Uber Обзор

был уволен или уволен после двух лет работы в Uber eats, проверка биографических данных. и использованная информация была неточной.

Пытался связаться с человеком в штаб-квартире SF по поводу ошибочного рейтинга, вызванного одним продавцом. Мой UberEATS был деактивирован обманным путем, и я не могу получить причину или телефонный звонок от кого-либо, чтобы должным образом оспорить гарантированное снижение рейтинга, вызванное этим. Все, что я получаю, это ответы в форме, в которых проблема не рассматривается.

Было бы здорово, если бы кто-нибудь мог связаться со мной.

Я водитель Uber, и мне ОЧЕНЬ противно эта компания, и я не могу дождаться, чтобы покинуть ее. Не просто компания грабит водителей, взимая с них 30% за каждую поездку - они не дают абсолютно ничего взамен, и точка! Водители должны платить за бензин, покупать машину, страховку, техническое обслуживание и многое другое.
Обслуживание клиентов настолько бесполезно и непрофессионально, что я даже не могу это описать, но любой водитель Uber может это доказать.
У Uber нет даже телефонных номеров, по которым водители или пассажиры могли бы позвонить хотя бы в случае крайней необходимости. Владелец Uber не дает водителям никаких преимуществ, поэтому компания стоимостью 64 миллиарда долларов не хочет тратить гроши, зарабатывая миллиарды? !!!
Позор, позор, позор ЖАДНОМУ хозяину! К сожалению, у меня есть особая причина поработать в этой ужасной компании еще пару месяцев, но я не могу дождаться выхода - они относятся к водителям как к РАБАМ - точка! Я сожалею о том дне, когда начал работать в этой компании

Ужасный бизнес. Связь ужасная. Они нанимают заграничных людей, чтобы те не отвечали на вопросы, которые вам совершенно не помогают. Нет безопасности для пассажиров, водителя грабят и компания не поддерживает. Возьмите такси или попробуйте Lyft (я не уверен, что они такие же ... если они такие, то держитесь от них подальше). В любом случае найдите альтернативу Lyft.

Ваш вспомогательный персонал - это шутка, очень нестабильная культура в центре поддержки, они не могут говорить по-английски ваша компания теряет много денег, вы могли подумать, что ваш новый генеральный директор зарабатывает вам кучу денег эта компания разваливается кто ваши инвесторы Крис Сакка необразованный человек

Даже одна звезда - это на две звезды слишком много. Меня сегодня проигнорировали, и водитель отказался забрать меня, и теперь они отказываются вернуть мне украденные деньги, они прячутся за этим, отправляя электронное письмо туда и обратно, чтобы у них на самом деле нет поговорить с вами это довольно фигня, никогда не используйте их

Вы абсолютно на 100% лучший и худший в отделе обслуживания клиентов. Для такой большой компании отвратительно, что ваша служба поддержки клиентов настолько ужасна. В 10 раз хуже, чем все, что я когда-либо испытывал за всю свою жизнь. Учитывая миллионы жалоб на службу поддержки клиентов, можно было бы подумать, что Uber донесет все четко и ясно. Неа. Жалоба за жалобой. Что ж, они истощают долю рынка Lyft, а Uber только что отчитался о своих квартальных результатах, по которым они потеряли 5 миллиардов долларов. То, как корпорация теряет 5 миллиардов за 3 месяца, должно быть непостижимо, но в Uber они должны управлять своим финансовым отделом так же, как отделом обслуживания клиентов. Я ужасно чувствую себя водителями и потребителями, поскольку Uber обращается с ними как с мусором.

Я ценю дополнительный доход и гибкий график, но этой компании есть над чем поработать, и они совсем не для их водителей. У меня было много проблем, от проблем с приложением до неправильной оплаты, теперь у меня худшие впечатления от клиентов и водителей, я надеюсь, что ни один другой пассажир или водитель не столкнется с этим. И все, что Uber тем временем делает, это отправляет общие ответы. Подумайте дважды, прежде чем зарегистрироваться

Им нужен номер телефона их водителей. Но они грабят нас, поэтому это не номер

Uber отлично подходит для райдеров, но ужасно, если вы водитель. Они очень невосприимчивы и недоступны. У них нет контактного номера, только адрес электронной почты, а отправленные ответы представляют собой готовые шаблоны для ответов на общие вопросы, они не предоставляют никакой реальной помощи. Я рекомендую всем использовать Lyft вместо Uber, так как их обслуживание клиентов и поддержка пассажиров ужасны.

Эх .. Плохая компания для работы с низкой оплатой .. но отличный сервис.

Работал на них полгода. Грубый, деспотичный персонал, агрессивные клиенты, а потом они не платят вам то, что вам должны.

Они также поощряют вас покупать ненужные вещи по ценам, которые вы не можете себе позволить. Я заставлял людей смеяться над процентными ставками на их автомобили.

К кому Uber плохо относится ... Сотрудницам? Драйверы? Всадники?

Я был водителем и наездником, и как водителя еженедельно просили согласиться с новыми условиями и положениями, и как гонщик часто разочаровывался в ненадежности водителей ... Недавно я попросил поездку, водитель согласился, а затем он уехал от меня на 30 минут ... за это время я попытался отменить, но не смог, не заплатив штраф за просрочку, несмотря на то, что водитель никогда не собирался меня забирать. Через 30 минут он отменил (без каких-либо штрафов), и я смог вызвать другого, но тот пони, что я уже был в лайфте).

Затем я обнаружил, что Трэвис Каланик устно оскорбляет своих собственных водителей Uber ... все это говорит о том, что все может быть так же плохо, как я думал, когда несколько месяцев назад начали появляться действительно неприятные обвинения ... возьмитесь за конкурента, любого другого конкурента! !!

Бесполезная поддержка драйверов. ОНИ ДАЖЕ НЕ ИМЕЮТ СПОСОБНОСТИ ПРИЗЫВАТЬ И ГОВОРИТЬ С ЧЕЛОВЕКОМ.

Служба поддержки по электронной почте не понимает, что делает

Моя оценка Алексису из службы поддержки!
Я никогда не пользовался Uber, но мой банк сообщил мне, что они отметили списание 536 долларов с моего счета .. Что? Кто-то каким-то образом задержал мою карту № :( Вчера утром 25 февраля в 9 утра я получил информацию из банка о том, где была произведена оплата. Я отправил электронное письмо в службу поддержки Uber в 10 утра (пришлось ждать разницы во времени в 3 часа ), получил немедленный ответ от Алексис, мы отправились туда и обратно с несколькими электронными письмами и короче говоря… на мой банковский счет были зачислены доллары сегодня утром 26 февраля в 8:30 !!!!!!
Отличная работа, Alexis & Uber, я действительно желаю, чтобы больше компаний предоставляли такое отличное обслуживание клиентов !!!!!

Они лгут своим водителям UberX, говоря им, что они заработают вдвое больше, чем они делают, если они сядут в служебные автомобили Uber Black.

Любите Uber, но остерегайтесь GoBank. Все еще пытаюсь получить свои деньги от
перенос 11 дней назад. Обслуживание клиентов УЖАСНО

Кто-нибудь знает, как дать этим глупым людям 00 звезд, спасибо, дайте мне знать.

Дважды использовал их во время юбилейной поездки с женой. Теперь я получаю от них списания со своей карты. Надеюсь, вам повезет больше, чем мне, пытаясь связаться с uber. Я больше никогда не буду использовать

Ужасное обслуживание клиентов. Утверждал, что я задолжал три доллара, они были сняты с моего банка и не позволили мне запланировать поездку. Я отправил фотографии и не смог использовать свой PayPal. Я добавил ту же карту из своего PayPal, и мне пришлось заплатить 3 доллара США, которые я уже заплатил. CSR был бесполезен. У меня были фотографии с моего банковского счета, подтверждающие, что я заплатил, я никогда не получал электронное письмо о проблеме с моим платежом, потому что деньги всегда были на моем банковском счете. Я буду пользоваться лифтом в будущем.

Я полагаю, темные центральные кварталы нашего теневого правительства

Водитель был приветлив, машина была чистой, выбрала самый короткий маршрут, и я приехал вовремя.

Некоторые плохие водители, которые выбирают вишенку. Политика UBER взимания платы с клиента ПОСЛЕ 5 минут ожидания НЕПРАВИЛЬНА и НЕ удобна для клиентов. Он побуждает водителей соглашаться, а затем отменять, но при этом получать оплату. Для клиента НЕТ системы обращения за помощью, и их внутренние процедуры, похоже, не влияют на водителя, поэтому такая практика существует.

Жуткие отморозки. Криминальный рэкет ботаников. К черту этих клоунов.

Как водители-партнеры Uber, они неверно направляют водителя на получение реферальных предложений. Мне сказали, что я получу 200 долларов. Реферальный бонус за привлечение к партнерству. Все это ложь. После 30 поездок нет бонуса. Вы сжигаете больше бензина, чем зарабатываете за то, что водите людей. У меня была большая поездка, за которую заплатили 51,00, но я получил только 21,00 из этих денег. Uber грабеж
UBER ЗАРАБАТЫВАЙТЕ на водителях, а корпорация - НАБЫТАЙТЕ, ПОДКЛЮЧАЯСЯ С КОМПЬЮТЕРА ВЫ ВЕСЬ ВОДИТЕ И ПОЛУЧАЕТЕ ТОЛЬКО НЕБОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ

У Uber худшая поддержка, с которой я когда-либо имел дело, наравне с Comcast. Я оставил ключи в Uber и не смог их получить. Им потребовалось 5 писем, чтобы ответить мне, и даже после того, как они ответили, ни одна из предоставленных мне сведений не была полезной. Для компании размера Uber просто невозможно решать вопросы поддержки по электронной почте. Если Uber хочет удовлетворить своих клиентов, ему нужна телефонная система, в которой можно решить проблемы и разочарования. Если Uber не хочет помогать вам с проблемой, они этого не делают, они просто не отвечают на ваши электронные письма, и у вас нет других вариантов. Я буду использовать Lyft во всех своих будущих поездках.

Место работы мужа. Таких хороших людей вокруг и слишком хорошо.

Я пытался стать водителем Uber / водителем службы доставки Uber Eats, и 14 августа я начал онлайн-процесс подачи заявки - я успешно и быстро загрузил все необходимые документы в соответствии с запросом и ждал проверки данных. Здесь я через 3 1/2 недели, но все еще не прошел проверку биографических данных, поэтому я не могу выйти в Интернет с помощью приложения для телефона, и я отправил примерно 20/25 электронных писем в службу поддержки клиентов, которые определенно находятся за границей, потому что я получаю общие ответные электронные письма с НЕТ ответы на мой вопрос или проблему. Ответы каждый раз исходили от кого-то другого, и они не проводили абсолютно никаких исследований по моей проблеме и просто продолжали говорить мне, чтобы я набрался терпения, поскольку они работают над проблемой проверки биографических данных. Шутки в сторону? Если бы только один представитель службы поддержки выполнил свою работу, проблема была бы решена. Возможно, Uber стоит подумать о том, чтобы в США были представители службы поддержки клиентов, которые могли бы правильно понять и правильно ответить на электронные письма / проблемы / проблемы и вопросы водителей. Он должен вам кое-что сказать, когда у компании даже нет номера телефона, по которому водители могли бы позвонить - поэтому мы находимся во власти электронных писем, на которые у меня ушла целая вечность, чтобы понять, как отправить, из-за отсутствия доступа к моему телефонному приложению. Я дал им только 1 звезду, потому что в противном случае они не позволили бы мне опубликовать этот обзор. Они даже не заслуживают 1 звезды. Жалкая компания, ужасный опыт. Теперь я водитель Lyft - процесс на борту намного лучше !!!! Я настоятельно рекомендую то же самое и всем, кто думает о регистрации в этой компании !!! Не делать это!!!! В обзоре говорится, что я дал им 2 1/2 запуска, Я НЕ - Я дал им только 1, чтобы я мог опубликовать !!!!

Большая часть возможностей приложения предназначена только для водителя. Вам наплевать на клиента. Водитель приезжает раньше и отменяет поездку. Это новый бизнес и доход без головной боли.

Линия обслуживания клиентов Uber Eats для партнеров - фикция. Я уже две недели просил перезвонить менеджеру по работе с клиентами, звонил четыре раза, и никто мне не перезвонил. Что за партнерство, что тебе даже не перезвонят? Мистер Хосрошахи - исправьте.

Нет доступных аттракционов. Так что я без проблем воспользовался Lift. Затем я заметил на своем счету два списания с Uber (когда меня так и не подвезли). Никакой поддержки клиентов, чтобы оспорить эти обвинения !!! Могу ли я просто съесть эти 51,44 доллара и вести себя так, как будто ничего не произошло? Как глобальная компания вы думаете, что у них есть номер службы поддержки клиентов, по которому вы могли бы поговорить с человеком и решить свои проблемы, но НЕТ !! Я рекомендую Лифт через Убер в любой день !!

Во время пандемии Covid-19 я заметил, что концертмейстеры оказались в затруднительном положении. Я говорю, что Uber пора активизировать свою деятельность и взять на себя ответственность, ваши водители являются сотрудниками Uber и заслуживают льгот для сотрудников. Ваши водители должны иметь такие же права, как и любой американец. Пришло время помочь вашим водителям Uber. Помогите своим водителям Uber во время Covid-19. Страстные преданные делу водители сделали ваш бизнес пора отдать должное или хотя бы протянуть руку помощи. Водители Uber - это сотрудники. Пора проявить уважение к вашим водителям.

Гонщики платят за отмену, а водители - нет. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Не рекомендуется.

Слишком плохая справочная поддержка, я так много работал, и мой платеж не был сделан мне, и никогда не было немедленной поддержки для драйверов

ужасное обслуживание клиентов. Я сидел в музее полтора, пока Уберс продолжал принимать мои запросы, а затем завершал другие маршруты, кроме отмены. Я отправил им письмо с жалобой, и они мне прислали электронное письмо, но оно не было действительным. НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ UBER

В 8 из 10 случаев водители появляются без какой-либо информации о нашем предполагаемом пункте назначения, что для них совершенно бесполезное приложение. Просто провел 30 минут, стоя на главном перекрестке при 97 градусах жары, и звонил дебилу-водителю, не умеющему говорить даже на базовом английском или читать карту. Наконец отменили и перебронировали, и новый тариф был на 5 долларов дороже. Когда появился этот водитель, никаких данных не было, куда я собирался. Возвращаясь к профессиональным водителям в такси, Uber позволяет любому идиоту в машине работать на себя, и очевидно, что их приложение - мусор.

Не удалось доставить половину еды: заказ № 4D2F6 Я позвонил по номеру справки, поговорил с кем-то, меня перевели в режим ожидания, а затем сбросили на запись, в которой говорилось, что я перезвоню позже. Вызов водителя просто переходит на голосовую почту UBER. Пытаетесь получить частичное возмещение, и вам нужно будет пойти за едой в другом месте.

Uber - действительно плохо управляемая компания, которая, похоже, не знает, какой конец. Я не могу сказать много хорошего о них и их «работе», если это можно так назвать.

Я был водителем Uber, и я пытаюсь позвонить им, но они не отвечают на телефонные звонки, и мой адрес электронной почты не вернулся. Худшее обслуживание клиентов!

Единственные две вещи, которые мне не нравятся, - это сокращение платы водителям. Но в основном я хотел бы, чтобы был номер, по которому мы могли бы поговорить с кем-нибудь

Мало того, что убер хранит мой телефон (убер-кредит), но водитель ограбил меня, и они утверждают, что не несут ответственности за это, тогда кто он за вас за рулем, а затем, когда я говорю, что я закончил с ними, и что они кусок дерьма, они отключили мою учетную запись и отказались вернуть мне мои 275 долларов, которые я купил на Uber Credit, поэтому мне не нужно подавать в суд, потому что они не хотят брать на себя ответственность за то, что они не убедились, что водители не убежденные преступники или у них нет судимости, поэтому я говорю, что мы все должны бойкотировать Uber и подавать в суд на их несуществование

Чтобы познакомиться с командой поддержки ACM и UBER

Я работаю водителем службы доставки UberEats в Лас-Вегасе. Огорчает невозможность отправить электронное письмо или позвонить в Uber, чтобы поговорить с менеджером. Местный офис отклоняет их ответы и замедляет ход. Моя конкретная проблема настолько сложна, что я не хочу никого утомлять. Скажем так, это связано с выплатой, которую я считаю в корне неверной. Я хотел бы поговорить с генеральным директором или руководителем высшего звена о «прозрачности», потому что я не вижу этого здесь или в справочном приложении Uber. Просто отклонение за другим, а мои вопросы / опасения по-прежнему остаются без ответа !!!

Ездил за ними, и я использовал их .... ужасная компания.

Определенно стоит посетить, если у вас есть друг, который здесь работает

Нелепые услуги не рекомендую. Эта услуга не распространяется на случай аварии. Жаль, что ты всю жизнь будешь страдать. Держитесь подальше от этой дешевой услуги, которой злоупотребляют

Uber просто использовал драйвер для растущей компании, такой как постмодернистское рабство и Нортгемптон, 70% чистой прибыли для Uber, но драйвер только 30% чистой прибыли, почему ???? Где человечество? Где проездной бизнес? Где закон о вспомогательном работнике в Соединенных Штатах? Все роллы фальшивые, и весь закон просто поддерживает большую компанию. Пора менять. Дара Хосрошахи Я пытаюсь связаться с вами более 1 года, но никогда не отвечаю. Я сказал вам, что если не ответите мне, я собираю большую группу, чтобы протестовать против Uber, потому что все водители действительно являются владельцами Uber, а вы работаете на водителей, поэтому вам следует ответить, если вы не Поймите, я пришел показать вам, как изменить постмодернистское рабство и увидеть силу человечества.

Ужасная операция. Невозможно поговорить с реальным человеком, а онлайн-помощь отвечает только на вопросы, которые UBER ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ, а не на ваши вопросы. Сделав ошибку, вы не сможете отменить или изменить поездку. Пытался организовать поездку на 3 дня, и UBER НЕМЕДЛЕННО отправил водителя. Водитель был здесь через 3 минуты. Всего на 3 дня раньше. И это стоило мне 5 долларов ........ Я никогда не буду иметь дело с компанией, которая отказывается разговаривать с клиентами и не предоставляет возможности решать проблемы, не входящие в небольшой список проблем UBER. Даже инструкции по удалению вашей учетной записи через приложение не работают.

Жертва мошенничества, и Uber не помогли, было украдено 2 чека, нет телефонного контакта, чтобы поговорить с высшим руководством

Что ж, я действительно не люблю, когда меня наказывают за то, что я НЕ согласен на поездки. Я узнал, что если я не согласен на поездку на два раунда, Uber отключит меня от линии, и мне придется подождать 4 минуты, прежде чем я снова смогу подключиться

Эта компания нечестная и гнилая до мозга костей. Я с нетерпением жду того дня, когда алгоритм будет продан на металлолом и робот всех уволит.

Ужасная компания. Всегда предлагает акции и никогда не соблюдают их. Например, промо popeyes thequavo сегодня dec19!

Моя личность была украдена и использована кем-то другим для создания учетной записи Uber, и вы даже не можете заставить идиотов в их отделе обслуживания клиентов ответить разумным образом. Я буду вынужден сообщить о них Федеральной торговой комиссии и Генеральному прокурору моего штата.

От них никакой помощи, если у вас есть проблемы с безопасностью. Их чат так и не ответил. 800 # ни разу не ответил. Полная шутка. Им должно быть стыдно.

Очень плохая и не очень полезная служба поддержки клиентов Uber. Нет смысла называть их, потому что этому человеку все равно.

У меня был очень плохой личный опыт общения с водителем Uber по имени Линдон Сантос. Если вы живете в районе залива в Калифорнии, избегайте этого парня, поскольку он плохой водитель и нечестный человек. Ищите лучший сервис в другом месте.

Uber - один из худших райдшеринг-сервисов, с которыми я когда-либо имел дело. Во-первых, последние пару дней я пытался запросить Uber и все время получаю сообщение об ошибке: «Ваш платеж в настоящее время недоступен». Uber знает, что эта система не может себе позволить делать подобные вещи, особенно когда люди зависят от ее услуг. Вот как дела обстоят плохо, особенно когда мне сегодня понадобились их услуги.

Мне пришлось заплатить 24 доллара, чтобы проехать 5 миль ... Я много раз пытался написать по электронной почте и позвонить в службу поддержки, но безрезультатно .. У меня был большой опыт в прошлом, но я больше не буду использовать эту компанию .. это было вне моего контроля и совершенно неожиданно ... Я чувствую, что меня использовали ... вы не представляете, что они собираются снимать с вашей карты, и у вас нет возможности связаться с кем-либо, если произойдет ошибка ... сейчас существует множество компаний чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов .. ОСТОРОЖНО !!!! Если бы я мог, я бы дал этой компании -5 отзывов

Я не могу войти в систему или могу заказать поездку из приложения uber на телефоне. Я также не могу запросить помощь через Интернет, потому что uber внезапно не распознает мой адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Я пытался всеми возможными способами связаться с Uber, но безуспешно. ЕСЛИ КТО ИЗ UBER ПРОЧИТАЕТ ЭТО, ПОЖАЛУЙСТА, СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ.

Я ПЫТАЛСЯ СДЕЛАТЬ ПЕРВУЮ ПОЕЗДКУ ВОДИТЕЛЯ, НО НЕ МОГУТ ИЗ-ЗА UBER !!!!! Я не могу получить проверочный код на свой мобильный телефон, и я связался со своим оператором связи, и они сказали, что это на стороне Ubers. Я ПИСЫВАЛ UBER 5 РАЗ БЕЗ ОТВЕТА !!! Прошло две недели, это худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО !!!

Будьте осторожны, ребята, водители UBER пытаются забрать ваши деньги. Они принимают запросы на получение автомобиля и никогда не приходят к вам. Затем они отменит запрос на трансфер и взимают с вас плату за отмену. Это случилось со мной вчера, 7 января 2016 года. Проблема в том, что нет отдела, в который можно было бы позвонить, чтобы напрямую поговорить с кем-то об этом и сообщить об этом. Будьте осторожны и никогда больше не используйте UBER. Если у кого-то такое случалось с ними раньше, прокомментируйте ...

Ужасная забота о клиентах / водителях, UBER НЕ несет ответственности и не выполняет никаких обязательств. Единственное беспокойство - это получение прибыли для инвесторов и зарплаты генерального директора! IPO оценило эту компанию более чем в 100 миллиардов долларов, из которых менее 5% идет на оплату водителей. Нулевые выплаты, зарплата и отчисления на социальное обеспечение.
Я совершил ошибку, согласившись водить машину неполный рабочий день после того, как меня порекомендовал мне друг. Я совершил 400 поездок, оказал исключительное обслуживание и получил обещанный бонус в размере 3000 долларов. Теперь я начал бегать, и все, что я сделал, - это выполнил свои обязательства как хороший водитель. Я подам официальную жалобу в департамент труда Сакраменто и в Better Business Bureau. Такие компании, как Uber, заслуживают отзыва бизнес-лицензии.

У меня был украден мой cc # и использован на рынках CA для Uber и Lyft на сумму в сотни долларов несанкционированных платежей. Lyft отменил обвинения вчера - Uber до сих пор даже не дал первоначального ответа !!!!

Я думаю, вам следует снять бан г-на Алекса Рамиреса

Uber не удобен для пользователя. Они заблокируют вашу учетную запись без причины, оставив вас в затруднительном положении. Ужасная компания. Я хорошо это знаю, потому что знаю некоторых людей, которые работают с Lyft и Uber.

К сожалению, наш опыт работы с Uber Eats был очень плохим. После того, как мы использовали эту услугу в течение нескольких месяцев и увидели очень положительный рост продаж, мы были очень довольны тем, как Uber помог нам стать новыми клиентами нашего бизнеса. Однако после серии электронных писем и телефонных разговоров с менеджером по работе с клиентами с просьбой увеличить границы доставки до их прежних размеров, наша учетная запись была закрыта. В течение долгого времени Uber мог доставлять наши заказы клиентам через Интернет на расстояние пяти миль. Однако внезапно расстояние практически сократилось вдвое, и многие клиенты связались с нами и спросили, почему они больше не могут делать заказы в Uber Eats. Мы позвонили в Uber, чтобы получить ответы, поскольку это было для нас неожиданностью, но, к сожалению, мы не получили разумного ответа. Впоследствии, после того, как мы связались с ними снова, наша учетная запись была окончательно закрыта, потому что они почувствовали, что нарушили их, связавшись с ними и запросив ответ, который, по нашему мнению, мы заслужили. Мы понимаем, что компаниям часто приходится менять свою практику, и мы знаем, что у Uber, вероятно, была веская причина уменьшить границы доставки. Однако нам не понравилось, что мы остались в неведении по этому поводу, и мы хотели только получить ответ, поскольку это изменение сильно повлияло на наши продажи.

Нам очень грустно, что наше деловое партнерство с Uber подошло к концу. Мы знаем, почему команда решила закрыть нашу учетную запись, однако мы не считаем это справедливым, так как это было неоправданно, а поддержка клиентов была очень плохой. Если бы мы получили подробное объяснение с самого начала, мы, вероятно, могли бы избежать всей ситуации.

Как иммигрант, проживающий в Канаде и владелец малого бизнеса, я разочарован отсутствием сочувствия, которое я получил от Uber. Иногда языковой барьер может быть очень сложным, и в данном случае я считаю, что он сыграл большую роль в удалении нашего бизнеса из Uber Eats. Я только пытался делать то, что было лучше для моего бизнеса. Когда Uber принимает решение, которое влияет на мои продажи, я чувствую, что обязан выяснить, почему ситуация изменилась. Я просто пытался делать свою работу.

Мы знаем, что частично виноваты в закрытии нашего счета. Мы это признаем. Мы знаем, что слишком часто обращались в службу поддержки Uber, и они чувствовали, что мы перешли черту. Однако, когда мы не получаем ответов, мы считаем своим долгом убедиться, что все решения обоснованы. Мы также не считаем, что к нам ежедневно обращался менеджер по работе с клиентами, который занимался нашей ситуацией. Она была очень грубой и непрофессиональной, и грустно думать, что если бы у нас был более понимающий менеджер по работе с клиентами, наш бизнес все еще был бы открыт в Uber Eats.

Мы всегда надеемся сотрудничать с вами, чтобы оставаться в ubereats и поддерживать дружеские отношения с Ubereast, но, к сожалению, мы подверглись ответным действиям со стороны менеджера по работе с клиентами Рэйчел Обронт, которая всегда занималась неправомерным поведением, выражая личные чувства Рэйчел на работе, очень непрофессионально и аморально. . Мы очень разочарованы тем, почему Ubereast нанял этого менеджера по работе с клиентами. Поскольку сила Рэйчел Обронт находится в позиции компании, я переверну общественное мнение с ног на голову, намеренно разрушу репутацию ресторана, скажем, некоторые из наших очень серьезных проблем, и пусть другие думают, что мы нехорошие, Рэйчел играет как ребенок. не позволяя компании выжить, но и позволять местным гостям не получать больше уступок. Если честно, мы очень хорошо работаем с другими скипипишами fooddora doordash, поэтому нас издевается лично Рэйчел Обронт, мы до сих пор любим компанию Ubereast. Я надеюсь получить помощь от высшего руководства Boss CEO и возобновить сотрудничество как можно скорее.

Спасибо за чтение.

Команда Orange Fish
Суши-хаус с апельсиновой рыбой миссиссауга, Онтарио, Канада

Uber Eats
Какой кошмар. Убер вообще Ужасное обслуживание клиентов. Раньше мне нравилось использовать Uber eats, пока они не заблокировали мою учетную запись из-за наличия нескольких учетных записей и непогашенных остатков на Uber Ride, которые я никогда не использовал. Я подписался на Uber в Uber EATS, и таким образом они платят мне за сотни долларов, которые я потратил на их заказы. Я очень разочарован. У них нет представителей, отвечающих на телефонные звонки. Они предпочитают электронную почту, чтобы сэкономить время. Как это глупо. Если вам нравится душевное спокойствие, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ UBER

Во многих отношениях я должен поблагодарить Uber за то, что он позволил мне как водителю зарабатывать дополнительный доход и делать это всякий раз, когда я чувствую себя очень гладко. Однако компания не лишена довольно существенных недостатков. Как водитель, стоимость проезда для меня зачастую довольно мизерная - всего 3,66 доллара за поездку. Это потому, что Uber берет на себя смехотворно большую часть стоимости проезда. Теперь 25% или меньше в обмен на поддержку приложения и еще много чего было бы хорошо, но часто это ближе к 50%, что недопустимо. Это далеко не единственная проблема с тарифами на проезд, но большая проблема заключается в том, что действительно кажется, что вождение в Uber равносильно получению ссуды до зарплаты для покрытия возможного ремонта вашего автомобиля. В сочетании с тем, что вы ничего не делаете, чтобы добраться до места отправления, и не можете видеть, куда вы собираетесь, пока не начнете поездку в месте получения, эти недостатки делают вождение для Uber гораздо более сложным делом, чем может показаться. Все скандалы и этические проблемы, в которые втянута компания, однозначно не помогают. Как пассажир, мне нечего сказать, так как я использовал эту услугу только дважды в качестве водителя. Для райдера это быстро, удобно и относительно доступно, хотя отсутствие телефонного номера службы поддержки действительно мешает. Однако первоначальная цель Uber - уменьшить загруженность дорог - теперь сделала прямо противоположное. По сути, они отказались от этой гораздо менее прибыльной цели и, по сути, просто создали свою собственную частную компанию такси. Uber предстоит пройти долгий путь, прежде чем стать «хорошей» компанией. Прямо сейчас они просто необходимое зло.

Просто сидел в месте посадки uber более часа и дважды запрашивал uber, и оба раза водитель отменял, и мне были сняты как плата за поездку, так и плату за отмену, когда мои водители uber никогда не появлялись. Больше никогда не буду пользоваться Uber.

Хорошее приложение, но они что-то изменили, и теперь сложно получить счет. Просто раздражает!

Моя учетная запись водителя Uber была аннулирована из-за «мошенничества». Я направил друга, и я боролся за то, что мне обещали. Система заплатила мне, потом сняла оплату. Это случилось 3 раза. "Система" пометила мою учетную запись .... ужасно. Быть обвиненным в мошенничестве ... я сожалею, что ссылаюсь на моих друзей. .. так называемое обслуживание клиентов, которое у них есть - ерунда! Все автоматические ответы ... Uber просыпается

До вчерашнего дня я без проблем пользовался Uber регулярно. Я плохо себя чувствовал и ушел с работы на час раньше. Я позвонил в Uber, который так и не появился. Я ждал 10 минут, а потом мне сказали, что водитель отменил поездку. Через две минуты машина, которая должна была меня забрать, проехала мимо меня. Я вызвал другую машину, и случилось то же самое. В третий раз я позвонил водителю. Я спросил его, где он, и он сказал, что его отправили по адресу за милю. Несмотря на то, что я убедился, что мой адрес получения был правильным, Uber отправил всех трех водителей по неправильному адресу. На данный момент я в ярости и разочарован. Я попросил водителя забрать меня, но он отказался, сказав, что я «слишком расстроен». Прождав 45 минут, я наконец сел на автобус домой. Позже я понял, что с моего счета сняли деньги за все три поездки, которые я не совершал. Мне дали кредит в размере 15,00, который я не буду использовать, но они сняли с моего счета 25,00. Я переписывался по электронной почте снова и снова, и единственный ответ, который я получил, - это сказать, что мне дали кредит. В ответе также были извинения за водителей, но водители ничего не сделали. Это была ошибка Uber, и они не несут ответственности. Держитесь подальше от Uber, они грабители.
Я обновляю этот обзор 29.05.18, чтобы сообщить всем, что Uber запросил у меня мою банковскую информацию, чтобы выяснить, что произошло, и я все еще не получил возмещение. Вчера я позвонил в свой банк, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что это тоже случилось с ней. Я могу остановить платежи через свой банк, но подожду до завтра, чтобы узнать, поступит ли Uber правильно. В ответ представительница банка сказала: «Этого не произойдет, но приятно, что вы попробуете». Мне жаль, что я не изучил политику обслуживания клиентов Uber, прежде чем я совершил свою первую поездку.

Удачи в получении помощи или обращении за поддержкой к человеку. Как может компания, сфокусированная на мобильном приложении и сервисе для клиентов, просто отключиться от сети? Ужасно. Вы не можете одновременно утверждать, что ваш продукт поможет людям, а затем спрятаться от них. Даже Google легче найти, и я не плачу им напрямую ни за что.

Красивый офис. Как вы увидите на фото, вы не можете войти без приглашения.

Столько отрицательных отзывов! Обожаю убер! использовал его в Вашингтоне, чтобы обойтись, и это было дешево! Спасибо!

Я хотел бы дать ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ 4 ЗВЕЗДЫ! Служба поддержки Uber - это самая бедная, самая печальная попытка оказать «поддержку» и сделать вид, что у их «партнеров» есть сеть поддержки! Они передают на аутсорсинг иностранцам, которые не понимают, что вы им говорите, и повторяют одну и ту же бесполезную помощь. Это сводит с ума!

Однозвездочный обзор Uber не был получен. Я не мог дать обзор без звезд, не мог опубликовать его иначе. Последние три недели я пытался прокатиться, это не смешно. Каждый раз приложение позволяло мне выбирать способ оплаты, маршрут и желаемый автомобиль. К сожалению, на этом он остановился. Следующий экран сообщит мне, что я могу оплатить поездку с помощью Android Pay. Если бы я использовал Android Pay, это было бы неплохо. Но я не был ... Так что приложение отправляло меня обратно на экран, какой автомобиль вы хотите. И сводящий с ума цикл будет продолжаться. Мне все еще не удалось получить поездку. Я не одинок, у нескольких людей в этой области тоже были проблемы. Одна пара даже не смогла получить его, за исключением своей кредитной карты в качестве способа оплаты. В конце концов они сдались и позвонили в Lyft.
Если эти проблемы не устранить, вы потеряете еще больше клиентов и денег.
Рассматриваемый район - Лексингтон, штат Кентукки.

Любая компания, которая не отвечает на звонки, не является компанией, занимающейся истинным обслуживанием клиентов. У Uber более чем достаточно денег, чтобы люди отвечали на звонки. Их неспособность сделать это плохо говорит о его основателях.

Ваш отдел маркетинга украл мою информацию и отправил мне спам. Uber Eats зря потратил мое время, в свою очередь снизив его ценность для меня ... и еще больше снизив оценку в рейтинге Google.

Мне несправедливо выставили счет за уборку. Через полтора часа после того, как меня отвезли, и до того момента, когда я получил обновленную квитанцию ​​по электронной почте, компания «Uber» приняла решение, что я каким-то образом задолжал одному из «их» водителей 150 долларов. Не было подтверждено, что существовал счет-фактура, в котором указывается, что это транспортное средство профессиональная уборка. Единственные подробности, которые мне были раскрыты, это несколько полуфабрикатов того, что кажется «рвотой», но могло быть легко поставлено. Не по моей вине или без учета интересов потребителя, «меня», компания «Uber» оставила за собой право воспользоваться моей зарегистрированной картой, чтобы компенсировать то, что кажется мошенничеством. Любой, кто читает это, будьте осторожны, благодаря моему глубокому исследованию компания «Uber» находится под исключительной защитой и зарезервировала за собой право воспользоваться услугами пассажиров, которые внушают им свои кровно заработанные деньги и доверие. Я больше не буду использовать эту так называемую компанию для своих транспортных нужд и надеюсь, что это поможет любому принять решение в этом вопросе.