BMW of Nashville Обзор

Карен фантастическая. Мне потребовалось несколько поездок в автосалон, чтобы они правильно обслужили мою машину.

Майкл был великолепен! Он был очень дружелюбным и сделал все возможное, чтобы помочь мне.

Отличная работа. Отличный сервисный представитель. Отличное информирование о необходимой работе и сроках ее выполнения.

Я купил подержанный автомобиль в BMW в Нэшвилле, и, хотя я был доволен полученным автомобилем, обслуживание, которое я испытал со стороны торгового персонала и администрации, было плохим. У меня была назначена встреча, чтобы осмотреть интересующий меня автомобиль, и продавец, с которым я должен был встретиться, не был доступен, когда я приехал. Само по себе это не было большой проблемой, но оказалось, что это показатель плохих процессов. Когда я пошел покупать автомобиль, мне пришлось ждать два часа, чтобы завершить процесс, и мне даже не пришлось проходить процесс, чтобы профинансировать автомобиль - я расплачивался наличными. В целом я посмотрел на один автомобиль в автосалоне и пробыл там более трех часов, большую часть этого времени провел, сидя без дела и ожидая. В процессе совершения покупки дилерский центр добавил дополнительную плату в размере 300 долларов за устройство определения местоположения GPS, которое они установили на автомобиле для отслеживания запасов. Когда я попросил его удалить, поскольку я не хотел доплачивать за это, они сказали мне, что не будут этого делать, и у меня не было другого выбора, кроме как заплатить за то, что, очевидно, было установлено в интересах дилерского центра, а не для меня. Затем я купил автомобиль почти два месяца назад и еще не получил титул по почте. Мои звонки в автосалон, чтобы выяснить, почему я не получил титул, остались без ответа, а торговый представитель, который продал мне автомобиль, ничего не знает об этом процессе. На данный момент я не знаю, когда и получу ли я документы. В конце концов, я предположил, что дилерский центр продаст мне автомобиль со всеми деталями в хорошем состоянии. После того, как я управлял автомобилем меньше недели, мне пришлось заменить одну из шин, потому что она была изношена. В представительстве сказали мне, что они возместят мне это, но прошло два месяца, а я не получил никакой оплаты. Я бы больше не стал покупать автомобиль в этом представительстве.

Лучшее обслуживание клиентов! Кеннет отлично умеет заставлять клиентов чувствовать себя желанными гостями.

В целом отличный опыт. Цена на новую машину была хорошей, обслуживание было фантастическим, но, как это принято у всех автосалонов, предложение по моей сделке было оскорбительным, поэтому я оставил его.

Стив

Эшли была замечательным человеком, она садила мою машину и выезжала в разумные сроки. Я 10/10 рекомендую всем обращаться к ней за вашим автосервисом.

Это будет неоднозначный обзор. Некоторые хорошие вещи и некоторые не очень хорошие вещи.

Добро. У них приятный, дружелюбный персонал, который выслушает вас и постарается решить вашу проблему. Если бы у меня были гарантийные работы, я бы не раздумывая поехал сюда. Они кажутся технически компетентными. если вы были там несколько раз, вам будет назначен консультант по обслуживанию.

Теперь не все так хорошо. Я взял его для замены масла (не по гарантии) и для проверки (последующих действий) недавнего ремонта переменного тока, который был недавно сделан по гарантии (чтобы убедиться, что он был исправлен). Мой обычный консультант по обслуживанию отсутствовал в тот день, поэтому один человек обратился ко мне, а затем передал другому консультанту. Пункт в списке услуг (объем) был объяснен одним способом, когда я зарегистрировался (бесплатная проверка AC), и другим способом, когда я выписался (перепрограммирование компьютера), за который мне заплатили почти столько же, сколько за замену масла.

Дома на приборной панели появилось сообщение о том, что срок обслуживания истек (который я только что выполнил). Это возникало каждый раз, когда я заводил машину. Затем я начал получать электронные письма от дилерского центра, в которых говорилось, что моя машина просрочена на обслуживание, после чего последовал телефонный звонок. Я договорился о встрече, чтобы снова сбросить его (я не живу рядом). Я вошел (первым в очереди) и перезагрузил компьютер (буквально 3 минуты). Я спросил своего постоянного консультанта о цене «прицела», чему мне дали третье объяснение. Выполняется на всех поступающих в сервис автомобилей; проверьте кучу вещей, таких как уровни жидкости и давление в шинах. Жаль, что он не был там, когда я регистрировался.

Но это не все. Через несколько дней я получил электронные письма, в которых говорилось, что я пропустил встречу. Я ответил по электронной почте, что не пропустил встречу; что я был первым в то утро. Я получил ответ, что это компьютерная ошибка, и что она устранена. Через несколько дней после этого мне позвонили с калифорнийского номера автосалона в Нэшвилле и снова сказали, что я пропустил встречу и хотел бы перенести ее. Вы можете представить мой ответ.

В общем, они обычно делают хорошую работу. Думаю, это случилось со мной, потому что меня передали еще двум людям. Если это не гарантийный ремонт, обязательно внимательно изучите каждый пункт в списке услуг. После обслуживания и перед отъездом перейдите на экран «Срок обслуживания» и убедитесь, что соответствующая услуга была сброшена правильно. И попытайтесь получить назначенного вам советника.

Перед посещением вашего выставочного зала со мной связалась Амбер, поскольку я искала ваш сайт. После того, как мы решили приехать в дилерский центр, Эмбер поручила Дэвиду Трану помочь нам с процессом принятия решения о покупке BMW. Дэвид поприветствовал нас, как только мы приехали, и оставался с нами на протяжении всего процесса от тест-драйва до отправки с подарками от BMW и нашей новой машины. Все в представительстве были очень любезны. Нас приветствовал мистер Кинг, менеджер по продажам. Мужчина в торговом центре BMW тоже был очень дружелюбным и услужливым. Затем мы встретили Канди Блейна, менеджера F&I. Она также была очень дружелюбна и помогла нам в процессе финансирования нашего BMW. Дэвид Тран прошел через весь процесс настройки нашего BMW, объяснил и продемонстрировал особенности нашего автомобиля. Он даже сказал, чтобы мы звонили ему в любое время, если у нас возникнут проблемы с нашей машиной или с какими-либо функциями. У нас был очень, очень плохой опыт работы с нашим местным дилером BMW, поэтому мы поехали из южной Индианы в BMW в Нэшвилле, чтобы сделать нашу покупку. В BMW из Нэшвилла в Амори к нам относились очень хорошо.

Триш проделала такую ​​замечательную работу, помогая мне найти новую машину, особенно в трудное время. Я призываю всех, кто ищет качественный BMW с профессиональным руководством и прекрасными впечатлениями, выбрать BMW Nashville. Сходи к Триш и скажи ей, что тебя прислала Рэйчел.

Отличное обслуживание клиентов. Отличный поставщик услуг. Эшли Майерс была великолепна. Пройден через все мои требования к обслуживанию. Поставил как положено. Собственность была чистой.

Кевин был потрясающим !! Он был таким добрым и отзывчивым. Легкий процесс и я люблю свою новую машину!

Обслуживание (замена подушки безопасности) было легко запланировано ... Прибыл и сказал, что есть еще два отзыва о моей машине, у них есть запчасти, и они позаботятся обо всех ... 1 час 45 минут спустя машина готова и даже помыли ... Моя единственная жалоба ... Wi-Fi интернет был неисправен и бесполезен ... Все остальное здорово!

Замена масла заняла довольно много времени, даже по предварительной записи. Чуть больше 2 часов.

У меня был большой опыт покупки моего Z4 от BMW в Нэшвилле. Я работал с Дэвидом Бартолом, и он превзошел мои ожидания, с ним было очень легко работать. Я нашел идеальную машину, которую искал, и проехал 13 часов от Миннесоты, чтобы купить ее. Сделал депозит по телефону, поэтому он был зарезервирован для меня. Как только я добрался до Нэшвилла, Дэвид и его команда очень быстро подготовили документы и быстро вернули меня в путь. Автомобиль был таким, как описано на сайте. Очень рекомендую их!

Я работал с Серхио, и он мне очень помог! Определенно сделал мой первый опыт покупки намного более плавным. Также он веселый и даже подстригся за мою покупку ..

Если вы ищете непревзойденные впечатления от вождения в рамках поиска нового автомобиля, я настоятельно рекомендую BMW из Нэшвилла. Мы ездили на сопоставимых внедорожниках в других дилерских центрах, и, вне всяких сомнений, мы чувствовали себя наиболее комфортно с их персоналом. Нас встретили с энтузиазмом и без давления. Нам дали полный тур с подробным описанием различий в моделях внедорожников, а тест-драйвы были интересными и веселыми. Наше решение было легко принять, зная все факты. Наш спортивный пакет X5 xDrive50i - это бомба! Спасибо, Джон Бержерон, мы очень ценим ваш ум, энтузиазм и знания! Спасибо BMW из Нэшвилла, увидимся на автострадах ... поймай меня, если сможешь!

Мой представитель по обслуживанию был очень вежливым, внимательным и услужливым. Он организовал для меня аренду автомобиля из-за необходимости 4 новых шин.
Он общался профессионально и принимал меры предосторожности в отношении COVID, которые были оценены.

Я был немного озадачен тем, что моя машина осталась ночевать, и ни внутри, ни снаружи не убирали, что, на мой взгляд, было приятным.

В целом персонал был приятным, все было чисто.

Был разочарован тем, что не убрали машину. а если и сделали, то незначительно. все еще пятна и ошибки и т. д. везде. они сказали мне, что будут смотреть на давление в шинах, и обзор системы показывает, что в шину, о которой идет речь, вообще не поступал воздух. так что я думаю, я получил замену масла за 310 долларов.

Советник по обслуживанию, А. Дж. Бекке, был настоящим джентльменом. Моя жалоба не имеет ничего общего ни с ним, ни с его обращением со мной - он был хорош. Однако хваленая немецкая инженерия BMW оставила кислый вкус. Мой 750i 2014 года имеет 17к миль, по сути, это новая 6-летняя машина. За неделю до того, как я занялся жидкостью, друг случайно нажал кнопку, поднимающую задний солнцезащитный козырек - он не убирался. Мне сказали, что мотор и штора являются сборкой, и их починка будет стоить 2500 рублей - функция, которую я никогда не использовал. Кроме того, в прошлом месяце, когда я пытался выйти из машины, защелка частично поднималась, но не выходила из зацепления. БУМ, 1200 или 1500 (точно не помню) для исправления. Я должен был это съесть. Я больше не могу восторгаться превосходной немецкой инженерией. Персонал не мог быть более дружелюбным и услужливым, но моей следующей покупкой, вероятно, будет Tesla.

купил bmw 328i 2018 года, все было в порядке, и два месяца спустя загорелся индикатор проверки двигателя, и я вернулся в сервис BMW из Нэшвилла, они исправили проблему для меня, и она снова появилась, это оказывается утечка рулевого управления с усилителем так что я избавился от bmw, и я больше никогда не куплю bmw, у них много проблем с обслуживанием, поэтому я пошел в mercedes benz из Нашвилла, нашел автомобиль, который я хочу, и я влюблен в него, у него не было проблем, я очень рекомендую Мерседес по БМВ, не покупайте БМВ, они - боль в заднице

В 2016 году я взял свой x5 туда после того, как в магазине сказали мне, что проблема связана с отзывом. В автосалоне это отрицали и предъявили обвинение. Я получил уведомление о подобной проблеме в декабре 2017 года. Я взял его в январе 2018 года для исправления и спросил о возмещении платы за проблему, которая на самом деле была отзывом. Они не могли оштрафовать мое дело и также сказали, что изучат его. Они никогда этого не делали. Я попытался подтолкнуть его немного больше и получил беготню от всех. Подход к обслуживанию клиентов отличный, но честность сомнительна. Также вернули мою машину пустой.

Я пришел, чтобы отозвать продукт, и команда обслуживания была отличной! Грант позаботился обо мне, когда я приехал и уехал, и определенно порекомендовал бы BMW из Нэшвилла.

Это был мой первый опыт работы с сервисным отделом BMW в Нэшвилле. Все были очень дружелюбны и готовы помочь, они позаботились о том, чтобы я ждал быстро и комфортно, в целом это был отличный опыт.

Тревор - отличный техник по обслуживанию. Очень услужливый и приятный.

Я имел удовольствие иметь дело с Марком Хейли, когда мой обычный консультант по обслуживанию был в отпуске. Марк был очень профессиональным, вежливым и услужливым. Он вместе с одним из техников по обслуживанию очень быстро диагностировал мой X5 xDrive 35d 2012 года и в кратчайшие сроки отправил меня в путь.

Спасибо добрым людям из BMW из Нэшвилла за то, что они сохранили мой опыт владения BMW отличным!

Гэри

Я только что купил BMW X3 2017 года (6-3-17) от BMW в Нэшвилле, это мой первый BMW. Это был отличный опыт и отличное обслуживание клиентов от нашего консультанта по работе с клиентами Даниэля. Он был великолепен. Кроме того, всем сотрудникам автосалона было просто приятно работать с ними. Призывайте всех, кто хочет купить машину, поговорить с людьми здесь. Это того стоит!

У меня был ужасный опыт покупки моей машины в BMW в Нэшвилле. Обслуживание клиентов было ужасным, и они потратили кучу моего времени и денег на поездки из дома в автосалон и обратно. Они не починили мою машину должным образом, поэтому нам пришлось забрать ее, чтобы починить во второй раз. Нам не только пришлось привозить машину обратно, они заставили нас чувствовать себя неудобно, как будто мы доставляли им неудобства. Тогда они никогда не звонили, чтобы сказать, когда машина будет готова. Мне приходилось звонить каждый день, и, наконец, когда я связался с менеджером, они сказали, что машина готова. Всего две недели ушло на то, чтобы исправить пару царапин. Думаю, они не чувствуют необходимости сообщать людям, когда машина будет готова к отправке.

Затем они никогда не звонили, чтобы сообщить нам, когда будет готов наш номерной знак, и, наконец, в последние дни перед истечением срока действия временного номера мы позвонили им, и они сказали, что нам повезло, что он пришел сегодня (думаю, они забыли сказать нам еще раз) и когда мы туда поехали (снова!), он уже был потерян. Я больше никогда не буду покупать другую машину в этом автосалоне. Потрачено слишком много времени и денег.

Когда я изначально купил автомобиль у дилера, впечатления от продаж были отличными, никаких претензий по этому поводу. Эй, кто бы не расстелил красную ковровую дорожку, пытаясь получить от вас 80 000? После обмена автомобилем, который у меня был, я был уведомлен, что предыдущий автомобиль не был оплачен вовремя, так как у BMW было достаточно времени, чтобы оплатить его с момента покупки. Я связался с дилером, чтобы сообщить им об этом, и меня только обошли стороной. Они получили это только после того, как я лично появился, после того, как мне пришлось выполнять всю работу с ногами. Они все еще задерживали оплату, что привело к отметке в моем кредите. Меня заверили, что они это исправят, и пока ничего не предприняли. С тех пор я несколько раз ходил к дилеру и до сих пор ничего не исправил. Дилер также ошибся в моих ярлыках на машину, и у меня тоже есть адрес, они сказали, что выпишут чек на новый. Это было в сентябре, а сегодня декабрь, а новых тегов еще нет !! У меня было два билета, о которых они сказали, что позаботятся о них, и не сдержали свое слово. Этот дилерский центр ужасен, не покупайте у них вообще. Я купил новенькую BMW и через две недели был в магазине из-за неисправности сиденья. Когда я принес его, меня обвинили в причине того, что я, должно быть, намочил сиденье. Я должен был поставить машину в магазин как минимум 4 раза, прежде чем ее окончательно починили. После оставленного мной плохого отзыва менеджер по обслуживанию связался со мной и сказал, что пришлют мне чек за неудобства, но был ли он получен? Нет! Я бы никогда не стал покупать у них снова !!!!

Я возил себя и двух пассажиров из Мемфиса в Мерфрисборо, чтобы посетить конференцию, почти всю поездку на моей машине, терпящей бедствие. По прибытии в Мерфрисборо я позвонил в сервисный центр BMW в Нэшвилле и был рад узнать, что они открыты в субботу до 17:00. Там было много людей, и я подумал, что мне придется провести выходные. После того, как я объяснил, как ехала моя машина, менеджер по обслуживанию попросил техника поехать со мной, чтобы «услышать и почувствовать» машину. Техник предположил, что это проблема с шинами, и когда мы вернулись, это было именно то, что было. Поскольку менеджер по обслуживанию знал, что я был в пути, он сказал, что сделает все возможное, чтобы обслужить меня в тот же день, что он и сделал. Я выезжал менее чем через пару часов, чувствуя облегчение от того, что могу благополучно вернуться домой.

Обслуживание было быстрым, я сразу получил то, что мне нужно. Я не чувствовал, что меня что-то обманывают. Обслуживание клиентов было на высоте, вежливое, внимательное. Рекомендую их.

Джефф - лучший консультант по обслуживанию, который всегда честен и заботится о клиентах!

ПЕРЕЙДИТЕ К МЕСТОПОЛОЖЕНИЮ ОРУЖЕЙНОЙ. Дважды в Брентвуде пропадали части моей машины. Когда я спросил о них, они солгали и сказали, что его не было, когда я его принес. Я проверил, прежде чем принести его, поэтому знаю, что они лгут. Персонал грубый. Они не отвечают на телефонные звонки и не перезванивают.

У меня был большой опыт работы с нашим продавцом Мэттом. Он так много знал о купленном нами Q5 и действительно помог нам принять решение своими знаниями. Я бы дал 4 звезды, если бы не завышенная плата в размере 599 долларов за оформление документов на машину, за которую я заплатил наличными. Я бы взял название, чтобы поменять его и получить за столько пластинок. По сути, это скрытая плата, которая для них приносит только прибыль.

Репост. В ходе переговоров о покупке наших автомобилей у BMW из Нэшвилла они согласились устранить обнаруженную нами утечку масла. Они полностью знали, что ходовая часть машины полностью заржавела. Через пару недель владения автомобилем мы заметили ржавчину на дверных пробках и глушитель отвалился от ржавчины. Рама тоже была накрыта. Они сказали нам, что он проверен и находится в отличном состоянии. Находясь с юга, не думали искать ржавчину ... Они знали, что она есть, и все же скрыли. Они должны были отправить это на аукцион.

Брэд был фантастическим. Он смог предоставить мне ссуду в короткие сроки, и к концу дня моя машина была готова. Я возьму свой 750Li только на BMW в Нэшвилле

Отличное, внимательное обслуживание. Самые чистые автомобильные отсеки, которые я когда-либо видел. Настоятельно рекомендую!

Обслуживание клиентов - это ужасно, особенно на кассе. Если вы не купите дорогую машину, иначе любой другой бизнес, который у вас там, будет ужасным. Я хотел бы иметь более низкую оценку, которую я могу дать, но это не так, чтобы одна звезда была обязательной.

Все предметы обслуживаются быстро и качественно. Кевин Д - лучший!

Отличный сервис и удовлетворенность клиентов. Они следят за тем, чтобы вы были едины со своей машиной. Эти ребята обязательно найдут время, чтобы ответить на все ваши вопросы.

BMW of Nashville действительно стремится сделать обслуживание вашего автомобиля таким простым и удобным. Накануне вечером мне удалось бросить машину. Когда машина была готова, мне отправили счет в электронном виде. Я заплатил онлайн. Забрал мою машину, когда мне было удобно. Отличный персонал, очень дружелюбный и приятный. Очень рекомендую их!

Дружелюбный персонал в представительстве, сосредоточенный на том, чтобы делать правильные вещи для своих клиентов, не пытаясь всегда выжать каждый доллар дохода. Хьюстон Браун - отличный советник, он работает за кулисами до и после моего назначения, чтобы заботиться обо мне. Относительно новое заведение также первоклассное, с надежным Wi-Fi, кофеваркой / эспрессо и закусками. Также подходит для детей. Продолжайте в том же духе!

Обожаю этот автосалон! Хьюстон - консультант по обслуживанию, которого я встречаю около трех лет, он всегда честен и не торопится, чтобы все объяснить. Мне кажется, что большинство дилерских центров завышают цену за все, что связано с обслуживанием, но я определенно получаю здесь лучшее соотношение цены и качества.

Чад Лабой был нашим продавцом. С ним было замечательно работать, и покупка была приятным опытом. Обожаю новый X3.

Получил мой автосервис Тревор очень хорошо позаботился, если я

Ожидание ответа компании BMW на мою проблему даст оценку позже

В отличном новом объекте есть все, что мне нужно, чтобы продолжать работать, и я должен поблагодарить отдел обслуживания за все, что они сделали на моем x5.

Глен очень помогал на протяжении всего процесса! Я пошел на замену масла, но обнаружил, что под капотом творится более серьезная проблема, и Глен был очень понимающим и провел меня через каждый этап процесса. Очень доволен своим опытом в этом месте BMW. Спасибо, Глен Смейл !!

Карен отлично ответила на все мои вопросы. Обслуживание было выполнено, и автомобиль был возвращен чистым. :)

С Адамом Джонсоном и Райаном Зиглером было здорово работать. Мы с дочерью прилетели из другого города, чтобы купить ее первую машину и поехать домой. BMW из Нэшвилла упростила этот процесс, все решали по электронной почте / телефону, и когда мы прибыли в дилерский центр, мы уже были в пути в течение 30 минут. Не может быть более довольным. Спасибо, Адам!

Дружелюбное, вежливое и профессиональное обслуживание

Бен в локации Оружейной очень помогает. Похоже, он действительно хотел мне помочь. Подержанная машина, на которую я смотрел, находилась в сестринском отеле на Мэллори-лейн. Я пошел туда, хотя он так любезно предложил перевезти машину за меня. Они не работают на комиссию ... Когда-то там госпожа Луз тоже была очень мила и хотела мне как можно больше помочь. Я еще не покупал. Я разборчив и хочу идеальную подержанную машину, цвет и т. Д. Но какие замечательные люди. Я надеюсь, что менеджмент обратит внимание на вас, и вы отлично справитесь с наймом.

Чистый объект. Комфортный зал ожидания. Отличный сервис. Очень красивый

У меня был большой опыт работы в BMW Nashville с Грантом в качестве поставщика услуг. Он был очень добр и внимателен к моему времени, поскольку я решил подождать несколько часов, пока моя служба будет завершена.

Мало того, что работа была завершена к моему удовлетворению, Грант позаботился о том, чтобы моя машина была вымыта, и проверил со мной, что технический специалист действительно устранил мою проблему. Он провел меня через то, что было исправлено, и продемонстрировал, что проблема больше не существует, чтобы обеспечить дополнительное спокойствие.

Постоянное общение, которое Грант обеспечивал во время обслуживания автомобиля, было исключительным. Он связывался со мной по телефону, если меня не было в комнате ожидания, чтобы сообщить обновленную информацию о состоянии моей ремонтной службы. Он также позаботился о том, чтобы у меня была возможность подождать, и предложил арендовать машину, если мне нужно будет передвигаться.

Я считаю, что Грант установил стандарты качества обслуживания клиентов для BMW в Нэшвилле.

Выставочные залы очень чистые, заставляет опустошить несколько банковских счетов.

Это лучший дилерский центр, который я когда-либо знал. У них не только отличный продукт, но и их сотрудники по продажам очень внимательны к вашим потребностям, честны и очень дружелюбны. Кроме того, их цены очень конкурентоспособны по сравнению с другими аналогичными дилерскими центрами. Я живу в 200 км от автосалона, и это того стоило !!!

BMW из Нэшвилла великолепен! Мне пришлось приехать на машине, чтобы получить новый обод, который был обтянут, а также починить дверную панель. Я имел дело с Брэдом, и он был превосходен. Они сделали это быстро и вымыли мою машину. Всем рекомендую BMW OF NASHVILLE !!

Мы никогда не собирались покупать автомобиль при посещении, так как были там на сервисном ремонте. Из-за прискорбного обстоятельства, когда у нашей машины было слишком много ремонтов, которые не стоили делать, команда BMW оказала нам невероятную поддержку, помогая нам в этой сложной ситуации. Мы посмотрели на красивую 5-ю серию, и с самого начала наши впечатления превзошли все наши ожидания. От Карен из сервисного отдела, которая была так информативна, и Джима, механика по обслуживанию, который был настолько проницателен и прозрачен в отношении того, какой ремонт необходим для нашего автомобиля, до Митчелла, нашего торгового представителя, который помог нам и рассказал нам в процессе. Когда мы добрались до финансового отдела, мы были осторожны (учитывая нашу ситуацию и плохой прошлый опыт работы с дилерским центром в Майами), поскольку все знают, что финансы - это самая сложная часть. Однако Адам был невероятным. Он был очень прямым и ясным, и мы нужны и не нужны, и я ценил, что меня продают на вещах, которые нам не нужны. Благодаря такому виду услуг я не только рекомендую своим друзьям и семье прийти в этот автосалон, но и мы продолжим возвращаться, когда придет время для нашего следующего автомобиля. Мы ТАК довольны поддержкой Митчелла в том, что он даже внес некоторые незначительные косметические исправления в автомобиль, чтобы убедиться, что мы были счастливы, и заставив нас почувствовать, что наша покупка действительно имеет для них значение. Также благодарю Элайджу, который позаботился о косметике для нашей машины. Спасибо всей команде за то, что избавили от всего страшного при покупке автомобиля.

Местоположение 100 Oaks сильно сократилось с тех пор, как открылся автосалон в Кул-Спрингс, который я не посещал. Уровень обслуживания уже не тот, что был раньше, поскольку вам приходится часами ждать решения простых проблем даже при записи на прием. На вопрос, как долго это будет продолжаться, ответил: «Я посмотрю, насколько они отстают». Это говорит мне, что они всегда позади. Кроме того, было высказано предположение, что я попал в какую-то «аварию», когда повредил датчик, на который должна была распространяться моя расширенная гарантия. Было ясно, что моя машина ни разу не попадала в аварию. Я уехал без ремонта, так как они оценили замену в 800 долларов.

Я нашел точный X-3 28d (цветовая комбинация, X-line, Tech pkg., Цена, после многих лет поисков) в BMW в Нэшвилле, Стефани прислала мне фотографии в Интернете, я полетел вниз, купил машину без проблем, и в тот же день поехал домой. Любить это! Становится лучше, чем опубликовано, так что я очень счастлив. Будет вести дела снова.

Я в целом доволен и доволен обслуживанием в Нэшвилле BMW, они хорошо позаботились обо мне и моей машине, особенно о моем сервисном менеджере Брэндоне Бурдетте.

Достаточно хорошо. Не удалось заключить сделку по машине, которую я там искал. Цены довольно хорошие для дилерского центра. Я бы вернулся к ним в будущем, если бы когда-нибудь стал искать другой BMW.

Замечательный клиентский опыт! Поехал на 2 отзыва по оценкам от 2,5 до 3 часов, 90 минут спустя я уезжал с обслуживаемой, проверенной и очищенной поездкой. Никаких попыток перепродажи. Очень приятное впечатление!

Поистине ужасно. У меня нет проблем с тем, как со мной обращались, но служба обслуживания носит хищный характер. Я владею авиационной сервисной компанией, в которой работает 50 человек, и разбираюсь в высококлассном обслуживании дорогого оборудования и владельцев этого оборудования. Я привез свою машину на перегрев и попросил диагностику. Плата составила 119,95 доллара, чтобы сказать мне, что я должен потратить 2633,34 доллара на ремонт. Я лицензированный авиационный техник FAA, полностью понимаю и полностью могу работать и ремонтировать свой автомобиль. Я решаю отнести его к дилеру, потому что я занят своим бизнесом и у меня нет проблем с поддержкой сервисных центров, которые теоретически могут лучше всего и наиболее оперативно диагностировать и устранять мою проблему.

В этом случае мне сказали, что мне нужно заменить водяной насос «680 долларов», потому что масло протекло на разъем, всю крышку клапана (не только прокладку за 40 долларов, но и всю металлическую крышку), потому что из нее вылилось масло »1157,81 долларов США. "и термостат, потому что" они выходят из строя, когда машина перегревается "161 доллар, но 1368,36 доллара за термостат, насос и рабочую силу"

Итак, диагноз перегрева моей машины, за который я заплатил 119,95 доллара, заключается в том, что причиной этого была утечка масла, а ремонт будет стоить 2633,34 доллара.

РЕШЕНИЕ:

Я купил ПРОКЛАДКУ клапанной крышки за 40 долларов, мне потребовался час и одна бутылка пива на замену, я почистил электрические соединения водяного насоса, и все в порядке!

У меня больше месяца и несколько сотен миль без проблем и никаких ожиданий.

Это либо намеренно хищническое, либо очень некомпетентное, и в любом случае я НИКОГДА не вернусь и предлагаю вам либо получить второе мнение, либо вообще держаться подальше.

Я пришел в сервис, потому что у меня горела лампа проверки двигателя. Код показал, что мне нужно заменить каталитический нейтрализатор, который находился на гарантии. Мне выдали счет на 2100 долларов за новые тормоза и роторы, воздушный фильтр и датчик воздушных масс. По заявлению сервисного центра, сначала необходимо было заменить датчик воздушных масс, чтобы исключить проблему. К счастью, я только что купил машину, и в этом представительстве заменили датчик (купленный у BMW на 150 долларов меньше, чем они заряжали меня). Через 50 миль снова загорелась лампа проверки двигателя, снова показывая код каталитического нейтрализатора и необходимость замены. теперь мне нужно ждать приема еще 10 дней. В то время как со мной обращались очень хорошо и мне дали автомобиль в аренду, BMW явно ставит себя на первое место, рекомендуя ненужные услуги по непомерно высокой цене, вместо того, чтобы решать мою проблему.

У меня была встреча сегодня, чтобы посмотреть машину, взял выходной, чтобы поехать туда для моей дочери, и когда мы приехали туда, встретил продавца, и ему потребовалось более 30 минут, чтобы найти машину, которая должна была быть впереди для нас, поэтому мы сделали приготовления так пришли, чтобы узнать, что они позволили другому человеку отнести его туда Механик прошлой ночью, чтобы не было плохого общения, это последний раз, когда мы вернемся сюда

Решетка рабочая машина исправлена ​​и работает хорошо, так что A +
Но ты нанес Гигантскую выемку в краску, так что все 1300,00 $ за стартер, аккумулятор и твоя масса взяли мою машину и не сказали мне ни слова, и это не первый раз, когда BMW из Нэшвилла сделала больше плохого, чем хорошего. мои машины, так что я закончил, я надеюсь, что это поможет кому-то с той же проблемой

Я не знал о BMW из Нэшвилла в Брентвуде. Это было впервые. Консультант приятный и знающий. Цена очень конкурентоспособная, без давления. Название немного вводит в заблуждение :)

С Грантом было приятно работать. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание было безупречным! Не мог и мечтать о лучшем опыте покупки новой машины. Очень рекомендую Эвана Помина и остальную команду BMW в Нэшвилле - я в восторге от своей новой машины!

Хотя я люблю свой X3, я бы никогда не рекомендовал покупать машину в этом автосалоне. Почти год спустя у меня все еще есть только один ключ от моей машины, потому что они не предоставили второй, как обещал ... они неправильно обработали мой обмен, и он оказался на буксировочной площадке, и я получил сертифицированное письмо, и продавец также не вернул мой пропуск на парковку (стоимостью около 400 долларов), как и обещал. Они также ни разу не перезвонили по телефону, а я сделал около 20. Как ни странно, я думаю, что я получу известие от BMW Financial, если я не смогу произвести платеж. Это просто худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал на любой арене - и я купил роскошную карту. ИЗБЕГАЙТЕ ДЕЙСТВИЯ !!!!

Брэд Кокран из 100 Oaks Location - чрезвычайно эффективный советник по обслуживанию. Всегда оперативный, очень дружелюбный и любезный, он прекрасно разбирается в транспортных средствах и их особенностях. там всегда приятно вести дела.

Я был полностью удовлетворен своим недавним опытом работы с BMW в Нэшвилле. Все запрошенные услуги были выполнены своевременно и профессионально. Мой консультант по обслуживанию, Джеф Симмонс, держал меня в курсе происходящего и заверил, что все ремонты выполняются в соответствии с моей просьбой.

Карен потрясающая! Обслуживание клиентов - это больше, чем просто работа. Она относится к каждому клиенту с заботой и сочувствием, будучи настоящим профессионалом.

Заплатили 20000 долларов за Honda Accord 2017 года с купленной гарантией на 3200 долларов. На следующий день обнаружил, что замок задней двери не отпирается. Вызванный продавцом, он сказал, проверьте замок для безопасности детей, чтобы убедиться, что он заблокирован. Этого не было, и мы не можем получить помощь в ремонте машины, которую мы не купили бы, если бы знали, что замок сломан. Мы не вернемся!

Большое спасибо Калебу из BMW Nashville, 100 Oaks-Armory Drive, за то, что помог нам найти идеальный автомобиль для нашего выпускника MTSU !!! Калеб был очень честным, добрым и терпеливым! Эти вещи очень много значат при общении с продавцом автомобилей, и он превзошел все мои ожидания. Калеб, пока ты продаешь машины, и пока они нам нужны, я буду искать тебя, чтобы помочь !!!

Приехали менять масло по предварительной записи в 8:00. Машина была готова в 10:10! 2 часа! часа два на замену масла и фильтра ... Неужели?

Я заехал в BMW из Нэшвилла в субботу без предварительной записи во время отпуска. Меня быстро приветствовали, и все, с кем я разговаривал, были очень вежливы и услужливы. Моя проблема была быстро решена, и ко мне относились как к постоянному клиенту. Консультант по обслуживанию был добрым и представительным, а техник - хорошо осведомленным и основательным. Я ушел очень счастливым всего через час, когда мои проблемы были решены.

Объект очень чистый и современный. Этот дилерский центр, очевидно, гордится тем, что обслуживает своих клиентов и делает их приятными. Если бы я жил в этом районе, я бы пошел к дилеру. Все владельцы BMW в этом районе могут чувствовать себя уверенно, отправляя свой автомобиль в сервис или ремонт.

Отличный, чуткий, ориентированный на клиента сервис. BMW не похож ни на один другой дилерский центр, с которым я имел дело. Я очень рекомендую BMW из Нэшвилла. Я ставлю им 10 баллов по всем параметрам.

Быстрое и вежливое обслуживание, очень удобный ремонт в короткие сроки.

Я нашел на их сайте подержанную машину, которая не была BMW. Я не чувствовал, что ко мне относятся иначе, потому что я не покупал роскошный автомобиль. Обслуживание было отличным и не таким настойчивым, как в других представительствах. Калеб, с которым я работал, был чрезвычайно представительным, и с ним легко было разговаривать. Подписание всех документов заняло немного больше времени, чем ожидалось, но оказалось простым. Я получаю удовольствие от своей машины!

Мой консультант по обслуживанию приветствовал меня с улыбкой, и, хотя она выполняла несколько задач и выполняла несколько задач с клиентами, она всегда была вежливой и никогда не казалась нервной.

Сервисный центр BMW в Нэшвилле - это, безусловно, лучший безупречный процесс, который я когда-либо испытывал! На самом деле мне никогда не приходилось присутствовать при обслуживании моей машины! Они смогли диагностировать мою проблему и подготовить мою машину в кратчайшие сроки!

Купил свою машину у этого дилера в 12/2019. 3 месяца страданий, чтобы отправить мою тарелку в окружной офис в Луисвилле. Нет связи. Никаких последующих действий. В ту минуту, когда они заберут ваши деньги, они не обратят на вас внимания
Худший опыт когда-либо.

Отлично поначалу досталось, не хорошо пикап. Глава службы сказал, что диагностическая проверка будет S150 по электронной почте, и я согласился. Когда мой SO пошел выбирать, он стоил более 300 долларов. В конце концов, она исправила это, и к тому времени она пропустила свою следующую работу.