Adorama Обзор

У них нет всего в наличии, но они могут заказать все, что у них нет.

люблю магазин, его лучшее обслуживание не может быть лучше ......

Я в путешествии и сломал объектив, потому что это случается примерно в черную пятницу, и я решил воспользоваться скидками (на ту, которую я хотел, были хорошие 100 долларов).
Я заказал объектив, установил приемник и обратился к другу, который в настоящее время меня принимает, а платежный адрес - к моему, чтобы убедиться, что с банком нет проблем.

И тут стало плохо, в некоторые моменты при просмотре статуса отслеживания я видел уведомление от UPS: «Отправитель запросил изменение доставки для этой посылки. / Посылка будет возвращена отправителю.». Никакого уведомления от Adorama, после того, как они связались со службой поддержки, они наконец сказали мне, что по некоторым причинам они сочли это мошенничеством, и отозвали мой объектив. Что мне нужно будет связаться с "отделом проверки", чтобы доказать, что я - это я (-_- '). Еще через 2 дня я наконец получил номер отдела проверки и сообщение с просьбой позвонить «сегодня вечером». Пытался дозвониться 3 раза: 2 раза без ответов, в третий раз закрыли звонок, ничего не сказав. Затем я решил прекратить этот беспорядок и попросил вернуть деньги, потому что, конечно, они сделали это ПОСЛЕ того, как забрали мои деньги (это то, что меня больше всего бесит, я могу согласиться, что они очень осторожны, но делают это перед подтверждением счета и отправкой пункт!). Так что теперь мне нужно дождаться возврата денег, чтобы попытаться купить линзу где-нибудь еще, и, конечно, UPS не торопятся, чтобы вернуть товар (уже прошла почти полная неделя). Все акции Черной пятницы закончились, так что это стоило мне не только времени, но и денег ....

Атмосфера в этом месте очень тревожная. Персонал недружелюбный и, кажется, им все равно! Я рекомендую перейти в B&H!

Наживка-и-переключатель. Заказал на их сайте 2 монитора. Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что их нет в наличии, но я помогу найти сопоставимое устройство для выполнения заказа. Когда я позвонил, мне только что встретились грубые представители службы поддержки клиентов, которые пытались заставить меня потратить больше, чем я заплатил. Они не могли назначить мне дату на мониторах, к которым я подключаюсь. Буду связываться с BBB.

Получили заказ раньше, чем предполагалось. Отлично сработано. Люблю штатив.

Это место имеет ту же цену, что и B&H, с меньшим количеством людей и более быстрой очередью без ожидания. Он расположен в так называемом фоторайоне. Но большинство ближайших фотомагазинов уже закрылись, и Adorama остается единственным оставшимся магазином высококачественных фотоаппаратов со справедливыми ценами.

Всегда приятно покупать здесь мое фотооборудование !!

Adorama уже много лет является моим магазином фотографий. Когда я впервые начал снимать видео в качестве хобби, я был постоянным клиентом B&H Photo & Video. В то время как B&H намного больше, больший ассортимент и, вероятно, всемирно известна; Мне просто никогда не было комфортно в качестве покупателя, потому что продавцы / сотрудники слишком агрессивны. Я ходил в школу и много лет работал в Грамерси, и, гуляя, я думаю, что нашел этот небольшой магазин. Здесь просто приятная уютная атмосфера, спокойная, знающая и дружелюбная. Конечно, самое лучшее - бесплатные мастер-классы по фотографии. Дэниел «Дэн» Нортон и Дэйв потрясающие. Я так много узнаю от них, и в довершение всего они очень приземленные и веселые. Когда я работал неполный рабочий день, когда учился в аспирантуре, четверг был моим любимым днем ​​недели, так как большинство семинаров и перестрелок проводятся во второй половине дня в четверг - совершенно бесплатно! У них также есть мастерские по вечерам в будни и время от времени в выходные. Я посетил и смог встретиться с чрезвычайно талантливым и всемирно известным Марком Уоллесом! Мне нужно просмотреть фотографии своих старых телефонов, чтобы загрузить их. Кроме того, у них есть ежегодная уличная ярмарка ... которая кажется, что это всегда в день, когда идет дождь! Здорово, что я хожу каждый год. У них целый день бесплатные мастер-классы по фотографии под огромным навесом на стоянке рядом с магазином. Несколько громких имен также присутствуют, чтобы продемонстрировать свои последние продукты. Я просто обожаю это место. Я чувствую себя здесь как дома. Мой №1 рекомендуемый фото-магазин в Нью-Йорке. И еще кое-что: на семинарах и съемках я встречал других великих фотографов, так что это отлично подходит как для нетворкинга, так и для ощущения себя частью сообщества. Нет Ой, забыл упомянуть, почему я вообще пошел сегодня. Вчера я снимал свой небольшой видеоклип для приложения «Местный эксперт» и, вернувшись домой, едва мог слышать себя. Поэтому я пошел в Adorama, чтобы купить Rode VideoMic Me, чтобы получить хороший звук на моем Samsung S8 +. Надеюсь, я сделаю это вовремя. Часы тикают. #LocalGuides

В конце концов я получил свой правильный заказ. Положительный момент: все товары были доставлены быстро, по хорошей цене и с нужным мне финансированием. Негатив: мой заказ был испорчен отделом доставки, и мне отправили не тот товар (ничего страшного, я понимаю, что ошибки случаются), мои настоящие проблемы начались, когда мне пришлось иметь дело с их отделом обслуживания клиентов. Бесчисленные электронные письма, телефонные звонки и десять фотографий, отправленных по электронной почте, позже они согласились, они сделали ошибку и отправят мне товар ПОСЛЕ того, как я верну товар, который ОНИ по ошибке отправили. Потребовалась целая неделя, чтобы понять, что 3,5-футовая звуковая панель не может поместиться в полуторафутовой коробке сабвуфера, которую они прислали ... К сожалению, отсутствующий элемент был мозгом системы, и я не мог Даже два других ящика без него не ставил. После долгих жалоб они, наконец, согласились отправить товар, когда я зарегистрировал не тот товар в UPS для возврата, но к тому времени, когда все было сделано, на получение нужного товара ушло еще две недели, а на получение нужного товара потрачено много времени. телефон, электронная почта, две дополнительные поездки домой с работы, чтобы сделать фотографии, чтобы «доказать», что они отправили не тот товар, и дополнительная поездка в UPS, чтобы вернуть им не тот товар. Я ни разу не чувствовал, что кто-то там поверил мне или наплевал на ускорение доставки моего нужного товара. Просто обидно. Я бы подумал о том, чтобы заказать у них снова, но я буду молиться, чтобы они правильно выполнили мой заказ с первого раза и чтобы мне не приходилось иметь дело с их отделом обслуживания клиентов.

Хорошее обслуживание клиентов.
своевременное внимание и качественная продукция.

С некоторой помощью Уильяма Росси я купил новый 5D Mark IV. Он нашел время, чтобы помочь с моими вопросами, даже когда их было много. Я был доволен своей покупкой и его помощью. Затем ... цена на камеру упала, я написал Уильяму по электронной почте, чтобы узнать, может ли он помочь - он помог, немедленно! Он всегда быстро отвечал и помогал. Я ценю его и Адораму за передовой опыт ведения бизнеса. Я вернусь.

Я заказал Astra в Adorama и остался доволен покупкой. Цена на свет была отличной, и он прибыл очень быстро.

Всегда отличные цены и оборудование, которому вы можете доверять, которое было тщательно протестировано и упаковано перед отправкой. Я всегда доволен своим опытом, поэтому продолжаю возвращаться. Обслуживание клиентов на высшем уровне и всегда очень полезно. Между новым и подержанным инвентарем вы тоже найдете то, что вам нужно, и вы будете довольны ценой, которую вы также заплатите.

Принтер Ricoh MC250FWB прибыл благополучно. Настройка прошла легко. Немного тяжеловато, но с помощью жены мне удалось доставить его на стол. Мы используем приложение Apple Store Printer Pro для iphone / ipad для беспроводной печати на принтере. QR не так удобен, поэтому мы отказались от этого метода. Печать с ПК проста и понятна.

Я разместил заказ 7 БИЗНЕС-дней назад, а заказ еще даже не упакован. Я понимаю, что Covid19 все задерживает, но если вы настолько неэффективны, вам не следует принимать заказы. Думаю, вернемся к заказу на Amazon.

Этот магазин спас мне жизнь! Во всех магазинах Нью-Йорка, которые я искал, не было той продукции, которую мне нужно было купить как можно скорее. Но он есть только в этом магазине и даже открывается в воскресенье. Я позвонил и забронировал встречу, и сотрудники Kind легко ее забрали! Благодарность!

Если Adorama не предлагает исключительную сделку, BH Photo Video - лучшее место для покупок

Быстрая доставка и точная продукция. 1-й покупатель. Куплю снова.

Theeeee худшая компания o иметь все покупки !!!!! Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. Обслуживание клиентов ужасное !!!! Я заказал Sonya a5100 и позвонил по поводу пары проблем, и кто-то должен был перезвонить мне оба раза, но так и не перезвонил. Мне так надоело их неосторожное обслуживание клиентов, что я снова позвонил на лейбл возврата, и человек, которого я заметил, повесил трубку на меня, не сказав хорошего дня или чего-то еще. Они такие грубые и могут меньше заботиться о своих деньгах. Очень плохое обслуживание клиентов. Если вы хотите купить фотоаппарат или любую электронику, я бы не рекомендовал это место. Честно говоря, я никогда не писал плохих отзывов, но они так разозлили меня, что мне просто пришлось. Ps Я сказал им, что пишу обзор, и им все равно

Спасибо, что приложили все усилия, чтобы перенаправить мою доставку и убедиться, что я получил свой заказ в идеальном состоянии. <3

Быстрый самовывоз. Я вошел, спросил, что мне нужно, и мой продукт (RF 24-70mm f / 2.8) был в кассе до того, как я туда попал. Спасибо Адорама

Доставка была быстрой и в соответствии с заказом. Я бы посоветовал убедиться, что пузырчатая пленка окружает хрупкое оборудование, а не просто бросается в коробку.

Не покупайте оттуда ничего !!!

Я купил ноутбук Asus в интернет-магазине, и через 29 дней он перестал работать. Я звоню им, и они перенаправляют меня в службу поддержки клиентов Asus, чтобы подтвердить, что это дефект оборудования. Поэтому я позвонил, и они подтвердили, что, и когда я снова пробую интернет-магазин, они были закрыты и, грубо говоря, не открыты в выходные. Итак, теперь я придерживаюсь заводской гарантии, потому что у меня действует политика возврата в течение 30 дней. Ницца !

Грубый и сомнительный, никогда ничего не покупайте в этом месте и ожидайте какого-либо обслуживания клиентов.

Если бы я мог поставить 0,5 звезды, я бы это сделал. Я купил подарок в adorama онлайн, получив «бесплатную ускоренную доставку». Получив номер для отслеживания, я остался доволен, но через день посмотрел и не увидел прогресса с посылкой. Я дал ему пару дней, и когда я позвонил, меня встретили ужасным обслуживанием. По правде говоря (правда, которую я получил после того, как позвонил в третий раз), у них НЕ было ИДЕИ, где находится моя посылка, и они не могли предложить мне больше информации. Более того, это подарок, и все, что я слышал по линии, это то, что служба поддержки ругала меня за «непонимание». Очень огорчающе

Купил память SanDisk micro SD 23 мая, получил 4 июня. 11 дней на получение заказа. Им потребовалось 4 дня, чтобы подготовить посылку и отправить ее, а затем 8 дней на доставку по обычным USPS. Нью-Джерси в Северная Каролина за 8 дней? Неслыханное в сегодняшнем мире. Обычное письмо занимает 1-2 дня. Приоритетная почта USPS занимает 1 день. Наконец, 4 дня на отправку? Давайте, ребята. Соберитесь вместе.

Покупал оборудование здесь очень давно. Как и мой отец, когда я был ребенком. У них всегда есть то, что мне нужно. Их обслуживание клиентов на высшем уровне

Я рад получить свой тамрон 70-180 мм для sony 7iii вовремя и безопасно.

Отлично работать и быстрая доставка. Копировальный аппарат FastFoto невероятно фантастический !!!! Именно то, что мне нужно, чтобы сохранять буквально набор старых фотографий и одновременно улучшать их. Он выполняет фантастическую работу и работает невероятно быстро. ОТЛИЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ !!!

Персонал был очень любезным. Я совершил сделку и получил более высокую цену, чем ожидал. Я очень рекомендую этот магазин всем, кто хочет покупать качественные фотоаппараты. Также отличное место для продажи или обмена ваших фотоаппаратов.

ТОВАР (объектив 70 мм / 2,4 Prime) прибыл вовремя. Рано, но пока все выглядит сенсационно!

С недоверием относитесь к часам работы. Когда я приехал сегодня, они закрылись рано. Судя по реакции персонала внутри, я сомневаюсь, что обслуживание клиентов было бы таким отличным. В следующий раз я буду придерживаться B&H.

Я заказал стробоскоп с батарейным питанием в рабочем, но битом состоянии. На следующий день сайт показывает, что мой заказ отменен, но они работают над выполнением заказа. Звоню в тот день, чтобы разобраться в ситуации, на следующий день снова звоню и сообщаю, что срочно, что мой заказ выполнен, у меня выездная съемка. Я вижу, что они отправляют мой заказ, не зная, в каком он состоянии. Он прибыл, и это открытая коробка, но, безусловно, в новом состоянии, все упаковано, как с завода. Я так счастлив. Вместо того, чтобы позволить мне повесить, они доставили заказ, но доставили лучший продукт, который я купил.
Спасибо, Адорама, я покупаю много фото- и видеотехники, вы будете часто видеть, как я покупаю у вас!

Недавно я пытался купить камеры для прямой трансляции служения в моей церкви в Adorama. С продавцом было приятно иметь дело. Она сделала все возможное, чтобы ответить на любые мои вопросы. Я думал, что нашел место для бизнеса. Однако после размещения заказа и оплаты товаров я получил электронное письмо о том, что мой заказ приостановлен и скоро будет отменен. Это меня не беспокоило, так как мы недавно начали свое присутствие в Интернете, и у нас много новых учетных записей. Поэтому я позвонил в отдел проверки по поводу моего права на освобождение от уплаты налогов. Этот человек был очень груб и допрашивал меня, как будто я делал что-то не так. После того, как я ответил ему на многочисленные вопросы, мне жестко сказали, что нет. Я сказал, что нет никакого способа решить эту проблему, и человек сказал мне нет. Я решил написать в компанию по электронной почте и посмотреть, есть ли способ решить эту проблему. Они отправили мне обратно письмо, в котором сообщали, что мой заказ был отменен и что я получу свои деньги обратно в течение 5 рабочих дней. Я уверен, что это отличная компания, если вам не нужно проходить проверку на освобождение от налогов. Если так, я бы определенно поехал куда-нибудь еще. Опять же, с продавцом было приятно работать, и жаль, что вся компания не похожа на нее.

На сайте легко ориентироваться, цены хорошие, выбор отличный, доставка быстрая.

Это лучшее место, если вы увлекаетесь фотографией. Они могут ответить на любой ваш вопрос. Выбор огромен.

Супербыстрый ответ на мои вопросы перед покупкой. Быстрая отгрузка и доставка. Превосходно.

Гладкая и беспроблемная покупка. Быстрый корабль. Спасибо.

Я очень рекомендую Adorama для всех ваших компьютеров и электронных устройств.

Эти единицы в порядке. Они дают белый свет и немного тусклый, но не сильно. Чехлы очень хорошие.

В данный момент у меня ужасный опыт работы с Adorama s, и я надеялся на лучший, дающий пятизвездочный обзор. Я не уверен в продукте, так как я его еще не получил. Я купил рефлектор со стойкой (Glow 28x39 Reflector Panel - SKU # 1249953 - если быть точным) в пятницу, 27.03.2020 с доставкой Expedited-2day, и в тот же день получил электронное письмо с подтверждением своего заказа. Поскольку я был новым клиентом, я использовал свою информацию Facebook в качестве логина и платил через PayPal. Я совершил ошибку, сохранив адрес доставки в качестве своего старого платежного адреса, который был указан в моей учетной записи PayPal и позвонил в понедельник, 30.03.2020, чтобы исправить адрес. Мне посоветовали отправить запрос на повторную доставку моей посылки по правильному адресу, а если это было невозможно, они запросили бы ее доставку в ближайший магазин UPS, ближайший к моему правильному адресу. Мне не пришло электронное письмо с обновлением о том, одобрена ли повторная доставка или буду ли я забирать посылку в магазине UPS, поэтому я проверила резервную копию во вторник, 31 марта 2020 г. Затем я получил электронное письмо в течение В тот же день UPS сообщила нам, что ваш заказ будет доставлен до 21:00 среды 1 апреля 2020 г. по адресу: (был указан мой правильный адрес). Я отслеживал посылку весь день в среду, пока она, наконец, не сказала «Доставлена», и она была доставлена ​​на НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС. Я немедленно позвонил Адораме, поговорил с представителем, и представитель сообщил мне, что она связалась с их представителем UPS, чтобы узнать, что можно сделать. Затем мне сообщили, что UPS указала, что в их системах произошел сбой, и что запрос не прошел. Я НИКОГДА не получал обновления с этой информацией. Представитель сообщил мне, что с UPS связались и что, если потребуется полный возврат средств, я получу его, включая плату за ускоренную доставку. Я просил НОМЕРА ДЛЯ ССЫЛКИ на все мои звонки, и мне сказали, что я буду получать электронное письмо каждый раз ... ЕЩЕ НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ ОБНОВЛЕНИЯ. Я проверил номер для отслеживания UPS сегодня, в четверг, 2 апреля 2020 г., и теперь он говорит, что есть проблема с адресом для повторной доставки. Сегодня, 02.04.2020, я СНОВА звоню в службу поддержки Adorama, и представитель сообщил, что возникла проблема с моим адресом (заметьте, они читали его снова и снова, когда я звонил, и снова и снова, когда я звонил о моих последующих звонках. Я даже позвонил в UPS, чтобы узнать, что можно сделать, и UPS даже без проблем перечитал мне его примерно 2-3 раза. И, конечно же, я никогда не получал никакой корреспонденции, в которой говорилось бы, что это проблема) . Мне СНОВА сообщили, что я получу электронное письмо до конца дня с обновленной информацией о том, что может сделать UPS. Так что теперь я жду ... Я знаю, что этого можно было бы избежать, если бы у меня был правильный почтовый адрес. Я считаю, что этого бегства можно было бы избежать, если бы было лучше общаться и было меньше ложных обещаний. Это моя первая покупка в Adorama, и я должен сказать, что мое первое впечатление не очень хорошее. Я искренне надеюсь, что мой следующий опыт не будет похож на этот (конечно, я буду уверен, что у меня будет правильный адрес доставки, связанный со всеми формами оплаты, которые я использую, SMH).

Просьба: Адорама, пожалуйста, лучше общайтесь по электронной почте и используйте справочные номера для целей отслеживания звонков, так как представители постоянно возвращались к началу вопроса каждый раз, когда я звонил, и давали мне устаревшую информацию. Один представитель даже сказал: «Ну, запрос на повторную доставку еще должен быть одобрен, так что ... мне пришлось вежливо перерезать ее и сообщить, что я получил электронное письмо от Adorama, в котором говорилось, что UPS подтвердила доставку на правильный почтовый адрес». Таким образом, повторная доставка была одобрена.

Спасибо, и я надеюсь, что этот обзор будет вам полезен.

Пока что мой опыт с Адорамой был полностью положительным. Я купил у них лишь несколько вещей, но пару раз, когда я связался со службой поддержки клиентов, был приятно удивлен.

Хелен Остер, в частности, является ценным ресурсом, поскольку она следит за различными онлайн-форумами и при необходимости предоставляет персональную помощь и информацию о продуктах / политиках Adorama.

Я также упомяну одну необычную особенность Adorama - их линейку вспышек, вспышек и аксессуаров Flashpoint. Это то, что раньше называлось «сторонними» вспышками, но Adorama добавила собственный брендинг, маркетинговые материалы, руководства и, самое главное, гарантии, что сделало их покупку гораздо менее рискованным делом, чем в противном случае.

Я горячо надеюсь, что они скоро разработают бесшовную систему таможни и доставки в Канаду, как у B&H, чтобы мне было проще покупать у них товары.

Я не рекомендую вести дела с этой компанией. Я говорю это по нескольким причинам, связанным с очень плохим опытом, который у меня был с ними. Мне было приятно узнать, что у них есть редкая деталь в наличии, поэтому я позвонил им по телефону, чтобы уточнить детали. Я поговорил с одним сонным торговым представителем, который не смог дать мне каких-либо подробностей по этому товару, утверждая, что не смог его достать. Однако он пообещал более быструю обработку, если я разместлю заказ по телефону, а не онлайн, поэтому я разместил заказ у него, оставив конкретные инструкции, чтобы связаться со мной по телефону, если с моим заказом что-то пойдет не так. На следующий день я получил электронное письмо (без телефонного звонка), в котором говорилось, что выпуск продукта прекращен, и поэтому заказ не будет выполнен. Разочарованный, я позвонил в компанию по номеру телефона, указанному в их электронной почте, и в итоге поговорил с тем же вялым торговым представителем. Он заверил меня, что был так же разочарован, как и я, и после подтверждения конфликта в их системе перевел меня к какому-то инбредному дебилу на Филиппинах! Как вам это нравится, американская компания, которая гордится тем, что нанимает и покупает американцев, закладывает своих клиентов на какого-то слюнявого идиота, который говорит только на искаженном пиджин-английском и не может закончить ни единого предложения, не сказав э-э, э-э, вы знаете хорошо в отношении этого, сэр, эм, неоднократно. После того, как филиппинка настояла на том, что детали нет в наличии, я перезвонил и снова поговорил с тем же торговым представителем. На этот раз он подтвердил, что в их системе произошла серьезная ошибка, и что я не получу заказанную мной деталь. Это была пустая трата моего времени, и эта компания смущает.

ОБНОВЛЕНИЕ В ОТВЕТЕ НА КОММЕНТАРИЙ ПОСОЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ:

Привет Хелен,

Я не знаю, какие «расовые оскорбления» вы имеете в виду, я никогда не использовал расистские оскорбления ни в одном из своих обзоров, и я потрясен, что вы так низко опускаетесь, чтобы обвинить меня в таком. Что касается вашего обслуживания клиентов, если вы действительно заботитесь о своих клиентах, вы бы изо всех сил старались получить мне ту роль, которую я ищу, а не ругать и оскорблять меня на Yelp. Мне очень жаль, что вы недостаточно образованы, чтобы понять, насколько абсурдно и оскорбительно для американской компании закладывать американских клиентов на некомпетентных филиппинских сервисных представителей, и я предлагаю вам начать проверку на наркотики своих сотрудников в штате, особенно тех, кто сонно говорит джентльмен, который занимался моим делом. Я искренне надеюсь, что вы сможете устранить недостатки в своей компании и когда-нибудь предоставить что-то вроде достойного обслуживания клиентов, но вы больше не получите мой бизнес. У меня нет той детали, которую я заказал, хотя она была указана в наличии на нескольких веб-сайтах, вы зря потратили мое время и теперь обвиняете меня в расистской нецензурной лексике. Ваше поведение достойно осуждения, и я не ассоциирую вас с вами.

С уважением,
Артур

Заказал некоторое время назад несколько карт micro sd. Теперь, когда у них есть моя электронная почта, меня постоянно рассылают спамом. Даже после того, как я сообщу о спаме в Gmail. Нет ссылки на остановку.

Все товары не были отправлены с первоначальным заказом. Когда я наконец смог связаться с представителем службы поддержки клиентов. в следующий понедельник они сказали, что разошлют его. Они отправили его, но скорость доставки не соответствовала первоначальной. Все еще жду, чтобы получить товар, через неделю после того, как я должен был получить его изначально. Программное обеспечение для редактирования, включенное в мою покупку, было решающим фактором при моей покупке у Adorama, я больше не совершу эту ошибку.
Изменить: они предложили возмещение в размере 15 долларов ... спасибо, но нет, спасибо.

Своевременная доставка. Хорошая цена. Прибыл в хорошем состоянии и упаковке.

Я купил 80D год назад в этом магазине, и мальчик, я этот 80D до сих пор работаю как новый, этот магазин заслуживает лучшей регистрации

Отличный фотоаппарат и магазин техники с квалифицированным персоналом и достойными ценами. Хорошая политика возврата, если вы хотите опробовать новый объектив или гаджет. Не такой сумасшедший и переполненный людьми, как B&H, поэтому шоппинг становится более приятным.

Они сборище жуликов! Розничный магазин никогда не отвечает на звонки. Служба поддержки клиентов (не розничный магазин) сообщает мне, что есть в наличии в магазине, я иду туда, а у них этого нет. В другой раз на их веб-сайте указана одна цена, я снова пошел туда и хотел взять с меня еще 40 долларов, хотя у меня есть распечатка правильной цены на их веб-сайте. Больше никогда, никогда больше.

Я буду помнить название этой компании и НИКОГДА не буду вести бизнес снова. Мне пришлось перепрыгнуть через множество обручей, чтобы вернуть отправленный ими неисправный принтер. Это был принтер Dell, и после того, как они заставили меня впервые связаться с Dell, Dell сказала мне, что у них есть принтер на 240 дней, прежде чем отправить его мне с пометкой как новый.

Я никогда не буду вести дела с этой компанией. Держись подальше!!!

Худший опыт работы с их интернет-магазином.
Мы купили товар, но нам отправили не тот.
1) Процесс возврата был самой большой проблемой. Пришлось позвонить в компанию, и меня попросили сфотографировать продукт и отправить им электронное письмо. Они задали ряд вопросов о том, открывали ли мы продукт и как он был упакован.
2) Нам сказали, что открытые товары не подлежат возврату, даже если вы отправили не тот товар. К счастью, мы не открыли его и смогли получить возмещение. Никогда не куплю у них.

Обновление: нам вернули деньги за покупку и разрешили сохранить товар бесплатно.

Худший опыт покупок в Интернете, который у меня когда-либо был.

Мы купили телевизор Samsung через Интернет в Adorama. Он был задержан на несколько недель, но в конечном итоге отправлен в январе. Я получил телевизор, настроил его и при включении экран полностью испортился и был поврежден (предположительно) при транспортировке. Я связался с их отделом обслуживания, и мне отправили форму, чтобы начать процесс рассмотрения претензий в UPS. Все это совершенно нормально и ожидаемо от интернет-магазина, чего не ожидалось, так это отношения и формулировки всей корреспонденции, которую я получал. По сути, все, кто писал мне по электронной почте, совершенно ясно дали понять, что если UPS не снимет с себя ответственность, то я не получу возмещения / обмена. Связь была медленной, попыток заменить поврежденный телевизор не было. Мне неоднократно говорили «потерпеть». Даже после того, как UPS приняла повреждение и отправила телевизор обратно в Adorama, мне все равно сказали «набраться терпения», поскольку их склад очень большой и обрабатывает более 5000 предметов в день. Что мои варианты возврата / обмена могут занять до 7 дней после получения товара. В целом с момента получения товара прошло около двух недель, чтобы получить возмещение. Обмен даже не предлагался. Так что, дождавшись сделок Киберпонедельника на покупку телевизора и перейдя на Adorama, у меня теперь нет телевизора, и я никогда больше не буду пользоваться этой компанией.

ОБНОВЛЕНО:
Адорама разрешила проблему и смогла предоставить обещанные условия. То, что они предлагали, можно было получить через банк. Им просто нужно было подойти к ступеням, чтобы закрепить его. В целом, я чувствую себя лучше.

Старый обзор:
Адорама исказила условия финансирования своей кредитной карты. Я использовал их кредитную карту, чтобы разместить пятизначный заказ. Сайт рассчитал минимальный ежемесячный платеж путем деления суммы заказа на срок 48 месяцев. Однако их банк определяет ваш минимальный ежемесячный платеж, рассчитывая 3,5% от вашего общего баланса. В моем случае это было значительно БОЛЬШЕ, чем обещал их сайт. Я обнаружил это ПОСЛЕ того, как мой заказ был выполнен, когда я позвонил в банк. В ответ на то, что Адорама представила покупателю неверные условия и поставила меня в положение, при котором мои ежемесячные платежи были на 50% больше, чем обещанный платеж, я предложил подарочную карту на 150 долларов. Все это произошло после того, как они забили мой заказ, вынудили меня купить подарочные сертификаты для размещения заказа, потому что их веб-сайт не смог обработать его должным образом, не доставили, когда они сказали, что они будут, и заблокировали авторизацию на 4700 долларов на моей кредитной карте в течение 7 дней, когда они должны были взять с меня всего 113 долларов. Я подал жалобу в Better Business Bureau, потому что не верю, что они ведут дела добросовестно. Я дал им все возможности разрешить мою ситуацию, и их решением была подарочная карта. Я больше никогда не буду покупать у этой компании.

На объективе 105 было потрескавшееся кольцо M \ A, но оно было исправно. Было бы неплохо увидеть это в описании.

Товар был в порядке, но обслуживание клиентов было ужасным. Я получил бесплатное членство VIP360 вместе с моим заказом, но после того, как я совершил покупку, с меня все равно была начата оплата. Я уведомил службу поддержки, но они мне так и не ответили. Они до сих пор ничего не сделали с этим, так что я не вернул свои деньги за бесплатное членство. Купленный мной объектив пришлось вернуть из-за неисправности автофокусировки, и процесс возврата был ужасным. У меня был 60-дневный срок возврата, но сотрудник службы поддержки продолжал говорить, что нет. Мне пришлось перезвонить несколько раз, прежде чем я получил подтверждение, что могу вернуть свой объектив в ремонт. В целом это был разочаровывающий опыт.

Заказал впервые 4.12. Товар был доставлен напрямую и не получил номер для отслеживания. Начал писать Адорама 12/15, еще не получив посылку. Наконец, позвонил 18 декабря и получил информацию для отслеживания, в которой говорилось, что этикетка для доставки была напечатана 17 декабря, ПОСЛЕ того, как я НАЧИНАЛ ЕМАТЬ ИМ ПОЧТУ! Таким образом, Adorama не отправила мой заказ производителю как минимум до 16 декабря, почти через 2 недели после его размещения.
НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СНОВА! Теперь рождественский подарок моей сестры будет ПОЗДНО.
Благодарность!

заказ № 17029279

Заплатили вдвое за услугу доставки, чтобы получить свой товар вовремя для моего предстоящего концерта в субботу, но он не приходит. Теперь даже получил бесполезно. Этого никогда не случится, если это B&H, и он просто заказал его отсюда, чтобы вызвать обратный заказ B&H. Спасибо Адорама и больше никогда

Профессиональные сотрудники, они много знают. Хотя вы можете не ощущать от них тепла, они милые и полезные.

Не трать здесь свое время. Здесь серьезный беспорядок. Я заказал на телефон камеру, которая мне понадобилась в понедельник утром для работы. Я заказал его в четверг в 14:00, чтобы забрать его на следующий день. они заряжали камеру. Я позвонил на следующий день, чтобы узнать, готов ли он к получению, и они пафосно сказали, что ваш заказ был отменен, наша группа проверки не смогла подтвердить ваш аккаунт. Клерк в adorama сказал, что это происходит в 3 часа дня, и «обычно» они пишут об этом по электронной почте, чтобы решить эту проблему. Но на этот раз они забыли написать мне письмо и не пожалели об этом. Все, что мне нужно было сделать, это ответить на электронное письмо и позвонить в свой банк, и это было бы решено. тогда заказ будет обработан. Теперь мне не повезло с камерой, которой везде нет в наличии, и они вообще ничего не сделали, чтобы решить эту проблему. потому что сейчас выходные, они не помогли. Никаких скидок на мой заказ, никаких извинений или сочувствия. Отнесите свои деньги B и H, не тратьте их здесь. Какой ужасный опыт, я так разочарован.

У меня было несколько встреч с Адорамой за эти годы. Все началось с любви - все было так организовано и в наличии, как вы могли не быть? Затем постепенно все становится все более кислым.

Очень приятно иметь дело с людьми, которые занимаются бесшовной бумагой. Они хорошо снабжены, и продавец был очень любезен и быстро вывел меня оттуда.

Мне грустно говорить, что это настолько хорошо, насколько это возможно. После нескольких более мелких и удовлетворительных покупок я вернулся к своей крупной покупке - дорогому на тот момент Nikon D7000. Я принес наличные, ища более низкую цену. Вначале продавец отказался, но позже мы немного поторговались, и он предложил мне модель из демонстрационного зала, которой не владели, всего за несколько кликов, а также несколько безделушек (одной из которых была сумка Adorama, которая вскоре буквально развалилась).

Я был горд, как король, принося его домой, но, к моему большому удивлению, он не только принадлежал кому-то ранее (все их метаданные все еще находились в камере - даже их электронная почта и телефон!), У него было много срабатываний. это уже. Я был в ярости.

После гневного письма в службу поддержки клиентов женщина предложила мне новый без дополнительной оплаты, если я буду хранить молчание об обмане. Мне это действительно было нужно для проекта, который требует времени, поэтому я взял его. После этого я поклялся никогда больше ничего там не покупать.

От «встречающих» до продавцов и до (явно подчеркнутого) обслуживания клиентов - сомнительного, сомнительного, сомнительного.

На их веб-сайте указано, что они не будут снимать деньги с вашей карты, пока товар не будет отправлен. Я пытался купить объектив Samyang 24 мм, но на сайте не было ясно, идет ли он с блендой. На этом объективе с блендой стоит Paramount. Я позвонил сразу же на следующее утро после того, как сделал заказ накануне вечером, и поговорил с человеком из-за границы, о, и она дала мне знать, что он не поставляется с блендой для объектива. Товар не был отправлен, но с моей карты была снята оплата. Прошло шесть дней, а деньги мне так и не вернули. Я перезвонил сегодня утром и пригласил кого-то из-за границы, он начал спорить со мной и ничем не мог мне помочь. Я не доверяю этому бизнесу в том смысле, что они управляют вещами через третьих лиц. Я настоятельно рекомендую вести бизнес в другом месте.

Прокат первоклассного оборудования! Мне часто нужно арендовать второй корпус или объектив. Эти ребята обеспечивают первоклассное обслуживание клиентов. Камеры и объективы, которые я арендовал, были чистыми, без пыли на сенсоре и в отличном рабочем состоянии. Это моя первая и единственная остановка во всем фото.

4 и 1/2 звезды .... Вы _will_ сможете сопоставить или превзойти лучшие цены, которые вы найдете в Интернете (особенно цены Amazon). И, в отличие от Amazon, вы можете напрямую поговорить с кем-то, кто знает свою тему. . . в пределах. Некоторые сотрудники очень хорошо осведомлены. Некоторые из них сами фотографы и профессионалы своего дела. Вы должны почувствовать знания штатного сотрудника. Когда я искал принтер получше, я обнаружил, что персонал в этой области не был большим экспертом. Но по компьютерам и хранилищам штатный сотрудник был выдающимся. Кроме того, вы можете сделать обмен в Adorama (хотя вы найдете более выгодные цены на свое снаряжение, если сможете продать его самостоятельно ... если вы сможете продать его самостоятельно).

Отличный сервис через сайт и быстрая доставка. Все было как и ожидалось. Благодарность...

Мой заказ прибыл в течение трех дней, и я смог использовать его на работе, которая была выполнена в последнюю минуту. Это сработало отлично!

Адорама никогда не подводила меня новыми, бывшими в употреблении или специальными заказами ... Лучшее в бизнесе ... Спасибо Адорама за годы отличного обслуживания .. !!!!

Мне очень нравятся семинары, которые они предлагают в этом месте. Они также продают бывшее в употреблении оборудование по отличной цене. Только что получил 24-миллиметровый объектив Nikon в отличной форме.

Хороший источник профессиональной камеры и студийного оборудования. Знающий персонал. Липкий веб-сайт - единственная проблема, с которой я столкнулся, но не помеха. Между этим местом и B&H вы можете найти все необходимое профессиональное фотооборудование.

Я совсем не доволен ими после моего последнего опыта. Я разместил заказ на продукт Apple, заказ которого был задержан, но я знал это и хотел воспользоваться кодом скидки, срок действия которого скоро истечет. Политика на их веб-сайте заключается в том, что они НЕ будут снимать деньги с вашей кредитной карты, пока ваш заказ не будет отправлен. Однако через день после того, как я разместил свой заказ, они приняли решение передать мой заказ непосредственно в Apple, чтобы они были выполнены. Я предполагаю, что это означает, что мой товар будет доставлен из Китая. Это нормально. Однако затем они сразу же сняли средства с моей кредитной карты, и они также не смогли сообщить мне обновленную информацию о моем заказе более чем за неделю. Итак, у них есть мои деньги, а мой заказ еще не отправлен, и я понятия не имею, когда он будет отправлен. Это очень плохое обслуживание клиентов, это нарушает их собственную политику, и это совершенно несправедливо по отношению ко мне. После этого опыта я планирую никогда больше не иметь с ними дела. Я буду придерживаться других более уважаемых розничных продавцов, таких как B&H. Они гораздо лучше заботятся о своих клиентах, чем Адорама.

Обновление (19.06.19)
Я обратился к Нэнси, которая ответила на мой отзыв здесь. Она была очень любезна и смогла предоставить мне номер для отслеживания в течение дня. Наконец, 14 июня мой ноутбук прибыл, и с тех пор, как я его настроил, он работает нормально. Она предложила мне кредит в магазине из-за моего плохого опыта и сказала, что я могу связаться с ней напрямую, если захочу разместить еще один заказ в будущем. Так что я это очень ценил. Она сказала, что они попытаются внести некоторые изменения, чтобы другие клиенты в будущем не испытывали тех же проблем, что и я, поэтому я готов дать им еще одну попытку в следующий раз, когда я выйду на рынок для другого продукта Apple.

Каждый раз, когда я заказывал в Adorama, скорость их доставки меня разочаровывала. Несмотря на то, что они заявляют о доставке в тот же день, на отправку посылки обычно уходит три дня. Таким образом, даже если они предлагают бесплатную ускоренную доставку в течение 1-3 дней, получение товара занимает неделю. У меня была такая же проблема, когда я заплатил за ночную доставку. К их чести, в этом случае они вернули стоимость доставки. Тем не менее, я, вероятно, больше не буду заказывать у них.

Я люблю этот магазин! Клиент в течение многих лет, и их услуги всегда на высоте.

Очень хороший выбор пакетов. Оперативная доставка, дельный совет, отличный сайт!

Я купил наушники Koss iSpark на их сайте 4 июня 2013 года. 9 июня 2013 года я получил товар, который не был рекламируемым на сайте, это была предыдущая модель. Это похоже на технику "наживки и подмены", которую мошенники используют в своем бизнесе, что является незаконным. Я бы не рекомендовал никому покупать на веб-сайте или в другом месте, и, судя по другим отзывам, это обычная практика этой компании. Мое время здесь было потрачено зря, и эта компания должна предоставить компенсацию, которую она не желает предоставлять без судебных исков со стороны потребителя.

Обновление 7 июля 2013 г .:

Я не хотел «огромной» компенсации. Владелец этой компании пытается выставить меня «плохим» человеком за то, что я дал правдивую и точную оценку этой компании. Какой деловой профессионал делает клиента «плохим» человеком. Я могу подтвердить доказательства того, что мне была продана не та версия устройства, и могу переслать электронное письмо, которое было отправлено в компанию около месяца назад. Кроме того, мне дали только ОДНУ транспортную этикетку, а не много. Владелец компании - плохой знак. Это сомнительная компания !!

У этой компании есть серьезные проблемы. Списал с моего счета PayPal 589,99 долларов за продукт, которого у них не было. Сайт заявил, что у них есть 6 штук в наличии, поэтому я купил один, потому что ни у кого не было их в наличии, включая mfg. намного позже получили электронное письмо, в котором они сожалеют, но у них нет продукта - сказали, что они не будут брать с меня плату, пока товар не будет отправлен, и они собираются заказать у производителя. Я сказал им удачи. Производитель ответил, что продукт истек, и заказы не выполняются. Adorama сняла с моего счета PayPal полную сумму. Я оспорил это, и они сказали мне, что должны были взимать плату, потому что заказывали это у Mfg. После этого ни разу не связались со мной, чтобы сказать, что не могут выполнить заказ и вернут мне деньги. Пришлось начать дело с Paypal, чтобы получить мои деньги - что вы знаете - через 10 минут у меня есть деньги. Остерегайтесь заказывать в этой компании, если вы не можете обойтись без большой суммы денег в течение длительного времени - я предполагаю, что никогда бы не получил свои деньги обратно, если бы не открыл кейс с PayPal

Ужасное обслуживание клиентов. Заказал линзы за 670 долларов, они мне не подошли, поэтому пришлось их вернуть. Мне пришлось пройти через несколько представителей клиентов, чтобы добавить информацию о возврате в свой адрес электронной почты. Изначально заказывал без регистрации.

Даже тогда мне пришлось вручную заполнять формы и платить за очень дорогую этикетку возврата.

Каждый раз, когда я болтаю, они мне не помогли. Больше не заказывать с сайта.

Огромный выбор и хорошие цены. Так себе обслуживание клиентов, потому что «все» казалось отличным, независимо от моих реальных требований. К счастью, я точно знал, что мне нужно, и получил это быстро!

Я беспокоился о том, чтобы получить заказ на рождественскую доставку, и посол по работе с клиентами Хелен О. Очень признателен!

Не делайте покупки здесь, им потребовалось 6 недель, прежде чем они отменили мой заказ и никогда не вернули мои деньги в худшем месте, где когда-либо делали покупки, кучка идиотов