Schomp BMW Обзор

Отличный опыт !!! Мы с женой остаемся заняты двумя детьми и работаем - меньше всего мы хотели провести большую часть выходных в автосалоне. Сет, Сэм и отдел продаж сделали все возможное, чтобы мы не теряли время в Schomp. Мы заехали на неделю и проехали на паре машин, чтобы решить, что нам нужно. Мы положили залог за машину и вернулись на следующий день, чтобы подписать документы. Сэм позвонил мне, чтобы ознакомиться с деталями заключительных документов, прежде чем мы поехали забирать машину, и мы почти не проводим там полчаса, когда оформляли документы - ВАУ !!! Это было здорово - я действительно оценил уважение, которое они проявили к нашему времени, и позвольте мне заверить вас, что ничего не было сделано в спешке - команда была подготовлена ​​еще до того, как мы приехали. К сожалению, мы имели дело с другим дилером BMW в городе, и я настоятельно рекомендую Schomp - они победили во многих отношениях. Спасибо за отличный опыт - и я очень ценю потрясающий кофе, который вы дарите своим клиентам !!!

Какой отличный опыт! От первого разговора по телефону до поездки на моем новом X7 они были профессиональными и дружелюбными. Тим был очень любезен, без давления, позаботился о том, чтобы я был хорошо информирован. Мне понравилось большое открытие - какое замечательное прикосновение - и встреча с гением, чтобы узнать все об удивительных функциях моей машины. Я всегда хотел BMW, и этот опыт только подтвердил, что я никогда больше не буду водить ни на чем другом!

Эрик Грейвс потрясающий. Безусловно, самые прозрачные и честные продавцы, с которыми я когда-либо имел дело. Если вы хотите купить автомобиль с уверенностью, не смотрите дальше. Этот парень воин и не уснет, пока не выставит вам максимально возможную оценку. Убедитесь, что вы спросите его, как только войдете в автосалон!

У меня был большой опыт продаж с Джесси. Он пришел очень рекомендованным и превзошел все ожидания.

Самый лучший опыт покупки автомобиля, который у нас когда-либо был! Не было никаких споров ни о цене нового автомобиля, ни о стоимости нашего старого автомобиля. Это было прямо и легко, но очень профессионально и дружелюбно! Джесси приложил все усилия, чтобы мы чувствовали себя особенными и удовлетворяли наши потребности. Дениз и Роб проделали большую работу, чтобы о нас позаботились и мы были счастливы. Лорел очень терпеливо рассказывала нам о нашем автомобиле и отвечала на все наши вопросы. Мэтт-гений изо всех сил старался найти компакт-диск, который я оставил в машине, которую мы обменяли несколько дней назад! Во время покупки мы не могли просить ничего большего, а также получили отличную поддержку от дилерского центра! Schomp продолжит поддерживать наш бизнес, и мы обязательно будем рекомендовать нашим друзьям! В Scomp клиент на первом месте!

Мы были клиентами Ральфа Шомпа в течение последнего десятилетия, и по сей день они всегда были лучшими с точки зрения качества и опыта. В частности, Стивен Констебл, директор по обслуживанию - у меня была полная авария из-за того, что моя машина остановилась посреди дороги * полностью моя вина *, но он смог не только решить проблему, но и предоставил мне взаймы автомобиль в пятницу. Вечером пока проводили тесты на моей машине. Это после того, как я поехал в BMW на бульваре Колорадо (потому что он был ближе), и все их специалисты по обслуживанию ушли к 6, а сотрудники на стойке регистрации мало что могли сделать до понедельника. В целом я невероятно благодарен Стивену за его отзывчивость и внимательность, и именно поэтому мы продолжаем получать наши машины от них :)

Я привозил свою машину в Шомп для каждого обслуживания с 2013 года, и это будет последний раз, если у меня не будет отзыва. На этот раз я принес его только для отзыва. Консультант по обслуживанию не позвонил мне и не сказал, что они должны заказать деталь для 40-минутной работы. Я звонил 3 раза, прежде чем менеджер по обслуживанию сообщил мне статус. На следующее утро мой консультант по обслуживанию позвонил мне домой в 6:10 утра и сообщил мне обновленную информацию. Она снова позвонила в 2, чтобы сказать, что это будет сделано до того, как я уйду с работы. В конце концов, той ночью мне вернули машину. Когда я вернулся домой, я осмотрел свою машину и обнаружил, что они поцарапали мой передний бампер сквозь краску (это не огромные царапины, но они самые большие на моей машине) и хорошо протолкнули мое колесо сквозь краску. Я так зол, что не заставил себя позвонить им и пожаловаться, но я сделал снимки с датой, чтобы поговорить с Шомпом где-то на этой неделе. Излишне говорить, что я очень разочарован, и в конце концов, когда я обменяю свою машину, она не будет на другую BMW.

Обновление №1: Ариэль Метекенги, менеджер по обслуживанию BMW, позвонил мне, чтобы извиниться за этот визит, а также за другие, которые у меня были в прошлом. Он предложил не только исправить указанные выше царапины, но и исправить любые другие на моем автомобиле. Прибросил вчера (17.10.17) утром, посмотрим, как вернется моя машина. Я более чем немного опасался оставить свой X3 с ними снова, но я дам Шомпу BMW последнюю попытку.

Обновление №2: Через 3 рабочих дня мне вернули машину прошлой ночью (14.11.17). Они припарковали его в темноте, что делало практически невозможным осмотр (спасибо фонарик iPhone). Я сразу заметил, что они НЕ исправляли лишние царапины, которые, по словам менеджера по обслуживанию, будут исправлены. Я обошел машину и обнаружил, что они исправили повреждения от первоначального посещения. Я подождал до полудня, чтобы полностью его осмотреть. Смотрится очень красиво. На краях верхней панели и колесной арки есть пара царапин, но я могу это исправить. В общем, по крайней мере, Шомп починил то, что они повредили, но они не сдержали свое слово. Я не вернусь без крайней необходимости. Единственная причина, по которой Schomp получает 2 звезды, заключается в том, что они предоставляют взаймы.

Только что приобрел машину в Шомпе БМВ. это был замечательный опыт. Я не чувствовал давления, как вы в других дилерских центрах. Фантастическое обслуживание клиентов. И мой консультант по работе с клиентами, Кей Джей Шредер, и BMW Genius, Гаррет Бурсье, были фантастическими. Очень знающий и услужливый. Они сделали этот опыт потрясающим и сделали все возможное.

Представитель Schomp BMW Крис Фридриховски действительно помог мне решить проблему с документами между дилерским центром и моим финансовым учреждением. Так приятно, что дело было решено вовремя.

Обслуживание на всех уровнях было выдающимся. Хотя это заняло больше времени, чем я думал, мне понравилось.
Хорошо сделанный персонал

Они вообще плохо со мной общались. Мне пришлось связаться с ними, чтобы узнать, в каком состоянии находится моя машина, после того, как они сказали, что свяжутся со мной. После этого звонка мне сказали, что перезвонят, так как в это время мою машину осматривали. И снова мне так и не позвонили. В тот день у них не было арендованных машин, поэтому мне пришлось воспользоваться услугами трансфера, которые они предложили. Я установил время посадки, и они опоздали на 15 минут ... и это было после того, как поиграли в телефонный разговор с 3 сотрудниками, потому что никто не знал, кто должен был забрать меня. Когда я добрался до автосалона, я был готов забрать машину и поехать домой. Однако они привели меня к арендованной машине, чтобы взять ее на ночь .. так что мне пришлось потратить на это еще 15 незапланированных минут. На следующий день в 11:00 мне позвонили и сказали, что все убрано и готово к вывозу. Когда они подъехали, они извинились, потому что на самом деле это было не чисто. Им нужно работать над обслуживанием клиентов.

Отличный дилерский центр, отличный сервис, отличный опыт покупки! Поистине не торгуйтесь, не доставляйте хлопот торговцу.

Отличный сервис. Майкл был очень профессионален. Все представительства Schomp и в прошлом хорошо ко мне относились.

Хорошее общее впечатление. Один и тот же человек от начала до конца. Никаких передач. Знающий.

Моим продавцом была Алиса Хаузиг, и она очень помогала на протяжении всего процесса покупки. Я обязательно сошлюсь
семья и друзья Шомпа БМВ!

Все позаботились, диагностика выявила еще одну проблему. Я рад, что они это поймали и исправили.

Они не ведут переговоры, поэтому, если вы похожи на меня и не платите полную цену за автомобили, делайте покупки в другом месте. Я работал с Кевином, который мне не помог и очень, очень медленно отвечал на мои запросы. Он также продолжал присылать мне автомобили, которые не соответствовали моему запросу, только для того, чтобы продать их в последний день месяца. Мой опыт работы с этим представительством был ужасным, и я не буду рассматривать их снова ни для одной из моих BMW.

Работал с Крисом в сервисе, и у него все было безупречно. Хожу к нему с тех пор, как купил машину в 2015 году. Очень рекомендую Schomp BMW как для покупки, так и для послепродажного обслуживания. У Шомпа всегда будет мое дело!

Сервис Schomp всегда первоклассный, даже когда их хлопают, они находят время, чтобы обратиться к клиенту и как можно эффективнее заставить его понять. Объект также является первоклассным. Я живу в центре города, но за исключительный сервис Шомпа стоит съездить!

Сервис Schomp BMW потрясающий! Профессионал быстро решил проблему и смог дождаться в очень красивой и удобной зоне ожидания.

У Schomp самое лучшее обслуживание клиентов. Они очень заботятся о моей машине и хорошо ко мне относятся !!!

Я думал, что обслуживание было очень хорошим. Работа была выполнена своевременно, и все сотрудники, с которыми я имел дело, были профессиональны и вежливы.

Я купил подержанный X5 у другого дилера, и весь опыт, который я получил в Schomp BMW с их отделом обслуживания, был фантастическим! Определенно очень рекомендую.

Отличный сервис, они повысили качество обслуживания. Все в отделе дружелюбны и готовы помочь, за исключением директора службы Стивена Констебла. Он создает впечатление хорошего, чтобы дать клиентам время суток. Дженна - лучший писатель по сервису, которого я нашел, но все в сервисном отделе великолепны.

Шомп верен своему обещанию не торговаться и не давить - я искал подержанный небольшой внедорожник и спросил о том, который я нашел в Интернете через True Car. Якоб из Schomp BMW связался со мной и прислал видеообзор машины, о которой я спрашивал, бывшего в употреблении X1. Оказалось, что это не то, что я хотел, поэтому он отметил все функции, которые я искал, и вскоре после этого он нашел X1 2014 года с функциями, которые я просил. Тот проверил все (а затем и некоторые), включая мой бюджет - я был в восторге! Шомп провел тщательный осмотр автомобиля и дал мне полный обзор / обучение особенностям моей машины. Я очень доволен всем опытом! Я очень рекомендую работать с Якобом в Schomp BMW, он профессионален, вежлив, приятен и действительно слушает то, что вы ищете. Это очень хорошее место, здесь вы чувствуете себя очень комфортно, и это стоило нескольких поездок от Брумфилда. Мы обязательно вернемся в Шомп, когда будем готовы искать нашу следующую машину.

Отлаженный процесс, компетентная команда и большое внимание к деталям. Настоятельно рекомендуется .

Продавцы были полны энтузиазма, услужливы и совсем не настойчивы. Они помогли мне заключить лучшую сделку с моей новой машиной. Я определенно рекомендую Schomp всем, кто хочет купить новую машину. А +

Schomp BMW превосходит все ваши ожидания от дилерского центра. Независимо от того, покупаете ли вы автомобиль или выполняете обслуживание, вы всегда будете довольны опытом работы в Schomp BMW.

Очень красивое место, добрый и профессиональный персонал, хороший выбор автомобилей.

Schomp - один из дилерских центров besr в районе метро Денвера по продажам и обслуживанию.

Дэвид Тобен сделал процесс обучения не только познавательным, но и увлекательным.

И он посоветовал мне позвонить / написать по электронной почте / вернуться в любое время с вопросами или пересмотреть

С нетерпением жду урока по самостоятельной парковке !!

Отличный сервис от моего торгового представителя Джейсона! Кроме того, любой, кто покупал подержанные автомобили, часто знает, что дополнение говорит о том, в каком отличном состоянии находится автомобиль, но когда вы видите его лично, это совсем другая история. Не здесь ... Автомобиль был описан, в хорошем состоянии / после ремонта, в отличном состоянии! Очень счастлив

Очень профессионально, полезно, дружелюбно, без давления - даже при обсуждении различных дополнительных пакетов и опций.

Легкость записи на прием. Прибыл вовремя, и нас сразу встретили. Автомобиль был возвращен в оговоренные сроки. В целом просто отличный сервис.

Они довольно заняты, но стараются, чтобы клиенты не чувствовали себя проигнорированными. Джейсон Киппенбергер был моим торговым представителем, он был очень терпелив и расслаблен на протяжении всего процесса, хотя мне приходилось иметь дело со сложной ситуацией. В конце концов, я получил машину, которую хотел, и совершенно не чувствовал давления. Использовали только их отдел продаж, но их сервисная сторона тоже выглядит очень эффективной.

Только что был самый грубый разговор с графиком обслуживания. Я никогда не разговаривал с кем-то менее готовым помочь в поиске встречи; они говорили короткими, взволнованными предложениями (не языковой вопрос). Явно раздражало, что я позвонил. Я работаю в Schomp BMW более 15 лет и купил через них 3 машины. Думаю, они изменились. Я больше не буду мешать им своим делом.

Через 48 часов мне позвонил Шомп. Они заявили, что выслушали призыв и подтвердили свое понимание моей точки зрения. Чтобы улучшить мой опыт, Шомп пригласил меня на прием в течение следующих 3 дней.

Шомп очень профессионален. Их обратный звонок подтвердил их желание поддерживать клиентов и доказал, почему они выше остальных как дилерский центр. Я полностью доволен тем, как была рассмотрена моя жалоба. Они перезвонили мне без запроса, они обращают внимание на отзывы в сети и выполняют, насколько это возможно, решения. Всего лишь один телефонный звонок вернул мой бизнес.

Шомп четко устанавливает высокую планку и демонстрирует бескомпромиссное мастерство.

С Джошем Акерманом было здорово работать! Он быстро нашел машину, которую я хотел, и провел со мной время, чтобы убедиться, что я понимаю все навороты. У SCHOMP есть мой будущий бизнес. Еще раз спасибо за отличный сервис.

Потрясающий выбор автомобилей, отличный сервис и квалифицированный персонал по обслуживанию / запчастям (особенно Jim D по запчастям).

Не дайте себя обмануть - этот дилерский центр ведет себя так же, как и любой другой магазин, предлагающий наживку и подмену. Сделанные обещания не являются обещаниями, и кредо одной цены было бы более уместно назвать той единственной ценой, которую мы хотим, чтобы вы заплатили, и которая будет расти.

Крис «Фридри» был потрясающим! Весь опыт был легким и веселым! Я ненавижу покупки автомобилей, но Крис был профессиональным, дружелюбным и сделал весь опыт отличным! Все в Schomp BMW тоже были добрыми и дружелюбными!

Спасибо Адаму и Энди за непринужденный опыт покупки автомобиля. Культура отсутствия давления в этом месте великолепна !!

Всегда приветливый и профессиональный персонал и отличный сервис!

Мой консультант по обслуживанию Кристофер Бриджес был феноменален, его внимание к деталям и последующие действия были превосходными. Спасибо Крис

Я впервые купил машину у дилера, Бен сделал процесс безболезненным! Въезд и выезд менее чем за 2 часа на отличном подержанном автомобиле. Спасибо!

В этом месте много инвентаря, но у них не было ничего, что меня интересовало. Обслуживание было прекрасным, и кто-то поприветствовал меня по прибытии.

Я купил два автомобиля в Schomp BMW. Процесс покупки более эффективен и приятен, потому что продавец берет на себя весь процесс с момента, когда вы выходите на площадку, до вашего ухода. Этот индивидуальный подход и экономия времени действительно впечатлили меня и мою жену. Наш продавец Крис «Фридри» нас не торопил. Он знает продукт исключительно хорошо, а его выдающаяся личность очень удобна для нас и делает покупку действительно интересной. Благодаря профессионализму и отличному отношению Криса мы вернулись за машиной для сына. Я очень рекомендую Schomp BMW для вашей следующей покупки автомобиля.

Отличный сервисный отдел. Они смогли решить несколько проблем одновременно и предоставили в аренду автомобиль, пока моя машина была в магазине. Опыт был очень приятным и приятным.

Я привез сюда свою машину, чтобы разобраться в деталях, и я очень доволен тем, как она выглядит! Рон был потрясающим, отзывчивым и быстро меня привлек! Я также хотел бы поблагодарить Калеба и всех, кто помогал в деталях. Моя машина служит местом для макияжа / вторым туалетом, а также несколько раз пролилась на кофе. Я взял его у Шомпа, он выглядел совершенно новым! Все в этом месте фантастические, и у меня остались только хорошие впечатления. БЛАГОДАРЮ ВАС! :)

Отлично. 10 | 10. Крис Фридриховски был очень любезен и услужлив.

Предыдущий клиент Schomp BMW направил меня в это конкретное место из-за опыта, который у них был с Беном Бралером ... Я не был разочарован, мягко говоря. Бен сделал весь процесс легким и приятным, он очень хорошо осведомлен, и я с радостью порекомендую его своим друзьям и семье.

Майк Барретт сделал меня постоянным клиентом Schomp! Самый приятный опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был! Я ЛЮБЛЮ свою машину!
Гаррет Бусье дал мне пробежку и установил все крутые новые технологии, которые может предложить 2021 год! Обслуживание клиентов было потрясающим! Затем я устремился к закату!

Я привозил сюда свой автомобиль для обслуживания с тех пор, как купил его в мае прошлого года. До сегодняшнего дня обслуживание было отличным. Однако сегодня утром все изменилось. Я всегда использую инструмент онлайн-планирования, и на прошлой неделе, как и в любой другой раз, я записался на прием по техническому обслуживанию. В деталях записи я указал, что хочу, чтобы мне перезвонили и взяли напрокат автомобиль, чтобы мне не пришлось проводить субботу в ожидании в сервисном центре. Мне так и не перезвонили, но я получил электронное письмо с подтверждением с именем моего консультанта и подтверждением времени моей встречи. Важное примечание: это ТОЧНО так же, как я запланировал свои предыдущие две встречи с ТОЧНЫМ тем же запросом.

Когда я приехал в субботу, не только консультант по обслуживанию был недоступен, но и мой запрос на аренду автомобиля был полностью отклонен. Еще одно важное замечание - я не расстроен, что у них не было ссуды, инвентарь ограничен, и я это понимаю. Однако, если клиент использует предписанную систему для ввода запроса, ответственность за своевременный ответ на этот запрос лежит на бизнесе, чтобы у клиента были правильные ожидания. Итак, вместо того, чтобы заниматься своими делами в субботу утром, я сижу в плену в выставочном зале, потому что живу в 25 милях от меня, и у меня нет возможности поехать.

Чтобы добавить оскорбления к травме, замена моего запланированного советника дала мне оценку времени от «тридцати минут до двух часов». "Иш?" Разве они не должны быть профессионалами? Запрос на обслуживание заключался в простой замене масла, а не в серьезном механическом обслуживании или даже диагностике. Почему оценка времени так неоднозначна по простой проблеме обслуживания? Grease Monkey может дать мне оценку, почему специалист по обслуживанию в автосалоне класса люкс не может справиться с той же задачей?

Хуже всего то, что консультант по обслуживанию оставался самодовольным, бесполезным и не желал предлагать никакой альтернативы (как насчет простой поездки на шаттле?).

Держитесь подальше от Шомпа, если ищете настоящих профессионалов.

Обновление - мне позвонили из их отдела обслуживания, чтобы спросить меня об опыте. После того, как я поделился моим опытом, представитель службы поддержки сказал, что менеджер свяжется со мной. К сожалению, я так и не получил продолжения, и мое первоначальное разочарование остается в силе. Не рекомендуется.

Я увеличил рейтинг на звезду, потому что чувствую, что техник сделал свое дело.

Никогда не покупал здесь машину, но ездил из Спрингса каждый раз, чтобы ремонтировать свою машину. Каждый раз все делалось своевременно. Хорошее обслуживание, хорошее обслуживание клиентов. Если вам не нравится Winslow BMW in Springs - очень рекомендую этот.

Мы много лет сотрудничаем с Schomp BMW. Недавно мы имели удовольствие работать с Коннором Хэнлоном. Он проявил терпение и очень хорошо разбирался в процессе выбора автомобиля. Мы продолжим направлять семью и друзей на ранчо Schomp BMW Highlands Ranch!

Агье Спенсер, безусловно, был одним из лучших консультантов по работе с клиентами, с которыми я работал. Он был очень хорошо осведомлен о компании, которую представлял. Он знал, о чем говорил. Он дал мне правильный совет и множество других вещей, о которых я не буду упоминать. В целом он превосходный и лучший сотрудник. Я был благодарен за работу с ним! Я позову других прийти и поработать с ним, пока они будут в своем районе. Никто другой.

Новый выставочный зал Mini - это то, за что стоит умереть. Должен видеть.

Исключительное обслуживание. Патрик Куинлан был моим советником. Он сделал сложный процесс очень простым. Я ни разу не чувствовал спешки. Это действительно превзошло все мои возможности в дилерских центрах где-либо еще.

Мой муж связался с Патриком Куинланом примерно последнюю неделю по поводу этой машины. Все делалось поверх текста. Патрик был очень последовательным и настойчивым в общении с моим мужем. Он сделал все, что обещал, и даже больше. Сегодня мы зашли в Schomp BMW посмотреть машину. Мой муж на тесте проехал и осмотрел. Патрик также сделал все возможное, чтобы доставить машину в магазин, где механики поставили ее на подъемник, и мой муж смог заглянуть под машину. Мой муж был поражен тем, что ему позволили это сделать. Мой муж об этом опыте, и это было на высшем уровне. Во время оформления документов тоже все прошло гладко.

Патрик выслушал все, что мы хотели. Сделал опыт о нас. Никогда не задавал вопросов, не подталкивал и не делал тех странных вещей, на которые способны автомобилисты. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую всем БМВ Патрика и Шомпа!

Спасибо, Патрик, за все, что вы сделали на протяжении всего процесса. Вы превзошли наши ожидания и порадовали моего мужа!

Только сегодня забрал свою машину. Индивидуальный заказ с завода, ожидание длилось 3 месяца, а дилерский центр и персонал все время были превосходны.

лучший дилерский центр и сервисный центр. купил свой 2011 X3, использованный несколько лет назад от Schomp BMW. отличный и очень знающий персонал по продажам, который сделает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно.
Послепродажные отношения с Schomp продолжаются через их представителей по обслуживанию, которые делают все возможное, чтобы обеспечить к вам уважение и заботу. то же самое касается и вашей машины. я всегда беру ссуду, чтобы не было перерывов в моем рабочем графике. также они предоставляют новейшие модели, очень чистые и надежные ссуды.
Всегда буду рекомендовать Schomp всем, кто ищет хороший опыт продаж и обслуживания BMM в районе Денвера.

Позвольте мне начать с того, что это место для всех, кто хочет купить элитный автомобиль. Я получил от них подержанный S-класс, и сделка была прямой, машина была хорошей, и у меня был лучший опыт работы в автосалоне. Кристофер Лир - лучший консультант по работе с клиентами в своем бизнесе. 100% доволен, к шомпу претензий нет.

Отличное обслуживание клиентов! Ремонт и плановое обслуживание всегда выполняются быстро и легко. К тому же, взяв в аренду, ездить на других моделях удобно и увлекательно :)

Дэвид потрясающий! Я узнал столько нового о своей машине! Спасибо, Дэвид !!

Я сделал запрос онлайн, и Эйс ответил очень быстро, и с ним было очень легко поговорить, что сразу вселило в меня уверенность в Шомпе. Он был очень полезным и задавал отличные вопросы, чтобы узнать, какая машина мне больше подходит. Эйс был влиятельным, но не настойчивым, и я был уверен (на этот раз) в хорошем опыте покупки, когда зашел в выставочный зал, чтобы встретиться с Эйсом и посмотреть на BMW. Меня быстро встретили, и меня впечатлила физическая структура представительства, я чувствовал себя прекрасно, снова вернувшись в представительство высокого уровня, ориентированное на обслуживание. Эйс дал несколько отличных рекомендаций и фактически отвел меня от моей оригинальной машины из-за ограничений, о которых я не знал (отсутствие рельсов на крыше машины для поперечин / стойки). Благодаря выгодной сделке я перестал смотреть автомобили на покупку автомобиля на месте. Фил внизу отлично сориентировал меня в машине, и «открытие» было приятным штрихом. Предложения BMW были огромной частью меня, когда я нажимал на курок, поэтому спасибо дилеру / BMW за эти отличные стимулы. Мой единственный отзыв заключался в том, что после того, как я сказал, давайте купим эту вещь, на то, чтобы завершить покупку, все же ушло до 2 часов. Я знаю, что ты был занят, и я не возражал, но в целом это немного затянулось, поскольку Эйс бегал вокруг, чтобы собрать ресурсы и подготовить машину для меня. Я бы не купил без Ace, он был неотъемлемой частью продажи. Большое спасибо, и я с гордостью сохраню свои держатели для тарелок Schomp и буду рекламировать вашего дилера по всему городу. Спасибо за отличный опыт, и я очень счастлив / горжусь тем, что вернулся за рулем BMW после 10-летнего перерыва! Привет, Том

Schomp придерживается политики «без проблем», что является основной причиной, по которой я решил быть постоянным клиентом на протяжении многих лет. Наш консультант по работе с клиентами Эдвард Читэм, никогда не владевший немецким автомобилем, познакомил нас со многими особенностями. Он был очень дружелюбным, профессиональным, знающим и терпеливым, отвечая на все наши вопросы. Я также оценил то, как он справился со всеми аспектами нашего опыта, включая финансирование и оформление документов, вместо того, чтобы тасовать его, как другие дилерские центры. Принять решение о покупке было несложно. Позже нас сопроводили вниз к новому автомобильному отсеку, где готовили наш 340i 2016 года, и познакомили с Джеффом Кэппом, который был так же нетерпелив, дружелюбен и профессионален, продемонстрировав нам некоторые дополнительные функции. Весь опыт прошел без стресса, и мы определенно останемся постоянными клиентами!

*********
Прошла неделя, но никто не ответил на мой обзор. Тем не менее, это быстрое обновление, которое мы купили на данный момент X3 у другого дилера BMW.

Я надеюсь, что этот обзор может быть использован для надлежащего обучения ваших клиентов вашим торговым партнерам.
*********

Пару лет назад я бы поставил 5 звезд за обзор Schomps BMW и продавца, который продал нам наш первый BMW.

Мы вернулись в SCHOMPS, чтобы купить следующий автомобиль. Мы искали X3, и мы также пытались найти того же продавца, но не смогли его найти.

Так дилер представил нам J.

В 1-й день не получилось. Он показал нам несколько X3, но не смог найти тот, который нас интересовал. На второй день мой муж нашел машину на их веб-сайте и отправился на тест-драйв X3, но J сказал, что она еще не готова. Он ожидал, что он будет готов на следующий день, и он позвонит нам, чтобы протестировать X3.

Я НЕ ЗНАЮ ИСТОРИЮ ДИЛЕРА, НО на следующий день в 19:00 J позвонил моему мужу и сказал ему, что его продали утром. Мы оба ждали его звонка весь день, но он извинился, что есть 30 продавцов, и не знал, пока его не продали.

Ух ты.......

1. Неприемлемо, что он был продан утром, но он позвонил нам в 19:00 (я не могу ему доверять. Когда я позвонил ему, он услышал около 14:00, что его продали рано днем)

2. Похоже, он не старался изо всех сил для своего клиента. Мы нашли машину и были готовы приехать как можно скорее на тест-драйв, но она была продана другому человеку.

Да, мы были очень разочарованы его обслуживанием клиентов и чувствовали себя проигнорированными.

Настоящая классная организация, от специалистов по замене масла до менеджера по продажам и генерального менеджера. Джеймс - мой личный представитель, и он отвечает на все мои вопросы, когда я готов купить свой следующий BMW. Мне очень нравится, как здесь ведут дела

С тех пор, как я купил свой BMW в 2014 году, у меня всегда была проблема, когда я брал его на плановое обслуживание. 3 недели назад я сдал его на замену масла, а через несколько дней загорелся индикатор проверки двигателя. Муж заглянул под капот и обнаружил, что они не прицепили воздуховод к воздухоочистителю. Это позволяет двигателю забирать воздух прямо с нашей грунтовой дороги. Мой муж позвонил генеральному директору в Schomp, и нам сказали, что студенты колледжа меняют масло в наших автомобилях. Они находятся под наблюдением сертифицированного механика. Очевидно, сертифицированный механик не выполнял свою работу на моем автомобиле. Рекламируют работу сертифицированных механиков на автомобилях. Что еще было упущено из виду? Я потерял уверенность в их способности качественно обслуживать мой автомобиль.

После исследования CR-V EX-L по конкурентоспособной цене меня направили в Schomp BMW. Дэн Задек ответил на мой телефонный запрос в 8 утра и был доступен, готов и желал помочь мне с продажей Honda на участке BMW! Я купил с уверенностью, что получаю подержанный автомобиль 2014 года по справедливой рыночной цене. Вдобавок, в свою очередь, Ларри Стэнли (генеральный менеджер по продажам) предоставил мне то, что я уже исследовал, чтобы определить справедливую рыночную стоимость моей дилерской торговли. Процесс прошел очень гладко. Я покинул автосалон, чувствуя себя таким же важным, как покупатель BMW.

Майк Барретт. Отличный сервис, знания и индивидуальность. Вернусь!

В Schomp работают внимательные и качественные люди.

Очень эффективный сервисный отдел и сервисный процесс. Доступ к заемщику был быстрым и эффективным. Техническое обслуживание автомобиля выполнено своевременно, и с первого раза устранена одна проблема с ремонтом.

Это лучшее место для покупки автомобиля! Я посетил так много мест, прежде чем искать подходящее, и они предложили мне наилучшую возможную процентную ставку и приятный низкий ежемесячный платеж. У них есть замечательные люди, которые помогают вам во всем, чтобы вы были счастливы.

Спасибо Schomp BMW за то, что помог мне получить идеальный автомобиль !!!! Это лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в автосалоне. Джефф Хэнсон был моим помощником. Он отвечал на все мои вопросы и работал со мной, даже несмотря на то, что у меня был ограниченный бюджет. Машина фантастическая и я ни о чем не жалею. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо Schomp BMW.

Я люблю привозить свою машину. Я вижу все новинки в выставочном зале. Все дружелюбны. Наш продавец Эдвард всегда подходит, чтобы поприветствовать нас и спросить, как у нас дела. Я всегда планирую ссуду, чтобы сузить круг следующей покупки, чего я тоже очень жду. Всем очень рекомендую Schomp BMW

Очень грубый персонал. Вы застрянете в ожидании их графика.

Почему только 3 звезды, я сравниваю с моим старым дилером Патриком БМВ в Иллинойсе, который имеет твердые 5 звезд. У меня было 8 BMW за последние 15 лет, и я был у 4 разных дилеров для обслуживания. Сервис Schomp занял бы 4-е место в моем очень коротком списке. Процесс schomp: позвоните, чтобы создать приложение, предоставьте список вещей для адресации, подключитесь к сервису, встаньте у своей машины, просмотрите свой список с помощью сервисной службы. Люди полагаются на память при обращении к предметам? У меня было 3 приложения и 2 из 3 приложений, некоторые элементы не были рассмотрены .... о, мы можем запланировать еще одно приложение для устранения пропущенных элементов. Процесс Патрика, создание приложения, затем мой обслуживающий персонал, с которым я всегда работал, звонил или писал по электронной почте, чтобы подтвердить, почему я приезжаю. Когда я привозил свою машину в Патрика, мой техник встречал меня, подходил к его столу, очень цивилизованно, и мы пересматриваем мой план, и он дважды проверяет все на своем компьютере. Ничего не упустили, всегда обращались к каждому пункту. Я просто привык к очень индивидуальному опыту, процесс обучения просто не соответствует требованиям.

Покупатели из штата, это не дилерский центр BMW для вас.

Проверьте Yelp (законные) обзоры!

Программа BMW Genius - отличная идея. Нашим гением BMW был / остается Дэвид Тобен. Он так хорош в своем деле и такой терпеливый. Мы сидели с ним дважды, чтобы обсудить разные вещи, и он всегда следит за тем, чтобы мы это понимали, прежде чем двигаться дальше. В то время как консультант по работе с клиентами запускает процесс продажи, гений BMW - настоящий мозг процесса. Дэвид очень полезен, и с ним приятно работать. Ему действительно не все равно, и он хочет убедиться, что вы знаете, что вам нужно, чтобы получить максимальную отдачу от своего нового автомобиля. Спасибо, Дэвид!

Этот отзыв написан кем-то, кто даже не купил автомобиль !! Мой торговый представитель в Schomp BMW, Кевин, был без ума от всего этого приятного опыта и ни разу не почувствовал давления, чтобы нажать на курок или принять поспешное решение (а я этого не сделал). Он был невероятно проницателен и дал отличный совет, убедившись, что все мои потребности в машине были учтены. В конечном итоге мы не нашли идеального варианта, учитывая мои потребности и бюджет ... но я могу обещать, что вернусь к Шомпу и запрошу Кевина !!!

Сходите посмотреть эти ребята !!! Отличный от опыта покупки любого другого автомобиля, который у меня когда-либо был!

Всегда хорошее впечатление. Работа завершена, как и предполагалось, и моя машина всегда вымыта и готова, когда я приезжаю.

Наш торговый представитель был очень дружелюбным и услужливым. Отличный сервис. Спасибо, Джек!

Мы купили машину у Джеффа Хэнсона в Schomp BMW. Отличный парень!!! Очень хорошо осведомлен. Если вы хотите купить машину, обязательно сходите к Джеффу.

Как всегда, Крис Адамс позаботился обо мне! Я очень ценю Шомпа и его сотрудников. Мой сертифицированный X5 нуждался в аварийном новом электрическом водяном насосе, а у них не было машины взаймы. Однако Крису удалось найти его и отремонтировать мою машину за один день !! Заказчик на всю жизнь

Персонал Schomp BMW был феноменальным, особенно Крис Кастро. Его профессионализм и руководство были невероятными. Без сомнения, лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Не могу рекомендовать Шомпа BMW и Криса больше.

Спасибо за очень быстрое обслуживание моего автомобиля. Мой муж сообщил, что с его недавним визитом в Шомп все прошло очень гладко. Он также добавил, что все были очень добры, поэтому он чувствовал себя желанным гостем. Наш опыт работы с Schomp BMW всегда был положительным.

С уважением,
Лана Брамфилд

Сотрудники Schomp BMW относились к нам как к суперзвездам, особенно к Яну Хадженсу. Ян был представительным и управлял процессом покупки автомобиля без давления, к которому мы привыкли в дилерских центрах. Шомп всегда будет нашим первым выбором при покупке автомобилей BMW.

Пришел в Шомп на встречу для ремонта, прошло необычно много времени, прежде чем я уехал с арендатором (1 час).
В этот раз мой опыт был очень плохим, мой консультант не работал, некоторые недопонимания между сотрудниками привели к тому, что меня пришлось долго ждать.