MyLoanCare Обзор

это требует коллективного иска. Я сохранил все свои заявления, и они либо неправильно распоряжаются деньгами, либо снимают их. они говорят мне, что моя оплата уменьшится, но этого никогда не произойдет после того, как я заплачу недостачу. когда это закончится, все продолжают брать, но мы не получаем повышения зарплаты.

Звонили 6 раз, но мне все равно никто не перезвонил. Я сообщаю о них в Better Business Bureau, потому что у меня есть от них документы, которых я не понимаю, и на их стороне нет никого, кто мог бы поговорить со мной, чтобы помочь разобраться в ситуации. Сейчас я ищу варианты передачи моей ссуды кому-либо еще, потому что я очень разочарован компанией, которая не ответила на 6 моих звонков за 3 дня !!!!

Я увеличил свою ежемесячную сумму автоматического вывода, которую эта сумма не получит до следующего месяца. Вместо того, чтобы брать обычную сумму до увеличения платежа в следующем месяце, они взимают с меня комиссию, чтобы оплатить мой текущий месяц, и не сказали мне, что она не будет автоматически снята, как обычно. Обслуживание здесь и обслуживание клиентов - наихудшие из тех, что я когда-либо испытывал. Убирайся, пока можешь.

Удачи вам в получении помощи после закрытия аккаунта. Мой онлайн-доступ был отключен, и вы не можете пройти автоматическую телефонную систему без номера учетной записи или социальной сети, которые не действуют, если они удалили вашу учетную запись. Абсолютно никаких альтернативных вариантов обращения к кому-либо за помощью, если вам что-то нужно. 0 Звезд, если можно было.

Худшая компания, с которой нужно иметь дело, система платежей отстой и отправляет мне письма с угрозами, но позвоните, чтобы уточнить, что мне нужно сделать, чтобы исправить любую проблему, которая возникает и не может быть разрешена, и автоматическая система отключает звонки. Как мне решить любую проблему, если я не могу ни с кем поговорить?

Я бы ни за что не рекомендовал эту компанию. Если ваш заем будет передан этой компании, как это было у нас, ПРОФИНАНСИРУЙТЕ или переходите как можно скорее. Я бы не дал им звезд, если бы это было возможно.

Ссуда ​​выдана на имя моего мужа, поэтому при первой передаче ссуды мне должен был быть предоставлен доступ как авторизованный пользователь. Спустя 10-15 телефонных звонков, а также одно или два электронных письма непосредственно в компанию, мне НАКОНЕЦ предоставили доступ, чтобы выступить от имени ссуды, и мы даже получили заявление по почте, подтверждающее этот вопрос. Вскоре после того, как наша ссуда была передана, мы просыпаемся и обнаруживаем, что с нашего счета была списана дополнительная сумма в размере 1400 долларов (сверх нашего первоначального платежа), которую мы не должны были платить. Позже мы почувствовали себя тысячами телефонных звонков, но мы НЕ могли заставить кого-либо вернуть деньги, которые у нас были украдены. Нам сказали, что письмо будет отправлено через ночную почту, а затем прямо на наш банковский счет ... ничего из этого не произошло. В итоге нам пришлось бороться с этим другими способами, чтобы вернуть наши 1400 долларов, которые нам понадобились для оплаты других счетов! Все, с кем мы говорили, казалось, думали, что это не большая проблема, хотя у нас было украдено более ТЫСЯЧИ долларов, можно подумать, что они будут немного внимательнее.

После этой первоначальной проблемы ... мы столкнулись с другой проблемой. Когда мы проверили платеж по кредиту, компания взимала с нас ДВОЙНОЙ за страхование от рисков, которое у нас УЖЕ было, дополнительно 45 долларов в месяц. Мы с мужем звонили почти каждый день в течение месяца без абсолютно никаких ответов, и в какой-то момент нам сказали, что его снимут ... хотя это не так. Нам сказали «просто произведите оплату, и мы вернем вам деньги», что мы отказались сделать, так как для начала не смогли получить возмещение в размере 1400 долларов. Мой муж попросил перезвонить мне на телефон, так как он работал, и после разговора с представителем она сообщила мне, что у меня не было доступа к разговору от имени ссуды, что они никогда не предоставляли мне доступ, также что они делают не отправлять наши документы, в которых говорится об авторизованных пользователях (что неверно, потому что оно было отправлено нам по почте) ... и в довершение всего ... "руководитель" сообщила мне, что у нее НЕТ ЗАПИСЕЙ о наших звонках по поводу наших кредитов вообще, хотя мы звонили с первого дня, когда наш кредит был передан этой ужасной компании. Наконец, после месяца ожидания страхование от двойной опасности было снято, но нам потребовалось звонить каждый день и разговаривать с каждым отделом, чтобы это произошло. Не говоря уже о том, что каждый раз, когда вы звоните, вы можете оставаться в ожидании на 1-2 часа.

Я бы порекомендовал держаться подальше от этой компании, ясно, что их рейтинги показывают, что они не знают, что делают. Мы впервые покупаем жилье и у нас не было большого опыта работы с LoanCare. Я никогда не пойму, как компания может работать так, как они, и при этом оставаться в бизнесе.

Худшее обслуживание клиентов, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Я отправил несколько электронных писем, факс и множество телефонных звонков с просьбой оформить документы и инструкции по обработке в их отдел «специальных займов», спрашивая, как позволить кому-то принять мою ссуду. Они отвечают мне, что я должен подать письменный запрос, когда я говорю им, что сделал это как по факсу, так и по электронной почте, они просто говорят, что сообщат кому-то, что я жду ответа, а затем повесят трубку. Я полагаю, что на данный момент мой единственный выход - подать официальную жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей. 1 звезда слишком хороша для этой компании ... если бы я не мог поставить меньше

Loan Care должна быть самой плохо управляемой компанией в стране. Они не могут сделать свои заявления правильно, и когда они облажаются, они делают вам роботы с указанием перезвонить им, и вам придется долго ждать, когда вы это делаете. Я поговорил с одним человеком, который сказал, что «так была настроена их система», и ответил: «Ваша система создана людьми, которые плохо выполняют свою работу, и вам необходимо передать это их менеджерам». В этот момент парень уронил телефон на стол (не повесил трубку) и стал ждать, пока я закончу рационально критиковать его ужасного работодателя. Я подозреваю, что они зарабатывают деньги, взимая штрафы за просрочку платежа, которые никогда не были бы помещены на счет, если бы они могли должным образом распоряжаться получаемыми деньгами, и надеюсь, что достаточное количество клиентов не будет звонить и требовать, чтобы они сняли эти фиктивные штрафы за просрочку платежа, чтобы они могут сохранить его, когда вы рефинансируете или получите следующий отчет. Все это ужасный способ относиться к ответственным людям, которые владеют недвижимостью и хотят платить по ипотеке.

Худшее обслуживание клиентов, они понятия не имеют, что делают. Мой ежемесячный платеж меняется от месяца к месяцу без объяснения причин.

Несомненно, худший опыт работы с клиентами за последние пару лет. Дополнительные сборы, которые они не могли объяснить, ни один представитель не перезванивал, долгое время ожидания, чтобы поговорить с кем-то. Мы рефинансировали нашу ипотеку вместо того, чтобы платить этой компании еще цент, и рекомендуем сделать то же самое всем, чей заем был продан Loancare, LLC.

Они действительно засасывают яйца. Не веди с ними дела. Там обслуживание клиентов УЖАСНО.

Я был в ожидании 42 минуты, и никто не ответил. Если ты не собираешься отвечать на телефонные звонки, зачем предлагать это? И у тебя нет адреса электронной почты. Все, что у меня есть, - это вопрос. Что происходит???? Сейчас 46, и мы рассчитываем.

Я искренне не понимаю, как эта компания держится на плаву. Ежегодно они платят майский налог на воду и уездный налог с опозданием на 3 месяца. Они никогда не смогут понять, что в моем доме есть два налоговых счета, которые нужно платить. Приходится звонить несколько раз, разговаривать с руководителями. Я получаю отговорки снова и снова. Это утомительно. У них была одна из моих цифр по налогу на недвижимость за 2018 год с такой же суммой задолженности в 2017 году ???? ОТКАЗ! «Служба поддержки клиентов» часто ничего не понимает. Можете ли вы их винить, они, вероятно, практически не получают подготовки. Я скоро займусь рефинансированием, чтобы уйти от этих некомпетентных дураков.

Доброе утро, причина моего письма - пожаловаться на действительно плохое обслуживание клиентов, которое я получил за последние 2 недели. Я произвел платеж в счет нехватки условного депонирования 22 июля, перед тем как произвести платеж, я задал все правильные вопросы, так как это должен был быть электронный чек ACH, они советуют обязательно указать номер моей ссуды, а также примечание. в котором говорилось: «Платеж за недостачу условного депонирования». Я сделал все это, потому что не хотел откладывать эту транзакцию. Когда он, наконец, опубликовал, это НЕ повлияло на мою нехватку условного депонирования, поэтому я перезвонил в LoanCare и поговорил с другим представителем, который сказал мне, что они не использовали его для покрытия нехватки условного депонирования, но она сделает запрос, и моя новая ежемесячная сумма будет отображаться 28 июля. Я ждал во вторник, 28-го числа, и поговорил с другим представителем, который посоветовал мне перевести средства на покрытие дефицита условного депонирования неправильно, и она сказала, что отправит запрос, но он не появится раньше, чем через 5 дней. Я пошел дальше и позвонил сегодня снова, чтобы убедиться, что все было сделано правильно, так как я больше не доверяю вашему отделу обслуживания клиентов, и женщина абсолютно ничего не сделала, все, что она сказала, что она может отправить запрос, я потерял его, потому что этот запрос был сделан предположительно на 22-го, и они снова 28-го, и она сказала, что мне придется заплатить полную сумму моего июльского ежемесячного платежа (1765,01 доллара), так как оплата нехватки условного депонирования была задержкой, в которой я не виноват. Вся причина, по которой я делал все это с самого начала, состоит в том, чтобы снизить свои ежемесячные платежи, начиная с ИЮЛЯ, и из-за ваших не очень эффективных сотрудников службы поддержки клиентов я не смог внести свой новый ежемесячный платеж в июле. Это нелепо, и нужен менеджер или кто-то, кто может сделать это быстрее, потому что с вашей стороны были допущены две ошибки.

С тех пор, как меня продали этой ипотечной компании, я увидел красные флажки. Мне дали анализ условного депонирования, указывающий на мою «нехватку». Хотя я согласился, что их не хватает, я не согласен с суммой, я рассчитал 400 долларов против их 1600 долларов.

Отправили 6 электронных писем через онлайн-запрос информации о регистрации платежей каждые два месяца, после чего последовали бесчисленные звонки без ответа. Их телефонные линии ВСЕГДА сообщают клиентам, что им приходится ждать дольше 10 минут, но представитель отвечает на звонок в течение 1 минуты. На сайте есть много областей, которые не работают или не отслеживаются.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, почему, черт возьми, наш первоначальный сервисный центр продал нашу ссуду этой сомнительной компании. Сборы, сборы, ужасная техническая поддержка и никто, кто знает, как делать свою работу. Вкратце, это myloancare.

Им был продан заем. Отправил несколько сообщений, но никогда не получал от них ответа. Вызывается несколько раз, линия никогда не подключается успешно. Просто хочу рефинансировать этого ужасного кредитора.

Автоматическая система отстой и работает медленно. Также что с комиссией в 12 долларов? С учетом того, насколько медленной является система, она должна давать нам скидку, мы не можем дождаться, когда они продадут мою ссуду другому банку ...

жаль, что нельзя поставить нулевые звезды.
В эту эпоху желанного ХОРОШЕГО обслуживания клиентов - как, черт возьми, может существовать Loancare? Хуже обслуживание клиентов на планете.
Мое предложение тем, кто это прочитает - при получении ипотеки спросите, кто будет обслуживать ссуду - если LoanCare будет работать !!! Даже если у вас есть отличный источник ипотеки, это не стоит того, если вам придется иметь дело с Loancare в течение еще 15-30 лет, поскольку они обслуживают вашу ипотеку.
Это довольно показательно, когда вы не можете просто нажать ноль, чтобы поговорить с кем-то. Я прошел через более чем 1/2 телефонных деревьев, чтобы наконец получить возможность поговорить с кем-нибудь.
Между почти ежемесячными дебатами о страховом покрытии и о том, почему автомобиль работает с перебоями, работа с кредитными службами должна быть минимальной, но не с Loancare, это постоянное взаимодействие.

Я продал свой дом по короткой распродаже только в прошлом месяце. Юридическая фирма, которая занималась короткой продажей, отправила банковский перевод в тот же день. Я позвонил в Loan Care и был уверен, что все в порядке и у меня нет непогашенного остатка. В этом месяце мой кредитный рейтинг упал с 750 до 545, на что было заявлено, что Служба ссуды отправила им уведомление о просрочке по моей ипотеке! Когда я позвонил в Loan Care, они не знали, что дом был продан, или это то, что они заявили, и все еще пытались получить от меня деньги после того, как я сказал им, что дом был продан! Затем они спросили, получил ли я разрешение продать дом в качестве короткой продажи ... (вы не можете заключить короткое соглашение о продаже, не получив одобрения кредитного специалиста по вашему счету). Это самое непрофессиональное и непродуктивное кредитное агентство, с которым я когда-либо работал, и теперь, благодаря им, я должен самостоятельно исправлять допущенную ИМИ ошибку. Я бы не дал им даже одну звезду, если бы у меня тоже не было.

Если бы я мог дать им ноль, я бы сделал это! Моя ссуда была получена службой кредитного обслуживания еще в сентябре 2016 года, и это превзошло мой худший опыт работы с ипотечной компанией. Фактически, я имел дело с 8-10 ипотечными кредитами и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами до получения кредита. Я просто наткнулся на эти отзывы и понял, что я не одинок и не единственный. Проблемы с условным депонированием и их игнорирование и отказ исправить ошибку в моем налоге на недвижимость, которая удвоила мои ежемесячные платежи, штрафы за просрочку платежа и уведомления о просроченных платежах в моем кредитном отчете, хотя я производил платежи ежемесячно. Я сообщил о них в Бюро финансовой защиты потребителей и, наконец, получил ответы. Я просил их сделать это для меня в течение 8 месяцев, и ничего не было сделано, но теперь, когда это агентство связалось с ними, они отправили им информацию о том, что собираются исправить это. Что ж, подумал я НАКОНЕЦ, что-то надо делать! Затем я проснулся сегодня утром и увидел, что кредитная служба вернула мой платеж по ипотеке за август обратно на мой счет, и я понятия не имею, зачем они это сделали. Думаю, этот кошмар никогда не закончится, как только я погашу долг по кредитной карте, я пойду за покупками в другой банк. Это настолько безумие, что кто-то просто так играет с жизнями людей. До прошлого месяца я была единственным источником дохода в моем доме для семьи из 4 человек, пока мой муж закончил колледж. Ни одно правительство помощь, просто трудно не работать, чтобы платить за свое собственное медицинское страхование и моей семьи и плачу налоги, и все мои счета и быть в состоянии поставить на стол еду для своих детей. Но очевидно, что этой компании все равно. Их зовут Loancare, как насчет того, чтобы вы изменили его на Loan, все равно! И, пожалуйста, не пытайтесь ответить на это сообщение с просьбой позвонить и сожалеть о том, что у меня был такой опыт, и бла-бла-бла, вы явно НЕ сожалеете, поскольку продолжаете делать то же самое со всеми этими людьми, пишущими эти обзоры. А еще у вас самые грубые и непрофессиональные агенты, с которыми мне когда-либо приходилось разговаривать. Я надеюсь, что кто-то что-нибудь предпримет с этим безумием, прежде чем они продолжат влиять на многие жизни.

Их очень сложно найти и взимать с вас, если вы платите ссуду по телефону ... Также мне сказали, что они автоматически снимают на 200 долларов больше, чем они заставили меня пройти через трудности, чтобы получить их, чтобы сделать остаток моей оплаты. С очень сложной компанией. Если бы я мог поменять ссуду на ту же процентную ставку, я бы!

Я сейчас нахожусь в битве с ссудой. Моя история платежей показывает, что я всегда производил платежи и никогда не пропускал их. Тем не менее, я получаю звонки о пропущенных платежах. Они облажались с условным депонированием, которое я выплатил, но, похоже, они не могут исправить свои проблемы. Я никогда в жизни не видел такого плохого бизнеса.

Худшая компания КОГДА-ЛИБО. Я бы хотел дать 0 звезд. Они присылают мне письма, в которых говорится, что мой платеж просрочен, и они собираются сообщить обо мне в кредитные бюро. Когда я захожу в свой счет, я вижу, что платеж был обработан вовремя, и я смотрю на свою банковскую выписку и вижу чек, который был обработан . Никогда не было проблем с моей старой ипотечной компанией. Мне жаль, что они никогда не захватили мою учетную запись.

У кредитной компании невероятно долгое время ожидания, они кидают вас из отдела в отдел, очень дезорганизованы, не выполняют того, что говорят. Они взяли с меня 250 долларов за свою страховку, когда у меня была собственная, потому что они не сканировали вторую страницу моей страховки и получить возмещение невозможно.

САМАЯ ХУДШАЯ компания - САМАЯ ХУДШАЯ служба поддержки клиентов - они не заплатили страховкой домовладельца. Потратили несколько часов в течение последних двух недель - в основном в ожидании, только чтобы мне сказали, что мне нужно, чтобы моя страховая компания связалась с ними. Моя страховая компания сказала, что нужно связаться с агентом - доктором Хортоном. Обратились в компанию DR Horton Insurance, и мне сказали, что они не могут связаться с ними для решения проблемы. Страхование владельца моего дома отменяется! Я сейчас рефинансирую - только для того, чтобы избавиться от этой ужасной, ужасной компании!

Ужасное время ожидания, чтобы поговорить с представителем. Сайт всегда не работает. Они затрудняют вам выплату даже по ипотеке. Им сложно платить. Некоторые, пожалуйста, передайте эту компанию.

Автоматический ответ ужасен, и он задает одни и те же вопросы снова и снова.

Единственная причина, по которой он получает 2 звезды вместо 1 звезды, заключается в том, что представители службы поддержки клиентов вежливы и всегда готовы помочь. Однако у них очень ограниченные возможности что-либо делать.

Кредитный спор совершенно ужасен. Они не спешат реагировать и не работают над вашей проблемой.

Это худшая компания, которую я когда-либо видел в своей жизни. Я собираюсь связаться с Fannie Mae или с адвокатом. Связаться с этими людьми по телефону практически невозможно, вас навсегда откладывают. Они взяли мою ипотеку не по моей просьбе, а у другой компании, и я поговорил с несколькими людьми, один из которых был менеджером, который пообещал мне, что два платежных купона были отправлены с приветственным письмом 29 марта 2019 года, а сейчас апрель. 11 января 2019 г., и никаких сообщений от них не поступало. Как и обзоры передо мной, не уходите, БЕГИ.

Не могу связаться ни с кем и не реагирую.
По возможности не используйте эту компанию!

Без сомнения, это самая худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось работать. Чейз продал им мою ссуду, и мне очень жаль, что они этого не сделали. Время ожидания просто для того, чтобы попытаться поговорить с кем-нибудь, астрономическое. Моя учетная запись была настроена на автоматический проект, но я заметил, что в этом месяце они не сняли деньги. Что ж, о чудо, когда я проверил их веб-сайт, он сказал, что я должен им два месяца. Также было сказано, что мой авто тратт был приостановлен из-за просрочки платежа. Какой в ​​этом смысл ?! Если он на автоматическом тяге, и вы не взяли деньги, в чем моя проблема? Просто возьми деньги! Средства были на счете, моя банковская информация была правильной на вашем веб-сайте, и для учетной записи был настроен автоматический черновик. Так что теперь я могу без причины доплатить 50 долларов за просрочку платежа и пополнить свой кредит. Не волнуйтесь, я никогда не буду доверять вам, ребята, снова забрать деньги, я буду делать это вручную каждый месяц. ПРОДАЙТЕ МОЙ КРЕДИТ !!!

Они серьезно заслужили отрицательные 10 звезд !!!!

Мы запросили сумму выплаты, и нам сказали, что они приостановили все выплаты (продление страховки).
Затем перезвонили через неделю, чтобы убедиться, что они получили наши выплаты в долларах и что все в порядке, затем они сказали мне, что сумма должна быть полностью покрыта из-за отправки страхового чека. Это нам придется отменить со страховкой.
Позвонили через неделю после того, как разобрались со страховкой, чтобы убедиться, что все в порядке…. И снова они заморозили счет из-за проблемы со страховкой, поэтому мы будем должны больше процентов через 7-14 дней, когда наш счет будет разблокирован! Каждый, с кем мы говорим, говорит что-то другое! Все в тот же день 1-й представитель говорит, что мы идеально выплачиваем все деньги, есть ... 2-й представитель, мы должны еще 1000 .... затем менеджер сказал, что мы переплатили на 8000 $.

Серьезно, может у кого-нибудь есть какая-нибудь полезная информация, или?

Если у вас есть какие-либо проблемы с кредитным обслуживанием и Lakeview, сообщите о них в федеральные агентства и агентства штата. Глядя на обзоры, страшно, что такая коррумпированная компания все еще работает. В конце концов правительство или коллективный иск закроют их. Сделайте свою часть отчета, отчета и отчета.

Они просто убили мою репутацию. Утверждалось, что в октябре они прислали мне письмо, в котором говорилось, что мой платеж увеличится из-за увеличения депозита, и все. Я так и не получил письма, а в декабре мне не хватило 77 долларов. К счастью, в январе я поднял свой ипотечный кредит на 50 долларов, поэтому, когда я получил первое письмо, в котором утверждалось, что я не производил ипотечный платеж, я позвонил, и один из ОЧЕНЬ немногих уважительных представителей службы поддержки клиентов сказал мне, что мне не хватает 27 долларов, потому что мой платеж вырос до 1277 долларов США. Я заплатил 27 долларов, и мне сказали, что все хорошо. В тот момент я увеличил свою ипотеку до 1280 долларов, а в феврале получил еще одно письмо, в котором утверждалось, что я опаздываю на два месяца, не предпринимал никаких попыток с их первого письма (я сделал это в январе с милой дамой), и теперь я просрочил 1385 долларов (абсолютно никаких смысл). Когда я позвонил, они заявили, что приложили мои счета к счету за предыдущие месяцы и подтвердили, что они действительно получили мои платежи и не вернут мне мои штрафы за просрочку платежа. В конце концов, мне вернули платежи по патенту. Я забрал свой кредит, и они обидели меня на 100 баллов. За 20 с лишним лет ни разу не пропустил платеж. Они утверждали, что они скорректировали мой кредитный рейтинг

Моя ссуда только что была переведена в ссуду, прошел почти месяц, а я все еще не могу получить доступ к своей учетной записи, и нет возможности связаться со службой поддержки клиентов без обработки номера ссуды, ужасная компания

Абсолютно худшая ипотечная компания, с которой я когда-либо имел дело. Посредственно или хуже во всех аспектах своей работы.

И хуже всего то, что у вас нет контроля. Ваш ипотечный кредит продается такой компании, и вы попадаете в тупик. Они плохо к тебе относятся, да ладно. Невозможно привлечь их к ответственности за то, что они сделали, или заставить их исправить положение.

Все, что вы можете сделать, это ждать и молиться, чтобы ваш заем был продан кому-то другому.

Моя ссуда была переведена сюда, и я был приостановлен в течение 29 минут 20 секунд. Я получил свой новый номер ссуды после того, как совершил платеж 01.05.19, и он еще не был зачислен на мой счет, потому что платеж был произведен с использованием прежнего номера ссуды. Трудно иметь дело и иметь $$, которые не были переведены на мой ипотечный счет. разочарование по меньшей мере.

Абсолютно худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Иногда они не понимают ситуации со своими клиентами. Я попросил двухдневного прощения по моему плану погашения из-за финансовых проблем, вызванных ураганами в прошлом году, и мне сказали, что я не выполню свой план погашения. Не мог ждать 2 дня, пока получу зарплату. У вас ужасное обслуживание клиентов и управление, и я очень скоро рассмотрю вопрос о рефинансировании. Я занимаюсь продажами и обслуживанием клиентов, и работа с потребностями моих клиентов является главным приоритетом. Так вы удерживаете клиентов. Я бы предпочел работать с ними, чем потерять клиента. Все эти отзывы только подтверждают мой опыт.

Доверьтесь тысячам обзоров, которые все согласны с тем, что это ужасная, ужасная компания.

Клянусь, я хотел бы дать им отрицательные звезды, эта компания - чистая шутка, их системы все портят, и теперь похоже, что я задерживаю платеж, потому что их операторы ошибочно набрали номер банка, а затем я плачу онлайн, и он не пойдет в настоящее время пытаясь найти способ избавиться от этой компании и переключить ее, это отвратительно

Если я могу поставить им отрицательные звезды, я дам. Это самая ужасная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Моя ссуда была передана в ссуду, и мой кошмар начинается. Они опаздывают на 1 месяц и 1 неделю по уплате моих налогов, и каждый раз, когда я звоню, я получаю один и тот же ответ, мы обостряемся, но они все еще работают над этим.

Ипотека недавно продана этой группе. Ужасный автоматизированный сервис, очень сложно достать живого человека. Вот это боль. Не могу создать онлайн-аккаунт, не могу ни с кем поговорить о выплате ипотечного платежа.

Они продолжают говорить, что будут рефинансировать ипотеку более чем на год, но пока ничего не произошло, и они продолжают взимать с меня старые проценты. Они также сообщили о просрочке платежа в кредитный союз после сильного урагана и уничтожили мой кредитный рейтинг. Эта компания - афера. Я звонил им ТАК много раз, но они НИЧЕГО не делают. Я собираюсь позвонить в орган, чтобы сообщить об этой компании.

Если бы я мог поставить им отрицательную оценку, я бы сделал это. Я полностью согласен со всеми другими рецензентами. Обслуживание клиентов ужасное. У них нет местных офисов там, где я живу, и нет финансовых учреждений, представляющих их. Процесс передачи кредита был совершенно неприемлем. У меня была ипотека в течение многих лет, и она передавалась раньше, и это был плавный переход с другими компаниями. Эта компания вообще не хочет помогать или предоставлять какое-либо обслуживание клиентов, но предпочла бы сделать все возможное, чтобы НЕ ставить клиента на первое место. Я также буду искать возможность рефинансирования. Они не заботятся о своих клиентах. У меня был страховой иск, и им нужно было подписать чек. Их решение заключалось в том, чтобы я отправил чек по почте, а они вернули его по почте с подписью, поскольку у них нет представительства в моем штате. Я до сих пор не могу даже вносить платежи по ипотеке онлайн или зарегистрироваться, а служба поддержки клиентов не хочет принимать платежи по телефону. В этой компании все просто катастрофа - худший опыт в жизни. Я удивлен, что они все еще работают. Это первый негативный отзыв о любой компании, который я когда-либо размещал в Интернете! С нетерпением жду их ответа, чтобы отправить электронное письмо на тот же адрес, который они предоставили всем остальным в ответ на их жалобы.

не может дать 0 звезд. Моя ипотека была передана этой компании. Со службой поддержки НЕВОЗМОЖНО поговорить.

Агент точно знал, что мне нужно, и не читал сценарий.

Если это ваш кредитный агент, постарайтесь представить себе все проблемы, которые могут возникнуть в будущем, и заранее устранить их в зародыше.

Моя ссуда была куплена LoanCare. В период между этой продажей и передачей были платежи моему предыдущему кредитному агенту, которые не были учтены LoanCare.

Я связывался с компанией несколько раз, но после «обращения к руководству» абсолютно не отвечал на электронные письма и не отвечал. Несмотря на многочисленные контакты, LoanCare ничего не сделала, чтобы выяснить, куда пошли платежи предыдущей компании. Третий человек, с которым я связался, был довольно груб и сказал, что я должен выяснить, где находятся деньги.

У них также не было страховки для условного депонирования, и они вообще не спрашивали меня об этом. Думаю, если бы я не поднял эту тему, они бы просто забрали деньги и не заплатили бы при продлении.

изменить: через пару дней после публикации они исправили проблему, и с тех пор у меня не было проблем. Здесь много отрицательных отзывов, но я собираюсь дать им возможность усомниться.

Общая тема жалоб, которую эта компания, очевидно, не хочет исправлять, но потребители должны убедиться, что общественность осведомлена об этом кошмаре компании. Я работаю в ипотечной индустрии более 30 лет и рассчитываю на то, что, по крайней мере, насколько мне известно, любой из моих клиентов ипотечный кредит обслуживается этой некомпетентной компанией. Моя дочь обслуживает ссуду с помощью LoanCare, и моя трехлетняя внучка могла придумать, как изъять условное депонирование и налоги. Ее страховка составляет 1200 долларов в ГОД, то есть в ГОД. Их отдел условного депонирования - ШУТКА, и тот, кто руководит этим отделом, должен быть УВОЛЬНЕН и ЗАКРЕПЛЕН из-за отсутствия у них здравого смысла и математических навыков. Они дважды платят страховку, затем забирают ее обратно, а затем добавляют свою страховку, даже если у вас есть страховка. Как может ваш ежемесячный штраф за страховку и налоги составлять 750 долларов в МЕСЯЦ ??????? При объединении страховки и налогов - 1 915 долларов в год. Так что вы делаете с потребителями, превышающими сумму, которую вы собираете на сумму 7 045 долларов ???? Это коллективный иск против этой компании. Их P&I Платеж меньше, чем ежемесячный штраф. Платеж увеличился вдвое, из-за чего они отстали и все это время в течение 8 месяцев ... О, мы повторно проанализируем ваш счет условного депонирования, и оплата упала на 9 долларов ??? Это просто и понятно, что ваша компания ворует у своих клиентов, и я связываюсь со своим поверенным, Генеральным прокурором и BBB. Я опубликую эту информацию, если кто-то захочет присоединиться к судебному процессу против этой так называемой компании по обслуживанию ссуд. Вы не можете воровать у своего клиента и собирать больше, поскольку RESPA требует, чтобы кредитор возвращал любой ИЗЛИШКУ, превышающий 50,00 долларов США, и как кредитор вы можете получить подушку в размере 1/6 ежегодных выплат. Вам необходимо ознакомиться с законами RESPA. И последнее, но не менее важное: я добавил словоблудие непосредственно из RESPA для всех, у кого есть такая же проблема.

Раздел 6 RESPA предусматривает, что заемщики могут направить кредитору «квалифицированный письменный запрос» относительно обслуживания их ссудного счета. Заявку не следует включать в ежемесячный платеж по ипотеке. Кредитор должен подтвердить жалобу в течение 20 рабочих дней и разрешить жалобу в течение 60 рабочих дней, исправив счет или изложив причины своей позиции. Если вы не получили удовлетворительного ответа от кредитора, вы можете подать жалобу в HUD. Пора поработать над этой оценкой в ​​одну звезду, не так ли? Подпись ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ сердитая мама!

Абсолютно ужасный сервис! Остин Фель позвонил в июне, чтобы завершить программу Streamline, чтобы снизить мою процентную ставку. Все было хорошо, вовремя подала документы. В августе я проследил за тем, что происходит, и был проинформирован, что у них есть все, что им нужно от меня, они просто ждут другого внутреннего документа, но ссуды закрываются от 30 до 45 дней, ммммм, это сентябрь и после пары писем от меня, пытающегося получить обновленную информацию о закрытии без ответа, я сказал им отменить, я воспользуюсь другим банком! Его ответ на это электронное письмо был адресован непосредственно кредитному оператору, чтобы он просто отменил кредит, и ничего больше. Так разозлились, что они заставили меня потратить почти 3 месяца на этот процесс с ними !! Неудивительно, что у них рейтинг 1,3, и я уверен, что если бы у нас была возможность поставить им отрицательную звезду, у них были бы все отрицательные звезды !!!

Я имел удовольствие работать с представителем Дайан, которая не могла бы проявить более сострадание или профессионализм, когда дело дошло до решения моей проблемы. Моя ссуда была взята у Loancare, возникла большая путаница, и я пропустил платеж. Дайан смогла сотрудничать с кредитным отделом, чтобы получить точный отчет о моем кредитном балансе, и она нашла время, чтобы выслушать и помочь всем, чем могла. Я так благодарен команде социальной поддержки за то, что они показали своим клиентам, что о них действительно заботятся и ценят.

Дайан СПАСИБО миллион раз!

Ужасная компания. Они подбадривают меня уже более 3 месяцев, в то время как между ними и Equity Accelerator кто-то снимает деньги с моего счета, когда у них даже нет моей ипотеки! Их номера обслуживания клиентов не работают. Агенты бесполезны и грубы.

Это худшая компания, занимающаяся жилищным кредитованием, через которую я когда-либо получал ссуду, они рассылают уведомления с опозданием, хотя на самом деле именно они потеряли платеж в своей собственной системе из-за неправильного управления платежами в чеках. Затем вы часами разговариваете по телефону, пытаясь связаться с кем-то, кто может помочь, и когда вы, наконец, добираетесь до живого тела, они снова удерживают вас на 20 минут, пока вы ждете следующего перевода. Эта компания ужасно плохо управляется, избавьте себя от лишнего горя и никогда не используйте эту компанию для одиночества дома!

Эта компания требует расследования. Они не платили мою страховку, и срок ее действия истек. Держитесь подальше от этой аферы компании. Не могу даже поговорить с кем-нибудь по телефону

Было одно из самых грубых впечатлений от обслуживания клиентов. Внезапно моя ежемесячная ипотека увеличивается, и когда я звоню, чтобы узнать причину, парень (я помню его имя, но не хочу называть его здесь, но не колеблясь, сделаю это, если я снова получу то же самое) грубо говорит, что страховка увеличивается на 30 долларов месяц. Когда я прошу его объяснить, почему ежемесячная надбавка составляет порядка 60 долларов, а страховка увеличилась всего на 30 долларов. Он говорит: «Я уже объяснил тебе, и если ты не будешь обращать внимание, ты никогда не поймешь». Я сказал: «Вы так и не объяснили. Вы только упомянули, что страховка увеличилась на 30 долларов. Теперь я прошу объяснений по поводу остальных 30 долларов». Он грубо говорит, я уже объяснил вам это в самых простых терминах. Вы не представляете, как расчеты произведены !!! ».

Я могу иметь или не иметь представление о том, как производятся расчеты, но как человек, который платит, это мое основное право знать, почему я плачу. И цель представителя службы поддержки клиентов - терпеливо объяснить вещь. Если все знают все, у тебя нет работы, мой друг. Фактически, если терпение не является одним из ваших качеств, ищите работу, где вам не нужно иметь дело с людьми (если такая работа существует).

Моя ссуда была с ускоренными ссудами, прежде чем она была автоматически переведена в ссуду. Я должен сказать, что в моем опыте есть море различий. Ссуды Quicken были действительно профессиональными, и я боюсь, что не могу сказать то же самое о ссуде.

Я поставил одну звезду, потому что отрицательный рейтинг недоступен

Моя ссуда была продана этой компании. Мошенническая компания, основанная на капитализме. Я не знаю, как эта компания продолжает вести дела со всеми этими негативными отзывами. Печально то, что они скажут все, чтобы попытаться прикрыться.

TIAA / LoanCare взяли в заложники мои документы! Я запросил три отчетных периода, чтобы я мог рефинансировать в другом банке из-за ужасных отзывов LoanCare. Никто не может сказать мне, где мои документы или когда они будут переданы, чтобы я мог их скачать. TIAA и LoanCare указывают пальцами. Я упускаю большие ставки, ожидая, когда это произойдет.

НЕ УКАЗАТЬ, я получаю письмо о том, что TIAA / LoanCare увеличивает мои платежи на 140 долларов каждый месяц из-за условного депонирования !! Это чистая ерунда !! Ни один из моих ипотечных кредитов никогда не рос так сильно ни в одном банке с тех пор, как я владел несколькими домами.

Я не могу убежать от TIAA / LoanCare достаточно быстро !!

У меня было письмо от уполномоченного лица, получившего ссуду, о том, что компания должна обсудить со мной кое-что и его планы из-за его положения, не идеального. Я отправил Улитку письмо, которое он мне дал, а также отправил по электронной почте. Никогда ничего не слышал от компании, когда я звонил сегодня, чтобы обсудить проблемы и вопросы, которые у меня были по этому кредиту, они сказали мне, что документы, и то, что они получили, не сработало для них, чтобы я был уполномоченным третьим лицом, если я мог дать 0 звезды я бы хотел. Было бы, по крайней мере, приятно получить какое-то электронное письмо с указанием, почему документ не работает, чтобы можно было поработать над новым документом. Мне потребовалось время, чтобы получить здесь первый документ, а затем, чтобы отправить его им по обычной почте. Я понимаю, что если у меня когда-нибудь появится дом, я не буду иметь дело с этой компанией.

Эта компания должна быть мошенничеством! Совершенно незаконно! Они говорят: «Свяжитесь с нами по электронной почте», что за шутка - они никогда не ответят вам, и если вы все же получите от них звонок, он автоматически скажет вам перезвонить. Если вы это сделаете, вы будете в ожидании на час или больше. Так что используйте свое время с большей мудростью, заполняя формы жалоб на веб-сайтах Federalreserve.gov, Better Business Bureau и Отдела по делам потребителей. ФБР должно разобраться с этой чудовищной некомпетентностью - они возятся с нашей валютой! Об этой компании нужно сообщить, не присылайте им больше денег - просто храните их в банке - найдите для них адвоката, ведите бумажный след ...

Худшее обслуживание клиентов. Много-много телефонных звонков в службу поддержки. Час плюс ждать каждый раз по телефону. Никакого разрешения месяцами. В конце концов, после того, как я написал письмо президенту, мой вопрос (в котором они виноваты) был решен. Это причина, по которой банки и финансовые учреждения нуждаются в регулировании.

Этим местом каким-то образом управляют самые тупые люди на планете Земля ... не могу представить себе людей, которых не наняли для работы в этом месте ... уровень абсолютной глупости, который здесь работает, непостижим.

Говорит, что моя ипотека не выплачивалась в течение 4 месяцев, хотя моя выписка из банковского счета доказывает обратное. Когда я отправляю им доказательства, они по электронной почте говорят, что их недостаточно. Что тф ???

Почему кредитная компания не может понять, как принимать онлайн-платежи ... Сегодня я создал учетную запись и попытался отправить платеж, но сайт не принял его. Абсолютная шутка компании. Я был вынужден использовать их только потому, что им была продана моя первоначальная ипотека. Я определенно буду рефинансировать, чтобы не использовать мусор, который они пытаются выдать за услугу. Я буду практиковать социальное дистанцирование от этой компании.

Кроме того, как, черт возьми, законно взимать с кого-то плату за онлайн-платеж?

Они на самом деле будут лгать вам о чем угодно. Моя ипотека была переведена в мае, в то время как моя предыдущая компания должна была прислать мне последний страховой чек на 1000 долларов. Он был отправлен им телеграммой 1 июня, и они отказались дать мне деньги, это даже не их деньги. Теперь они признались, что у них есть, и 5 раз солгали о том, что отправили его по почте. Сейчас 13 ноября, а я до сих пор не получил чек, последний телефонный звонок, который они играли в тупой телефон, прежде чем обещали, что он будет отправлен по почте. Я записываю все эти звонки. Я никогда в жизни не видел такой нечестности с компанией

Эта компания - мусор, моя ипотека была продана им несколько месяцев назад, каждый мой платеж увеличивался почти на 200 долларов в месяц после ее продажи, и я никогда не видел никого, кому было бы так трудно отдать деньги. Пытаюсь заплатить им уже 2 месяца, и каждый раз, когда я пытаюсь заплатить, это всегда причина, по которой они не принимают мой платеж.

Как шокирует я дал ему 1 звезду. Совершаю свой первый платеж с ними, и я вижу, как это будет. Невероятно ... они не могут сказать мне, получили ли они оплату или нет. Я никогда не видел компании с таким количеством плохих отзывов, это все, что я вижу на самом деле. Похоже, это не единственная проблема, с которой я столкнусь с этой компанией. Ожидание уже 45 минут

У этой компании ужасное обслуживание клиентов. Было хорошо, когда они опрашивали абонентов об их опыте, но теперь, когда этот опрос окончен, они стали абсолютно ужасными и грубыми. Меня оставили на телефоне (не на удержании), пока она жаловалась, смеялась и болтала со своими коллегами, а затем, когда она вернулась ко мне, она отказалась снова дать мне номер своего сотрудника и повесила трубку. Я перезвонил, чтобы поговорить с менеджером, и мне сказали, что ничего не доступно (шокирует), она взяла сообщение и проверила мой номер мобильного телефона. Менеджер позвонил в мой офис (в выходные) вместо номера мобильного и оставил частичное сообщение, которое было отключено через 10 секунд. Разные люди также дали мне неправильную и противоречивую информацию относительно запроса, который я отправил по электронной почте.

16 декабря я перезвонил в LoanCare, потому что они позвонили мне. Казалось, что автоматическая телефонная система бесконечна, чтобы добраться до нужного человека. Оказывается, они не получили мою оплату за декабрь. Мой банк отправлен 4-го числа, прибытие ожидается 11-го числа. 16 числа все еще не получено. Сотрудник LoanCare проинструктировал меня предоставить документ из моего банка, который, по сути, доказывает, что мой платеж был отправлен им моим банком, и у меня все будет готово. Я повесил трубку, получил документ и понял, что сотрудник LoanCare не сказал мне, куда отправить доказательство. Я снова позвонил в LoanCare, нашел другого человека, объяснил мою ситуацию, и они сказали, что первый человек в LoanCare дал мне неверную информацию. Что я должен был заплатить декабрьский платеж по ипотеке в тот же день, иначе я понесу штраф за просрочку платежа и отметку о моем кредитном рейтинге за просрочку платежа. Даже при том, что она сказала мне, что многие звонки, которые они получили в тот день, были той же ситуацией, что и моя, и USPS доставлял с опозданием. Похоже, если у USPS возникают проблемы со своевременной доставкой, и многие другие клиенты LoanCare находятся в той же ситуации, что и я, было бы некоторое сочувствие и, по крайней мере, они могли бы отложить плату за просрочку и отчитаться перед кредитными компаниями. !! Я заплатил по телефону еще один декабрьский платеж по ипотеке, чтобы избежать последствий. LoanCare произвел впечатление Гринча.

Вопрос, который у меня есть, заключается в том, почему вы можете отправить все документы, необходимые для внесения изменений вовремя, даже для подтверждения получения, и мне сказали, что они обрабатываются. Чтобы получить уведомление только более чем через три месяца, в котором говорится, что никогда не поступали документы, устаревшие. И попросите клиента прислать все новые бумаги. Это время чувствительно. Это неправильно может

Читая все предыдущие отрицательные отзывы, я действительно беспокоился о работе с LoanCare, LLC. Каково же было мое удивление, когда сегодня у меня была возможность посетить корпоративные офисы в Вирджиния-Бич (в районе отдыха), чтобы получить некоторую информацию о нашей ипотеке, которую недавно приобрела LoanCare, LLC. Нас встретил охранник, который сразу успокоился и сказал, что свяжется с супервайзером по работе с клиентами, чтобы встретиться с нами. Супервайзер по работе с клиентами был очень профессионален и предоставил нам необходимую информацию в разумные сроки. Наши отношения с LoanCare, LLC не могли быть лучше.

Две недели пытаюсь дозвониться до них по телефону. Ждали в очереди ожидания звонка до 45 минут .. Получили письмо от нашего ипотечного кредитора, что они примут наш ипотечный кредит. Не похоже на хорошее начало работы с этой компанией. У меня даже нет номера ссуды, чтобы сделать мой платеж !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Абсолютный кошмар с Loan Care и их урегулированием претензий по страхованию убытков. У них есть Assurant Specialty Property, которая справляется с этой функцией, и обслуживание клиентов ужасное. У меня случился пожар, и мне прислали письмо, в котором говорилось, что нужно делать. Он был подписан отделом условного депонирования LoanCare, LLC, но в отделе обслуживания клиентов сказали, что они не могут помочь с проблемами, как и отдел условного депонирования. В письме говорилось, что мне нужно предоставить копию лицензии подрядчика. В моем состоянии это не требуется. В моей страховой компании мне сказали, что я могу выбрать любого подрядчика, которого захочу, поэтому я использовал того, что использовал раньше. Он сразу приступил к работе, а затем LoanCare сказал мне после того, как ему нужно было предъявить доказательство страховки, что он и сделал. Затем они сказали, что ему нужен залог, который опять же НЕ требуется никакими законами штата или местными законами. Я был вынужден купить залог в размере 2000 долларов после того, как мне сказали, что у меня нет выбора, и они не выпустят деньги, чтобы заплатить подрядчику за уже выполненную работу. Прошло 29 дней с тех пор, как они получили чек почти на 60 000 долларов. Я выполнил все условия, даже те, которые они не раскрыли в начале этого процесса, и я еще не вижу денег, чтобы заплатить подрядчику. Я отправил в LoanCare запрос о помощи адвоката и не получил никакого ответа. Специалисты по оформлению страховки не смогли своевременно объяснить, что я могу загрузить форму смены адреса и этикетку FedEx в ночное время, чтобы получить чек быстрее. К тому времени, когда я узнал и загрузил эти документы, они уже разослали чек на 40 000 долларов по обычной почте на неправильный адрес, без возможности его отследить. Я узнал об этой опции только после того, как наткнулся на нее на сайте. Я так много раз звонил по этому поводу и несколько раз просил поговорить с руководителем. Никто никогда не звонил, пока, наконец, я не сломался, кричал и плакал по телефону, требуя, наконец, найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. У начальника хватило наглости сказать, что она поняла, что я переживаю, и сказала, что извиняется за неудобства, а на следующем вдохе сказала, что они ничего не будут делать. Нас не было дома более 2 месяцев, в огне погибло домашнее животное, и одежда буквально лежала на спине, и эта компания ничего не сделала для того, чтобы этот процесс был осуществлен должным образом и эффективно. Они не имеют ни малейшего представления о том, через что прошла моя семья. Я застрял в ожидании и надеюсь, что чек появится, и моему подрядчику можно будет заплатить. Если этого не произойдет, они сказали, что потребуется еще минимум 10 дней, чтобы остановить платеж и перевыпустить еще один чек. Тем не менее, ожидается, что я получу им свой ежемесячный платеж вовремя. Как только этот кошмар закончится, я рефинансирую свой дом и больше никогда не буду иметь с ними дела.

У нас была настроена автоматическая оплата счетов, в соответствии с которой уплачивались все налоги на ипотеку и недвижимость. Изменились налоги, которые мы потом установили в поселке. В результате было задержано несколько платежей. Loan Care никогда нас не уведомлял. Обвинил это в неправильном приказе о прекращении и воздержании. Неоднократно звонил в LoanCare. Никогда не разговаривал с одним и тем же человеком. Приходилось каждый раз рассказывать одну и ту же историю. По всей видимости, Loan Care не ведет записей о делах. Никогда не получал ответа по электронной почте или звонка от предполагаемого руководителя, связанного с нашим делом. Единственным ответом была оплата всей суммы пропущенных платежей, хотя мы автоматически платили каждый месяц. Тогда LoanCare отказал нам в выплате. Жуткий парень периодически приходил к нам в дверь и оставлял флаер на нашей входной двери. Мы финансировали саммит, и в то время понятия не имели, кто вообще такой CreditCare. Какая черная дыра в бизнесе.

Служба поддержки грубая, они разговаривают с вами свысока, не работают с вами, но всегда предполагают, что вы ошибаетесь. Это такой ужасный опыт после работы с кредитными союзами в прошлом. Никогда, никогда снова. Кроме того, я провел последние 30 минут, пытаясь дозвониться до кого-то по телефону (и дважды был отключен), потому что они продолжают брать с меня 25 долларов за NSF, когда я позвонил им и сказал им, что у них неправильный номер счета, и они сказали мне просто позволить этому уйти и посмотреть, пройдет ли это. Ужасный опыт. Держись подальше-подальше.
ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ: я написал на сайт поддержки, как рекомендовал владелец, и не получил ответа. Прошло 3 дня.

Если бы я мог добавить ноль звезд. Я бы. Эта компания не заботится о том, кто у них есть клиенты. Облажали нас по поводу нашей бумажной работы по уменьшению убытков, и потребовалось 6 месяцев, чтобы просто сказать «нет», хотя это можно было сделать за 1 неделю. Ужасная компания.

Худшее обслуживание клиентов, с которым вы когда-либо сталкивались. В настоящее время должен мне 900 долларов за переплату, и пока нет реальных ответов о том, когда и вернут ли они мне эти деньги.

Какая плохая, плохая, плохая, плохая организация! Они не могут решить проблему, они повесили трубку! Вы попадаете в сотню разных мерзких подлых непрофессиональных агентов без какой-либо помощи. Все, что я пытаюсь сделать, это оплатить ипотеку! У меня плохое обслуживание клиентов, это просто НИЗКИЙ новый уровень!

Здесь та же проблема, что и у большинства: мой заем был продан Loancare, и с тех пор он идет вниз, в первую очередь в отношении тех же проблем условного депонирования, которые, похоже, обсуждают все остальные. Мои проблемы связаны с завышенной ценой за условное депонирование. Служба Loancare практически не отвечает, и каждый раз, когда я звоню, я получаю разные ответы на свои вопросы.

У меня были нерешенные проблемы с апреля 2017 года. Недавно я подал заявку на BBB и предлагаю всем остальным сделать то же самое.

И пока я пишу это, я не могу дождаться ответа, в котором говорится: «Извините, напишите нам сюда». В этом ответе должно быть сказано: «Приносим извинения. Ну, не совсем, но вот адрес электронной почты, с которым вы можете связаться, который заставляет всех, кто читает это, думать, что мы на самом деле собираемся что-то делать с вашими проблемами, чего мы не делаем».

Я буду честен. Сначала я не был уверен в заботе о ссуде, но был впечатлен. Мои автоматические платежи вовремя. Удобный веб-сайт. Все работает хорошо. Люди здесь жалуются на переменные, которые находятся вне контроля Loan Care. Конечно, ваши ежемесячные платежи меняются в зависимости от вашего годового налога на имущество и страховых ставок. Забота о ссуде - это не ваша большая компания для мальчиков и девочек, но они сами по себе. Я очень доволен. Надеюсь, что скоро у них рефинансирую.

Они такие плохие, неорганизованные и безответственные. После урагана мы не смогли выплатить ипотеку и нам разрешили не платить в течение определенного периода времени. Затем, через год после того, как мы возобновили выплаты, они недавно сообщили о нас в кредитный союз, и у нас низкий кредитный рейтинг! К тому же мы до сих пор не получили модификацию ссуды, которую они обещали больше года назад !!

Привет всем, я никогда раньше не писал обзоров о компании и не был заинтересован в их написании, потому что, честно говоря, большинство обзоров делают горы из кротовых холмов ... пока я не имел дело с этой компанией.

Это, безусловно, худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Ничего, кроме пустых обещаний электронных писем / факсов, и никаких действий не произошло. Обещания, что вам позвонят руководители, а вам так и не позвонят. Я в полном шоке от того, насколько плоха эта компания. Я потерял его на своем ОДИННАДЦАТОМ звонке в службу поддержки и извинился перед агентом службы поддержки за то, что вынужден был снять его с нее, и мне все равно дали тот же заранее написанный абзац. «Мне очень жаль, что нет доступного менеджера или руководителя, пожалуйста, предоставьте мне свой адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время»

БОЖЕ МОЙ.

0/5 - Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Сегодня вечером я буквально связался с адвокатом за помощью в их решении.

К сожалению, когда они пришли на смену вороватой и обанкротившейся (финансово и морально) Ditech, я был очень взволнован! Наконец-то с кем поговорить, и, может быть, они не станут у меня воровать !!

За исключением нет ... Их ВСЯ бизнес-модель, кажется, очень похожа на многие модели организованной преступности.

Я должен начать с упоминания, что я владею несколькими объектами недвижимости, несколькими автомобилями, у меня есть десятки тысяч доступных кредитных карт (я плачу их не еженедельно!) И кредитный рейтинг выше 700 с их поддельными отчетами !! Я зарабатываю много денег и не испытываю финансовых затруднений. Моя ВСЯ проблема вегана из-за некомпетентности Ditech и неправильной оценки ежемесячной платы. И после многих лет выплат, пытаясь «решить это», я, наконец, высказался, официально сообщил им, что баланс оспаривается, и прекратил выплаты.

Перенесемся в LoanCare .... Как только я получил их уведомления, что они брали ипотеку, я начал пытаться связаться с ..
Я сделал 22 телефонных звонка (разумеется, никогда не отвечал, в общей сложности почти 8 часов в режиме ожидания в разное время), и 5 электронных писем остались без ответа.

Причина очевидна ... Продолжайте прибегать к фиктивным гонорарам, а затем переходите к потере права выкупа, чтобы заставить выплатить абсурдную "виг".

Они настоящие гангстеры. После того, как Ditech продолжила свою преступную деятельность, эти ребята просто навалились на нее. Очевидно, пора подавать в суд.

Очень грубое обслуживание клиентов. Неуважительно. Когда они не хотят решать вашу проблему, они просто кладут трубку. Требуется вечность, чтобы достучаться до человека. Они изводят людей роботизированными звонками после отсрочки платежа из-за урагана Харви. Если бы у меня был выбор, я бы не использовал эту компанию.

Мы выплатили кредит более четырех месяцев назад. Разрешение на удержание еще не было подано в наш округ. Агенты по обслуживанию клиентов дают разные ответы / объяснения, но никто не может сказать мне, что задерживается или что входит в оформление документов. Компания заявила, что документы были отправлены по почте в августе, но у них нет никаких доказательств / отслеживания, и в нашем округе их нет. Несколько человек сказали мне, что мы можем получить копию документов, но этого тоже не произошло. Во время моего последнего звонка мне сказали, что мне перезвонит старший менеджер, но этого тоже не произошло. До этого момента у нас были очень нейтральные отношения с компанией, но это была огромная головная боль.

Заем
Loan Care неправильно управлял моим счетом условного депонирования и переплатил мне налоги на недвижимость более чем на 1500 долларов, а затем продал мою ссуду. Я разговаривал с ними как минимум пять раз. Я трижды разговаривал с начальником надзора и с руководителем надзорного органа, который сказал мне, что я верну свои деньги в течение 5 рабочих дней. Прошло 3 месяца, а мне до сих пор не вернули деньги. Один или два раза в неделю я получаю электронное письмо от какого-то робота, в котором говорится, что они работают над этим, многие говорят, что проблема будет решена в течение 3 дней, а затем я получаю те же электронные письма на следующей неделе.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, если вы встретитесь с кем-то. Моя онлайн-учетная запись тоже была заблокирована, когда был введен правильный пароль !. Также отсутствуют варианты помощи.

Уход за ссудой необходимо ЗАКРЫТЬ !!!! Очень непрофессиональные деловые операции.

Во-первых, моя ипотека FHA была продана из ипотеки Platinum в ипотеку Loan Care без моего ведома или согласия. Теперь я пытаюсь упростить ипотеку FHA и не могу добиться каких-либо успехов только потому, что служба поддержки клиентов Loan Care неоднократно переводит звонок или просто кладет трубку.

Уход за ссудой НЕОБХОДИМО ОТВЕЧАТЬ !!!!!!!

Наша ссуда была переведена им до нашей первой выплаты. Я позвонил, чтобы настроить двухнедельную программу выплат, которую нам предложили до передачи ссуды. Я говорю ей, что мы получили письмо по почте, в котором говорилось, что мы не были зачислены, но если мы хотим записаться, позвонить по их номеру. Представитель службы поддержки сказал мне, что они этого не предлагают, и что она не знает, что мне сказать. Я попросил поговорить с кем-нибудь еще, чтобы мы могли прояснить путаницу. Она просто сказала, что не может этого сделать, и повторила, что не знает, что мне сказать. Судя по чрезвычайно плохим отзывам здесь, я не хочу иметь дело с этой компанией.

Компания Loancare не ответила на наши запросы. Когда мы наконец связались с человеком, он сказал нам, что лучший способ передать ему документ - через его веб-сайт. Однако, очевидно, требуется до 10 рабочих дней, чтобы документ прошел через их систему к человеку, и если вы позвоните во время этого окна, они скажут вам, что они ничего не могут сделать без документа, который вы загрузили на веб-сайт несколько раз. дней до. Затем, когда вы отправляете письмо напрямую им по факсу и запрашиваете подтверждение, что он был получен, у них не будет любезности ответить.

Я платил деньги на условное депонирование, чтобы платить за свои ежегодные налоги на недвижимость. Сумма, которую я вложил в уплату налогов, была примерно правильной для общей суммы причитающихся налогов, однако, поскольку это был новый дом, значительная часть того, что причиталось, была внесена в счет о дополнительных налогах (а не стандартный счет). Loan Care сказал мне, что они не могут оплачивать дополнительные налоговые счета из-за законов Калифорнии. Меня это устраивало, я знал, что они могут просто вернуть излишки.
Мне потребовалось почти 3 месяца телефонных звонков почти каждую неделю, чтобы наконец получить свои излишки. Из-за долгого времени мне пришлось оплачивать дополнительный налоговый счет из своего кармана, и с этого момента прошел еще месяц, прежде чем я получил чек на превышение суммы.

Как будто этого было недостаточно, то же самое произошло, когда должна была выплачиваться вторая партия. Они переоценили то, что может быть выплачено из условного депонирования, и на сегодняшний день я потратил 2 месяца, пытаясь получить излишек. Я разговаривал с Вандой (ID агента 6799), Ховардом (ID агента 6767), Шероном (ID агента 3428), Тамикой (ID агента 8761), Вилкией (ID агента 6876) и Лайасией (ID агента 5399), ни один из которых не был в состоянии помочь. Я даже разговаривал с супервайзером Филом (у меня есть его фамилия и номер телефона, но по соображениям конфиденциальности не публиковать), который смог немного продвинуться и, по крайней мере, заставить пересчитать, но не получил чек. и теперь он не отвечает и не перезванивает.

Мы говорим о тысячах долларов, которые являются моими деньгами, которые они удерживают в течение МЕСЯЦЕВ, когда они должны были их выпустить. В то время как большинство представителей, с которыми я разговаривал, милые и полезные, насколько они могут быть, я действительно не впечатлен их подходом к бизнесу и тем, что они категорически ничего не делают без того, чтобы их тыкали, подталкивали и практически не заставляли делать. Это!!

Худшая компания на свете. Ненавижу эту компанию. Никогда не помогай, даже когда онлайн. Я бы хотел, чтобы меня никогда не продавали этим людям. Очень ненавистен и может меньше заботиться о вас или вашей семье

Я бы НИКОГДА не выбрал LoanCare. У них самое худшее обслуживание клиентов.

В этом месяце они дважды выплачивали мою годовую премию HOI из условного депонирования.

У меня была ипотека через Loan Care, которую купила другая компания. Чаще всего я производил платеж в Loan Care через оплату счета, а не через новую ипотечную компанию. Я позвонил в службу ссуды, и в первый раз, когда я поговорил с ними, они сказали, что у них нет никаких записей о получении платежа, затем они сказали, что отправят им по электронной почте подтверждение платежа из моего банка, что я и сделал. Я получил ответное электронное письмо, в котором говорилось, что оно находится на рассмотрении, и они свяжутся с вами в течение 5 рабочих дней. Никогда о них не слышал. Я позвонил им снова после того, как 5 дней истекли, они сказали, что все еще на рассмотрении, я позвонил еще раз, и мне сказали, что я получу возмещение к концу той недели, которая так и не пришла. Я снова позвонил и поговорил с супервайзером по имени Джессика, которая сказала, что позвонит мне в течение 48 часов и ответит. Никогда о ней не слышал, я позвонил ей через два дня после того, как истекли 48 часов. Она сказала, что у нее есть доказательства того, что платеж был отклонен и возвращен на мой счет. Я получил то, что выглядело так, будто кто-то соединил номера счетов, которые не совпадают с моими, и сумму, которая не соответствует моей сумме возмещения. Я позвонил в свой банк и в службу оплаты счетов третьей стороны, которой является MasterCard, и оба заявили, что возврат так и не был произведен. Прошло 5 недель, а деньги все еще не вернулись. Я подам жалобу Генеральному прокурору штата Колорадо, и я написал президенту компании по ссылке. Судя по всем этим обзорам, я ожидаю, что буду преследовать эту компанию в течение долгого времени и, возможно, никогда не получу мои деньги вернули! Они определенно мошенники, и я больше никогда с ними не буду иметь дело!

Абсолютно ужасный опыт. Моя ипотека была продана LoanCare после закрытия, и иметь дело с ними было кошмаром. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Я рефинансирую другую компанию частично из-за текущих ставок, но в основном потому, что я не могу себе представить, чтобы иметь дело с этой компанией дольше, чем необходимо. Вы не хотите иметь дело с этой компанией, если только вы не испытываете постоянного разочарования и компаний, которые специализируются на том, что затрудняют ведение бизнеса с ними.