться в этом беспорядке, мой отзыв остается.

Слишком завышена цена для того, что это ... неплохо, довольно посредственно.

Потратив здесь в июне более 500 долларов на выходные, моя дочь оставила очки. Я связался с курортом и должен был заплатить 18 долларов за то, чтобы они отправили очки моей дочери обратно через USPS. За 2-3-дневное обслуживание, которое стоило всего 7 долларов на почте. Этот курорт не угождает их предположениям. Я всегда выбираю отели Marriott и больше не буду отклоняться от них. Marriott всегда повторяет свои догадки. БОЛЬШЕ НИКОГДА!!

Мы хорошо провели время. Номер был красивым и чистым. Отличный вид. Это был приятный отдых.

Аквапарк отлично подходит для детей. Номера просторные для семей.

С Ла Торреттой было НЕСКОЛЬКО проблем. От «неудач» с контрактом до полного недопонимания с консультантом. Они даже не позаботились о том, чтобы доставить клубнику и шампанское в нужный номер для новобрачных. На следующий день мы обнаружили, что предметы были доставлены в другую комнату. Общение было ужасным, и на устранение недоразумений уходит много времени. Мои подружки невесты и я должны были выяснить, где переночевать в ночь перед свадьбой, потому что люкс для новобрачных (почему-то) не был забронирован ДАЖЕ, когда мне нужно было подтверждение и платежную карту НА РУКУ, разумеется, это произошло с моей комнатой координаторов свадьбы в ночь свадьба после того, как она была измотана и просто хотела немного отдохнуть. Ей пришлось ехать обратно домой, потому что номер не был забронирован, несмотря на присланные нам номера подтверждения. В общем, мы справились, но я не рекомендую. Я на самом деле направил туда друга, и они в конечном итоге расторгли контракт, потому что у них были те же проблемы с контрактом. У коллеги есть членство в гольф-клубе, и я предупреждал меня об этом раньше, но я не слушал. Послушайте мой совет, если вы хотите, чтобы ваш день (и дни после свадьбы) прошли гладко, ПРОДОЛЖАЙТЕ ПОИСК и, пожалуйста, не бронируйте здесь !!

Мы переночевали на курорте, чтобы весело провести время с семьей. Наши планы быстро изменились, когда мы приехали в отель и были уведомлены, что все детские удобства у бассейна закрыты на «межсезонье» - что понятно, но было бы неплохо узнать об этом перед бронированием такого дорогого номера. . Нет никаких указаний на то, что что-то закрывается на их веб-сайте или в процессе бронирования. Мы тогда хотели провести время в горячей ванне, но вода была холодной и ужасно пахла. Мы отправились в район Аркады. Игры были старые и запущенные, неудивительно, что трое из них забрали наши деньги, не играя. Миниатюрный гольф был забавным, но опять же из-за «межсезонья» не было воды в прудах и фонтанов. Ламе! Номера были очень устаревшими, кровати низкие, туалетные принадлежности были случайными, а бренды не совпадали, балкон был грязным, птичьим пометом, покрывающим буквально всю территорию. Ледогенератор на нашем этаже не работал. Коридоры темные и неприветливые. Кафе закрыто. Сувенирный магазин закрыт. Я мог бы продолжать и продолжать .... определенно не стоит своих денег! Их самый большой и единственный актив - это сотрудники. Они были очень дружелюбны и внимательны, жаль, что курортные отношения не совпадали. Мне действительно стыдно, что мы потратили столько денег на что-то, что можно сравнить с двухзвездочным отелем.

Невозможно передать словами. Добрый персонал, прекрасная еда и в целом очень приятное пребывание!

Отличный курорт. Был не укомплектован персоналом из-за низкого сезона, поэтому кафе не работало и т. Д. Номера в отеле очень большие (люксы) и удобные. Ресторан был ниже среднего. Вид на озеро шикарный.

Мы побывали на нескольких бизнес-мероприятиях в этом месте, и за исключением гостевых ванных комнат, по какой-то причине не имеющих вытяжных вентиляционных отверстий, и курорта, взимающего с гостей сумасшедшие сборы за зарядку электромобиля во время их пребывания, абсолютно все было фантастически. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, и весь объект находится в очень хорошем состоянии.

Если бы я мог дать этому месту отрицательное количество звезд, я бы это сделал.

Для начала начнем с того, что добраться до этого места крайне сложно. Мы с мужем приехали из Далласа, чтобы провести хорошие выходные и расслабиться, потому что, давайте посмотрим правде в глаза, люди испытывают стресс. Мы подъезжаем к месту и сразу чувствуем себя не на своем месте. Мы приехали чуть позже 6 часов в субботу, 12 марта 2016 года. Мы припарковались и направились к передней, чтобы пройти регистрацию. Когда мы поднимались туда, мы увидели множество семей и почувствовали себя немного более комфортно. Я латиноамериканка, мой муж на 25% афроамериканец и на 75% латиноамериканец. Мы подъезжаем к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, я спрашиваю о позднем выезде, дама на стойке регистрации сообщила мне, сколько это было и сколько времени было доступно, я хотел доплатить, потому что хотел провести время вдали от мой муж и я были не против потратить немного больше денег. Мы взяли наши сумки с собой на фронт, и женщина сообщила нам, что у нас есть собственное место для парковки, так как мы забронировали коттедж. Я оставила мужа с сумками в вестибюле и пошла за машиной. Я выхожу вперед и зову его на улицу. Он выходит, кладет сумки в багажник и в ярости. У какого-то главного смотрителя хватило наглости подойти к моему мужу, прикоснуться к нему и сказать ему: «Эй, парень, сотрудники сидят сзади, а не спереди». Обратите внимание, у моего мужа более темный цвет кожи, но он выглядел как турист, на нем была футболка, шорты, бейсболка, удобная обувь и цифровая камера на шее. Как посмел этот невежественный человек рассказать моему мужу о том, что он сделал. Это 2016 год, невероятное количество расизма и фанатизма все еще существует в нашем мире. Этому мужчине повезло, что мой муж сохранял спокойствие и хладнокровие, если бы это был я, я бы устроила сцену, не похожую ни на что другое. Могу заверить вас, что позволю всем, кого знаю, никогда не ехать на ваш курорт. Я родился в Хьюстоне, вся моя семья и друзья там. Вы не представляете, сколько бизнеса вы потеряли, вы абсолютно ничего не можете сказать или предложить, чтобы улучшить ситуацию. Мой муж - порядочный Человек, он офицер полиции, и он сделает все, чтобы спасти жизнь другого человека, даже если они будут судить его по цвету его кожи. Даже после того, как все это произошло, я все еще хотел получить поздний выезд, чтобы мы могли пойти в бассейн и исследовать курорт, так как мы приехали поздно, возможно, получить массаж. Около 10 утра нам стучат в дверь и говорят, что выезд в 11 утра, что мы уже знали. Я звоню на фронт и спрашиваю о позднем выезде, дама сказала мне, что у них нет возможности позднего выезда. Итак, почему администрация сообщила мне полную противоположность накануне? Вы должны убедиться, что все ваши сотрудники согласны с вашей политикой. В любом случае это была победа для нас, вы потеряли наш бизнес, и я расскажу всем о вашем курорте, и вы не получили лишних 100 долларов за поздний выезд. Поздравляю, Ла Торретта, вам удалось полностью испортить наш романтический отпуск, спасибо.

Да, кстати, у вас отвратительные коттеджи, мы останавливались в комнате № 2254, и на простынях были пятна, протечка в крыше в ванной, которая дошла до салфеток, и я, к сожалению, прикоснулся к ним, и они пахли моча, и в комнате были жуки.

Моя маленькая девочка любит аквапарк. Но ресторан на берегу озера был ужасен. Подарили сырые креветки два раза и слишком дорого. Работники стойки регистрации были грубыми.

В названии этого места не должно быть слова «курорт». Мне так противно мое пребывание, что я оставляю этот отзыв еще до того, как выписался. Я забронировал этот курорт для веселых расслабляющих пасхальных выходных со своей семьей, и мы все сожалеем о моем решении. Моя комната была грязной по прибытии. Волосы по всей ванне, свежие пятна на простынях, волосы в офисном кресле, ковер не пропылесосился, а ванная была грязной. Я позвонил и попросил их убрать комнату на следующее утро, и все, что они сделали, это вылили мусор, больше ничего не было сделано. Следующие 2 ночи в моей комнате не убирали, пока я не позвонил и не попросил убрать ее, и все равно просто вывозил мусор и переделывал постель с грязными простынями. Я получил лучшее обслуживание в Econo Lodge. У моей дочери сыпь из-за того, что она спала на раскладном диване с грязными простынями. В этом месте нет ничего курортного, кроме переплаты за некачественную еду, разбавленные напитки и ужасное обслуживание. Подумай еще раз, прежде чем останешься здесь

Я был здесь несколько лет назад. Одна семья принесла батут. Мы не знали, что это кто-то. Семья кричала моей дочери, чтобы она слезала. Затем я подошел и сказал, что это публично и разрешено только мальчикам. Это было крайне расистски.

Поле для гольфа было в отличной форме. Очень-очень быстрая зелень, созданная для веселого испытания.

У нас было несколько проблем, НО руководство пошло ВЫШЕ И НЕ ТОЛЬКО, чтобы все исправить! Бритт и Кристиан замечательные !!! Их ПРЕВОСХОДНОЕ обслуживание клиентов определенно побудило нас рассказать людям об этом скрытом драгоценном камне и вернуться, чтобы попробовать еще раз в теплые месяцы.

Модно и роскошно. Номера в башне такие чистые и просторные, из них открывается потрясающий вид.

Сказочный номер с видом на озеро и замечательный ресторан!

Очень приятный и внимательный персонал на стойке регистрации. Территория очень ухоженная и ухоженная. Аквапарк был веселым и расслабляющим. Я бы хотел, чтобы лифты работали быстрее, так как в часы пик вы можете довольно долго ждать, пока лифт поднимется или спустится.

Единственное, что мне нравится в отеле, это бассейн и водные горки. Моим детям нравится это и игра в гольф. Обслуживание было дружелюбным, но вот список, который нужно улучшить. Кровати в номере ужасно неудобные, комната игровых автоматов ужасная, им не нужно упоминать, что она у них есть. Завтрак в кафе внутри ужасный и с завышенной ценой. Еда обработана, они разогревают ее в микроволновой печи, не большой любитель тратить еду, но это было ужасно.

Я позвонил, чтобы подтвердить свое пребывание около 4 дней назад, и мне сказали, что мой остаток будет снят при выезде. Я прихожу на регистрацию, к удивлению, что они с самого начала хотят списать с моей дебетовой карты полную сумму. Почему это не написано мелким шрифтом или не обсуждается при подтверждении пребывания? Кроме того, я уже несколько расстроен из-за этого ... в мою первую ночь здесь с подругой. В 2 часа ночи мы слышим 3 громких стука в дверь. Мы все время говорили им, чтобы они уходили, но они настаивали, пока мы не открыли дверь паре, которая быстро убежала. Путаница или нет, но что меня расстроило, так это звонок на стойку регистрации грубой ДЕББИ, которая даже не хотела слышать, что случилось, или даже что-нибудь такое простое, как мое имя. Ее служба поддержки клиентов отсутствует, а стойка регистрации не работает в ночную смену. НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ СНОВА.

Мы с моим парнем нуждались в дешевом и веселом отдыхе. Мы нашли La Torretta, и нам очень понравилось наше пребывание. У них есть пианино и бар над вестибюлем, что делает его похожим на настоящий бар (и становится очень шумным по ночам), но ваши комнаты уединены огромной стеклянной дверью, и вы даже не слышите весь шум !! !! Все люди, с которыми мы говорили на стойке регистрации, были очень профессиональны и полезны. У них было так много развлечений БЕСПЛАТНО. Например, хороший тренажерный зал, ракетка, мини-гольф с 22 лунками, 2 огромных бассейна, медленная река, горки и детский бассейн. У них также есть пляж приличного размера, где предлагают катание на веслах (25 долларов в час), а также установлены стулья для загара. По цене номера с кроватью размера «queen-size» все бесплатные удобства во время нашего пребывания. Нам никогда не было скучно, я мог бы перечислить гораздо больше, у них буквально все есть !! Однозначно рекомендую!

Чисто, весело и вежливое обслуживание! С нетерпением жду свадьбы там

Немного грязный, немного запутанный. Хочет стать отличным курортом, похоже, плохо управляется и придерживается потенциала, а не производительности.

Мне нравиться все. Место очень красивое, всем рекомендую.

Не о чем шуметь. В их защиту мы остались в зимние месяцы. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и услужливым. Отель устарел и нуждается в ремонте в коридорах и комнатах. Мы останавливались в 2 разных комнатах во время нашего 6-дневного пребывания. В первой комнате была ужасная кровать, за ночь просыпалось несколько зубцов, у нас болели шея и спина. Нам сказали, что во всех номерах с кроватью размера «king-size» одинаковый матрас, поэтому они переместили нас в номер с двуспальной кроватью, который по сравнению с этим был днем ​​и ночью. Также в обеих комнатах был этот термостат, у которого не было определенной настройки тепла, только красная стрелка и синяя стрелка. Как бы высоко мы его ни повернули, он все равно дул воздух комнатной температуры. Обслуживающий персонал изо всех сил старался что-то сделать, но этого было недостаточно, поэтому персонал предложил нам обогреватель, который был хорош. Кофе в холле был ужасным. Ходить туда и обратно от парковки до отеля было нелепо, поэтому, если у вас есть деньги, используйте их с камердинером, лол. Лифты тоже требуют внимания, один не работал, а два других пахли плесенью. Прискорбно видеть это место в том виде, в каком оно находится. Следует отметить, что виды просто фантастические, а персонал отличный!

Парковка минимальна, так что будьте готовы бросить слугу. Это нормально. Вы на курорте. Ожидайте этого. Вода в бутылках в номере платная. Даже в люксах. Но вы будете пить, если не принесете свою, потому что стаканы грязные. Удобства довольно хорошие. Избегайте энергетического бара, если караоке не для вас.

Пятый (или более) визит в Ла Торретта с мужем Доном - нам здесь очень нравится! Сервис и удобства (мы работаем с бассейнами, и мы предлагаем отличный выбор для всей семьи!) Превосходны - вам действительно не нужно уезжать!

Курорт хороший. Наши апартаменты современные и удобные. Персонал приветливый. Парковка находится далеко, а еда на курорте безвкусная, с очень ограниченным выбором для веганов и вегетарианцев. Мы здесь на бизнес-конференцию и в целом наслаждаемся нашим пребыванием.

Мы были там на рабочем мероприятии. Мы не остались на месте.

Это была путаница в нашей первоначальной комнате. Они исправили это бесплатно. Но сам отель был не очень чистым, и были неработающие удобства.

Отличное расположение с прекрасным видом и множеством развлечений для всей семьи. Очень просторные номера и множество ресторанов на выбор.

Мы запланировали выпускной вечер нашей дочери здесь в 2015 году. Персонал был замечательным и заставил всю нашу семью и друзей почувствовать себя желанными гостями и особенными. Моя дочь была очень взволнована тем, что персонал сделал это мероприятие незабываемым. Очень красивый курорт. Мероприятия для всех возрастов.

Хорошее место. Самостоятельная парковка не так близко, как должна быть. Больше указателей, показывающих, где расположены бальные залы. Еда была в порядке. Хотелось бы, чтобы это было немного лучше. Персонал был очень дружелюбным и быстро решал вопросы.

Дала бы 10 звезд, если возможно, это действительно хорошо

Было очень чистое профессиональное обслуживание и прекрасная атмосфера.

Я поехал туда работать на мероприятии. Персонал был хорош.

Не уверен, вернемся ли мы. Третий раз здесь. Потратил более тысячи долларов и даже не могу вынести мусор или свежие полотенца. Отель недостаточно укомплектован персоналом, а персонал недостаточно обучен. Заказывали теплое печенье и молоко для наших детей, и мне приходилось звонить по этому поводу несколько раз, чтобы получить их. Когда заказ был доставлен, куки все еще были заморожены Бар у бассейна был беспорядком и не лучшим обслуживанием. Мы заплатили cc,
Держали нашу вкладку открытой, и они хранили нашу копию на кассовом аппарате, а не в безопасном месте, пока наша вкладка была открыта. Отличный отель, к сожалению, под плохим управлением. В моих книгах нет 4-звездочного отеля.

Вилла на берегу озера была кишит жуками, из канализации выходили маленькие тараканы, окна были покрыты паутиной с мертвыми и живыми жуками, снаружи есть маленькие жуки, покрывающие крыльцо! Еда была завышена! Я разместил несколько фотографий, чтобы их могли увидеть зрители. Кроме того, я получил 100 долларов от моей комнаты, но это все равно около 230 долларов, о которых сказал служащий на стойке регистрации, когда я жаловался, что на виллах у озера есть ошибки, но заражение насекомыми было выше нескольких ошибок, если бы я хотел пойти в поход, я бы не стал не заплатил 230 $. Я очень разочарован, что обязательно поеду в лесной курорт в следующий раз, когда мне нужно будет взять своих детей на короткое время! Рестюранты не дружелюбны к детям, и нам пришлось ехать в реструктуризацию, потому что они сказали нам, что реструкторы, которые были дружелюбны к детям, закрыты, это было 630! Я просто очень разочарован

Хорошее место для отдыха на выходных. Аквапарк неплохой, но ленивая река неплохая. Нам понравился завтрак "шведский стол", но домики были немного устаревшими.

Хорошее расположение, отличные удобства для водных видов спорта. Есть большой бассейн, бассейн для взрослых, джакузи, ленивая река, водные горки. Снаружи достопримечательности были потрясающими. Вам не обязательно останавливаться в отеле, чтобы пользоваться водной зоной. Дневные абонементы доступны для гостей, не являющихся гостями.

Внутри отеля не так уж и много. Очень жарко, везде летает. Отель только бы оценили 2 звезды. К счастью, зона для водных видов спорта была настолько хороша, что компенсировала внутреннюю часть.

Хотелось бы, чтобы аквапарк был побольше, но кроме этого у меня нет претензий

Вид отличный, тихий и красивый, но им нужно помыть все внешние окна и различные области.

Абсолютно все понравилось! У них есть что-то на любой случай, будь то семейный, личный, романтический или просто отпуск! Персонал был замечательным!

У меня были очень большие надежды, но все в этом отеле разочаровывало, за исключением размеров комнаты. Мой сын боролся с течением с водной горки, и спасатель был настолько отвлечен, что разговаривал по телефону и был повернут спиной к бассейну в течение длительного периода времени, разговаривая с официантом. Обслуживание у бассейна практически не существовало. Официантов немного, и они не позволяют вам приносить еду или напитки, что я не возражаю, если меня действительно обслужат. Когда вы идете в бар, вы стоите и ждете, пока вас не узнают. На второй день вызвали всех спасателей, и они закрыли горку (выяснилось с сервера, но сначала сказали, что это проблема обслуживания, хотя никто не видел, чтобы ремонтировать). У них постоянно заканчивались бассейн и банные полотенца. Мы не вернемся.

Это хорошее заведение, и оно могло бы иметь большой потенциал, если бы им управляли лучше.

Вы знаете, мне это не очень понравилось за такую ​​цену. Комнаты были очень просторными и удобными кроватями. Но ванная была маленькой, и душ протекал по всему полу в ванной. Два телевизора не работали, казалось, что я вернулся в 80-е. Должно было быть не менее 42 4К телевизоров. Выбор фильмов был очень плохим. Прием местного телевидения был плохим

Парковка была хуже всего. У меня есть личное обязательство: пока я могу удобно ходить, я не буду платить за парковщика. Так что я попросил партию без камердинера, и она находилась в задней части отеля. До участка должно было быть 1/4 мили. Обычно ничего страшного, но с багажом было ужасно.

Я не вернусь

Я не оставался в комнате. Наша семья из 5 человек ела в ресторане «157» в стиле «шведский стол» на День Благодарения в 2015 году. Это было дорого, но атмосфера, обслуживание и еда были восхитительными! Было так приятно вкусно поесть, когда мы были вдали от дома в такой особенный праздник. Рекомендую другу.

Дождь прошел в Коко-Коув.

Итак, мы провели день под дождем в аквапарке и очень обрадовались. Несмотря на дождь, аквапарк оставался открытым (за исключением времени, когда они закрывались из-за грозы), как и Коко-Коув. Ясно, что курорт не планировал такую ​​большую группу, бросающую вызов погоде, и недоукомплектовал единственный бар / решетку в аквапарке. К счастью, они не укомплектовали его штатами Мисси - постоянной суперзвезды Ла Торретты. Мисси обслуживала волна за волной неожиданных гостей, прячущихся под ее кабиной от дождя. Истинное проявление изящества под огнем, по мере того, как ее линия удлинялась, становилась и ее улыбка; ее компьютерная система перестала связывать счета с комнатами, кулер для пива был ужасно заполнен, а толпа сотрудников колледжа, болтающихся в конце ее бара, не в силах пошевелить пальцем, чтобы помочь - по крайней мере, пока дождь не прекратился - мало что делала. чтобы удержать дух Мисси.

Мы заметили. Многие из нас заметили. И пока Мисси в суматохе переходила от гостя к гостю, торопясь выполнять заказы, мы комментировали это между собой. Такие сотрудники, как Мисси, которые делают все возможное, чтобы превратить потенциально плохую ситуацию в отличную, являются причиной, по которой гости возвращаются из года в год. Держись за нее. А если вы окажетесь в Ла-Торретте, зайдите в Коко-Коув и спросите Мисси - она ​​позаботится о вас, в дождь или солнце.

Спасибо, Мисси !!

Отличный летний отдых, особенно если у вас есть дети

Увидев так много плохих отзывов ... Я немного испугался нашего отпуска на выходных, но решил дать ему шанс. Я так рада, что мы это сделали. Наши родители наслаждались временем вдали от дома ... даже если это всего в часе езды. Заезд был в 16:00, но мы решили приехать пораньше, чтобы как можно больше насладиться аквапарком. После получения браслетов около 12:00 в субботу .. дама на стойке регистрации (не узнала ее имя) дала нам ключи от номера, что означает, что они были готовы. Какой приятный сюрприз! Транспорт от коттеджей до аквапарка был очень удобным. Один из парней, которые нас подобрали, был достаточно любезен, чтобы провести для нас экскурсию по этому месту, указав, где находится бассейн с подогревом. Едва ли пришлось ждать, когда вас заберут из коттеджей или из аквапарка в коттеджи. Вода была немного холодной, но за это можно благодарить погоду Техаса. Мы действительно видели много детей в бассейне только для взрослых .. но эй, это был единственный бассейн с подогревом .. не могу их винить! В коттеджах убирали .. у нас было достаточно полотенец .. достаточно одеял. Праздники у озера были потрясающими ... хотя они были запланированы в то же время и в том же месте, что и свадьба, упс! У нас не было проблем с тем, чтобы добраться до места .. Карты Google доставят вас прямо туда, где вам нужно быть. Что касается еды ... мы привезли свою, поэтому я не могу много сказать о ресторанах. Мы вернемся .. надеюсь летом, когда станет теплее.

Водная горка, брызговик и бассейн очень хороши. Множество удобств и развлечений.

Использовал групон для комнат коттеджа. Не привлекательный снаружи, но номер был чистым. Беда были очень маленькими и неудобными. Бассейн был хорош. Можно было бы лучше убрать и больше полотенец. Еда у бассейна заняла больше часа для фруктов и начо. Довольно дорого для еды и напитков.

Хуже обслуживания клиентов! Если вы планируете мероприятие, я предлагаю вам поискать где-нибудь еще. Мне пришлось поиграть в телефонную бирку с офисом продаж, они подтвердили, что у них есть доступность для блока номеров, и после того, как мне пришлось перезвонить снова и снова ... они сказали, что они были проданы. Одна женщина сказала, что другая женщина не знает, как правильно смотреть в календарь ... это была ШУТКА! Если вы решите работать с этим местом, приготовьте бутылку Адвила и избегайте разговоров с Триш или Моникой, которые оба невежественны.