Adorama Обзор

Шоппинг в Adorama - это всегда удовольствие. Их огромный инвентарь, сверхбыстрая доставка и первоклассное обслуживание клиентов делают их моим первым выбором для фотоаппарата. Я их очень рекомендую !!

Я купил камеру для Adorama и вернул ее. После того, как я вернул товар, я не получил ни возмещения, ни товар обратно. Они утверждали, что выписали предмет. Они отказались вернуть мне деньги за товар.
Обслуживание клиентов тоже было неаккуратным. Они повесили трубку и дали отпор.

ужасный сервис. товар не доставляется через 4 недели. Была указана как доступная ночная доставка. тогда они говорят мне, что это прямая поставка производителя .... если я не увижу кредит полностью, я буду оспаривать свою кредитную карту. я никогда больше не буду использовать Адорама!

Я не уверен, что это самое худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал, но определенно оно было самым некомпетентным. В целях безопасности (насколько я понимаю) Adorama не позволяет покупателю или другой стороне вносить изменения в адрес доставки. Поэтому UPS требовалось их разрешение на изменение адреса доставки. Мои родители должны были находиться вдали от адреса доставки в течение приемлемого времени доставки в течение нескольких дней, и единственное место, где UPS было разрешено хранить посылку, было на их предприятии, в 30 милях от отеля. Я не собирался заставлять маму ездить 40 минут, чтобы забрать пакет без надобности. Итак, я обратился за помощью к Адораме, чтобы позвонить в UPS и дать разрешение переключить доставку в ближайший магазин UPS. После 40 минут разговора по телефону представитель сделал 3–4 предложения, все из которых были доставлены после Рождества, и отказался звонить в UPS, заявив, что невозможно внести это изменение, если это не займет 1-2 рабочих дня. Затем мне пришлось проводить больше времени по телефону с начальником, чтобы она просто позвонила в UPS и дала разрешение. Она настаивала на том, что это не сработает, но, наконец, была готова позвонить и поставить нас в трехсторонний разговор. Затем она предложила то самое решение, с которого все это началось, склад, который находился в 40 минутах ходьбы .. НО, благодаря всегда отличному обслуживанию клиентов UPS, представитель смог исправить это и изменить адрес примерно за 2 минуты. Все это просто для того, чтобы Адорама позвонила в UPS и потратила 2 минуты на телефонный разговор с ними, чтобы дать разрешение отклонить доставку завтра. Это все, что нужно было сделать в самом начале - это не было сложной задачей. Я много работаю в сфере обслуживания клиентов, поэтому понимаю, насколько это может быть сложно, но весь этот опыт был абсолютно сбивающим с толку, было полное непонимание, это было просто потрясающе. Я сделаю все возможное, чтобы больше не заказывать у Адорамы.

Доставка заняла слишком много времени, а полученные мной уведомления были ложными. Мне нужно было знать, что требовалась однодневная доставка, чтобы заказ был размещен 2-го числа и был доставлен 6-го числа. Я сделал двухдневную доставку, и она прибудет поздно 7-го числа. Тем не менее, я впечатлен тем, что служба поддержки клиентов, узнав о том, что мне были отправлены ложные уведомления, не только возмещает проблему, но также передает ложное уведомление кому-то более высокому в компании. Я очень надеюсь, что они смогут изменить уведомление, чтобы отразить точную доставку. Я скажу, что мой первый опыт работы с клиентами был плохим, так как они пытались взимать с меня больше, чем цена, указанная на странице адорамы. Я никогда этого не забуду.

Впечатляющий выбор бывшего в употреблении оборудования, которое находится в отличном состоянии, если у вас ограниченный бюджет, и персонал очень услужливый. Кроме того, здесь не так многолюдно, как в B&H, поэтому вы всегда найдете сотрудника, который может помочь.

Цена на сайте не правда поздно после того, как спросить подтверждения, окончательная цена увеличится на 25%. Не это не серьезно. Tks

Быстрая доставка и несколько вариантов оплаты. Нет налога на онлайн-заказы. Всегда моя первая остановка для моего оборудования для видеоблогов. Я всегда сравнивал цены и всегда находил их либо лучшими, либо такими же, как у других. У меня был один заказ, который пришел в поврежденной коробке, и я боялся, что некоторые детали могут выпасть из коробки. Я сделал фотографии и задокументировал повреждения, прежде чем позвонить им. Я сразу же позвонил кому-то по телефону и был мне на 100% полезен. Отличное обслуживание клиентов.

Сделал онлайн-заказ на использованный объектив. Объектив прибыл быстро, и я клянусь, что это, должно быть, новый объектив. Он поставлялся в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями, с которыми будет поставляться новый объектив. На линзе и корпусе нет царапин. Зум даже по-прежнему жесткий, как обычно у новенького объектива. Я очень впечатлен и в будущем буду покупать бывшие в употреблении линзы.

Это отличный магазин для всего, что связано с камерой, видео и компьютером, но имейте в виду, что персонал может быть коротким, снисходительным и грубым ... Это всего лишь часть впечатлений.

Очень хороший сайт для использования. Хорошая цена и быстрая доставка.

Действительно быстрое обслуживание и очень приветливый персонал!

Я купил 2 камеры в адораме. Совершенно новый nikon D850 и отремонтированный nikon D 7000. Я также приобрел страховку на один год, которая покроет все повреждения, даже если камера упадет. В отведенное время возврата решил вернуть D850. Когда я это сделал, я спросил представителей adorama, будет ли страховой полис по-прежнему покрывать D 7000, они ответили абсолютно. Поэтому я решил сохранить страховку и оплачивать ее и D7000, пока не куплю себе новую модель камеры. Месяц назад скинул D 7000. Сейчас не работает. Пытаюсь вернуть. В адораме меня направили в отдел страхования своей организации под названием New Leaf. Они даже не смогли найти мой счет. Я должен был предоставить этим людям свою информацию, которую они не смогли найти. За последние 4 недели ничего не осталось, кроме беготни. Был даже один представитель на новом месте, который сказал мне, что страховой полис не распространяется на использованную камеру, даже если она была отремонтирована. Я специально спросил, сохранила ли я страховку, не покрывающую эту камеру, и мне ответили утвердительно. Я очень недоволен службой поддержки клиентов с тем, что я сейчас получаю, это все еще не решено. а г Я оплатил всю доставку

Заказал камеру за 1500 долларов. Когда я получил его, это не сработало. Я поговорил с Адорамой, и они посоветовали мне сначала связаться с Olympus, чтобы узнать, действительно ли она сломана. Отлично, я провожу больше времени, звоня в Olympus, который проводит со мной 5 минут и говорит, что это звучит неисправно, и я должен позвонить туда, где я купил его. Или я могу отправить им и дождаться. Я перезвонил Адораме, и они прислали мне лейбл UPS, чтобы вернуть его. Я отправил его в тот же день, и уже через неделю оно доходит до них. Теперь мне нужно подождать еще 2-3 дня, прежде чем отправят замену. Так что, может быть, через 2 недели после заказа я получу исправную камеру.

Также агент чата (у них только один, или мне повезло, что каждый раз появляется один и тот же парень) не слишком отзывчивый. Очень кратко и не слишком свободно с информацией. Я посмотрю, как это получится, но не уверен, что снова закажу в Адораме.

Обожаю свою новую камеру. Отличная сделка и прибыла быстро и в отличном состоянии.

Мои проблемы с отделом б / у Adorama заключаются в том, что я получил два объектива подряд: Sony Sal2470za и Sony sal70200g2. Они работают не так, как ожидалось в листинге. Не было предпринято никаких усилий, чтобы сохранить статус клиента. Затем, когда служба поддержки дважды лгала мне о том, как скоро выйдет моя замена, это крайне неприятно и совершенно непрофессионально. Когда я ожидаю, мне нужно иметь свое снаряжение. Я потратил тысячи на подержанное оборудование Adorama, и у меня были проблемы только с покупкой подержанных линз. У первого объектива кольцо смывания буквально соскочило с первого раза, когда я его использовал. У второго объектива было 2 проблемы: первая проблема заключалась в том, что это была неправильная версия объектива, а вторая заключалась в том, что у него даже не было автоматической фокусировки. И теперь с заменой этого объектива все еще возникают неожиданные проблемы, поскольку он периодически издает скрип, когда я фокусируюсь. Объектив должен быть сверхзвуковым, то есть очень тихим. Почему они не могут быть более прозрачными, когда речь идет о состоянии продаваемых ими товаров. Все описания расплывчаты и не касаются товара.

Я искренне чувствую, что Адорама не отвечает за мечты и средства к существованию людей. Как такая крупная компания может не заботиться о клиентах, которые являются самой причиной их финансового успеха?

И последнее - это то, что Adorama пользуется преимуществами своих клиентов, взимая полную указанную цену, когда клиенты обменивают использованное снаряжение на использованное снаряжение.

Это супер классное место с большим количеством фотооборудования и услуг фотопечати!

Отличные предложения на все, от гитар до музыкальных инструментов - гитар и т. Д. Стоит быть в вашем списке мест для покупок и проверки цен.

Я все время заказываю в adorama, у них есть наборы, которые содержат предметы, на которые им не разрешается делать скидки вместе с другими продуктами, на которые они сильно скидывают. очень хорошо.

Хороший опыт!! Отличное обслуживание клиентов !! Я купил беззеркальный штатив Sony Alpha a6000 во время распродажи в Черную пятницу и не жаловался ни на один из предметов. Обожаю свою новую камеру! Свою посылку я получил своевременно. У меня возникла проблема с эмитентом кредитной карты, и в итоге я совершил одну и ту же покупку дважды. Я связался с Адорамой по поводу их политики возврата и смогу ли я вернуть один из пакетов. Скайлар М. очень любезно помогла мне решить эту проблему (спасибо!) И смогла бесплатно перехватить один из пакетов. Мне вернули деньги за дубликат заказа. Я очень рекомендую этот магазин !!

Не используйте этого продавца одновременно в наземном магазине и в интернет-магазине. Они повредили мой ноутбук и отрицали, что сделали это. Я показал доказательства, но продолжаю говорить о политике (политика - это не закон), поэтому я консультируюсь со своим юристом. они обращаются с такими вещами, как мусор. Им следует учиться у BH или Newegg. Они действительно не имеют дела с вами, когда получают ваши деньги. Они немного лучше перед тем, как продать. После того, как оплата произведена, они становятся абсолютно грубыми и защищающимися людьми, такими как «о, я получил деньги, теперь убирайся xxxx».

Здесь мне всегда оказывали лучший сервис. Конкурентоспособные цены и умная и увлекательная служба поддержки.

Персонал очень услужливый и всегда рядом, когда он вам нужен

отличный сайт. товары отправлены в кратчайшие сроки

Это крик о помощи. Я разместил заказ более 2 месяцев назад. Мне еще предстоит увидеть продукты или мои деньги. Служба поддержки не реагирует. Может, однажды я увижу то или иное?

Тогда поменьше ... Ну другой супер магазин. Но все равно супер круто. Отличное индивидуальное обслуживание. И почти все, о чем вы можете подумать, в небольшой упаковке.

большой опыт работы с продуктами и обслуживанием клиентов - отличный и личный, (Моррис) - один из лучших представителей по продажам клиентов, он всегда готов помочь и рад помочь ...

Люби их! Самые лучшие! Вам просто нужно убедиться, что вы запросили все правильные предметы для аренды (шнуры, блоки питания, кронштейны).

Отличное обслуживание клиентов. Мне нужна была встроенная вспышка для моего Sony A7 II, и я позвонил в их линию Expert Advise, и они помогли мне найти лучшую вспышку для моего бюджета, и они также получили ее на ночь, и она добралась до моего дома вовремя. Я обязательно продолжу с ними бизнес.

Настоятельно рекомендую получать снаряжение из этого драгоценного камня, супербыстрые и качественные продукты. Все люди, с которыми я разговаривал по телефону, были очень любезны и ставили клиента на первое место! Обожаю свой MacBook Pro! СПАСИБО, ADORAMA :)

Мой заказ был быстро упакован и отправлен. Доставка на самом деле заняла на один день больше, чем предполагалось, но оправдала мои ожидания. Оборудование прибыло неповрежденным, а после распаковки включилось и работало, как было заявлено.

Очень хорошее впечатление. Все заказанные товары прибыли вовремя.

Служба поддержки сначала воняла, но они нарушили «правила» и вернули мне чехол для iPhone персикового цвета, который должен был быть оранжевым. Куплю там снова.

Абсолютно и однозначно худший клиентский опыт, который я когда-либо получал. Не занимайтесь здесь бизнесом.

Только что купил у них бинокль, лучшая цена в Интернете и высокое качество. Хотел знать, откуда они отправляются, поэтому я погуглил ... и наткнулся на отзывы. Я даже не собираюсь поверить во все негативные вещи, мой опыт был очень приятным, и я уверен, что дополню его новыми хорошими словами. У меня нет причин верить ни одному из отрицательных отзывов, потому что все люди, которых я волнуюсь, просто любят жаловаться. и Adorama кажется настоящей компанией высшего качества.
Сервисный агент даже подключил меня к обновлению доставки. Какой классный парень.

Крис

У меня была проблема с использованным объективом, который мне продала Adorama, но я должен сказать, что они обратились ко мне и энергично исправили проблему. Меня очень впечатлила их отзывчивость, и теперь проблема исправлена. Что-то случается, но меня подкупила их отзывчивость. Я их рекомендую.

Хорошо, это странная проблема, но я впервые использовал adorama и ничего не покупал. так что на этой неделе я собирался купить здесь Nikon D750. Я собирался купить его подержанным, и в тот день, когда я был готов купить, он имел рейтинг E +. он сказал, что есть в наличии, и я щелкнул по нему. а затем возникла ошибка о том, что он был удален. но мусорщик на странице поиска сказал, что есть в наличии. я не знаю, купили ли люди их все, но он должен был сказать, что их нет в наличии. Я также трижды писал вам по электронной почте. но никогда даже не зарезервировал ответ отсюда. я слышу удивительные вещи о вас и не хочу быть тем, кто унесет вас прочь, но если это не будет исправлено или мне не удастся поговорить с кем-то, я никогда не куплюсь здесь

Adorama - худший интернет-магазин, который я когда-либо видел.

Адорама продала мне неисправный ноутбук в прошлом месяце. Монитор продолжал мигать, и я ничего не видел. Я связался с Lenovo, и Lenovo предложила вернуться в Adorama с билетом по делу. Я также связался со службой поддержки Adorama, представитель подтвердил, что если Lenovo предоставит этот отчет, неисправный ноутбук все равно можно вернуть. Однако после того, как я отправил отчет Lenovo в Adorama, они отказались вернуть ноутбук.

Стыдно за качество продукции Adorama и худшее обслуживание клиентов! Избегайте Адорамы.

Really Great Monitor рекомендую всем, кто ищет широкий, но очень быстрый и готовый игровой монитор!

Покупал у них вещи раньше в Интернете и всегда был доволен. На этот раз пошли в их магазин за фотоаппаратом. Изучил наши вещи, но тогда персонал был хорошо осведомлен и хорошо объяснил функции. Когда-нибудь действительно важно увидеть и купить. Цены были конкурентоспособными. Большой выбор множества марок и моделей, доступных для сравнения. Заказал в магазине и нам отправили, получили на следующий день. Супер сервис и скорость.

Хорошее место с действительно отличным обслуживанием клиентов

Сопровождающий был очень любезен, он быстро меня принял, хотя и сопровождал меня. К тому же он был очень вежлив.

Я обычно стараюсь дать магазинам возможность не сомневаться; но отсутствие обслуживания клиентов плохо при совершении сделки / продажи. Я отправил 2 линзы на оценку несколько недель назад (они сразу же прислали мне предоплаченную транспортную этикетку), так как они получали продукт бесплатно (очевидно).
Прошли недели без общения после писем и телефонных звонков; и у меня нет двух кинообъективов. Обслуживание клиентов осуществляется за границей, поэтому вы не можете просто позвонить в магазин напрямую - они должны позвонить вам. Служба поддержки клиентов превосходна при приобретении вашего снаряжения; но не так хорошо после того, как ваше снаряжение окажется в их распоряжении - потому что оно у них уже есть. Разочарование и разочарование, мягко говоря.

Быстро, эффективно и по отличным ценам. Все прошло гладко!

Это обзор интернет-магазина. У меня очень плохой опыт работы с компанией. Если вам нужна дополнительная помощь или совет, служба поддержки не работает. Я потратил 3 дня на то, чтобы сделать заказ, и в итоге это не сработало
Похоже, компания выросла до такой степени, что стала бюрократической, неэффективной, негибкой, и сотрудникам неинтересно что-либо продавать (кроме как написать общий ответ для выполнения работы - избавьтесь от входящих запросов). Чтобы получить письменный ответ, вам придется подождать один день (извините, я не могу позвонить, потому что сейчас нахожусь в Европе). Онлайн-чат не работает. Предложение поговорить через Skype или какой-либо онлайн-сервис (гугл-чат) было проигнорировано ...

В прошлом году пытался заказать объектив Sigma 85 мм. После долгого ожидания поддержки я отказался от нее и заказал на Amazon. Теперь я пытался заказать Nikkor 70-200 (из-за отсутствия налогов в Нью-Джерси и бесплатного штатива). Я близок к тому, чтобы бросить ...

В общем, сделайте себе одолжение, закажите на Amazon, и у вас не будет проблем. Поддержка в B&H или Crutchfield работает на совершенно другом уровне ....
Совет акционерам: нанимайте анонимных потребителей и проверяйте эффективность и уровень удовлетворенности с помощью службы поддержки.

PS Мне нужен объектив для поездки, начинающейся в Лос-Анджелесе, и я потерял 3 дня, теперь мне трудно получить объектив вовремя в другом месте, не заплатив сумасшедшие расходы по доставке. Очень неприятный опыт ....

Они НЕ РЕМОНТ КАМЕРЫ !!
НЕ МОГЛИ МНЕ ПОМОЧЬ !!

Полтора месяца назад я заказал воздушные капсулы 2, но они все еще находятся в обратном порядке. Когда я звоню или болтаю с ними, они каждый раз повторяют один и тот же сценарий. По сравнению с другими магазинами, даже сейчас, когда вы заказываете, он есть в наличии. Раздражает долгое ожидание ...

Я профессиональный фотограф и регулярно покупаю оборудование у Amazon и B&H. Поэкспериментировал с заказом из Адорамы, и мне прислали не ту деталь. Быстро позвонил в службу поддержки через 3 минуты после того, как открыл коробку и попросил прислать этикетку возврата. 1) Они попросили меня отправить им по электронной почте фотографию, которую они рассмотрят, а затем ответят мне по поводу проблемы. 2) Я сказал им, что коробка уже была перемотана, и из-за работы мне нужно было подготовить ее для работника, который скоро приедет. Они усложнили мне жизнь и вели себя так, как будто оказывали особую услугу, нарушив свои правила и прислав мне статистику ярлыка UPS. Больше никогда не буду заказывать в адораме.

Пришел, чтобы продать почти новый z7, и они предложили 1/3 розничной цены. Какая афера.

И снова Adorama прекрасно справляется со своей задачей, предлагая отличные продукты по отличным ценам и быструю доставку!

Я получил расценки на свое фотооборудование, когда переходил с Nikon на Sony. Смета на мое оборудование составляла более 3500 долларов, что, по моему мнению, было приличным. Я отправил свое оборудование, а затем получил электронное письмо, в котором говорилось, что они его получили, и они будут на связи в течение 5-7 дней .. Проходит 11 дней, и ни слова, поэтому я отправил им по электронной почте обновление, а затем я получил автоматическое электронное письмо с просьбой позвонить по номеру и попросить Джека Голда .. Я звоню, получаю голосовую почту и говорю, что перезвонят в течение 2 дней ..
К счастью, в тот же день мне перезвонили ... Меня отложили на 15 минут, а потом наконец поговорили с Джеком о моей расценке ... Это было намного ниже, чем в электронной почте ... Всего около 1700 долларов сейчас ... Я спросите о сделке на Sony 16-35 мм 2,8GM .. Он сказал, что у него есть напольная модель, которую он будет продавать за вырученные деньги и 299 долларов наличными .. Я спросил, может ли он ее увеличить, потому что она мне нужна для фотосессия .. Он сказал, что мы будем .. Это было 8.05.18, мы выполнили заказ .. 5.10.18 все еще не было объектива, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали, что он отправит его в тот же день так что я могу получить его 11 числа .. 5/11/18 пришло и ушло, но без объектива .. Но я наконец получил электронное письмо, которое было отправлено 11.05.18, и я получу свой объектив 14.05.18 .. они полностью обманули меня .. никогда больше!

Обновление: они исправили свою ошибку ..

Обновление снова: сказал, что я собираюсь получить кредит .. был больше недели и ничего не получил. Служба поддержки здесь отстой! И я поговорил с кучей других фотографов, которые согласны

Моя первая покупка с Адорама прошла хорошо. Было некоторое разочарование в обслуживании клиентов, но после 3-звездочного обзора со мной связались, объяснили причину и дополнительную информацию, и меня попросили изменить мою оценку, что я и сделал. Совсем недавно я заказал 2 неподходящих линзы по моей вине, но я не беспокоился, потому что Adorama может похвастаться отличной политикой возврата и обмена. Я заказал подходящие линзы и связался со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить им, что меняю. Прошло 2 недели, они получили мой возвращенный продукт 7 дней назад, а новый объектив еще не отправлен. Они также взимали с меня разницу между продуктами (как и ожидалось), но затем не взимали с меня 25 центов. Мне просто нужно было позвонить и заплатить 25 центов по телефону с помощью моей карты, чтобы завершить обмен. Никто не мог сказать мне, почему это произошло. Их веб-сайт подразумевает, что они обработают и завершат обмен, когда вы уведомите их об этом, но я обнаружил, что они не начинают процесс, пока не получат возвращенный товар, затем требуется 3-5 дней для обработки возврата, прежде чем они начнут обрабатывать новый заказ, который занимает 3-5 дней (не включая выходные или после обеда в пятницу), и ТОГДА они отправят его. Мне пришлось отменить съемку в прошлую пятницу, потому что у меня не было нового объектива более чем через 10 дней после уведомления об обмене, несмотря на двух-трехдневную доставку. Я понимаю, что заказал не тот, и это моя вина, но я никогда не сталкивался с таким сложным и долгим процессом обмена с момента осуществления покупок в Интернете. Они также отменили, а не перенесли мой план обслуживания объективов, несмотря на то, что новый объектив имел 100% право на покрытие. В будущем я буду использовать B&H, когда это возможно.

Короче .. держись подальше от Адорамы. Я использовал их несколько раз, раньше у меня не было проблем, так как мне не пришлось проходить процесс возврата ... но на этот раз ... о боже ... кошмар.

Купил видеокамеру за 2500 долларов, она была бракованная, поэтому вернули. Проблема в том, что я получил только частичное возмещение в размере 2200 долларов, поскольку они утверждали, что я не возвращал некоторые из частей, которые я возвращал, и их система показывает это .. Поговорив с несколькими людьми / менеджером, один менеджер наконец понял мою ситуацию и сказал мне, что он запросит / процесс полного возмещения, а затем еще одно электронное письмо, полученное от другого человека, и они не могут.

Кажется, их система так запуталась. Держитесь подальше от Адорамы, если хотите спокойствия. Прошел месяц назад и вместе с Адорамой бороться с этим ... кошмаром ..

Худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО!

Избегайте любой ценой - есть и другие способы заказать снаряжение!
Разместил заказ и должен был вернуть 3 предмета - заполнил онлайн-форму возврата и увидел, что только 2 из 3 предметов были включены в мое подтверждение возврата (полученное по электронной почте).

Позвонив в службу поддержки клиентов в пятницу в 16:55, на линии позвонила женщина, которая сначала не смогла найти мой заказ / номер телефона в системе. Вдруг ровно в 17:00 она уронила телефон ... звонок ЗАВЕРШЛСЯ !!
Обратный звонок привел к сообщению "Обслуживание клиентов доступно только с понедельника по пятницу ... блабла".
Значит, они отказались от моего звонка точно в то время, когда они закрываются в пятницу, вместо того, чтобы обработать мой запрос.

Ну и шутка!!

В последний раз, когда я заказывал там, служба поддержки клиентов Amazon на световые годы опережает их громоздкий и дилетантский процесс возврата!

Мой последний опыт не был положительным. Недавно заказал объектив Nikon 24-70 2.8. Для меня дорогой объектив. Когда я получил объектив, у коробки Nikon был сильно растерзанный угол. Оказалось, что бокс Nikon в какой-то момент упал. Во время доставки этого не произошло. Транспортная коробка была в порядке. Так или иначе, я поддержал чат с «Кларком О» и выразил обеспокоенность по поводу возможного повреждения линзы. Кларк был очень любезен и сказал мне, что я могу без проблем заменить объектив. Он прислал мне лейбл с предоплатой. Кларк сказал мне, что как только линза прибудет, обработка и отправка замены может занять 2-3 дня. Итак, через пять дней после того, как Адорама получила линзу, в моем аккаунте не было указано, что линза была получена, отправлена ​​замена и т. Д. В результате я обращаюсь в службу поддержки через чат. Я побеседовал с «Альбертом». Он подтвердил, что объектив был получен, и вместо отправки замены был оформлен возврат. Я выразил разочарование, потому что объектив мне понадобился в течение нескольких дней. Его ответ: «Предлагаю вам заказать еще одну». Другого решения он не предложил. Он мог бы произвести замену, ускорить заказ и т.д., но не предложил никакой помощи или возможных решений.
Обновление: 1 июля со мной связался другой сотрудник Adorama, который очень извинился и рассказал о моем опыте и заверил меня, что этот вопрос будет решен в службе поддержки клиентов. Я очень ценю продолжение Нэнси. Спасибо!

Отличный продукт, быстрая доставка. Приехал в целости и сохранности. Благодарность

Отличное место, если вы хотите купить. У них есть все!

Получил свой заказ буквально через несколько дней.
Я купил подержанный объектив, и он был в отличном состоянии (выглядит новым).

Первая покупка в Adorama, получил посылку с доставкой, и она была пуста! Возможно, мне следовало пойти с кем-нибудь, кого я знал. Пока не доволен. Все еще жду, чтобы вернуться сюда, но, судя по другим отзывам, похоже, что это просто происходит.

Сотрудники Адорама действительно полезны. Уильям Росси - один из торговых партнеров, который делает все возможное. В первый раз, когда я пошел в магазин физически, чтобы обменять какое-то снаряжение и купить новое, он был там и оказал невероятную помощь, и мои вещи были отправлены мне в первую очередь. С тех пор я смог лично связаться с ним для еще нескольких транзакций и лично найти подержанный товар, который я мог бы купить. На самом деле безумие, что он дал мне свой личный номер мобильного телефона. Я был очень впечатлен службой, которую получил в адораме. Честно говоря, я перестану делать покупки в другом фотомагазине 34 и 9 числа. YMMV, но мне с ними повезло.

Как нельзя не радовался, купил подержанный A7RIII, отличий от нового не отличил!

У меня был большой опыт работы с Adorama, особенно с VIP и подержанным отделом. Спасибо Адорама.

Отличный магазин фотоаппаратов, предлагает множество интересных бесплатных курсов и отличные предложения на фотоаппаратуру.

Купил у них вещь через Ракутен, и для меня это был кошмар. На фото товара видно, что камера идет с линзой, но при получении линзы нет. Они не взяли на себя ответственность за свою вину, просто зря потратили мое время. Во время телефонного разговора с ними даже менеджеры не заявили, как они планируют решить проблему. Даже после моих жалоб на вводящее в заблуждение изображение продукта они все еще не устранили проблему. Очень медленный ответ. Они только что потеряли многолетнего клиента, и будущее от меня выиграет. Больше не буду иметь с ними дела

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ .. ОНИ СДАЛИ МНЕ НЕЙТРАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ И ОТКАЗАЛИСЬ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЬГИ.

Купил через них Movi и получил его очень быстро ... только для того, чтобы распаковать и не мог заставить его включиться. Я пишу в службу поддержки клиентов, и они присылают мне автоответчик, в котором говорится, что «если на съемочной площадке», они вернутся быстрее. Ждал 5 дней, а по электронной почте ничего не было. Платить эти деньги и ни за что больше, чем извините за обслуживание клиентов. Если вы не можете вести журнал запросов, не продавайте товар. И тогда у них хватит наглости сказать вам оплатить обратную доставку. Покупатель остерегается ... особенно если продукт не работает.

Адорама мне подходит. Я не живу в Нью-Йорке, поэтому заказываю онлайн. Заказ выполняется быстро, и получение оборудования для камеры также происходит быстро. Для покупок там в течение многих лет я получил несколько хороших дисконтных «карточек» для моего следующего заказа.
Если я когда-нибудь поеду в Нью-Йорк, я навесту Адораму!

Потрясающий магазин. Внимательный персонал. Я получил фильтр для объектива по разумной цене, сделанный в Германии, действительно высшего качества. Я вернусь.

Работать с Адорамой было легко. Легко делать покупки и быстрая доставка.

У меня никогда не было такого плохого опыта работы с компанией, как с этой. Заказал комп с ними у амазонки. Когда он прибыл, компьютер вообще не работал. Я связался с производителем, который занимается киберпространством, чтобы узнать, сможет ли он решить проблемы по телефону. Представитель Cyber ​​Power сказал мне, что с компьютером что-то не так, и они не могут это исправить, потому что это проблема материнской платы или видеокарты. Я связался с ними по поводу возврата денег и сразу же вернуть компьютер. Я получил сообщение о том, что я получу только 760 долларов из 3000 долларов, которые я потратил на компьютер. Теперь мне нужно выяснить, как получить эти деньги. Это самая худшая компания, которая сделала это. Я читал отзывы о жалобах других людей на заказы, которые не были тем, что они заказали, или заказы, которые были повреждены, отправленные им. Но если эта компания прислала мне сломанный компьютер, а затем вернула 760 долларов - это пощечина.

Идеальная альтернатива !, вы должны знать, как игнорировать сотрудников, которые, даже когда они ничего не делают, находят причину избегать клиента

Отличный выбор, знающий персонал и высшее обслуживание. Я входил и выходил без суеты

Команда обслуживания клиентов ничего не сделала, когда прислала мне неисправный телевизор. Я никогда не буду использовать их снова ни для каких покупок. Я бы никогда у них ничего не покупал.

Приветливый и знающий персонал, но покупки для меня всегда опаздывали

Только что сделал опрос. Заказ был отправлен и прибыл быстрее, чем ожидалось. Хорошее обслуживание клиентов.

Типография на высшем уровне. Я использую их для всех своих принтов, которые продаю через Etsy. У меня очень довольные клиенты, что меня очень радует!

Пинаю себя за то, что снова полагался на них за отпечатки. Я еще не получил своевременную доставку распечаток или фотокниг из этого магазина. В последний раз, когда я имел дело с ними, я в итоге отменил свой заказ, потому что было так поздно, что я пропустил важный срок. На этот раз я разработал фотоальбом на их сайте, на что у меня ушло несколько часов, а теперь опоздание почти на неделю. Я НИКОГДА ЗА НИЧЕГО не вернусь сюда!

вау, это место просто ужасное. Я заказал здесь 2 линзы VoigTlander и уже несколько лет отдаю им свой бизнес. Я хотел дать им шанс после покупок в BH около 12 лет.

Я до сих пор не понимаю, насколько ужасно обслуживание клиентов. Скотт, менеджер по продажам Ebay, пригрозил мне по телефону, сказав, что он может просто сказать мне хорошего дня и повесить трубку, если захочет, если я не перестану сравнивать их заведение с BH и Cameraquest. Позор тебе, Скотт, тебя должны уволить за такие слова !!! вы зря тратите деньги своего босса.

Они отправили товар не по адресу и не вернули мне деньги. Они сказали мне, что я должен ждать, пока посылка не облетит почтовое отделение Нью-Йорка, пока она не дойдет до меня или не вернется в Адорама. Подождите!!!!! Ты шутишь. Я работающий профессионал. Я покупаю что-то, потому что мне что-то нужно вчера, а не всякий раз, когда это появляется.

Он пообещал разобраться в этом и никогда не перезвонил мне. когда я позвонил ему через 5 часов, Аманда, которая, вероятно, является самым некомпетентным человеком, с которым я разговаривал ... попросила по буквам все, что я ей сказал, и это прозвучало как зашитая запись, говорящая, ЧТО Я ГОВОРЮ ... НИЧЕГО МЫ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС!...

УДИВИТЕЛЬНО ... ЕСЛИ ВЫ ПРОФЕССИОНАЛ, КОТОРЫЙ НУЖДАЕТСЯ СЛУЖБА, СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВАШИМ СТАНДАРТАМ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ADORAMA!

Как всегда, отличное место. Я был счастливым клиентом Adorama в течение многих лет, и если все будет и дальше, я останусь таковым.

Магазин был закрыт в связи с праздником. Но на стороне не обновляли.

Adorama - это моя цель для удовлетворения моих потребностей, желаний и мечтаний в области фотографии. Они удовлетворили все мои просьбы и предоставили мне лучшее оборудование.

Супер эффективное, но вежливое обслуживание. Я получил то, что мне было нужно, без дополнительных продаж. Единственная вещь, которую я продал, была небольшая по цене, но большая по практичности.

Вау. Такая большая компания, но исправила некоторые проблемы, которые у меня были с моим заказом, и обратилась ко мне, чтобы это произошло. Отличная работа, ребята, которые делают все правильно для клиента. Спасибо, Нэнси !!!

Оригинальный обзор «Персонал дезинформировал об обновлении S1 Vlog, которое предлагается бесплатно для всех, кто приобрел до 31 июля. Они утверждают, что из-за того, что я получил бесплатную батарейную ручку и аккумулятор, это не относится ко мне, но Panasonic никогда не упоминал об этом в объявлении. и фотография BH соблюдает все еще без проблем. Adorama не будет соблюдать это бесплатное обновление для своих клиентов ... очень разочаровывает. "

быстро и дружелюбно.
отличное обслуживание клиентов.
отличная цена доставки.

Закажи сумку Моя сумка для фотоаппарата Я пришла в тот день, когда мне сказали прийти, а у них ее не было в магазине, сказали, чтобы я пришел на следующий день в полдень, я пришел в 5, чтобы убедиться, и они сказали мне, что она все еще на складе .... никогда не покупаю здесь снова